部門年終工作總結通用

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的部門年終工作總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門年終工作總結通用1

　　這一學期又將掛上句號，一學期的工作也即將結束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。

　　回顧這學期我們部門主要作好兩方面的工作。

　　一、響應學校、學院的號召，傳達學院各項文件開展各項工作；促進本團總支與其他團總支的交流。如：

　　三月初配合學院修改部《甌韻》工作室招新安排，積極推薦本團總支同學參與與競爭，最終有4位同學成為《甌韻》工作室新成員。

　　三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩馨”征文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調動同學們投稿積極性，共有4名同學獲得二等獎，二名同學獲得三等獎。

　　四月份，在學院積極號召“思想大討論”的感召下，學習學院各項文件，掀起團總支內部的思想交流風潮。在響應學院提高教育質量，優良學風建設，構建和諧學校之余，結合團總支自身情景，提出一些科學合理的提議，如：提高學院硬件教學和軟件教學的設施，增加本團總支學生會工作透明度等等。

　　五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學舉辦的學習、踐行校訓“求學問是，敢為人先”征文大賽，讓每一個同學感受校訓、理解校訓。以及配合文學語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。

　　二、作好本團總支的通訊報道工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。如：

　　四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質拓展培訓班開班了！》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎是保障，創新是動力》、由我們團總支協辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結合》等等。

　　在取得成果的'同時我們也應當看到問題。

　　首先，工作被動。本學期我們修改部主動性未能發揮，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創新。

　　其次，部門成員未能很好的發揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。

　　第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的本事不夠，缺乏工作積極性和創新性。

　　應對問題，我們部門在下個學期應注意以下幾點：在完成工作任務的同時發揮主動性打造屬于本部門的平臺，獨立舉行以文字為基礎、以創新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學間的集稿、投稿宣傳，發掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大修改部的隊伍、提高修改部的實力

　　一學期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。

部門年終工作總結通用2

　　一、指導思想

　　本學期的總務后勤工作，緊緊圍繞學校教學工作這一中心，堅持后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，進一步提高內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　二、常規管理工作

　　1）為把工作真正落到實處，加強自我約束，接受師生監督，提高工作效率。

　　2）加強校產管理是本學期工作的重要內容之一。對各班和部門的校產使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時組織維修，并嚴格執行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學設施設備的使用效率。

　　3）本學期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統一開關，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態愛校如家，注意節約每一度電、每一滴水，增收節支，開源節流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規管理和維修工作，切實保證師生工作、學習和生活的需要。

　　4）嚴格財務制度，加強財務管理，保證學校資金正常運轉。做到規范收費行為，嚴禁亂收費行為的`發生。

　　5）進一步搞好校舍維修，本學期首先進行了部分圍墻改造等基礎設施，同時重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環節的工作，確保校園環境綠化、美化。

　　6）經常組織處室工作人員加強學校食品衛生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發的事故隱患，確保學校無重大安全事故發生。

　　三、下學期工作思路

　　1）努力提高食堂的飯菜質量和服務質量，嚴格學生就餐管理。

　　2）加強國有資產的規范管理，完善固定資產臺帳登記，健全固定資產管理制度，進一步加大公物賠償的管理力度，并把公物管理與班級考核相結合，確保學校資產的有效作用。

　　3）加強學校飲用水的統一管理。

　　4）進一步落實和完善后勤管理崗位責任制，促進今后工作的順利開展。

部門年終工作總結通用3

　　青春路上，有職協實習部相伴，不再孤單。

　　在心里有一個特殊的位置留給東莞理工學院城市學院大學生職業規劃協會實習部。在這里我找到了自我，找到了在大學存在的氣息。在這里總有一份感動留存在每個人的心底。

　　我心是一頭野獸，不想被人束縛住，想打破一切想禁錮著我的牢籠。在實習部，我享受到自由的快樂。至少，不會像別的學生會那樣被命令做很多事情，甚至冷言冷語，就想上級對待下級。在實習部，沒有上下級之分，只有朋友之稱。有事就說，免去一切的說前心里準備。

　　進入實習部，最大的收獲莫過于參加過工作招聘會的部分事宜，做工作海報，現場幫忙，幫別人指引攤位。看見工作形勢的嚴峻不禁讓自己好好學習，不做一個被社會唾棄的人。在學習課內專業知識的同時打牢自己的社交能力。在溝通方面注意自己的語言是否妥當，是否對別人造成困擾，以及是否通過你的語言看出你的為人。在此同時要掌握更多的技能以適應社會的需求。放低自己的心態，剛踏入社會就必須經歷一番磨難才能擁有美好的將來。作為一個實習部的負責人，當有事情要傳達的時候要盡快落實各個部員是否都能夠理解和收到所發布的'信息。在每個確定收到的人要登記記錄，有時由于所發的信息較多，部分人收不到信息需要打電話去確認。這份工作雖然耗時有時是很長，但從中我也學到了該如何去組織自己的語言讓每個人都能歡快的接受，以及希望通過傳達信息加強實習部內部的凝聚力，有時也會用調皮的語句述說工作的事，用較平和的語言不至于讓別人難受。碰到沒回復重要信息的需要打電話區確認，很考驗自己的語言溝通能力。但我感謝這份工作帶給我更多的社交能力。

　　在負責兼職方面，遇到了很多困難，但興慶自己想了很多辦法去解決。第一次負責東莞證劵的兼職，遇到了商家方面臨時改變很多注意，致使自己所安排的計劃前功盡棄，得出計劃永遠趕不上變化啊！讓自己學會以后還是多應該跟商家多多溝通，或者讓商家直接安排人數過去。溝通方面很重要。

　　如今，在大學我的身份有兩個：機電系印刷工程XXX，大學生職業規劃協會實習部干事XXX。退出機電系秘書處，因為一個有愛的一個團體可以留住一個人的心，一個冷漠的團體只會讓別人自動退出，不是能力不夠，而是有些團體不能發現人是否能干事。

部門年終工作總結通用4

　　新的一學期即將到來，我們也將迎來新的學習生活。在過去的一年中，文藝部是我快樂所生長的搖籃，她漸漸的成了我大學生活中不可或缺的一個實體。新學期的到來也就意味著文藝部的新一次的血液循環。新生力量即將產生，作為文藝部的老干事，我有責任和義務給予她新的建議與改造！對于下學期文藝部工作我有以下幾個方面的意見，望對文藝部的更好發展能有所幫助。

　　一、對文藝部的招新工作

　　新學期的到來，文藝部的新生力量即將產生。對此我有自己的一些建議。

　　文藝部是一個以文藝工作為主的部門，不要求每一個進入本部門的人都有才藝，但至少是要有責任心的人，因為在多數時候文藝部的人不是在舞臺上展示自己的，而是在幕后的做準備工作的，繁瑣的舞臺布置，節目安排，各種瑣碎的事情都需要你堅實的態度和聰明的頭腦，所以在進部門之前一定要擺正你的態度及進部初衷。

　　其次是在此次招新中，民漢比例是一大問題，我們應該調整好其比例，少數民族的同學有其豐富的民族特色，可以為文藝部的工作錦上添花！

　　最后在對于招新過程中，我們要對每一個新成員抱以深入了解的態度，不埋沒任何一個有能力的人，也絕不留下任何一個沒有責任心的無用之人。要達到這樣的目的，這就要求我們在考察新成員的過程中，要放眼長遠，給每個人都有展示自己能力的平臺，努力發掘個人能力。

　　二、對文藝部的新成員

　　在文藝部中，最重要的就是各個干事之間的協調合作，團結起來的文藝部應該是勢不可擋的。如果連最簡單的干事關系都處不好的話，又何敢言為其付出這付出那呢？凡事都有其基石，厚實的團結之力會使我文藝部發展的更好！

　　其次是各干事對于其工作的明確程度及工作態度，要認真學習學生會各種管理條例，尤其是要牢記文藝部工作管理規章制度，不違反其條例，嚴格要求自己，為身邊其他人做好表率作用。

　　再次是各干事要多培養其特長，多為文藝部貢獻自己的力量，不斷的完善自己，民漢同學之間也要相互溝通，民族同學可發揮其民族特色為文藝部奉獻自己的力量。

　　最后希望文藝部各干事可以把自己對于文藝部的意見和建議積極地提出來，使文藝部的.工作越做越好，一年有一年的進步。最重要的一點是在進步的前提下，我們要加強每一個干事的工作效率，好的工效才能夠是文藝部的工作做到最好最快！

　　三、對文藝部的日后發展

　　文藝部的未來是我們共同的期望，我們都希望文藝部的未來是一個美好的未來，完美無瑕是我對她的期望，因為我熱愛我的部門，現在文藝部的工作有每年的部門風采、迎新晚會、運動會的啦啦操編排、各種文藝工作等。對于我個人而言，我覺得文藝部應該加強對自己部門的一種展示，許多人不清楚文藝部的真正職責是什么，只是片面的理解為一個“跳舞部門”，其實每一個在部門中的干事都知道文藝部的工作并不是這么簡單，簡單的部門風采并不能完全詮釋我們的工作真諦，我們應該多多把文藝部搬上舞臺，展示她獨特的魅力以及不一樣的工作格調。在學校中我們還可以開展校園歌手大賽，詩歌朗誦等一系列激人奮進的活動，更是為校園生活增添亮麗光彩！

　　其次是要把文藝部既定的各項工作加以創新，凡事以其新穎而奪人目光，文藝部對于以后的工作亦是要如此。發動各干事多動腦、勤思考，并且幫助其創新發揚光大。改變一沉不變的工作方式，這樣不僅使人有耳目一新的感覺，更能激勵本部門干事積極的工作。

　　最后我希望文藝部可以在新血液的滋潤下更好的發展，真正的為學生會做出貢獻，更為廣大同學做出貢獻！

　　對于文藝部的展望，或許我提的并不是要點之所在，但我也為之盡力，希望能在小的方面貢獻出自己的一份力，使自己所熱愛的部門發展的更好！

　　文藝部的明天，將會是前途無量！

部門年終工作總結通用5

　　本學期，為了能更好地完成教學任務，達到教學目的，我努力培養學生有理解、有表情地歌唱和感受音樂的能力。通過音樂的.藝術形象，培養學生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發展。現將這一學期的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

　　一、基本情況概述：

　　堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱、討論、聯想、想象及律動）中，主動地去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂和表現音樂。

　　二、教學探究與取得的成績：

　　1、教學中，在認真備課的基礎上，運用范唱，跟唱錄音，表演唱等方式用音樂藝術形象感染學生啟發學生的藝術形象思維，使他們做到有感情地歌唱，通過藝術形象的感染來完成思想教育。

部門年終工作總結通用6

　　半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的.支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告，太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發團14次，發送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協議協議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

　　工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。

　　1、建章立制，無規矩不成方圓。新部門缺少新的規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。

　　2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

　　3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標。

部門年終工作總結通用7

　　四月是美麗的，四月是快樂的，在豐富的四月，我們和孩子們一起成長，一起體驗春天的美，真高興啊！現總結本月工作，從以下幾點介紹本月我們的工作情況：

　　一、教育教學工作

　　我們開展了“大樹和小花(二)”、“小鬼顯身手”兩大主題教學活動。

　　通過“大樹和小花(二)”主題中一系列活動，幼兒結識樹朋友、花朋友，了解樹和花的秘密，在真實、生動的情境中，感受春天萬物復蘇的生機勃勃，體驗春天里和同伴一起游戲的快樂。在藝術活動“嫩芽長出來”中，幼兒根據音樂想象嫩芽初綻和生成新葉的情狀，并合拍的進行音樂表演；在社會活動“去年的樹”中，幼兒感受故事中小鳥和大樹之間真摯的感情，知道了大樹是人類的好朋友，應該愛護樹木；在藝術活動“樹的朋友”中，初步了解和樹有密切關系的事物，大膽想象畫出樹的好朋友。

　　我們還開展了“小鬼顯身手”主題活動，讓幼兒了解各行各業的勞動者，激發幼兒尊重、熱愛勞動人民的情感。社會活動“爸爸的故事”使幼兒產生了解不同行業的愿望，知道部分行業的.職業特點；語言活動“會有誰來住”使幼兒了解建造房子需要哪些勞動者，對各工種建筑工人的工作特點有初步的認識；美術活動“我是建筑設計師”讓幼兒大膽“設計”建筑，知道建筑物的基本特點，并滿足想當設計師的愿望，感受設計房屋的樂趣。

　　本月，我們結合春天主題，帶領幼兒一起去鄉間田野里找尋春的足跡，春天在綠油油的麥田里、在金黃色的菜花叢中、在彎彎的柳條上……春天在鄉間的每個角落里，春天在孩子們的笑臉中！休息時刻，孩子們席地而坐，拿出自帶的零食同小伙伴們一起分享，真開心啊！通過這次春游踏青活動，孩子們發現了春天的變化，感受了春天的美景，激發了孩子們熱愛大自然的情感。

　　二、衛生保育工作

　　本月我們繼續抓好衛生保健工作，謹防傳染病的發生，每天定時做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒每天來園時做到嚴把晨檢關，為做好幼兒疾病的預防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機率。教室勤開窗通風，午睡間等按時進行紫外線消毒工作。

　　為了保證孩子的健康，我們教師積極參與園內組織的傳染病預防講座。顧醫生就“流感”、“腮腺炎”、“麻疹”、“手足口病”等常見傳染病預防講座使我們受益匪淺。

　　三、家長工作

　　本月我們利用家校路路通、家長接送幼兒時間加強家園聯系，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長為孩子準備瓶蓋、各種糕點、糖果等，家長們都能積極配合我們的工作。月底我們還根據幼兒表現填好《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現，以便于家長配合。

　　當然我們的工作中還存在著一些問題，個別幼兒行為習慣較差，將在下月繼續努力，重點幫助他們建立起良好的常規，改掉不良的習慣。

部門年終工作總結通用8

　　20xx年的即將離去與20xx即將到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

　　一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

　　二、加強政治學習努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的`制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

　　五、科學調度，厲行節約

　　本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

　　總之在20xx中，取得的成就和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我xx局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

部門年終工作總結通用9

　　四月份，我站在各級領導的正確領導下，嚴格按照上級的工作部署，以搞好微笑服務和安全暢通為工作重點，確保綠色通道暢通，各項工作有序進行，圓滿完成各項工作任務。現將四月份工作情況簡要總結匯報如下：

　　一、主要指標實現情況（截止4月23日）

　　1、通行費征收：xx元

　　2、補征金額：xx元，補證比例xx‰

　　3、車流量：入口xx輛出口：xx輛

　　4、漏征率為0

　　5、無有理投訴現象發生

　　6、隊伍思想穩定、無安全責任事故。

　　二、主要工作完成情況：

　　（一）認真貫徹落實好股份公司“優質服務月”活動，和分公司“微笑服務質量提升月”活動。接通知后我站迅速召開全體人員會議，提高思想認識，尋找自身存在的問題，嚴肅整改，同時加強考核力度，確保了活動的順利實施，為樹立良好的高速公路品牌形象和迎接全國養護檢查做好了各項準備工作。

　　（二）嚴格按照規定開展了一季度員工績效考核工作，考核過程公平、公開、公正，并按程序做好上報工作。同時站領導進行了考核結果反饋，通過與員工交流，幫助其查找自身存在問題，取得其對考核結果的認同，并因人而宜幫助后進員工制定整改方案，以做到持續改進。

　　（三）繼續強化微笑服務管理，不斷改進考核方法，持續提高微笑服務水平。尤其注重轉崗人員的培訓工作，高起點、高標準、嚴要求，有的放矢的重點培訓，促使轉崗人員快速達到微笑服務規范要求，縮短差距，保持整體水平穩步提升。

　　（四）按照分公司“全國公路養護迎檢”工作部署，繼續進行細致嚴謹的資料整理歸檔，嚴格站務管理標準，時刻為迎檢做好準備。

　　（五）嚴格按照相關要求，嚴格落實安全管理工作，特別加強了重點部位的安全保衛工作，確保了票款、人身、設備的安全。

　　（六）結合分公司補征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對中隊長、監控員、收費員實行連帶機制，通過以上措施的實施，確保了增收工作的大幅提高。

　　（七）積極準備、認真做好了迎接公司季度稽查的準備工作。當接到檢查的通知后，我站立即召開專題會議，明確分工，責任到人，對發現的`問題立即進行了整改。全員集中對站區環境、宿舍內務衛生進行了徹底的清理，做好了迎檢準備。

　　（八）持續做好綠通車輛工作，對于綠通車輛做到“快發現、快查驗、快處理、快放行”，從真正意義上做到應征不漏，應免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順利實施，也保證了高速公路的正常運營。

　　三、下一步的工作

　　1、認真抓好隊伍的穩定工作。

　　2、繼續做好養護大檢查內業資料的充實和完善工作。

　　3、繼續做好微笑服務和暢通保障工作。

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