有關服務承諾書范文
在我們平凡的日常里,承諾書對我們的作用越來越大,不同的承諾書內容同樣也是不同的。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的有關服務承諾書范文,歡迎大家分享。
有關服務承諾書范文1
xx省xx創業投資擔保股份有限公司(以下簡稱本公司)為了更好地服務社會,合法經營,本公司公開承諾:
一、保證嚴格遵守國家、省、市有關法律、法規、文件要求,合法經營;
二、保證不以任何形式向社會公眾非法攬儲、集資、高息理財;
三、保證不以虛假借款合同擔保的方式進行攬儲、集資;
四、保證不為虛假合同進行擔保;
五、保證不以任何形式對外進行貸款。
如果本公司未合法經營,存在或者發生以上情形之一者,本公司歡迎社會各界向省、市、區監管部門進行舉報、檢舉、控告,一經查實,本公司愿意承擔民事責任和刑事責任,除退還當事人本金外,并拿出本公司合同擔保額20%的'資金,作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。
歡迎社會各界進行監督。
xx省xx創業投資擔保股份有限公司
20xx年9月8日
有關服務承諾書范文2
尊敬的客戶:您好!
感謝您對xx通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務。
一、產品售后保修服務承諾
1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的xx通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨,請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司,xx通信公司將免費為您退貨,并按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全,則須收取產品配件成本費用;
(2)如您選擇更換,請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到xx通信公司,xx通信公司將為您換貨,并按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全,則須收取產品配件成本費用;
(3)如您選擇維修,xx通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的xx通信產品出現質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,xx通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,xx通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含),如果您購買xx通信產品出現故障不能正常使用,請您將故障產品送至xx通信維修機構,xx通信將提供免費維修服務。待修復后由xx通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注:工業以太網類產品為五年內免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產品,xx通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)
特別說明:如您將受損產品送回xx通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致xx通信公司無法按照上述承諾進行修復的',xx通信公司將主動與您協商解決。
二、產品售后技術支持服務
1、xx通信提供產品售后技術支持服務,對于客戶在使用過程中出現任何技術問題,xx通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式,其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用于xx通信所有產品!
承諾單位:______有限公司
日期:20___年___月___日
有關服務承諾書范文3
為使xx項目整體有一個良好的居住環境,保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為xx項目幢單元房屋業主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件,現聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告,包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響;
2、承諾按照統一規范的封閉方式進行施工,不改變材質、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標識為準;
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等;
4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工,否則因安裝原因由此造成的`一切安全責任,均自行承擔;并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查,否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任;
5、承諾陽臺封閉時,若涉及燃氣管道線改造,需選擇燃氣公司進行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔;
6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責任,均自行承擔;
7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件,否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區,相關的拆除費用或損失均自行承擔;
8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置;
9、承諾陽臺封閉時,做好相關部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失,均自行承擔;
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔一切后果;
11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》,裝修(使用)不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文4
為充分發揮本機構的作用,促進國民對健康管理理念的認知和理解,帶動健康管理行業的穩步發展,樹立健康管理機構的良好形象,不斷提升健康管理質量和服務水平,更好地為人民健康服務,自覺接受社會和群眾的監督,使本機構的健康管理服務能完善有效的為客戶服務,現向全社會鄭重承諾如下:
一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心,為客戶提供專業貼心的服務
二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客戶的`需求,進行準確檢測、規范產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。
三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則,
四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動,接受群眾的監督。
五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待,務求客戶對健康管理服務內容的了解和認同。
六、定期加強服務人員的專業知識培訓,不斷完善服務設施,提高服務水平,確保服務質量。
七、秉承“一切以人為本”的服務理念,規范健康管理服務內容,對整個健康管理過程全程跟蹤,嚴格把關,使用質量可靠、安全有效的產品,不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。
八、優化服務流程,引進相關專業人員和專家,合理配置服務人力資源,積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關懷了解,追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。
九、尊重客戶的知情權、選擇權、監督權,保護客戶的隱私權。本機構有權利和義務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制,及時處理客戶投訴和建議,實行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節嚴重者一律實行自動離職處理。
本機構將嚴格履行以上承諾,虛心接受監督,如果您對我們的服務有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報,我們經調查核實后,將嚴肅處理,并將處理結果及時反饋給您。投訴電話:
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文5
我公司把以顧客為關注的焦點貫穿于各項工作中,對我公司的`產品提供終身維修服務。為保證產品質量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發、設計、生產、質檢、安裝和售后服務的一系列環節均按ISO9001:質量體系運作。
2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業標準《熱量表》(CJ128x)要求,運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》(JJG225x),產品質量保證。
4、本公司對其產品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質量問題(除人為因素損壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。
5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標準的技術服務,僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術工程師提供技術服務,包括負責指導安裝、調試及為客戶進行人員培訓等。
7、產品在使用中若出現問題,公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的服務。
9、本公司按ISO9001:質量管理體系要求進行顧客滿意度調查,征詢顧客對產品質量的意見,并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產品檢查,定期走訪用戶,提高服務質量。
售后服務電話:xxxxxxx鄭先生,手機:xxxxxxxx
xxx有限公司
日期:xxx
有關服務承諾書范文6
尊敬的用戶您好,感謝您使用xxgps全球衛星定位系統!
為了更好地向您提供優質的服務,我公司將售前售后細分化,安裝調試工作將由我公司專業售后人員(而非銷售人員)為您提供服務;因此,在您購買本公司產品之日起,即進入售后服務階段。請您配合我公司售后服務人員完成服務。具體服務內容請依據合同執行,以下僅做參考:
售后服務內容包括:
i.xxgps定位系統硬件設備安裝。
ii.xxgps定位系統軟件設備安裝及使用培訓。
iii.提供本公司增值稅發票。
iv.依照貴方與我方合同中所規定的'其它保修條款進行的保修義務。
v.一年保修,終身維修。每年365天,每天24小時的gps監控調度服務。
售后承諾:
1、售后服務人員按雙方約定時間,準時到達安裝現場。
2、安裝完成后,若一個月內設備出現質量問題,我方立即進行整機調換。
3、我方為您提供有軟件操作說明書(光盤/或下載),請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難,我方免費提供電話指導、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證gps操作系統軟件的合法性,絕無后門程序,更不會破壞您的pc系統,請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時,請隨時與本公司聯系解決。
5、xxgps定位系統從硬件到軟件,均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能,可隨時咨詢本公司。
以下情況將不允保修:
1、非本公司產品。
2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的產品。(我公司終身提供成本價有償維修)。
承諾單位:______有限公司
日期:20___年___月___日
有關服務承諾書范文7
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產品性能的檢測,待產品被確認合格后再發貨安裝。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的.高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養維修手冊②外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外出現故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時內可到達現場并開始維修。
3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。
服務承諾書篇寧波xxxxxxxx有限公司:
如果我們的投標被接受,我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商合同簽訂后,無條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求,我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協議。否則,我司愿承擔有關違約責任。
(蓋章)
法定代表人或授權委托代理人:
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文8
(一)保潔服務。
1、保潔的空間與范圍:大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門廳及坡道的保潔;病區打開水;醫療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運;協助控煙、勸煙等。
2、具體標準與要求
(1)地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,無污跡、水漬、煙頭,消滅衛生死角。
。2)瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。
(3)玻璃、門、窗框、紗窗、紗門,干凈明亮、無灰、無污跡。
(4)窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵,候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡,各部位標準與病房相同。
。5)病房內病床、床頭柜、家具干凈,病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。
。6)污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮,無異味、無雜物。
。7)污物桶及所在角落干凈、無雜物,洗手池及洗手池地面清潔無異味。
。8)陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔、無異味。
(9)廁所地面干燥、潔凈,墻面光亮,洗手池鏡面無污跡露本色,大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅,管道的疏通,保持水流暢通。
。10)各類拖把、塵推套專用,拖把有明顯使用標記并有文字提示,各類用品、用具分類擺放,整齊有序。
。11)根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。
。12)大樓內凡鋪貼PVC地面的,需定期打蠟和清洗維護;PVC起落蠟原則上公區每年進行兩次、病房進行一次;PVC噴膜保養公區每周兩次,病房每周一次;其他地面定期清洗保養
(13)洗衣房的相關工作;清洗干凈,定時消毒,晾曬、疊放整齊。視季節,做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作,做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要;根據季節變化,滿足在院病員的被褥更換要求,員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場地,其它如洗潔用品由物業公司自行購買安排,洗衣設備維護、維修由物業公司負責。
。14)電梯的清潔工作;
。15)認真完成院方交辦的.其他相關工作,
。16)主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。
(二)運送服務:
1、收送各種化驗標本。
2、到血庫領取血液制品;
3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據。
4、收送各種檢查單和檢查報告(含X光片、CT片等)。
5、送行動不便的病人院內做檢查。
6、送感染報告、送物品申領單。
7、取科室報刊。
8、領辦公用品和庫房用品。
9、領各種醫療用品和醫療消耗品。
10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。
(三)工程部維修服務內容
維修人員(水、電工)工作范圍
A、負責全院的供水排水:
。1)服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。
。2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水、電表一次;并上報后勤管理部門。
B、負責全院用電并確保用電安全:
。1)24小時負責全院各部門用電需求;
。2)定時開、關路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等)
。3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等,確保用電安全;并做好檢測記錄
。4)每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。
(5)及時做好物資消耗記錄,做到日清月結。
C、負責中央空調的日常運行:
。1)中央空調的日常運行維護,確保系統安全有效的運行;
。2)空氣凈化系統的日常運行維護;
。4)每天至少巡視各部門一次,及時維修并做好物資消耗記錄,做到日清月結。
(四)安全保衛服務(含門診日常巡視)
醫療秩序的維護管理;醫生查房時清理閑散人員;對探視人員、探視時間的管理;收費處秩序的重點管理;防火防盜宣傳;車輛管理收費;醫托的清理;可疑人員的清理;亂發廣告人員的清理;醫藥代表、推銷人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內秩序的維護;突發事件的處理;物品的管理放行;消防、保衛中心監控。
1、服務內容:
(1)負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作;
(2)負責院內車輛停放秩序及收費;
(3)負責監控系統的運行;
(4)負責出門可疑物品的檢查;
。5)做好緊急突發事件的應急處理工作,協助院方做好醫療糾紛處置工作;
(6)實行24小時值班制,確保辦公區內無火災,無治安及刑事事故,無安全隱患發生;
(7)認真完成院方交辦的其他相關工作(服從院方總值班的調動等)。
2、人員要求
。1)身體建康,能勝任安保工作。
(2)需有公安部門認可的上崗證,特殊情況可邊上崗邊考證。
。3)年齡55歲以下,少數安全部長可適當放寬,老醫院看護人員可放寬。
(4)物業保安招聘或辭職,須報內?,招聘保安還需經警務室民警政審,物業公司不得隨意變動安保人員,保安人員變動須得到內?仆獠浒浮
。5)物業公司安全部長須得到內?苽浒,工作中若不稱職醫院可以要求物業公司換人。對普通保安醫院有監督權,不合格物業公司應予辭退或調往外單位。
3、監督
醫院內保科代表醫院要據合同約定,對物業公司安保工作進行監督,考核。
(五)服務時間
1、門診大樓1—3層:6:30—17:30
2、急診室(門診大樓一樓):24小時
3、醫技病房樓:6:30—17:30(含辦公區域);晚班:17:00—24:00
4、手術室(醫技病房二樓):6:30—19:30
5、感染樓(1—3層):6:30—17:30
6、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30
注:以上服務時間只提供參考,投標人可根據醫院實際的工作時間進行合理的安排。
有關服務承諾書范文9
一、質量保證
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果,或者在質量保證期內,如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符,或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;
保質期內,所有產品實現三包;
質保期結束后,產品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊,以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務承諾
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的`易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;7、響應:
本公司按承諾作好售后服務,產品保修期為一年,在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務范圍:
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售后服務體系
售后服務聯系表
投標人:
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。
本人自愿參加度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
1、保證符合《度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2、保證填寫的個人信息真實、有效,符合本人實際情況,且報名后不做變更。
3、保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試,自覺遵守考試紀律,不發生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理,后果自負。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
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