[實用]售后服務承諾書

　　在發展不斷提速的社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　售后服務承諾書 篇1

致：xxxxxxx有限公司

　　關于貴公司xxxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的'施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxxx有限公司

　　授權代表：

　　xxxx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 篇2

　　1、質量保證：作為設備供應商___，我公司對本次投標所供給的產品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質量認證和質量認證體系，并供給產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的'檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所供給的所有產品保質期，有效期內所供給的所有產品，供給正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

　　售后服務承諾書 篇3

xx公司：

　　我司供給項目名稱：xx公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的.維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。

xxx

20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 篇4

　　售后服務承諾

　　1、按廠家承諾實行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

　　3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費供給技術培訓指導。

　　6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

　　承諾人：xx

　　時間：xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 篇5

致：

　　xxxxxx有限公司

　　根據貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的.所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：xxxxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 篇6

尊敬的客戶：

　　歡迎選用XX公司系列產品，公司產品在出廠后，將對用戶提供最優質的售后服務，保證本公司的所有產品全部符合國家標準規定的技術規范，并在此作如下售后服務承諾：

　　1、提供售后服務項目名稱：XX項目。

　　2、產品運抵現場后，我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。

　　3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養知識。

　　4、本公司全系列產品質保18個月，終身維護；在質保期限內，如發現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產品在質保期限外，我公司長期優先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。

　　6、產品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯系，特設立了售后服務專線400-XXXXXXX。

　　7、對用戶提出有關產品的`質量問題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場，市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。

　　8、加強與客戶的聯系，重視客戶的意見，建立產品質量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保客戶長期、安全、可靠地使用我公司的產品。

　　服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業、滿意的售后服務！

　　XX有限公司

　　售后服務承諾書 篇7

　　一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的'，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　承諾單位：XXXXXX公司

授權代表：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　售后服務承諾書 篇8

XX有限公司：

　　關于貴公司XX招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內帶給免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的`施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：XX有限公司

　　承諾人：XXX

　　時間：20xx年XX月XX日

　　售后服務承諾書 篇9

xx集團有限公司

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內免費退貨;

　　②八至十五日免費換貨;

　　3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

　　5、保證所帶給的`貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

xxx

　　20xx年x月xx日

　　售后服務承諾書 篇10

　　致：

　　為建立長期合作的伙伴關系，明確質量責任及義務，維護雙方權益，我方鄭重承諾如下：

　　一、我方提供的產品均為符合國家標準、行業標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件，并保證全部真實、合法、有效。

　　二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。

　　三、我方有義務協助生產廠家對銷售的.產品質量進行嚴格控制，若因產品質量問題出現人身財產損失，我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫療器械監督管理條例》等相關法律法規和具體情況承擔相應的連帶責任，并積極協商調解，盡快解決問題。

　　四、公司所售醫療器械，非人為損壞，若因質量問題，將會免費退換。

　　五、客戶在我司完成采購程序后，我司將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;

　　六、服務方式

　　通過電話或傳真形式，我司售后人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。通過電話不能診斷的故障，將聯系生產廠家或供應商提供技術支持，分析原因，制定方案，排除故障。

　　七、售后和顧客投訴渠道

　　我司聯系電話：

　　我司傳真：

　　我司地址：

　　供應商：

　　供應商聯系方式：

　　生產廠家：

　　生產廠家聯系方式：

　　重慶科際醫藥有限公司

　　xxx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 篇11

　　為創建名牌“澳特斯閥門”，提高“澳特斯閥門”企業知名度，樹立“澳特斯閥門”企業優質形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最可靠的產品質量、最優惠的價格、最周到的服務”的.原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發檢驗合格證書和適量的使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、蘇州澳特斯閥門有限公司{}保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計，材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，蘇州澳特斯閥門有限公司將負責缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，蘇州澳特斯閥門有限公司保證在接到用戶提出異議后，24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，蘇州澳特斯閥門有限公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務，材料，設備，工程或其他相關的連帶費用。蘇州澳特斯閥門有限公司此項產品售后服務承諾可代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　蘇州澳特斯閥門有限公司服務宗旨：承諾是金，實干興邦

　　蘇州澳特斯閥門有限公司服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　澳特斯閥門市場監督熱線電話：13451668669

　　售后服務承諾書 篇12

尊敬的客戶：

　　謝謝您使用我公司的`產品!

　　為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力，完善產品的售后服務，我公司采用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業優質服務，更是對全國客戶的產品承諾。

　　1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現問題，我公司負責調換。

　　2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現質量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

　　3、 高桿燈售后服務期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障，如果為產品質量問題，我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優良的有償服務。

　　4、 我公司可根據客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。

　　5、 我公司產品保修期：三年。

　　南京中成新照明科技有限公司

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