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服務承諾書

時間：2024-06-22 11:33:19 承諾書我要投稿

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服務承諾書(熱)

　　在當今社會生活中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書(熱)

服務承諾書1

　　一、有關工程質量的承諾及售后服務

　�。�1）、工程質量承諾書

　　在本工程中，我司依公司制定的質量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾：

　　1、xxx

　　2、xxx

　�、賦xx

　　②xxx

　�、踴xx

　　3、xxx

　　保證我司設計、生產、安裝的防火門一次通過消防驗收。產品質量保證承諾如下：

　　所有產品必須具有出廠檢驗合格證。所有產品必須具有使用維護說明書。

　　所使用的產品符合設計要求和國家標準。顧客投訴處理：

　　在施工過程中或產品的.保修期內，如對我司產品和服務質量問題投訴，我司保證無條件24小時內到位服務，并達到顧客滿意。保修期滿的產品，我司保證終身維修。

　　投標單位：xx有限公司

　　日期：11月6日

服務承諾書2

　　我局黨務政務公開工作在區委、區政府的正確領導下，加大黨務政務公開范圍，豐富公開內容，規范公開程序、時間和形式，加強對黨務政務公開的領導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，把城管工作與社會、機關與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展，取得了良好成效。現將有關情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學習宣傳活動取得實效，成立了以局長戴洪澤同志為組長，副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務政務公開領導小組，保證了政務學習階段活動扎實有效地開展起來。

　　二是加強政策學習，自我對照檢查。按照政務公開要求，廣泛聽取群眾意見，結合本單位實際和職能特點，完善和細化公開目錄，做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權力運行、財務收入、公共資源配置、人事任免、監督投訴等事項作為公開的重點內容。通過自我對照檢查，發現問題，立即整改。

　　三是按照《xx市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實際情況和工作特點，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進工作的有效開展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實際，公開作出了紀律作風和工作服務承諾，對群眾要求辦理的事項，在規定范圍內能即時辦理的必須即時予以辦理，不能即時辦理的要在承諾的時間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。

　　二、下一步工作計劃

　　一是繼續加強學習宣傳，進一步提高對政務公開重要性的認識。把政務公開和各單位業務工作結合起來，按照規定，嚴格要求，加大監督檢查力度。以學習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關的'、涉及群眾切身利益的公開內容，特別是要突出抓好村務公開、政府信息公開等內容。

　　二是為組織實施階段打好基礎。宣傳學習階段是組織實施階段的基礎工作，因此要做好政務公開工作務必要將基礎打好，為下步組織實施階段做好準備工作。

　　1、深化政府信息公開。規范政府信息目錄，優化公開流程，簡化申請程序，按照“提速”要求，提高公開的效率。

　　2、推進政務信息公開。進一步完善政務公開制度，規范政務公開工作，拓展政務信息公開載體，暢通政務公開渠道，更新政務公開目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

　　三、我們著重要做好以下幾方面工作：

　　一是要針對存在的問題，進一步開展自查自糾，對查找的問題要深入剖析原因，抓住問題實質，研究解決辦法，使職工發揚成績，糾正不足，從中汲取教訓，切實解決自身存在的突出問題。

　　二是要抓緊修訂和完善有關規章制度，通過建章建制，明確工作職責，規范工作行為，實現以制度管人、管事、管權。

　　三是要進一步提高能辦事、辦實事，辦成事的能力，提高務實高效服務的能力，提高貫徹落實能力，提高依法行政的能力。

　　服務承諾書篇為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。

　　2. 堅持政務公開

　　大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。

　　3. 堅持高效服務。

　　實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。

　　4. 堅持文明服務。

　　實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5. 堅持清正廉潔。

　　堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。

　　一、以誠信為本，堅持守法經營，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進行惡性競爭，共同自覺維護社會公共利益和行業秩序。

　　二、認真執行國家物價部門核定的收費標準，不以降價或其它任何不正當手段爭攬學員，不損害其它駕校和學員的利益。

　　三、嚴格執行《機動車駕駛員培訓教學和考試大綱》的標準和規范，不縮短培訓學時，不減少培訓科目，保證培訓質量。

　　四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

　　五、教練員不借訓練之便向學員“吃拿卡要”及接受學員宴請，不侮辱謾罵學員，不酒后執教。

　　六、業務員在受理檔案、分車培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學員，簡化辦事流程，為學員提供方便、快捷的服務。

　　七、定期召開安全例會、組織安全學習，強化安全意識，確保訓練安全，為學員營造一個良好的學車環境。

　　八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學員，不損害學員利益。

　　駕校名稱

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩定，xx區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：

　　一、認真履職。

　　工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業務受理、業務咨詢等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。

　　二、服務提速。

　　簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。

　　三、首問負責。

　　來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。

　　嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。

　　五、優化服務。

　　優化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規范，服務到位。

　　六、接受監督。

　　建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監督。

服務承諾書3

　　工程項目名稱:

　　檢測單位名稱:

　　衡陽市住房和城鄉建設局制

　　檢測單位項目負責人質量檢測責任

　　承諾書

　　本人承諾在對該工程質量檢測中一定認真履行下列職責，并承擔檢測責任。

　　1、嚴格按照資質等級和業務范圍承擔檢測任務，不轉讓檢測業務;不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業務;與工程項目委托單位簽訂書面委托合同;認真編制檢測方案，方案中明確質量要求和執行標準，并報工程質量監督機構登記。2、選派具有相應資格的檢測人員，按照國家有關法律法規和工程建設強制性標準實施工程質量檢測，對發現的違法違規和違反工程建設強制性標準行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設、監理單位并報告工程質量監督機構。

　　3、出具的'檢測報告簽章手續齊全，并真實反映工程質量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數據并歸檔。

　　4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔責任，并對檢測結果負責，且承擔因此引起的其他法律責任。

　XXX

　　20xx年X月XX日

服務承諾書4

　　感謝您購買xx下的xx特產組合禮盒。為了維護消費者的合法權益，樹立公司產品的良好形象，我們在此鄭重承諾xx六合八合禮包及相關產品的質量保證和售后服務:

　　1.如果您購買xx的系列產品，請妥善保存在禮盒中。如有質量和售后問題，我們將以此為憑證，接受相關的售后和質量問題。

　　2.如果您購買的xx系列產品存在缺失或過期的質量問題，請按原樣退還給我們，我們將給您郵寄新的'副本，承擔退款費用，并以雙倍價格補償獎勵產品。

　　3.如果“xx”購買的系列產品因郵寄、物流等原因造成損壞，則禮盒及盒內產品損壞。請將損壞的產品原樣(酒精除外)退回給我們，我們將為您重新郵寄產品，并承擔您的退款費用。

　　4.當您購買“xx”的禮品組合時，請注意檢查禮盒的封口是否損壞。如果封條損壞，請讓銷售人員為您更換，因為禮盒封條損壞后，我們將不承諾盒內產品的質量保證和售后服務。

　　5.包裝盒內包括一張特殊產品地圖和“xx”調查反饋表。如果丟失或損壞，不能成為產品退貨的理由。

服務承諾書5

______有限公司

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下承諾書：

　　1、質量保證：

　　我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：

　　我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：

　　我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：

　　對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

投標人：

日期：

服務承諾書6

　　我已認真閱讀五華區婦幼保健中心公開選調專業技術人員的公告，清楚并理解其內容。在此我鄭重承諾：

　　一、自覺遵守《昆明市事業單位公開選調專業技術人員辦法（試行)》（昆政辦[]80號)等有關規定。遵守考試紀律，服從考試安排，不舞弊或協助他人舞弊醫。

　　二、真實、準確地提供本人個人信息、證明資料、證件等相關材料；同時準確填寫及核對有效的`手機號碼、聯系電話、通訊地址等聯系方式，并保證在考試期間聯系暢通。

　三、不弄虛作假。不偽造、不使用假證明、假證書。

　　四、如被確定為選調對象，本人負責協調辦理調動手續的相關工作。

　　對違反以上承諾所造成的后果，本人自愿承擔相應責任。

　　報考人本人簽名：XXX

　　本人身份證號碼：XXX

　　XXXX年XX月XX日

服務承諾書7

　　為積極應對煤電價格上漲的嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，供熱服務承諾如下:

　　第一，守法經營

　　嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法行為。

　　第二、執行《北京市供熱行業服務標準》等相關規范，確保供熱服務及時、快捷、文明，積極接受熱用戶和社會的監督。

　　第三，保證供暖質量

　　嚴格執行《北京市供熱條例》規定的.供熱室溫標準，無拖延供熱或提前停止供熱的行為。供暖開栓前燒煤儲備率70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率不到2%，供暖遺留低溫戶問題解決率100%。

　　第四、確保供熱設施設備完好

　　供熱設施設備應當修復，老舊、老化的供熱設施設備應當逐步更新，供熱設施設備的維護率和完好率應當達到100%。

　　第v五、確保供熱生產安全

　　鍋爐等壓力容器及安全附件定期檢查率100%，司爐100%持證上崗，不存在下班、當班泄漏、無證司爐、交叉司爐等違法行為。

　　第六，建立供熱應急防范機制

　　制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急救援隊伍和聯絡網絡，并組織演練和預培訓，以便及時反映和處理。

　　第七、主動承擔社會責任

　　以照顧居民冷暖為己任，不棄管不燒不供，承接政府指令接管工作部署。

　　以上承諾將嚴格遵守，違反承諾者將自愿接受供熱主管部門的處罰。

　　北京xx供熱有限公司

　　20xx年8月

服務承諾書8

致招標人：xxxx

　　1、經分析研究貴方提供的上述項目的工程概況、投標須知、標的內容、標的'要求、中標及合同等招標文件并經考察工程現場后，現根據招標文件、答疑紀要和其它相關文件的要求，并考慮本企業自身的實力及特點，經綜合研究決定，我公司愿以xx人民幣（大寫）：xx元/噸催化劑的投標報價競投承包上述工程；

　　2、以上所報價格為開具增值稅發票價，按貴方指定的地點交驗，裝車費、運輸費由我方承擔；

　　3、我公司已清楚知道本次投標的所有文件都是我公司對該工程投標文件的組成部分；

　　4、我公司同意自規定的投標截止日起本投標文件對我公司始終有約束力，并可隨時被接受查詢；

　　5、在任何正式合同協議書簽署之前，招標文件、招標文件補充通知、補遺文件、本投標文件連同貴方的中標通知書應成為約束貴、我雙方的合同文件；

　　6、我公司理解，貴方不一定接受最低標價的中標或貴方可能接受其他任何中標；同時也理解，貴方不負擔我公司的任何投標費用。

　　投標人名稱（蓋法人公章）：xxxx

　　法人代表或受權委托人（簽字或蓋章）：xxxx

　　日期：xxxx

服務承諾書9

xxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的xx質保一年，xx質保三年不褪色，xx質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　我公司針對xx項目售后服務小組，組長由xx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問xx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、 “質保期”期間由xx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的.問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：xx xx

　　售后服務電話：xx

　　承諾人：xx

　　日期：x月x日（加蓋公章）

服務承諾書10

xxxx有限公司中介機構鄭重承諾：

　　一、經自查，我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的'中介機構條件。

　　二、認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術企業認定管理實施細則》(以下簡稱《實施細則》)中各項規定。

　　三、對所出具的年度財務審計報告、研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。

　　四、若違反相關紀律，按照《實施細則》相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的損失，由我單位全部承擔。

　　中介機構法人簽字：xxx

　　中介機構蓋章

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書11

　　為了防止保安人員在執行任務期間因自身原因造成的事故和他人造成的傷害，并保護保安人員和他人的人身和財產安全，作為本安全團隊的.一員，我承諾做到以下幾點:

　　1.不打不偷。

　　2.不私接電線，不擅自使用電器，不違章使用禁止使用的假冒偽劣電器。

　　3.不得使用明火，不得擅自使用和儲存易燃易爆危險化學品。

　　4.不要飲酒或瘋狂游泳。

　　5.外出遵守請假制度，未經允許不得外出。外出期間一切安全責任由個人承擔。

　　6.遵守交通法規，不無證駕駛，不酒后駕車，不違章停車，不闖紅燈等。未經許可，不得駕駛他人的機動車。

　　7、不得因自身原因，影響安全形象和服務質量。

　　8、遵紀守法，不犯罪，不發生治安、火災、交通事故和交通事故等事故。

　　9、遵守安全管理規章制度，接受安全管理。我的違法行為和違反上述條款造成的一切責任由保安本人承擔，與保安隊無關。

　　本保函自擔保人簽字后生效。

　　委托人:xxx

　　日期:xxx

服務承諾書12

致：xxxxxxxxx(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的'服務，保證各項工作的順利進行。

　　如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

　　三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　四、第一年提供免費維護，第二年免費上門，只收取更換硬件設備費用。

　　五、安裝完成后免費提供系統使用、技術培訓。

　　無論軟硬件發生故障，我們承諾在4小時內作出響應，24小時內上門完成修復。

　　平時提供7xx24小時電話技術支持承諾

　　承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調試工作，項目經理一名，電工四名。

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

xx年xx月xx日

服務承諾書13

尊敬的用戶：

　　xxxxxx有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感激您選擇我們的產品，我們對供給的產品技術服務和完善的售后服務，

　　作如下保證：

　　1、我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

　　2、我方保證供給的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的.工藝，并在各個方面貼合合同規定的質量、規格和性能要求。

　　3、我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

　　4、我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠貼合工程施工及使用的具體要求。

　　5、我方保證：免費供給產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。

　　6、我方保證：為用戶供給迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

　　7、我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

　　8、我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

　　9、我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，進取供給各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10、以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

　　公司名稱：xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書14

　　哈爾濱市友協第一小學校鄭重承諾：學生入學、分班、排座、選拔學生干部評獎評優等事項，學校和班主任老師嚴格執行《公辦小學招生入學工作指南》《隨遷子女入學安置工作指南》《義務教育學校學生分班工作指南》《中小學校學生排座工作制度》《中小學生選拔學生干部評獎評優工作制度》，不用求任何人;違反以上制度和規定的，堅決一律不辦。以上承諾接受社會各界監督。

　　咨詢電話：

　　監督電話：

　　(工作日上午9:00—11:30;下午13:30—17:00)。

　　哈爾濱市友協第一小學校

　　20xx年5月13 日