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屈臣氏的促銷(xiāo)方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的屈臣氏的促銷(xiāo)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
屈臣氏，是我們熟知的一個(gè)個(gè)人護(hù)理連鎖品牌，幾乎在成都的每一個(gè)大型商場(chǎng)中，都有一家屈臣氏的店，更不用提其他的城市了。就在20xx年末，屈臣氏在上海浦東開(kāi)了第1000家門(mén)店，并且醞釀在20xx年前將門(mén)店規(guī)模擴(kuò)大至3000家。屈臣氏這么大的規(guī)模，讓我想更加深入的了解這個(gè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式。
一、屈臣氏整體結(jié)構(gòu)
首先屈臣氏產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是藥品占15%，化妝品及護(hù)膚用品占35%，個(gè)人護(hù)理品占30%，剩余的20%是食品、美容產(chǎn)品以及衣飾品等。它以“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”為市場(chǎng)切入點(diǎn)，以低價(jià)作為引爆點(diǎn)，圍繞"健康、美態(tài)、快樂(lè)"三大理念，為消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品、優(yōu)雅的購(gòu)物氛圍環(huán)境和專(zhuān)業(yè)資訊服務(wù)來(lái)傳達(dá)積極美好的生活理念，旨在協(xié)助熱愛(ài)生活、注重品質(zhì)的消費(fèi)者塑造內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
二、屈臣氏對(duì)亞洲女性定位
亞洲女性與歐美國(guó)家的女性相比，亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購(gòu)物，更愿意投入大量時(shí)間去尋找更便宜或是更適宜的產(chǎn)品。中國(guó)大陸的女性平均在每個(gè)店里逗留的時(shí)間是20分鐘，而在歐洲只有5分鐘左右，這種差異，讓屈臣氏最終將中國(guó)大陸的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在18歲—40歲的女性，特別是18歲—35歲的時(shí)尚女性。因?yàn)?8歲—35歲年齡段的女性喜歡用最好的產(chǎn)品，愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢(qián)為自己帶來(lái)大的變革，愿意進(jìn)行各種新的嘗試。
三、屈臣氏的合作戰(zhàn)略
通過(guò)嫁接大型商業(yè)地產(chǎn)品牌，屈臣氏中國(guó)本土開(kāi)店20xx年2月19日屈臣氏做出重大決定：與中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)兩大巨頭———大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中糧置業(yè)投資有限公司分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。這預(yù)示著未來(lái)幾年里，屈臣氏將全面進(jìn)駐全國(guó)各地的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和大悅城，與國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的兩大商業(yè)地產(chǎn)旗艦品牌實(shí)現(xiàn)同步擴(kuò)張。并且，屈臣氏并購(gòu)了許多的公司，讓屈臣氏在自有品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品研發(fā)、渠道積累方面有了足夠大的回旋余地。20xx年，屈臣氏斥資55億港幣收購(gòu)了法國(guó)最大、歷史悠久的香水零售商Marionnaud，緊接著又將總部位于俄羅斯圣彼得堡的保健及美容產(chǎn)品連鎖店Spektr Group收入囊中。 通過(guò)一系列撒豆成兵式的并購(gòu)，屈臣氏的腳步從亞洲到了歐洲，悄悄完成其全球化進(jìn)程布局。屈臣氏的選址多于大型賣(mài)場(chǎng)超市隔壁，或商務(wù)中心和商業(yè)社區(qū)，從而專(zhuān)注于那些對(duì)價(jià)格并不敏感但對(duì)價(jià)值及便利性要求很高的目標(biāo)消費(fèi)群，每一個(gè)店面都是終端活動(dòng)廣告，提升店面零售經(jīng)營(yíng)。
四、屈臣氏的獨(dú)特性
除了大量引進(jìn)上游廠(chǎng)家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必殺記。用“屈臣氏”的標(biāo)準(zhǔn)與品牌冠名大量商品，使貨品價(jià)格得以降低，吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者，通過(guò)自有品牌，屈臣氏時(shí)刻都在直接與消費(fèi)者打交道，能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)商品的各種需求信息，又能及時(shí)分析掌握各類(lèi)商品的銷(xiāo)售狀況。在實(shí)施自有品牌策略的過(guò)程中，由零售商提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要求，與制造商相比，具有產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期短、產(chǎn)銷(xiāo)不易脫節(jié)等特征，降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本�！鼻际险峭ㄟ^(guò)自有品牌這一平臺(tái)，把低價(jià)和差異化結(jié)合起來(lái)，在差異化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低價(jià)，給顧客提供各種豐富的高質(zhì)低價(jià)的商品，用高性?xún)r(jià)比也滿(mǎn)足顧客的需要，使顧客形成對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的雙重忠誠(chéng)，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭。
五、屈臣氏的營(yíng)銷(xiāo)理念
除了在產(chǎn)品上下足了功夫，屈臣氏在營(yíng)銷(xiāo)方面更是處處為目標(biāo)顧客著想，各種手段細(xì)致而獨(dú)具特點(diǎn)，使消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)經(jīng)歷一種非常新奇而滿(mǎn)足的體驗(yàn)，把購(gòu)物當(dāng)作一種放松和休閑活動(dòng)，在不知不覺(jué)中形成對(duì)屈臣氏的品牌偏好，最終成為它的忠實(shí)顧客。進(jìn)入屈臣氏，顧客就會(huì)有一種截然不同的感覺(jué)，優(yōu)美的音樂(lè)，擺放在商店里獨(dú)有的可愛(ài)的公仔，還有一些可愛(ài)的標(biāo)志，例如“心”、“嘴唇”、“笑臉”等都會(huì)出現(xiàn)在公司的貨架上、收銀臺(tái)和購(gòu)物袋上，面積并不大卻讓人感覺(jué)到很輕松和舒服。 為了讓顧客更加滿(mǎn)意，以女性為目標(biāo)客戶(hù)的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米；將走廊的寬度適當(dāng)增大，增加顧客選擇的時(shí)間和舒適度；另外店面顏色更多使用淺色，讓顧客更容易興奮起來(lái)。每家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū)，商品分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，便于顧客挑選。
六、屈臣氏的“健康顧問(wèn)”
在消費(fèi)行為中，很多顧客在計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的商品和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的東西大相徑庭，店內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)對(duì)消費(fèi)者有很大的影響。屈臣氏一支強(qiáng)大的健康顧問(wèn)隊(duì)伍，包括全職藥劑師和“健康活力大使”，為顧客免費(fèi)提供保持健康生活的咨詢(xún)建議。注重對(duì)顧客體貼細(xì)致的關(guān)懷，充分體現(xiàn)了其“個(gè)人護(hù)理”的特色服務(wù)。并在開(kāi)創(chuàng)性的地提出“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”的概念，既奠定了自己護(hù)理專(zhuān)家的龍頭地位，又迎合了目標(biāo)顧客個(gè)性化的需要，更是倡導(dǎo)了一種全新的購(gòu)物理念和生活態(tài)度，幫助顧客在健康美容方面做出積極改善，從而快樂(lè)享受人生。
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