美容院的營銷促銷方案

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應當如何制定方案呢？以下是小編整理的美容院的營銷促銷方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

美容院的營銷促銷方案1

　　主題：迎新賀歲元旦真情回饋

　　時間：__年1月1日至5日

　　內容：1.只要在1月1日到美容院消費的顧客，進店前300名顧客，就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價值__元的豪華大禮包。

　　2.凡是1月1日—1月5日當日到美容院的顧客，只要進店憑借著會員卡，就能夠獲得精美的禮品。

　　3.活動期間，凡是持有美容院的.vip卡的會員，就能夠享受叁到五折特價項目產品的優惠活動。

美容院的營銷促銷方案2

　　一、 活動背景

　　__美容院位于鄭州市農業路，開店時間有兩年多，營業面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右。現有固定顧客500人左右，平均月營業額達10萬元左右。從規模上講，頂尚屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區范圍分別是河南電視臺家屬區、河南財政廳家屬區、河南農科院家屬區及河南日報報業集團家屬區，都屬于高素質群體，比較側重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人，營業額突破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。

　　二、 活動主題：愛心分享 炫彩元旦新年

　　主題闡述：在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項的優惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。

　　三、 活動內容

　　1、向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動

　　Ⅰ，飛雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子，在飄雪中、寒風里瑟瑟發抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠離平安夜，我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。

　　Ⅱ，如果您有一份愛心，只需付出2元錢，即可在頂尚美容院領取小禮品(免費美容護理卡)一份，您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜，在頂尚美容院設點，動員購顧客或其他社會群體參與，動員捐款，同

　　時由市婦聯出面，聯系當地社區，在小區家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐獻，社區設點，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻者金伯利鉆石__店臺歷，收集捐物。

　　Ⅲ，時間： 12月24日前

　　主辦：市婦聯

　　協辦：頂尚美容院 當地主流媒體

　　公證：市公證處

　　Ⅳ，安排捐助儀式活動，實施捐贈和愛心簽名儀式，時間：12月24日

　　Ⅴ，捐助人員全部留名媒體統一刊登(《鄭州晚報》或《大河報》或《東方今報》或《河南商報》等)

　　舉辦此活動的目的一方面是為了造勢，即：制造新聞，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時，也為下一步的促銷作好鋪墊。

　　2、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐

　　凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統一來領禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品，然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領禮品與合影留念活動。

　　舉辦此項活動的目的是，在老顧客當中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。

　　3、白白美一回

　　選中新款美白套裝，在活動當天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品，另一方面也是為了促進新顧客購買。

　　4、你結婚我送花 濃濃祝福進萬家

　　凡是今年要結婚的`準新娘，只要來頂尚美容院登記，頂尚美容院就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。

　　四、 活動執行及活動進度

　　本活動共分為四個階段：

　　第一個階段：制造新聞，迅速出名

　　主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內在媒體投放廣告3次，告知活動內容;12月24日當天舉

　　行儀式，地點：頂尚美容院向前20米聯通廣場。同時組織店內員工10人向現場觀眾散發關于后邊三項活動的宣傳單頁。

　　第二個階段：傳播口碑，贏得信任

　　實施第二個活動，即：回報貴賓顧客 豪禮大滿罐!在元月1日前3天，通過利用手機短信群發功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當天，讓顧客在美容院門前排隊等候領禮品，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風景!

　　第三個階段：趁熱打鐵，出擊銷售

　　實施第三個活動：白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待，5個人負責溝通談判。

　　第四個階段：抓住結婚高潮期，鎖定潛在消費者

　　一般來講，陰歷臘月和陽歷元月是結婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月20日前投放3——5次即可。通過電話咨詢進行登記，店里可以專門抽出2——3人負責送花。

　　五、 注意事項

　　1、 這四次活動進行時，銷售行為實際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。

　　2、 進行每一項活動時，首先要對美容院全體員工進行培訓達到能夠正確領會活動意圖。

　　3、 活動準備工作最好都要提前進行。

　　4、 提前準備好營銷話術，以便應對顧客提出的各種問題。

　　六、 附件

　　(一)美容店內、外的銷售氣氛創造

　　店內道具：

　　吊旗、掛軸POP、X架、圣誕樹、小禮品、吉祥物(小圣誕老人)、下載專題圣誕MP3音樂，圣誕FLASH小影碟等。

　　店外道具：

　　條幅、易拉寶、卡通造型、圣誕老人服裝、圣誕樹、門窗、櫥窗處理、DM、捐款箱及捐助POP等。

　　店外活動(門口)：

　　圣誕MP3音樂

美容院的營銷促銷方案3

　　活動主題：春暖花開好運來，歡歡喜喜鬧元宵

　　活動時間：20xx年3月1日~20xx年3月5日

　　活動注意事項：元宵佳節自古都是我國非常重視的節假日，所以在活動舉辦前期應對美容院加盟店做好適當裝飾。為了給美容院增添喜慶的氛圍，在室內點綴一些氣球、鮮花等。同時在室外設立活動易拉寶，條幅宣傳此次活動。因為3月份也是正直美容院開張之際，所以在活動舉辦前期不妨給先給新老顧客發個節日祝福短信，優質老顧客直接打電話問候，并邀請屆時到美容院加盟店內參與活動。

　　活動內容：

　　元宵節注重的活動主題就是“鬧”字，美容院的活動主題也是側重于元宵節的文化營銷。在元宵節中，必不可少的當然也是送湯圓。而我們美容院加盟店舉辦元宵喜樂會，除了送湯圓，還要送給顧客美麗和健康

　　如果不知道美容院營銷活動怎么策劃，__小編在這里建議，我們不妨在開展元宵節活動期間考慮通過異業聯盟做活動。聯合美發店、內衣店、湯圓食品店，活動內容以立竿見影、效果顯著的服務為主。這也是新春開業，送給顧客朋友們的“大紅包”。尤其是去年一年中美容院的忠實顧客，一定要在這時為他們準備效果好、見效快的服務項目，比如說春季敏感肌膚補水、面部刮痧、瘦身等。當然美容院加盟店還是要根據自身情況的相應特點來制定元宵佳節的促銷活動方案，以下是__為大家提供的參考方案：

　　1.元宵節期間凡是消費滿880元的新老顧客，贈送__X美發店洗剪吹消費券一張，水晶補水套盒一份；

　　2.活動期間凡一次性消費滿1880元的新老顧客，贈送__X攝影城藝術照禮券一張，再送價值680元的面部護理卡一張；

　　3.參與活動一次性消費達到2880元的新老顧客，即可獲得__X商場1000元消費券一張，再贈送價值1200元的美容項目一套。

　　4.凡是的'一次消費達到5000元的新老顧客，可獲得高檔內衣一套、__X商場1000元消費券兩張，美容院電波項目、身體項目免費護理卡各一張。

　　備注：活動中未規定的美容項目、面部護理可根據美容院內具體項目任意挑選，同時凡是參與元宵活動的顧客，均能在前臺領取五芳齋湯圓一袋。

美容院的營銷促銷方案4

　　__國際產品：三八節日—“專為女性預備的雙重厚禮”

　　時間：3月8日-3月15日。

　　活動內容：在活動期間內，凡在__國際購買500元產品的消費者將有機會獲得以下禮品：

　　1)手機1臺，市值人民幣1500元左右(限1個名額);

　　2)手機充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個名額);

　　3)秀之顏防曬霜一支，市值人民幣68元(限54個名額)。

　　操作細則：

　　1)首先，在明顯位置展示參加此次促銷活動的獎品(手機1部、充值卡10張)，并把消費者的手機號碼和獎品編號一起放入抽獎箱中，作為抽獎數據庫;

　　2)在消費者購買滿500元產品時，將顧客的'手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內;并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可后期消費積分抽獎)

　　3)在3月15日活動最后一天，聘請國家公證處公證人員進行監督，把一整套抽獎卡(獎品編號和顧客的手機號碼)放入一密封的抽獎箱中;

　　4)在國家公證處的監督下，抽出中獎的卡號;

　　5)中獎的獎品，將根據顧客抽取的獎品編號獲取，若抽取自己的手機號的消費者都可獲得__防曬霜一支。

　　活動重點提示

　　1、顧客消費滿500元以上方可獲得記分卡一張，憑記分卡參加抽獎。

　　2、參見抽獎的顧客必須填寫自己的手機號碼作為抽獎的獎卷號碼。

　　3、記分卡使用詳見積分看使用細則。

　　4、手機的出廠條形碼作為一等獎品編號，充值卡號為二等獎編號，顧客手機號為三等獎編號。

　　5、抽獎活動必須累計在活動最后一天統一抽取，即3月15日，在店面門口舉行，配有主持人、音響設備等。

　　6、在活動期間散發大量的宣傳單頁、廣告投放;店內外布置制造活動氛圍，喜迎消費者參加。

　　7、抽獎必須累計60個消費者開獎。若在活動時間內沒有累計到60個消費者的店面可延長活動時間。

　　激勵促銷

　　活動時間：3月1—15號

　　活動對象：女性

　　活動結構：尋找美麗—美麗女人—我的美容院

　　活動方式：在統一主題下，分期進行，逐一完成。

　　一階段：1號—7號，尋找美麗，報名參加美麗女性評選。

　　二階段：8號，“妝點美麗人生”大型文藝演出。

　　三階段：9號—14號，美麗女人訪談錄。

　　四階段：15號，____誠信美容評選。

美容院的營銷促銷方案5

　　促銷要點：要抓住時機，結合特色節日，或聯系當時氣候，推出誘人的促銷方案，就是顧客盼望已久得到的服務項目的超值套餐。要把握促銷的科學性，就是要為顧客考慮很實惠的東西。

　　促銷背景：“光棍節”從網絡節日變成青年朋友廣為流行的節日，而在網絡上則演變成購物狂歡節，每逢到了“光棍節”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節日的`氛圍策劃“光棍節”活動來招攬顧客。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷，并且入秋之后持續著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到，消費者在換季之后進店消費初秋時節以美白修復為主，而如今則是以滋潤保養為主。因此，有些美容院借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節日抓住商機的機會。

　　活動主題：光棍節，我們讓你不孤單

　　活動時間：20xx年11月1日~11月11日

　　活動地點：美容院各大直營店

　　活動對象：所有的新老單身女性顧客

　　活動目的：

　　恰逢“大小光棍節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　活動宣傳：

　　1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官方網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

　　3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。、

　　注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節，保持微笑，親切待人。

美容院的營銷促銷方案6

　　活動時間：

　　十五天

　　活動地點：

　　本美容美體中心

　　活動對象：

　　新老顧客及目標客戶

　　所需道具及環境設置：以輕松時尚的氣氛做主題，飾品的色調以冷色調為主，給工作之余的女士提供一個良好的休息場所。

　　建議：

　　1、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。

　　2、到附近的.高檔小區和白領辦公地進行宣傳。

　　3、宣傳以肥胖的危害為中心思想。

　　4、買貴賓卡送防曬項目

美容院的營銷促銷方案7

　　一、活動時間：

　　二、活動地點的確認：

　　三、促銷目的：

　　①為了穩定老客戶，使她們對美容院更有信任感;

　　②開拓新客源;

　　③增加美容院的經濟效益;

　　④提高美容院的知名度，增強社會影響力。

　　四、促銷的目標：

　　①提高美容師專業水平和銷售技巧;

　　②提供給美容院規范的'管理及新穎的銷售方式;

　　③使美容院老板擁有逆向思維，營業額得以突破瓶頸;

　　④進一步規范美容院管理操作規程，提高服務水平。

　　五、促銷人員安排：

　　組長：

　　組員：

　　組長職責：

　　①整體活動安排，協調及時調整促銷方案;

　　②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排;

　　③監督檢查產品、手法、培訓的結果;

　　④對活動整體推進負有直接責任。

　　六、活動期間公司提供：

　　①活動方案;

　　②專家;

　　③高級美容督導和高級美容導師;

　　④美容師服(配額除外);

　　⑤KT板(借用);

　　⑥電話皮膚測試儀(借用);

　　⑦POP招貼畫或X展架(配額除外);

　　⑧請柬;

　　⑨資料和產品袋(配送);

　　事前工作：

　　1、店內：產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。

　　2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)

　　3、促銷方案、優惠政策

　　4、產品的培訓：由組長負責培訓

　　5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發貨

　　6、邀請函派發：編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)

　　7、心態調整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程

　　事中工作：

　　怎么安排(參加人員的分工)

　　2、美容師要求(參照美容院管理規定)

　　3、要求：各盡職責,服從安排，責任到人

　　4、進入狀態,人員的配合

　　事后工作：

　　總結活動情況，表揚先進個人

　　例：

　　促銷優惠方案

　　一、魅力佳人貴賓C卡:

　　價格880元

　　贈送護理1、劃卡消費8折;

　　2、送4次經典護理或200元產品。

　　后期優惠1、續卡送積分58分;

　　2、送親情卡一張(價值380元)。

　　二、魅力佳人貴賓B卡:

　　價格1500元

　　贈送護理1、劃卡消費7折;

　　2、送7次經典護理或360元產品。

　　后期優惠1、續卡送積分100分;

　　2、送親情卡一張(價值380元)。

　　三、魅力佳人貴賓A卡:

　　價格2500元

　　贈送護理1、劃卡消費6折;

　　2、送10次經典護理或500元產品。

　　后期優惠1、續卡送積分166分;

　　2、送親情卡一張(價值380元)。

　　四、魅力佳人玫瑰卡:

　　價格3880元年卡(限時卡)

　　贈送護理1、全年面部、肩、頸部經典護理;

　　2、全年身體護理包括：舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等。

美容院的營銷促銷方案8

　　活動背景：“光棍節”從網絡節日變成青年朋友廣為流行的節日，而在網絡上則演變成購物狂歡節，每逢到了“光棍節”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節日里，###美容院美容院推出了“光棍節不孤單”特惠活動。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷，并且入秋之后持續著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到，消費者在換季之后進店消費初秋時節以美白修復為主，而如今則是以滋潤保養為主。因此，###美容院美容院借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節日抓住商機的絕佳機會。

　　活動主題：###美容院陪你過光棍情人節

　　活動時間：20##年11月1日~11月11日

　　活動地點：###美容院美容院各大直營店

　　活動對象：###美容院所有的新老單身女性顧客

　　活動目的：恰逢“大小光棍節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到###美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為###美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　活動宣傳：

　　1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在###美容院美容院的網站、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

　　3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。、

　　注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節，保持微笑，親切待人。

　　活動內容：

　　1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠。并且贈送###美容院的會員卡一張，和###美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

　　注：活動體驗劵以店內的有效期為準。

　　5個經典的營銷秘訣

　　1.描述對方心中的渴望。

　　如果你不知道對方想要的是什么，對方的渴望為何，你是無法完成銷售的。但是，即使你知道這些，卻無法使用準確有力的語言加以描繪，也同樣無法啟動對方的購買欲望。

　　成交的心理過程有三步：

　　第一步，進入對方的世界(描繪客戶的內心);

　　第二步，把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶);

　　第三步，將客戶帶入你的世界(實現銷售)。

　　而實際上，近年來所流行的“顧問式銷售”，就是從Gary的這一條秘訣發展而來。而其中的關鍵，恰恰是第一步——用準確的語言描述對方的渴望和愿景，以進入對方的世界。

　　2.建立強大的信賴。

　　沒有人會把錢交給陌生人，因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋，你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感，最常見的方法有：使用客戶見證，將自己包裝成專家，使用同級別專家的見證。

　　除了這些立竿見影的方法外，你還可以通過分步成交，完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單，那么不妨設計多步成交環節。

　　第一步，讓對方付出很小的代價，就得到應有的價值，并開始獲益;

　　第二步，開展咨詢，為客戶使用產品提供指導;

　　第三步，完成全部交易。

　　這樣做的好處是：

　　第一，你可以通過較低的金額，輕松完成第一筆交易，擴大前端;

　　第二，完成交易后，你可以迅速為對方提供服務，讓客戶驗證你的誠信，享受你的價值;第三，你獲得了和客戶進行更多交流的機會，更多的交流，就意味著更多的銷售。

　　3.讓客戶享受你提供的價值，然后再收取回報。

　　我要求你，除非你能給予客戶10倍的價值，才有資格收取1倍的回報。

　　你要設計你的營銷流程，讓客戶首先體驗到你的價值，而后再支付金錢。這樣做，你的回報將會成倍成倍地增加，因為客戶只有在獲得價值后，才支付金錢，你則將所有交易的風險都一肩承擔。

　　你做錯了什么，將你的客戶擋在了門外?對了，正是價值。如果你堅持先獲得回報，再提供價值，你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來，你不但能夠贏得失去的客戶，你也將賺的更多。

　　4.激活客戶的好奇心。

　　好奇害死貓。同樣地，好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品，或者你對產品的描述，可以激發客戶的好奇心，那么你就再也不用擔心銷售了。

　　銷售就是變魔術，一旦揭穿了謎底，盡管表演同樣精彩，光彩也將退色不少。

　　現在，就立即修改你的廣告詞和對產品的描述，

　　“一定要讓廣告詞像魔術、像謎語、像半裸的少女。

　　讓客戶忍不住，想要掀開表面，看到內在。

　　而揭秘的代價，就是購買!”

　　5.你必須測試。

　　沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法，不同產品的銷售，也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規模投入之前，測試你的想法，是否真的可行。

　　“邏輯不可信、消費心理分析不可信，

　　成功的'經驗不可信，權威的理論不可行，甚至……

　　連我也不可信。”

　　因此，你必須在啟動一個營銷策略之前，花一點時間精力甚至金錢，測試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發現測試結果良好，那就盡情放大吧!

　　創業者不能錯過的營銷策略

　　1、你的營銷方案依據什么產生?

　　在我們面對的失敗客戶案例中，我們看到很多企業的營銷是跟風的，或者是老板拍腦袋的決定，由此而制定的營銷方案，是不可能產生多么明顯的效果的。

　　我們認為，真正的營銷方案應該源自于對于市場分析、企業分析、競爭對手、目標人群的綜合認知基礎上，而制定的營銷策略。基于客觀而準確的各項數據分析，才能產生洞察力，才能準確知道企業當前的市場位置和將要抵達的市場方向。

　　2、你的企業或產品最大優勢是什么?

　　有了對于市場和競爭對手的全面掌握，有了對于企業的宏觀理解，對于所有追求營銷實效的企業而言，第二個問題則應該是真正找到企業或者產品的核心優勢，并將這一核心優勢放大，達到被廣泛認知接受的程度。我的很多合作伙伴經常會問我，是的，我認同這一觀點，但是比如來說，我們是做歐式家具的，我們也想找到我們的核心優勢，但事實上市場上和我們一樣的企業和產品太多了，我們之間根本沒有差異化，也沒有所謂的核心優勢，怎么辦?

　　在我們看來，當前的同質化營銷競爭里，營銷應該是從消費者需求出發的，企業和產品最大的優勢應該來自于對于消費者需求的滿足或者發現。對于同質化競爭而言，如果我們一味站在企業角度來看，我們是難以找到企業和產品的優勢，但是如果真正的站在消費者角度來看，你會找到新大陸。

　　3、你的顧客真正的需求在哪里?

　　是的，我們必須詢問，我們的顧客真正的需求在哪里?我怎么判斷那是我企業目標人群的真實需求呢?消費者的購買欲產生，必定是企業產品在某些方面打動了消費者，使之產生值得的心理感受。首先不同行業不同產品，消費者的心理需求是不一致的，購買的敏感點也是不同的。在這個地方我更建議，我所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通，傾聽顧客的建議，找到自己真正的賣點。此外，馬斯洛關于人性需求的理論，是非常好的見解，值得每個有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。

　　4、你能夠滿足顧客需求甚至做得更好?

　　發現了消費者的需求，但事實上，大部分顧客并無法準確的描述自己的需要，正如福特汽車創始人亨利·福特曾經說過的那樣“如果你問人們想要什么，他們會告訴你想要一輛更快的馬車。”這便要求企業能夠真正的洞察消費者的需求，透過溝通的表面，找到需求的關鍵因素。

　　對于企業而言，找準消費者真正的需求之后，去改造企業的服務體系，尋求企業產品的變革，以讓目標顧客獲取更多價值，則是提升企業競爭力，并突破同質化市場的根本。

　　5、你是否建立完整的營銷體系，讓你的顧客更方便知道及購買你?

　　在我們看來，有了對于行業、企業、產品、消費人群的全面掌握，有了好產品好服務，并具備數量可觀的消費人群，對于營銷人而言，意味著有了好的營銷基礎，但是否意味著企業和品牌一定成功呢?并不盡然。

　　建立完整的營銷體系，提供更為人性化的購買體驗，同樣是營銷成敗的關鍵。今日的產品時代，購買體驗將不再是獨立的，而是產品競爭力的一部分，對于沒有顯著產品競爭力的或同質化非常嚴重的行業，這一點體現的更加明顯。人性化營銷體驗，不僅僅表現在于你的營銷策略是否獨一無二，更表現在于企業營銷人回歸本源，拋棄繁復而無誠意的營銷技巧，轉而將這些投入在真正為目標消費者購買提供便捷、舒適的體驗度層面。

　　6、你是否能夠恒之有效實現以上5點?

　　時至今日，營銷的變革已經不再是往日緩慢變化，在這個時代中，我們看到無數的新品牌快速的推出，亦有無數新品牌快速的成為明日黃花。

　　這是一個大營銷時代，需要不再是標新立異，而是真正的拿出品牌誠意，為目標消費群創造價值。這是一個大營銷時代，因為競爭將前所未有的激烈，需要的是專業、耐心、堅持、追求完美的態度，才能更好的建立優勢的競爭地位。這是一個大營銷時代，營銷的本質是洞察人心，并滿足或創造人性需求，從而為企業帶來業績的快速提升，讓品牌收獲更為廣泛的認知度。而在此過程中，對于每個營銷人或者致力于營銷事業的人都應該形成以下觀念，我們稱之為真正的大營銷。

　　不能提升銷售的營銷都不是營銷。真正的營銷應該是科學嚴謹的，并且效果顯著。你或許知道這句話，但事實是，你并不知道怎么做。營銷的本質和目的是提升銷售，是賣，這是永恒不變的道理，但今日的營銷，已不再是往日吆喝，而是當目標消費群需求產生時，你在那里。大營銷不是花錢最多的營銷，而是效果最好的營銷。

　　銷售技巧：重視客戶投訴的原因

　　一、產品或服務質量原因

　　這主要是由于產品的品種不齊全、功能欠缺或者無法發揮原有的功能、給客戶提供了錯誤的信息、沒有按照客戶的要求提供服務或產品而引發的質量問題。比如，企業提供給客戶的產品說明書是其他產品的產品說明書，導致客戶不知怎么樣使用產品;企業郵寄給客戶的產品是其他型號的產品，導致客戶無法使用該產品;沒有如期給客戶提供服務或產品，給客戶帶來了很多不便和麻煩等。

　　服務的質量問題引起的投訴主要是由于企業所提供的產品或服務沒有達到質量標準，或者有重大的質量問題而造成的。比如，客戶購買產品后，發現產品的質量不好，或者產品已經變壞、變質，或者產品已經失真、失效，沒有品質保障了;客戶發現企業所生產的產品是以次充好、以假充真，產品存在嚴重問題，導致產品在使用的時候出現故障等。又如，服務人員在回答客戶的問題時，不理會客戶的詢問，或者不耐煩、敷衍了事，對客戶冷漠、愛理不理的;收銀員多收了客戶的資金、少找錢給客戶、讓客戶結賬等待的時間過久;包裝失當，導致產品損害或者遺漏;行李服務人員沒有出來幫助客戶運送行李、缺少客戶要求的送貨服務或者其他服務形式等，都會使客戶感到不滿而投訴。

　　二、客戶自身的原因

　　有時，客戶自己對企業的產品或服務缺乏了解而產生誤會，會造成無效投訴。企業對這樣的投訴應該表現出大度來，盡量耐心地向客戶進行解釋，幫助客戶解決實際問題，這樣不僅使客戶的問題得到了解決，而且還能培養高度的客戶忠誠。

　　三、企業內部的原因

　　由于企業內部體系出現問題，不能正常運轉，也會引起客戶的不滿，降低客戶的滿意度。客戶經常會埋怨銷售部門承諾的太多太好，而服務部門提供的太少太差。比如，公司原本沒有足夠的資金去購買相關的材料或提供相關的服務;公司人手不夠導致服務質量下降;各部門的職責不明，出現問題時各部門相互推脫、相互指責等。

　　四、客戶的期望值得不到滿足

　　客戶購買產品時，對產品本身和企業的服務都抱有良好的愿望和期盼，如果這些愿望和要求得不到滿足，就會失去心理平衡，由此產生的抱怨和想“討個說法”的行為，這就是客戶投訴的重要原因之一。

　　客戶投訴與期望值有很大關系，主要表現在以下幾個方面：

　　1.不切實際地宣傳。銷售人員或企業在進行媒體宣傳時，由于過分夸大廣告的效果使產品或服務變得更加誘人，這就超過了客戶的期望。一旦客戶發現企業無法滿足這些期望的時候，客戶就會抱怨、甚至投訴。

　　2.高于期望值的價格。每個客戶在購買某一產品時，心中都會有一個預期的價格浮動值，如果能通過有效的說服，讓其在所能接受的最高上限成交，是銷售成功的關鍵。但若超過這個上限，就走向了反面，抱怨、不滿就會產生。

　　3.低于期望值的品質。客戶購買的不但是某一產品，而且是透過這一產品所能體驗到的某種好處，這種好處是要用品質來做保障的，若是品質出了問題，其他的都是“零”1

　　4.低于期望值的服務。服務是經營的工具，“工欲善其事，必先利其器”。再好的產品，若沒有好的服務來支持，就如曇花一現。

　　除此之外，商業欺騙和工作差錯也經常導致客戶投訴。總之，處理客戶投訴首先應認真挖掘客戶投訴的原因，然后才能有針對性地解決。

　　關于銷售的五條黃金法則

　　1.價值法則。消費者只會購買使他們受益的產品和服務。

　　你需要知道的第一件事是，消費者購買你的產品不是因為你是一個很棒的推銷員。你要承認并且接受這個事實：消費者購買產品和服務，只是因為他們相信“這些產品或服務將以某種方式使他們受益”。

　　在你的企業中運用價值規律，毫無疑問，你必須知道，你的產品或服務會怎樣有利于消費者或客戶。如果消費者或客戶不滿意，你就不會得到報酬。這就引出了下一個法則。

　　2.報酬法則。價值都有價格標簽。

　　報酬法則很簡單。你的產品或服務越有利于消費者，你越可以提高價格。世界上沒有什么價值是不需要付出代價的。可以這么說，當你要推出一種產品或服務時，在生產階段遵循價值法則是至關重要的。當你把完成的產品放在貨架上時，在產品開發階段遵循報酬法則是至關重要的。

　　3.影響法則。信譽取決于兩個因素，信任和專業知識。

　　約翰麥斯威爾(John Maxwell)在他的《領導力21法則》(AFF)這本書中已經比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說，“領導力就是影響力，不多也不少”。

　　通過增加我們的顧客和客戶對我們和我們所提供的產品或服務的信任，我們可以開發影響力這個強有力的、無形的特質。實現它的一種方式是展示我們在特定領域或行業的專業知識。這就引出了下一個法則。

　　4.真實法則。你必須提供給別人一個最珍貴的禮物——就是你自己。

　　鮑勃·伯格(Bob Burg)和約翰·大衛·曼(John David Mann)在《做一個積極的付出者》(The Go-Giver)這本書中寫道：“你只是想成為別人，或模仿別人教你的某種行動或行為，你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西，那就是你自己。不管你怎么想，你在銷售，你必須提供真實的你。”

　　真實法則的工作原理是這樣的：你全心全意“全力投入”，為消費者的問題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產品，或者提供最好的服務，不加夸張地去表示，這些產品和服務將如何改變你想要幫助的消費者的生活。你的心必須真誠和真正地希望提供一個解決方案，這個解決方案可以造福消費者或者客戶，使他們的生活變得更好。這種態度才是肥沃的土壤。客戶的信任在這種土壤上被培育并且成長。

　　5.互惠法則。這是一種付出以及付出關系。

　　乍看之下，大多數人認為這意味著你(提供商)提供產品或服務，并且他們(用戶)對產品或服務付錢。但我所說的不是這個意思。我所說的“付出和付出關系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來不付出。

　　當你銷售你的產品或服務時，除了用戶所支付的之外，總是給予他們額外的、免費的、真正有價值的禮物。他們就會回來向你購買，一次又一次。

　　傾聽客戶的25個期待

　　1、只要告訴我事情的重點就可以了：我不要又臭又長的談話，等你對我稍有了解以后，請有話直說。

　　2、告訴我實情，不要使用“老實說”這個字眼，它會讓我緊張：如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

　　3、我要一位有道德的銷售人員：因少數的幾個沒有道德良心的害群之馬、而使銷售人員背上莫須有的罪名。能夠為你的良心做證的，是你的行為，而非你所說的話(把道德掛在嘴上的人，通常都是沒有道德的人)。

　　4、給我一個理由，告訴我為什這項商品(這個項目)再適合不過了：我必須先清楚它給我的好處。

　　5、證明給我看。

　　6、讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例。

　　7、給我看一封滿意的客戶的來信。

　　8、我會得到什么樣的售后服務，請說給我聽，做給我看。

　　9、向我證明價格是合理的或利潤是可觀的(我撿了便宜)。

　　10、告訴我最好的購買方式。

　　11、給我機會做最后決定，提供幾個選擇：假如這是你的錢，你會怎么做。

　　12、強化的我決定：我會擔心自己做了錯誤的決定，我能得到什么好處，讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我，堅定我的決定。

　　13、不要和我爭辯：即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的銷售人員來告訴我(或試著證明);他或許是辯贏了，但是他卻輸掉了這筆交易。

　　14、別把我搞糊涂了，說得感愈復雜，我愈不可能購買。

　　15、不要告訴我負面的事：我希望每件事都很好，不要說別人(尤其是競爭對手)，你自己、你的公司或者我的壞話。

　　16、不要用瞧不起我的語氣和我談話：銷售人員自以為什么都懂，把我當成笨蛋;不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是與別人合作好。

　　17、別說我購買的東西或我做的事情錯了。我喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的感覺;要是我錯了，機靈點兒，讓我知道其他人也犯了同樣的錯誤。

　　18、我在說話的時候，注意聽：我試著告訴你我心中想做的生意，而你卻忙著把你的生意銷售給我。

　　19、讓我覺得自己很特別：如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。

　　20、讓我笑：讓我有好心情，我才能購買;讓我笑意味著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成推銷。

　　21、對我的職業表示一點興趣;或許它對你一點兒也不重要，但它卻是我的全部。

　　22、說話要真誠：假如你說謊，只是為了我的錢我看得出來。

　　23、當你說你會做到什么時，要做到，別讓我失望。幫助我決定，不要出賣我：我討厭被出賣的感覺。

　　24、當我無意購買時，不要用一堆老掉牙的推銷技倆向我施壓，強迫我購買：不要用推銷員的口氣說話，要象個朋友—某個想幫我忙的人。

　　25、我更希望你能在其它生意上幫助我。這更會令你成為我的朋友，但這需要你有足夠的知識水平。

　　促進節假日營銷的技巧

　　1、協作

　　作為服務性企 業主的你，或許你很難像運營一家零售店那樣去思考你的業務，但這是一年中你最應該這樣做的時刻。為了克服促銷活動的恐懼，你應該與其他顧問、自由職業者以 及單打獨斗的企業家進行接觸。你們都在同一條船上，所以你們可以一起向著增長銷量的方向行進。就像是出于同一商區的零售商那樣結為同盟，你們可以聯合提供 節日服務折扣或是與其他服務型企業結為聯盟推出服務套餐。

　　舉個例子，社交媒體營銷顧問可以在“每周信息圖表”基礎上，與設計師一起推出一個特殊的“年終禮包”。不要忘記博客主們，他們中的許多人在節日都要送出禮品。你的服務能夠滿足他們的讀者嗎?

　　2、與實體店進行合作。

　　據 ShopperTrak的研究顯示，盡管網絡消費者的數量每年都在增長，但是實體店依舊占據節日銷售額的90%。考慮與一些實體店展開合作，在他們店內擺放一些促銷商品或信息。

　　舉個例子，某位生活教練在一家健康食品商店內陳設了一個裝有為期一個月的訓練卡片，上面的新年圖像喚起了消費者重啟自身目標或是重塑自我的欲望。

　　3、參與或舉辦活動

　　多層次營銷(Multi-level Marketing，簡稱MLM，即每個營銷者同時也是消費者)的公司尤其擅長這個。每年的這個時候都會有很多節日派對，其中都會設有五到十個購物“攤位”。

　　服務型企業更多可以是以一種午餐交流會或是商業博覽會的形式來做同樣地事情。可以與當地商會或是小企業孵化器合作推出這些活動。

　　4、發送賀卡

　　不要忘記你的現有客戶。給他們寄出節日賀卡，并感謝他們的支持，這是加強他們對你品牌認知的一種良好方法。你同樣可以添加一項優惠或是新的服務“作為我們對你另一年的感謝。”你所要做的僅僅是確保優惠信息就在卡片背面或是以一小排字的形式來保持卡面的優雅。

　　5、改變形象

　　在你的社交媒體頁面以及印刷材料中添加一些節日祝福。如果你能夠對你的商標做一些有趣的變化那就更好了(就像是谷歌那 樣)。以流行的度假模式拍攝產品照片，同時開始將照片中的產品作為禮品型商品進行推廣。舉個例子，如果你是一名作家并且撰寫了一本關于如何提高創意性寫作 的電子書的話，你可以拍攝一些帶有紅色蝴蝶結的該書印刷版本的照片，并添加標題“獻給你——生活中最有抱負的作家——的完美禮物!”，吸引更多寫作愛好 者。

　　6、提供增值服務

　　在許多情況下，在每年市場都會亂糟糟的這個時候推出一個特別的節日套餐以及打折可能為時已晚。與之相反的是，你可以在現有服務的基礎上增添一些返利作為節日促銷的一部分。

　　舉個例子，健身教練在他們現有的一對一課程上增加一項營養咨詢服務。自助出版的作者可以提供免費的寄送服務以及圖書親筆簽名。

　　7、找到用戶這一時期的痛點

　　在每年的這個時候考慮一下客戶的痛點。如果你是一位活動策劃人的話，你可以將其包裝為“現在由我來為您打點節日聚會的一切，為時還不晚!”如果你是一位商業顧問的話，延長服務時間以及在十二月增加額外時間或是服務來幫助顧客度過這段忙碌的時期。

　　舉個例子，作為個體經營者和小型企業主咨詢師的我正在寫下這篇文章為我的目標客戶——你提供幫助。

　　8、好好利用黑色星期五之后的星期六(Small Business Saturday)

　　像零售商店一樣，你同樣也可以借Small Business Saturday的一臂之力。這是能夠讓你把促銷活動在社交媒體頁上進行多次推廣的日子，同時還能夠轉發和分享其他當地企業主的內容。

　　9、為用戶掃除一切障礙

　　一旦你推出了這些促銷活動，那么請確保你已經為突然提升的訪問量做好了準備。時刻監控社交媒體和電子郵箱的狀態，確保不要錯過任何的問題和意見。消 費者會登陸你的網站對你所提供的服務進行“檢驗”，你需要為他們清楚所有不必要的障礙。確保你的購物車支付流程使用簡便并且沒有故障。

美容院的營銷促銷方案9

　　活動目的

　　借元旦節之際大力營造美容院銷售氛圍，吸引人氣，提高銷售業績。顧客在體驗產品與服務同時能夠深刻的感受雪肌妮絲美容院加盟品牌的文化氛圍以及產品的優熱，為美容院加盟店贏得更多的新顧客。

　　活動時間

　　xx年12月28日—xx年1月7日(國家法定假日時間)

　　活動地點

　　雪肌妮絲美容院加盟店

　　活動形式

　　1、購買充值vip卡贈送費用優惠活動

　　2、全場購買送產品或服務活動

　　3、贈送免費體驗卡活動

　　活動大體內容

　　1、購買2211元vip卡，贈送500元

　　2、購買5511元vip卡，贈送xx元

　　3、購買8811元vip卡，贈送3000元

　　4、購買11111元vip卡，贈送8000元

　　5、全場任何消費即可獲得一次新產品體驗或新產品試用裝一套/件凡進店的顧客即可獲得盼麗風姿滋養還顏套裝項目的體驗卡一張，或友情體驗卡一張(帶朋友過來體驗)

　　美容師促銷話術

　　顧客進店時面帶微笑慢慢迎上去，距離顧客1米左右時要問好

　　促銷話術：歡迎光臨雪肌妮絲美容養生會所，現元旦優惠活動有：

　　購買充值vip卡即可享受最高10000元金額贈送

　　任意消費即可獲得雪肌妮絲皇室奢華養生套盒項目的體驗卡一張，若您帶朋友過來也可以免費體驗。

　　另外我們現場還贈送您一次新產品的體驗或新產品試用裝一套。實惠多多，優惠多多，歡迎進店體驗!

　　美容院全年營銷促銷方案篇活動目的：

　　1、穩定老顧客2、發展新顧客3、提高xx美容院在該地區的知名度

　　活動時間：

　　4月20日(促銷時間：4月20日——5月1日)

　　活動流程：

　　一、邀請客人

　　請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)

　　二、會議流程

　　(18：30——21：00)

　　1)主持人宣布晚會開始。

　　2)美容師表演《感恩的心》。

　　3)老板代表致感謝詞。

　　4)頒獎A感謝20xx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友xx特獎大禮一份xx;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xx(請第二天到xx美容院領取)。

　　5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)。

　　6)xx協會會長隆重推薦xx產品。

　　7)xx美容院5.1促銷活動(凡當場下定金300元者，即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間，歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結束。

　　三、促銷活動(4.20-5.7)

　　公司美導駐店3天配合美容院充分推廣，促成消費。

　　四、美容院須做的工作

　　1、準確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發邀請，并告知公司)。

　　2、租會場(OK廳飯廳均可，可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準備附：獎品送出對象：

　　1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元(現場發獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內到美容院發)。

　　3、印刷5.1活動方案，現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)。

　　4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準備好，要熟悉稿子)。

　　5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講美容院服務好、xx產品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子，18日前準備好，確保到會場)。

　　6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。

　　7、會場現場安排一個簽到本，一個照相的人到時負責簽到及拍照。

　　8、表演(找兩個人確定下來19日前準備好)。

　　美容院全年營銷促銷方案篇促銷主題：

　　春夏大換季，五一珍情送

　　活動目的：

　　1、利用低價商品進行優惠，拓展新的客源。

　　2、加強與客戶之間的情感溝通交流，也可以培養出顧客忠誠度。

　　3、促進美容院階段性業績的增長。

　　活動主要內容

　　1.老帶新優惠。活動期間，老顧客帶新顧客兩人均可享受7折優惠，老顧客還可以獲得一次免費面部補水項目。

　　2.新顧客兩人及以上同行。活動期間，如果新顧客兩人同行，可以享受美容院產品8折優惠，項目7折優惠的活動。如果三人同行，可以享受美容院產品7.5折優惠，項目6.5折的優惠。四人同行，產品7折優惠，項目6折優惠。如果五人及五人以上同行，可享受美容院產品6折優惠，項目5折優惠。

　　3.限量夏季季度卡。只有在活動期間才能購買到美容院夏季限量會員卡。季度卡中包含了夏季曬后修復、全身美白、深層補水、控油祛痘等項目。并且還會贈送夏季防曬霜一瓶，讓你白白嫩嫩一整夏。

　　4.抽獎活動。凡是活動期間，在美容院消費達到588元就可以參與美容院幸運大轉盤的.活動。轉盤中包括了美容院產品、現金劵、甚至還有免費送半年卡的獎項喲!

　　活動注意事項：

　　1.一個活動的舉辦，需要有完善的規劃。所以在活動期間首先要求所有的員工參與到美容院活動策劃中，集思廣益。或者分成幾個小組，從不同的方向規劃活動內容。

　　2.活動做得好不好，和宣傳有密切的關系。所以在活動前一個禮拜，可以通過美容院的一些互動平臺告知自己的顧客，五一促銷活動瘋狂來襲。然后店門口LED流動字幕或者橫幅介紹美容院的促銷活動。活動期間沿街派發單張優惠券，告知周邊新老顧客。

　　3.活動獎勵。為美容師們制定目標任務，活動目標達成和超過均有什么獎勵。如果沒有達成會有懲罰，但是這個懲罰是在活動結束后才公布，給美容師一點壓力和懸念，提高美容師的工作積極性

美容院的營銷促銷方案10

　　一、十一美容院促銷四要素

　　1、美容師的功力

　　美容院十一開展促銷措施，美容師是活動的主要執行者，這就要求美容師自身的功力要達到一定火候，要不然促銷活動很難成功進行。美容師不但需要為顧客提供良好的專業服務，本身也應該具有專業的美容知識，同時也是顧客的知心朋友。客人到美容院消費，不但要得到美麗的效果，也需要放松身心，減緩壓力。美容師手法、專業知識水平、個人的性格、情感留客的功力都會成為促銷活動中能否銷售成功的關鍵。

　　在制定美容院十一促銷措施時，還應該對美容師給與一定的銷售激勵政策。一個新項目、一個新產品在美容師花盡心思銷售出去后，她能得到什么“好處”?多少“好處”才能激發她的熱情?美容院的規模有大有小，地理位置有好有壞，但是美容院促銷措施要想順利進行，必須有一個配合無間，眾志成誠的團隊。美容導師、美容師是美容化妝品在終端美容院促銷的主力，專業能干的美容師和美導是稀缺的熱門人才。因專業線產品極少做媒體廣告，很多牌子對于普通消費者聞所未聞，能否產生銷售，關鍵看美容師或導師的推薦及顧客的試用的效果。有了人才，其次是促銷策劃的科學制訂。

　　3、促銷策劃的科學制定

　　美容院要想在“__大戰”中脫穎而出，必須做好促銷活動的策劃。促銷活動要想取得成功，需要遵循一定的促銷步驟，然后進行科學的規劃。

　　美容院促銷步驟：

　　市場調查分析。想要用促銷的方法吸引消費，市場的情況就要了如指掌，其內容包括：產品的基本信息(商品的歷史信息、商品定位信息、商品的詳細功能信息);普通心理調查(年齡消費心理、性別消費心理、職業消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等);公眾消費特點(消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習慣及周期);市場環境信息(文化信息、競爭態勢)。

　　4、有效管理是有效促銷關鍵

　　把促銷策劃執行到實處，離不開促銷管理。促銷管理不是常規的管理，很多廠商、美容院都沒有制定科學的促銷步驟，往往跟風，對手促銷自己不得不促，跟著感覺走地制訂促銷策劃。促銷管理簡而言之，就是把促銷步驟明確化、量化、包括促銷目的、規劃、監督、人員、廣告、陳列、制度等方面都要量化甚至數字化。以顧客管理為例，現在的美容院促銷，想“大小通吃”是不可能的，面面倶到反而是面面不到。

　　促銷活動選擇針對的目標客戶群需要考慮以下方面：

　　(2)地域劃分。中國地大物博，不同地方不同消費心理;

　　(3)消費層面，不同購買力的人群有不同的購買需求;

　　(4)民族特點，這點往往被很多從業者忽略。實際上，不同民族的審美觀差異比較大。例如新疆人尤其對皮膚白皙有獨特的喜愛。

　　促銷管理主要是圍繞促銷活動而涉及到的人、財、物三個方面的科學管理。其中“人”包括店內員工和顧客兩類。例如在促銷前、促銷過程中以及促銷后一段時間內員工的分工、職責、激勵政策等等是否合理?顧客檔案是否健全?“財”主要指是否進行過促銷的投入和產出預算?比例是否合理?政策如何制訂?優惠的幅度有多大等等。“物”包括促銷活動所需要的產品、宣傳資料、各種銷售、演示道具等是否準備充分?有無專人負責?當這些問題都做到位，促銷就算成功了一大半。

　　二、美容院十一促銷成功十大關鍵

　　1、明確活動目標：美容院十一促銷活動成功的目標選擇

　　目標往往是一次促銷活動所追求的結果以及衡量活動是否成功的最終標準。無目的、目標定得過高或者與美容院的實際情況不一致，都會使促銷活動的最后成果變得不值一提。每一次的促銷活動都應該有明確的目標和針對性，只有這樣的促銷活動才有可能成功。

　　促銷的目標按活動的目的、針對對象及性質、意義不同可以分為以增加新客人為主、促使老客人重復消費為主、增加銷售額為主、提升美容院形象為主、改變美容院形象為主、新項目新產品宣傳為主、讓流失的客人重新回頭為主、吸引特定的顧客群為主、清理庫存為主等，無論你選擇了哪一個具體的促銷目標，只要所有的工作都為實現這一目標而做，就可以大大增加促銷活動成功的機率。

　　不管在什么樣的'情況下，哪怕美容院需要通過促銷活動解決的問題確實太多，在促銷活動的目標選擇上我們都應謹記：有針對性的促銷活動才可能做到，否則就可能欲速則不達。十一作為節日促銷的黃金時段，美容院必須首先想清楚這個問題。

　　2、找準目標顧客：準確鎖定目標顧客群

　　無論我們確定了的促銷目標是什么，我們都必須立即弄明白，誰才是我們這次十一促銷活動的主要接受者，誰才是我們應該針對的對象。

　　雖然每一次促銷目標的不同，針對的顧客群也會有一些細微的變化，但美容院受地理位置、裝修、收費、項目等條件影響，美容院的整體顧客群具有的消費特點卻是基本一致的，我們的美容院定位是在哪個檔次，我們的產品和項目定位等都為我們的美容院選擇了一部分可能會來的顧客。我們的每一次有針對性的促銷活動也是一樣，針對性不同，能吸引來的顧客就可能不同，在每一次促銷活動之前，我們都要對本次促銷活動對哪一部分顧客吸引力進行分析和討論，然后我們就要把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顧客身上。

　　當我們對美容院及本次促銷活動的顧客群進行了基本定位并做出選擇之后，我們還需要對我們選擇的顧客群進行分析。對顧客的分析主要集中在顧客的工作生活習慣費能力等。

　　最后，我們還要分析一下我們選擇的顧客在哪里?她們一般會在哪些地方出現，她們一般會在哪些地方了解新的信息和學習?在哪里可以找到她們?這個問題分析的結果可以令我們不會在沒有我們目標顧客或很少顧客的地方浪費時間，在一個沒有目標顧客愿意去的地方做促銷活動或做宣傳發廣告都是在浪費金錢和時間而已。

　　當我們對本次促銷活動的目標、針對的顧客群、顧客群的消費特點、需求以及可以在哪里找到她們都已經完全明了之后，我們接下來的工作就是根據我們針對的這部分顧客群的特點及喜好為促銷活動想一個好聽好記的名字和廣告語了。

　　3、選擇最能打動目標顧客的廣告語言

　　我們創作廣告語或名稱的來源就是顧客的喜好、興趣及消費特點，首先我們要選擇出一些與目標顧客需求喜好特點相關的詞句，然后選擇那些能夠打動目標顧客的語言，一般情況下促銷活動的名稱和廣告語的字數不宜過長，控制在14字以內為宜，也要盡量避免使用一些目標顧客不易識別或易于被誤解的字或詞語，再有創意，寫出來沒人認識也就無法發揮吸引力。

　　除了要使用能夠打動目標顧客的語言之外，促銷活動的命名和廣告語的選擇還可以和十一國慶60周年結合起來，與人們對于國慶60周年的基本認知保持一致，透露出“擁有新面貌喜迎國慶”的感覺。

　　國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，華聯大禮樂翻天”

　　1、“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停，大禮連連送!

　　2、“歡樂實惠頌”

　　國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的'實惠。

　　3、“歡樂會員頌”

　　推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

　　4、“歡樂時尚頌”

　　時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!

　　五、活動配合：

　　采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

　　營運處：場地、地堆的提供。

　　企劃處：場地的布置，DM的制作與發放，活動的監督執行。

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