給顧客的道歉信
在日新月異的現代社會中，道歉信對我們的作用越來越大，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。寫起道歉信來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的給顧客的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
給顧客的道歉信1
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質量控制嚴格，發貨速度相對較慢，以及發貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤，我們向您深表歉意，真誠地說抱歉讓您久等了！最讓我們感動的是，你一點都沒有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候，我已經快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意，請給我們滿滿5分20多字的贊，系統會自動送你20元店券。如果你再用我的身份證號碼在我們店里買任何嬰兒，你將使用優惠券按總金額降價！（優惠券有效期為60天）
當我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價中留下的`每一個肯定和支持時，我的內心充滿了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務！
菲利普·羅斯的新開發已經初步完成，夏季車型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會，讓一些老客戶提前看到我們的新車型，并根據您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新開發的型號，以便對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴！我們會一步一步做好鞋，提供好服務。希望能得到大家的持續關注。把你對我們的信任變成我們工作的動力，裝點你更美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報您對我們的愛，并希望您能繼續見證我們的成長！
謝謝大家的信任和支持！
此致
敬禮！
xxx
Xxxx年xx月xx日
給顧客的道歉信2
親愛的xxx:
您好！首先，請允許酒店對您在我們酒店的不愉快經歷表示最誠摯的歉意。我非常希望你有機會再次入住我們酒店。我們一定保證類似情況不再發生，鄭重做出此承諾。
對于此次事件造成的麻煩，我們再次表示歉意。事件發生后，酒店管理層高度重視，全方位反映。調查發現，該酒店在管理、服務質量和服務水平方面仍存在諸多不足。酒店將采取以下措施改善服務，防止此類事件再次發生:
首先，我們將進一步調查這一事件的原因，我們將對此采取行動人會按照店規嚴肅處理。
二是建立和完善酒店管理體系，加強員工培訓和教學教育，讓每一位客人都能享受到優質的'服務。
第三，對管理人員進行業務知識培訓，提高他們的服務意識加強解決突發問題的能力。
我真誠希望xxx在您入住期間能對酒店的其他方面提出寶貴的建議，使我們酒店能夠正確客觀地認識到管理中的不足，使酒店能夠及時改進和完善，確保客人在未來的接待中最大限度地滿意。
希望這次不愉快的經歷不會對你的工作和生活造成任何負面影響！熱烈期待您的再次入住，祝您工作順利，生活愉快！
唐山國豐維景國際大酒店
20xx年xx月xx日
給顧客的道歉信3
尊敬的各位顧客：
您好!
由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!
大興量販大理店 情況說明
對于本超市9月4日郵報中出現的*火腿月餅一事現做出情況說明
一、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平臺，一個是海報宣傳。在其中因印刷錯誤，出現商品品名錯誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發現后我超市已做出更正公告，已在海報旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。
二、對于本批商品做出以下說明：
我超市從昆明云興貿易有限公司進貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規合格商品。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完。
三、本次宣傳海報共計3000份，已全部宣傳完。
四、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的'歉意，并會在以后的工作中進一步做改進，將把所有*食品歸類專柜售賣，并由*同事進行銷售。
以上說明，我超市保證情況屬實
給廣大顧客的致歉信
給顧客的道歉信4
親愛的顧客:
您好!
首先非常感謝您對xx專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您愿諒。
由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的'不便懇請您諒解。
悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯系我們的在線售后客服，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務!
最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯系我們，我們一定第一時間為您處理。xx專營店祝您購物開心!事事順心!
此致
敬禮!
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
給顧客的道歉信5
尊敬的顧客：
你好！
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的'歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下。
我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮
道歉人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
給顧客的道歉信6
機械有限公司領導:
您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的`。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!
值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!
接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
給顧客的道歉信7
尊敬的xx先生：
您好，
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的'問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮
道歉人：xx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信8
尊敬的消費者朋友：
您好!
直購體驗中心自xx月xx日開業以來，受到了社會各界和廣大市民的關注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現了“短暫性封館補貨”情況，因而導致部分韓貨消費者不能及時購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經營，因初次與中國進行貿易合作，對于中國及湖南長沙市場的預判不準，籌備不夠充分，開業三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!
我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時，將積極采取務實措施提升購物服務體驗。
首先，一方面與韓國館商家緊急協調、抓緊補貨，場館現已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的.享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。
其次，為迎接圣誕與元旦兩節，節日期間(直購體驗中心晚上營業時間調整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數量遠超開業期間，以回報大家的消費熱情。
再次，為提升市民購物服務體驗，專門邀請海關、國檢等有關部門現場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務更加完美。同時已要求商家加大對各展館一線服務人員深入培訓，并在“總臺服務中心”受理各項投訴，以提升服務水平。
另外，因直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經開區管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要。
最后我們也懇求各位等待購買“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進口的“韓貨”漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。
此致
敬禮!
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
給顧客的道歉信9
親愛的顧客朋友：
原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業現因一系列原因需推遲營業，在此我們點點兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對不起”。非常感謝大家一路上對我們點點兒童用品超市的信任、支持與幫助，因為有你們，我們才能在成長的路上一步步前行，也正是因為這樣，所以我們必須要對所有顧客朋友負責。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”，希望顧客朋友們能給予一定的.理解，謝謝！
除味、消毒期間，我們會對轉發朋友圈的顧客朋友進行登記（轉發朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進行登記），后期我們店員會逐一進行電話邀約，承諾給朋友們的優惠會照常進行，讓你們用最低的價格享受到最優質的服務。
另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區會按照原計劃進行試營業，歡迎顧客朋友的光臨！
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
給顧客的道歉信10
親愛的xx用戶：
前段時間，xx公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的.演化也許就是另外一幅情景。
事件發生后，我們從用戶、媒體、行業專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。
隨著xx用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。
無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
xxx公司
xxxx
給顧客的道歉信11
尊敬的客戶：
您好!
當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的.手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴!
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
給顧客的道歉信12
尊敬的：
您好！
近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意！
xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。 縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的'選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。
目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造x地產、物業大家庭的和諧
與幸福，共同推動與實現x地產品牌價值、物業服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
此致
敬禮！
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
給顧客的道歉信13
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲對不起，讓您久等了！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快xx年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦)
當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的'內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！
翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！ 我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長！
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！
此致
敬禮！
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
給顧客的道歉信14
尊敬的客戶：
您好!
當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!
我們多么希望用我們的`熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信15
xx先生（女士)：
您好。我是xx酒店的經理（或其他職務)，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的.信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據發票，隨件寄上您所要的發票并再次表示歉意！ 如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。順祝商祺！
x酒店
道歉人： xxx
xx年xx月xx日
【給顧客的道歉信】相關文章：
顧客的道歉信03-26
給顧客道歉信02-20
顧客道歉信06-16
對顧客的道歉信03-31
顧客的道歉信[經典]02-15
給顧客的道歉信05-15
顧客道歉信怎么寫 給顧客的道歉信怎么寫06-09
顧客道歉信范文10-06
(薦)給顧客道歉信12-13