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DNS服務出現故障的自救方法
在平時上網中，很多朋友也會遇到DNS服務出現異常的情況，出現故障的原因是DNS服務器出錯，無法進行域名解析。那該如何解決呢？下面是小編收集整理的DNS服務出現故障自救方法，歡迎閱讀。
DNS服務出現故障自救方法：
單位網絡出現訪問故障，經排查，是DNS訪問出現了問題。在這種情況下，將“首選DNS服務器”中當地ISP提供的DNS服務器地址改為公眾DNS，臨時解決了網絡故障。
打開電腦IE瀏覽器，發現IE無法瀏覽網頁了。測試局域網內的常用網頁，卻沒有問題，能訪問內網的服務器。在電腦的“開始”→“運行”對話框中輸入“cmd”命令，出現“命令提示符”對話框，ping 127.0.0.1和局域網內一臺服務器的IP地址，都是通的，說明網卡、內網都是好的。繼續ping外網出現“請求找不到主機”提示信息。
故障排查
一般來說，這種現象應該是殺毒軟件的“實時監控”所致。同事懷疑是單位統一購買、安裝的殺毒軟件阻止了外部主機的連接。試著關掉電腦里的網頁監控，關掉后一切恢復正常。可是剛剛更新的Win7系統中并沒有安裝殺毒軟件，只安裝了一個騰訊的“電腦管家”，所以不存在這樣的情況，并且在“電腦管家”中也沒有找到對服務器IP進行阻止的選項。在“任務管理器”中查看“進程”選項卡，CPU占用率也顯示一切正常。
正當百思不得其解時，另外一位同事也出現了網絡故障，也是可以上內網，但外網上不去。因此，筆者推測這不是一兩臺電腦的問題，應該是普遍性的問題。至此，可以斷定是本地電信的DNS解析服務出現故障。
故障解決
既然是DNS不能訪問，不妨采用更改DNS設置的方法解決。打開“控制面板”，然后進行如下操作：
1、雙擊“網絡和 Internet”圖標，在彈出的“網絡和共享中心”對話框中點擊“查看網絡狀態和任務”。
2、雙擊“本地連接”圖標，在彈出的“本地連接狀態”對話框中單擊左下角“屬性”按鈕。
3、在彈出的“本地連接屬性”對話框中選擇“Internet協議版本4(TCP/IPv4)”，并單擊右邊的“屬性”按鈕
4、在“使用下面的IP地址”欄中，將“首選DNS服務器”中當地ISP提供的DNS服務器地址改為“114.114.114.114”，點擊“確定”完成操作。
這樣，將“本地連接”中的DNS服務器地址稍加修改，上網就恢復正常了。
那么，“114.114.114.114”是什么DNS地址呢？在這里解釋一下，114DNS是除GoogleDNS及OpenDNS之外的全球第三個公眾DNS，服務比較穩定，目前已經有幾百萬用戶在使用114DNS。其他的像8.8.8.8或者8.8.4.4，我也試過，一樣好用，這是一個應急處理的好辦法。
緊接著，單位各部門的同事紛紛打來求助電話，皆是因為DNS系統出現服務故障而無法上網。由于我們及時地找到了問題的根源，所以在處理用戶問題時就可以輕松應對了。據統計，在我們解決無法上網的問題中，只有Win7的用戶會碰到這種情況，而使用Win XP系統的用戶就沒有遇到過這樣的問題�？磥恚M管Win7界面做得非常漂亮，但用起來并不是那么順手。
經驗總結
在平時上網中，很多朋友也會遇到DNS服務出現異常的情況，出現故障的原因是DNS服務器出錯，無法進行域名解析。那該如何解決呢？一般常規的解決步驟如下：
1. 檢查計算機的物理連接
無論是臺式機還是筆記本電腦，都應檢查連接網線的水晶頭是否接觸良好。有時候是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，遇到這種情況，可以把路由器關一會兒再打開，或者重新設置路由器。
2. 使用ping命令測試網絡中域名解析是否正常
Ping目標服務器的IP地址，然后按回車鍵。如果ping命令成功執行，就可以確定計算機之間可以正常連接和域名解析。但如果看到“請求超時” ，說明本地計算機可能有問題。
3. 啟用“設備和打印機”
在“控制面板”→“網絡和Internet”→“網絡和共享中心”→“網絡”中，可以看到是否安裝了打印機與文件共享。驗證：如果在“網絡”中看不到自己的機器，表明沒有安裝打印機與文件共享，本地機沒有聯網。
4. 網絡防火墻的問題
有時防火墻設置不當，如安全等級過高，錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查設置策略、降低防火墻安全等級或直接關掉，試試是否恢復正常。
5. 更改PC上的DNS地址
因特網是利用DNS標準來實現將域名解析為相應的IP地址，因此DNS對改變網絡環境非常重要，如果DNS錯誤的話就無法上網�？梢栽凇笆走xDNS服務器”中手動指定DNS服務，還可以在“備用DNS服務器”中填入其他公共的DNS地址。
DNS服務器不可用怎樣解決：
一、檢查網絡連接
首先，用戶需要檢查其設備是否已正確連接到互聯網。這可以通過嘗試訪問其他網站或服務來驗證。如果無法訪問任何網站，則可能是網絡連接本身存在問題。用戶應檢查網絡電纜、Wi-Fi連接等，確保設備已正確連接到網絡。
二、更改DNS服務器地址
如果網絡連接正常，但用戶仍然無法訪問特定的網站或服務，則可能是DNS服務器地址設置不正確。在這種情況下，用戶可以嘗試更改DNS服務器地址。具體步驟如下：
打開“控制面板”，選擇“網絡和Internet”，然后單擊“網絡和共享中心”。
在左側菜單中，單擊“更改適配器設置”，右鍵單擊當前正在使用的網絡連接，選擇“屬性”。
在彈出的窗口中，找到“Internet協議版本4（TCP/IPv4）”，并單擊“屬性”。
在下一個窗口中，選擇“使用下面的DNS服務器地址”選項，輸入新的DNS服務器地址，然后單擊“確定”。
常用的公共的DNS服務器地址包括8.8.8.8（由Google提供）和1.1.1.1（由Cloudflare提供）。用戶可以嘗試使用這些地址或咨詢其網絡服務提供商以獲取更合適的DNS服務器地址。
三、清除DNS緩存
在更改DNS服務器地址后，用戶可能需要清除DNS緩存以確保新的設置生效。清除DNS緩存的方法取決于用戶使用的操作系統。在Windows中，用戶可以通過打開命令提示符并運行“ipconfig/flushdns”命令來清除DNS緩存。在MacOS中，用戶可以通過運行“sudokillall-HUPmDNSResponder”命令來刷新DNS緩存。清除緩存后，用戶可以嘗試重新訪問之前無法訪問的網站或服務，以查看問題是否已解決。
四、檢查防火墻設置
防火墻設置可能會阻止DNS服務器的網絡訪問，從而導致DNS服務器不可用。用戶應檢查其設備的防火墻設置，確保允許DNS服務器通過網絡進行通信。這通�？梢栽谠O備的網絡設置或防火墻設置中找到。如果用戶不確定如何進行這些設置，建議咨詢相關設備的文檔或聯系技術支持人員以獲取幫助。
五、重啟設備和路由器
有時，簡單地重啟設備和路由器就可以解決臨時的網絡問題，包括DNS服務器不可用的問題。用戶可以嘗試關閉設備和路由器，等待幾分鐘后再重新啟動它們。這有助于清除可能導致問題的臨時網絡緩存或錯誤配置。
六、聯系網絡服務提供商
如果以上方法都無法解決問題，用戶可能需要聯系其網絡服務提供商以獲取進一步的幫助。網絡服務提供商可以檢查用戶的網絡連接和DNS服務器設置，以確定是否存在更深層次的問題。他們還可以提供特定的解決方案或建議，以幫助用戶解決DNS服務器不可用的問題。
七、總結與預防
DNS服務器不可用是一個令人沮喪的問題，但通過逐步排查和嘗試不同的解決方案，用戶通常可以成功地解決問題并恢復對其喜愛的網站和服務的訪問。為了預防未來出現類似的問題，用戶可以采取以下措施：定期檢查和更新其設備的網絡設置；確保使用可靠且受信任的DNS服務器地址；定期清除DNS緩存以避免潛在的沖突；以及保持與網絡服務提供商的良好溝通，以便在出現問題時能夠及時獲得幫助和支持。
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