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社會調查報告

時間：2023-06-17 09:29:10 調查報告我要投稿

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社會調查報告【薦】

　　我們眼下的社會，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的社會調查報告，希望能夠幫助到大家。

社會調查報告【薦】

社會調查報告1

　　寒假學校布置了對親戚好友進行調查的活動，在大年初三，我帶著調查表來到了在中國建設銀行上班的姐姐家里。

　　當我一項項地調查后，我仔細地看完了調查表，感受頗深。姐姐是成都大學本科畢業生，在畢業后，面對如今人才輩出，激烈競爭的.社會，她費盡了九牛二虎之力才找到這份工作，據調查表上所說，姐姐每天的工作時間在8小時以下，而且工資在1200—1800元。

　　我想，現在物價、房價都在飛速增長，競爭也相當激烈，大學文憑也已經不足為奇，若只是一名普通大學的大學生，又沒什么特長又怎么能夠在這樣的社會下生存下來呢?

　　可見，要想將來能在社會上立足，就必須下一番苦功夫，如今的我們正是學習的好時機，在這重要的時期，我們一定要明確學習目的，端正學習態度，應當時刻想著我們的學習，想著我們的未來，想著如今的社會。

　　經過這次的調查，我認為在學習上要有吃苦耐勞的精神，凡是都是先苦后甜，我們要堅信有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳！

社會調查報告2

　　小小的宿舍是大學生最直接參與的人際交往場所，也是衡量大學生人際交往能力、心理健康和為人處世的一桿小標尺。因此，對大學生宿舍人際關系進行深入研究，對大學生的人格完善和心理健康具有重要而深遠的意義。

　　那些處在未形成良好、合作、融洽的心理氛圍的宿舍生活的大學生，常常顯示出壓抑、敏感、自我防衛及難于合作的特點，而在同伴關系融洽的宿舍生活的大學生，心態則以歡樂、注重學習和成就、樂于與人交往和幫助別人為主流。

　　大學生寢室是學生最為集中，滯留時間最長的社區，是學生生活休息、思想交流、信息溝通、情感傳遞的主要場所，是大學生人際關系建構的重要陣地，但也是人際關系緊張的高危地帶和主要矛盾的集散地。成都高校調查寢室人際關系現狀，有60%的學生認為寢室里有自己最不喜歡的`人，33%的學生認為寢室里的室友不能互相關心、相處不融洽。

　　現階段大學生寢室人際關系不和諧有以下幾種表現：

　　1、妒忌、猜疑等不良心理造成的關系緊張

　　在大學里某些同學由于某方面比較突出，如外貌、能力、成績等這類相對突顯的同學常常成為學生中的焦點人物，如果他們平時不注意自己的言行舉止，就很容易引起同學的妒忌和猜疑，從而導致人際關系緊張。另一種情況是，在涉及學生切身利益的各種評獎評優以及獎助學金、困難補助等，一些功利心較強或性格較敏感的學生有時也會因為無法分享利益而對別人獲得利益耿耿于懷甚至產生妒忌心理，從而影響室友的和諧共處。

　　2、貧富差距產生的心理鴻溝和感情隔閡

　　隨著高等教育的大眾化，高校學生家庭經濟狀況差異很大，有的學生家庭優越每月消費都在千元以上而有些來自偏遠農村的學生甚至連基本生活都沒有保障。長期生活環境的影響使得這兩類人的世界觀、價值觀、人生觀存在很大的差異，經常會在一些觀點上產生摩擦。經濟條件比較好的同學往往有一種優越感，有時表現得比較自我而家庭貧困的同學內心又比較容易自卑敏感因此宿舍里這兩類人很容易形成敵對的戰線。

　　3、個人不良生活習慣產生的關系不和

　　在集體生活的寢室里，有的同學極不注意個人衛生，隨便吸煙從來不疊被子，床上又臟又亂，東西亂扔，襪子衣服穿完不洗，踢了球一身臭汗也不洗澡，上廁所甚至常常忘了沖馬桶，集體衛生從不關心坐享其成。這些惡習有時候會引發舍友間的矛盾沖突，還有些同學生活作息時間紊亂常常深夜點蠟燭看書、聊天、打電腦游戲等。這些在不恰當時間的活動行為侵犯了舍友的權利，有時就成為寢室人際關系不和的導火線。

　　4、不合時宜的戀愛導致舍友感情疏遠

　　在大學里談戀愛本來是正常的但若不能很好地協調戀愛、學習與生活的關系，那么談戀愛也很容易引起舍友關系的緊張，有些不自覺的同學總喜歡長時間地三更半夜躲在被窩里煲“電話粥”。在這種環境下，寢室人際關系激化在所難免。

　　5、過分親密導致的狹隘“依賴型”人際交往矛盾

　　人與人之間的交往需要保持適度的距離，過于親密的交往會占用別人與他人交流的時間和空間從而導致對交往的厭煩。在寢室生活中，有些同學獨立性較差，過分依賴別人，學習、生活、業余消遣都要跟著別人。這種狹隘的“依賴型”人際交往，破壞了人際交往的基本原則，久而久之，隨著厭煩情緒的累積矛盾也會逐步產生。

　　6、小團體主義破壞寢室人際關系

　　部分寢室里有些同學過于爭強好勝，功利心和虛榮心太強喜歡拉幫結派在寢室里結成小集體、孤立其他人不顧及他人感受我行我素。這種狀況長期下去也很容易導致寢室氣氛壓抑沉悶，從而導致寢室人際關系緊張。

社會調查報告3

　　一、基本資料

　　小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上學。現就讀于漢陽沌口經濟技術開發區一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交際便慢慢地開始接觸網絡，最近已經沉迷其中。后果可想而知，其成績急速下滑，伴隨著進一步的發展，他對學習失去了興趣。小朗經常流連于網吧和游戲機房。他的母親顧及到兒子，不愿把事情告訴忙于工作的丈夫，所以她找到了我們，希望可以幫助她的兒子。

　　二、背景資料

　　小朗未滿一歲時父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛，一直都很聽話，其母親更是覺得對不起孩子，對他非常忍讓。父親的關愛同樣也是無微不至。但是，自從知道自己并非現在父母親生，他就開始自卑，開始封閉自己。雖然沒有什么形式上的反叛，但是總愛一個人獨自呆著。剛開始還好，他還會和同學們有彼此的交流串訪，但是自從去年開始，他就慢慢的開始沉迷網絡。到現在為止，他已經不能自拔。但是較好的一點是他沒有和家人有太多的對抗，只是不與家人溝通。

　　三、主要問題

　　案主的學習、家庭、交際面臨困境，案主心理存在一些偏差，外顯的安靜和無所謂的態度是不熟的表現，只是為了掩飾內心的自卑。關鍵的一點是不敢于面對自己的現實生活。

　　四、問題分析

　　案主的生活環境并沒有對案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點區別之外，絲毫沒有一個養父的身影。母親對他更是無話可說。雙親并沒有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂的成長，希望他可以懂得作為父母的一片心意。

　　就其周圍的同學朋友等人際環境而言，據其母親和鄰居們的反映來看，幾乎沒幾個人知道他是離異家庭的孩子。所以也就不存在同學、朋友們的排斥和議論。而且在沉迷于網絡之前，他與周圍的同齡孩子相處的還比較融洽，并沒有現在這么僵硬。也就是說，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一絲的迷惑和矛盾，所以開始逃避父母的關愛，逃避同學；開始自卑封閉自己。進而在接觸了網絡之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行為上找到了新的逃避方式。我應該幫助案主認識到現實的真實性、不可更改性，以及現實的實質性一面，協助案主解開心結，坦然的面對自己，面對家庭和生活的現實。

　　五、理論基礎

　　人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環境決定論認為的：人的行為完全受外部環境支配。人的內在的“成長動力”和“健康動力”導致人產生一種“自我認同的需要”。“自我認同”又可分為“成功的認同”和“失敗的認同”。“成功的認同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要；“失敗的認同”則表現為：逃避現實、不負責任、孤獨寂寞、對自己的行為無法有效控制。

　　人是社會中的人，人要學會適應社會環境、學會面對現實，要從一個事物，一件事情的多個方面來分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學會在外界的社會資源中吸收可供自己正常成長發展所需的東西。

　　六、個案評估

　　在案主母親的引導下我們和案主有了第一次的接觸交流，經過首次的溝通我們對案主的基本信息進行了搜集整理和分析。依據社區居委會所掌握的資料、胡主任對該案主的介紹和與案主的具體談話我們初步的對案主進行了一個問題的評估。

　　案主未滿一歲時父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛，一直都很聽話，其母親更是覺得對不起孩子，對他非常忍讓。父親的關愛同樣也是無微不至。但是，自從知道自己并非現在父母親生，他就開始自卑，開始封閉自己。雖然沒有什么形式上的反叛，但是總愛一個人獨自呆著。剛開始還好，他還會和同學們有彼此的交流串訪，但是自從去年開始，他就慢慢的開始沉迷網絡。到現在為止，他已經不能自拔。但是較好的一點是他沒有和家人有太多的對抗，只是不與家人溝通。

　　案主現階段的主要問題是學習、家庭、交際面臨困境，心理存在一些偏差，外顯的安靜和無所謂的態度正是不成熟的表現，只是為了掩飾內心的自卑。最關鍵的一點是不敢于面對自己的現實生活。他的問題特殊性在于以討厭現實、逃離現實、不愿面對現實為根源，導致了自己交際的被冷落，心理上的自卑。在知道了自己的真實身份后更加的感覺現實不完美，一時間陷入了更深的迷茫之中，無奈與無助充斥著他的心里世界。不敢面對又無法逃避的心理使他倍感孤獨、寂寞和困惑，進而表現出了種種的異常行為。就案主個人而言，他自己深感痛苦，他不知道該如何來處理自己心理世界翻騰蹈海般的拼死掙扎，也無法調整自己斬不斷理還亂的心緒。但是有一點是肯定的，他不愿意這樣下去，他希望有人可以幫助他。整個的問題中應該說有兩個事件參與者，他的母親和父親。因為事情的直接根源就在于，案主知道了現在的父親并不是自己的親生父親。所以在我們幫助案主的過程中應該積極的發動他們來配合案主，以促進案主盡快自己解決問題。當前而言，案主還沒有什么較為外顯性的異常

　　行為出現，只是不言不語，不同周圍的任何人講話，不愿回家見到自己的母親，不愿回想以前的事情。總喜歡一個人呆著，不想去想那些讓他煩心的事，雖然他做不到。這種情況自他知道了自己的真實身份后一直存在，還不太清楚是否有細微的變化。

　　在與案主的談話中我們了解到案主一直希望自己的身體外貌可以變的像日本動畫中的流川楓那樣的理想，希望自己擁有讓人難以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地關心自己，同時也希望自己琴棋書畫樣樣精通。可以說他的理想是一個十全十美的人，這是他們這個年齡獨有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像類小說的結果。他忽視了現實的不可更改性與客觀性，這是他個人認識上的欠缺，也正是這樣的完美心理才是他無法接受自己的真實身份。他感覺自己的最后一到防線也被突破，一直讓自己感覺還算滿意的家庭竟然也是這樣的不完美，所以他在自卑的壓抑下心理世界幾乎崩潰。作為社工人員，我們不能直接介入他思想價值觀的改變中，只能一步一步地引導他認識到自己的問題根源所在，并且獨立的把它解決好。當然我們還可以充分的調動他周圍的有利社會資源來支持案主成長，就社會資源而言，案主最需要的是父母的關愛和同學們的理解，需要周圍的家人朋友們可以主動的多給案主一點心理上的慰藉。讓一顆顆火熱的新融化他那顆有幾分寒氣的心。事實上案主的社會資源中造就潛在的存在著上述幾個方面的所需資源，只是兩者之間的需求關系和被需求關系沒有及時積極的建立好。這是我們工作的一個突破口，也是案主自身實現問題解決和成長的優勢所在。

　　在對案主的問題及周圍社會資源環境進行了分析之后，我們認為案主的生活環境并沒有對案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點區別之外，絲毫沒有一個養父的身影。母親對他更是無話可說。雙親并沒有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂的成長，希望他可以懂得作為父母的一片心意。

　　依據理論分析而言，人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環境決定論認為的：人的行為完全受外部環境支配。人的內在的“成長動力”和“健康動力”導致人產生一種“自我認同的需要”。“自我認同”又可分為“成功的認同”和“失敗的認同”。“成功的認同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要；“失敗的認同”則表現為：逃避現實、不負責任、孤獨寂寞、對自己的行為無法有效控制。人是社會中的人，人要學會適應社會環境、學會面對現實，要從一個事物，一件事情的多個方面來分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學會在外界的社會資源中吸收可供自己正常成長發展所需的東西。

　　考慮到案主的年齡和現實中的問題我們決定采用現實療法幫助他認識到自己的潛在能力，通過現實的真實呈現來使其看清問題的實質。如果再在此情形下采用理性情緒療法，我們怕案主無法在迷茫的思維中重新思考。所以還是用事實來說話，讓案主自己在現實中弄明白自己的憂慮是不必要的，上網逃避是更不對的。從而在根源上解決問題。現實治療法認為：自我認同的發展受到個人對自己的看法、個人的工作和生活經驗以及與他人交往的影響。它強調人不能靠情緒產生行動，強調我們應該先行動，在行動中改善情緒與觀念。在治療過程中社工是一個模范、也是一個教師，他要讓案主感受到關懷與體諒，也要對案主進行行為示范、指導和監督。希望我們的幫助可以盡快讓案主恢復，使他自己有一個較好的進步。

　　七、服務模式

　　八、服務計劃

　　目標：改變案主逃避真實生活的生活狀態，幫助其發現自己生活的溫馨。認識到自己的偏差，走會到自己常規的人生軌道。

　　具體內容安排如下：

　　（一）接案：本案是在社區發掘到的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間。

　　（二）初次接觸，資料收集并研究。

　　（三）得到案主信任，確認工作關系。

　　（四）進一步接觸案主，切入到工作重點。

　　（五）幫助案主做好接受現實的準備，并與其共同克服可能存在的困難。

　　（六）著重注意案主的心理變化，時時給予關心、引導和幫助。

　　（七）積極幫助案主與父母和周圍的同學搞好交流溝通，預防案主可能存在的情緒波動。

　　（八）跟進服務，如果案主的狀況良好，工作員結案。

　　九、服務過程

　　第一節：與案主母親初步接觸。為了得到案主的接納與信任，我們首先從他最感興趣的網絡游戲和他的學習情況等談起。談話中進一步了解了案主的情況，如對父母的態度、作息時間、興趣愛好等內容。初步達成幫助的協議，并約定下次在社區和案主見面的時間。

　　第二節：首先要讓小朗接納我們，然后再慢慢了解其真實想法，包括今后對父母、學習、生活等的觀點。

　　第三節：我們在社區與案主談及其對父母的看法，引導他慢慢的換一個角度分析自己。他對自己今后的一切還處在毫無目的的狀態，他不想談這方面的東西，不愿意聽到關于父母的事情。我們不得不采取一些“家長式干預”。并乘勝追擊，提出讓他盡力與父母進行一次真誠的.彼此交流。最后他勉強答應下來。

　　第四節：我們按約定的時間到他家，我們到時他正在翻看著學過的書本。好像有一種無奈的感覺，我們在與其母親打過招呼后便進到了小朗的房間。第一次我們做了更為深層次的交談，同時制定了下一步的計劃。

　　第五節：我們和小朗進行了第三次的交談。他按我們上次約定好的計劃，與周圍的同學進行了一次正常的談話，他很興奮的說：“他們好像不知道我的事情，他們好像也不太在乎這樣的事情。他們還很關心的問我為什么變了……”。我們的預期目標已經達到。

　　第六節：我們和他母親協商，讓他父親抽點時間回家，把事情慢慢的告訴他。如果有必要，我們可以和他見一面。

　　第七節：小朗打電話給我們，見面后他說他父親要帶他到日本出差。并且申請了半學年的假期來重新補救對孩子的“父親過失”。他說話時很興奮，后來就有點激動了，他的聲音有些沙啞。學校老師們也給他了半個月的假期讓他調整，并且許諾以他的智力在將來的學習中很快會趕上的。我們繼續進行了相關的鼓勵。

　　第八節：我們在社區舉行了“珍重”告別社區歡送會。我們給他打通了電話，他正在與自己的家人享受著天倫之樂。我們告訴他應該多和自己的父母交流溝通，要多與周圍的同學互動，同時也祝福他可以更好的生活。

　　初次會談評估：案主的狀況還算正常，他也樂意接受我們的幫助。總體而言，談話中案主處于被動狀態，我們提到哪個話題，他就會跟到哪里。其中有幾次他講話很激動，案主對我們的幫助也十分積極的配合。他沒有做出排斥的行為活動，而且我們彼此基本上了解了對方，就其自身問題的相關信息資料搜集來講，也基本上達到預期的目標。在初步評估（案主問題的初步分析）的基礎上，我進一步分析了案主的問題，案主性格內向，在生活中不愛說話，不善焦交際。自己愛好青春偶像劇類的流行言情小說，對理想自我的向往幾乎完全依托小說中的主人翁。這一點一直在案主心中積累，直到其發現連自己最為信托、依賴的家庭、父母竟然也是那樣的不“完美”，所以案主在這一事實面前突然陷入了迷失的境地。但是案主又無法從心底怨恨自己的父母，畢竟這只是案主的一種錯覺，一時的心理偏差。只有借網絡來慰藉自己。這也是案主當前的迷茫狀態。

　　第二次談話我主要了解了他前兩天的想法，和與父母關系的改善發展，并且協助他制定了下一步的實施計劃。

　　第二次談話感悟：此次談話比上次要順利的多，談話的目標是幫助他認識到問題的實質，發揮自身解決問題的潛力。這一預期的目標也基本實現，案主自己的成長動力很強。談話的內容主要是圍繞著影響和產生目前問題的因素，幫助案主認識到這些誘因的存在。使其自己有意識的去解決此類問題。在這兩次的談話中反映出的一個個人問題是，工作的經驗貧乏和談話技巧的不足。希望可以在以后的實踐中改進。

　　第三次談話時，小朗的情況有了較大的改觀。他說話的語氣有了變化，不再低沉沒有生氣。而是臉上的表情也豐富起來，同時他的動作也多了許多。總之進步是非常明顯的，談話中我們主要聽取了他對上次的幾個問題的思考，并且進一步在思想意識上幫助他認識到了問題的可以解決性。

　　第四次談話的評估：案主已經在思想意識上完全認識到自身的不足之處和漢族要的根源所在。而且，已經有了很大程度上的進步。他主動提出了再聯系我們，這就是一個進步的體現，相信他可以走好后面的道路。順利的結案對我們也是一件很值得高興的事情，我們的成長進步也是很大的。

　　經過了四次談話，案主在思想意識上有了很大的提高。他從一片迷茫的矛盾心情中走向開朗；從險些陷入網癮的邊緣回歸到自己溫暖的家庭。剛開始他十分的無奈，面對現實無能為力，在我們的幫助下，他漸漸的開始走出被動、躲避。他慢慢的認識到自己目前的問題實質，開始分析導致自身問題的因素，最終也發覺了自己的不足所在。從而進一步挑戰自己的弱點，走向積極實現自我、完善自我，健康成長的目標。在我們離開寧康園的那一天，他還打電話給我們，告訴我們他在途中已經和自己身旁的乘客講話了。聽到這些我們也相信他可以有一個更加美好的明天。

　　十、成效評估

　　就案主的問題來看，經過這段時間的工作，案主對自己的生活有了新的目標，并不像前段時間那樣迷惑不解。案主的心理問題也一天天好轉，已有回歸家庭的正常生活參與社會正常生活的表現。根據案主的實際情況，我們認為沒有必要再調整計劃，做跟進的工作。居委會的老師一致認為小朗真的變了很多，看到人不會低著頭，也會有禮貌地與人打招呼了，那是自信和交際在逐漸恢復的表現。

　　十一、個案反思

　　1、社工不宜采用“高壓式”的指導方法，這會降低案主的自決。

　　2、針對案主的不成熟，社工要投其所好，根據案主的喜好進入他的生活，再慢慢去引導他。工作員要時時關注案主的心理變化，盡快獲得案主信任，鞏固彼此之間的關系。

　　3、社工應該學會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現實。要培養其面對現實的能力，學會在遇到挫折時從多角度出發去思考，學會向外界求助，學會正確、客觀而理性的分析問題的實質。從而提高自己對社會的適應能力，實現自己的健康成長。

　　4、作為社工人員自己必須有預見性的準備，要有能力引導案主的講話，不能毫無目的的隨案主講。這就要事前準備談話的主題和需要信息。

　　除此之外我們工作者對自己做了自我評估如下：

　　1、在整個活動中，始終以積極的、平等的態度對待案主；

　　2、嚴格遵守社會工作者的職業道德操守；

　　3、合理運用個案工作技巧，包括交流技巧、解決問題技巧、改變行為技巧。利用傾聽、引導、反饋、總結、打斷等溝通技巧；

　　4、理論聯系實際。運用危機介入模式中的人格理論、學習理論，行為治療模式的認知學習理論；

　　5、較好的應變能力和良好的溝通能力；

　　6、案主的自理/自制能力好像沒有處理；

　　7、在協助案主實踐學習計劃時要應用行為更易法的學習理論；

　　8、應該多些協助案主從不同的角度考慮別人的想法和目的。

社會調查報告4

　　這個假期，我來到了XX市XX區敬老院，看望了那里的老人，給他們送去新春的祝福，還送上了營養品，并與他們親切交談。通過與他們的談話，我了解了老人們過去的生活和工作情況，也了解了他們現在的養老情況。

　　住在這所敬老院里的老人們大多在70歲以上，他們由于各種各樣的原因被送到敬老院來（這與我以前在其他敬老院了解的情況也是一致的），如子女不在身邊無人照顧；身邊親人大多已過世，孤身一人；一個人待在家里太孤單，想有人能夠陪伴。從她們的口中，我大致了解到過去老人們的生活狀況。建國初期，絕大多數年輕人都沒有文化，但迫于生計，只能外出干些體力活或技術含量不高的工作，如在織布廠工作，生產煙草等。由于當時人們生活條件十分艱苦，即使是在城市，生活物資供給一樣嚴重不足，大部分人最大的希望便是能吃飽穿暖。因為條件有限，許多人不能去上學，只能利用空閑時間去夜校讀書識字。生活在鄉下的人，為了能去學校讀書，冬天里也穿著草鞋踩著冰雪去幾公里甚至十幾公里外的地方求學。路上餓了就吃從家里帶的生紅薯或其他干糧充饑，要是遇上荒年，就吃路邊生長的野菜，生存條件極為艱苦。

　　現在這些老人們的孩子都長大了，都成家立業了，他們被子女送到敬老院來更多的也是一種迫于生計的選擇。在我所了解的老人中間，絕大多數人的子女都只在繳納生活費時才來看望一下老人，順便購買一些物品，見面交談的時間也不會太長，真正關心老人生活起居細節的更是少之又少。子女們普遍對父母們的生活情況關注較少，以為把老人送到敬老院就萬事大吉了。更有甚者，子女之間互相推卸養老責任，只顧自己享樂。這種情況著實令人心痛。

　　在與老人們的交談過程中，我發現很多老人口中都會說只要自己的子女過得好，自己怎樣都無所謂，只要兒女們心中都有自己的父母就行了，他們來到敬老院生活至少還有人可以一起生活、說說話，陪伴他們度過晚年，這比孤單一人待在家里好。我注意到，每當老人們說起自己的家、自己的兒女時，他們的`臉上、眼神中總會流露出溫馨、留戀、幸福，甚至淚眼婆娑。由此可見，老人們的內心深處是非常渴望回歸家庭、渴望親情的！

　　的確，老一輩人為我們新中國建設做出了不可磨滅的貢獻。他們在過去所經歷的苦日子值得我們年輕一代人永遠銘記，我們要感謝那些為我們創造現在美好生活的前輩們，并以他們為榜樣，發揚艱苦奮斗精神，樹立回報社會的意識，努力學習，爭取成長為祖國的棟梁之才，不辜負老前輩們的期望。

　　然而，伴隨著時間的流逝，老一輩已相繼老去，龐大養老群體的出現成了一個十分現實的社會問題。即使我國正加大養老保障制度的完善，但這不能解決根本問題，因為老人們缺乏的是家庭式的關心和溫暖。當孩子們事業有成之時，都想著如何對自己的父母好點，讓他們過上安享晚年的生活。殊不知，又有多少人真正可以在父母的有生之年好好的服侍他們一回？又有多少子女知道老人們心中的渴求？

　　我認為，傳統“養兒防老”模式雖然受到現實的挑戰，但是，“養兒防老”的傳統并沒有過時，并且永遠不過時。解決養老的問題，除了政府要加大養老資金的投入以外，還要解決一個“良知”的問題。“養兒防老”是中國的傳統文化，孝敬老人自古以來就是中華民族的優良傳統。父母辛苦地養育子女，當父母老了的時候需要子女們照顧的時候，子女們應該盡最大努力承擔起照顧父母的責任，而那些推卸養老責任的子女應該遭到良知的譴責。倘若子女養老養成了一種社會風氣，每個人都真心實意地為老人著想，那么，國家的養老制度也就顯得不那么重要了。反之，最好的養老制度也溫暖不了老人的心。

　　所以，我呼吁全社會的人都來關心養老問題。如果每個人都有一顆孝敬老人的心，那么解決養老的問題就是水到渠成的事情了。只有人人都喚起自己的良知，才能讓老人們真正實現老有所依老有所養，從而促進整個社會和諧、穩定、發展。?

社會調查報告5

　　前言

　　以我們的家鄉北流為參考【提供內容】，通過對家鄉農村的考察、農民及村委會的咨詢、到北流市相關單位的咨詢及網上查詢有關“三農”的信息和到銅州市場、望街嶺市場的考察等多種調查途徑來了解農村及市場的重要的微觀經濟信息，主要針對豬肉上漲原因、農民的掙錢方式和消費方式的探討以了解和思考建設社會主義新農村的發展情況及發展問題。

　　一、從北流的豬業情況探討豬價上漲原因。

　　通過到北流市物價局，經貿局，畜牧局等單位及到銅州市場，望街嶺市場的考察和在農村的了解等綜合信息分析，今年豬價直線上漲的微觀的直接導火線是豬販難以找到豬屠殺，因此導致了豬價短期內猛漲，而加上養豬的成本早已上升了很多，因此豬價就一直居高不下了。

　　雖然豬販在找豬鏈條上難找到豬屠殺，但市場上依然供夠于求，并沒有出現不夠賣，搶購豬肉的現象。據我多次到市場上的考察及詢問賣豬肉的人，豬肉一般也要到下午六點后才勉強賣完。分析原因我認為有以下：①豬販在找豬鏈條上難找到豬屠殺是因為宰殺豬的頭數減少了很多，但由于所養的豬也比以前大了很多，因此豬肉的供應量比以前并沒有減多少。以北流下半年肉豬宰殺數據為依據分析，北流下半年的生豬宰殺量為⒕16萬頭，比上年同期減少46405頭。以上年每頭60公斤，今年每頭85公斤計算，得上年下半年的豬肉量為112⒏0300萬公斤，而今年同期為120⒊6000萬公斤。當然從數據結果看顯然有出入，但可以說明豬肉的供應量也并沒有減少很多，再加上豬肉貴很多了，需求也應該比以前少了些，因此可以說市場上豬肉供求基本穩定，是供夠于求的。

　　而市場上既然豬肉依然供夠于求，為什么價格依然居高不下呢？①養豬的各種成本早已上升了；②市場習慣是價格上漲時一般是不容易快降下的；③主要還是豬販依然找豬難，害怕給養豬戶的價低了就找不到豬宰殺了。

　　其實養豬的成本早已上升了，但為什么直到今年才開始漲，而且是在短期內猛漲？就是因為以前豬販不愁找不到豬宰殺。在豬販和養豬戶之間，有市場力量，主宰市場話語權的是豬販，養豬戶沒有市場話語權。因此此次豬價上漲根本原因是我國養豬的大部分是農村散養戶，導致養豬戶市場力量弱，養豬成本上升但豬販給的價并沒有隨著養豬成本的上升而上升，農村散養戶養豬無效益甚至賠錢，嚴重挫傷了農村散養戶的積極性，又由于這幾年來農民的掙錢的門路寬了，農民有出去打工的掙錢門路，很多農戶就放棄了養豬。農村散養戶由幾年前的幾乎每家都有養豬很快就減少到只有很少的農戶養豬了。雖然養豬的成本早已上升，雖然農村散養戶養豬早已無收益，但直到今年豬販找豬難才開始漲。這是市場力量自我調節的結果。

　　而為什么少數農村散養戶養豬無收益甚至虧本依然在養著豬呢？主要還是因為這少數的散養戶的婦女沒能力找其它的掙錢門路。養豬的基本是在家的農婦，她們【歡迎您！】都是不去外面打工掙錢的。另外因為家里有糧食，而且還可以種木薯番薯的喂豬，她們所算的養豬成本只是所要買的豬料成本而不把糧食等計算在內。因此依然有少數農村散養戶養豬堅持著養豬。

　　結論：①此次豬價上漲，農村散養戶，有規模的養豬戶和豬販都在此次豬價上漲中都有獲益，但獲益很多的是有規模的養豬戶和豬販，散養戶依然獲益很少。而最希望豬價上漲的便是農村散養戶和有規模的養豬戶。②合理的豬價應是多少？③雖然豬價高了很多，但放棄了養豬的散養戶不會因為豬價上漲就開始養豬，因為豬價上漲對農村散養戶來說依然收益不多，倒不如外出打工。為了豬價的合理長期穩定，我國的養豬業應如何發展呢？我覺得應該大力發展規模較小的小養殖戶，可以鼓勵現存的散養戶發展成小養殖戶，這樣散養戶投資較小，政府應給予養殖技術和市場等的扶助。

　　二、對農民掙錢方式的探討。

　　農民工顯然已成為一個龐大典型的階層。從農村的了解來看，外出打工，從事非農產業已是農民掙錢的主要方式。從年齡和性別來看，大多數農村孩子讀完初中就外出打工了，尤其是女的。不讀書的年輕女子一般都是外出進廠打工；而男青年，有的也是進廠，有的則去做建筑工，而對于中年男女，一般都是夫妻雙雙在本地做建筑工，早出晚歸，而到農忙時節則不去做幾天，在家種完田再去從事建筑工。

　　另外農民掙錢的方式有搞運輸的，在村里搞各種服務于農村的小生意或在鎮上做小生意等，而養豬，果樹養魚一般都是副業。從事這些的一般都是不從事建筑工的。

　　其實，農村掙錢的最大特點是農村每戶既從事農業，又從事非農產業。以我們北流農村來看，每一農戶一般種有田種有果樹(果樹主要為荔枝和龍眼)，從事這些都是在一定的農時做，忙完農時又去從事建筑等非農業來掙錢。

　　結論：①隨著這近兩年來農民工從事的工資有所提高，就07年來說，到外地從事建筑工的每個人一般一天都有100元以上，進廠的一般每個月也有一千以上的工資，而在本地從事建筑工的一天也有五十左右。再加上每年也有一定的果錢收入和賣糧收入等，因此一般的農戶家庭都掙有了一些錢，也有了一定的消費能力。但農民所從事的工作卻是很辛苦的。②如果建筑業萎縮，蓋房子少了，許多農民工便失去掙錢的門路而成為剩余勞動力；而擔憂的是如果粗放的勞動密集型業增減，那么將有大多數文化不高沒有一技之長的年輕農民工，尤其是女工將會找不到工作而成為剩余勞動力。③其實隨著農村掙錢門路的增多，幾乎沒有在家閑著的勞動力，因為既從事農業又從事非農業業來掙錢，又忙又苦，應該說農村幾乎不存在剩余勞動力。

　　三、農村消費方式的探討。

　　1．吃。農村幾乎每戶都種田，所以糧食不用買；蔬菜一般也是自家種有，所以在吃方面要花錢買的主要是豬肉和油。如果只把豬肉和油作為食品支出除以農戶的總消費支出，那么農村恩格爾系數估計至少應低于百分之二十。由于農村沒有菜市場，一般只有豬肉買，而自家種的蔬菜受時節影響比較單一，所以農村平時每餐吃的菜很單一，缺乏營養全面。我認為在農村可以適當搞點多樣的菜肉市場賣。

　　2．住。在解決溫飽問題，吃穿不用愁后，農村人的主要任務是蓋房子改善居住環境。農村人之所以節約，就是為了攢錢蓋房子。大概估算下，近年來農村建房每間要6千至7千范圍(已包括簡單的裝修)。建一層的約要二萬五，建兩層的約要四萬五。可以說一般農民建的房子至少要攢夠兩年半才夠錢。

　　現在幾乎每家農戶都建有一層以上的房子(包括一層)，有少數是三層的，但大多數是一層或二層的。而按照習慣，，農民都有建到三層的要求，因此未來農民的'錢主要依然是用在蓋房子上。

　　現在也有很多農戶如城市那樣建有衛生間，加上很多農戶已不養豬了，因此農村的糞池少了很多。因此農戶建衛生間應該推廣，這既方便了農戶，又能大大改善農村的衛生環境。

　　3．用。現在幾乎每家農戶都有摩托車、固定電話和電視機等。而現在電腦在農村幾乎還沒有。我認為有幾個原因：①現在農民的經濟方式似乎不需要電腦；②農民普遍認為電腦是難學的，自己文化底，是學不會電腦的的錯誤觀念。③電腦不象電視機。按照一般臺式電腦價，其實有相當多的農戶買得起，但每年所需網費才是農民不買電腦的主要經濟原因。以前電視要一千幾，之所以能普及每家每戶，主要就是因為電視使用不需要什么成本。隨著農村生活水平的提高，雖然安裝有線電視每年也需要一百左右的費用，但相當一部分農戶安裝了有線電視。如果每年網費能降到三百，再加上對農村進行宣傳，我估計應有安裝有線電視的一半的農戶買電腦使用。

　　在教育普及的現代社會，在農戶的家庭支出中，子女的教育支出始終是擺在優先的最重要的位置。不僅農村，包括城市在內的所有居民家庭支出中，子女的教育支出始終是擺在優先的最重要的位置。在非義務教育階段，只要考得上，每個居民家庭都會盡力送。

　　總結：①我國要想把大量的農村人口轉為非農人口，提高我國的城市化水平，我認為應該大力發展縣鎮經濟，讓大量的農村人口轉變為本地縣鎮的非農人口。因為房價就遠超出了農民的經濟能力，尤其是大城市的房價，大量的農民是買不起的。即便是經濟適用房和廉租房，農民工依然是買不起租不起。就現在的農民工在城市的居住狀況來說，在城市從事建筑工的農民工基本上是居住在工地上，不需花錢；而進廠打工的廠家都建有職工宿舍樓以解決農民工住的問題。農民工進城打工主要是為了掙錢回家，而農民工本身就掙不了多少錢，加上城市的生活消費又高，生活費都得省吃檢用，因此農民工依然是不會買經濟適用房或租廉租房的。②因為中國人多地少，因此農民僅靠分散的純農業生產是致富不起來的。現在農村的生活水平的提高主要就是因為農民有從事非農產業的掙錢門路。因此，拓寬農民的掙錢門路讓農民有從事多種行業的選擇是農民致富的關鍵。其實現農村的很大特點就是農村經濟依然以農業為主，但農民從事的工作確是農業和非農產業都從事。③如何發展出有特色的農村經濟讓廣大農民富裕起來呢？以我們北流市塘岸鎮來說，幾乎沒有一個行政村辦有企業。主要是農村缺乏資金、技術、市場信息(知識)，而又沒有人愿意到農村投資，農村沒有什么條件能吸引投資。從查閱成功致富的農村來看，無一不是靠一班有些資本，有關系，有能力懂市場的村干部利用自己的本錢及靠人際關系和能【提供內容】力籌集到資金來在村里搞企業而使農民富裕起來的。因此，要把大量的農村人口轉為縣鎮人口，必須大力發展鄉鎮農村企業。

　　總慨之，要建設社會主義新農村，應要大力發展鄉鎮農村企業，也要扶助農戶發展較系規模的家庭式農業，千方百計拓寬農民的掙錢門路，走出一條有特色的農村經濟發展

社會調查報告6

　　實踐基本情況實踐地點：漯河萬寶手機城

　　實踐時間：2月22日到2月28日

　　實踐目的：學會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學會一絲不茍的工作，同時對手機市場銷售經營等作初步了解。

　　實踐成員：大學生

　　實踐過程：

　　2月22日，我乘坐公交車出發于早上8：00準時來到萬寶手機城。首先，我與萬寶手機城肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了萬寶手機城所銷售的產品、服務的對象以及萬寶手機城近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了萬寶手機城，對諾基亞，摩托羅拉等產品進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。

　　從2月22日至2月28日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習手機的基本操作、經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。

　　實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對手機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對手機的總體認識和把握也有了顯著提高。

　　實踐也讓我對萬寶手機城的整體運行情況有了一個大致的了解。萬寶手機城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機城，給人的感覺是進入萬寶手機城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機城地處漯河人民路附近，一樓全是手機城，貨源充足，質量相當好。

　　通過前面2月22日—2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機的基本技能，了解了手機內部各部件及如何檢測手機等方面的內容。技術員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調查表、手機使用過程中的常見故障及解決辦法、手機發展史等與手機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

　　2月24日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的咨詢活動表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

　　改進建議：

　　通過這幾天的實踐，我對手機市場有了初步的認識與了解，我的觀點如下：

　　現在的手機銷售賣場，或者遍布大街小巷單獨的手機銷售店，都是千篇一律的手機，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人群來消費，但是那些賣雜牌子手機的店怎么辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現在的移動公司或者聯通公司等等都會推出存話費送相應手機的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎么才能讓自己的手機店脫穎而出，成為眾多的消費者關注度較高的店呢？

　　我覺得首先；所銷售手機質量一定要有保證，沒有質量保證的手機還是不要銷售（沒有質量意識的誠信經營的商家是不會有大的作為的）。

　　一、手機質量低劣。據了解，手機質量問題主要是有些手機質量低劣，使用過程中出現自動關機、非正常關機、通話質量差、電池不能充電等。手機出現質量問題后，經銷商大都聲稱要將有問題的手機寄回生產廠家進行“質量鑒定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費者感到無奈。

　　二、售后服務缺乏有效監督。有些消費者購買的手機出現了故障，要求商家履行“三包”義務，維修后發現手機的出現主件或配件被更換，消費者無法進行質量鑒定，往往因為是否有更換零配件與商家發生爭執。在消費者與商家的爭執中，商家又常常以消費者人為損壞手機為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權益受損。

　　三、手機質量檢測難。目前，手機質量檢測是否達到國家質量標準，其手續煩瑣，需時間較長，導致維權難，已成為手機質量投訴中的一個突出問題。由于我市鎮區質量認證和權威的檢測機構少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不愿承擔這種風險成本，導致消費爭議難以得到公平合理的解決。

　　四、劣質手機充斥市場。由于假冒、翻新的手機利潤空間大，舊機裝上新外殼后消費者難以辨別，經營者利用一些消費者購買手機時只關注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當手機出現問題維修時才發現購買的不是新機而引發糾紛。

　　針對以上問題，我提出以下解決方案：

　　一、不定期對手機市場進行專項整治。工商部門要高度重視手機市場整頓和規范經營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應切實加強領導，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，并針對轄區發現的問題和重點市場進行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機流入市場，一旦檢查發現劣質手機，要依法查處。

　　二、規范手機市場的'經營行為。檢查和整頓手機市場時，要重點查處無證照經營和超范圍經營手機及手機配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設備進網許可證和進網許可標志的行為；查處假冒商標、非法組裝、改版、翻新手機等行為；查處銷售無合法來源進口手機的行為；查處手機經營商虛假宣傳、誤導消費的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機。

　　三、從源頭上查處不合格產品的生產銷售行為。在開展手機市場的專項整治中，對檢查發現的假冒偽劣手機，要抓住線索及時進行調查，除了重點查清手機銷售商的庫存商品之外，還要聯合有關部門對生產

　　企業進行調查取證，追查源頭，一查到底，并嚴肅處理。

　　四、加強對手機銷售市場的質量監管。工商部門要認真履行職責，加強對手機銷售市場的日常監督和管理，建立和完善有關監管制度及受理投訴、申訴舉報機制，看商家銷售的手機是否獲得電信設備進網許可證，是否按規定加貼進網許可標志；是否具有出廠檢驗合格證明，進口商品是否具有中文標識等。同時，主動會同有關部門不定期開展對手機銷售市場的商品質量抽查工作。

　　五、加強宣傳，營造手機銷售市場規范經營的良好氛圍。一是要健全手機投訴預警機制，及時準確獲得手機質量和售后服務的投訴信息，建立質量和服務情況的通報機制，督促企業提出有效的解決方案；通過各種媒介發出手機消費警示，讓消費者了解手機“三包”的有關規定，提高消費者的防范意識以及維權意識；二是在專項整治工作中要爭取相關部門的重視和支持，共同做好消費維權的落實工作；三是教育經營者提高誠信經營意識，自覺落實手機“三包”規定，滿足消費者在“三包”期限內提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。其次是手機款式不能太落后，當然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機用戶就喜歡買新款的手機。

　　另一方面就是國產手機和外國手機的銷售對比，在這幾天里，我發現國產手機銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

　　我覺得核心技術有待于進一步的研發和創新

　　由于中國手機制造業起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

　　客戶群體沒有精準定位

　　手機生產盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進行細分，功能繁雜的添加在手機里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產手機首先在制造手機的同時想想該款手機的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因為低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客戶接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機占總銷售額的80%。銷售方式有待于研究

　　據相關數據報道，關于廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規范，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰線拉的更長一點相信效果會更好的。

　　客戶服務體系不健全

　　售后服務一直做不到位，因為我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。

社會調查報告7

　　一代從小學開始有了獨立的消費行為。到了中學，他們一般都有固定的消費基金(零花錢)和定期的自主購買活動。比如買衣服:首飾、音像制品等。，以及在網上交友等。，雖然高消費的學生不多，但相關專家認為，十幾歲的中學生對一些社會現象的辨別能力較弱，在一些陳腐的人際關系影響下，難免會模仿。所以，一個好的消費觀念對青少年來說非常重要。

　　現在中學生的生活學習環境和父母完全不一樣，大部分家庭獨生子女的高消費生活越來越嚴重。此外，普通家庭目前的經濟狀況有了很大改善。大多數父母都不希望自己的孩子受委屈。隨著家庭觀念的改變，父母尊重孩子的意見，鼓勵孩子發展自己的能力。因此，在諸多因素的影響下，中學生的消費觀念發生了很大變化。

　　調查數據顯示，有零花錢的學生占被調查總人數的98%，沒有零花錢的只占1。4%，現在的學生都是家里的獨生子女，父母對孩子幾乎是百依百順，疼愛有加，就算是在攢錢，孩子總是什么都有，卻沒有人希望孩子過得更好？有些父母把零花錢放在孩子身上，這是父母對孩子成長投資的一部分。只有少數家庭的孩子可能有父母安排的日常生活，不需要什么零花錢。但是對于家長來說，高中生在各方面的花費更多，學習成本明顯高于初中生。至于學習上的正常開銷，家長們毫不猶豫，而學生的生活費和日常零花錢也上漲了。

　　因此，中學生的消費行為反映出以下消費心理特征:

　　1，新鮮感。

　　中學生正處于求新、好奇的時代，接受外界新事物的能力很強。所以被社會上很多新事物吸引，嘗試一下的想法就成了這種心理的來源。

　　2.興趣。

　　據我們了解，因為有些學生是追星者，他們每個月的大部分支出都花在購買偶像的磁帶或CD等上。一般來說，主要的消費者是和自己的興趣愛好有關的。換句話說，他們的興趣和愛好越廣泛，他們花的錢就可能成比例地增加。更何況現在學生興趣廣泛也是常事。

　　3.從眾。

　　身處同齡人環繞的環境，很多同學家庭都很好，特別容易出現攀比的趨勢。這讓很多人覺得別人有什么，我要什么。此外，一些時尚的主題促進了這種心理的形成，并跟隨流行的`軍隊。

　　4.失明。

　　這種心理特征的形成是在前一種心理的基礎上形成的，從眾心理起主導作用。

　　古人說，節儉，美德也是常事；一個小小的，邪惡的也。中國傳統文化強調節儉和道德。養成勤儉節約的習慣，可以避免鋪張浪費，取德除惡，有助于培養高尚的道德品質和頑強的意志。有句話說得好，以前看國家看家，勤導致衰，奢導致衰。縱觀歷史，無論是大國還是小國，無論是家庭還是個人，都因奢侈而節儉和沮喪。青少年的經濟來源主要來自父母，父母應該承擔管教和引導的責任。父母應該讓孩子了解家庭的收入和支出，根據家庭的經濟狀況制定合理的消費計劃，并向他們學習承擔家庭經濟責任。學校要開展消費觀念教育，灌輸量入為出的花錢方法，學習理財知識，懂得借貸責任，戒除享樂奢侈的惡習，幫助我們的青少年樹立正確的消費觀念。

社會調查報告8

　　一、課題的提出：

　　據調查我國現有盲人500多萬，低視力人近千萬，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。全國學生體質健康調研最新數據表明，我國小學生近視眼發病率為22。8％，中學生為55。2％，高中生為70。3％。為什么會有這么多的人近視？僅僅是不良用眼習慣造成的嗎？近視，與年齡有關系嗎？

　　二．調查方法：

　　1．查閱有關書籍，了解普通人是怎么近視的。

　　2．調查詢問同學，了解他們是怎么近視的。

　　3．通過多種途徑，了解學校一共有多少人近視了。

　　4。了解近視可能會引發的并發癥

　　三、調查情況和資料整理：

　　學校共有56個人近視。

　　我國的近視率已接近30%，小學生22。8%患有近視，初中近視率猛增到55。2%高中生70。3%人戴上眼鏡，大學生近視比例高達80%。

　　近視成因較多，據我們猜想，造成近視的因素有：遺傳因素，環境因素，如被灰塵或污水刺激導致近視，個體因素，營養體質因素和睡眠因素。導致學生近視的主要原因是作業做的太晚，使睡眠不足，過度地看電視、玩電腦，攝入大量的德和蛋白質。

　　眼球各部分較小，晶狀體大小基本正常，前房淺。高度遠視眼眼球小。視較小、色紅、邊緣不清、稍隆起，類似視炎或水腫，但矯正視力正常或與以往相比無變化，視野無改變，長期觀察眼底情況無變化，稱為假性視炎。現在小學生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法，唯有持久地開展預防措施。中學生極高的近視率和現行的教育制度雖然有一定的聯系，但更多的是因為用眼習慣而導致近視的發生。近視預防的重點也在于養成良好的用眼習慣。近視的危害從其近視的程度來講分為輕度、中度、高度、超高度近視四類。輕度近視一般在300度以下，這時的近視很多是假性近視和真假混合性近視。家長應該著重防止近視往高度發展。中度近視一旦控制不住，發展成高度近視（600度以上）就會帶來一系列的問題：日常生活不便，升學、參軍、工作都會受到限制，還會誘發眼部疾病、遺傳給下一代。高度近視一旦控制不住，發展成為超高度近視（1000度以上），視網膜隨時可能脫落？？

　　四、結論

　　通過對調查的分析，我發現近視的原因有：

　　1。看電視距離太近；

　　2。看電視的時間太長；

　　3。所看電視的畫面濃度太深；

　　4。寫作業時的姿勢不正確；

　　5。在光線太強的陽光下看書；

　　6。在光線太弱的`光下看書；

　　7。長時間的坐在電腦、電視前；

　　8。不合理飲食；

　　9。在車廂里看書

　　10。遺傳因素

　　11。不認真做眼保健操

　　12。從整體來看，作業負擔較重的同學占大多數，作業負擔隨年級的升高而加重。

　　13。無論是哪個年級在做作業時都沒有好好的讓眼睛得到休息；而在校休息時間又一次隨年級的增高呈遞減趨勢。

　　14。抗疲勞眼藥水與眼保健操都是對眼睛有治療作用的，但卻沒有引起同學的高度重視。

　　15。近視人數雖然遠遠高于非近視人數，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學們對近視的問題還不夠重視！

　　16．其中的因素，像：姿勢不對、用眼不當之類的毛病，我們可以努力克服、改正；像燈光太暗或太強之類的，我們可以調節；像防護不當、用藥不當之類的，我們可以盡量避免；？？我提出了以下幾點建議：

　　1、每日堅持遠眺、堅持眼保健操和課間操，并積極參加文體活動。

　　2、學習時要有充足的光線，光線要從左側方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強燈光下看書寫字。

　　3、看書時作姿要端正，讀書或寫字時做到“眼離書本一尺遠，胸離書桌一拳遠，手離筆尖一寸遠。” 不要睡在床上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。

　　4、不要在坐車或行走的時候看書，也不要躺下看書。每天堅持做兩次眼保健操。

　　5、不要長時間使用視力，每學習50分鐘后，應當休息10分鐘。

　　6、看電視的次數不要過多，時間不要過長，要控制在1小時以內。距離不要太近。至少隔兩米遠。

　　7、盡可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態。

　　要記住眼科醫生給大家的勸告：要養成良好的用眼習慣：看書、上網、看電視不要連續超過一小時，不要在太強太暗的光線下看書，一定要注意自己的寫字姿勢，堅持作眼保健操很重要？？。

　　為有效預防近視等眼病：一要養成良好的衛生習慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康；二要糾正不良習慣，養成良好的用眼衛生；三要定期到眼科醫院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時發現眼病，以便早發現、早治療。眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛護它。從我國近視人口數量看出，我們國家的近視的人口很多，這些人中有三分之一是中小學生，充分體現我們中小學生不愛護眼睛，才會近視的，我希望我們大家一點要愛護眼睛讓3億這個數字成為歷史，讓更多人打開這張不近視的“窗戶”。

　　關于小學生近視問題研究調查

　　1、每天作業做多長時間？

　　a。 2小時以內 b。 2—4小時 c 。4小時以上

　　2、中間是否休息眼睛？

　　a。是 b。否

　　3、每天上網、看電視多長時間？

　　a。 2小時以內 b。 2—4小時 c。 4小時以上

　　4、在校休息時間是否休息眼睛？

　　a。是 b。否

　　5、是否滴抗疲勞眼藥水？

　　a。是 b。否

　　6、是否認真做眼保健操？

　　a。是 b。否

　　7、是否近視？

　　a。是 b。否

　　（請近視的同學回答以下問題）

　　8、從什么階段開始近視？

　　a。小學低年級 b。小學高年級 c。初中

　　9、近視后是否配戴眼鏡？

　　a。是 b。否

社會調查報告9

　　調查報告題目：美麗的南郭寺

　　資料來源：①看地圖和資料，②實地考察。

　　報告資料：南郭寺位于天水的東南角，那里小橋流水，亭臺樓閣。有平坦的大路，還有漂亮的.房屋。那里風景優美，古樹參天，梵宇輝煌，有漢柏隋塔唐槐之說。歷來為天水第一古剎，“南山古柏”被列為秦州八景之一。南郭寺現存清代建筑較多，而且比較完整。西牌坊前有兩株參天古槐，高約25米，圍達6。8米，樹齡均在千年以上，俗稱唐槐。每當星期六、星期天，就會有好多人來到那里，到小店吃吃飯、喝喝酒、看看美景，真是別有一番韻味兒。每一天早晨，山腳下，就會聚一些老爺爺老奶奶，一齊唱歌、跳舞，奏樂。尤其跳舞人最多，好多老奶奶一齊唱呀、跳呀。此刻，南郭寺又煥然一新，綠樹鮮花化著南郭寺，大路亭臺裝點著南郭寺，池塘溪水打扮著南郭寺，南郭寺又成為天水一道亮麗的風景線附件：①圖片：南郭寺的美景

　　②照片：南郭寺的亭臺

　　報告人：雷蕾

　　12月10日

社會調查報告10

　　調查標題：大學生消費結構調查與分析

　　首先，在學習方面，盡量考取一些資格認證，以備畢業后容易尋求工作。其次，積極參與學生會工作、社團活動，以及校外兼職工作，欲積累一定經驗，因此這就保證了商家利用學生會大搞校內宣傳，并充分利用兼職的高質量廉價勞動力成為可能。

　　㈡通過以上調研結果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。

　　主要歸納為以下幾個方面：

　　⒈大學生消費有其不理性的一面

　　大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。

　　⒉大學生對品牌的忠誠度很高

　　大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

　　⒊大學生更側重時尚性消費

　　學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業績。

　　㈢給商家的一些建議：

　　⒈為避免各大院校統一購書亂收費之嫌，國家20xx年明文規定，不強制學生通過學校渠道來統一購書，因此，絕大多數學生通過班級集體在外書店訂購，價格按8.5折。我認為這便為書商、網絡書店提供了良機，如果在開學之際，書商能夠去各大院校通過學生會主動聯系采購，并且能夠折價更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實現學生、商家互利互惠。同樣，各大網絡書店在這方面也尚需改進，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷售。

　　⒉通過調查，可看出大學生對日用品的消費尤其是洗發水的消費比例很大。各大洗發水商家應注意大學生這一特殊消費群體，并更側重于自身產品的`差異化，特殊化，比如生產有利于清醒大腦，集中精神的洗發品牌等等。

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　　⒊在一個地區的各大院校周邊開設連鎖快餐店，提供專門針對學生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務，干凈衛生的就餐條件必能贏的廣大學生的青睞。

　　總之，大學生群體消費市場在逐漸擴大，人們對其關注也逐漸提上日程。因此，大學生消費市場定將成為商家的必爭之地，各企業、商家應深度拓展其消費市場，搶得先機。

社會調查報告11

　　x年xx月xx日至x年xx月xx日，xx學校共30位同學，對我省綏化市北林分局的東富鄉東富村進行了為期4天的社會實踐活動。

　　我們已“科學發展，共建和諧”宣講，科技興農，支教扶貧，醫療衛生，促進地方經濟發展為目標，積極投身社會實踐活動中，為全面建設小康社會貢獻青春，智慧和力量。我們希望通過這次實踐活動更好的了解國情，了解農村，進一步堅定走中國特色社會主義道路的信念，真正了解“三農”的實際情況，傾聽農民的愿望和呼聲。深刻認識解決“三農”問題的任務不但光榮而且艱巨，不斷深化對社會主義初級階段基本國情的認識。增長才干，不斷提高建設國家的本領，推進中國特色社會主義偉大事業。實踐是認識的源泉，而人民群眾是歷史的偉大創造著，把知識和實踐相結合，虛心向人民群眾學習，在實踐中汲取營養，為將來更好地服務祖國和人民打下堅實的基礎。發揮我們的特長，為社會主義新農村建設貢獻才智，做到真正的熱愛農村，尊重農民，同農民群眾建立深厚的感情，充分發揮專業特長，為農村、農民做實事，認真宣傳黨的農村政策，推廣農業科學技術知識，發展農村教育事業。

　　一、東富鄉、東富村簡介：

　　東富鄉毗鄰綏化市區，南鄰南泥河，北靠呼蘭河，哈伊公路、哈黑公路、綏巴公路，以及哈佳鐵路、綏北鐵路貫穿全鄉，交通便利。東富鄉以馬鈴薯產業為主，現有綏新薯業集團，北方馬鈴薯經銷公司，佟氏薯業經銷公司三大經銷企業，并且東富鄉的馬鈴薯在20xx年已獲得國家的綠色認證，據東富鄉的領導介紹東富鄉的馬鈴薯產業正在逐步走上集科研、繁育、倉儲、加工于一體的產業化的道路。與此同時東富鄉積極發展養殖業和旅游業。奶牛養殖業現與完達山乳業集團合作，旅游業則主要是發展民俗旅游，現在建成黑魚泡山莊等旅游度假村。

　　東富村是東富鄉中經濟條件最好的行政村之一，全村共有7150村民，共有1620戶，該村主要以種植水稻、玉米、大豆為主，同時還發展畜牧業和漁業，全村年產值2600萬元。全村人均年收入在5000元以上，人們的生活水平相對較高。

　　東富村的房屋磚瓦化占90%，有線電視入戶率達到100%，電話覆蓋率則為95%，全村所有的住戶都吃上了自來水，并且全村的主要道路都修上了水泥路面，共有公里。

　　東富村招商引資，已建成“果仁加工廠”、“綜合加工廠”、豬料槽廠和農機具加工廠、奶站，都已初具規模，并給當地農民帶來了相當的額外收入。

　　在此基礎上，東富村積極開展文化事業，建成了文化娛樂中，建筑面積120平方米，活動場地3000平方米，其中有1500平方米打上水泥面，設有籃球場。室內分三大塊，有會議室用于村里進行大型會議；活動室有乒乓球臺等活動設施；圖書室有大量與農民相關的書籍，這些都豐富了村民的業余文化生活。

　　二、存在的問題：

　　1、經濟問題：

　　東富鄉已建成多個旅游度假山莊，積極發展民俗旅游，我們就參觀游覽了東富鄉的黑魚泡山莊，那里景色優美，設施較為齊全，是城鎮居民休閑度假的一個好地方。但是整個山莊觀光的游客并不多。我認為其主要原因在于宣傳力度不夠。山莊景色優美，消費不高，完全可以吸納周邊城鎮居民，東富鄉政府應該加大宣傳力度，打出廣告。從哈爾濱市到黑魚泡車程僅一個小時，哈爾濱市的居民就是一個潛在的巨大市場，大城市的生活節奏快，人們的生活壓力大，越來越多的哈爾濱市民向往一種安逸的田園生活，黑魚泡山莊完全可以根據人們的消費心理在哈爾濱打開市場。

　　東富村進行招商引資，以建成了多個民營小企業，但是我們知道企業的規模越小受制約的程度越大，例如東富村的果仁加工廠就完全受到季節的限制，只有冬季才能投入生產，東富村完全可以利用果仁加工廠的現有設施進行相關產品的加工，充分利用資源，為企業創造更大利潤，增加就業崗位，讓當地村民在不離開鄉土的前提下獲得更多的額外收入。

　　而東富村的劉文付、景國民、劉風義各自有一個豬料槽廠，不但規模小，而且對外銷售把握的主動權也小。我認為可以協商三人，集中資金、設備組成規模更大的加工廠，這樣一來不但可以節省人力、物力、財力有效利用資源，擴大生產規模，而且大規模的加工廠可以改變銷售時單打獨斗的局面，拓寬銷售渠道，把握銷售的主動權。

　　民營企業的生存和發展對中國現在的農村發展起到至關重要的作用，民營企業是推動我國農村經濟發展的重要動力，對于增加農民收入，提高農民的生活水平有著重要的影響。因此，我認為東富鄉、東富村的領導干部可以根據市場運行規律，加之合理、適當的行政手段幫助當地的民營企業走上加工、生產、銷售于一體的產業化道路。推動當地的民營企業更好的發展。

　　2、教育問題：

　　教育問題是一個關系到中國發展命運和前途的問題，所涉及的方面也是十分廣泛的。作為一名師范大學的學生，我更為關注東富村的教育問題。由于近些年國家給予了農村許多優惠的教育政策和措施，減免了貧困農民子女上學的學雜費和書本費，同時黑給予一定的補助，這些政策措施大大的提高了農村適齡人口的入學率。

　　自古人們對于女童的教育認識就十分的缺乏，尤其是在我國的農村，而根據我們的調查了解到東富村的女孩子完成九年義務教育的普及率能達到95%以上。并且現在的農村學生家長認識到知識的重要性，知道知識可以改變命運，因此都十分重視孩子的教育問題，都想盡一切辦法讓自己的孩子上學。

　　東富村毗鄰綏化市，一些富裕的農民選擇讓孩子到綏化市上學，讓孩子接受更好的教育，近些年東富村已經出了許多優秀的大學生。

　　在東富村共有兩所小學，我們去參觀了其中的東富村小學，雖然時值暑假，孩子們都放假在家，但我們的到來使許多的孩子去學校同我們見面。東富村小學的教學設施相對于農村的小學條件不錯，但與城鎮的小學設施相比則差距很大。因為是暑假期間我們并沒有見到這

　　個學校的老師，向他們了解學生們的學習情況，也沒能了解這個小學的師資力量到底如何，這讓我覺得有些遺憾。

　　在于這些孩子的接觸過程中，我發現一個問題值得我們關注。我認識的.一個五年級的小男孩，名字叫xx。我們的到來讓他哭了，在于他的進一步接觸交談之后我了解到，他是一個單親家庭的孩子，跟父親和爺爺、奶奶一起生活。家庭的缺陷讓他少言寡語，性格內向。看到我們只好，讓他想到了自己的母親。

　　xx的父親外出打工，他長期同爺爺、奶奶生活在一起，因此很少有人與他交流溝通，從而導致了張垚的內向性格。據我了解值得，在張垚所在的班級中有不少孩子生活在單親家庭里，還有一些孩子的父母外出打工，這些孩子基本上和老人生活在一起，家庭的缺陷，孩子成長過程中缺少父母的關愛，老年人對孩子成長過程中的教育問題，心理問題極少關注，都會導致這群孩子性格的缺陷和一些心理問題的形成，而且這些問題極有可能會影響他們未來的學習、工作和生活。

　　在我國的一些大中城市，無論是教育部門，還是學校、老師、家長都越來越關注少年兒童的成長教育問題，并且采取了一系列的解決辦法，但是在農村這一問題并沒有得到重視，農村的學校和老師疏于在學生成長過程中的引導、幫助、教育，家長忽視對孩子心理成長上的關心，都形成了農村孩子的成長問題。我們應該呼吁社會及其有關部門加強對這一問題的關注。

　　3、科技、知識、文化、醫療衛生保險問題：

　　鄧小平曾經說過：“科學技術是第一生產力。”科學技術對于農村的發展也是至關在重要的，我們不光應該向農民朋友們宣傳國家的富農政策，更應該把先進的科學技術帶到農村，與農村的實際相結合，為農民朋友們創造更大的收入。在這一方面東富村作的相對很好，在東富村的圖書室我們看到一些關于科學致富，科學養殖，科學種植等一系列書籍。

　　在知識與文化方面，我想我們不光知識用簡單的理論知識向農民朋友們宣傳法律知識和

　　積極文化的社會主義新文化，我們更應該把這些理論用文藝演出等內容豐富的形式展現給農民朋友們易于他們接受，在我們“三下鄉”接近尾聲的時候，我們為東富村的父老鄉親們獻上了一場文藝演出，我們并非專業演員、歌手，節目中也許會有許多不足之處，但依然受到了廣大鄉親們的熱烈歡迎。

　　由于時間緊迫，我們并沒有走訪太多的老鄉，但就從我接觸的一些老鄉那里了解到東富村的大多村民都有了醫療保險，而且村民們如有重大疾病，看病也很方便。我國現在的農村醫療衛生保險措施還存在一些不足之處，但相信在不斷的實施完善過程中，能給農民們帶來更大的實惠和好處。

　　4、老年人問題：

　　尊老、敬老、愛老師中華民族的傳統美德，孝道也是我國社會道德文明不可取代的內容。進入21世紀，我國人口老齡化程度不斷加強，加之我們實施計劃生育，現代的年輕人贍養老人的壓力越來越大，引起了許多的贍養問題。

　　孔子有云：“父母在，不遠游。”而在當今社會這句話已經嚴重的不符合時代的要求了，越來越多的青年人、中年人走出家門，走出國門，在異國他鄉開創自己的事業，以及當今社會經濟發展越來越快，人們的工作壓力也越來越大，年輕人和中年人往往忽視了對老人的關心和照顧，這就形成了現在所謂的空窗老人的問題。

　　贍養問題、空窗老人的問題不僅僅存在于城鎮，也廣泛的存在與當代的中國農村，我們不能忽視。

　　東富村有自己的養老院，專門照顧那些孤寡和無人贍養的老人。我認為我們不應只解決這些老人的衣食住行的問題，更應給予這些老人精神和心理上的安慰。我想我們完全可以定期到我們學校附近的農村為這些老人們服務，真正的讓這些辛苦了大半輩子的老人，老有所養，老有所樂。

　　以上就是我通過這次社會實踐活動根據自己所看到的，所經歷的事情所做的一個調查報告，并提出了一些自己的想法。

　　三、總結：

　　這次下鄉，讓我們走出了校門，走進了農村，與當地的農民群眾同吃、同住，進一步了解了農村、農民，懂得了社會，認清了自己對于國家和人民的責任，堅定了福祖國的理想和信念。

　　通過社會實踐，我們了解國情，了解基層，了解群眾，把我們個人的抱負與國家民族的前途緊密結合起來，進一步堅定走中國特色社會主義道路的信念，向群眾學習，增強本領，在艱苦的環境中鍛煉意志，磨礪品格，為將來更好的服務做工和人民打下堅實的基礎，統人民群眾建立深厚的感情，進一步了解群眾所想，基層所需，自覺響應黨和國家號召，到基層，到祖國最需要的地方去建功立業，成長成才。社會實踐活動也是加強和改進當代大學生思想政治工作的重要途徑。

社會調查報告12

　　報告名稱： xx游客滿意度調查

　　調查地點： xx市

　　調查方法： 街頭訪問

　　調查時間： 1999年11月

　　樣本量： 334

　　被訪者： 省內、省外及港澳臺旅游者

　　調查機構： 蘭邦市場調查公司

　　報告來源： 蘭邦市場調查公司

　　報告內容：

　　隨著旅游業的蓬勃發展及其在旅游地經濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產品來開拓客源市場、保證穩定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其它服務產品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產和消費過程是同時發生的，因此，旅游業更多地是在營銷“經歷”。大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅游經歷。如果具有無限資源，旅游地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應追求資源的優化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環節以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業城等處對來xx的旅游者（包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子，以Likert5級態度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。

　　由圖可以看出：共有9項指標（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的`績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優勢。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進，有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區的開發和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優勢降低為劣勢。日前xx旅游發展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發重點，當前的任務則是切實將自然風光的開發落實到實處，以未雨綢繆，順應時勢之需。

　　有5項指標（占17%）落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環節，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區域包括6項指標（占21%），被訪者認為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經濟比較發達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無關緊要領域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。

　　有8項指標（占18%）屬于不占優先地位的領域，即左下區域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業在現有的基礎上向更高的目標發展時，就必須得關注這些方面現有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。

　　對旅游者的滿意狀態進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來深旅游時，要注意對現有產品結構作進一步的優化調整和配置，以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發更多的中低檔產品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要；另一方面則應進一步提高產品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。

　　來深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優勢環節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優勢，還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。

　　正如忠誠的顧客是企業實現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿意經歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環節，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動態變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續監測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。

社會調查報告13

　　建設社會主義新農村是我國現代化進程中的重大歷史任務，是統籌城鄉發展和以工促農、以城帶鄉的具體化，是遏止城鄉差距拉大趨勢、擴大農村市場需求的根本出路，是解決三農問題、全面建設小康社會的重大戰略舉措。新農村建設是一個龐大的系統工程，涵蓋了經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設。建設新農村，必須堅持統籌城鄉發展這個根本指導方針，在符合農_愿、帶給農民實惠、得到農民擁護的基礎上扎實穩步地推進。當前，應集中解決農民生產生活中最迫切需要解決的實際問題，真正帶給農民實惠。

　　建設社會主義新農村，是黨中央從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的全局出發作出的重大戰略部署，是我國現代化進程中的重大歷史任務，是解決三農問題的重大戰略舉措。為了扎實推進社會主義新農村建設，有些理論問題需要深化認識，有些政策問題需要認真把握。

　　新農村建設新在哪里建設社會主義新農村不是一個新概念，上世紀50年代以來黨的文件中曾多次使用過這個提法。盡管是同一提法，但黨的十六屆五中全會提出的建設社會主義新農村具有更豐富的內涵和更全面的要求。

　　新的背景。新農村建設是在我國總體上進入以工促農、以城帶鄉的發展新階段后提出的課題。目前，我國國民經濟的主導產業已由農業轉變為非農產業，經濟增長的動力主要來自非農產業。根據國際經驗，我國現在已經到了工業反哺農業的階段。工業反哺農業的政策重點，不是直接對農民進行收入補貼或對農產品價格進行補貼，而是指從用農業積累支持工業轉向加強對農業的扶持和保護，加大公共財政的支農力度，讓公共服務更多地深入農村、[找文章，到]惠及農民，讓公共財政更多地覆蓋農村。建設社會主義新農村這個提法，與黨的十六大第一次正式提出的解決城鄉二元結構矛盾、統籌城鄉發展的指導思想，以及隨后連續重申的解決好三農問題是全黨工作的重中之重的說法一以貫之，是統籌城鄉發展和以工促農、以城帶鄉的具體化，是遏止城鄉差距拉大趨勢、擴大農村市場需求的根本出路，是解決三農問題、全面建設小康社會的重大戰略舉措。推進社會主義新農村建設，既為解決三農問題提出了更明確的要求，也為經濟發展進入新階段后做好三農工作提供了難得的機遇。

　　更全面的目標。新農村建設是一個龐大的系統工程，涵蓋了經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設。十一五規劃《建議》用生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理_20個字描繪出一幅新農村的美好藍圖。推進新農村建設的總體目標應該是：在未來15年左右的時間，使農村的整體面貌大為改觀，城鄉之間的差距明顯縮小。具體目標應該是：努力發展農村生產力，促進農民收入持續增長；大力加強農村基礎設施建設，顯著改善農民的生產生活條件；加快發展農村教育、醫療衛生和文化等社會事業，形成家庭和睦、民風淳樸、互助合作、穩定和諧的良好社會氛圍；加強農村環境衛生整治，明顯改變村容村貌；推進農村_政治建設，不斷提高農民的'_法制意識。

　　更完整的思路。在指導思想上，明確了一個基本認識，即新農村建設的中心任務是發展農村生產力，不能把新農村建設簡單地理解為新村莊建設；強調必須堅持統籌城鄉發展這個根本指導方針，在符合農_愿、帶給農民實惠、得到農民擁護的基礎上扎實穩步地推進。在具體工作思路上，不僅注重改善農民的生產生活條件和居住環境，改變村容村貌，而且注重促進農村經濟社會全面發展；不僅重視在經濟上保障農民的物質利益，而且重視在政治上尊重農民的_權利，強調繼續推進農村基層_建設；不僅強調立足于促進農業和農村自身的改革與發展，而且重視工業支持農業、城市帶動農村；不僅強調政府的支持和引導，而且注重調動農民的積極性，提倡引導社會力量參與；不僅立足于解決當前的突出問題，而且謀劃長遠，提出了保障新農村建設持續進行的政策框架。

　　十一五時期新農村建設的重點在哪里十一五時期是為建設社會主義新農村打下堅實基礎的關鍵時期。新農村建設要開好局、起好步，必須集中解決農民生產生活中最迫切需要解決的實際問題，真正帶給農民實惠。

　　以農民增收為核心，加快現代農業建設步伐和農村經濟結構調整進程。穩定黨在農村的各項基本政策，切實維護農民的權益。優化農業區域布局，優化農產品品種，充分發揮各地的比較優勢，提高農業綜合效益和競爭力。加大初級農產品的加工轉化，積極發展農產品的現代流通方式，增加農產品的附加值。將農產品生產、加工、銷售有機結合起來，推進農業產業化經營。應對進口農產品的沖擊，擴大我國優勢農產品的出口。創造有利于農民合作經濟組織發展的政策和法律環境，提高農民進入市場的組織化程度。切實加強農村勞動力培訓，大力發展農村職業教育，提高農民勞動技能，培育新型農民。

　　推進城鄉義務教育均衡發展。在逐步實行農村免費義務教育的同時，不斷改善農村學校的辦學條件，提高其教育質量。加大中央政府和省級政府對義務教育的投入，把農村義務教育全面納入公共財政保障范圍，構建農村義務教育經費保障的新機制。

　　逐步提高農民的醫療保障水平。看病難、醫療費用高、醫療保障程度低，是當前農村最迫切需要解決的問題。新型農村合作醫療能夠在一定程度上緩解大病戶的醫療負擔，但保障水平仍然偏低，不能從根本上解決農村居民因病致貧、因病返貧的問題。應進一步完善新型農村合作醫療的相關政策，逐步健全農村醫療衛生服務體系。

　　逐步建立適合農村實際的社會救助和保障體系。完善農村五保戶和重病、重殘人群的供養、救助制度，逐步提高供養、救助標準，完善救助方式。在具備條件的地區，建立農村最低生活保障制度。在養老保障方面，有條件的地區可以將家庭養老、土地保障和社會養老保險相結合，探索建立農村社會養老保險制度。

社會調查報告14

　　首先，我們認真地閱讀了學校分發下來的"各種蔬菜種植技能要點""水產健康養殖與病蟲害預防"等各種有關農業科技常識的材料。一初步，我們心中都充塞疑團。豈非一位擁有幾十年農耕經歷的農民與一位相同長期從事水產養殖的鄉民比不上我們這些對農業一無所知的大一學生。

　　后來，我們放下心中的疑團，初步上網查詢更認真的科技下鄉常識。經由調查，知道很多高校在積年的"回籍大學生農業科技下鄉活動"中都獲得了必然的成就。全省甚至全國各地的大部分鄉村都鄙人鄉大學生的宣傳與贊助下使得農業掉失落了必然的發展，提高了農業收入，防止了不用要的病蟲害挾制，收成倍增。

　　依據村村民反響，村里農業經濟單一，反末侯蔬菜品種少，有的種植辦法不迷信，招致很多辛辛勞苦種出來的蔬菜不得不以賤價賣出，甚至倒在殘余堆里。我們運用學校的材料以及本人從網上所把握的常識跟農民們認真地解說了豆角，黃瓜，苦瓜等蔬菜的.迷信種植方論文法與病蟲害預防辦法。在我們解說的進程中，農民們也參加了本人的評論以他們豐厚的農業經歷反駁回絕我們的一些錯誤觀念。多么一來，我們本人也從農民身上學會了很多。

　　在此次農業科技下鄉活動中，我們碰到了一些貧困。例如我們不能區分哪些泥土通風性好，酸堿度的大小，還我們也不能清晰蔬菜發展的各個期間如抽蔓期，結莢期的各個特征。于是跟隨著農民們到田里去察看。而關于各種病蟲害，雖然我們能從材料的認真解說中大約得知病蟲害的詳細癥狀，但老是有些恍惚的，后來我們親眼目擊了它們在蔬菜上的詳細顯示。

　　在此次首要針對蔬菜種植技能以及蔬菜病蟲害預防等外容而舉辦的下鄉活動中，我們與農民充分交流一樣，對農民種植蔬菜起到必然效果。其中對病蟲害預防方面的解說很透辟。而之前農民們在運用農藥時不大留意，聽了解說后對無公害蔬菜有了新的調查，知道論文如何公正運用農藥，肥料等。

　　部分農民反響，此次下鄉活動不只使他們學習到有關迷信種植的辦法，并且使他們在必然水平上改變了農業生產觀念。雖然也有少部分農民說，我們的解說不夠易懂，材料所寫的也太甚于形式化，而落實到實踐是有必然難度的。但我們信任，我們會努力改良，學習更多的常識，以報答家鄉。以他們豐厚的農業經歷反駁回絕我們的一些錯誤觀念。多么一來，我們本人也從農民身上學會了很多。