調查報告的類型

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的調查報告的類型，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

調查報告的類型1

　　由于產品特點的不同導致消費者在購買不同產品時消費行為會有很大的不同。從關注度來考慮。當產品關注度低時，消費者平時不會過多關心產品的信息或行業的動態，對于產品知識和品牌認知都不多，一般情況下，平時很難區分不同品牌之間的差別。消費者在有購買需求時，其購買決策需要協助做出，或直接是隨意購買。對此類產品而言，對消費者進行廣告傳播的效率會比較低，即使平時做了很多的廣告、公關等溝通工作，也很難引起消費者的注意。

　　當產品關注度高時，消費者一般會主動了解產品或行業的信息，同時也會受周圍親戚、同事、朋友的影響，形成傳播的“馬太效應”。因此，在消費者有購買需求時，對于產品和品牌已經有了一定的了解，在終端更多的行為是尋找和驗證。對于這一類產品，企業可以通過高空媒體、新聞事件等形式完成企業信息傳達或消費者教育的目的。

　　從參與度來考慮。當產品屬于參與度比較低的情況下，消費者決策的過程一般比較簡單，不會通過搜集更多信息、比較、咨詢手段輔助決策，因此，決策的過程比較短。對于這類產品，影響消費者決策行為的主要因素主要是購買的便利性、促銷、價格、終端陳列等因素。

　　對于參與度比較高的產品，消費者則表現出理性的一面。一般購買這類產品需要具備比較多的產品知識和投入比較多的.金錢，因此，消費者在做出購買決定之前，肯定會通過各種手段搜集大量的信息資料，甚至會邀請周邊人員共同參與決策。比如，消費者在購買家具產品，要了解很多關于家具款式、材料、質量、環保等信息，有時候還要征詢父母、朋友的意見，一件產品要逛好幾遍、看好幾次才會做出購買決定。對于這類產品，影響消費者決策行為的主要因素是老客戶的口碑傳播、現場導購員的溝通推薦、對售后承諾的信任程度等因素。

調查報告的類型2

　　調查報告是指調查主體對特定對象進行深入考察的基礎上，經過精準的歸納整理、分析研究科學化，從而揭示事物本質，得出切合實際的結論，由此形成回報性書面文字。調查報告具有真實性、針對性和邏輯性的特點，是傳遞研究成果的工具，轉化為社會效益，發揮社會作用，提供決策和調整決策。

　　調查報告的類型包括以下方面：

　　一、根據調查對象反映的范圍劃分

　　1、概況性調查報告：概況性調查報告也稱為普遍性調查報告和綜合性調查報告，一般是就某一個區域或者某一個單位進行的，圍繞調查的基本狀況而寫，對調查對象的發展變化、前因后果都有詳細的交代，涉及到政治、經濟、文化、人口等各方面，對全部調查結果進行系統和全面的反映。

　　2、專題性調查報告：專題性調查報告指的是圍繞某個問題、存在問題、專題報告或者是新生事物等，專題性調查報告主題比較鮮明，針對性強，需要的材料也較具體，做出的報告說服力也較強；

　　二、根據調查對象反映的內容劃分

　　1、反映情況的調查報告：反映情況的調查報告指的是為企業機關領導了解情況，研究問題，制定和提供策劃依據，對某一方面的專題性調查，這種調查報告主題明確，有具體的材料，報告的針對性強，且具有很強的`說服力；

　　2、揭露問題的調查報告：揭露問題的調查報告是用調查所得的事實材料信息，揭露某一問題的癥結和弊端，為引起人們重視，達到教育和解決問題的的目的，該類型調查報告語言較犀利，有的放矢的揭露問題；

　　3、總結經驗的調查報告：總結經驗的調查報告是把實踐過、理解了的客觀事物上升到理性的認識，然后用以實踐指導，常用于報刊和會議材料中，是具有普遍指導意義的典型經驗。

　　三、根據調查目的的劃分

　　1、理論研究型調查報告：理論研究型調查報告是為科學研究服務而形成的，為了提出、補充或證實某個理論觀點而寫出，不管是在資料的收集，還是提出理論觀點，都是需要講究科學方法的；

　　2、實際建議型調查報告：實際建議型報告大多專題報告，黨政機關使用較為廣泛，是針對某件事物調查研究后，為提出某種工作、建議或者政策而寫的報告類型。

調查報告的類型3

　　當今社會，在經濟發展如此迅猛的狀態下，貧富差距逐漸縮小，消費需求日益增加。眼下，消費者購物所追求的不僅僅是所謂的價廉，也不再只局限于商品本身的優劣，服務在消費者購買動機中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。

　　根據調查結果顯示，87%以上的消費者認為即使對商品只是一般般的評價，若是服務到位也會選擇購買，而這點尤其在穿用的選購品中集中體現。而其中，在此類消費者看來，語言激發的購買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會購買該商品，在商品同等質量下，營業員自身職業素質高，服務態度好，那么即使是隱藏的購買欲也會被激發。也就是我們通常所稱的技巧服務和微笑服務所帶來的收益。

　　那么，作為一位營業員，怎樣提高自己的專業水平，面對不同的消費者如何應對？

　　因此，根據對消費者的調查，列舉出一下消費者所喜愛及不喜愛的.營業員類型：

　　一、消費者所喜愛的4種營業員類型 ：

　　1、開朗的笑容、積極樂觀的態度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時感受到你是真誠的地喜歡他們。

　　2、擁有積極的行動力，但絕不強迫顧客購買商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠以顧客至上為第一原則。

　　3、時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要，不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活；和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業上的伙伴，生活的朋友。

　　4、擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產品個佔有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠以迅速，明確的速度為其服務。

　　二、消費者所不喜愛的6種營業員類型：

　　1、態度傲慢，解說產品時口氣自大而無視于他的專業態度。

　　2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當顧戶陳述他的想法時，你卻表現得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強迫推銷，最容易招至客人不滿。

　　3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。

　　4、只知一味地推銷產品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。

　　5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的缺點的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。

　　6、報喜不報優，只不過為達以交易成功而一再強調商品的好，卻不愿提醒顧戶產品有的瑕疵，日后一旦發生，會遭到客戶更大的抱怨和反彈。

　　每個顧客都認為自己是獨一無二的，如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統的推銷伎倆，很難維護顧客的心！一流的營業員擁有積極的行動力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時絕大多數的營業員，都不是天生的營也員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態度，只要顧客喜歡你，你便可以成功！

調查報告的類型4

　　從調查目的和最終形成的書面報告的內容綜合評價，調查報告大體可分為以下類型：

　　1.總結典型經驗的調查報告。

　　這類調查報告是為了概括出先進人物或先進地區、先進單位的正面經驗，使其便于在面上發揮影響。調研對象是一個或一類特定的先進典型。調查報告寫成之后，其中所概括的經驗，可以為有關人員或單位所借鑒，或可以使之從中受到啟發;也可作為有關主管部門開展學習先進活動的素材。

　　2.反映情況的調查報告。

　　這類調查報告因調查目的、范圍和用途的差異而有兩種區別：一種是反映具體情況的個案性調查報告。其調研目的是為了把某一個具體問題界定清楚，調研范圍單一、具體，報告的`內容一般用來作為處理某一具體問題的依據或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調查報告，調研的目的是為了掌握某一領域或某一方面的概貌，調研范圍相對寬廣，涉及的對象較多，報告的內容主要用作宏觀決策參考，或者用于說明某種客觀現象，某一學術觀點。

　　3.揭露問題的調查報告。

　　揭露問題的調查須在已有線索的基礎上展開。調查的目的是為了查清事實，獲得足以說明問題性質、程度的材料。調查對象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關單位和人員。揭露問題的調查報告不僅可以用來澄清是非，辯明真偽，教育群眾，還可直接用作對有關責任單位和責任人進行處理的重要依據。

調查報告的類型5

　　（一）商品情況的調查報告

　　這類市場調查報告主要是通過對消費者的廣泛調查，反映消費者對某一種商品或某一類商品的質量、價格、使用狀況與技術服務等方面的評價、建議和要求；消費者對商品包裝、商標、售后服務的評價；商品在市場上的情況，如市場占有率、市場覆蓋率及其走向等。

　　（二）消費者情況的調查報告

　　這類市場調查報告主要是通過對消費者的調查，反映購買某一種商品或某一類商品的消費者的數量及地區分布狀況；消費者的性別、年齡、職業、民族、文化程度情況；消費者的個人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數量情況；消費者中哪些人是主要購買者，哪些人是忠實購買者，什么人是使用者，什么人是購買決策者；消費者的欲望和購買動機，影響消費者購買決策的'因素；消費者的購買習慣等。

　　（三）銷售情況的調查報告

　　這類市場調查報告主要通過對銷售情況的調查，反映商品在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素；銷售渠道是否暢通、合理，應該如何廣開渠道，減少中間環節；中間商的銷售情況，如銷售額、潛在銷售量、利潤、經營能力、本地區市場占有率；消費者對代銷商和零售商的印象；商品儲存和運輸情況；采用人員推銷和非人員推銷的不同效果；不同廣告媒體的宣傳效果；銷售服務方式是否令人滿意等。

　　（四）市場競爭情況的調查報告

　　這類市場調查報告主要通過對競爭對手及其產品的調查，反映競爭對手的數量及其人力、財力、物力和經營管理水平；競爭對手產品的質量、品種、花色、式樣及其特色；競爭對手所采用的市場價格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略；競爭對手產品的市場占有率和市場覆蓋率；競爭對手的企業發展戰略及目標等。

　　此外，還有市場環境情況的調查報告、技術發展情況的調查報告、產品生命周期情況的調查報告等。

　　市場調查報告內容廣泛，凡是直接和間接地影響市場營銷的情報資料，都在其收集和研究范圍之內。市場調查報告的寫作材料來自于市場調查，市場調查報告寫作材料的收集過程，實際上也就是進行市場調查的過程。

　　市場調查報告的類型、目的不同，其寫作材料的收集過程也會存在差異。一般來說，市場調查報告寫作材料的收集可以分為確定調查課題、設計調查方案、收集數據幾個階段。完成數據收集工作后，要對數據進行處理和分析。

　　在以上工作的基礎上，才可以著手書面市場調查報告的寫作。

調查報告的類型6

　　(一)介紹典型經驗的調查報告

　　某一地區、某一單位、某一企業，在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中，或在日常的思想政治、經濟建設、科學教育等方面取得了突出的成績，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對他們進行專題的調查，然后寫出調查報告，這種類型就是介紹經驗的調查報告。

　　介紹經驗的調查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績為主的類型有些近似。區別在于調查報告重在調查，特別注重對調查過程和調查所得數據的敘述和列舉。

　　以新近的此類調查報告為例：1999年12月18日《人民日報》發表的《窮山今日皆文章——廣東梅州市山區開發工作考略》，1999年12月23日發表的《靠名牌贏得市場——關于深圳飛亞達(集團)股份有限公司的調查》，以及同日發表的《不信民心喚不回——從寧鄉縣五個鄉鎮的變化看做好農村思想政治工作的重要性》。這幾篇調查報告分別從農村山區開發、大型企業建設、思想政治工作方面，介紹了幾家成功的經驗。

　　(二)揭露問題的調查報告

　　跟上種類型相反，這是針對某一存在問題展開調查，以揭示這一問題的種種現象和深層原因為主要目的的調查報告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產生的原因，分析問題的癥結所在，提供解決問題的思路和方法。

　　揭露問題的調查報告也是比較多見的一種調查報告樣式。1999年12月22日《中國青年報》刊登的《一個富裕居委會的財務調查》，1999年12月9日《人民日報》刊登的《莘莘打工者，維權何其難》，1999年12月18日《人民日報》刊登的《政府決策豈能朝令夕改——浙江溫嶺市一市場建成后開業受阻》，都屬于這種類型的調查報告。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(三)反映新生事物的調查報告

　　這是針對社會現實中某種新近產生或新近有了長足發展的事物而寫的調查報告。

　　在現實社會中，新生事物總是不斷涌現的。這些新生事物，究竟是顯示了社會發展的某種趨勢，有著光明的發展前景，還是曇花一現的偶然現象對這些新生事物，究竟應該肯定，還是應該引起足夠的警惕反映新生事物的.調查報告的文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質和意義，指出它的發展規律和前景。

　　對新生事物，調查報告的最終意見可以是肯定性的，例如1985年1月15日《人民日報》刊登的《“中關村電子一條街”調查報告》，在對被人稱為“中國的硅谷”中關村電子市場進行調查以后，認為它為科技、教育、經濟體制的改革提供了新的思路，是值得充分肯定的。但對一些新生事物目前的狀況，也可以持一種質疑或探討的態度，如1999年12月9日《人民日報》刊登的社會調查《個人住房貸款緣何發展緩慢》，所調查的個人住房貸款在中國是一個新生事物，但是它的發展狀況并不理想，原因在哪里作者揭露了形成障礙的幾個因素。

　　(四)社會情況的調查報告

　　這是針對一些社會情況所寫的調查報告。這里所說的社會情況，主要是指社會風氣、百姓意愿、婚戀、贍養、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。這類調查報告雖不直接反映政治、經濟等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經濟密切相關的。另外，這也是群眾最為關心的一些問題。因此，各種新聞媒體都十分重視這一領域的報道，《中國青年報》、《文匯報》等都曾開辟過公眾調查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區旅游消費調查》、《中國夫妻過得怎樣》等，都屬于這種類型的調查報告。

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