畢業(yè)調(diào)查報(bào)告15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的畢業(yè)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告1

　　春節(jié)之后，為了積極響應(yīng)學(xué)校要求的在畢業(yè)前需進(jìn)行工作實(shí)習(xí)的政策號(hào)召，并為我以后的正式上崗作必要的熱身準(zhǔn)備，我主動(dòng)聯(lián)系了我的簽約單位巨化集團(tuán)公司。在與公司人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了熱忱的磋商之后，我被安排到了集團(tuán)公司下屬的電化廠財(cái)務(wù)科成本室進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作。

　　在與該廠人事科的主管人事調(diào)配的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的交流之后，我便被其領(lǐng)到了財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)處，并與諸位同事見(jiàn)了面。初來(lái)乍道，我當(dāng)然對(duì)本單位的財(cái)務(wù)工作一無(wú)所知，所以一切都理所當(dāng)然地應(yīng)該從最基本的事情做起。看憑證當(dāng)然是最基礎(chǔ)也是最為實(shí)在的行為選擇與開(kāi)展工作的入手點(diǎn)。雖說(shuō)在以前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我已經(jīng)看過(guò)相當(dāng)多的憑證了，但對(duì)于一個(gè)全新的實(shí)習(xí)工作周期來(lái)說(shuō)，其還是十分必要的，畢竟各個(gè)企業(yè)之間的會(huì)計(jì)科目與憑證樣式的設(shè)置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異，并總結(jié)出其間相通的原理點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)我?guī)滋斓牟恍概�力，我終于對(duì)本崗位的各類憑證有了一個(gè)較為全面的認(rèn)知。由于本集團(tuán)公司采用了較為先進(jìn)的德國(guó)sap公司開(kāi)發(fā)的erp（企業(yè)資源管理計(jì)劃）r/3系統(tǒng)，其意在應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理，為整個(gè)集團(tuán)公司提供跨地區(qū)、跨部門(mén)的實(shí)時(shí)信息整合服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層及員工提供一個(gè)運(yùn)行手段和工具的有效管理平臺(tái)。

　　erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，以權(quán)變理論聯(lián)動(dòng)內(nèi)部控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，成為現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的運(yùn)行模式，反映了企業(yè)對(duì)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，從而成為企業(yè)在信息化時(shí)代生存與發(fā)展的基石。該應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應(yīng)用系統(tǒng)一般分為財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等幾大系列。其中的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了企業(yè)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的主要職能。財(cái)務(wù)管理模塊也已經(jīng)完成了從事后財(cái)會(huì)信息的反映到財(cái)務(wù)管理信息的處理，再到多層次、異地化財(cái)務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)介紹，巨化集團(tuán)公司是一個(gè)擁有總資產(chǎn)達(dá)55億、下設(shè)40多個(gè)分子公司和控股公司的國(guó)有特大型化工企業(yè)。除在浙江衢州本地設(shè)有一個(gè)大型生產(chǎn)基地之外，還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門(mén)、香港等地設(shè)有分子公司與聯(lián)絡(luò)處。對(duì)于這樣一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，要是沒(méi)有erp系統(tǒng)的協(xié)助，想要實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)的運(yùn)營(yíng)信息尤其是財(cái)務(wù)信息的及時(shí)、有效整合，勢(shì)必會(huì)面臨非常大的挑戰(zhàn)性，其不可避免地會(huì)暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時(shí)下達(dá)等諸多弊病，呈現(xiàn)出“上不通，下不達(dá)”的混亂局面，這也正是以前我們國(guó)有大型企業(yè)所面對(duì)的一個(gè)共同癥結(jié)。

　　在集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)之間逐步實(shí)現(xiàn)了 erp系統(tǒng)上線聯(lián)網(wǎng)之后，企業(yè)的信息傳遞狀況及運(yùn)營(yíng)狀況已得到顯著的改善。不僅在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面企業(yè)的原材料采購(gòu)、庫(kù)存控制、生產(chǎn)規(guī)劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減；更為重要的是在企業(yè)管理方面，尤其是財(cái)務(wù)管理的效率得到了大幅的.提升。由于系統(tǒng)能在月末自動(dòng)匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的報(bào)表，從而極大地促進(jìn)了帳目的結(jié)帳進(jìn)度、解放了財(cái)務(wù)人員的雙手。

　　最為顯著的成果就是集團(tuán)公司的計(jì)財(cái)部門(mén)可以方便、及時(shí)地統(tǒng)馭、匯總下屬各單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，而不用再像以往那樣需要人為地去上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)于各廠的財(cái)務(wù)科來(lái)說(shuō)，則更真切地體會(huì)到了erp的推廣應(yīng)用所帶來(lái)的便捷性。僅拿處理領(lǐng)料單這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)，以往在從倉(cāng)庫(kù)取得領(lǐng)料單后，財(cái)務(wù)部門(mén)都需要自行將其數(shù)據(jù)一個(gè)個(gè)地錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)之中，而如今由于倉(cāng)庫(kù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)同處于erp的信息共享之下，財(cái)務(wù)部門(mén)就可以直接從系統(tǒng)中提取倉(cāng)庫(kù)部門(mén)輸入的相關(guān)原材料變動(dòng)數(shù)據(jù)，使得以前那種自成體系、各自?shī)^戰(zhàn)的局面得以徹底改善，大大地節(jié)約了企業(yè)的人力物力。同時(shí)，成本控制崗位所下的生產(chǎn)用料定單亦可通過(guò)erp物料管理系統(tǒng)及時(shí)地送達(dá)生產(chǎn)車間，使得生產(chǎn)用料情況得以被及時(shí)地控制與掌握。

　　另外，實(shí)施erp企業(yè)管理信息化管理方案之后，亦便于公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。公司同全球五大洲33個(gè)國(guó)家和地區(qū)200余家大商社建立了貿(mào)易關(guān)系，極大地拓展了公司的市場(chǎng)范圍。

　　事物總是具有其雙刃性，erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)亦是如此。雖然erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能十分的強(qiáng)大，但是其是建立在復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入操作程序的前提之下的。它不像以往我們所使用的其他財(cái)務(wù)軟件那樣只是單純地使用“借”和“貸”，其為了更便于搜集、匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)，將“借方項(xiàng)目”和“貸方項(xiàng)目”進(jìn)行了更為精細(xì)的劃分。其根據(jù)消費(fèi)者、供應(yīng)商、資產(chǎn)以及商品等科目使用內(nèi)容的不同，將憑證借貸方分錄代碼劃分為99類。每一個(gè)分錄代碼都代表不同的憑證內(nèi)容、借貸方向與使用內(nèi)容。其次，erp系統(tǒng)憑證的類型也根據(jù)所反映的對(duì)象不同，將其分為42種類型，而不像以往我們平常所使用的“收、付、轉(zhuǎn)”那樣的簡(jiǎn)單分類。另外，erp 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人為地將整個(gè)會(huì)計(jì)核算主體劃分為若干利潤(rùn)成本中心，用以區(qū)分、歸結(jié)各部門(mén)所發(fā)生的成本費(fèi)用。并設(shè)置了wbs索引元素，系統(tǒng)可通過(guò)它來(lái)自動(dòng)匯總需要匯總的相關(guān)成本費(fèi)用。這些都抬高了初學(xué)者的入門(mén)門(mén)檻，增加了企業(yè)的員工培訓(xùn)成本負(fù)擔(dān)。對(duì)于這一點(diǎn)我是深有體會(huì)！在我實(shí)習(xí)的這四十多天當(dāng)中，我一直沒(méi)有放棄對(duì)erp財(cái)務(wù)系統(tǒng)的鉆研，但也只是學(xué)到了一點(diǎn)皮毛而已，而且還只是僅限于成本核算崗位的范圍內(nèi)。要想真正地熟練掌握erp的相關(guān)操作，對(duì)于這短暫的實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不可能的，非得在以后的工作中加以時(shí)日才可。

　　作為巨化集團(tuán)股份公司下屬的規(guī)模最大的工廠，電化廠受托管理同是作為股份公司子公司的浙江巨塑有限責(zé)任公司和浙江巨鑫有限責(zé)任公司。因此，本財(cái)務(wù)科全面負(fù)責(zé)這兩個(gè)單位的日常財(cái)務(wù)管理核算工作，這就在一定程度上加深了我對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來(lái)等相關(guān)知識(shí)的理解。比如某些相關(guān)的應(yīng)交增值稅，往往是電化廠為其代為支付，而后電化廠再向他們收取這筆費(fèi)用。要處理這筆業(yè)務(wù)，在代交的時(shí)候我們按照一般的應(yīng)交增值稅處理程序來(lái)執(zhí)行；在向其收取的時(shí)候，就應(yīng)該通過(guò)“借：內(nèi)部往來(lái)；貸：應(yīng)交增值稅銷項(xiàng)稅額”的會(huì)計(jì)分錄來(lái)予以沖減電化廠的應(yīng)交增值稅額。

　　在日常工作中，我們都要同時(shí)進(jìn)行電化廠和巨塑公司這兩個(gè)單位的財(cái)務(wù)核算工作。如果按照傳統(tǒng)的方法來(lái)做的話，我們得在兩套帳本上分別進(jìn)行記帳及其他的相關(guān)工作。但在erp的環(huán)境下，事情就變得簡(jiǎn)單了許多！我們可以在同一個(gè)系統(tǒng)、相同的界面下進(jìn)行工作，只需輸入不同的公司代碼（如：電化是12、巨塑是51），所記的帳目就會(huì)分別記到各自所屬單位的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中。雖然這樣會(huì)成倍地增加我的工作量，但卻不失為一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：這樣能使我更為了解同一筆帳目在不同的核算主體立場(chǎng)上應(yīng)該如何處理。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：電化廠向巨塑公司出售氯化氫，雖說(shuō)這是一筆相當(dāng)?shù)湫偷膬?nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)，但從會(huì)計(jì)核算的角度來(lái)看，我們應(yīng)當(dāng)將其當(dāng)作是兩個(gè)獨(dú)立核算主體之間的正常供銷業(yè)務(wù)。電化廠是銷貨方，巨塑公司是購(gòu)貨方。那么，電化廠應(yīng)做會(huì)計(jì)分錄如下：

　　借：應(yīng)收賬款—巨塑公司

　　貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅—銷項(xiàng)稅額

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

　　而巨塑公司則應(yīng)做如下會(huì)計(jì)分錄：

　　借：生產(chǎn)成本

　　應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅—進(jìn)項(xiàng)稅額

　　貸：應(yīng)付賬款—電化廠

　　從以上我們可以看出，雖說(shuō)是同一筆業(yè)務(wù)，但其間的性質(zhì)卻有著本質(zhì)的不同，不同的會(huì)計(jì)核算主體所做的帳目處理都不盡相同，這在一般的情況下是難以遇到的。一般我們只是做其中的一方所做的帳務(wù)處理，像這樣要同時(shí)做購(gòu)銷雙方的帳務(wù)，那只能在內(nèi)部交易的情況下才能遇見(jiàn)。這一切都更好地促進(jìn)了我思考問(wèn)題的全面性。

　　在這四十多天的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，通過(guò)自己的所見(jiàn)、所聞、所學(xué)，我的收獲還是相當(dāng)大的。這次會(huì)計(jì)工作實(shí)習(xí)是我第一次真正近距離地親身體驗(yàn)到大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程，并親身置身于整個(gè)月份的財(cái)務(wù)核算工作之中，其內(nèi)容之豐富是我以前從未體驗(yàn)過(guò)的。在這期間，我不僅親自動(dòng)手參與了日常業(yè)務(wù)的憑證錄入工作，還在月末親眼目睹了整個(gè)結(jié)帳與報(bào)表制作過(guò)程。這不僅更進(jìn)一步地清晰了我對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算周期相關(guān)流轉(zhuǎn)程序的認(rèn)識(shí)，而且使得我以前所學(xué)到的理論知識(shí)能夠較好地聯(lián)系于實(shí)際，令我能把所學(xué)之理論應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，又在實(shí)踐當(dāng)中更為深入地理解相關(guān)的理論知識(shí)。

　　由于以前我所進(jìn)行實(shí)習(xí)的公司都是些規(guī)模偏小的企業(yè)，所以其會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置就相對(duì)簡(jiǎn)單，會(huì)計(jì)職權(quán)的分離不夠科學(xué)，往往難以發(fā)揮相互監(jiān)督、相互控制的作用。而在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我就深刻體會(huì)到了會(huì)計(jì)職權(quán)分離的必要性與嚴(yán)肅性。在整個(gè)巨化電化廠財(cái)務(wù)科中就分別設(shè)置了成本、銷售、材料、出納等幾大類崗位，而在每類崗位中又有數(shù)人再進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)分，從而形成了一張能有效相互牽制、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制網(wǎng)。在這張大網(wǎng)之中，每個(gè)人都有自己的權(quán)限，人們只能在自己的職權(quán)范圍內(nèi)辦事，絕對(duì)不能夠越權(quán)行事，因?yàn)槊總�(gè)人都時(shí)刻處在其他人的監(jiān)督之下，同時(shí)每個(gè)人本身又是監(jiān)督他人的主體。最典型的就是在erp中，每個(gè)人只能通過(guò)自己的用戶名登錄到自己的權(quán)限界面，而不能對(duì)其他的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。

　　沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)！經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作的實(shí)踐調(diào)查，我雖說(shuō)不上能有多大的發(fā)言權(quán)，但至少其極大地增進(jìn)了我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的深入了解，更進(jìn)一步地促進(jìn)了理論與實(shí)踐的相結(jié)合，使得理論得以聯(lián)系實(shí)際，從而最終使我不再像以往那樣片面地看待問(wèn)題，向會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)工作又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)而重要的一步。更為重要的是，我在這期間熟悉了周邊的人文環(huán)境、團(tuán)結(jié)了身邊的工作同事、融入到此間的工作氛圍，所學(xué)到的不僅是相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)，更多的則是待人接物的為人處世之道。這也正是我們?cè)诖髮W(xué)的象牙塔中所學(xué)習(xí)不到的！

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告2

　　餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)查報(bào)告

　　摘要隨著社會(huì)發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對(duì)飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的，而是為了享受美食，在填飽肚子的過(guò)程中也要同時(shí)滿足口味的需求，所以市場(chǎng)上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營(yíng)模式與不同的定位，來(lái)爭(zhēng)取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)餐飲市場(chǎng)有多大影響?本人對(duì)市內(nèi)幾個(gè)類型的餐飲店進(jìn)行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對(duì)餐飲市場(chǎng)的影響。

　　關(guān)鍵詞：餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式餐飲市場(chǎng)影響

　　引言

　　不同的餐飲業(yè)有著不同的經(jīng)營(yíng)模式，而不同的經(jīng)營(yíng)模式則會(huì)對(duì)不同的餐飲企業(yè)造成不同的影響，為何有的餐飲企業(yè)垂死掙扎，又為何有的餐飲企業(yè)客來(lái)客往，然而這是否又因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式的不同而造成的影響呢?所以選擇了經(jīng)營(yíng)模式作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查餐飲模式對(duì)餐飲業(yè)的影響，對(duì)餐飲市場(chǎng)的影響。

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)思路

　　這次的調(diào)查項(xiàng)目是對(duì)不同類型的餐飲店進(jìn)行調(diào)查，觀察他們的店鋪采用的餐飲經(jīng)營(yíng)模式，從而調(diào)查出不同的餐飲模式適合哪些類型的餐飲店，并對(duì)經(jīng)營(yíng)效果有何影響。

　　2、不同餐飲店經(jīng)營(yíng)模式調(diào)查

　　在這次的調(diào)查中，本人走訪我市多家快餐、小吃、茶餐廳、大型的飯店進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不同的餐飲店的客戶流量、銷售額、上菜效率、餐飲店的面積與內(nèi)部裝修格局、服務(wù)員的數(shù)量各有不用。

　　3、營(yíng)業(yè)狀況完全不同的原因

　　(1)小吃類店鋪：如沙縣小吃、蘭州拉面、桂林米粉

　　這類餐飲店主要采取客人即點(diǎn)餐即上餐的模式，服務(wù)員較少，客流量不多，食品加工速度快，店鋪較小，堂食時(shí)間短，適合小型餐飲。

　　(2)自助型店鋪：旋轉(zhuǎn)壽司、自助餐、自助烤肉、麻辣燙、火鍋

　　這類餐飲店主要是由客戶自己動(dòng)手挑選食物或挑選食材在堂自加工，廚師數(shù)量一般，服務(wù)員較少，客流量大，店鋪比較大，在堂食的時(shí)間適中。

　　(3)快餐類店鋪：如麥當(dāng)勞、肯德基、都城快餐、大家樂(lè)等

　　這類餐飲店是客流最大的一類餐飲店，采取少量服務(wù)員，大店鋪，客戶自行排隊(duì)買(mǎi)餐，快速的上菜率，非常高的打包率與外賣率，在堂食的時(shí)間適中，座位主要是以二人座為主。

　　(4)茶餐廳式店鋪：表哥茶餐廳等

　　這類餐飲店有點(diǎn)像飲品店，但規(guī)模比一般的飲品店大，堂食的時(shí)間也比一般的餐飲店大，因此店鋪大小較大，座位主要是以四人座為主，上菜時(shí)間中。

　　(5)飯店類店鋪：如炳勝、漁民新村等

　　這類的餐飲店，店鋪很大，有的甚至上千平方，有包間，有堂食，價(jià)格較高，上菜慢，座位主要是以10人座大桌為主，客流一般，但營(yíng)業(yè)額較大，酒水銷售占了營(yíng)業(yè)額的一部分，屬于大型餐飲店。

　　(6)大排檔店鋪

　　這類餐飲店主要是打低端客戶，經(jīng)營(yíng)模式也和飯店類差不多，但店鋪多半是占用了路邊等，價(jià)格較低，上菜速度比一般的飯店類店鋪快，座位主要是通過(guò)4人方桌拼起來(lái)，自由度高，主打晚間和宵夜時(shí)間(飯店類一般無(wú)宵夜時(shí)段)，主要以大量啤酒銷售盈利，因此客戶堂食時(shí)間很長(zhǎng)，環(huán)境較差。

　　4、餐飲模式分析

　　由于人民生活水品提高，使得餐飲業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很大變化。如經(jīng)營(yíng)的主體多樣化(私營(yíng)、股份合作、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。同時(shí)國(guó)營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)通過(guò)改制也得到了發(fā)展)、經(jīng)營(yíng)品種齊全化、消費(fèi)對(duì)象大眾化(如高端餐廳推出各類優(yōu)惠與團(tuán)購(gòu)吸引低端客戶)。而不同的經(jīng)營(yíng)模式更是餐飲業(yè)發(fā)展百花齊放的原因。

　　因此本人對(duì)以上數(shù)種餐飲模式各方面進(jìn)行分析。

　　(1)客流量

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★★★

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★☆☆☆

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(2)店鋪大小

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(3)營(yíng)業(yè)額

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★★☆

　　快餐類店鋪：★★★★☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★☆

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(4)上菜速度

　　小吃類店鋪：★★★★★

　　自助型店鋪：★★★★☆

　　快餐類店鋪：★★★★☆

　　茶餐廳式店鋪：★★☆☆☆

　　飯店類店鋪：★☆☆☆☆

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　(5)服務(wù)員數(shù)量

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★☆☆☆

　　快餐類店鋪：★★☆☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(6)消費(fèi)每單平均金額

　　小吃類店鋪：10元

　　自助型店鋪：最低10元，最高可達(dá)300(由于自助型店鋪有高中低端)

　　快餐類店鋪：25元以上

　　茶餐廳式店鋪：60元

　　飯店類店鋪：250元以上(此價(jià)為中端飯店不含酒水價(jià))

　　大排檔店鋪：100元以上

　　(7)投入成本

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　(8)日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　5、總結(jié)

　　通過(guò)以上8點(diǎn)分析，投入最大但收入最大的應(yīng)該屬于飯店類店鋪，雖然飯店類店鋪占用位置大，但消費(fèi)者生活水品較高，普遍有自己的交通工具，可選在建立人流量較少的地方;雖然小吃類店鋪客流量不大，店鋪需求較少，毛利也較少，但投入也少，有穩(wěn)定的低端客戶，適合開(kāi)在人流適中的位置。而自助型店鋪與茶餐廳式店，客流適中，但堂食時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，價(jià)格普遍較高，適合在旺區(qū)開(kāi)店(如步行街、購(gòu)物城等)，大部分客戶在逛街的過(guò)程中會(huì)選擇在這類店鋪休息用餐。而快餐類店鋪客流量大，營(yíng)業(yè)額也十分的高，主要開(kāi)在寫(xiě)字樓附近與住宅附近。大排檔店鋪，主要可以開(kāi)在工廠、住宅區(qū)附近，主打酒水，所以比較適合離客戶家較近的.地方。

　　6、調(diào)研收獲

　　回顧調(diào)研時(shí)的過(guò)程，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在調(diào)研的過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)不同類型的餐飲店進(jìn)行走訪并消費(fèi)，對(duì)于每種餐飲模式，都全身心的去調(diào)查，也懂得了餐飲模式對(duì)一個(gè)餐飲店的影響。

　　以前一直認(rèn)為，酒香不怕巷子深，做餐飲的最重要的口味。然而，口味雖然是很重要，但環(huán)境的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、餐飲的價(jià)格、等等也是很重要的，尤其是經(jīng)營(yíng)模式，是重中之重，影響著每一家餐飲店的日常運(yùn)營(yíng)。就例如麥當(dāng)勞肯德基這類快餐食品，口味很一般，價(jià)格完全不值食品本身的價(jià)值，但他們的經(jīng)營(yíng)模式注定了他們的成功，快速、衛(wèi)生，使得眾多白領(lǐng)到這類快餐店消費(fèi)。而很多大排檔的廚師擁有著高超的廚藝，食物口味特佳，但偏偏只有少眾的顧客前去消費(fèi)，使得倒閉，這也是經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題。

　　而每種經(jīng)營(yíng)模式也有其存在的價(jià)值，小吃類大排檔適合錢(qián)少的創(chuàng)業(yè)者，茶餐廳、自助類適合錢(qián)適中的創(chuàng)業(yè)者，而大型連鎖快餐和飯店類的適合錢(qián)多的創(chuàng)業(yè)者，也因?yàn)槿绱耍�這幾種經(jīng)營(yíng)模式鑄就了餐營(yíng)業(yè)的百花齊放，讓更多的顧客有了更多的選擇。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告3

　　隨著社會(huì)發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對(duì)飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的`，而是為了享受美食，在填飽肚子的過(guò)程中也要同時(shí)滿足口味的需求，所以市場(chǎng)上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營(yíng)模式與不同的定位，來(lái)爭(zhēng)取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)餐飲市場(chǎng)有多大影響?本人對(duì)市內(nèi)幾個(gè)類型的餐飲店進(jìn)行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對(duì)餐飲市場(chǎng)的影響。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告4

　　目錄

　　摘要：

　　關(guān)鍵詞：

　　前言

　　一、調(diào)查背景

　　1．人才培養(yǎng)模式改革情況

　　2．試點(diǎn)專業(yè)開(kāi)設(shè)情況

　　3．試點(diǎn)招生規(guī)模情況

　　4．畢業(yè)生情況

　　5．其它

　　二、畢業(yè)生追蹤調(diào)查目的

　　1．通過(guò)追蹤畢業(yè)生的質(zhì)量，檢查是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)

　　2．通過(guò)畢業(yè)生的單位調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)電大的評(píng)價(jià)和培養(yǎng)人才的需求

　　3．通過(guò)調(diào)查，了解畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)等各方面的意見(jiàn)

　　4．深入教學(xué)改革，調(diào)整教學(xué)方案，逐步達(dá)到試點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)

　　5．其它

　　三、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的實(shí)施過(guò)程

　　1． 組織、人員、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)

　　2． 實(shí)施方案

　　3． 實(shí)施過(guò)程

　　4． 調(diào)查表數(shù)據(jù)處理

　　5． 座談?dòng)涗浀恼��?/p>

　　四、抽樣調(diào)查方案及實(shí)施

　　6． 抽樣方案

　　7． 實(shí)施中的'調(diào)整

　　8． 抽樣調(diào)查實(shí)施情況

　　五、調(diào)查結(jié)果與分析

　　（一） 中央電大要求調(diào)查專業(yè)的分析

　　1．調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表

　　2．每一級(jí)數(shù)據(jù)的分析

　　3．專業(yè)比較分析

　　4．地區(qū)比較分析

　　5．畢業(yè)年度比較分析

　　6．其它

　　（二） 自行組織調(diào)查專業(yè)的分析

　　1．調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表

　　2．每一級(jí)數(shù)據(jù)的分析

　　3．專業(yè)比較分析

　　4．地區(qū)比較分析

　　5．畢業(yè)年度比較分析

　　6．其它

　　（三）訪談等活動(dòng)分析

　　（四）本省辦學(xué)特點(diǎn)、特色的分析

　　六、相關(guān)分析（自定）

　　1．畢業(yè)生不同背景情況的分析

　　2．教學(xué)改革與畢業(yè)生評(píng)價(jià)的分析

　　3．培養(yǎng)人才與畢業(yè)生質(zhì)量的分析

　　4．其它

　　七、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的結(jié)論

　　（一）中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)項(xiàng)目是否成功

　　（二）遠(yuǎn)程開(kāi)放教育能否持續(xù)開(kāi)展

　　1．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)

　　2．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否適應(yīng)社會(huì)需要

　　3．教學(xué)改革的效果和問(wèn)題

　　八、總結(jié)

　　1．用人單位意見(jiàn)

　　2．畢業(yè)生自評(píng)意見(jiàn)

　　3．畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)

　　4．本省電大特點(diǎn)

　　5．信度、效度檢驗(yàn)

　　九、問(wèn)請(qǐng)假題的討論

　　十、建議

　　十一、參考文獻(xiàn)

　　十二、附錄

　　十三、致謝

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告5

　　一、應(yīng)屆生平均求職時(shí)長(zhǎng)為3個(gè)月

　　據(jù)了解，本次報(bào)告取樣了4747位應(yīng)屆畢業(yè)生，《報(bào)告》顯示，從秋招到畢業(yè)，54.12%的應(yīng)屆生在1~3個(gè)月內(nèi)找到了工作，有9.08%的受訪學(xué)生至今仍未找到工作。

　　在應(yīng)屆生求職過(guò)程中，參加宣講會(huì)也成了必不可少的一件事。46.51%的應(yīng)屆生表示參加過(guò)6~10場(chǎng)宣講會(huì)，21.02%的應(yīng)屆生參加宣講會(huì)的數(shù)量在11場(chǎng)以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的便捷高效，參加線上宣講會(huì)也成了不少應(yīng)屆畢業(yè)生的選擇。《報(bào)告》顯示，比起線下宣講會(huì)，82.3%的`應(yīng)屆生更愿意參加線上的宣講會(huì)。

　　在應(yīng)屆生求職期間投遞簡(jiǎn)歷的數(shù)量方面，49.08%的學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量在10~30份之間，21.91%的學(xué)生投遞了30~50份簡(jiǎn)歷才找到工作。

　　在面試次數(shù)上，45.88%的應(yīng)屆生求職期間共參加了6~15次面試，25.05%的學(xué)生參加的面試次數(shù)在15次以上。

　　二、求職置裝費(fèi)平均1300~1500元

　　考慮到求職需要職業(yè)化的觀點(diǎn)，不少人都會(huì)因?yàn)槊嬖嚾��?zhǔn)備職場(chǎng)著裝。在求職置裝成本上，應(yīng)屆生的平均花費(fèi)為1300元左右，一般以春秋季節(jié)的職場(chǎng)套裝為主。并且，男生在置裝上的平均成本要比女生高出200元左右。

　　對(duì)于同城的面試機(jī)會(huì)，地鐵公交仍是大部分人去面試的首選。隨著共享單車的風(fēng)行，17.7%的應(yīng)屆生也會(huì)選擇騎共享單車去面試，22.69%的應(yīng)屆生會(huì)選擇通過(guò)出租車/滴滴去參加面試。而每參加一次面試路費(fèi)的平均成本為10元。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告6

　　調(diào)研背景：雖然高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大的問(wèn)題一向存在，但只有今年，這個(gè)問(wèn)題成為需要中央領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。的確，全球金融風(fēng)暴的愈演愈烈已是超過(guò)半數(shù)的企業(yè)蒙受損失，畢業(yè)生就業(yè)的形勢(shì)更加不容樂(lè)觀。為了更好的幫忙我校學(xué)生解決以后的就業(yè)問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查和分析調(diào)研思路：參考已有的“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)研”，我們決定從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)我院應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行分析：

　　1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

　　1）對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)或愿景，見(jiàn)第2、19、14、25題

　　2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況，見(jiàn)第5題

　　3）與是否專業(yè)對(duì)口，見(jiàn)第7題

　　4）地域意愿，見(jiàn)第10、11題

　　5）對(duì)用人單位的意愿，見(jiàn)第16、17、20題

　　2、畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息的獲取（包括獲取方式和程度兩方面），見(jiàn)第8、9題

　　3、畢業(yè)生對(duì)就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知，見(jiàn)第3、6題

　　4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實(shí)際狀況，見(jiàn)第4、15題

　　5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗(yàn)（含要求學(xué)校校，見(jiàn)第21、22題；要求自己，見(jiàn)第23、24、26、12、13題）

　　透過(guò)對(duì)以上五大方面共25道問(wèn)題的調(diào)查，我們期望分析出我院畢業(yè)生對(duì)就業(yè)的選取、認(rèn)知的程度以及作為院方應(yīng)當(dāng)做什么樣的工作來(lái)幫忙畢業(yè)生應(yīng)對(duì)就業(yè)問(wèn)題，調(diào)查分析：

　　一、熱能專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

　　1）對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)或愿景：畢業(yè)生未來(lái)選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個(gè)，共占72%，其中選取就業(yè)的占51%。個(gè)性注意到有9%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)，11%的同學(xué)選取出國(guó)留學(xué)。對(duì)于選取考研的理由，多數(shù)人是因?yàn)檠芯可�畢業(yè)能獲得更高的收入、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，82%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，15%的同學(xué)堅(jiān)決不理解最差的機(jī)會(huì)。

　　2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況：有13%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，其余都沒(méi)有明確的目標(biāo)，甚至沒(méi)有思考過(guò)。

　　3）與是否專業(yè)對(duì)口方面：逾八成的同學(xué)以找到工作為第一目標(biāo)，對(duì)于專業(yè)對(duì)口性不很關(guān)心。

　　4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，其余依次為東部沿海、生源地，有11%的同學(xué)沒(méi)有固定意向。對(duì)于地域的選取，同學(xué)們的首選標(biāo)準(zhǔn)是工作待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)要大。

　　5）對(duì)用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位是同學(xué)們的首選，其他選取比較平均，沒(méi)有人選取自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)于首份工資75%同學(xué)選取1500——3000，沒(méi)有人選取800——1000。

　　2、信息獲取方面：

　　就信息獲取的程度，對(duì)于我校就業(yè)政策很了解的人占15%，不關(guān)心的占5%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過(guò)學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上信息獲取信息的人最多，各占17%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)市場(chǎng)招聘廣告等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在10%左右。

　　3、畢業(yè)生對(duì)就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知：有21%的同學(xué)認(rèn)為自己有實(shí)力找到工作。

　　4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實(shí)際狀況：有52%的同學(xué)沒(méi)有簽約任何單位，只有6%。

　　5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗(yàn)：對(duì)學(xué)校，25%的同學(xué)需要職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，30%的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告，只有28%的同學(xué)需要就業(yè)常識(shí)和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，有37%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對(duì)自己，不同的同學(xué)認(rèn)為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是交流表達(dá)潛力、改革創(chuàng)新潛力、解決實(shí)際問(wèn)題潛力。對(duì)于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，四成認(rèn)為需要資金36%認(rèn)為需要潛力和經(jīng)驗(yàn)。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為就業(yè)人數(shù)太多、金融風(fēng)暴、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少。

　　二、環(huán)境專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

　　1）對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)或愿景：有七成同學(xué)選取就業(yè)，擇業(yè)觀念方面，69%的.同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)，沒(méi)有人愿意一步到位，雖然很少有人選取考研，但很多考研的同學(xué)渴望更好的教育環(huán)境。25題中，八成的同學(xué)能夠理解最差的機(jī)會(huì)。

　　2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況：有21%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　3）與是否專業(yè)對(duì)口方面：選取各個(gè)方面的同學(xué)人數(shù)很平均。

　　4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，高達(dá)61%，其余依次為東部沿海、廣州深圳，沒(méi)有人愿意回到生源地。對(duì)于地域的選取，同學(xué)們的首選標(biāo)準(zhǔn)是更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，其次則是崗位多元化和工作待遇。

　　5）對(duì)用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國(guó)有企業(yè)、民樣大型企業(yè)是同學(xué)們的首選，其次是外企，政府部門(mén)、民營(yíng)單位不被同學(xué)們看好。對(duì)于首份工資六成同學(xué)選取1500——XX，沒(méi)有人選取800——1000。

　　2、信息獲取方面：就信息獲取的程度，對(duì)于我校就業(yè)政策很了解的人占17%，不關(guān)心的占11%，了解比較少的共有74%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過(guò)網(wǎng)上相關(guān)信息獲取信息的人最多，占19%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、學(xué)員就業(yè)網(wǎng)站等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在15%左右。

　　3、畢業(yè)生對(duì)就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知：72%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，而且只有14%的同學(xué)認(rèn)為自己有實(shí)力找到工作。

　　4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實(shí)際狀況：有81%的同學(xué)沒(méi)有任何簽約單位

　　5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗(yàn)：對(duì)學(xué)校，五成的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告，有32%的同學(xué)需要就業(yè)常識(shí)和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，因而有49%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對(duì)自己，不同的同學(xué)認(rèn)為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是信息收集、匯總、分析、處理潛力，解決實(shí)際問(wèn)題潛力和自我學(xué)習(xí)提高潛力。對(duì)于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，五成認(rèn)為需要資金五成認(rèn)為需要潛力和經(jīng)驗(yàn)。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為在校參加技術(shù)鍛煉機(jī)會(huì)少、沒(méi)有適合自己的崗位、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少。

　　三、建環(huán)專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

　　1）對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)或愿景：畢業(yè)生未來(lái)選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個(gè)，共占78%，其中選取就業(yè)的要略高一些。個(gè)性注意到有10%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)。共有43人選取考研，對(duì)于選取考研的理由，多數(shù)人是因?yàn)榫徑饩蜆I(yè)壓力、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，83%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，九成的同學(xué)能夠理解最差的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，零八年的持續(xù)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅僅影響了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)，還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來(lái)了相當(dāng)大的影響，應(yīng)對(duì)危機(jī)我們就應(yīng)何去何從呢，對(duì)此我利用寒假的時(shí)間對(duì)這個(gè)令人煩惱而大家又不得不面臨的問(wèn)題作了一次深入的調(diào)查。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告7

　　為了深入了解我校畢業(yè)生的情況，進(jìn)一步改革教學(xué)模式和提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，適應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求，提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們采取問(wèn)卷的形式，對(duì)97～06屆化學(xué)工程專業(yè)本科畢業(yè)生所在單位進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容包括：對(duì)我校畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)、畢業(yè)生的自我評(píng)價(jià)與定位、對(duì)畢業(yè)生各方面的評(píng)價(jià)、看重的畢業(yè)生素質(zhì)、對(duì)學(xué)校教育的建議等共五個(gè)方面。

　　一、用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)與畢業(yè)生的自我評(píng)價(jià)與定位

　　用人單位對(duì)畢業(yè)生使用后的評(píng)價(jià)和滿意度，是非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠反映畢業(yè)生群體各方面情況是否適應(yīng)用人單位的需要，以及適應(yīng)程度如何，還能夠影響這些單位現(xiàn)在和今后是否繼續(xù)招聘相關(guān)院校的畢業(yè)生。用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)：25%非常滿意、69.4%比較滿意、5.6%不好說(shuō)·從用人單位層面看我校畢業(yè)生的自我評(píng)價(jià)與定位：89.2%準(zhǔn)確合適，10.8%偏低，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)高現(xiàn)象。結(jié)果說(shuō)明絕大部分用人單位對(duì)我校畢業(yè)生是比較滿意的，大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)和定位是準(zhǔn)確的。

　　二、用人單位對(duì)我校畢業(yè)生各方面的評(píng)價(jià)

　　1、個(gè)人品質(zhì)方面

　　在所調(diào)查的用人單位中，評(píng)價(jià)為。較好。以上的單位對(duì)。遵紀(jì)守法。、。道德修養(yǎng)，誠(chéng)信度”，。工作態(tài)度、敬業(yè)精神。這三方面均達(dá)到95%。對(duì)“吃苦耐勞，克服困難的能力”，“團(tuán)結(jié)協(xié)作能力(團(tuán)隊(duì)精神)”、。參加集體等活動(dòng)”.“奉獻(xiàn)精神。、。心理素質(zhì)”均達(dá)90%以上。顯示用人單位對(duì)學(xué)生的思想道德水平評(píng)價(jià)很高，很多單位對(duì)我校學(xué)生在工作中的樸實(shí)和踏實(shí)精神給予了肯定。

　　2、專業(yè)素質(zhì)方面

　　分別為80%和88.6%的用人單位認(rèn)為我校畢業(yè)生的。專業(yè)素質(zhì)”和。知識(shí)面”為“很好”和。較好”。其原因是我校通過(guò)不斷深化教學(xué)改革，拓寬專業(yè)口徑，增加學(xué)科交叉，增設(shè)不同學(xué)科選修課.增強(qiáng)實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走出課堂，走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，到單位進(jìn)行實(shí)地實(shí)崗的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，較好地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和拓寬了知識(shí)面.

　　3、基礎(chǔ)知識(shí)方面

　　88.6%的用人單位認(rèn)為我校畢業(yè)生的'計(jì)算機(jī)水平為。較好”以上，有45.7%的單位認(rèn)為學(xué)生的外語(yǔ)水平。一般”。隨著計(jì)算機(jī)的普及和相關(guān)課程學(xué)習(xí).畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已經(jīng)不成問(wèn)題。雖畢業(yè)生大多能拿到英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)，但他們的實(shí)際應(yīng)用能力仍欠缺，在聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě).譯上存在著一定差距，因此在外語(yǔ)教學(xué)上應(yīng)注重應(yīng)用能力培養(yǎng)，特別要利用好專業(yè)外語(yǔ)與文獻(xiàn)檢索課程和科研實(shí)踐及畢業(yè)研究鍛煉學(xué)生的外文文獻(xiàn)查閱、翻譯和消化利用能力。

　　4、個(gè)人能力方面

　　用人單位對(duì)我校畢業(yè)生評(píng)價(jià)為。較好”以上的情況如下：。分析、解決問(wèn)題的能力。，。實(shí)踐操作能力”、。環(huán)境適應(yīng)能力。、。靈活應(yīng)變能力”均91.4%.。競(jìng)爭(zhēng)與迎接挑戰(zhàn)能力。、。人際交往能力。均80%。創(chuàng)新科研能力”60%，。13頭表達(dá)能力’73.5%，。文字寫(xiě)作能力”76.5%，。學(xué)習(xí)知識(shí)，接受能力”94.3%.。組織管理能力”74.3%.。經(jīng)營(yíng)能力”65.7%。用人單位不僅僅注重學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力，也越來(lái)越重視學(xué)生的理論水平。不僅僅重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí).更重視學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí).科研能力與開(kāi)拓精神的培養(yǎng).提高他們的領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)變、公關(guān)、交際、口頭表達(dá)、寫(xiě)作等各方面能力，使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也具備較高的綜合素質(zhì)，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢(shì)的 挑戰(zhàn)。

　　三、用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)

　　用人單位看重畢業(yè)生哪些素質(zhì)呢?。比較看重。以上的方面和結(jié)果如下：工作負(fù)責(zé)踏實(shí)、敬也精神100%，合作意識(shí)(團(tuán)隊(duì)精神)、奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)新意識(shí)與勇氣均為各97.1%，人際交往能力和適應(yīng)、應(yīng)變能力各94.3%，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與挑戰(zhàn)意識(shí)88.5%，人文素養(yǎng)82.9%，社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)工作經(jīng)歷和語(yǔ)言表達(dá)能力各80%，面試印象77.1%，政治面貌71.4%，文字寫(xiě)作能力，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)能力、懂經(jīng)濟(jì)與管理知識(shí)各68.5%，個(gè)人形象氣質(zhì)57.2%，技能考級(jí)證書(shū)(計(jì)算機(jī)，外語(yǔ)等)51.5%，學(xué)校聲望45.7%。大學(xué)期間獲得獎(jiǎng)勵(lì)29.4%，文體特長(zhǎng)14.3%，生源戶籍所在地5.7%。由此可看出，學(xué)校聲望和戶籍等不再成為影響學(xué)生就業(yè)的主要因素。

　　四、對(duì)學(xué)校教學(xué)的建議

　　在回答者中各項(xiàng)所占的百分率：加強(qiáng)基礎(chǔ)、拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)夾踐動(dòng)手能力訓(xùn)練，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和能力培養(yǎng)，培養(yǎng)處理人際關(guān)系能力四項(xiàng)均100%。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)72.2%，加強(qiáng)敬業(yè)精神教育66.7%，加強(qiáng)人文素質(zhì)教育與加強(qiáng)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練均為27.8%。從中可以看出我們培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的畢業(yè)生應(yīng)注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)和鍛煉。

　　五、調(diào)查結(jié)果的啟示

　　1、加強(qiáng)素質(zhì)教育

　　現(xiàn)代社會(huì)需要邪種。誠(chéng)信為本。才智并舉，具有一定創(chuàng)新能力。的綜合性人才.學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立干不敗之地。學(xué)校要精心組織多種學(xué)生活動(dòng)，如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)、課外科技活動(dòng)以及各類文娛、體育話動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中，并注意與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合。要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求傲到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。建立以提高學(xué)生創(chuàng)新能力為目標(biāo)的大學(xué)生科技活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能。

　　2、繼續(xù)加大教學(xué)改革的力度

　　素質(zhì)教育是一項(xiàng)以知識(shí)傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實(shí)踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先.要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)、拓寬知識(shí)面。其次。素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識(shí)的更新，改變過(guò)去只重知識(shí)傳授的做法，把發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷能力放在首位，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)有關(guān)的方法、能力的教育。第三，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，讓學(xué)生在接觸、了解社會(huì)實(shí)際的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足.盡快適應(yīng)社會(huì)的需要。

　　3、應(yīng)加強(qiáng)全方位的就業(yè)指導(dǎo)工作

　　學(xué)校除了深化教學(xué)改革，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育，從入學(xué)開(kāi)始就著力培養(yǎng)學(xué)生各方面素質(zhì)、能力外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行思想教育(含艱苦創(chuàng)業(yè)教育)、理想教育、形勢(shì)教育.開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和心理咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正 確的擇業(yè)觀，客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，增強(qiáng)他們的心理素質(zhì)和在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的合格人才。學(xué)校還應(yīng)大力加強(qiáng)就業(yè)技巧指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告8

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在以加速度融入世界，社會(huì)對(duì)專業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易報(bào)關(guān)的人才的需求量激增，持證報(bào)關(guān)員作為溝通國(guó)內(nèi)與國(guó)際貿(mào)易的`橋梁在市場(chǎng)上愈加緊俏。日前，記者從全市最大的專業(yè)人才供應(yīng)方連邦教育主辦的“首屆天津市報(bào)關(guān)行業(yè)年會(huì)”上獲悉，20xx年本市報(bào)關(guān)人才缺口將達(dá)到8萬(wàn)人以上，與其相關(guān)的外貿(mào)操作及業(yè)務(wù)員等更有15萬(wàn)個(gè)崗位虛位以待;與此同時(shí)，今年起報(bào)關(guān)人才入行門(mén)檻將進(jìn)一步提高。專家預(yù)測(cè)，20xx年整個(gè)報(bào)關(guān)行業(yè)將面臨“人才荒”，特別是手持“雙證”——報(bào)關(guān)員證書(shū)和報(bào)檢員證書(shū)的人才，成為眾企業(yè)高薪競(jìng)聘的對(duì)象。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告9

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告10

　　調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　　調(diào)查時(shí)間：xx年x月x日

　　調(diào)查地點(diǎn)：xxx制藥有限公司

　　調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查

　　調(diào)查過(guò)程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　(一)公司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　　(三)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

　　(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：

　　1、您對(duì)公司是否有歸屬感?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√) ①有②無(wú)③一般

　　2、您對(duì)公司前景是否看好?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√) ①是②否③無(wú)所謂

　　3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　4、您對(duì)公司是否充滿熱情?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　7、您是否了解自己的崗位職責(zé)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　8、您是否滿意現(xiàn)在的.工作環(huán)境?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　13、您是否能按期完成工作?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√) ①是②否③一般

　　14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　15、您是否認(rèn)為公司還有要改善的地方?(請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　調(diào)查結(jié)果：根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告11

　　如何能對(duì)畢業(yè)生群體做一個(gè)全面的了解，則需要通過(guò)畢業(yè)生調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。縱觀國(guó)內(nèi)有關(guān)畢業(yè)生調(diào)查的相關(guān)研究，主要集中在以下各方面。

　　1，用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)的前3位依次是綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能;被調(diào)查的畢業(yè)生在科研能力和組織管理能力方面較為欠缺。

　　2，自20世紀(jì)90年代末，我國(guó)開(kāi)始推行高校的擴(kuò)大招生政策，大學(xué)教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，這樣勢(shì)必會(huì)帶來(lái)畢業(yè)生規(guī)模的大幅增加，繼而造成持續(xù)的就業(yè)壓力。因此，高等教育的社會(huì)效應(yīng)就得到了質(zhì)疑，高校的社會(huì)問(wèn)責(zé)壓力也日趨凸顯。

　　3，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出如下結(jié)論：(1 )學(xué)習(xí)成績(jī)不是影響生存質(zhì)量的最重要因素。(2)適應(yīng)新事物能力是最重要的影響因素。(3)影響生存質(zhì)量的主要因素還有踏實(shí)肯干精神、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)習(xí)能力及溝通能力和積極樂(lè)觀的心態(tài)。

　　在對(duì)畢業(yè)生自身進(jìn)行定位、評(píng)價(jià)方面，單方面的調(diào)查有失偏頗，應(yīng)從不同的視角去研究，才能更全面地描述畢業(yè)生現(xiàn)狀，了解畢業(yè)生需求。教育評(píng)價(jià)的思想由來(lái)已久，自從系統(tǒng)實(shí)施教育的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)以后，就有了教育評(píng)價(jià)，現(xiàn)今隨著高等教育的大眾化，教育評(píng)價(jià)在發(fā)達(dá)國(guó)家已形成系統(tǒng)、完善的制度。我國(guó)在這方面的研究也日趨完善。

　　現(xiàn)有的文獻(xiàn)表明，在高等教育大眾化的`背景下，針對(duì)畢業(yè)生調(diào)查的研究已經(jīng)比較多。研究視角具有廣域性：從用人單位角度、從用人單位與畢業(yè)生自身比較角度、從畢業(yè)生自身角度、從高等教育評(píng)估及高等教育質(zhì)量角度等方面。這種廣泛的研究推動(dòng)了該領(lǐng)域理論知識(shí)的不斷積累，使畢業(yè)生研究方面的理論日趨完善。

　　在調(diào)查畢業(yè)生方面，可綜合考慮，從多角度立體定位畢業(yè)生的現(xiàn)狀，如結(jié)合用人單位評(píng)價(jià)、畢業(yè)生自身評(píng)價(jià)、高校對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)等多方面因素對(duì)畢業(yè)生現(xiàn)狀進(jìn)行研究。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告12

　　一、實(shí)習(xí)基本情況

　　1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年X月X日20xx年X月X日。

　　2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

　　3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別

　　4、實(shí)習(xí)人數(shù)

　　(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

　　5、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)�部合格�?/p>

　　二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

　　達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

　　1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

　　3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力

　　4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

　　指導(dǎo)老師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生找事做，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。

　　實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門(mén)拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。

　　6、總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的`不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。

　　三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

　　1、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是書(shū)到用時(shí)方恨少。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量。但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。

　　2、承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。

　　3、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

　　4、畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告13

　　超三成自考畢業(yè)后才參加工作的自考畢業(yè)生工資在20xx元以上；六成自考畢業(yè)生在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位就業(yè)；20xx年自考畢業(yè)生就業(yè)狀況明顯好于普通高校畢業(yè)生。這是省自考辦昨日向媒體發(fā)布的最新調(diào)查報(bào)告的部分內(nèi)容。據(jù)悉，這是我省首份關(guān)于自考畢業(yè)生就業(yè)的調(diào)查報(bào)告。

　　自考后就業(yè)三成月薪超20xx

　　部門(mén)分析：省自考辦分析認(rèn)為，在目前大學(xué)畢業(yè)生起薪越來(lái)越低的`現(xiàn)實(shí)下，自考生的工資水平卻出現(xiàn)了增長(zhǎng)。這是因?yàn)樽钥忌�很多是在工作了一段時(shí)間有了工作經(jīng)驗(yàn)后，去考取更高的學(xué)歷。在擁有了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷之后，他們肯定會(huì)選擇高于原來(lái)崗位工資的目標(biāo)跳槽，工資也就實(shí)現(xiàn)了步步高。

　　就業(yè)狀況好于“科班生”

　　部門(mén)分析：根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，省自考辦分析認(rèn)為，20xx年我省自考畢業(yè)生的就業(yè)狀況明顯好于普通高校畢業(yè)生。不少自考畢業(yè)生原本是專科在讀生，在學(xué)校里一邊上大專課程，一邊通過(guò)自考拿本科文憑，畢業(yè)時(shí)就有了兩本文憑。這是不少自考畢業(yè)生找工作容易的原因之一。

　　近兩成畢業(yè)后得到升遷

　　部門(mén)分析：省自考辦有關(guān)人士認(rèn)為，現(xiàn)在不少自考生來(lái)自于國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，自考所學(xué)專業(yè)對(duì)個(gè)人的就業(yè)或職務(wù)（職稱）升遷起到了非常重要的作用。

　　社會(huì)地位仍不如“科班生”

　　調(diào)查數(shù)據(jù)：在47。2%的被調(diào)查者對(duì)自考畢業(yè)后的就業(yè)前景持樂(lè)觀看法的同時(shí)，有16。5%認(rèn)為“將會(huì)越來(lái)越困難”。同時(shí)，依然有40%的被調(diào)查者認(rèn)為自考畢業(yè)生的就業(yè)情況不如普通高校畢業(yè)生。

　　部門(mén)分析：省自考辦認(rèn)為，這一定程度上反映了自考畢業(yè)生的當(dāng)前的社會(huì)地位和受重視程度不如全日制重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生。

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告14

　　題目：信息化時(shí)代下的新型金融服務(wù)研究報(bào)告

　　——以寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行使用情況為例

　　20xx年09月

　　摘要：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的實(shí)體銀行業(yè)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以及人們的要求，網(wǎng)上銀行順應(yīng)著時(shí)代的潮流順勢(shì)而上不斷的發(fā)展與壯大，且已然稱為了銀行必須提供的金融服務(wù)之一。但隨之而來(lái)的網(wǎng)上銀行安全性問(wèn)題也成為了大眾的關(guān)注焦點(diǎn)。本文主要研究分析我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展以及發(fā)展過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了改善各類問(wèn)題的一些建議與策略。

　　關(guān)鍵詞：信息化時(shí)代；網(wǎng)上銀行；發(fā)展；安全性

　　1、引言

　　網(wǎng)上銀行，包含了兩個(gè)層次的含義：一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。它又稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，它借助internet的優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)銀行的局限性，為客戶提供綜合和實(shí)時(shí)的金融服務(wù)，是在線的虛擬銀行柜臺(tái)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。

　　網(wǎng)上銀行是信息化時(shí)代隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而逐漸興起的一種新型金融服務(wù)渠道，是傳統(tǒng)的實(shí)體銀行業(yè)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體銀行已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)人門(mén)的要求，因此網(wǎng)上銀行順勢(shì)而生并逐漸發(fā)展壯大，成為了人們生活中必不可少的一部分。但隨之而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題也成為了我們無(wú)法忽視的問(wèn)題。

　　2、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

　　本次調(diào)查的調(diào)查時(shí)間為20xx年9月，調(diào)查地點(diǎn)是寧波天一、萬(wàn)達(dá)等幾個(gè)人口聚集地，調(diào)查對(duì)象是普通居民，調(diào)查的主要內(nèi)容是通過(guò)調(diào)查了解寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行的使用情況，并通過(guò)調(diào)查結(jié)果來(lái)分析網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出自己的見(jiàn)解和建議。在此次調(diào)查中，我采用的方式是發(fā)放自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷187份，最后對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。但是，問(wèn)卷調(diào)查隨機(jī)性較大，因此，我還通過(guò)查閱各種的相關(guān)文字資料了解到如今網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的一些問(wèn)題，并且通過(guò)查詢資料以及各類書(shū)籍給出了針對(duì)所存在問(wèn)題的一些解決方案與策略。

　　3、調(diào)查結(jié)果及分析

　　3.1 網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展，絕不僅僅是銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，它將會(huì)引發(fā)商業(yè)銀行一系列在實(shí)務(wù)領(lǐng)域的'深層次變革。我通過(guò)搜集到的問(wèn)卷調(diào)查主要從以下兩個(gè)方面分析網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀：

　　3.1.1 網(wǎng)上銀行的客戶規(guī)模

　　網(wǎng)上銀行用戶以25-35的青年人群為主

　　圖3.1.1 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶年齡分布情況

　　從上圖中我們能夠看出，寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行的用戶主要為25-35歲的青年人群，其占比均超過(guò)50%。而形成該特點(diǎn)的主要原因我認(rèn)為是網(wǎng)上銀行的用戶主要是廣大網(wǎng)民，而我國(guó)網(wǎng)民存在群體偏年輕化的特點(diǎn)，年輕人更容易接受新鮮事物，更習(xí)慣于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　網(wǎng)上銀行用戶的收入或可支配零用錢(qián)水平較高

　　圖3.1.2 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶收入水平情況

　　圖3.1.3 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行學(xué)生用戶可支配零用錢(qián)水平情況

　　從上面兩圖中可以看出，寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶收入水平主要集中在20xx-5000元，兩者占比均超過(guò)50%。網(wǎng)上銀行學(xué)生用戶的可支配零用錢(qián)水平主要集中在1500-3000元，其占比均超過(guò)50%。我認(rèn)為形成該特點(diǎn)的原因主要是，收入水平較高的人群對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬或者是代繳費(fèi)的需求相對(duì)于收入水平較低的人群較高，而且收入水平較高的人群往往是接受過(guò)高等教育的人，這類人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)較為熟悉，相對(duì)與收入較低的

　　人群更習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且更能夠接受新事物。對(duì)于網(wǎng)上銀行學(xué)生用戶而言，學(xué)生沒(méi)有固定的收入來(lái)源，可支配的零用錢(qián)主要來(lái)源于家長(zhǎng)，可支配零用錢(qián)越多也就意味著家庭經(jīng)濟(jì)水平越高，擁有的網(wǎng)絡(luò)條件較好，對(duì)網(wǎng)上銀行的使用率也就越高。

　　3.1.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模

　　我通過(guò)走訪寧波多家商業(yè)銀行了解到，如今網(wǎng)上銀行的主要業(yè)務(wù)還是查詢、轉(zhuǎn)賬、代繳費(fèi)等。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，多家商業(yè)銀行已開(kāi)始發(fā)展活期存款資金的理財(cái)服務(wù)，意欲在互聯(lián)網(wǎng)金融的格局下，攜手基金公司，通過(guò)網(wǎng)銀、第三方支付公司以及電商等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、流動(dòng)資金管理和理財(cái)增值業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，連接消費(fèi)、貨幣基金投資與信用卡還款業(yè)務(wù)。

　　圖3.1.4 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)辦理情況

　　通過(guò)上圖，我們可以看出絕大多數(shù)的人是將網(wǎng)上銀行用于購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)這三類。這也同時(shí)可以看出，各大銀行對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及推廣不夠。

　　3.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問(wèn)題分析

　　近十年來(lái)，隨著網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展，人們能夠足不出戶的處理自己的金融業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳費(fèi)等一系列網(wǎng)上金融服務(wù)。但是隨之而來(lái)的，遍布網(wǎng)絡(luò)與新聞的網(wǎng)上銀行安全問(wèn)題以及功能因素，也讓一部分人對(duì)網(wǎng)上銀行望而卻步。我通過(guò)對(duì)搜集來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷的研究，將存在的問(wèn)題主要?dú)w結(jié)于以下幾點(diǎn)：

畢業(yè)調(diào)查報(bào)告15

　　當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高，而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來(lái)越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛(ài)等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象，我利用課余時(shí)間對(duì)我所教的`NIIT052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用1000元以上的人占20%，月費(fèi)用500~1000元的人，占50左右%，月費(fèi)用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中，超過(guò)35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī)，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。