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收銀員演講稿

時間：2023-06-30 07:05:51 發言稿我要投稿

收銀員演講稿精選15篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在學習、工作生活中，很多地方都會使用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的收銀員演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收銀員演講稿精選15篇

收銀員演講稿1

尊敬的各位領導：

　　今天很榮幸能作為優秀員工代表在這里發言，首先要感謝領導的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人要提供不同的服務。“把賓客當作上帝”是我們的服務宗旨，“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關已，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。

　　我們每一個人在現實社會中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作，為商場的發展盡著我們最大的努力。

　　那么我想問大家一個問題：你認為你對xx發展的貢獻大嗎？也許你會說，我是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領導考慮的事情，與我沒什么關系，在這里，我要大聲的說：你錯了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動，必將成為xx發展的`堅實基礎。

　　轉眼間我來到xx已經有八個月的時間了，回首開業前培訓時，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團隊一直團結而積極工作著，我也從站在前臺緊張慌亂的收款，轉變成今天業務熟練，服務周到的工作著，首先，我為能在此優越的環境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

　　我努力學習業務知識，在確保收款速度和準確性的同時，借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點一滴的為商場節約開支，大家不要以為事小而不為，團結的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場節約了一大筆的開支。

　　收銀員是商場一線服務的第二大主體。同樣代表著商場的服務形象，我們要以優質的服務態度，站在顧客的立場，以專業的業務知識為商場樹立起良好的窗口形象！

　　x的發展離不開我們共同的努力，個人的發展離不開x，只要我們共同攻克現臨的困難，我相信，x的明天一定會燦爛輝煌！

收銀員演講稿2

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　在這里我非常的感謝各位領導為我們提供了這次公平競爭的時機，我叫某某，今年某某歲，我之所以競聘這個崗位是因為我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。在近一年的工作當中，我對收銀員的工作職責，工作范圍都非常的熟悉。

　　自從到了我們這個部門，我就非常的嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，不出任何過失，優質的完成任務。我們收銀組所負責的工作都是商場最為重要的工作，所處理的都是維系商場日常運行的根底工作也是商場最為重要的。競聘這個崗位對我來說是一次人生的`挑戰，也是對我人生的目標推向了一個新的臺階，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過了努力才能成功。

　　如果我這一次真的競聘成功的話，我就會從平時的工作態度和工作質量開始，就像一句叫什么來著“態度決定一切〞，沒有好的工作態度就沒了好的工作質量。在以后的工作當中就更應該嚴格要求自己，對工作要盡心盡責，當好領導的參謀與助手，協調部門之間的相互關系，對待工作要有敬業精神，工作踏踏實實，時刻為我們企業著想，在平凡的工作當中表達自己的價值。在工作當中要主動學習，加強自身修養，工作中遇到問題要虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環境，才能更好的完成自己的工作，發現問題及時糾正，及時處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。

　　來到我們商場已經一年多了，到了這個部門之后，使自己的素質得到進一步加強，也懂得了一些管理理念和經營理念，我覺得我能夠競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作、何種困難，只要有事業心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做事，必定會走向成功，謝謝！

收銀員演講稿3

　　一、前言：

　　賣場經營特色之一，顧客可以在商場內隨意比較選購自己喜愛的商品，然后再自已到收銀處做一次性總結付帳，在這種狀態之下，收銀作業便顯得特別重要，而成為賣場管理中相當重要的一環。由于收銀臺的設計一般在賣場最惹眼的位置，顧客一踏進賣場商場，看到頻率最高就是收銀員，等到顧客選購商品完畢后，來到的地方還是收銀員的服務區，因此收銀員的工作除了執行各項收銀作業之外，也是賣場的門面和親善大使，收銀員的一舉一動，也代表了這個賣場的經營形象，雖然一次完善的服務是顧客再次光臨的保證，但是一個小小的錯誤，也可能為賣場帶來馬上的負面評價和影響。事實上，收銀作業不只是單純的為顧客供應結帳和服務而已；收銀員收取了顧客的貨款后，也并不代表整個賣場的銷售就此結束，因為整個銷售工作包括：收銀作業的管理，營業員的銷售介紹，貨品打包售后服務，以及賣場平安管理的協作等各項前置和后續的管理作業。因此，為加強收銀作業管理，特制定下列收銀人員操作規范。

　　二、收銀員的職責：

　　作為賣場的一名收銀員，賣場的顧客都將和你打交道，你的音容笑貌，一舉一動，于無形之中代表了超市的經營形象。我們希望你通過下列工作，履行好你的職責。

　　1、為顧客供應詢問和禮儀服務。

　　2、為顧客供應結帳服務。

　　3、現金作業損耗的預防。

　　4、協作商場平安管理。

　　三、服務理念與職業道德：

　　1、顧客是我們的衣食父母。在作任何場合下，顧客恒久是對的，要急顧客之所急，想顧客之所想。對于顧客，我們唯一的權利和義務，就是供應最佳的禮貌、殷切的服務，使顧客滿足。

　　2、購物環境佳、服務看法誠，是我們品質服務追求的目標。

　　3、對任何事情處理的原則：職責分明不推諉、事實信息不隱瞞，快干干好不拖拉。

　　4、共同創建和保持良好的工作氛圍：競爭拼搏奉獻，團結互助溝通，敬重他人，不惡意中傷同事，不看人頭論是非，不津津樂道他人隱私，不傳播不負責任的小道消息。

　　四、收銀員禮儀服務規定：

　　收銀員也是整個賣場中干脆對顧客供應服務的人員，其一舉一動，都代表公司對外形象。因此，只要是一個小小的疏忽，都可能讓顧客對整個賣場產生不良印象，尤其在目前市場競爭的狀況下，親切友善的服務以及良好的.顧客關系的建立，就成為服務勝利的基礎。

　　（一）收銀員的儀容儀表：

　　1、基本規定。

　　（1）穿著制服，掛好胸牌；

　　（2）服裝整齊，儀表端正；

　　（3）常帶微笑，禮貌待客；

　　（4）相互檢查，共同提高；

　　2、詳細規定。

　　（1）頭發梳理整齊，前不遮眉，后不過領。如留長發，應用統一樣式發卡把頭發盤起，不擦濃味發油，發型美觀大方；

　　（2）按公司要求，上班可佩帶手鐲、結婚戒指、除此以外不能佩帶其它飾品；

　　（除工作須要外，不準佩帶公司售賣的貨品）

　　（3）不留長指甲，不得涂畫有色指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；

　　（4）著規定工裝，（襯衫（內衣衣領不能高于襯衣衣領）、外套搭配整齊）洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；穿著黑色皮鞋。兩套工裝由經理通知進行更換。

　　（5）佩戴工號牌（戴在左胸前）；

　　（6）鞋襪整齊，穿公司指定鞋襪（黑色皮鞋。黑色襪子），襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時，要穿黑色絲襪）；

　　（二）舉止看法：

　　1、收銀員在工作時應隨時保持姿容，以禮貌和主動的看法來接待和幫助顧客。與顧客應對時，必需帶有感情，而且不是表現出虛偽、僵化的表情。

　　2、在顧客發生錯誤時，切無當面指責，應以委婉有禮的口語為顧客說明。

　　3、收銀員在任何狀況下，皆應保持冷靜與醒悟，限制自身心情，切勿與顧客發生爭吵。

　　4、要求當班中必需講一般話，員工與員工之間切勿大聲說話、彼此閑聊，需同事幫助時應輕聲呼喊，嚴禁叫外號、小名等；

　　5、在顧客面前避開挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要懇切、熱忱、親善、耐性，要有肯定的親善力；

　　（三）正確的待客用語：

　　收銀員與顧客接觸時，除了應將“請”，“感謝”，“對不起”隨時掛在嘴邊，還有以下常用待客用語：

　　1、當顧客走進收銀臺時，“歡迎光臨/你好”。

　　2、須離開顧客作其他服務時，必需先說：“對不起，請稍等一下”，同時將離開理由告知對方。

　　3、當顧客等候一段時間時，應當說：“對不起，讓你久等了”

　　4、顧客在敘述事情或接到顧客指令時，不能默不吭聲，必需有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。

　　5、當顧客結束購物時，必需感謝顧客惠顧，說：“感謝！”，“再會！”

　　6、為顧客作結帳服務時說：“總共元”/“收你元”/“找你元”

　　7、接聽電話時：

　　（1）電話鈴響，在電話鈴響不超過3次內接聽電話。“您好，絲路碧玉公司”。

　　（2）電話敬語：您、您好、請、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、感謝、請稍候、對不起、再見。

　　（3）通話完畢時，要禮貌道別，如“再見”、“感謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來”等，并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。

　　（4）養成打算紙和筆，隨時記錄重要電話內容的習慣；

　　五、管理制度

　　（一）上班

　　1、不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定懲罰。

　　2、考勤登記。

　　（1）換好制服。在正式上崗之前，必需根據規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。更換工裝，必需要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要留意，更換工裝必需完全到位。

　　（2）在考勤本（打卡器）上登記時間；

　　（3）嚴禁代人登記，如有發覺要肅穆懲罰代登記人和被登記者；

　　3、關于私人物品帶入公司的規定。

　　（1）私人物品、私人的包袱和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁擺在商品柜內；

　　（2）大量現金和其它珍貴品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失公司概不負責；

　　（3）與柜臺商品相同的物品不得帶入公司或柜臺內；

　　（4）工作上所用的物品假如是私人物品，如電子計算機、打字機等，要經值班經理認可后才能帶入店堂；

　　4、早班例會程序：（時間：每天上午9：30）

　　（1）檢查儀容儀表；

　　（2）問好；

　　（3）點名；

　　（4）例會主題；

　　（5）喊口號，擊掌結束。

　　（二）在崗要求

　　1、遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向值班經理請假；

　　2、上班時間禁止串崗、閑聊、做私事；

　　3、上班時間內禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑；

　　4、服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務；

　　5、隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的看法；

　　（三）衛生規定

　　保持收銀臺清潔，是收銀員的職責之一，衛生工作步驟如下：

　　工作步驟一：

　　打算工作詳細操作：

　　1）垃圾桶

　　2）盆、抹布、清潔劑。

　　要求：事先打算的工具要干凈。

　　工作步驟二：倒垃圾

　　詳細操作：

　　收銀臺垃圾必需于每日10：30分以前清除柜臺內，垃圾不能多于垃圾籮2/3處。

　　要求：將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。

　　工作步驟三：抹收銀臺面

　　詳細操作：

　　1）打半盆清水；

　　2）將抹布浸濕，擰干后擦柜臺，第一遍初擦，其次遍清洗抹布再擦一次。

　　要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。

　　工作步驟四：清潔電話、電腦、POS機和影碟機。每星期一清潔一次，以上設施設備的表明灰塵。

　　詳細操作：

　　打半盆清水；

收銀員演講稿4

　　各位領導、各位同事，大家好！很興奮能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，當好顧客貼心人。

　　假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；假如你是一顆螺絲釘，你是否恒久堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告知我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻！

　　其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬敞的胸懷擁抱百川，又怎么不行以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為xx的發展做出貢獻呢？人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把xx的發展作為終身的職業，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說的詳細點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客，仔細做好收款工作。

　　現在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的.那么簡潔，不僅有高度驚慌的腦力勞動，更要有特別的耐性和細心。由于我們從事的是服務行業，當顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發生爭吵，只能說：“對不起，這是我們的錯。”并盡量給顧客說明清晰達到顧客滿足為止，因為顧客恒久是對的，而我們是依靠顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴并不重要，xx的形象和利益才是第一位的。

　　我們xx百貨全體員工始終以一顆主動、熱忱、主動、周到的心態去服務每一位顧客，因為為顧客服務是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿意顧客需求是我們恒久不變的宗旨與追求。現在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們xx人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上靜默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的華蜜和歡樂。現在，我最終明白了xx之所以能有如此驕人業績的緣由，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們全部xx人的品德、素養和敬業精神，xx的蓬勃發展凝合了大家共同的心血和汗水。

　　xx的發展須要人才，發展中的xx也造就人才，希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切，將自己培育成xx所須要的合格人才。是金子在哪里都會發光，在xx更能呈現出你絢爛的光線！

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務，當好顧客的貼心人！最終祝福xx的明天更加絢麗輝煌！

收銀員演講稿5

尊敬的領導親愛的工友們：

　　我是xx一樓百貨區收銀員。

　　我是一名不到3個月的新員工，這些日子以來錯誤連篇，讓領導有些失望了，更別說帶新員工了。領導給了我很大的壓力，但俗話說的，沒有壓力就沒有動力！培訓新員工是老員工的職責，我們耐心的教，他們細心的學，日常工作中多加細心，出現的錯誤就會很少。畢竟師傅領進門，修行在個人！的結果都是自己練出來的！帶領新員工的同時自己也在學習，吃一塹長一智嘛！

　　我會把我所學的所知道的知識會毫無保留的'教給新員工，把我的經歷與錯誤警告于他們，把的一面展現給他們，讓新員工超越自己。正所謂長江后浪推前浪，一浪更比一浪強。然而收銀這個工作把一個人的細心度提高了很多，畢竟，人往往在磨練中成就自己！

　　我的信念依然那么的堅定而執著，別人能干的我也能干，絕不會因為一些錯誤而退縮，越干不我越更加努力把它干，我保證絕不犯同樣的錯誤，我更加的相信，我們收銀部在翟清華的帶領下，一定是一支精明能干敢于挑戰超越自我的團隊！

　　xxx購物廣場即將盛大開業，全體領導以及員工全部都拭目以待，收銀部是商場一道亮麗的風景線，也是服務的最后一個關口，我們東安集團以至高無尚一流的服務和物美價廉的商品來征服廣大群眾，同時我們收銀部一定會打贏這場開業的硬仗！

　　我們時刻準備著！

收銀員演講稿6

尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　踏著春天的足步，我們超市又迎來了充滿盼望的一年，作為重百超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現年24歲，現在擔任重百超市辦公寫作網店收銀員一職，我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的2第一步就與重百超市店結下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都給予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們重百超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不懊悔每一天!

　　在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優秀員工”，從經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有懊悔。

　　一、我的個人情況

　　我畢業于成都水力發電學校經濟信息管理專業，今年24歲，我和重百共成長，我自從xx年10月28日進入重百商場超市部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經營模式有了深入的了解，在思想政治和業務技能水平.上有了大幅度的提高。

　　競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的'人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　二是具有較全面的組織、協調工作的素養和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。

　　三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了收銀系統的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在xx年、xx年被評為門店優秀員工，xx4年被評為商場優秀崗位示范員。

　　四是有較強的創新意識。我思想比較活潑，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在劇烈市場競爭條件下的企業管理工作。

　　二、對競聘崗位的認識

　　作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質量關;能夠依據信息系統操作規程、組織指導錄入各類進貨和退貨單據，能夠按照相關安全保衛制度，做好安全防范工作;組織相關贈品發放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務;組織退貨管理和發票管理;指導監督收銀員嚴格按照相關制度流程開展工作;對收銀員進行培訓指導;負責收銀臺的日常維護，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領導交辦的其他工作。文+章+超+市

　　三、競聘成功后的工作設想

　　首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素養，外樹形象，開拓開展，自強不息”。

　　一是認真貫徹執行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素養、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

　　二是建立和標準一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能實施，做到標準有序，有章可循。

　　三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。

收銀員演講稿7

各位領導、各位同事：

　　大家好。

　　很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，當好顧客貼心人。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻。

　　其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為××的發展做出貢獻呢？

　　人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把××的發展作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的.選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業。愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客，認真做好收款工作。

　　現在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是服務行業，當顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發生爭執，只能說：“對不起，這是我們的錯。”并盡量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴并不重要，××的形象和利益才是第一位的。

　　我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客，因為為顧客服務是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們××人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們所有××人的品德、素質和敬業精神，××的蓬勃發展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　××的發展需要人才，發展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切，將自己培養成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會發光，在××更能展現出你璀璨的光芒。

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務，當好顧客的貼心人。最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌。

收銀員演講稿8

各位領導、各位同事，大家好!

　　很快樂能有這樣的時機和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是:立足本職工作，當好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的奉獻!

　　其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為某某的開展做出奉獻呢?

　　人活在世上，總要有個目標，總要有個開展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把某某的開展作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好:不愛崗就下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑效勞顧客，認真做好收款工作。

　　現在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是效勞行業，當顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發生爭執，只能說:“對不起，這是我們的錯。〞并盡量給顧客解釋清楚到達顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時個人尊嚴并不重要,某某的形象和利益才是第一位的。

　　我們某某百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態去效勞每一位顧客，因為為顧客效勞是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們某某人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現在，我終于明白了某某之所以能有如此驕人業績的原因，一滴水能反映出整個太陽的.光輝，從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們所有某某人的品德、素質和敬業精神,某某的蓬勃開展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　某某的開展需要人才，開展中的某某也造就人才，希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切，將自己培養成某某所需要的合格人才。是金子在哪里都會發光，在某某更能展現出你璀璨的光輝!

　　讓我們大家立足本職工作，微笑效勞，當好顧客的貼心人!最后祝愿某某的明天更加燦爛輝煌!

收銀員演講稿9

　　xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經營商品上萬種！

　　公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中起先揚帆起航！風風雨雨經驗了12個春秋，在這12年之間xx超商開起了鄉鎮分店，外縣分店。立足遷安面對冀東，輻射全國，走向國際，實現集團化，現代化，是xx人，領導，以及全體職工共同奮斗的目標！xx超商正如一顆弱不經風雨的小樹，轉瞬間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅實而挺立！

　　剛剛踏入企業不久的我，也是xx的一員了，我的職務是一名一般的收銀員，xx一樓百貨區，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細心度，收銀這個崗位是交易程序的最終一個關口！高質量的服務和心里素養是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望！說到我們收銀工作技巧，業務嫻熟度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內數完，精確率也很高，輸入條碼必需做到盲打，速度特別快，敏捷的手指在鍵盤上奇妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎，領導也會時時的抽查考核我們的'收銀技能，收銀員們平常也特別刻苦的練習！點鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術要求！相當于收銀員的筷子和碗，假如這兩項達不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團隊的一員，必需嚴格要求自己的業務水平及心態，以嚴謹的技術和真誠的服務看法，肯定要在收銀部全全體現出來。打造一支精英能干的隊伍，無論把我們放在哪里或任何一個角落，都是一個發光體，都是最棒的！

　　我們收銀部統一的著裝，每天以飽滿的精神對待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今日我們要以對顧客最熱忱的看法，對工作最仔細負責的精神，為使顧客興奮而至，滿足而歸而不懈努力！

　　三大精神：

　　（1）誠心感謝顧客的來臨

　　（2）創建讓顧客感動的賣場

　　（3）細心體察顧客需求

　　每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟識而習慣來到xx超商快樂的購物，我們員工必需做到體察顧客滿意顧客的需求！

　　刻盡職守，奉獻赤誠。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們同心協力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領導們備受關注！

　　自從我走進這個企業以來，深深的體會到了企業的公正性，和諧性和團隊的凝合力，在這企業里有中高層領導以及全體員工共同奮斗的目標，正所謂的那句話：千金重擔人人挑！

收銀員演講稿10

　　那么我想問大家一個問題：你認為你對xxxx發展的貢獻大嗎？也許你會說，我是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領導考慮的事情，與我沒什么關系，在這里，我要大聲的說：你錯了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動，必將成為xxxx發展的堅實基礎。

　　轉眼間我來到xxxx已經有八個月的時間了，回首開業前培訓時，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團隊一直團結而積極工作著，我也從站在前臺緊張慌亂的收款，轉變成今天業務熟練，服務周到的工作著，首先，我為能在此優越的環境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

　　收銀員是商場一線服務的第二大主體。同樣代表著商場的'服務形象，我們要以優質的服務態度，站在顧客的立場，以專業的業務知識為商場樹立起良好的窗口形象！

　　xx的發展離不開我們共同的努力，個人的發展離不開xx，只要我們共同攻克現臨的困難，我相信，xx的明天一定會燦爛輝煌！

收銀員演講稿11

　　踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現年24歲，現在擔任重百超市辦公寫作網店收銀員一職，我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市###店結下了不解之緣。XX年的金秋十月、伴著重百###商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們重百超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天!

　　在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優秀員工”，從經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

　　一、我的個人情況

　　我畢業于成都水力發電學校經濟信息管理專業，今年24歲，我和重百共成長，我自從XX年10月28日進入重百###商場超市部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經營模式有了深入的了解，在思想政治和業務技能水平.上有了大幅度的提高。

　　競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。

　　1、是具有正直的人品、良好的修養以及完善的'工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　2、是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　3、是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了收銀系統的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在XX年、XX年被評為門店優秀員工，XX年被評為商場優秀崗位示范員。

　　4、是有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。

　　二、對競聘崗位的認識

　　作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質量關;能夠根據信息系統操作規程、組織指導錄入各類進貨和退貨單據，能夠按照相關安全保衛制度，做好安全防范工作;組織相關贈品發放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務;組織退貨管理和發票管理;指導監督收銀員嚴格按照相關制度流程開展工作。

收銀員演講稿12

尊敬的各位領導：

　　今日很榮幸能作為優秀員工代表在這里發言，首先要謝謝領導的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我天天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的.客人要提供不同的服務。“把來賓當作上帝”是我們的服務宗旨，“讓客人便利是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店后，看到我們熱烈的笑臉，才會有親切感，才干體會到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中碰到一些不開心的事件，假如我們仍以笑臉相迎，信任再無理的客人也沒有道理發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關已，高高掛起”，這會讓客人疑惑囫圇酒店的管理，從而加深客人的不相信程度。所以，我們應沉著鎮靜的向其他個人或部門講明狀況，哀求協助。在問題解決之后，應再次征求客人看法，使得顧客愜意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。惟獨學習才干不斷磨礪一個人的品格，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著強健的步子，開辟進取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關懷我的各位領導和同仁表示真心的謝謝。

收銀員演講稿13

　　我們每一個人在現實社會中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作,為商場的發展盡著我們最大的努力.

　　那么我想問大家一個問題:你認為你對xxxx發展的貢獻大嗎? 也許你會說,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領導考慮的事情,與我沒什么關系,在這里, 我要大聲的說:你錯了!在平凡的`崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動,必將成為xxxx發展的堅實基礎.

　　轉眼間我來到xxxx已經有八個月的時間了,回首開業前培訓時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團隊一直團結而積極工作著,我也從站在前臺緊張慌亂的收款,轉變成今天業務熟練,服務周到的工作著,首先,我為能在此優越的環境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

　　我努力學習業務知識,在確保收款速度和準確性的同時,借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點一滴的為商場節約開支,大家不要以為事小而不為,團結的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節約了一大筆的開支.

　　收銀員是商場一線服務的第二大主體.同樣代表著商場的服務形象,我們要以優質的服務態度,站在顧客的立場,以專業的業務知識為商場樹立起良好的窗口形象!

　　xx的發展離不開我們共同的努力,個人的發展離不開xx,只要我們共同攻克現臨的困難,我相信,xx的明天一定會燦爛輝煌!

收銀員演講稿14

　　我成長的搖籃現在提到xx幾乎是一個家喻戶曉的名字，兒童和老人都知道，但是當我還是個孩子的時候聽到xx這個名字，我卻不知道他做了什么。出于好奇，我問成年人，他們的答案很簡單，xx是一家從事食品加工的食品廠，所以xx在當時的我心目中一直是一個模糊的概念，在我的童年也成了一個謎。直到長大，我才知道xx是一家綜合性的外向型企業，從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾、娛樂休閑。是由25家中外合作公司和內資公司管轄的國家級鄉鎮企業、龍頭企業和大型納稅人。這是在我來到xx之前第一次學到的，我童年的神秘最終被解開了。看著xx的蓬勃發展，我想在常在鑫，為什么xx的企業規模能發展得這么快，而有些企業只能在短時間內宣告破產，有些企業在瞬息萬變的商場中幾乎無法維持自己，但是xx在激烈的競爭中卻能立于不敗之地。他在商業戰爭中自豪地領導的制勝法寶是什么？這已經成為我心中的另一個謎。我想如果我有機會擠進xx，也許我會對它有更好的理解。

　　機會終于來了。當我聽說xx新建購物中心需要招聘出納員時，我毫不猶豫地報名了。從前，出納員的工作充滿了對我的好奇和向往。而且，這里還是xx的超級購物中心，我毫不猶豫。幸運的是，我真的被錄用了。當我接到通知我報告的電話時，我興奮地熬了一整夜，開始規劃我人生的宏偉藍圖。我也為最終成為xx人并最終能夠和xx一起呼吸而感到無限的驕傲和榮耀，我已經崇拜xx很久了。然而，現實和想象在所有方面都有很大的差距。出納員不像想象的那么簡單。他們不僅有高度緊張的腦力勞動，還有非常艱苦的體力勞動。由于我沒有事先準備好一雙平底鞋去上班，所以我只能穿那些時髦但不舒服的高跟鞋去上班。在結賬過程中，一些顧客忘記稱重，跑回去盡快給顧客稱重。一天結束時，整個人都累了，好像要散架了。我的腿和腳腫了。那時，我真的后悔辭去了我舒適的工作。我只是責怪自己過于雄心勃勃。那天晚上，我又失眠了。我想了很多很多。我應該去還是應該留下，我應該回去一天坐八個小時，還是應該留下來鍛煉自己？這是我夢想的單位和工作。我應該這么容易放棄嗎？此外，我心中還有一個未解之謎。經過慎重考慮，我最終決定留下來，因為只有像xx這樣的成長中的企業才能更好地為我提供無限的發展空間。一個人的生活中不會有太多的機會，我不能錯過它們。所以我在日記中寫道：如果我以前的單位訓練我，那就讓xx訓練我。

　　在我后來的工作中，我親眼目睹和體驗了作為一個xx人的道德品質、品質和正直，尤其是在服務業，以及必要的犧牲和犧牲。我們的工頭、主任、主管、主任甚至商店經理對員工表現出一絲不茍的關懷，并對他們的工作盡職盡責。他們尊重和熱愛工作的精神是我們所有人學習的榜樣。我們都從我們的眼睛里看到，并在心中記住他們的辛勤工作和努力。我們的董事和經理都是外部專業人士。他們大多數人離家很遠，平時很少回家。甚至春節也是和每個人一起度過的。商店里的一切都是他們一生的焦點。他們甚至沖到第一線，和我們一起為顧客服務。他們如此善良，但他們并沒有假裝成領導者。由于我們從事服務行業，當客戶有任何不滿和抱怨時，即使是客戶的過錯，我們也不能和客戶爭論，只能說：對不起，這是我們的錯。盡量向顧客解釋清楚，直到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的。我們是一個依靠顧客生存的購物中心，而不是區分是非的法庭。這時，個人尊嚴并不重要，公司的形象和利益是第一位的。

　　xx購物廣場的員工始終以積極、熱情、積極、周到的態度為每位顧客服務，因為為您服務是我們的榮幸。最大限度地滿足客戶需求是我們永恒的目標和追求。現在我已經深深融入了這個集體，同時我也被我們xx人崇高的專業精神所感動。他們都在平凡的崗位上默默奉獻，同時收獲自己的幸福和快樂。現在，我終于明白了xx有如此出色表現的`原因。一滴水可以折射出整個太陽的光芒，從我們購物廣場所有員工的專業精神中折射出所有xx人的道德品質和專業精神。xx的蓬勃發展體現了每個人的共同努力和汗水。更重要的是，我們仍然有一位受人尊敬的總統，他有著長遠的戰略眼光和各公司的經理。他們以敏銳的洞察力站在時代的前沿。當他們意識到原來的運營模式不能滿足市場需求時，他們立即改變運營模式以適應市場需求。他們為企業的發展而努力工作，為xx帶來了今天的榮耀。這難道不是我在尋找的答案嗎？此時，我很高興我沒有因為一個錯誤而離開。在這種情況下，我曾經擁有的神秘可能是一個永遠無法解決的秘密。xx的發展需要人才，xx的發展也造就人才。我希望我們都能珍惜現在的一切，把自己培養成xx所需要的合格人才。金子無論在哪里都會發光，在xx你會發光得更亮！

　　最后，我祝愿xx有一個更加光明的未來！

收銀員演講稿15

　　大家好！我叫xx，今年x歲。從事收銀員的工作已經有年了。在這些年的學習和工作閱歷中我深深體會到作為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好，必需要有三心：

　　一、細心

　　收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負責，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要特別的細心。對每一筆帳都要仔細核對，在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機過一下。假如沒有驗鈔機的更要憑工作閱歷細致辯認。在不敢確認的時候應當靜靜的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。

　　二、耐性

　　耐性包括兩點，其中是對工作的耐性。收銀工作說白了其實也很簡潔，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發生帳目不清的錯誤。干脆會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐性，時刻保持頭腦醒悟。把每一筆帳都當作是一個新的起先。仔細檢查。其二就是對客人的耐性。因為我們必竟是一個服務行業。在工作中會遇到各種各樣的.人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經有一位領導用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡潔的事多數次的做好就是不簡潔。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

　　三、忠心

　　所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務的一個部分。所以在工作中就應當遵守財務的規則。不應當問的不問，不應當說的不說，不屬于自己的東西更不應當去想。只有有了一個誠懇的心態，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中，必需以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領導的支配。

　　綜上所述就是我對收銀工作的理解。假如大家能給我這個機會讓我當一名收銀員，我肯定按我自己所說的嚴格要求自己，努力工作，團結同事，為領導排憂解難。假如您不信，就給我這個機會吧，您一看就知道了。

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