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開展調查工作方案

時間:2024-09-29 07:17:53 工作方案 我要投稿
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開展調查工作方案

  為確保事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?下面是小編為大家收集的開展調查工作方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

開展調查工作方案

  一、背景:

  第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。

  第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

  第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。

  二、調查目的:

  透過本次調查,了解以下主要資料,到達以下目的:

  (一)了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;

  (二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

  (三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

  (四)統計資料,預測外賣市場容量及潛力。

  三、調查資料:

  (一)外賣市場環境調查

  1、外賣市場的容量及發展潛力;

  2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

  3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

  (二)消費者調查

  1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

  2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

  3、消費者的忠誠度

  4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統計

  5、消費者理想的外賣服務描述

  (三)商家調查

  1、主要客戶群

  2、廣告策略

  3、商家對現有外賣服務的描述

  四、調研對象及抽樣方法

  調研對象:湖南人文科技學院全體學生,帶給外賣服務的校外飯店。

  抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時思考到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

  五、調查員的要求及組成人員

  (一)人員要求

  1、儀表端正、大方。

  2、舉止談吐得體,態度親切、熱情。

  3、具有認真負責、用心的工作精神。

  4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

  (二)人員

  唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

  六、市場調查方法

  消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:

  完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后,就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中,最好選在就餐時間后,學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中,節約時間,便于調查,對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分思考,得出更真實有效的結果)。

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