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開展調(diào)查工作方案

時間:2024-09-29 07:17:53 工作方案 我要投稿
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開展調(diào)查工作方案

  為確保事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?下面是小編為大家收集的開展調(diào)查工作方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

開展調(diào)查工作方案

  一、背景:

  第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時間比較一致,學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。

  第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

  第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

  二、調(diào)查目的:

  透過本次調(diào)查,了解以下主要資料,到達(dá)以下目的:

  (一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費觀點及習(xí)慣;

  (二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

  (三)分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

  (四)統(tǒng)計資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。

  三、調(diào)查資料:

  (一)外賣市場環(huán)境調(diào)查

  1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

  2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況;

  3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

  (二)消費者調(diào)查

  1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

  2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)

  3、消費者的忠誠度

  4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

  5、消費者理想的外賣服務(wù)描述

  (三)商家調(diào)查

  1、主要客戶群

  2、廣告策略

  3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

  四、調(diào)研對象及抽樣方法

  調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,帶給外賣服務(wù)的校外飯店。

  抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時思考到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

  五、調(diào)查員的要求及組成人員

  (一)人員要求

  1、儀表端正、大方。

  2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。

  3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。

  4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

  (二)人員

  唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

  六、市場調(diào)查方法

  消費者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:

  完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時間后,學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調(diào)查,對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考,得出更真實有效的結(jié)果)。

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