接待工作方案

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的接待工作方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

接待工作方案1

　　目前，XXX景區已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　為切實加強對XXX景區20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

　　領導小組負責小長假期間景區各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

　　二、工作重點及措施

　　切實保證景區森林防火安全，協助縣級相關部門和景區經營企業搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛生安全和人員人身財產安全；切實提高景區服務質量，確保景區環境優美、秩序優良、服務優質，樹立XXX國家森林公園良好的對內對外形象。

　　（一）節前安全檢查。XXX于4月29日開展景區安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

　　（二）景區森林防火安全

　　1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區森林防火預案。XXX公司負責景區護林巡查工作；景區各經營單位負責各自區域的護林巡查工作。

　　2、開展森林防火宣傳。XXX調集宣傳車在景區開展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區大門向進山游客發放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

　　3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰，戰之能勝。

　　4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區大門、XXX帳篷露營區、XXX露營區、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的.野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區前門票房、后門票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

　　5、充實防火物資儲備。XXX負責調集森林防火宣傳車X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

　　6、加強值班巡查制度。XXX、景區各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

　　通訊暢通、信息暢通。一旦發生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區應急撲火隊進行撲救。

　　（三）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節日期間道路交通安全、通暢。

　　（四）旅游市場經營秩序維護。由XXX鎮工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規行為，進一步規范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

　　（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

　　（六）特種設備、消防及食品衛生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發生。

　　三、管理處值班安排（見附表）

接待工作方案2

　　長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火車站出口，迎接專門人員，赴上海華園賓館

　　參加人員： 王主管、陳秘書

　　（一）、下榻賓館：上海華園賓館

　　住宿時間：

　　（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

　　1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

　　2、 房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

　　（三）用車安排

　　需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

　　16: 00晚餐

　　地點： 華園賓館水仙廳

　　參加人員： 專訪人員（宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地點： 華園賓館二樓

　　參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

　　9:00專訪人員赴星海店進行檢查

　　參與人員：專訪人員（11: 00午餐

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專訪人員（13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員（15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

　　參加人員：專訪人員

　　地點：華園賓館水仙廳

　　參與人員：專訪人員

　　宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭

　　8: 30座談

　　地 點：華園賓館一樓B會議室

　　座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

　　參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

　　長春金成集團來訪領導名單：

　　xxxx

接待工作方案3

　　一、組織領導

　　為加強對入學接待和教育工作的領導，學院成立新生入學接待和教育工作領導小組。

　　組長:許玉柏

　　副組長:李柏青

　　成員:楊國輝伍吉林郭江平陳永海 吳彤伍堅肖衛雄張獻社付國臣呂健斌王振祥侯崇斌李大成章大鈞龍志軍陳平黃佑軍陳艷物業公司負責人

　　職能：

　　1.統一指揮、協調校內外相關資源，做好迎新工作場地規劃和中國電信、中國移動、中國平安保險和軍訓服裝中標單位參與校園迎新工作的協調與具體落實工作;

　　2.落實各接待點車輛調度、人員及與相關車站對接工作安排;

　　3.組織實施迎新期間校園現場的秩序管理及相關問題的及時處置;

　　4.統籌安排各部門、各系部及學生志愿者做好新生接待工作;

　　5.統籌安排迎新期間校園安全工作及參與迎新工作人員與新生入學后的后勤保障工作;

　　6.全面指導和協調落實迎新場地的布置、檢查與各項物料的落實工作;

　　7.指導家庭經濟困難學生在報到注冊期間及入學后的.綠色通道和國家助學貸款手續辦理工作;

　　8.統籌安排新生入學教育方案;

　　9.統籌安排和落實新生入學后的體檢與心理健康測試工作;

　　10.及時做好新生報到注冊情況的統計分析和未報到注冊學生的學籍注銷工作。

　　二、時間、地點安排

　　報到時間:20xx年9月13日(星期六)上午08：00至晚上20:00

　　校外接待點及接站時間:佛山火車站、佛山鴻運汽車站、三水汽車站。接站時間為7:30至19:00.

　　校內新生報到地點:機電工程系、電子信息系、汽車工程系在學生宿舍樓A座B座架空層;財經管理系、工商管理系在教學樓B座架空層。

　　三、主要工作任務及負責人

　　學院各職能部門、教學系部在領導小組的統一領導和部署下全面做好迎新各項工作.做到職責明確、任務落實、責任到人，各項準備工作要求在9月11日前落實到位。具體工作分工如下:

　　四、具體要求：

　　(一)各單位要高度重視迎新工作，根據工作任務做出本單位詳細的新生接待工作實施方案(包括人員安排、工作內容等)。9月9日前將迎新人員名單及聯系方式報學生處韓念東老師處。各系、各相關部門在9月11日前組織召開新生接待工作的部署動員會議，落實職責和要求。

　　(二)在新生報到當天，全體工作人員在7:30前各就各位，充分做好各項準備工作。工作人員在迎新期間，要按時到崗，遵守紀律、服從調度，認真履行工作職責，不得無故請假，擅自離崗。

　　(三)各部門要積極配合，遵照既定流程做好本部門工作，并作好跟蹤反饋;如果遇到需要協調的問題時，應及時與學生處聯系。遇重大問題要及時上報、解決。

　　(四)對提前或晚上到校的學生，各系要安排專人負責，隨時接待。9月12日、13日夜間以及9月13日早上6:30-8：00之間，由總務處牽頭，各系和物管公司要有專人值班，妥善安排好新生提前到校的有關接待及住宿工作。

　　(五)各系“報到處”要安排咨詢人員，各系主要負責人和20xx級新生各專業或班級輔導員、班主任堅守崗位，組織做好報到人數實時統計及新生有關問題的及時處理。

　　(六)嚴格檢查和控制校內外有關單位和個人進入校園擺攤，未經領導小組批準，任何組織或個人一律不許進行擺賣或開展商業宣傳推廣活動。

XXXX技術學院

　　二0xx年九月二日

接待工作方案4

　　一、組織領導

　　學校成立xxxx年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

　　組長：安剛

　　成員：孫**、邢**、楊**、李**、時**、于**、黃**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、紀**、滕**、竇**。

　　領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏（兼），辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。（學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。）

　　二、職責分工

　　（一）各系工作組，負責人：袁**、王**、王**、白**、田**。

　　1、各系要成立迎新工作小組，各系黨總支書記任組長，具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場地布置、宣傳板的制作（應包括本系專業介紹及精品學生活動）的制作等相關工作。布置場地所需物品各系派人到后勤服務總公司、學生工作處等部門領取。各系需為每位工作人員制作統一標識；

　　2、各系根據財務資產處新生學費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前為已繳費學生分配寢室及床位，并填寫《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的學生寢室查驗物品配備情況；

　　3、各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續，培養學生的自立意識，并組織由本系老師以及高年級同學組成的志愿服務隊，保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續；

　　4、各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業課教師輔助工作；

　　5、各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法；

　　6、各系在校生輔導員、班主任通知本班學生禁止在報到日當天在校園內擺設攤位及出售任何物品，包括到新生寢室推銷學習用品、日用品等各類物品；

　　7、各系新生輔導員、班主任做好xxxx級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經濟損失。

　　（二）校外接站組。負責人：**。

　　校外接站工作由經濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經濟管理系提前與北站管理中心聯系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20—30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

　　（三）保衛、戶籍組，負責人：**。

　　1、加強迎新現場和學生宿舍的安全保衛，確保迎新期間新生和家長的`人身和財產安全；

　　3、9月11日下班前清空綜合樓廣場內停放的車輛。9月12日一切校外車輛不得進入校園，協助交警做好校外車輛引導及停放工作；

　　4、嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園（學校合作企業除外）；

　　5、加強各門衛的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作；

　　6、做好外省新生轉戶口落戶工作；

　　7。加強晝夜值班巡邏。

　　（四）后勤保障組，負責人：**。

　　1、負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐，同時協調好學生食堂學生的用餐，適當延長開飯時間，保證接待工作人員和新生及家長及時就餐，保證飲食質量；

　　2、負責安排新生購置行李相關事宜；

　　3、負責校園大環境衛生的清掃、隨時保潔；

　　4、做好新生接待場地布置工作，提前做好新生接待所需物品的準備工作，對備品進行檢修，派專人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設工作；

　　5、安排學校醫務室24小時有人值班；

　　6、做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環境的衛生；

　　7、做好水、電等供給的應急預案。

　　（五）招生咨詢組，負責人：**。

　　1、負責及時將新生錄取名冊和投檔單等相關材料轉交學生工作處，答復學生有關招生工作咨詢等事宜；

　　2、組織各系安排專業教師做好現場解答學生及家長對專業方向、課程設置等方面提出的咨詢問題；

　　（六）宣傳組，負責人：**。

　　1、負責迎新板報、對內對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等；

　　2、負責安排志愿者配合保衛、戶籍和綠色通道組做好接待工作；

　　3、負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

　　（七）“綠色通道”組，負責人：**。

　　負責接待新生中家庭經濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協助辦理相關報到手續。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

　　（八）保險組，負責人：**。

　　負責聯系**社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

　　（九）公寓組，負責人：**。

　　1、負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發各系；

　　2、負責安排外省提前報到和9月12日20：00以后報到學生的臨時住宿。

　　（十）收費組，負責人：**。

　　1、負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作；

　　2、負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業務窗口辦理繳費相關工作。

　　（十一）繼續教育咨詢組，負責人：**。

　　1。負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作；

　　2。負責解答學校繼續教育項目、內容及相關政策。

　　（十二）學籍注冊組，負責人：**。

　　負責統計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續。

　　（十三）國際交流咨詢組，負責人：**

　　負責解答學校國際交流合作項目，內容及相關政策。

　　三、報到程序

　　（一）新生來校后，首先持錄取通知書到各系接待處報到，確認個人信息，各系在錄取通知書上蓋章，并將存根聯撕下留存備查；

　　（二）確認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道；

　　（三）辦理學生保險；

　　（四）辦理食堂就餐卡；

　　（五）領取公寓分配通知單

　　（六）由接待工作人員帶領按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門口領取公寓鑰匙，入住學生公寓；

　　（七）9月13日由新生班級輔導員（班主任）組織本班學生開班會，并組織本班學生按規定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

　　四、時間、地點

　　（一）接待時間：9月12日7：00—19：00。

　　（二）接待地點：學校綜合樓廣場。

　　五、要點說明

　　（一）未辦卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內后，持交易憑條到學校辦理報到手續，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產處。

　　（二）9月13日開班級第一次班會，班會地點由教務處統一安排。內容為：

　　1、學生相互介紹；

　　2、向新生說明近期安排；

　　3、介紹學校周邊情況及去沈陽各主要地點的乘車路線；

　　4、給學生留下輔導員、班主任的聯系方式；

　　5、發放《學生手冊》；

　　（三）認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

　　（四）各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。

　　（五）除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續，各部門要安排人員做好接待工作。

　　（六）各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學生保險。

　　六、工作要求

　　（一）新生接待工作由學生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結協作，認真做好前期準備工作。

　　（二）本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

　　（三）由于新生剛入校，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

　　（四）要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環境衛生，做好保潔和迎新結束后的場地清理工作。

　　（五）各系領導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現的問題。

　　（六）要認真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經濟困難學生順利入學，實現“確保沒有一名考入我院的學生因為經濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經濟確實困難的學生可申請學校“綠色通道”同時要提供相關證明，經各系、學生工作處、財務資產處審核并由主管領導們審批。

　　（七）各系要每日做好新生報到情況統計，填寫《xxxx級學生報到情況統計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯系，督促其按時報到。

　　新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保xxxx年新生接待工作順利進行。

接待工作方案5

　　一、目的

　　為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯系和交流，本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則.

　　二、范圍

　　本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。

　　三、管理

　　辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協調相關部門落實接待任務，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約后，可報辦公室，并協助擬定接待計劃，需公司領導出面、辦公室協調的重要接待，應提前2天告之辦公室。

　　四、計劃與準備

　　1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

　　2、辦公室根據來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。

　　3、辦公室根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關資料水果、香煙等。

　　4、辦公室根據情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

　　5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

　　6、辦公室根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協調安排，統一調度。

　　7、辦公室根據情況提前購買車票及機票。

　　五、接待標準

　　一級接待標準：

　　陪同人員：總經理、副總經理、辦公室主任

　　1、歡迎：總經理、副總經理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后次序。正規的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的.手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。） 2、參觀：總經理、副總經理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據需要制作領導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。

　　4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　5、下塌賓館標準：辦公室根據情況預定酒店。、

　　6、辦公室根據情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

　　7、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

　　二級標準

　　陪同人員：副總經理、辦公室主任、相關部門經理

　　1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

　　2、參觀：副總經理、辦公室主任、相關部門經理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

　　4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　5、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

　　三級標準

　　陪同人員：相關對口部門經理及人員

　　1、參觀：相關對口部門經理及人員陪同，由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　2、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

　　3、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　六、接待禮儀

　　1、儀表：面容清潔，衣著得體。

　　2、舉止：穩重端莊，從容大方。

　　3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

　　4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。

　　6、接受名片時：要以恭敬的態度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”。

　　8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

　　9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

　　10、送客時：根據身份確定規格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

　　七、注意事項

　　接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

　　八、信息反饋

　　接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。

　　九、商務接待中的座次安排（圖）

　　（一）、關于會議主席臺座次的安排

　　1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　2、主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

　　3、幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在主席臺適當的位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

　　4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現。

　　圖：主席臺人數為奇數時

　　圖：主席臺人數為偶數時

　　（二）、關于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

　　圖：中餐桌

　　圖：西餐桌

　　（三）、儀式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

　　（四）、關于乘車的座次安排

　　小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　圖：乘車座次安排

　　（五）、合影座次安排與主席臺安排相同。

　　附：會議座位安排

　　圖：長條桌

　　圖：沙發室

　　圖：與外賓會談

　　圖：與上級領導座談

接待工作方案6

　　為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：XXXXX

　　二、任務分工：

　　（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

　　（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的'要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

　　（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

　　（四）根據工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

　　（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

　　（六）迎接活動中：

　　1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

　　2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

　　上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待工作方案7

　　為做好x年新生接待工作，現將有關事項通知如下：

　　一、工作時間

　　1.本科生新生接待工作時間

　　學校辦公室、學生處、團委、教務處、財務處、長安校區管理辦公室、公安處、信息中心、醫院、后勤產業集團(運輸、住宿)及各學院于8月27日14：00開始長安校區新生接待工作，接待地點在長安校區翱翔體育館。

　　8月27日 14:00—21:00;

　　8月28、29日 8:00—21:00;

　　21:00后教務處、后勤集團(住宿)、財務處接待最后一批新生。

　　2.研究生新生接待工作時間

　　8月29日8:00—21:00 在長安校區翱翔體育館;

　　8月30日8:00—21:00 在友誼校區翱翔訓練館。

　　二、有關要求

　　1. 請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔于7月10日12：00前發至，新生接待工作人員胸牌將于8月27日13:40在新生接待現場統一發放。

　　2.新生接待實行網絡注冊與實地辦理相結合的接待辦法，請各單位提前準備好電腦，以備現場網絡注冊維護。掃描設備8月27日13:40在新生接待現場統一配發。請教務處、研究生院、學生處、研工部等相關迎新工作部門提前將迎新工作相關數據提供給信息中心、財務處等相關部門，保證迎新系統的正常運轉。請迎新工作各相關單位、各學院對照迎新網中本單位負責版塊進行及時更新，請學生處和研工部分別匯總各學院新生入學教育安排，統一匯總成本科新生入學教育安排和研究生新生入學教育安排并在迎新網統一發布。聯系人：信息中心馮 。

　　3.新生接待期間確因工作需要，必須在長安校區住宿的`工作人員，由各單位將匯總信息(包含性別、人數)報長安校區物業公司吳楊(電話：，)，統一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結束后，由本單位統一上報參加接待人員名單，學校發放補助，標準為每人每天30元。原則上，學院每天3人，部門按實際工作人數上報。

　　4.為進一步規范新生接待工作，所有接待人員必須配證上崗，值班人員必須進行崗前培訓，要求熟悉和了解長安校區基本情況和接待工作程序，接待工作實行首問責任制。請各有關單位于8月27日前完成準備工作，學校將于27日上午10:00檢查工作準備情況。

　　三、相關安排

　　1.新生接待期間工作人員班車安排

　　8月27日12:30由友誼校區乘車點發車，21:00由長安校區乘車點發車;

　　8月28日、8月29日，7：00由友誼校區乘車點發車，21:00由長安校區乘車點發車。

　　2.x年新生接待工作值班安排

　　(略)

接待工作方案8

　　我校x級新生將于9月1、2日入學報到，全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現就有關工作安排如下：

　　一、組織領導

　　學校成立x年迎新工作領導小組，組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組，具體組織實施本院系的迎新工作。

　　學校迎新工作領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　二、工作時間安排及工作內容

　　1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作準備。

　　2. 8月31日14：00開始至9月2日，集中接待新生。

　　3. 9月3日上午各院系組編軍訓連隊，下午2：00各院系組織新生分別在江南、江北校區運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。

　　4. 9月4日上午9：30在江南校區運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區學生7：40在體育場集合，由軍訓教官和指導員帶隊統一前往江南校區)。軍訓匯報總結大會在江北校區召開。

　　三、校內接待站及聯合辦公點

　　江南校區各院系及經管系校內接待站及聯合辦公點：1號教學樓1樓大廳(各有關部門、江南校區各院系具體位置與去年相同，經管系在主樓梯西側)。

　　江北校區各院系校內接待站：除經管系外，其他各院系具體位置與去年相同。

　　江北校區聯合辦公點：1號教學樓最西頭一樓大廳。

　　四、有關工作分工(見附表)

　　五、相關要求

　　1.新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示學校校風學風，樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項，各院系、各部門要高度重視，認真研究，周密安排，落實責任，把工作做細、做實。

　　2.各院系、各部門要加強領導，強化以學生為本的服務意識，提高服務質量，努力做到"設施到位、人員到位、措施到位、態度到位";要注意做好各個工作環節的對接，避免疏漏和遺誤。

　　3.所有工作人員要注意儀容儀表，身著正裝，語言文明，態度和藹，佩戴校徽和工作人員標志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決，做到"首問負責，馬上就辦"，如本人解決不了的，要引導到能解決問題的相關部門。

　　4.各院系領導在新生報到期間，要加強和學生家長的.交流和溝通，召開學生家長座談會，晚間要帶領新生班級輔導員到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決有關問題。

　　5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作，新生檔案收齊后，按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續。

　　6.學校迎新工作領導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。

接待工作方案9

　　一、調研時間：

　　xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　二、調研內容：

　　了解當地開展xx活動情況。

　　三、調研組成員名單：黃xx xx部xx室調研員

　　成xx xx部xx辦副主任科員（女）

　　四、xx部接待陪同人員名單：

　　陳xx xx部部長

　　劉xx xx部副部長

　　易xx xx部辦公室主任

　　五、工作接待安排：

　　xx月xx日（星期x）

　　上午xx：xx陳xx、劉xx前往xx迎接調研組一行；

　　中午xx：xx在xx大酒店x樓用餐（陳xx、劉xx陪同）。

　　下午xx：xx在xx會議室召開匯報會；

　　參加人員：

　　黃xx、成xx等調研組一行；xx部陳xx、劉xx等領導。

　　內容：

　　1、xx部匯報xx活動情況；

　　2、xx部xx辦匯報本地xx活動情況。

　　下午xx：xx

　　在xx酒店用晚餐（陳xx、劉xx陪同參加）。

　　xx月xx日（星期x）

　　早上xx：xx

　　調研組一行在xx賓館用早餐；

　　xx：xx調研組結束調研活動從xx直接返回xx。

　　六、其它工作安排

　　1、辦公室負責制定工作接待方案并做好接待工作，同時將方案傳xx辦并通知做好接待準備工作；由辦公室起草xx活動匯報材料；準備xx份紙質匯報材料。

　　2、xx部與新聞單位聯系做好調研組在xx調研活動期間的宣傳報道。

接待工作方案10

　　1、心理準備

　　(1)"誠懇"的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

　　(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的'相關禮儀。

　　2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

　　(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

　　(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

　　3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

　　4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

　　快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

　　為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：

　　1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

　　2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

　　3.接待經費列支：包括　(1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用;　(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。

接待工作方案11

　　一、時間

　　20xx年11月21日(星期三)，下午14：00——17：30

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁偉(郫縣政府副縣長)

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、內容及線路

　　1、14：00從高新區前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

　　(1)省農科院介紹農業科技發展基地情況;

　　(2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況;

　　3、15：00前往農科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的`安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　1、郫縣外辦電話

　　傳真：

　　2、李澤(郫縣外辦主任)

　　馬敏(郫縣外辦副主任)

接待工作方案12

　　我校20xx級全日制普通本科新生定于8月20日報到。為切實做好20xx級新生入學報到接待工作，特制定本方案。

　　一、接待時間安排

　　20xx年8月20日8:00—16:30

　　二、報到接待流程

　　新生到設在校門口的咨詢臺查詢所屬大隊→所屬大隊引導員把新生從校門口引導到大隊→查驗身份證和錄取通知書，辦理住宿、領用“一卡通”智能卡等相關手續→到宿舍查驗、核對配置用品。

　　在教務處指導下，各所在大隊負責新生身份復核，并填寫《新生報到登記表》。《新生報到登記表》需有新生本人簽字、大隊干部簽字，確保新生身份真實有效，經學生工作處審核后蓋章，送教務處備案，并以此作為學生電子注冊依據。《新生錄取通知書》由各大隊統一集中保管。

　　戶口遷移手續另行安排時間統一辦理。

　　學生如需用現金交納學費的，在辦理好大隊報到手續后到財務處交納。

　　三、學生工作處相關工作

　　1、負責協調相關部門的'新生報到接待工作;

　　2、負責在校門口安排報到咨詢工作人員，咨詢臺在負責引導分流的同時，要做好學生報到人數的實時統計;

　　3、負責落實各大隊接待處的各項工作，明確任務和職責，要求引導員負責把新生從校門口引導到各大隊，辦理完報到手續后再引導到所在寢室;

　　4、負責新生“一卡通”智能卡的發放;

　　5、負責新生報到情況匯總和上報工作。

接待工作方案13

　　為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任務

　　xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區400人(含xxxx級三年制高職的藥學、醫學檢驗技術、醫療美容技術、眼視光技術、醫學影像技術等專業新生約350人;安置xxxx級西藏班醫學檢驗技術專業學生50人)，南校區800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產、口腔醫學技術專業新生)，小蘭校區2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。

　　二、新生報到時間

　　1、8月25至26日，xxxx級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

　　2、8月27至28日，xxxx級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

　　3、9月5日，xxxx級西藏班醫學檢驗技術專業新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

　　三、新生接待工作的紀律要求

　　1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。

　　(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。

　　(3)分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。

　　(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的'冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發生爭執。

　　(5)特殊問題，統一處理。屬學院規定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。

　　XX電大護理學自考專科報讀優勢：

　　1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區直接認可和承認。

　　2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業拿證。

　　3、只有一門《法律基礎與思想道德修養》國家統考，其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。

　　4、如果按要求參加考試，未能畢業，由我校退回全部學費。

　　5、時間短，1.5年到二年一定能畢業拿到證書。

　　6、費用、自考護理學專業總費用不到5000。

　　校址：XX省省電臺

　　XX電大郵編：XXXXXXXXXXXXXX

　　報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電

　　咨詢QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師，王老師

　　手機：XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師，王老師

　　雙休電話：XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待工作方案14

　　為展示陽貴一中新校形象，加強與省內外學校和國際學校的合作與交往，促進學校的發展，提高學校的知名度，進一步提高接待外來參觀、訪問工作的'質量，樹立省級一類示范校的良好形象。特制定此接待制度：

　　一、接待程序

　　辦公室負責安排協調接待工作。

　　1、上級領導部門下達的接待任務和外單位聯系的參觀訪問要求，由辦公室統一書面向校長報告。

　　2、辦公室遵照校長指示，向分管校長匯報并安排學校相關處室具體接待。

　　3、接待工作一般按工作內容對口接待，相關處室積極配合。（如科技樓、學生宿舍、照相、錄像）。

　　4、辦公室要設置接待工作記錄本。接待結束后，校辦公室要填寫“陽貴一中對外接待登記表”，作為資料存檔。重要接待寫出簡報下發到年級組。

　　二、接待要求

　　1、接待人員要著裝整潔得體，文明禮貌，熱情大方。

　　2、接待人員要講普通話。

　　3、除學校公開的對外宣傳資料外，一般不對外贈送學校工作資料。

　　4、任何處室和個人未經學校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀學習。

　　三、接待規格

　　1、重要、大型接待

　　學校辦公室牽頭，分處室負責設計接待方案，環境布置，參觀線路，就餐地點及交通車輛的接送等工作。

　　如需就餐，學校領導陪同，標準為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。

　　2、一般性參觀訪問

　　學校辦公室按常規要求安排接待。

　　如需就餐，分管工作副校長及相關處室主任陪同，標準為工作餐。

　　四、接待分工

　　A1組接待：省級、部級領導視察學校及國際學校交流。

　　A2組接待：市級主要領導視察學校。

　　A3組接待：市級一般領導視察或陪同視察學校。

　　A4組接待：省內外規模對等學校參觀訪問。

　　A5組接待：對口參觀接待。

　　B組接待：對口參觀接待。

接待工作方案15

　　為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優質高效，特制定本工作方案。

　　一、新生報到時間

　　新生報到注冊時間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。

　　二、新生人數及報到接待地點

　　（一）新校區（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。

　　理學院（306人）

　　文學院（485人）

　　機械工程學院（373人）

　　建筑學院（247人）

　　汽車學院（276人

　　商學院（546人）

　　物流學院（257人）

　　法學院（150人）

　　外國語學院（561人）

　　資源環境研究院（167人）

　　信息學院（340人）

　　傳媒學院（407人）

　　教育學院（297人）

　　美術學院（406人）

　　音樂學院（171人）

　　體育學院（345人）

　　（二）老校區（共380人），報到地點：文科樓前

　　化學化工學院（195）

　　生命科學學院（185人）

　　三、新生接站安排

　　（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站

　　9月13日8：00——-18：00；

　　（二）臨沂火車北站（河東區）

　　9月13日10：00——-18：00。

　　四、組織領導

　　學校成立xxxx級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛處、財務處、資產管理處、后勤基建處、網絡中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。

　　各學院要相應成立xxxx級新生接待工作小組，負責協調安排新生報到具體事宜。

　　五、職責分工

　　（一）學校辦公室

　　1、根據學校迎新工作要求，協調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；

　　2、負責落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負責聯系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；

　　3、協調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。

　　4、協調有關單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。

　　（二）組織部

　　負責辦理新生黨員組織關系接轉手續。

　　（三）宣傳部

　　1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；

　　2、負責迎新氛圍營造工作（報到現場設立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；

　　3、向新生及家長開放紅色館、博物館；

　　4、負責做好迎新工作的宣傳報道。

　　（四）學生工作部（處）

　　1、統籌協調全校迎新工作及落實迎新工作方案；

　　2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80x120）；

　　3、負責組織安排接站人員；

　　4、調度、協調各學院的迎新工作；

　　5、負責助學貸款咨詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續；

　　6、協調新生公寓的臥具發放工作。

　　（五）團委

　　1、安排青年志愿者參與新生接站服務（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責報到現場迎新咨詢、人員引導（志愿者10人）；

　　2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。

　　（六）教務處

　　1、負責新生入學相關問題的'咨詢服務；

　　2、負責做好新生上課準備工作；

　　3、負責做好新生資格復查工作；

　　4、負責編印、發放《臨沂大學學習手冊》。

　　（七）保衛處（武裝部）

　　1、負責新、老校區安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作；

　　2、負責報到現場的秩序維護及安全消防工作；

　　3、負責軍訓服裝的發放工作。

　　（八）資產處

　　1、負責做好新生臥具質量把關工作；

　　2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。

　　（九）財務處

　　1、負責做好新生收費發票發放、現場收費工作；

　　2、負責新生臥具費劃收、結算工作；

　　3、負責助學貸款手續認定、核實工作；

　　4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續；

　　5、負責新生校園一卡通的制作、發放工作。

　　（十）后勤基建處

　　1、負責新、老校區后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

　　2、負責報到現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。

　　（十一）網絡中心

　　1、負責開通報到現場的WLAN網絡服務工作；

　　2、負責新、老校區校園網絡運行工作，確保各學院能夠正常登錄數字化校園；

　　3、負責迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。

　　（十二）各學院

　　1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發等；

　　2、在各自學院設立新生接待點，安排輔導員組織學生志愿者帶領新生入學手續辦理、資格審查等；

　　3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；

　　4、自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作；

　　5、負責本學院的文化展示等；

　　6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關系等材料的收繳工作；

　　7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；

　　8、印發《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

　　六、有關要求

　　（一）提高認識。由于本次新生報到人數較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區的引導、行李搬運工作。

　　（二）服務到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。

　　（三）提前做好準備工作。由于接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛生、迎新氛圍營造、迎新系統測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。

　　（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養目標等教育工作。

　　（五）規范各項收費行為，所有收費均需經學校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產品。

　　（六）各部門要密切協作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節給予批評教育或紀律處分。

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