試用期轉正個人工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的試用期轉正個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

試用期轉正個人工作總結1

　　試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處，使我慢慢開始適應如今的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實仔細的工作看法，值得一提的是領導做事的仔細謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓舞和關心。下面就我三個月的試用期工作進行總結。

　　剛剛走出校內，沒有任何的工作閱歷，許多專業學問對我來說雖然極具吸引力，但還是特別生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁馬虎，而這些在電廠是特別忌諱的.。所以隨著這些擔憂，初來時的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的關心和自己的學習，漸漸進入工作狀態后，擔心與緊急漸漸得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平常的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增添，為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，通過各位同事、值長的熱心關心，我對電廠的各種設備更加熟識，對一些基本操作也有了把握。我信任在自己不懈努力和各位同事的無私關心下我的專業素養確定會不斷得到提高。

　　值班工作包含很多專業學問，在這方面本來的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學習主動性不強，所以許多問題一知半解，許多操作不能嫻熟完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習，同時多向同事請教。電站中設備許多，各種參數需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的許多問題，一些關鍵設備不很熟識，一些簡潔操作不嫻熟，許多在學校學到的學問并不能運用到實際工作中。電站涉及到的學問許多很雜，這就需要我仔細努力學習，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。

　　通過三個月的工作，我發覺了自身存在的許多缺點與缺乏。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思索，遇到問題也不留意總結，尤其是在工作中細心不夠，又簡單急躁，這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的仔細看法和劇烈的責任心外，也應當加強與同事之間的溝通溝通，通過不斷學習和總結增加自己的學問面，不斷提高專業素養不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批判和糾正，努力提高自己的專業素養。

　　在將轉正的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步擺脫剛參與工作時只顧埋頭干，不知思索總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作，開心的生活也離不開領導們的關心和照看，各級領導的關心和鼓舞是我們立志為崔家營進展做出自己奉獻的動力，我信任憑借自己的努力和領導們的關心，我肯定會不斷進步、不斷提高。

試用期轉正個人工作總結2

　　我畢業于沈陽建筑大學職業技術學院，xx年xx月xx日我來到烏海，已經一年多了，在這一年的工作中接觸了不少的人和事，雖說沒有獨當一面，但我能感覺到我在天天進步。

　　首先從我自身方面來說一下，作為一個剛從學校畢業的學生不管從管理閱歷還是技術水平都是特別缺乏的，而管理閱歷是通過現場實際管理而漸漸增加的，而技術是通過不斷地學習來把握的，我們經理曾經說過管理與技術是相輔相成的，通過這一年的現場磨練和不斷地學習很大的豐富了我的管理閱歷與技術水平。在管理方面通過不斷地與施工隊接觸、了解，從一開始的因為是崗位關系而服從你的支配，到最終是心悅誠服的服從你的管理，可以看出，我這一年在管理方面有顯著地提高。而技術上我分三個方面：第一個是鋼筋方面通過現場的觀看，與書本的學習尤其是對圖集的學習在鋼筋方面有顯著的提高。比方鋼筋的搭接，錨固等方面。第二個是模板方面，通過對現場木工支模板，對模板的支撐，加固有了更深刻的理解，另外通過對方案、圖紙等書本的學習讓我對模板有了更深的了解。最終一個就是混凝土，我的樓有十八層，每一層都是我自己與攪拌站聯系要灰，在樓上盯著混凝土工打灰。尤其后面幾層進入冬季，混凝土的冬季施工對我來說印象深刻。其次從進度、質量、安全三個方說一下我負責的210樓，210樓總共二十層，地下兩層，地上十八層總建筑面積7387.82平米。在進度方面，五月份重慶強建施工隊進場到八月二十號施工三層，地下兩層，地上一層，進度特別緩慢甚至六月份這一個月一點活也沒干。從八月二十號由銀川君華勞務公司施工十七層，平均四天一層，進度比較快。也讓我從中學到了這種鋼筋工與木工同時施工的方法。其次是質量，一開始地下二層可以說特別差，鋼筋位移綁扎不到位，跳綁、漏綁、搭接不夠等現象，模板跑模、脹模現象嚴重，更有甚者出現爆模現象，混凝土漏筋、蜂窩現象嚴重，對于以上狀況依據現場實際狀況對施工隊進行了懲罰并勒令其處理改正，在地下一層到十八層將這些不合格現象杜絕，使210樓的質量合格。最終就是安全方面，在領導的指導下盡最大的努力將外腳手架做好，杜絕一切安全隱患，210樓直到封頂無安全事故。

　　今年我負責咱們二期的兩棟樓和一半的車庫，防水愛護層澆筑完畢，與去年相比對于我來說我進步很大，在管理方面從開始就嚴格要求勞務隊，一切根據規矩來，不管做什么，有圖集、有規范、有圖紙，根據這些將要做的工作規規矩矩的`做好。在技術方面，雖然我的閱歷還不是那么的足，但通過一年的鍛煉我信任肯定會比去年干的好。當然我也明白自己還有很多缺點需要改正，所以我如今能做的就是努力工作，揮灑汗水使自己得到更多的鍛煉，以此來豐富自己的工作閱歷，在學習與成長中將咱二期的工作做好。

　　以上是我這一年來的工作狀況，回頭看看有許多的缺乏之處，在以后的工作中我堅決將其改正，讓自己的工作更上一層樓。

試用期轉正個人工作總結3

　　一、試用期工作總結

　　xx年xx月xx日，我通過面試競聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設計院的一員，到如今已經兩個月了。在領導和同事們的關心和指導幫助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中多留心，多思索、多學習，主動向上級領導請教、與同事們溝通，了解設計院各專業小組之間的關系。技術上加強對設備標準，規范的學習，同時利用網絡資源加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。

　　經過兩個月的試用期，我認為我能夠主動、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發覺問題，全面的協作領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會繼續努力，不斷的提高技術水平及綜合素養，為我司的進展盡自己的一份力量。

　　二、試用期工作內容

　　1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙，計算書的校對；

　　2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計；

　　3、對中南匯項目20xx立方米柴油罐進行計算，圖紙繪制；

　　4、對中南匯項目20xx立方米化工品罐圖紙，計算書進行校對；

　　5、完成上級交辦的其它各項任務。

　　三、試用期工作成果

　　1、完成對尾氣吸收塔圖紙的校對，提供施工圖給生產部門使用；

　　2、完成尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計，提供施工圖給生產部門使用及方便生產部門備料；

　　3、完成20xx0立方米柴油罐主體圖紙的繪制，提供圖紙給生產部門備料，完成《設計土建資料托付單，促進設計院各專業組互相工作的展開；

　　四、個人對將來工作的展望

　　1、加強對標準，規范的學習，多向資深員工請教，提高自己的'技術水平。

　　2、盡快熟識設計院各專業組之間工作聯系，準時完成各專業組互相條件的提供；

　　3、利用現有的網絡資源，下載并整理出一套常用的設計標準，規范，方便相關同事可以隨時查閱，提高大家設計水平，降低設計過程中的失誤；

　　4、關心有需要的同事對清華天河繪圖插件的學習使用，提高繪圖效率；

　　5、盼望設計院能接到更多的項目，進一步進展壯大，而自己能在設備設計這一塊中盡一份力量。

試用期轉正個人工作總結4

　　首先，不得不說的是，對于能進入騰訊公司并在live職位上工作感到特別的榮幸和快樂。還記得曾經網上特別流行這么一句話To the world，you are a person。But to a person，you are the world！”雖然到這句話的第一感覺都會讓我們想起戀人之間的親熱關系，但是我想說的是，這句話同樣適用于公司和我之間的關系。或許，對于公司來說，我只是成為了第多少號員工而已，但是，對我來說，這份工作，已經成了了我世界中最重要的一部分。

　　從xx月xx日進入公司到如今已經差不多兩個月了，回顧這兩個月的工作，無論是思想意識上，還是工作業務上，都讓我得到了許多許多。在領導和同事們的關心下，已經能較好地完成自己的本職工作。馬克思主義哲學認為，主觀和客觀是辯證統一的關系，客觀確定主觀，主觀反映客觀，并能動地反作用于客觀。對于工作而言，我認為精神層面以及思想意識都可歸結于主觀，而具體的工作業務技巧則可以歸于客觀方面。人區分于動物的最明顯之處就是人具有劇烈的主觀能動性，因此，從某種程度上來講，我們的思想意識、精神狀態比業務技巧更為重要。下面，我就從這兩方面分別闡述兩個月來對于工作的認識和總結。

　　一、客觀方面，即實際工作事務的增長；

　　剛進公司的時候是light的建議是幫助jeko做一些關于電視劇電影審核方面的事情，后來，由于luxia這邊碟片拷貝和轉碼任務比較重，因此，兩個月大部分的工作內容是轉碼部分，當然，后來因為周末值班的關系，也接觸到了一部分綜藝相關方面的東西。無論是審核還是轉碼、綜藝，我感受最為深刻的一點就是經受了“生疏——了解——理解”的這么一個過程。就拿轉碼來說吧，看到一堆碟片的時候，最原始的想法就是認為其簡潔、輕松。當漸漸地開始接觸并且實際操作以后，才發覺外表看上去簡潔的事情其實并不肯定是簡潔的，相反，其中稍顯繁雜的工序和需要借助的各項工具都有可能因為一些不行控的或者認為的因素而出現問題。剛開始，luxia讓我接觸的只有硬字幕的電視劇和電影，由于其特質的關系，因此，無論是其拷貝還是格式轉換都相對來說比較簡潔。漸漸地，想轉碼過程中需要用的各項工具基本熟識以后，工作的內容變成了軟字幕的碟片處理。相比之于硬字幕來說，軟字幕介質的電影或電視劇更為冗雜，也更簡單出錯。無論是其視頻流、音頻流還是其單獨的.字幕，都會因為一些人為的或者非人為的因素而導致出現的結果并不是我們想要的。當然，在luxia的悉心指導，以及個人的努力學習下，經受了一個知其然并且知其所以然的過程，如今已經基本熟識轉碼這一塊的具體業務了。

　　總的來說，兩個月來，主要接觸的工作內容有以下三方面：

　　1、內容審核；

　　剛進公司的前期主要做的工作就是電影和電視劇內容的審核，看點等資料的填寫，以及電視劇片頭片尾的標注；

　　2、碟片轉碼；

　　這是近段時期主要的工作內容。由剛開始的硬字幕電視劇電影的拷貝處理，到軟字幕的處理，到如今的電視劇電影高碼備份，其業務流程已經相關的原理學問，都有了比較全面的了解，已經基本可以單獨操作相關工具進行碟片的處理。

　　3、綜藝節目處理；

　　節目內容的審核，資料的填寫，以及節目的錄制轉碼。由于接觸綜藝節目制作和處理的時間不是很長，因此，許多詳情方面的東西還需要在以后的工作中多多留意和向同事學習。

　　二、主觀方面，即精神狀態和人際關系的處理；

　　1、精神狀態的轉變；

　　其實，無論是工作還是生活，樂觀的心態和主動的狀態都是保證事情正常運轉的必要條件，而在具體的工作中，心態和認識則發揮著更為明顯的作用。始終以來，我自認為是一個穩重細心的人。然而到了公司才發覺，自己所謂的穩定細心是多么的微缺乏道。和light、jeko等處理事情的看法和能力相比，自己需要改良的太多了。還好，讓人欣慰的是，在同事的影響以及自己的努力改良下，如今做事情的心態比以前更淡定，更沉著了。遇到問題不會毛毛躁躁或者是茫茫然，學會了冷靜對待和處理，更學會了再處理過程中汲取更多的學問。我想，從同事們身上學到的這點，不僅僅讓我的工作業務能力有了很大的增長，對于以后的生活，也能讓我受益無窮。

　　2、人際關系的處理；

　　其實這是我第一次原生態地接觸到工作中的辦公室，一切都是那么的新穎和懵懂。不過，令我感到特別快樂的是，在騰訊公司，在qlive內容運營組，我沒有看到傳奇中的“辦公室文化，滿滿地感受到的全是領導的關心和同事的和善。我想自己從來都不是一個特別膽小的人，但是進入公司的那一天，看到如此大的場面已經這么多的同事，

　　還是有點點懵懵的不知所然的感覺。然而，在漸漸地和同事們的接觸過程中發覺，其實一切都沒有想象中的那么恐怖，相反是如此的親昵和美妙。在這里，不僅知道了該如何在實際生活中和同事們交往，還學會了如何在網絡以及電話中和同事溝通，一句“好吧”和“好的”的區分，讓我明白了其中的諸多事宜。

　　當然，盡管我在努力的跟進業務方面的學問增長以及心態和轉變，但是由于時間的緣由以及自身性格方面的關系，需要改良的地方還有許多。業務方面，基本問題如今可以單獨處理和解決，但是假如遇到了比較麻煩的或者是沒有見過的問題，還需要尋求同事的關心；工作狀態方面，盡管自己認為兩個月前的自己和兩個月后的自己，心態已經發生了翻天覆地的改變，但是，和同事們相比，還有著不小的差距，處理事情的心態平和和穩重都還需要好好改善和磨礪。

　　總之，就我個人而言，我特別感謝公司給我提供的進步和發揮能力的舞臺，在將來的工作生涯中，我會催促自己加倍努力，爭取在工作業務上和工作狀態以及心態培育上取得更為滿意的進步，不斷地從問題中總結并力求削減問題出現的頻率，切實保證工作的效率，做一名合格的騰訊人，在提升自己的同時為公司創造更大的價值。

試用期轉正個人工作總結5

　　我于xx年xx月正式在客服部工作，試用期三個月。

　　時光彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完好的認識；對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的認識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領會了同方人環“承當、探究、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步進展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習狀況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經常出現問題，在此感謝領導和同事們的熱心關心，讓我準時發覺工作中的缺乏，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，準時提交各種報表，做到“主動”工作。經過xx月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的`認識，特殊是工作中的一些詳情問題，還有領導和同事們提出商量的問題，我也有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。盼望公司領導能對我的工作看法、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃進展奉獻我全部的力量。

試用期轉正個人工作總結6

　　在努力的工作了3個月之后，我最終即將從試用員工轉變成真正的公司正式客服了！經受了那么久的工作，或者說是學習更為合適，我也在這段時間成長、轉變了很多。了解了自己工作上的優點和問題，知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道，獲得了很多客服工作的閱歷。總的來說，提升了許多我在工作上能力，確定了自己在工作上的工作風格。總之，在這段時間我是收獲了太多太多，為了能更好的繼續在這個客服工作上做好，我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來，期盼我有更多的發覺。我的客服試用期工作總結如下：

　　一、在培訓期的學習

　　作為一名客服人員，最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的.領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是特別難熬的一段時間，每天都有大量的資料需要記住，關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了，但是為了能在這個工作干下去，為了回應同事們的鼓舞，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來，離開了這份工作。

　　在資料的記憶和考核過后，我們開始練習著與顧客溝通。但是能良好的溝通是我們被面試上的基本標準，所以留下來的人很快就都通過了考試。

　　二、實戰操作

　　雖然學習了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是作為一個客服，我大多數狀況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要緣由。我在電話中能很好的與人溝通，而且不會感到緊急。所以在第一次的實戰中，我輕松的就完成了我的工作。

　　但是一開始的勝利并不代表永久，在漸漸的經受了更多的工作中，雖然大部分的客戶都特別的好溝通也都很有禮貌，但是在許多時候我們也會遇上一些難以溝通的客戶。當遇上這樣的客戶的時候，我一開始還特別的反感，但是漸漸的經受的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場，我得在工作的時候，為公司的利益著想，就算這位客戶很生氣，我也得盡力安撫它，因為這也是我的工作。

　　三、缺乏之處

　　在工作了這么久，我不行能永久都是那么的一帆風順。在工作的時候，我也曾出現過說錯，或是惹客戶生氣的狀況。一開始我還特別的緊急，但是領導幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時的閱歷。看著他嫻熟的工作手法，我也期望在將來我能像他一樣做的這么好。

　　總結一下，在這段時間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心，在每次接待客戶的時候都要以最好的心態去面對顧客，而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持，我也肯定能夠勝利。

試用期轉正個人工作總結7

　　時光飛速流轉，轉瞬間距離我進入xx幼兒園已經過去三月有余了，我的試用期也隨之悄然結束，真正成為了xx幼兒園不行或缺的一份子，跟各位老師也已經相處成很要好的姐妹，跟園長的關系也極為和諧，跟幼兒園的小伴侶也相處的極為融洽，彼此感情很好，幾乎沒有什么隔閡，也沒有學生抵觸我。這就很好的促使了我在工作上的順利進展，很平緩的度過了三個月的試用期，主要還是因為其他老師的熱心關心，還有園長對我工作的大力支持。回過頭來看，這三個月的工作，我自己還是很滿意的，我也有信念在轉正后，能在自己的崗位上繼續發光發熱。

　　我在xx幼兒園負責教孩子們舞蹈，在xx幼兒園我是的一個舞蹈老師，也因為我的到來學校多開設了一門舞蹈課，教學設備、需要的道具、衣服園里花了斥巨資購置；園長也盡量給我多支配了幾節舞蹈課，教學資源都往我這邊傾斜；找不到其他的舞蹈老師，就給我配備了一個小幫手，也有一點舞蹈的基礎，目前還是實習老師，剛從師范學院出來的“小伴侶，來幫助我的舞蹈教學工作，有了她的關心，我會輕松許多，我一個老師上全園小伴侶的舞蹈課著實有點。因為園里始終缺乏舞蹈老師，所以始終沒有開設舞蹈課，對這方面的閱歷有所缺乏，所以我的意見園長還是會著重考慮的，這為我的工作帶來了極大的便利，我知道園長是想把孩子們舞蹈方面的能力趕上來，我也不會懈怠，盡自己所能，園長都對我的工作這么大力支持了，我確定的做出點效果出來，不然怎么對的起園長。所幸經過三個月的辛苦教學，在上周的兒童節文藝會上，呈現了很好的舞臺效果，孩子們都表現的很好，我也獲得了家長們的確定。

　　在工作中，我剛開始給孩子們上課，第一節課就給他們表演了一段舞蹈，并問他們想不想學，他們對我的`到來充滿興奮，都十安排合我的教學工作，小孩子就是小孩子，對舞蹈的熱情絲毫不比我的少，特別主動，可能是因為我的見面舞蹈他們都很簡單的接受了我，因為我之前有過很長時間的教學閱歷，知道怎么去親近小伴侶，所以我們很快了打成一片了，他們都親切的叫我“劉媽媽，因為我姓劉，我也不知道這是哪個孩子提出來的，不過他們這樣一口一個交的是真的甜，“劉媽媽，我想喝水了”“劉媽媽，我想尿尿了”……我想xx幼兒園我會始終待下去了吧，這里的工作環境，人和事都那么的中我意，為了這群孩子，我也會不辭艱辛的教他們舞蹈。我信任我會在將來的工作中變得更加成熟，把教學工作做得更好！

試用期轉正個人工作總結8

　　入三個月以來，在領導和同事的關心下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本把握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不行忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

　　再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清晰的`認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作閱歷但盼望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。

　　下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購置，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不行少。自動回復可以讓我們做到準時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要關心的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關注旺旺顯示顧客在

　　關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻預備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則特別考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情看法去對待每一位客人。

試用期轉正個人工作總結9

　　剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟識的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最終在部門經理幫助下問題得以解決，特別感謝部門經理對我的耐煩指導及關心，讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。美麗美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化始終特別的重視，我們項目的界面采納的是xx結合自己的項目技術闡述，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上專心的設計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務是應用模塊的編碼，在后期的開發中使我認識到：利用技術實現軟件的功能只是軟件的外表，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不管是做事還是做程序，肯定要有清楚的思路，要仔細認真的去做，要有耐煩和信念。

　　從進入公司那天起就感受到了公司主動心得體會、進取的工作氣氛和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氣氛下工作我很快樂。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，仔細完成領導安排的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的'充實自己。

　　自從融入xx這個大家庭后，我在工作能力、敬業精神、業務素養、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關懷和關心，我知道xx的美妙明天要靠大家的努力去創造，信任在全體員工的共同努力下，xx的明天會更加輝煌。

　　在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊盡自己的一份力量，懇請領導予以批準。工作轉正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培育。

試用期轉正個人工作總結10

　　xx年xx月，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的熱情關心下，較快熟識了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　上班伊始，我仔細學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，快速熟識環境，了解報批報建工作內容。

　　主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本把握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、工作主動、仔細、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導支配的各項工作任務。

　　1、在領導的支配下，與上海設計部主動溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門主動溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效關心。

　　2、憑工作閱歷和進度，結合公司實際，努力把工作打算與工作進度親密結合，使打算和進度有效、有序進行。

　　3、依據項目狀況，結合公司一級打算，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4、盡所能和所把握的關系，協作并關心其他部門完成相關工作，提供我所能提供的關心。

　　5、在打算要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預備。

　　7、與土地部門主動溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

　　8、協作公司領導對土地交接工作進行主動的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

　　9、利用個人關系，主動為其他部門提供力所能及的關心和支持，熱情無怨言。與同事之間加強溝通、團結協作，以盡快更好的.融入團隊。

　　四、存在問題及解決方法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟識。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些冗雜工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成果，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服缺乏，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，主動、熱情、仔細地完成好每一項工作。

試用期轉正個人工作總結11

　　不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜愛用筆記錄下自己成長的腳印，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

　　一、財務方面的工作

　　我認為財務工作是簡潔的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結閱歷才能把工作做得更好。

　　1、記賬：出納工作從簡潔的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，準時記賬，準時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

　　2、記現金日記賬和銀行存款日記賬：依據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，準時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的.錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為馬虎的原因把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我準時改正，并做好工作心得。記賬時肯定不能分心，仔細做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要仔細、細心，在心情急躁和不安靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的狀況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些閱歷。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少閱歷。

　　現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要依據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資，農行和農信主要是稅金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。

　　日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

　　3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

　　〔1〕、財務收付存報表：每月依據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經理核準。一般狀況下我都在前一周的周末做好，并依據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的周始終接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟識，常常出現賬目不準和不平衡，且備注中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的改變而變動。經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現了。每周一，將報表傳給王經理批閱。在此之前常常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發郵件之前我都會認真的核對，漏寫記賬人員的名字狀況如今也很少出現了。

　　〔2〕、每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，依據記賬憑證認真地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟識，而且越做越快。

　　4、其它詳情方面的工作

　　〔1〕、票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求特別高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

　　〔2〕、支票方面：剛開始在票據填寫和加蓋公章時，常常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規范等問題。經過一個多月的熟識，規范此方面的工作。同時，依據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。

　　〔3〕、電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

　　〔4〕、入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。

　　〔5〕、稅務：對于發票審核和交稅金有了初步的認識。

　　〔6〕、關于增值稅發票的開據：此項工作有一點小小的了解。

　　二、其它工作

　　1、每周固定的會議記錄：依據每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓x經理修改和審核，大家簽字后傳給xx先生和xx經理，此工作當天完成。

　　2、相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

　　3、其它工作：如交公司話費、和x姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。

　　三、學習方面

　　雖然如今做的工作與學校學的學問有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向x姐請教。xx月份與x姐一同去xx學習最新的《企業所得稅。財務學問更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務學問。

　　三、思想方面

　　工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處特別融洽。

　　以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的缺乏：

　　1、學問方面的匱乏：財務方面的學問更新速度很快，這方面的學問仍要不斷的加強。

　　2、記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟識的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業務的嫻熟以及檢查，出錯率漸漸削減。

　　3、單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規范、蓋章不合理等問題，隨著閱歷的積累，此類問題已很少出現。

　　以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大關心和鼓舞，感謝其他同事的鼓舞與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟識更多的相關業務，用筆記錄自己的成長腳印，不斷鞭策自己，不斷成長。

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