人力資源工作總結集錦15篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的人力資源工作總結，希望能夠幫助到大家。
人力資源工作總結1
20xx年人力資源部在×××公司及公司領導的正確指導，各部門領導的支持和配合下，圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現狀及需求現狀改善
１、公司人力資源現狀說明
20xx年初，公司員工總人數××名，其中高級管理層××名，中級管理層××名，普通員工××名。高級職稱××名，中級職稱××名，初級職稱××名，具有專業崗位從業資格證××名。
２、人力資源需求現狀改善情況
經過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道招聘，選拔、引進各類專業中層管理人員××名，普通員工××人，其中××人為技校頂崗實習提前轉正人員。全年共引進各類人員××人，比上年同期增加××人。具有專業崗位從業資格證××人。
從入職員工的工作開展情況看，基本上適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專業技能要求，整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，為公司的發展奠定了基礎。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。因公司地理位置及薪資方面等因素人才的流動量較大，因此留住人才有一定的困難。
二、建立開放創新的人力資源管理制度
當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優化改革和落地執行。具體做法有以下幾個方面：
１、建立人力資源基本管理框架
（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系。截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。
（2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
（3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規范版本》、《薪酬管理制度》、《新員工入職、轉正、調動與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。
（4）實現員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態管理模式
年初，在員工個人信息資料管理基礎上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最后，實行人事檔案的`保管，使用和銷毀制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實現了員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態管理模式。
三、通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業管理人才需求
由于公司近三年發展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開發、施工各類專業人才都發生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：
１、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進
從單一內部員工介紹，拓展到網絡招聘、校園招聘、專業招聘會、甚至和當地人力部門結合聯合招聘。具體合作網站有建筑人才網、智聯招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“xx工業大學”、“財經學院”等，實現了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
２、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發項目、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續，做到了在個人背景調查清楚，專業技能突出，綜合素質高的候選條件范圍內優化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動態管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發展愿景去進入工作狀態。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩定的思想和快樂的狀態，才能全身心的投入工作。
人力資源工作總結2
一、200x年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數188xxxx，其中公司本部6xxxx，通驛128xxxx，廣東新粵30xxxx，實業9xxxx，威盛1xxxx，東方思維11xxxx。
南粵物流學歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學歷48xxxx，其中博士xxxx，碩士3xxxx，本科24xxxx，大專20xxxx。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
（一）通驛分兩類進行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類；
2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考
勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共20xxxx參加。舉辦中層管理人員培訓班，3xxxx參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近xxxx月，2xxxx參加，培訓共分兩階段進行，
第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；
第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近xxxx月，并進行了卷面考試。舉辦或送培30xxxx次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：20xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧經驗等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共8xxxx次（其中：中層以上管理人員1xxxx次）。
實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才
在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時xxxx月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（南粵物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
八、做好公司人力資源戰略規劃，適應南粵物流戰略發展需要。
為配合公司戰略的有效實施，根據南粵物流戰略規劃對人力資源的需求，我們對南粵物流人力資源戰略進行了初步的設想。
我們認為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現南粵物流發展戰略提供強大的人力資源支持。
南粵物流人力資源戰略SWOT分析：
（一）優勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專業素質較高；優厚的薪酬福利待遇。
（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。
（三）機會：政府政策的大力支持；加入WTO帶來的推動；勞動力市場專業人才供給充足。
（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設想：做德才兼備的南粵物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
南粵物流人力資源戰略實施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。
（一）求才：
1、外部引才，根據人力資源規劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業生和社會精英中挑選優秀分子加入南粵物流。
2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。
（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
（三）用才：以人為本的'人力資源管理創新。
1、80/20原則，企業中2xxxx的員工創造企業8xxxx的價值，應管好這2xxxx的核心骨干員工。
2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發揮主觀能動性，參與到公司的管理中。
3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。
（四）獎才：建立一整套適合培養南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。
1、建立多種價值分配形式機會、職權、資格認可、榮譽、休假、教育與發展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。
2、員工持股結合公司上市，進行員工持股。股權分配的依據是：可持續貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。保持核心層對公司的有效控制。
3、獎金，主要是對超額績效和創新成果的獎勵（包括年終專項獎等）。
4、晉升，主要依據員工的突出績效，同時參考任職資格水平。
5、榮譽，對有突出貢獻的員工和工作態度優秀的員工授予榮譽稱號，設立創新榮譽獎。
（五）育才：建立基于人力資
源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。
1、兩大核心：
（1）考慮企業戰略與經營目標對人力資源的要求；
（2）考慮員工的職業生涯發展要求。
2、三個層面：
（1）制度層面：涉及企業培訓開發活動中各種制度；
（2）資源層面：構成企業培訓開發系統的各種關鍵要素；
（3）運營層面：企業培訓與開發機構的工作內容與流程。
3、四大環節：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。
九、努力做好職改工作，負責完成公司出國手續的辦理。
（一）職改工作：1、專業技術資格考試報名，完成xxxx專業科目7xxxx次的考試報名工作。2、專業技術職稱申報，初次認定1xxxx，申報中級資格xxxx，申報高級資格xxxx。
廣東新粵還辦理詹潤取等1xxxx的計算機信息系統集成項目經理資質申報手續（其中1xxxx成功申報項目經理，xxxx申報高級項目經理）；同時協助做好公司各類資質證件的年審工作。
（二）出國辦理：1、負責辦理公司xxxxxxxx月多次因公往返港澳通行證；xxxx辦理xxxx月xxxx因公往返港澳通行證。2、協助辦理多個出國考察培訓團。
廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報手續xxxx次，辦理組團出國考察xxxx團2xxxx次。
十、根據公司業務和架構整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。
為加快公司上市工作的步伐，優化集團內部資源組合，理順我司對廣東新粵管理關系的歸屬問題，按照公司的統一部署，我部主要負責了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動手冊、勞動用工手續、社會保險及住房公積金繳納等工作的及時辦理。
十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。
為了實現威盛公司的順利發展，扭轉其快遞業務管理監控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡分流31xxxx，補償僅花費1xxxx余元，大大降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩過渡。
十二、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1、按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、按勞動社保部門的規定，依法辦理社保、失業保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。
4、及時計發員工工資及各項費用。
5、配合集團完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。
6、與樂萬企公司合作完成公司人事代理。
7、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任
人力資源工作總結3
在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和行政管理上的巨大進步。值此卵蛤屬之際，有顧慮必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、20xx年人力資源工作總述
20xx年公司人力開發資源管理與開發在繼續做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓課程與開發、人力資源管理科學技術和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源非線性，吸收最新人力資源管理思想和理念，體制改革進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本狀況
截至20xx年12月31日員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。
三、基本確立公司各項制度服務體系，形成較為規范的人力資源管理體系
根據行政管理的總體要求，已經完成各項管理規條、員工獎懲制度和日常明文規定培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、專業化和更具操作性。員工機制手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的楊開第，從整體性上提高了公司的人力不斷提高資源管理與開發水平。
四、通過崗位分析與加設，做好定崗定員其他工作
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務狀況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)分二種進行定崗定員：
1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員;
2、非業務部門業務部門按集團下達的任務、工作量等指標進行定崗標準定員。
(二)根據公司的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓教育工作
為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司對個人及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓課程檢查。在培訓整體規劃規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的.專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓教育工作。
2、各部日常在工作中培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照研修計劃，切實加強組織工作了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型極重要，可以為公司節省很多時間英國公司和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防服務知識及服務禮節等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識意識上開始轉型，并觀察現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
六、嚴格“執法”，有效整治了違紀
和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，稅制面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育工作，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大檢查力度，嚴格落實公司管理體制各項制度的實施，嚴肅處理觸犯行徑公司規定的行為。進一步營造了遵守公司制度建設光榮、違反公司制度建設處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本隊伍素質人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力
隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是公司目前的發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與藝術交流，并且較好地適當調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進行聽課，廣覽群書。
八、積極作好領導的參謀，盡能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。
1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策靈性，并極為重要地貫徹執行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字全面性綜合和文字處理教育工作。
3、協助領導協調各部門的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據公司每月黨政工作指示及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門的各項工作任務
1、按規定辦理了員工入職、離職手續。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的其要求和領導、同僚的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式集中化，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。在xx年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到市場預期的效果。
(三)員工的考評工作不能到位
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四)員工事務管理不到位
員工事務牽涉面比較廣，生活包含了員工的黨務工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著發展規劃企業發展戰略的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與概括，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足全面性檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對該類這些問題，我部將進一步體制改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
人力資源工作總結4
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20xx年已經漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到X公司擔任人事部高級經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在X公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的組織工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導黨政的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下才，我不遺余力地做好安全管理人事管理管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的血雨腥風大些業績，但誠心我是在用心地做好每一件事，并努力使X公司的人事管理母公司工作更規范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范
俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功跨國公司的企業源于卓越的行政管理，卓越的管理源出優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和，是我們黨務工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度建設極不健全，人事管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”管理制度的制度已經遠遠不能適應企業發展的'現實情況需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。
為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年后員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入組織機構科學管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案網絡管理，扎實推進人事管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括專設的河北、四川和桂林三家分公司，員工區域跨度大，組織工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工已經完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入社員工作，對公司員工的基本情況了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的進行了徹底清理、審核和補簽，對期滿員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些教育工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會如此而已。但是，憑借對其他工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實基礎了汪以誠基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規范基是的制定和實施奠定了堅實的基礎。
人力資源工作總結5
在區委、區政府的關心支持及區民政局的正確領導下，2012年上半年區社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標，不斷完善養老護理、康復醫療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務，有力推動了我區社會福利事業的健康發展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進集體”;中心團支部榮獲團省委授予的“五四紅旗團支部”稱號。
一、2012年上半年工作回顧
(一)親情關愛，創造優質養老服務質量
提高服務意識，細心呵護老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數的67%，護理工作十分繁重。護理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務工作，保持居住環境干凈、衛生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護理員跟老人培養了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護理員通過多年的學習和經驗累積，在護理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。
飲食服務個性化，力求眾口皆調。后勤部堅持工作細致化，不斷提高烹飪技術水平，將烹飪技術方法科學化，將膳食的搭配精細化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務。廚房現有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習慣分開調味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習慣及不同的時節，變換烹調手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養米糊、瘦肉稀飯等，認真調配病號餐，保證了鼻飼老人的營養需要。為壽星老人準備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴把質量關，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監管做到每日三次對廚房、飯堂及餐具、廚具進行消毒，確保食品安全“零失誤”。
豐富老人文娛生活，加強心理關愛。中心不斷加強老人的心理關愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內容，還經常組織新穎的節目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護理部還在每個季度準備特色菜肴，裝扮生活區，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫生、護士及護理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學習快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發展規劃、二期工程進展、養醫結合的養老工作、部分特護老人收費標準調整等事宜，并就老人關心的伙食、醫療等問題及時布置相關部門做好改進工作，形成了入住老人自我關愛、自我服務、自我管理、自我監督的良性機制。
真情關懷暖人心，開拓創新上水平。2012年上半年中心組織接待了數百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區委書記倪澤望、區長賀海濤，區委常委、區委(政府)辦主任賈保安，副區長莊睿寧等區委、區政府領導慰問中心入住老人及工作人員，奉上節日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區財政局副局長彭世平等領導一行在區民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調研并召開調研座談會。5月10日下午，XX市XX區區委副書記任寶光、XX區政府副區長王維禮、XX區民政局局長許群、XX區老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團在區政府副區長莊睿寧、區民政局副局長張煒、區機關事務管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區福利中心參觀考察。各級領導帶來了黨和政府的關懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創新，不斷進取的動力。為此，響應區委區政府“創新開路，質量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質量認證工作。建立完備的質量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務質量，可以推動養老服務業的健康可持續發展，更好的為轄區老人提供優質服務。
(二)養醫結合，提供完善的醫療護理服務
在上級主管部門的關心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護理院，購置500毫安x光機、24h動態心電、骨密度儀、b超機等醫療設備及康復器材一批，配備醫護人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護士23位。基本能夠滿足入住老人的醫療需求。護理院認真執行各項醫保政策，完善醫保工作制度，按醫院規范試行運作，完善崗位設置和人員職責，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫護人員業務培訓，根據院感相關要求，加強院感管理及自檢自查，嚴格防控流行病、傳染病并聘請專家進行指導、培訓。消毒室、處置室消毒隔離規范，至今無一例傳染病例發生。護理院優質護理工作不斷推進，基礎護理，如：氣切口護理、尿道口護理、老人自身清潔護理、老人床上清潔護理等得到衛人委專家贊楊。上半年基本實現工作“零誤差”、醫患“零矛盾”、醫療“零事故”。中心堅持生活護理與醫療護理相結合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務。以熱誠的服務態度，優質的服務水平，優雅的生活環境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴，產生良好的社會效益和經濟效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務工作滿意率達98%以上，中心已經成為轄區內老人安度晚年的首選頤養家園。
(三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設
按區委、區政府和區民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設周期兩年半。主要建設內容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設702個床位，80個停車位。目前二期工程已經完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設，預計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數將達1000張，可實現市、區政府“十二五”民生規劃中“2015年每千名戶籍老人機構養老床位數達40張的目標”，基本可滿足我市、區老年人對機構養老的需求。羅湖的機構養老實力將得到大幅度提升，成為我區推動老年事業發展的亮麗品牌。
(四)完善機制，建設高素質養老服務隊伍
中心認真抓好員工隊伍的職業道德建設，加強廉潔建設，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強化服務意識，改進服務作風，提升服務質量。青年節和護士節之際，中心團支部組織青年護士和醫生在翠苑小區開展“關愛市民、服務社區”健康義診活動，為轄區居民提供免費常規體檢、養生保健咨詢服務等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區作貢獻，向市民獻愛心。通過開展五四青年節系列活動、報告講座、全體團員學習座談會、拓展訓練等主題教育活動，幫助中心青年團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質，保持先進性，做勤于學習，善于創造，甘于奉獻的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務的思想，堅持對員工進行業務技能培訓，采取“請進來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進行理論學習和技能培訓，開展崗位練兵，不斷提升整個團隊的服務水平。為了搞好中心的飯堂伙食，中心挑選有文化基礎的.員工，到勞動技能單位培訓學習，先后有5人拿到了中、高級廚師證書。現已有100多名員工考取了全國護理員職業資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現突出的員工適當增加工資及福利待遇。同時開展各種關愛勞務工活動，上調全體勞務工工資，組織業余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。
(五)加強管理，日常行政工作井然有序
中心完善以崗位責任制為主要內容的管理制度。按照分區管理制度和分級護理，領導堅持每天查房，每月進行兩次三級查崗，每月召開一次總結大會，定期對班組和醫護人員進行考評，保證科學有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務分解，細分工作任務、分管領導和具體負責人，明確完成工作任務的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務安排，中心文件材料、信息報送工作。負責好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養維修。規范勞動紀律和考核制度，參照《XX市事業單位績效工資制度實施方案》，制定區福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執行上下班打卡制度。完善和加強安全管理制度，嚴格執行來訪人員、車輛登記制度，加強值班查房，加強大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協助領導做好工會、共青團、婦女等工作。財務部嚴格執行上級有關財經制度，增收節支，科學合理調度資金，當好領導的助手。在中心班子領導下想方設法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。
(六)加強消防安全四個能力建設
中心以創建消防安全“四個能力”建設達標單位為契機，樹立安全發展理念，緊緊圍繞“建設安全羅湖”這一中心任務，
夯實安全管理基礎，構建安全管理長效機制。中心層層落實，強化責任追究制，力求將安全預防工作做足、做細、做實，完善福利大廈消防安全設施設備建設，完善預警、報警機制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業及入住老人生命財產安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設施設備的管理、運行維護和工程改造，及時維修更新各項養老設施和員工宿舍生活設施，確保各項物業資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經多次磋商協調，將位于中心路段主干道中間隔離護欄開啟一個進出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設，預計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內部進行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設施設備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強中心消防應急能力。四是加強消防安全宣傳教育和培訓演練。定期聘請安監局、消防民警對員工進行安全事故預防、消防宣傳教育培訓。邀請轄區消防警察在中心開展“四個能力”建設知識培訓講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產月”活動方案，結合單位實際工作組織實施。活動內容包括消防培訓“一堂課”、觀看安全生產事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。
(七)做好社會捐助接收和慈善超市工作
區社會捐助接收管理服務中心在區委、區政府的關心支持下，在區民政局的正確領導下，在市捐助中心的業務指導下，積極探索新形勢下社會捐助接收網點建設、慈善超市工作規律，努力做好經常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協助區民政局在全區10個街道辦事處和社區工作站共計設立了112個社會捐助接收站點。現在全區已形成社會捐助管理服務中心三級網絡(區、街道、社區工作站)。接收點設有方便接收的服務窗口，配備專人負責具體接收管理工作。建立賬冊，明細進出貨物的庫存、領取狀況，完善貨物進出倉庫的手續，工作做到日常化、制度化。區捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負責接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預約，專人接待或上門服務。1-5月份，區捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎上，將營業時間延至每每周一至周五，除發放大米、食用油等外，還向困難群眾發放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區慈善超市轄區低保戶領取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數累計 1202人。
人力資源工作總結6
我于20xx年7月來到兄弟集團，開啟了我職業生涯的第一站。半年來，在人力資源總監和其他領導、同事的幫助和支持下，我完成了從學生向社會人士的轉變，從書本理論向實踐操作的轉變。現將主要工作總結如下：
一、主要工作
（一）協助梳理人力資源管理制度
1、職位說明書：編制集團公司三個中心職務說明書，包括25個職位說明書和3個部門職責說明書；修改商場職務說明書，包括10個崗位說明書和4個部門職責說明書；編制財務中心下派人員職務說明書，包括各個子公司財務崗位共計20個崗位的職務說明書。
2、組織結構及定崗定編：繪制集團及各子公司組織結構圖，編制集團及各子公司定崗定編定薪表，明晰公司組織架構和人員編制。
3、人力資源管理手冊：包括《招聘錄用管理辦法》《員工離職管理辦法》《員工晉升管理辦法》《員工異動管理辦法》《內部員工調動管理辦法》《勞動合同管理辦》，并完善相關人事表格。
4、協助編制《薪酬管理辦法》《假期及薪資核發管理辦法》《員工退休管理辦法》。
5、參與績效管理制度討論，協助編制《員工績效考核管理辦法》，初擬集團三中心KPI，并編制配套考核表。
（二）招聘工作
1、參加現場招聘會26場，招聘基層人員。
2、協助月餅項目人員招聘工作，招聘月餅生產、銷售臨時工92人，財務中心臨時開票員3人。
3、管理招聘網站，積極拓寬招聘渠道。與智成人才市場合作，開拓百姓網、趕集網等網絡招聘渠道。
4、編制適用于保安、服務員的基礎測試題，編寫行政文員、行政秘書、前臺接待、駕駛員、會計、審計監察經理、財務經理筆試題，并確定MBTI測試題。
（三）培訓工作
1、開展三次中高層管理培訓。
2、開展一次員工消防安全培訓。
3、針對集團及子公司經理級及以上人員，開展培訓需求調查。
4、編制20xx年集團培訓規劃。
5、積極參與部門內部培訓，學習人力資源管理相關知識。
（四）薪酬工作
1、自8月開始進行集團及各子公司月度薪酬對比分析，將公司薪酬變動信息及時匯報董事長。
2、自10月開始，編制集團、商場工資表并報批。
3、完成20xx年集團及各子公司薪酬規劃。
（五）人力資源基礎工作
1、 7—9月負責集團員工入離職辦理及合同簽訂、解除工作。
2、更新兄弟集團通訊錄
3、更新集團員工花名冊
（六）其他
1、完成20xx年圣名商場物業滿意度調查工作，共調查商戶507戶。完成調查數據分析并撰寫滿意度調查報告。
2、部門行政性事物，負責部門月度考勤、用餐計劃，管理部門辦公用品，負責部門先關費用的申請和報批。
二、存在的主要問題及解決措施
1、人力資源專業知識儲備不足，應在工作中不斷學習，提升理論知識水平，提升專業度。
2、作為培訓的.組織者和主持人，欠缺臨場經驗和氣場，需培養主持基本功，提升臨場反映能力。
3、工作中有時重點不明，上司安排的任務不能很好地領悟。在任務的執行過程中，應加強溝通和反饋，保證自己的方向正確。
4、個人在對待某些事情或問題上，態度比較固執，不能很好地吸收他人的有效建議和觀點。應盡量避免這種冥頑不靈、固步自封的情況，要取長補短，虛心接受他人觀點。
三、20xx年工作重點
1、按計劃推行績效考核
2、按照培訓規劃，組織集團中高層管理培訓、主管及儲備干部培訓。
3、學習績效和培訓相關理論知識。
人力資源工作總結7
XX公司在XX公司的正確領導下，各項工作均取得了長足發展，人力資源管理和執行工作也取得了較好成績。
1.合理儲備專業人才和優化組合人力要素
根據經營實際需要，今年4月后，陸續向社會公開收集了4名專業人才資料。為項目開發儲備了人力要素。
隨著項目開發的持續推進，至今年11月份，公司將原布置的四部一室(財務、經營、發展、保衛、辦公室)正式編制為五部一室。即，新設立了項目開發部。在挖潛自身實力的同時，我們還配合XX公司新引進了2名專業人才，既保證了項目如期推進，又強化和各職能部門的密切協調和良性運作。
為此，我們本著人盡其才，才盡其用的原則，縱深挖潛了內部專業人才實力，倡導員工向一專多能方位發展，并且倡導管理人員積極運用身兼多職、主次分明的手段，集約配臵組合管理幅度和管理層次，旨在降低人力成本的同時，達到低成本、高效率目標。
2.不斷完善績效考核機制
自20xx年正式建立員工績效考核管理辦法以來，公司逐年取得了好實效。尤其是今年，在遵守XX公司的績效管理規定的同時，我們在原考核績效流程的基礎上，又增加了一項每周時效制考核辦法。即，通過每周布置、每周落實、下周評定的考核辦法，日積月累，最后進入年終總考核，有效將績效-效益-個人收入量化掛鉤，使企業經濟效益和員工激勵機制有機地結合。如此考核并運作，以部門每周考核為標準，以完成業績成效為依據，有力地激發了員工的`責任心和積極性，保證了公司人人有專責，事事有落實，件件有實效。
3.制訂合理的薪酬管理制度
今年，是經營較為艱難的一年。由于面臨著產業升級和項目開發，經營客戶的變向流動導致了企業效益不夠穩定。但是，為了穩定隊伍和持續經營，至今年7月份，我們根據上級相關要求，實施了工資調整方案的改革。即，重點挑選關鍵、智能崗位，進行工資幅度上調(上周幅度約在X%左右)。并且在調整方案出臺前，我們已擬訂好相關的執行流程，旨在上調工資的前提下，確保執行操作順暢有序。
通過工資制度的合理改革，進一步客觀反映了員工的勞動價值，為穩定員工隊伍，營造和諧氛圍境奠定了堅實基礎。
4.依法保障員工權益
20xx年，在嚴格遵守《企業年金暫行管理辦法》、《住房公積金管理辦法》的同時，有序將員工福利、社會保險、住房公積金等緊密和企業經濟效益聯系在一起。
全年共為員工購買福利X萬元余，交納社會保險X萬元余。與此同時，伴隨《X市最低工資標準規定》出臺，公司還對勞務工調整了社保交納基數，并全部交納了保險。
自20xx年5月起，全部補交了員工住房公積金。并且，繳納基數與比例(全員X%)，均在參照企業效益的同時，嚴格執行了上級有關規定。
5.強化專業技能培訓提高員工綜合素質
為實現向管理要效益，靠技能促進步的目標，20xx年，公司下大力氣在專業技能方面培訓了員工。為此，公司和基層工會共投資近X萬元余，分期分批地組織治安員、車管員、義務消防員、保安員、賓館服務員等，參加了政府或職能部門舉辦的培訓班，以達到學會技能、掌握技能、持證上崗的目的，同時采取請進來教，走出去學的培訓措施，聘請了旅業指導、消防專家等，對賓館服務員、義務消防員、保安員等，進行了知識講座和專業技能培訓。通過理論與實踐的結合運用，有效地促進了公司安全生產和良性運營。
與此同時，公司還選派其他職能人員，赴外地先進物流企業進行了學習和考察。據統計，全年公司在崗員工培訓率達82%以上，合格率達100%，優良率達91%以上，已取得了良好的實踐效果。
6.完善用工手續，規范用工合同
伴隨X市最低工資標準出臺，結合公司的經營實際，今年，我們全面清理并具體統計了固定期勞動合同。
因此，在確保勞務用工手續齊全，實現勞動管理合理化的前提下，我們以專人專管的方式，實施了勞務工管理細則辦法。旨在項目開發前期，合理約定勞動用工期限，為企業節省人資成本。
一年來，在人力資源管理方面，重點做了以上工作。當然，更先進、更合理、更適用的工作方法，尚需要在今后的工作實踐中不斷學習、不斷探索、不斷創新，以實現企業綜合管理水平的逐步提高。
人力資源工作總結8
時間一晃而過，年度工作接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下，本年度較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有了極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。現總結20xx年工作如下：
1、負責辦理員工的.入職、離職等相關手續；
2、核對各部門月度排班、考勤、加班等情況；
3、協助上司做好會議、培訓會場安排；
4、及時整理最新的員工資料，并將資料輸入人力資源電腦系統內，確保系統資料準確、無誤。
5、負責分公司員工假期統計、績效考核匯總。
6、負責分公司日常人事資料的接收、核對、發放工作，并負責日常人事資料及員工檔案的管理工作；
7、協助上司開展人員招聘工作，本年度招聘完成率為80.43%；
8、協助上司做好20xx年度年假延期的相關工作；
9、協助上司做好員工生日活動及其他相關的員工福利活動；
10、完成上司交辦的其他工作任務。
總的來說，工作上雖然取得了一定的成績，但同時存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、培訓技能還需要繼續加強鍛煉與學習，和經驗豐富的同事相比還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，為公司的發展貢獻自己的力量！
人力資源工作總結9
現將具體工作情況總結如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質和學歷，逐步實現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展，使本土零售業人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養下，能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能，積累相關的工作經驗，具備相應的任職標準走上相應的領導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續開辟疆土，實現集團規模化的戰略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業的核心競爭力，保證集團目標順利實現。
2、對專業人員側重經驗和技能，促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積較大，經營品種非常多，致使分工越來越細，專業化程度越來越高，因此，我們對專業人員的招聘強調實際工作經驗和精湛業務技能并重，以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調具備綜合超市收銀的工作經驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現象；接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先，要求以專業化、標準化的服務意識和規范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進行培養和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業競爭更加激烈，公司要生存發展，必須走規模化的道路。規模化發展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的`人才，根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當的人才儲備，為解放碑店順利開張培養一批管理人員和業務骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。
二、擴展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社區街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。
1、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域，入職的門檻較低，特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。
2、網絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發展，各類人才網逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作，有針對性的加強網絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網絡在限期內招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以"雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯系對口專業學校，建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養學生并推薦就業的義務，公司因發展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯系，并在短時間內建立了良好的合作關系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力，廣為發布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯系就近高校學生勤工儉學，以備賣場銷售高峰期急需。春節前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯系，并通過在大學校園內發布招聘信息等方式，在較短的時間內招聘了50名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當地勞動就業部門、社區街道辦等組織取得了聯系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯系。總之，建立多種聯系尋求多方合作，既解決了社會就業問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、轉變傳統的招聘觀念，樹立"為求職者服務"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立"為求職者服務"的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。
1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。
四、 總結不足之處，規避招聘風險。
1、一步規范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節前人才市場匱乏，加之綜超行業競爭激烈，不便于集中時間統一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現象再次發生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現錄用后不勝任者的現象發生。
2、面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作，迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后，對新的工作環境，陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。
4、強化"干部為員工服務"的思想，以人性化管理留住優秀員工。吉董"干部為員工服務"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化"服務"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環境，通過員工滿意產生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間采取"就近"原則調動內部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內部員工推薦人才，但是決不因為"關系"或"面子"違背公司規定或降低用人標準。公司對員工職業操守明確規定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關系，或不得工作于業務安全密切的相關部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程序，決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發展目標組建一支優秀的能征善戰的隊伍，避免"關系戶"過多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門的支持配合、各社會團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務，但是春節前招聘工作任務還很重，尤其是隨著集團公司的不斷發展壯大，重慶地區公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續秉承團結合作的精神，在工作中不斷的總結學習，進一步提高工作質量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度去完成以后更重要的工作任務。
人力資源工作總結10
自20xx年xx月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現從事人事調動、檔案管理、醫療保險、失業保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要溝通交流和溝通的環節較多，從日常的聯系和溝通，到工作內容的弄清，從知識和相關政策的準備，到員工的公益廣告解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復測算數據，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。產品服務時刻牢記為黨和政府服務的宗旨，以共產黨員的標準嚴格要求自己。把較完整領導交辦的各項工作務求完整，現將20xx年其他工作的情況匯報如下：
一、注重學習，內強素質
古語云:“是非明于學習”。為適應好新環境、新工作，應對好新挑戰、新要求，我十分重視學習，并通過迅速學習不斷提高自身素質，不斷提高為人民服務的本領。
一是學習政治理論，不斷提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導行進我們前進的指揮棒。
二是學習政策、法律、法規，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，必須更好地勝任本職工作。
二、端正心態，外樹形象
我始終安心工作，靜心思考，細心調研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。
一是安心基層工作。面對陌生的環境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑托卻又增添我做好領導成員組織工作的動力。
二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態，對于任何事情，特別是教育工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經過“三思而行”，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正。
三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的關系融洽，得到領導和鄰居的肯定。從堅硬領導交辦的專項任務到收拾辦公處等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的.心態。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考核任務35臺。
2、每月底及時與五個工作站聯系，匯總并送交上報各工作站及本部考勤記錄。向財務提供薪資可靠的工資依據。
3、20xx年為29名新進職工辦理了醫療保險的登記錄入，并制本制卡。
4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報組織工作。
5、將20xx此項工作年養老的數據進行了整核工作，并及時上報社保監管機構，并審核通過。
6、20xx年為4名職工進行了生育保險申報工作。
7、逐月足繳、實繳20xx年各項保險費。
8、嚴格按照地稅務局《社會保險繳費審核規定》，每人每月制作并審報社會保險繳費申報表，做到了申報與繳費帳目相符合。
9、辦理人事調動：調入6人/次;調出24人/次;內部調動19人/次;合計49人/次。從未出現明顯過任何差錯，保障了工作的正常運轉。
四、工作中會存在的問題
我在日常效益的工作中只將效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還客觀存在人員不熟悉，業務不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能查找，是我工作中其的嚴重失誤。請領導批評指正。
今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領導交辦的各項聯絡組工作演訓。讓領導放心。
人力資源工作總結11
人力資源部的整合已有半年時間。在這段時間內我們做了大量工作，其中有得有失。為了下一步更好地完成工作，找出工作中的優缺點以及各種好的工作方法與措施，為以后更好的工作打下堅實的基礎，特把此前工作做出總結。
在這段時間內，我主要做了三部分工作，一為“層峰式管理工作”，二為“矩陣式管理工作”，三便是“網絡式管理工作”。共分三部分來重點總結介紹。
一、層峰式管理工作
1、本科室工作事務：工作中接受績效科的領導、安排，積極配合，努力完成既定目標，履行好自己的職責。在工作中首先嚴格要求自己，完全按標準工作，對不懂的問題做到多問、多學、多看。
2、績效考核：在這段時間內，我們在部門各領導的帶領下，積極的學習，積極的掌握，做到更高層次的提升，使自己受益匪淺。
3、部門工作事務：隨時接受其它科室的.工作安排與領導，做一些時效性的工作。（比如招聘時就要及時接受招聘培訓科的領導，積極配合工作。）
二、矩陣式管理工作
1、每天到矩陣的二級單位不少于三次，主要做一些日常性的工作，看教師的到崗情況，看學生的到課情況，看衛生情況等等。
2、整理搞清矩陣單位的師生數量、員工編制員額、師資隊伍結構、學生管理、招生就業等情況。
3、到矩陣單位做一些臨時性的、突發性的事件等。及時與上級領導匯報，向相應員工及學生了解情況。
通過矩陣工作，更加清晰了自己的工作職責與工作態度，更加堅定了自己的工作目標。對矩陣單位也有了進一步的深入了解，能隨時掌握學院的發展動向。
三、網絡式管理工作
網絡式管理工作近期主要表現在招聘工作上。飛洋學院零九年招聘采用“網絡式”招聘方式，復試前的各個環節全部在網上進行。以此類推我們矩陣單位的招聘也是在網上進行的。我主要負責外國語學院及公共英語教學中心的招聘工作。招聘時首先要做好各個矩陣單位的簡介，我們把簡介掛到校園網上或發到相應院校中。二是接受應聘者簡歷，對簡歷做出篩選，再給選中人員發送網上答題。答題符合標準者我們會給出網上面試機會。最后才選定合適人員進行復試、試講工作。
網絡式招聘方法大大節省了招聘成本與時間，給招聘者與應聘者都節省了大量工作過程。招聘期間我共接收應聘者簡歷超過700多份，篩選出較適合學院需要人員僅40人，再從40人當中找出答題優秀者10人。對10人進行網上面試通過5人。最后確定5人進行復試、試講環節。
工作的本身是一件快樂的事情，我們愿意在一種不斷上進，不斷學習的過程中快樂地工作，快樂地生活，我們盼望不斷接受新的事務與考驗，盼望得到寶貴的經驗，在自己以后的工作中不斷地總結，不斷地提高。
人力資源工作總結12
回顧，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、度工作總結：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。網絡招聘渠道有：智聯招聘、一覽石油英才網。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。
3、公司總部新員工25人(包括xx合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。
(略)
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的培訓計劃。
開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》; (七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的`辦理。
二、在的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源工作總結13
20xx年是左岸會所持續穩定發展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的xx天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容，這應該是20xx年的收獲。現在，我將自己的思想和工作總結匯報如下：
一、思想認識方面
左岸會所辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終執行者，主要任務是為會所領導、各部門經理和員工做好服務工作，確保會所各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在每日的質量檢查，持之以恒，對發現的問題及時與各部門經理主動溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。
2、會所為員工舉辦的“中秋節”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協調配合，對參加聚會的人員進行有序的組織安排。
3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現安全事故。
四、工作實績方面
1、質量檢查：
會所的質量檢查工作在公司相關領導的指導下，通過各項工作定出規范標準不斷完善、對存在的問題與各部門經理積極整改。
2、辦公室管理工作：
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門經理報修后經總經理同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保會所的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障：會所現有x臺計算機;x臺打印機;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證會所的各項工作正常進行。
(5)執行各項公司各項規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。
3、考勤管理工作：20xx年是會所制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。
4、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年x月共計入職x人、離職x人;現有在職共計人員x人，分別為：辦公室x人、人力資源部x人、營業部x人、保安部x人、后勤部x人、茶室部x人、浴足部x人、工程部x人、財務部x人,、廚務部x人。
(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統計報表。
(4)負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。
(5)做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
(6)幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在總經理的指導幫助下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。
5、其它工作：
(1)積極參加會所的'各種會議和活動，做好服務工作與各項保障工作。
(2)協助總經理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財產、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經理的要求，不間斷地為各部門經理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
五、存在的問題與不足
20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與會所目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領導提出批評指正。
20xx年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年。
人力資源工作總結14
20xx年上半年，我部在支行的正確領導下，在有關部門的大力支持和幫助下，按照的年初總體部署和工作要求，以科學發展觀為指導，認真執行國家和總、省行人力資源工作方針、政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在人力資源工作方面認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和員工群眾的滿意。
現將20xx年上半年人力資源部工作情況具體總結如下：
一、20xx年上半年人力資源基本工作情況
1、人力資源基本情況
支行總人數為343人，其中長期合同制員工225人，短期合同員工50人，勞務員工36人，內退員工23人，后勤崗位勞務用工9人，管理崗職務48人，技術崗位職務38人，現休病假員工3人。
20xx年上半年辭職人員2人，轉出人員6人，調入人員3人，新入行大學本科員工14人。
2、認真做好用工薪酬工作
在用工方面，我部完成了支行31名短期勞動合同員工的合同續簽工作，20xx年上半年度共完成了9個網點型支行上報銀監局的材料，完成了14名大學畢業生的接收和安排工作。
在薪酬管理方面，我部對20xx年至20xx年以來的薪酬發放情況進行了梳理，迎接了省行對近三年的薪酬檢查，進一步完善了薪酬發放工作。
一是完成了員工20xx年上半年度員工基本工資的自然晉升、績效工資薪點的重新核定和各項福利費用的計算、調整。
二是完善企業年金個人賬戶的管理，及時計發員工工資及各項費用。
三是貫徹省行對內退員工費用實行一次性劃撥的精神，完成了20xx年上半年度內退員工生活費的增長補發，做到了全年費用劃撥準確無誤。
四是認真扎實做好薪酬基礎工作，年末在省行規定的時間內完成了20xx年上半年度薪酬報表的編制、上報工作。
在做好用工薪酬工作外，我部對干部選拔任用工作情況進行了梳理，進一步規范了干部選拔任用工作的流程，完善了干部選拔任用工作的檔案管理。
3、實行績效考核，調動員工積極性
為充分調動員工積極性，我部制定《支行員工績效考核辦法》，對員工實行科學合理的績效考核，同時又制定了《支行營業網點績效工資考核分配實施細則(試行)》，從網點地域差別(級差地租)、KPI計劃完成情況(相對貢獻)、人均業務筆數(勞動強度)三個維度進行考核激勵，使得指標體系更科學，更合理，更公平。
《辦法》和《細則》的出臺，解決了制約支行發展的機制問題，充分調動了員工的工作積極性與主動性，實現人人都做客戶經理的目標，營造全行營銷的良好氛圍，推行全員買單制。
同時加大獎勵力度，在省行條線獎勵基礎上按照;就高原則增加激勵，還加強了對非經營部門員工的日常定性和定量工作的考核。
這些工作措施的實行，切實提高了工作效能與工作質量，為新的三年業務發展規劃的實施打下了基礎。
4、加強學習培訓，創建學習型團隊
為提高員工素質，我部加強對員工的學習培訓，努力創建學習型團隊。
一是完成了20xx年上半年培訓計劃在系統中的維護和擬定，根據省行培訓工作的'相關要求，制定了《支行員工培訓積分管理實施細則》，注重員工培訓的后續管理工作，按季統計各部培訓的組織情況、員工的參與情況及培訓積分情況，及時登陸員工培訓系統進行維護。
二是組織完成了20xx年上半年度員工崗位資格考試的報名確認工作，共282名員工參加資格考試。
三是組織開展了中小企業業務、公文寫作、辦公自動化講座等培訓，開展了全員崗位練兵和業務大比拼勞動競賽活動。
由于認真開展培訓、競賽活動，我行在省分行組織的業務競賽中獲得團體第三名。
四是對新入行員工加強培訓，組織了上崗考試，通過后才能取得上崗資格。
派出多名員工參加省行組織的青年管理人才、業務核心人才培訓，赴復旦大學進行學習，選派優秀員工參加金融理財師培訓，使員工隊伍整體素質不斷得到提升。
五是繼續深入貫徹;文化引領，理念先行，追求卓越，不斷創新的理念，深入打造合規文化、家園文化;加大培訓力度，豐富、完善培訓方式和內容，全面提升員工隊伍的業務技能、營銷意識、團隊精神和協作能力。
5、加強員工基礎信息維護，提高人力資源管理水平
為提高人力資源管理水平，我部切實加強員工基礎信息維護，一是做好人力資源信息管理系統員工自助功能的開通，進一步完善員工個人信息檔案，將人員崗位、薪酬等方面信息及時維護到新系統中，準確體現人力資源情況。
二是隨著人員及基層機構網點的增加，不斷完善人員管理制度，嚴格考勤管理、請假管理。
三是加強;四項制度的落實，控制操作風險。
6、努力改善工作環境，關愛員工生活
我部組織全行員工進行體檢，在堅持自愿的前提下，聯系社區為支行本部員工注射甲流疫苗，行長為員工生日送上鮮花表示祝賀，開展困難職工送溫暖活動，送上組織的關懷。
同時與工會、共青團一起開展各類活動，豐富職工的業余文化生活，成立了支行籃球隊、足球隊，定期訓練、比賽，組織開展;讀書月活動、;我為支行發展作貢獻演講比賽和多次征文活動，并成立了支行網站。
選送節目;盛世歡歌獲得省分行09年春節聯歡會金獎;省分行第二屆職工運動會上，我行獲得團體總分第一名和體育道德風尚獎，實現了雙豐收，充分展示了我行員工良好的精神風貌。
二、20xx年上半年人力資源工作存在的不足
20xx年上半年，我部認真努力做好人力資源工作，員工綜合素質有了很大提高，促進了我行各項工作的發展，但從總體上說，員工隊伍素質與實現支行戰略愿景的要求還有一定差距。
員工隊伍在思想意識、知識結構、營銷能力、履崗能力、執行能力等方面還不能完全適應支行發展的要求，團隊意識、學習能力和氛圍有待提升和改善，缺少新的文化和理念，工作的積極性、主動性和創造性還沒有被充分調動起來。
專業化人才隊伍急需充實，還需要下大力氣打造一支富有戰斗力、創造力、高素質的員工隊伍。
人力資源工作存在的不足主要有以下四點：
1、;四項制度的落實不到位，在有效的控制操作風險方面存在缺陷。
未擬定崗位交流、輪崗、強制休假計劃，政策執行不到位。
2、信息維護不到位，員工個人信息變動沒有及時上報，信息系統未做到及時更改，個人信息檔案要素不準確。
3、培訓工作不到位，沒有合理分析支行和各業務條線的發展需求，且對個業務部門日常培訓工作了解不具體，沒有及時有效地組織員工業務和素質培訓。
4、政策理解和把握不到位，考勤、請假沒有嚴格按照相關規定執行，對文件精神理解不到位，造成年末在績效發放工作中員工對發放產生誤解。
三、20xx年工作目標
20xx年是我行三年業務發展規劃的第一年，我部要切實按照三年業務發展規劃要求，認真做好各項人力資源工作，為三年業務發展規劃順利實施打下扎實的基礎。
1、強化和實現人力資源的集中統一管理
我部要貫徹落實省行人力資源部近期下發的《中國建設銀行黑龍江省分行關于加強人力資源集中統一管理的實施意見》和《中國建設銀行黑龍江省分行人力資源管理部門雙線匯報和雙線考核試行辦法》兩個文件精神，針對我行實際情況，逐步完善用人用工制度建設，做好兩方面工作：一是加大我行人力資源集中統一管理力度，加快統一我行人力資源管理政策、制度、流程和標準，健全與業務條線的聯動機制，強化人員規劃、調配、選任、考核、薪酬、培訓等事項的集中管理職責，提高人力資源配置效率和管理水平。
擬于近期研究制定《支行關于加強人力資源管理的若干規定》。
二是逐步完善支行管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位員工的崗位設置，為班子提供合理調配人員依據。
制定各序列的人才儲備計劃，并有步驟進行實施，同時根據缺職情況進行補員，做好各序列人員的結構調整。
2、強化培訓工作的統籌規劃和集約管理
在省分行和我行班子的統一規劃和指導下，我部要加強對支行培訓工作的指導和管理力度。
具體包括三方面工作：一是合理分析支行和各業務條線的培訓需求，編制支行年度培訓計劃，并組織落實好培訓項目;在省行文件制度范圍內制定支行培訓管理工作的實施細則;制定《20xx年支行培訓計劃》，并組織落實和實施。
二是做好支行預留培訓經費的管理和支出審核工作，使培訓經費花到實處，收到良好的成效。
三是在抓好前期培訓工作的同時，加大對轉培訓工作的管理考核力度，提高培訓全員覆蓋面。
3、強化統一的績效管理政策，加強薪酬分配的集中統一指導
根據省分行各業務部門相關考核激勵指導意見，建立支行員工分層分類績效評估和考核激勵體系并組織落實。
一是負責細化支行績效工資考核分配辦法，確定經營部門與非經營部門考核機制，通過定性和定量考核合理的進行薪酬分配，調動員工工作的積極性和主動性。
二是負責和監督支行20xx年績效工資買單制價格執行標準，并在全行范圍內組織實施。
4、強化嚴謹務實的工作作風，進一步做好常規工作
20xx年，我部將繼續以嚴謹務實的工作作風和高度的責任心做好以下常規工作：
一是保質保量完成20xx年上半年薪酬報表的計算和填報工作，并在此基礎上完成相關保險的計算和調整工作。
二是按照省行和支行的統一部署，完成20xx年上半年年度員工的考核工作。
做好20xx年員工基本工資自然晉升工作，同時完成對20xx年上半年新進員工的考核、轉正及工資調整工作。
加強對全行員工休假和重要崗位員工強制休假的管理，重點加強對網點人員休假的考核力度;
三是按照;四項制度要求，對各層級負責人、重要崗位員工情況進行自查、梳理，對不符合規定的提出合理的調整、交流意見。
四是根據省行工作安排，做好業務崗位勞務用工的轉正、合同簽訂及后續日常管理工作;同時積極配合省行，做好因業務崗位勞務用工派遣公司更換帶來的系列工作。
五是做好工資的日常計算和發放工作;
六是高質量完成各項系統的錄入和修改工作，完成省行的相關報表和其他臨時性工作。
七是做好員工年度崗位考試的報名組織工作;同時積極、穩妥、扎實有效地做好23名內退員工管理服務工作。
八是做好上級行和支行領導交辦的其它工作。
20xx年上半年，我部認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與省行、支行的要求，與員工群眾的希望相比，還是需要繼續努力和提高。
今后，我部要克服20xx年上半年工作中的不足，以支行;三年業務發展規劃為導向，加強學習，提高對政策的理解和把握能力，認真履行職責，服務全局，突出重點，不斷優化人力資源配置，發揮人力資源的最大功效。
改進工作作風、規范工作管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為我行經營業務的快速發展提供有效的組織人事保證。
人力資源工作總結15
今年，是我們人力資源部最忙碌的一年。在這一年里，部門緊緊圍繞我們公司在年初制定的首要目標和計劃，一步步的完成任務。我們部門在一開始就加強優秀人力的引進，加強我們公司的人力的培訓，為我們公司變得更加優秀而更加的，為我們公司的長遠發展而儲備更多的高素質人材。
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部并購以其應有的專業性、針對性、系統性的面容面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，拒絕接受領導及兄弟部門的評價。大力加強部門健康發展建設，順應公司戰略發展趨勢
一、部門負責人員工內部管理
作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導x總經理的關注與引導下用，部門負責人x經理一直以來不斷加強完善部門行政管理規范，嚴格要求創業團隊成員，以身作則，已然已然成為丘殼遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示控股公司的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1.不間斷的專業領域能力提升
人力資源部在部門x經理的帶領下，每周定期周五下午成功進行2小時探究的實踐經驗學習與探討、各模塊經驗交流模塊與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決專業知識。
2.內部紀律與專業技能操守
人力資源部內部有一不成文的規定，那苛刻便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度有關規定，并要嚴律自身的職業品德，任何一名成員都需要以公司利益為重，而不得有任何違反原則不道德與道德的行為。這一不成文的規定是部門x經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的。
二、人力資源工作模塊工作優化
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作多層面較廣的組織工作管理部門，并且其隨著合資企業的建立、成長與壯大的各個經濟發展周期，其工作程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況，結合財力專業知識資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分成功進行拆分、組織結構性調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效考核模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的'以部門經理統一領導，三個專業模塊并行運作，內部整體工作協作配合的情勢，充分反映了專業性的專業性與實踐工作的有效性。
三、制度與流程建設
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要用途主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直按著緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐科學知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。20xx年以來，基本完成的相關制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理新規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;專業技能管理制度維護;員工獎懲管理有關規定更新;管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理操作方法;員工轉正流程;員工異動流程等共計20多項制度各個環節的編制、梳理、更新及維護。
四、職能創新
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新，根據態勢人力資源管理的趨勢，結合公司人力資源開發與管理工作的安全管理現狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創新，不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新方法。包括了以下幾個諸方面：
管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，按著時代與公司股份公司的發展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有一支良好的心態，正確的定位，服務的意識，非常積極
投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同蛻變。
管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職運營管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性城市規劃傾向性的高管薪酬績效規劃、設計開發了人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新三維意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
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