個(gè)人年度工作總結(jié)(范例14篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒,20xx年已悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,作為裝訂精裝組的班組長(zhǎng),我嚴(yán)格要求自己及班組,按公司及車間的要求,較好的完成了本班組的本職工作,并且通過(guò)努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式及思路有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、班組建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
眾所周知,裝訂精裝組可以毫不夸張地說(shuō),是工藝問(wèn)題較集中,復(fù)雜,挑戰(zhàn)難度最大的班組,因工單結(jié)構(gòu)的變化,難度是越來(lái)越大。作為班組長(zhǎng),我和我們的團(tuán)隊(duì)還是做到了:1嚴(yán)格按照PMC的計(jì)劃生產(chǎn),保證了準(zhǔn)時(shí)的交貨期。2客戶投訴有明顯的降低。3工作現(xiàn)場(chǎng)有明顯的改善。4完工數(shù)據(jù),欠數(shù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)整理,跟蹤及次廢品的按公司流程報(bào)廢比以前有了飛躍性的突破。
2、狠抓安全管理。
精裝組相對(duì)于公司其他班組來(lái)說(shuō),機(jī)臺(tái)類型復(fù)雜,班組人員較多,較容易出現(xiàn)安全事故。在20xx,我們班組沒(méi)有一起安全事故。作為一班之長(zhǎng),肩負(fù)的不光是生產(chǎn),還肩負(fù)著全班組幾十名員工的安全,因此,對(duì)于工作的安全,我從來(lái)沒(méi)有放松過(guò),月月講,天天講,時(shí)時(shí)抓。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著訂單結(jié)構(gòu)的變化,特別是圣經(jīng)客戶,對(duì)訂單的質(zhì)量要求是越來(lái)越嚴(yán)。我們針對(duì)客戶的要求,對(duì)圣經(jīng)書的生產(chǎn)流程及質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)了優(yōu)化,盡量保證了產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),使客戶得到的是滿意的產(chǎn)品。比如:金邊產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,加強(qiáng)質(zhì)量抽檢,佩戴手套以防止產(chǎn)品刮花,訂單的在線查書,確保無(wú)殘次品流到客戶手中,等等。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
加強(qiáng)安全培訓(xùn),每天的班前5分鐘,對(duì)于安全的重要性,天天強(qiáng)調(diào),從不松懈。對(duì)于新員工,全部要做安全培訓(xùn),并記錄備案,方可上崗。
要求各機(jī)臺(tái)每生產(chǎn)一訂單之前,必須嚴(yán)格按照公司SOP流程,找齊所有資料,核準(zhǔn)無(wú)誤后方可生產(chǎn)。
三、今后努力方向
新的一年,意味著新的.起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,努力提高工作水平,為公司,車間和班組的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來(lái)的一年中,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,多見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)精裝書的工藝及生產(chǎn)知識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作,加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氣氛。
4、全面保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)的完成生產(chǎn)任務(wù)。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一如既往的支持我的,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)給公司及各位領(lǐng)導(dǎo),我相信,我能做到,因?yàn)槲乙恢痹谂Γ≈x謝!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,不知不覺(jué)中來(lái)到某項(xiàng)目部工作已經(jīng)四個(gè)年頭。回顧四年來(lái)的工作歷程,才真正感覺(jué)到四年的時(shí)間彈指一揮間,悄無(wú)聲息的流逝。20xx年是我既忙碌又充實(shí)的一年,在這辭舊迎新之際,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,能更好的做好電氣技術(shù)工作。項(xiàng)目開(kāi)工以后,我主要負(fù)責(zé)北區(qū)1#—13#樓的電氣工程,同時(shí)還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助,使我對(duì)工作充滿信心,在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)
一、工程圖紙審核及技術(shù)交底
我接到某工程圖紙時(shí)便及時(shí)對(duì)圖紙進(jìn)審核,對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容,配電系統(tǒng),消防系統(tǒng),弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對(duì),以便在圖紙會(huì)審中及時(shí)解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時(shí)辦理工程洽商,便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,對(duì)我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更,對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)鑒證。
二、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí),對(duì)施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷,給班組長(zhǎng)提出響應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)召開(kāi)電氣工程專項(xiàng)會(huì)議針對(duì)經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病,對(duì)其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商,以免影響到主體工程進(jìn)度,對(duì)二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對(duì)本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求,對(duì)各號(hào)樓出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對(duì)本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決。
三、原材料控制與資料歸檔
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),為了保證工程質(zhì)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性,于是我下定決心要把這項(xiàng)工作做好,杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目部在三月份開(kāi)展“三保一降”活動(dòng)中為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失。我對(duì)各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知,同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下對(duì)電氣施工圖紙線路進(jìn)行線路走向二次設(shè)計(jì),并且在管理的樓號(hào)中起到一定的效果。在工程主體施工中我對(duì)我管理的樓號(hào)資料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合,滿足施工資料編制的要求。并對(duì)工程資料及時(shí)整理和歸檔。保證了施工資料的真實(shí)性,完整性和有效性。
四、安全文明施工
根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神,每周一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、文明施工進(jìn)行檢查。我主要負(fù)責(zé)北區(qū)臨時(shí)用電檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過(guò)程中的用電安全事故的發(fā)生,為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。
在某工程工作的這段時(shí)間我最大的收獲是:
1、對(duì)各號(hào)樓的質(zhì)量控制
2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面
3、控制原材料浪費(fèi)
4、施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的應(yīng)變能力
我工作中最大不足:
1、對(duì)各班組的安全文明施工要求不夠力度
2、對(duì)本部的工人素質(zhì)化管理不到位
3、缺少對(duì)各施工班組長(zhǎng)的加強(qiáng)管理
今后的工作打算:
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,找出自己在工作中很多不足地方,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。總體來(lái)說(shuō),我在某工程的工作自己感覺(jué)還不算太滿意,我會(huì)在今后工作中,將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平,我堅(jiān)信我會(huì)在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的.發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
為了我們項(xiàng)目部明天更美好,管理更完善。我有幾點(diǎn)工作中的小小建議:
一、原材料控制方面:我建議項(xiàng)目部給電氣設(shè)立專用庫(kù)房,我的理由,電線進(jìn)場(chǎng)后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失,有項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,每天穿多少領(lǐng)多少,剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
二、管理方面:我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場(chǎng)最好分開(kāi),我的理由,進(jìn)入裝修后電線,電纜和各種設(shè)備進(jìn)場(chǎng)容易被盜。同時(shí)要求保安對(duì)進(jìn)出的人員、車輛嚴(yán)格盤查,或用紅紫外線儀器對(duì)對(duì)進(jìn)出的人員、車輛檢查,也只有這樣才能減少項(xiàng)目部的損失。
以上幾點(diǎn)還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌,在新年來(lái)臨之即,為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,克服種。種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式,以更新的面貌更新的姿態(tài),去迎接更美的明天。
總結(jié)二:
時(shí)光荏苒,光陰飛逝,自20xx年1月6日進(jìn)入崇陽(yáng)縣陸水河大橋項(xiàng)目部至今已差不多一年了,在這段時(shí)間里,在公司以及崇陽(yáng)工程項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的支持幫助下,我各方面的技術(shù),經(jīng)驗(yàn)有了很大提升,能勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
陸水河大橋是公司轉(zhuǎn)型期間的關(guān)鍵性工程,公司希望借助這個(gè)工程由分項(xiàng)工程樁基礎(chǔ)施工轉(zhuǎn)向多元化分部工程或者單位工程施工,受公司領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),指派我到陸水河大橋輔助架子隊(duì)進(jìn)行施工管理,給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會(huì),在公司其他工程是沒(méi)有這種機(jī)會(huì)的。對(duì)此,非常感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)與栽培,也感謝同事們的無(wú)私指導(dǎo)與幫助。在此工程中,雖然我經(jīng)驗(yàn)尚缺,但是在項(xiàng)目經(jīng)理李承庫(kù)的信任和帶領(lǐng)下,同事們的幫助下,同時(shí)我努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,自薦加推薦的形式擔(dān)任了技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色,前期場(chǎng)地規(guī)劃,施工總平面圖設(shè)計(jì),策劃施工順序、施工區(qū)段劃分(組團(tuán)劃分)、作業(yè)線重點(diǎn),難點(diǎn)等生產(chǎn)組織統(tǒng)籌思路,勞動(dòng)力組織規(guī)劃,在管理、工藝、細(xì)節(jié)做法方面做到技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新,在生產(chǎn)過(guò)程中,組織、領(lǐng)導(dǎo)施工技術(shù)人員對(duì)施工圖(圖說(shuō))、審圖紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更單等設(shè)計(jì)文件進(jìn)行認(rèn)真解讀和理解,編制施工方案,對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底,在具體的實(shí)施中,從最開(kāi)始的樁基礎(chǔ)施工起,按制度嚴(yán)格管理,要求工人按規(guī)范做事,保證工程質(zhì)量,合理安排施工部位,盡量滿足流水施工,不窩工,保證進(jìn)度,經(jīng)常與甲方以及架子隊(duì)溝通,協(xié)調(diào),及時(shí)解決問(wèn)題以保證工程正常進(jìn)行,例如材料到場(chǎng)問(wèn)題,施工場(chǎng)地周圍糾紛問(wèn)題等等。做好資料的記錄與整理工作,尤其是涉及到設(shè)計(jì)變更以及索賠項(xiàng)目,以保證效益。由于本工程的模式,公司所處的位置需要,我還兼職群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,勇于承擔(dān)班組的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查責(zé)任,積極開(kāi)展安全教育活動(dòng)及培訓(xùn)工作,認(rèn)真檢查監(jiān)督安全狀況,及時(shí)排查隱患并治理,在6月19日的山洪搶險(xiǎn)中,提前預(yù)判山洪來(lái)臨時(shí)間,合理組織搶險(xiǎn)工作,將財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)。工程迄今為止未出現(xiàn)安全事故,質(zhì)量,進(jìn)度基本滿足甲方及業(yè)主要求。
在生活上,我們所處的環(huán)境是在小山村里面,接觸到的人和事都和想象的完全不一樣,理想與現(xiàn)實(shí)的差距,生活環(huán)境上的差距,對(duì)于這些,我沒(méi)有消極和困惑,而是努力的去適用環(huán)境,積極的工作,重新定位自己,省視自己,把這些當(dāng)成是人生的一種歷練,一筆財(cái)富,成長(zhǎng)所必經(jīng)的過(guò)程。由于經(jīng)常呆在工地,和施工工人和村民接觸的機(jī)會(huì)很多,從他們質(zhì)樸的身上,我感受到了善意和溫暖。在管理工人施工的時(shí)候,他們也很配合,不會(huì)因?yàn)槭莿偖厴I(yè)經(jīng)驗(yàn)不足就肆意的否定,遇到問(wèn)題,他們也會(huì)提出自己的看法和更好的解決的辦法,從他們身上我也學(xué)到了不少知識(shí),這些都是很可貴的。同時(shí)在和同事的相處過(guò)程中,我也學(xué)到了很多,比如扎實(shí)的專業(yè)施工技術(shù)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神、耐心和韌性,這些都值得我去好好深思和吸收,也有那么一些人教會(huì)了我如何懂得防范別人,保護(hù)自己,保護(hù)公司的利益。這些也是我一生的財(cái)富,是什么都換不來(lái)的。
最后非常感謝公司給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)與栽培,也感謝同事們的無(wú)私指導(dǎo)與幫助,在接下來(lái)的工作中我會(huì)再接再厲,為公司做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
對(duì)于以后,我所努力的方向是通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的工作,學(xué)習(xí)更多的施工方面的技術(shù)知識(shí);通過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)多看多了解多做,提高自己在現(xiàn)場(chǎng)施工的能力,通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往,學(xué)習(xí)大家的待人接物的方法,增強(qiáng)交際能力;總之,努力提高自己的專業(yè)水平,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也在努力的學(xué)習(xí)理論知識(shí),我希望經(jīng)過(guò)幾年的工作積累,最終能考取建造師證。我相信通過(guò)我的努力和堅(jiān)持,會(huì)有夢(mèng)想成真的一天,最后,我會(huì)努力提高自己的思想覺(jué)悟,積極學(xué)習(xí)黨章,向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的'協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了解xx拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子非常重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了非常大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能夠游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
突然,第一天的最后一學(xué)期就要結(jié)束了。根據(jù)學(xué)期初的計(jì)劃,通過(guò)各種符合學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種方式的教育。一個(gè)學(xué)期下來(lái),班級(jí)各方面進(jìn)步明顯,形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一是班級(jí)管理建設(shè)成效顯著。通過(guò)自我推薦、觀察、培訓(xùn)、考核,選擇責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的“后備干部”,安排相應(yīng)的崗位,張貼班委成員名單、值班學(xué)生輪換名單、支部代表名單等相關(guān)表格,方便監(jiān)督檢查。給所有學(xué)生參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)。注意策略的執(zhí)行。通過(guò)各種生動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。責(zé)任在人,所以每個(gè)人都有事情做,每個(gè)人都有事情做。參與度提高,班級(jí)逐漸實(shí)現(xiàn)自主。動(dòng)員學(xué)生積極參與班級(jí)建設(shè),精心安排教室,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館角落的建設(shè)和管理,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,具有濃厚的班級(jí)文化。
二、通過(guò)組織開(kāi)展各種活動(dòng),鍛煉學(xué)生各方面的能力。結(jié)合學(xué)校團(tuán)委、體育組、德育辦的要求,有計(jì)劃地參加各種活動(dòng),他們班在8月底做好了新生軍訓(xùn);9月初,我們以“新學(xué)期,新目標(biāo)”為主題召開(kāi)班會(huì),并舉行了一次教師節(jié)聯(lián)歡會(huì);配合教導(dǎo)處做好新生學(xué)籍建立工作。中后期積極準(zhǔn)備參加學(xué)校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),多次獲獎(jiǎng);10月,召開(kāi)班級(jí)特色運(yùn)動(dòng)會(huì)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);11月參加年級(jí)無(wú)線電練習(xí)賽,獲二等獎(jiǎng);班級(jí)舉辦“感恩的心”故事會(huì);12月,班委辦了生日會(huì)和小學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)做好兩個(gè)練習(xí)和隊(duì)列訓(xùn)練,建立電子檔案,做好日記,做好課周報(bào)告,堅(jiān)持課前聽(tīng)歌。每周一早課總結(jié)是這學(xué)期工作的亮點(diǎn)。根據(jù)班級(jí)實(shí)際,班會(huì)每周五開(kāi)。面向全民,關(guān)注每一個(gè)孩子,不讓任何人掉隊(duì)。培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),組建合作小組。學(xué)生團(tuán)結(jié)友好,班級(jí)凝聚力強(qiáng)。
三、日常管理。從日常工作入手,培養(yǎng)良好的日常行為和習(xí)慣,紀(jì)律和健康工作要貫穿始終。定期召開(kāi)民主生活會(huì),總結(jié)反思,不斷改進(jìn)調(diào)整,不斷進(jìn)步。各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位,及時(shí)總結(jié)檢查表彰,每周評(píng)選綜合評(píng)比“周明星”表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)給成績(jī)不好的同學(xué)一個(gè)重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。調(diào)動(dòng)學(xué)生積極進(jìn)取的積極性,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。做好校內(nèi)外安全教育,課后組織同伴小組,確保校外安全。加強(qiáng)板報(bào)工作。一方面,每一期黑板報(bào)都要按照德育辦公室的要求精心制作;另一方面,要?jiǎng)訂T學(xué)生拓寬思路,大膽創(chuàng)新,積極參與設(shè)計(jì),發(fā)展自己的特色,充分發(fā)揮黑板報(bào)的宣傳作用,使其成為宣傳教育的窗口,成為“揚(yáng)善”、“懲惡”的陣地,成為增強(qiáng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感的'陣地。
第四,關(guān)注學(xué)生的身心健康。剛從小學(xué)畢業(yè),不習(xí)慣初中的緊張忙碌。學(xué)生容易出現(xiàn)s
做好日常小事,就完成了教書育人的偉大事業(yè)。這學(xué)期我努力上好課,上好課,不請(qǐng)假一天,以防手意外骨折。從頭開(kāi)始,做完,一切都到位。它在不喪失自身特色的情況下完成了學(xué)校布置的任務(wù)。與時(shí)俱進(jìn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在創(chuàng)新中體驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。保持活力,達(dá)到做一個(gè)學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)都能放心的優(yōu)秀班主任的短期目標(biāo)。他們?yōu)閷W(xué)生的健康成長(zhǎng)和成績(jī)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
匆忙的工作,匆忙的20xx。隨著這一年的結(jié)束,我們也正式迎來(lái)了20xx年的到來(lái)!面對(duì)過(guò)去和未來(lái),夾雜在這其中的我感到了過(guò)去的不舍,又期盼著未來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結(jié)中,我逐漸認(rèn)識(shí)到,不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì)成為未來(lái)的負(fù)擔(dān)!
為此,回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷與收獲,我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的情況。工作上,因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求,我們努力改進(jìn)了過(guò)去的工作方式,努力的提升了自身的工作能力。但的同時(shí),因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題和麻煩。現(xiàn)將個(gè)人的工作情況總結(jié)如下:
一、工作個(gè)人情況
工作以來(lái),我一直堅(jiān)守xxx崗位的工作職責(zé)和要求,嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。
但公司不斷在改變,我的工作要求也一直在加強(qiáng)!為此,我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步,從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,強(qiáng)化了個(gè)人的能力,并加緊了對(duì)工作的完善。
20xx年以來(lái),我?guī)еe極和熱情,努力做好自己的任務(wù),積極向有經(jīng)驗(yàn)有能力的前輩請(qǐng)教工作技巧,加強(qiáng)了對(duì)工作的處理能力。同時(shí)也在書籍上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)擴(kuò)展了自己的眼界。
一年來(lái),我在團(tuán)隊(duì)中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為xxx崗位工作者的職責(zé),為團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展做出了自己的努力!
二、思想層面的加強(qiáng)
過(guò)去,在思想上,我有些孤僻,在工作中總認(rèn)為大家是各司其職,做好自己的'工作,就能推動(dòng)公司的發(fā)展。但在經(jīng)過(guò)今年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后,我明白自己錯(cuò)了!公司是一個(gè)團(tuán)體,我們這個(gè)隊(duì)伍也是一樣的!后來(lái)的工作中,我在團(tuán)隊(duì)中積極貢獻(xiàn),發(fā)揮自己力量的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助,這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧,也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的緊密,更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中,我一直在努力加強(qiáng)自我的建設(shè),但卻忽視了對(duì)自身的改進(jìn)!過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決,很多錯(cuò)誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。
為此,在20xx年中,我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習(xí)慣,加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外,還要更加努力的提升自己,做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù),為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力。
未來(lái)并不遙遠(yuǎn),它就在我們的腳下!為此,我會(huì)奔跑起來(lái),緊跟著公司的隊(duì)伍,在未來(lái)的道路上積極前進(jìn)!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過(guò)的可真快,作為一名大一的輔導(dǎo)員,我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學(xué)期的工作。這一學(xué)期說(shuō)收獲還是有很多收獲,說(shuō)不足也有很多不足的地方。現(xiàn)在就我在這一學(xué)期里完成的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1、取得的進(jìn)步
因?yàn)榇笠恍律鷦倓倎?lái)到學(xué)校,還很青澀和懵懂,所以他們要比大二大三的學(xué)生聽(tīng)話很多。但是也有很多問(wèn)題,比如說(shuō),辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦,申請(qǐng)什么事項(xiàng)也不知道怎么申請(qǐng),所以我回答他們的這些問(wèn)題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個(gè)很好的解決辦法。那就是我把這些問(wèn)題都整理了出來(lái)列成了一個(gè)表,然后把這個(gè)表發(fā)在了我們班級(jí)的扣扣群里面。然后讓同學(xué)們自己看,有問(wèn)題的再來(lái)問(wèn)我。這樣我就省去了很多事情,同學(xué)們也因此對(duì)我的信任度和好感度上升了不少。
2、工作中的不足之處
這學(xué)期,學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對(duì)我們班級(jí)的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評(píng)。通過(guò)我去宿舍的查寢情況來(lái)看,我也覺(jué)得我接受批評(píng)是應(yīng)該的。這學(xué)期,我到學(xué)生的宿舍里查寢xx余次,發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次,沒(méi)收了x件學(xué)生們?cè)谒奚崂锸褂玫拇蠊β实碾娖鳎疫有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級(jí)做的還不夠好,我在下一學(xué)期里,還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。
今年是我來(lái)到學(xué)校里的第x年,作為一名輔導(dǎo)員,我也有了x年的經(jīng)驗(yàn),但是每一年都有每一年的難處和困難,并不是我的經(jīng)驗(yàn)豐富,就可以做好這個(gè)輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心,還有極強(qiáng)的溝通能力,還有懂得跟隨時(shí)代的發(fā)展,改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生們?cè)絹?lái)越有自己的想法,時(shí)代發(fā)展的也越來(lái)越快,所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話,那我被這個(gè)學(xué)校和時(shí)代所淘汰。所以既是為了提升自己,也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去,我會(huì)在下一個(gè)學(xué)期里也再接再厲,爭(zhēng)取把我這個(gè)輔導(dǎo)員的工作做到位,爭(zhēng)取把我們班級(jí)管理的更出色、更完美!
20xx年11月3日,我加入中鐵二十局西成客專項(xiàng)九工區(qū)這個(gè)大家庭。作為一名新進(jìn)成員,九工區(qū)給了我一種家的感覺(jué),一種積極向上,奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個(gè)工區(qū)成為一名測(cè)量員。
在這幾個(gè)月內(nèi),大家對(duì)我非常熱情,我有什么工作方面的問(wèn)題,大家都熱心幫助我,我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境,工作也進(jìn)展的很順利。
測(cè)量時(shí)工程的眼睛。作為測(cè)量人員,我本著實(shí)事求是的態(tài)度,一切數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則,從事測(cè)量工作。到西成這個(gè)項(xiàng)目,是我人生的起點(diǎn),也是我重要的一部分,在這我得到了至深的鍛煉。
我總結(jié)了我這幾個(gè)月以來(lái)學(xué)到的東西:
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),認(rèn)真求證
在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,隊(duì)途勝有無(wú),有疑問(wèn)的地方及時(shí)處理;在測(cè)量放樣之前,反復(fù)查看數(shù)據(jù),確保萬(wàn)無(wú)一失,隊(duì)各種數(shù)據(jù)注意保存及時(shí)整理。測(cè)量放線后,要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)位的坐標(biāo)距離,做好三方交底。
二、不斷進(jìn)取,精益求精
各種新的'施工材料和機(jī)械,應(yīng)用到建設(shè)施工中,同時(shí)出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)會(huì)各種新的測(cè)量?jī)x器,去更好的工作。
三、那百家之長(zhǎng),補(bǔ)自家之短
平時(shí)多跑施工現(xiàn)場(chǎng),多和工人師傅交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問(wèn)題所在,同事看到自身的不足,已達(dá)到“博眾之長(zhǎng),補(bǔ)己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果,時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題,積極應(yīng)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)。測(cè)量人員本著實(shí)事求是的工作態(tài)度,尊重科學(xué)、事實(shí)。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,把工程測(cè)量這一關(guān)做好,完善內(nèi)外業(yè)工作資料,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)為前線測(cè)量放樣,為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。
測(cè)量工作的嚴(yán)密施工,靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,靠測(cè)量人員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)慎,保證萬(wàn)無(wú)一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng),為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策,充分的迎接各項(xiàng)檢查工作。針對(duì)某一件事,我們做了很多次的反復(fù)工作,風(fēng)里來(lái),雨里去,當(dāng)我們完成任務(wù),扛著儀器歸來(lái),我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。
在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項(xiàng)目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定在西成這項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的'認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
20xx年度是入職的第三個(gè)年頭,也是不平凡的一年,在年底調(diào)動(dòng)至x電廠工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)如下:
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛(ài)崗,以公司理念要求自己,誠(chéng)信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,始終以積極認(rèn)真的`心態(tài)對(duì)待工作。特別是在桐城電廠兩臺(tái)機(jī)組大修期間,參與檢修,從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),但也能明顯感到工作壓力的存在;在業(yè)余時(shí)間,及時(shí)休息并補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),經(jīng)常戶外散步來(lái)調(diào)節(jié)心情和工作壓力;在上班時(shí)間,認(rèn)真監(jiān)盤,按時(shí)抄表及巡檢,注重巡檢質(zhì)量,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購(gòu)其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),虛心向師傅、專工請(qǐng)教,雖然已能獨(dú)立上崗了,但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn),一月才比一月強(qiáng)。
三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。在這一年期間,跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理,如高壓加熱器泄露的處理,廠用電失去的處理,凝汽器真空低的處理等等,同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)展綠色能源。在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大。
于20xx年xx月xx日至x電廠報(bào)到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn),考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在x電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,通過(guò)查找圖紙和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉系統(tǒng)設(shè)備,找出薄弱環(huán)節(jié),制定計(jì)劃,各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國(guó)產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別,加之部分設(shè)備參數(shù)、特性不詳,需要積極探索思考,尋找的運(yùn)行方式,努力做好x電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
前言
一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔,開(kāi)宗明義。
前言的寫作方法
(1)、開(kāi)門見(jiàn)山,不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過(guò)程。
(2)、言簡(jiǎn)意賅,突出重點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)多敘述同行熟知的及教科書中的常識(shí)性內(nèi)容,確有必要提及他人的研究成果和基本原理時(shí),只需以參考引文的形式標(biāo)出即可。在引言中提示本文的工作和觀點(diǎn)時(shí),意思應(yīng)明確,語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練。
(3)、回顧歷史要有重點(diǎn),內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題,圍繞標(biāo)題介紹背景,用幾句話概括即可;在提示所用的方法時(shí),不要求寫出方法、結(jié)果,不要展開(kāi)討論;雖可適當(dāng)引用過(guò)去的文獻(xiàn)內(nèi)容,但不要長(zhǎng)篇羅列,不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展;不要把前言寫成文獻(xiàn)小綜述,更不要去重復(fù)說(shuō)明那些教科書上已有,或本領(lǐng)域研究人員所共知的常識(shí)性內(nèi)容。
(4)、尊重科學(xué),實(shí)事求是。在前言中,評(píng)價(jià)論文的價(jià)值要恰如其分、實(shí)事求是,用詞要科學(xué),對(duì)本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國(guó)內(nèi)首創(chuàng)、首次報(bào)道”、“填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白”、“有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值”、“本研究?jī)?nèi)容國(guó)內(nèi)未見(jiàn)報(bào)道”或“本研究處于國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先水平”等不適當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)語(yǔ)。
(5)、前言的內(nèi)容不應(yīng)與摘要雷同,注意不用客套話,如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請(qǐng)指正”、“拋磚引玉”之類的語(yǔ)言;前言最好不分段論述,不要插圖、列表,不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。
(6)、前言的篇幅一般不要太長(zhǎng),太長(zhǎng)可致讀者乏味,太短則不易交待清楚,一篇3000一5000字的論文,引言字?jǐn)?shù)一般掌握在200一250字為宜。
正文主體
正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問(wèn)題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
(1)縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開(kāi)。縱式結(jié)構(gòu)常用于說(shuō)明事物的過(guò)程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序,在介紹蟬的生活習(xí)性時(shí),卻一直穿著對(duì)蟬的`生長(zhǎng)過(guò)程的說(shuō)明。這一過(guò)程是:
第一階段,蟬卵孵化成幼蟲;
第二階段,幼蟲鉆入地下又爬上地面;
第三階段,幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;
第四階段,成蟲在陽(yáng)光中歌唱。
(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別,但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象,按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起,來(lái)共同表達(dá)一個(gè)主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料,以突出文章中心,更好地表達(dá)作者的感情。它還有個(gè)最大的特點(diǎn):使作文的文面清晰,文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。
例如朱自清的《春》,這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖:“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”,不僅把春天的動(dòng)人景象描繪得淋漓盡致,更是使文章內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,層次井然。
結(jié)尾
作為工作總結(jié)的結(jié)束語(yǔ)可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心信心等語(yǔ)作結(jié),要求簡(jiǎn)短精練。例如:今后努力的方向:隨著xxx的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
落款
落款也就是署名和日期,署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下,其實(shí)個(gè)人工作總結(jié)也就分四步:標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款,想好了寫作順序及思路,把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
律師年度個(gè)人工作總結(jié)作為一名律師,我認(rèn)真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,依法、誠(chéng)信、盡責(zé)執(zhí)業(yè),忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實(shí)施,維護(hù)社會(huì)公平和正義,認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況,做詳細(xì)匯報(bào),具體如下:
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范
本人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律,尊重法官,按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù),不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間,本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助,不做詆毀同行聲譽(yù)的事。總之在執(zhí)業(yè)紀(jì)律方面,本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,為自己遵章守紀(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)
在20xx年里我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng),最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人,從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚?承諾。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件,并積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng),為弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)以及提供法律幫助。
四、本人嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;
虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。本人所在律所已建立利益沖突審查制度,重大疑難案件討論和請(qǐng)示報(bào)告制度、財(cái)務(wù)管理制度等多項(xiàng)制度,在辦理案件中一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度,沒(méi)有一起違規(guī)案例。
工作雖然取得了一定成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,比如工作細(xì)節(jié)考慮不周,工作方法有待提高,組織、溝通能力上還有欠缺。在今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足,努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得良好的效果。再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),磨煉自己的辦案能力,為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11
回顧試用期這XX月工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過(guò)這XX月的學(xué)習(xí),我漸漸的融入了公司這個(gè)大集體,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作,擴(kuò)充和修改了公司原有的企業(yè)文化,并豐富了企業(yè)文化的每個(gè)條目下的內(nèi)容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個(gè)分子公司的證照和資料,這是這段時(shí)間個(gè)人覺(jué)得最重要的工作,目前已經(jīng)整理出XX家分子公司的相關(guān)證照資料,這項(xiàng)工作仍需花費(fèi)很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見(jiàn)。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個(gè)草稿版的宣傳冊(cè)。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊(cè)的修改意見(jiàn)。
4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有迎來(lái)送往、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排等。
6、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品。由于我所學(xué)專業(yè)的緣故,在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識(shí)書法作品的'任務(wù)時(shí),我還算是能夠應(yīng)對(duì)。不過(guò)我在辨識(shí)過(guò)程中也遇到了一些難以辨認(rèn)的草書字,好在通過(guò)借助工具書以及向人請(qǐng)教,已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識(shí)出來(lái)了。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
主要表現(xiàn)在:第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)的了解;第二,本著實(shí)事求是的原則,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)。
雖然著一年的時(shí)間,但對(duì)本人來(lái)說(shuō)著實(shí)受益匪淺。在今后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個(gè)部門的同事,尤其是辦公室的同事對(duì)我的'幫助。
三、這一年的工作職責(zé)履行情況
(一)秘書工作職責(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的,公司的運(yùn)作也是虛擬的,但是,在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等,有電子版的也有紙質(zhì)版的,20xx年、20xx年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了,兩年的文件加起來(lái)也不少,作為秘書,我首先把這些資料文件收集起來(lái),再分各個(gè)部門加以整理。
2、做好每一次的會(huì)議記錄。本公司這一年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議,其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議,這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中,我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄,總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策,協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃,跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行,并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況
經(jīng)過(guò)了上一年的納稅工作后,20xx年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅,這一年年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)椋?0xx年,我們公司已經(jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格,我們的銷售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的,這樣,就會(huì)涉及到出口退稅的問(wèn)題,出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是,這一年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品,這樣,我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題,由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式,這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品,按照政策,我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計(jì)算的。總的來(lái)說(shuō),作為稅務(wù)員,我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇12
x年,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、x年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的'正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇13
20xx年是忙碌的一年,也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目,準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿,從實(shí)習(xí)開(kāi)始到今年,比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、20xx年主要工作
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì),縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間,一些特殊目的'審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司,也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵,帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子,休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話,是的,我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)
雖然今年項(xiàng)目多,工作時(shí)間多,學(xué)習(xí)時(shí)間少,但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上,我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上,我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí),也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià),很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項(xiàng)目
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī),而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目,在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒,那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)也有歡樂(lè),但也有不足,但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力,不斷提高,和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇14
“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”人們常用這句古詩(shī)形容教育的無(wú)私與光榮。“再窮不能窮教育”,這句話體現(xiàn)了教育的重要性。而對(duì)于我們這些還在校園里面學(xué)習(xí)理論的師范生來(lái)說(shuō),教育見(jiàn)習(xí)是教育實(shí)習(xí)的前奏,為我們后來(lái)的實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ),為我們能更好地理解教育本質(zhì)鋪設(shè)了一條軌道。
一、見(jiàn)習(xí)目的
學(xué)習(xí)分為兩種過(guò)程:一是直接經(jīng)驗(yàn);二是間接經(jīng)驗(yàn)。我們師范生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的關(guān)于教育的知識(shí)絕大部分是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),沒(méi)有真正的實(shí)踐機(jī)會(huì)親眼見(jiàn)證。而見(jiàn)習(xí)無(wú)疑是檢驗(yàn)真理正確與否的一個(gè)關(guān)鍵步驟,唯有實(shí)踐才能檢驗(yàn)出真知。許多優(yōu)秀教師都是“聽(tīng)課聽(tīng)出來(lái)的”。著名的特級(jí)教師于漪說(shuō):“我的特級(jí)教師是聽(tīng)課聽(tīng)出來(lái)的。”
二、見(jiàn)習(xí)概況
這次見(jiàn)習(xí)主要是在xx市xx區(qū)xx小學(xué)、xx學(xué)校、xx中學(xué)三所學(xué)校進(jìn)行,共聽(tīng)取七節(jié)語(yǔ)文課。見(jiàn)習(xí)形式有集中多媒體教室聽(tīng)課,也有分開(kāi)到各個(gè)教室聽(tīng)課。兩者相結(jié)合,讓我們顯而易見(jiàn)其中的優(yōu)劣。
三、見(jiàn)習(xí)內(nèi)容、過(guò)程和完成的任務(wù)
(一)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容
我們是漢語(yǔ)言師范專業(yè)的師范生,畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學(xué)語(yǔ)文教師,所以這幾次見(jiàn)習(xí)的目標(biāo)都是語(yǔ)文課。先后聽(tīng)取了人教版六年級(jí)、二年級(jí)、一年級(jí)、三年級(jí)、六年級(jí)、八年級(jí)、七年級(jí)。
(二)見(jiàn)習(xí)過(guò)程
在老師的帶領(lǐng)下,我們師范生一同到xx小學(xué)電教館進(jìn)行第一次聽(tīng)課,這次采用大教室的形式,形式相當(dāng)于公開(kāi)課。xx小學(xué)有準(zhǔn)備教案發(fā)給我們,人手一份。而第二次在xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校聽(tīng)課則是分散到各個(gè)教室,感受小教室的氣氛。顯然沒(méi)有了公開(kāi)課的氣氛,但更多的是真實(shí)。最后一次在xx中學(xué),與第一次一樣采用大教室聽(tīng)課。
1、認(rèn)真準(zhǔn)備
我們師范生事先已經(jīng)知道聽(tīng)課教育實(shí)習(xí)報(bào)告范文目,所以可以事先準(zhǔn)備。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”如同要先備課后上課一樣,要先備課后聽(tīng)課。
2、仔細(xì)觀察
聽(tīng)課時(shí)仔細(xì)觀察,觀察教師的言行舉止、神情體態(tài);觀察學(xué)生的應(yīng)對(duì)反應(yīng)、神情狀態(tài)、交往習(xí)慣等等。當(dāng)然這些都是表面的現(xiàn)象,我們還得學(xué)會(huì)洞察現(xiàn)象背后的本質(zhì)。
3、詳細(xì)記錄
詳細(xì)記錄的前提就是專心傾聽(tīng)。應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)聽(tīng)課,用“鋼筆錄像”,記錄教學(xué)的主要過(guò)程、精彩對(duì)話、意外生成、練習(xí)設(shè)計(jì),還有自己即興點(diǎn)評(píng)或瞬間碰撞的思維“火花”等等。
4、整理反思
詳細(xì)記錄的速度總是有限的,總會(huì)有遺漏,這就需要課后及時(shí)地回憶補(bǔ)充。盡可能地“還原”課堂,然后詳細(xì)分析、認(rèn)真思考,找尋執(zhí)教者的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)等背后的思想觀念、理論依據(jù),剖析其優(yōu)劣,“取其精華去其糟粕”。
(三)完成任務(wù)
從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共完成了三次聽(tīng)課,期間按照要求我們認(rèn)真聽(tīng)課,做好記錄。
四、見(jiàn)習(xí)體會(huì)
(一)用心去和孩子交流才會(huì)收獲同等的愛(ài)。
在見(jiàn)習(xí)當(dāng)中,在xx小學(xué)《玲玲的畫》這節(jié)課上,我們真正見(jiàn)識(shí)到了老師與學(xué)生之間的濃烈情感。xx老師首先采用競(jìng)爭(zhēng)的方式將班級(jí)分成“東邊國(guó)”和“西邊國(guó)”,而她本人相當(dāng)慈祥就更加給了學(xué)生很好的發(fā)揮空間。因?yàn)閷W(xué)生不用擔(dān)心答錯(cuò),不用擔(dān)心會(huì)受到批評(píng)。在辨析“副”和“幅”的過(guò)程當(dāng)中,還是有學(xué)生分辨不出,仍然會(huì)回答“一幅手套”,然而x老師并沒(méi)有嚴(yán)厲批評(píng)。在老師眼里,孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解,運(yùn)用最簡(jiǎn)單的方法,將抽象的知識(shí)點(diǎn)化為簡(jiǎn)易的單純的形象區(qū)別。運(yùn)用“副”的古文字形,形象概括“副”是兩個(gè)分開(kāi)的一樣的事物。相信經(jīng)過(guò)這樣的講解,無(wú)論是哪一位學(xué)生都能理解,并且印象深刻,達(dá)到事半功倍的效果。
另外,在xx中學(xué)xx老師的課堂上,在品味語(yǔ)言這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,學(xué)生們都相當(dāng)認(rèn)真地回答,答出自己心中所想所思。可是xx老師卻沒(méi)有進(jìn)行合理的交流,只是簡(jiǎn)單地重復(fù)學(xué)生答題中的各別詞語(yǔ)。顯而易見(jiàn),這樣的簡(jiǎn)單重復(fù)而沒(méi)有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與評(píng)析是不夠的。并不能有效地引導(dǎo)學(xué)生,不利于學(xué)生全方位更好更快地進(jìn)步。而對(duì)于xx老師在這一方面的'缺失,應(yīng)該值得我們深思,我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到要用心和孩子交流,才能真正懂得學(xué)生心里所想,有所認(rèn)識(shí)有所改進(jìn)。
而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學(xué)生是完整的人。學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者,而是有著豐富個(gè)性的完整的人。懂得學(xué)生與成人之間存在著巨大的差異。學(xué)生的觀察、思考、選擇和體驗(yàn),都和成人有明顯不同。所以,“應(yīng)當(dāng)把成人看做成人,把孩子看做孩子”。
(二)用心去和教師交流,才會(huì)收獲知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
特級(jí)教師xx說(shuō):“幾年來(lái)我聽(tīng)了校內(nèi)外教師的xx節(jié)課……”在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,一定要學(xué)會(huì)吸取執(zhí)教老師的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)觀他人不足避免自己范同樣的錯(cuò)誤。在xx中學(xué)初二年級(jí)xx老師課上,在講述對(duì)鴨蛋的描寫時(shí),學(xué)生起來(lái)回答,此時(shí)xx老師抓住機(jī)會(huì),讓全班在這位學(xué)生回答中念到“汁”的時(shí)候,全班齊讀這個(gè)“汁”。我們可能都會(huì)忽略掉起來(lái)回答問(wèn)題的學(xué)生與其他同學(xué)之間的聯(lián)系,而xx老師卻不動(dòng)聲色地展示出她在這方面的獨(dú)特思考。而且顯然的,她是經(jīng)過(guò)深思熟慮才得出這樣的結(jié)論,經(jīng)過(guò)周密教案設(shè)計(jì)才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學(xué)生反應(yīng)出的是興趣高漲、精神飽滿,同時(shí)更能體味到中華文字的魅力。接著xx老師解釋到,“汁”是冒油出來(lái)了。經(jīng)過(guò)剛才學(xué)生的“汁”齊讀,就有了聽(tīng)覺(jué)上的沖擊,同時(shí)在聽(tīng)覺(jué)的帶動(dòng)下學(xué)生會(huì)自然的聯(lián)想到視覺(jué)上的想象。毫無(wú)疑問(wèn),在我們看來(lái)這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)是相當(dāng)成功的。
然而,相反的,在xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校六年級(jí)這堂課上,教師對(duì)“那猴在山中,卻會(huì)行走跳躍,食草木,飲澗泉,采山花,覓樹(shù)果;與狼蟲為伴,虎豹為群,樟鹿為友,獼猿為親;夜宿石崖之下,朝游峰洞之中。”這句的講解雖然有注意到動(dòng)詞的作用,但是沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)讓學(xué)生表演,或者可以老師自己展示給學(xué)生看,因?yàn)閯?dòng)詞可以遵循時(shí)間順序或者邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。
在教育學(xué)當(dāng)中,我們理解到關(guān)于新課程觀的內(nèi)容:第一,強(qiáng)調(diào)兒童是課程的主體;第二,凸顯生活世界的課程意義;第三,強(qiáng)調(diào)直接經(jīng)驗(yàn)的課程意義;第四,彰顯課程的開(kāi)放與生成。《猴王出世》這教育實(shí)習(xí)報(bào)告范文課文我們不可能讓學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng),但是教師可以配合多媒體制造情景,讓學(xué)生模仿動(dòng)作,這樣也可以彌補(bǔ)間接經(jīng)驗(yàn)的不足。
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年度個(gè)人銷售工作總結(jié)07-12
銷售年度個(gè)人的工作總結(jié)05-01
年度個(gè)人工作總結(jié)03-18
幼師年度個(gè)人工作總結(jié)04-19