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基層護士工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的基層護士工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
基層護士工作總結 篇1
前臺導診是一項特別有挑戰(zhàn)性的工作，工作是前臺做導診護士。因為各色各樣的病人都有，詢問的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，都能仔細耐性地向他解答，病人滿足的笑容是工作最大的動力。
但是做好了就能為患者供應極大的便利，工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費供應輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教化宣揚品、科室簡介；這些事都很不起眼。使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學的整體服務形象。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來詢問，我們是詢問員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是想方設法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問才智，溝通溝通實力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭肯定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的.擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有憐憫心，把病人當成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個寧靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的指責，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到主動的推動作用。
基層護士工作總結 篇2
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的`主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
基層護士工作總結 篇3
在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現(xiàn)將總結如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質護理服務
堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理 念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的'溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢 查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人 參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質的個性 服務，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上病人與醫(yī)院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、 加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、 加強學習安全管理
組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
三、加強護理質控
1、重新指定了切實可行的檢查與考核質控細則，定期或不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質量意識。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，按標準實施各項護理工作。
四、存在問題
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
一年來的護理工作得到院領導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。
基層護士工作總結 篇4
為全面貫徹落實衛(wèi)生部、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關于實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”的通知》的精神，根據邯鄲市大名縣衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農村服務的有關規(guī)定，xxxx工作已圓滿結束，共xx個專業(yè)xx名醫(yī)師參加了支援，在為期一年左右的工作中，對于對口醫(yī)療機構主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，使農民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務，一定程度上緩解看病難問題；對對口醫(yī)療機構內工作人員進行了廣泛的交流，并實施各種形式的培訓，提高基層醫(yī)療機構的業(yè)務水平。同時我院的醫(yī)務人員也親身感受到了農村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會頗多。
一、醫(yī)療任務完成情況：每位城市醫(yī)生結合各支援學科的實際情況，合理安排門診、病房工作，共完成門診xx次，查房xx人次，手術xx人次（包括麻醉科麻醉），并協(xié)助完成會診工作。以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行宣教，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。
二、我院醫(yī)務人員發(fā)揮接觸國內外專業(yè)知識較多的優(yōu)勢，在各個支援的科室內共進行小規(guī)模講課xx次，參與xx繼續(xù)教育講課8次，將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫(yī)院。發(fā)揮xx院教學醫(yī)院的特長，對于住院醫(yī)、轉科醫(yī)生以及實習學生，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務水平。
三、根據各科室的實際情況和要求，幫助年輕醫(yī)生建立科研思維，在臨床工作中尋找科研點。
四、將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療管理制度切實的運用到實際工作中，促進基層醫(yī)療機構的醫(yī)療管理水平的提高。并根據工作體會，為對口支援的醫(yī)療機構提供了多條合理化建議及改進措施，為其發(fā)展獻計獻策。
五、我院醫(yī)務人員從他們身上學到了如何與患者更好的溝通建立和諧的醫(yī)患關系使患者的依從性更好，有利于疾病的治療。
六、在衛(wèi)生支援的過程中，廣大醫(yī)務人員體會到：我市郊區(qū)縣衛(wèi)生事業(yè)已取得了很大發(fā)展，醫(yī)院基礎設施建設相當完善，病人就診環(huán)境明顯改善。門診收費、處方信息化聯(lián)網處理，方便了患者，減少了患者排隊劃價、取藥的時間。但現(xiàn)今鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平與我們國家小康社會所要求達到的。醫(yī)療衛(wèi)生水平還有一定差距，農村廣大居民的'衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足。在區(qū)醫(yī)院組織的下鄉(xiāng)義診活動中，深切的感到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進一步深入基層進行宣傳。進一步加強新時期的農村衛(wèi)生工作，是繁榮農村經濟、減輕農民負擔、促進農村穩(wěn)定的重要條件，是增強農民素質、提高農民健康水平的重要保障。
通過此次農村服務工作，我院醫(yī)務工作者與對口支援醫(yī)療機構的醫(yī)務人員建立了良好的工作關系和友誼，相互得益，互助互長。今后，我院將繼續(xù)分期分批組織醫(yī)師對口支援基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊伍、帶好一所醫(yī)院、服務一方群眾、培訓一批人才，并逐步形成一項制度，為進一步加強新時期的農村衛(wèi)生工作盡力。
基層護士工作總結 篇5
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、關心和教導下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結如下：
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習專科學問，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊急（如節(jié)假日）時，能身先士卒，直接參加病人護理。
根據護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)覺不足準時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的樂觀性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作方案，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果準時反饋給相關的護士，關心護士改進規(guī)范進行event大事的處理和上報、爭論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調入同志xx，新參與工作同志xx，均能支配規(guī)范的.科室崗前培訓，進行仔細的帶教和指導，全部的新進護士均能盡快的適應工作。
1、在員工激勵方面，通過不斷的護士準時評估反饋與季度評估相結合，關心護士不斷改進工作，并準時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
2、通過授權的方式，鼓舞護士參加科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作樂觀性。
3、支配xx護士外出參與學習班。
三、工作管理
根據醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。根據醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。
1、進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更干凈。
2、重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。依據病人狀況，供應合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理支配。
3、樂觀參與醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作支配準時傳達給臨床護士。依據醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
4、樂觀促進護理部與其他部門的合作，關心普外科主任擔當一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為溝通委員會的主要成員，樂觀參加該委員會的活動，促進該委員會的進展。
四、自身職業(yè)進展
在有效完成病房護理管理任務的狀況下，努力學習各種業(yè)務學問，在各方面提高自己的力量。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的支配下，外出參與學術會議xx，應邀外出授課xx。
論文書寫一篇，通過有用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的連續(xù)教育學分，特殊是樂觀參與各種管理課程。
新的一年，新的開頭，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培育。
五、明年的目標有：
1、在管理的學問和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長溝通，參與管理的課程等等。
2、樂觀支持和參加護理部各項工作。
特殊感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自己。我將連續(xù)“享受工作，享受生活”。
基層護士工作總結 篇6
在繁忙的日子里，時間總是那么短暫。三個月的時間猶如閃電般剎那的迅速，竟是如此匆匆而過。這是我進入**醫(yī)院的“瞬間”。回顧這僅有三個月的時間，對我來說，它卻又是那么的充實，耐人回味、思考……
20xx年3月28日——不尋常的一天。我被通知到醫(yī)院上班，而且是試用時間。這種試用期對我而言還是初次體驗，內心有著無比矛盾的心情與壓力。但是我想到這對我來說也不無是一種難得的經歷和磨練，于是便全副武裝，信心十足的走上了這段旅程。因為在此之前的工作也體檢中心，即使他們之間有著一定的差異，但我相信只要自己努力、認真的對待一定能夠被認可。
我進入醫(yī)院首要的任務是熟悉整個電腦體檢系統(tǒng)軟件，包括各種信息資料錄入與維護，各科室疾病診斷配對以及各種常見問題的排查與糾正等等。接觸類似軟件，還是剛畢業(yè)時在醫(yī)院里的經歷，而且當時僅僅是做到了能夠錄入，相對于現(xiàn)在的要求，距離還很遠，剛開始我有些忐忑不安，很是擔心。“既來之，則安之”就是懷著這種心情我竭力的學習著。
當天，剛好眼科有一個配對上的問題，急需要解決，護士長給我軟件資料，讓我試著解決，我的不安達到了極點，如果這個問題難住了我或許我也就失去了公司的信任。先是看資料看不懂，資料怎么會有“對癥下藥”的“處方”呢?沒辦法我就打開系統(tǒng)，一點一點的去理解它的各種功能，功夫不負有心人，我終于找到了解決方案，問題很快便被排除了。同時我也明白了一些道理：一是實踐才是最好的學習方法;二是只要不言放棄，便不會失敗;三是“天下無難事，只怕有心人”是實實在在的真理。隨后的日子里我又陸續(xù)的遇到很多的問題，特別是眼科，因為疾病種類較多經常會出現(xiàn)配對上的問題，如自動診斷不出、診斷重復出現(xiàn)，診斷出現(xiàn)錯誤等等各種各樣想像不到的問題，我就是遵循上面的學習方法和道理來一一排除的。
另外的一些任務，基本上是我所熟悉的了，除了一些非本質上的因素，我一般能夠做到。當然在此期間我仍然有很多的收獲。首先是進一步熟練掌握了測量血壓、脈搏、身高、體重、體脂肪率、抽血等基本體檢項目，以及導檢方面，與客人的溝通、安排各科室侯檢方法等，其次是學習了眼科視力與眼壓測量并熟悉運用各種測量技巧，再次是心電圖測量的學習。還有消毒方面的知識鞏固以及在服從護士長安排重要性的認識上均有了更深的認識與理解等。
總之，在醫(yī)院的這段日子里，我受益匪淺，拓寬了對護士角色理解的知識視野，相信在未來的護士生涯中，我會更加完善我人生的護士形象。在此，在此想向相關領導提出轉正申請，希望領導們能夠批準，萬分感謝!
在ICU科期間，第一次接觸**方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在*科期間，學到了**相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在**病區(qū)輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
我于7月畢業(yè)于湘潭衛(wèi)校臨床護理學專業(yè)，獲得臨床護理學大專學歷。于5月進入我院，在兒科臨床護理崗位上工作至今，目前在省兒童醫(yī)院進修。借此機會，對兩年多來一直默默關心和幫助我的院領導致以最誠摯的謝意!在此，我向各位尊敬的院領導報告我的工作情況，請予審閱。
自從進入兒科工作以來，我一直在科護士長的帶領、指導和幫助下，本著“為人民服務”的理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，認認真真、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作，至今無一例醫(yī)療護理事故、差錯或糾紛發(fā)生。兩年來，我積極地參加了院內、院外舉辦的各種業(yè)務知識和技能的培訓或考核，在加強自己的政治思想認識之余，時刻不忘隨時提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，嚴格遵守各項醫(yī)療護理規(guī)章制度和按照各項醫(yī)療護理操作規(guī)范做好護理工作。我一直認真參與每月一次的三基(基礎理論、基本知識和基本技能)的`理論和操作考試，溫故而知新，理論聯(lián)系實際，不斷鞏固自己的護理理論知識和實踐技能。積極支持每月一次的護士長查房工作，提升患者對我的服務的滿意度。此外，還一直堅持自學護理本科知識，爭取在理論知識方面再上一個新臺階，實現(xiàn)個人與醫(yī)院的同步發(fā)展。
去年，我和科內同事一道參加了醫(yī)院舉辦的“XX”技能操作競賽，我們科獲得了團體第三名的優(yōu)異成績;還是去年11月份，我參加以“構建和諧醫(yī)院”為主題的演講比賽，獲得了二等獎。無論是個人參賽，還是團隊作戰(zhàn)，都凝聚和加深了我的集體榮譽感，強化了我的團隊合作精神，使我深知個人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年，在同事和領導對我在此前的工作中的表現(xiàn)的一致認可下，我得以被派到省兒童醫(yī)院進修。在此，非常感謝各位院領導給予我這次光榮的深造機會。
在過去的兩年工作中，我還有許多的不足之處。譬如專業(yè)知識的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作時感到力不從心，失去了許多學習和提高的機遇;又如工作中不夠細心，給患者帶去了不必要的痛苦的同時，也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點和短處，我已經有了深刻的認識，并一直在努力地改正和提高。我一定會加倍刻苦地學習理論知識，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來彌補過去的工作中出現(xiàn)的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更專業(yè)的素質，更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質的服務。
此后的日子里，我將把做一個優(yōu)秀的護士并晉職為護師作為我的目標。首先，我會認真對待接下來的進修學習，力爭學到真知識、練到真功夫;然后，我會把自己所學到的一切帶回醫(yī)院，與同事一起分享，并學以致用，完全轉化到實際工作中來。并深入學習“5s現(xiàn)場管理法”的基礎知識，領悟“5s”的精髓，在整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個方面高標準要求自己，在護士長的領導下，和同事一道營造一個“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍。
基層護士工作總結 篇7
20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作閱歷的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調與協(xié)作中依舊那么依舊有序。又快過年了，感受不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
較有意義的事：今年我們分組了，這或許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了許多的差異，可是我們每個人都英勇的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊，或許換一下方法，會使我們的.科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶著下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！
或許團結就是力氣吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不情愿去做！可是，自從分了組，大家都愿意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都特別好，使我們巡察病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力最終得到了病人的滿足、和領導的確定。
所以在護士長的帶著下，經過我們全科室的共同努力，我們榮耀地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名。較擔心的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感受到一句話：假如你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和仔細地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝愿大家在新的一年里，身體安康，工作順當，也祝福我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！
基層護士工作總結 篇8
20xx年，我院護理工作在院領導的關懷、領導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作規(guī)劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理治理制度化、標準化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下;
1、護理質量穩(wěn)步提高
依據護理質量治理標準的要求，仔細履行護理職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中留意了自己，是否仔細執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。全年無嚴峻過失事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素養(yǎng)
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參與院內的業(yè)務學習的同時，仔細地進展科內業(yè)務學習，進展護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建立
做好護理人員的.職業(yè)道德教育工作，留意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和效勞態(tài)度，增加護理人員工作的信念與驕傲感。
5、較精彩地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人供應優(yōu)質效勞。仔細地完成了上級下達的各種任務。
6、存在的問題
(1)護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論學問學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫忙下，護理工作取得了肯定成績，但也存在缺乏之處。新的一年馬上降臨，我們決心連續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
基層護士工作總結 篇9
20xx年，我以仔細負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，仔細地完成了工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝干凈大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和氣，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細書寫護理記錄，千方百計削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，急躁回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的全都好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，關心年輕護士盡快成長，為整體護理水平的`提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠仔細學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的樂觀性。同時，自己樂觀主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務力量，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進展的需要。
隨著社會的進展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步堅固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還許多許多。總之，我所學到的閱歷、學問和感悟，是我一輩子的財寶，急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室，在這里，急需要士氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救閱歷、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急狀況時禁得起考驗的保證。努力，加油！
基層護士工作總結 篇10
大家好！日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領導關心指導，一如既往的支持下，我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預防保健及礦山救護工作，并實現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務培訓，拓展服務范圍方面也有所進步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎，現(xiàn)就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中，強化了全所職工的服務
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓和學習，基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法，通過我們日常強化醫(yī)護人員的核心制度的`學習，掌握、實施及檢查，進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性，保障了日常的安全醫(yī)療工作，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故，實現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
日常工作中嚴格執(zhí)行相關各項規(guī)章制度，按照標準化管理要求，對衛(wèi)生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經營工作中，嚴格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機構收
費相關規(guī)定，及時按照要求降低相關醫(yī)藥費用，并及時公開相關醫(yī)藥收費情況。堅持對醫(yī)護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門診量13000人次，平均每張?zhí)幏浇痤~約70元，全年沒有發(fā)生因收費問題糾紛，基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務，尤其是便民服務
由于我們位于家屬區(qū)，經常送醫(yī)上門，在社區(qū)內免費量血壓、測體溫，進行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務，贏得居民的認可，必須有過硬的業(yè)務本領，今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節(jié)病的相關培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術，心電圖操作等技術，達到人人過關。
四、存在的問題
主要是業(yè)務開展有限，創(chuàng)新工作欠缺，整體業(yè)務能力不強；人才儲配少。
XX工作打算
XX年對醫(yī)院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業(yè)務知識及技能培訓力度，爭取經營收入穩(wěn)中有升。進一步拓寬服務范圍，在上級醫(yī)療單位指點積極開展住院業(yè)務、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務，來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
基層護士工作總結 篇11
身穿雪白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕快的步伐，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課、我原本以為“護理”只要對患者急躁，工作仔細、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡潔、經過一年的工作，我的總結如下：
一、要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德
一名合格的護士要樹立“一切以病人為中心”的觀念，敬重、理解、憐憫和關懷病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁、不但要關懷病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育、同時，還有必要對病人在社會適應力量的問題上供應關心，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的、
二、要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面進展，與時俱進
一名合格的護士要適應新時代，就要具備多方面學問，如計算機、外語、人文科學等等、新時代護理理念要求護士不光是一個健康照看著，還應是一個合格的詢問師、宣教家、教育家，必要的養(yǎng)分師等等、因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中閱歷，不斷提高自己、
三、要有健康的身體、充足的精力
一名合格的護士要對工作一絲不茍，仔細負責、護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理，要求時刻保持頭腦糊涂，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應快速、靈敏、堅決，這都是與健康所分不開的、護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應準時、精確
的處理，并完善各項護理文書、要仔細根據護理級別巡察病房，觀看病人病情變化，發(fā)覺問題準時通知醫(yī)生、
四、要具備仆人翁精神、團隊協(xié)作力量
護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為簡單，一不當心便會誤入雷區(qū)，造成不開心、作為一名合格的護士應懂得集體的力氣才是強大的，斷不行脫離集體，節(jié)外生枝、一滴水只有放進大海才不會干枯，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力氣、集體是個人才智的源泉，是陶冶個人才能和品行的大熔爐、一個團結協(xié)作的`集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮勉努力、團結向上、團結就是力氣，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠、
五、要有高度的法律意識
隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高、隨著法制社會的建設，病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥學問不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴、因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避開與病人爭吵，仔細核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據，熱忱服務，努力營造一個良好而平安的醫(yī)護環(huán)境、
這一年來我成長了許多我深深的明白，要做一名的護士，簡單，可要成為一名合格的專科護士，真的不易、所以為了成為一名合格的護士，新的一年，我肯定要更加喜愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞，踏踏實實仔細工作；還要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高！
基層護士工作總結 篇12
這一年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長總結工作中的閱歷教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了這年度的工作任務。詳細狀況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠仔細貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍樂觀學習政治理論；遵紀守法，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細的學習護士專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)學問、工作力量方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細學習科室文件書寫規(guī)范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本學問和基本技能)三嚴(嚴厲的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我盼望全部的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，急躁的.幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當看到病人康復時，覺得是特別幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的新一年，我會連續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我信任我會做到！
基層護士工作總結 篇13
認為這個工作既沒有技術含量也不締造經濟效益，工作時間長了有人會對我工作不屑一顧。又瑣碎又辛苦沒長進，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責任感，工作人員的激情很簡單被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的效勞特質，效勞失去了激情就像人類失去了靈魂。
前臺導診是一項特別有挑戰(zhàn)性的工作，工作是前臺做導診護士。因為各色各樣的病人都有，詢問的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，都能謹慎耐性地向他解答，病人滿足的笑容是工作最大的動力。
但是做好了就能為患者供應極大的便利，工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費供應輪椅、平車、發(fā)放各類報紙健康教育傳播品、科室簡介；這些事都很不起眼。使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學的整體效勞形象。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來詢問，我們是詢問員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是想方設法滿意患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不一樣的人盼望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問才智，溝通溝通實力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)
提升效勞質量的關鍵，在于效勞人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭必須的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為標準和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質效勞的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱協(xié)助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進展科學的管理，締造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有憐憫心，把病人當成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的'問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同締造出一個靜謐、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持踴躍的心情，懂得必須的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進展培訓，好的表揚，錯的指責，針對工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到踴躍的推動作用。
基層護士工作總結 篇14
時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務流程、服務態(tài)度、服務理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務形象，提高醫(yī)院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結如下：
一、主人翁精神
科室內人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
二、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
三、科室下功夫抓服務質量、服務態(tài)度
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
四、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
五、做好護理管理工作
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的`氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十
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