公司年終工作總結匯總15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的公司年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司年終工作總結1
20xx，在公司的正確領導下，在各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質。
我作為一名負責公司行政管理的干部，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好表率作用，促進公司整體工作發展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。
行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、安全、衛生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓公司領導放心，讓職工群眾滿意。
（一）加強車輛管理，保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。
一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴格遵守國家法律、交通法規和公司的各項規章制度，認真學習業務知識，提高駕駛技術，按規定參加安全教育和學習，增強法律觀念，確保行車安全。
二是抓好車輛管理，嚴格執行派車制度，規范使用車輛派車單，用車結束后，執行車輛歸位制度，將車輛停放在規定范圍內。同時要求駕駛員做好日常保養維護、清洗工作，每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查，保持車輛性能良好、衛生整潔；做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。
三是做好每月用油統計分析，包括過路費、保養費和車輛公里數工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車成本，為公司節省資金。
四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警惕，做到安全駕駛，防止出現各類安全事故。
（二）強化安全衛生，防范安全衛生事故。
我作為行政人事部安全員，提高自己的責任意識，強化安全衛生，防范安全衛生事故。
一是加強食堂衛生安全，要求食堂把好進貨關，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛生安全事故發生；要求食堂搞好每天的'清潔衛生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛生整潔，確保職工身體健康。
二是加強廠區保安，要求保安員加強廠區巡邏，做好人防、技防工作，提高警惕、細致防范，維護公司正常的生產工作秩序，確保廠區安全，確保公司財產安全。
三是加強廠區保潔，要求保潔員做好每天日常衛生保潔工作，保持廠區衛生整潔面貌，提高公司形象；要求保潔員做好廠區綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預防花草樹木遭凍害；使廠區美觀，為公司創造良好的生產工作環境。
（三）做好其他工作，促進公司整體工作發展。
我是兼職駕駛員，保障總部和上級領導接待工作，為做好該項工作，我嚴格要求自己，加強與公司的聯系聯絡，注意自身的文明禮貌和禮儀修養，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領導滿意。我認真做好保障領導房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠專心致注地為公司做好工作。
三、培養良好作風，促進工作發展。
做好行政管理工作，除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一名行政管理干部，嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的態度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為為公司做好服務工作。同時加強工作創新，創新是做好工作、取得工作成績的基礎；沒有創新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發展，取得工作成績。為此，我按照公司的工作精神，結合自身崗位職責，做到積極創新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，促進工作又好又快發展。
20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業務水平，完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足問題，需要繼續努力和提高。進入20xx年下半年，我要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領導和職工群眾的滿意，為公司健康、持續、快速發展，作出自己應有的努力與貢獻。
公司年終工作總結2
對于##公司物業部來說，可以說是發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年，在這當中，物業部的客服工作得到了公司領導的關心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，物業部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度
在初步完善的各項規章制度的基礎上，的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢; 二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的.供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、08年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
四、積極應對突發事件，認真做好震后維修解釋工作
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。
五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節能降耗
隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。
六、后期零星交房工作有條不紊的進行
截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxX等大型企業的強勢進駐，地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。
七、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。
八、積極聯系開發商為業主辦理房產，維護業主的正當權益 自9月開始交房以來，物業部客服根據業主接房時間的先后，分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。
九、積極配合相關部門開展工作，發揮物業服務的整體優勢
物業管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了08年度消防演練工作;每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。
十、根據實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續簽工作
保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，在一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，我們也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，在09年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。
十一、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標
經過我們對08年的業主滿意度調查統計如下，本次調查共發放調查表80份，收回78份，總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91%，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業客服管理的一項重要工作，根據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98%。
公司年終工作總結3
20xx年，公司在總場黨委的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將森林旅游開X公司20xx年工作情況總結如下：
一.任務指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬人次（其中包含兌現20xx年旅游社返單和20xx年一次性優惠20%人數2萬余人次），較20xx年增多了44%，較20xx年增多了12.4%；年初總場下達財務計劃收入指標1500萬元，實際完成1634.1萬元，完成計劃指標的108.9%，較20xx年增多了45.3%，較20xx年增多了13.5%；全年實現利潤1214.5萬元。嚴格執行年初總場下達的財務計劃，節支措施得力，效果顯著；在總場黨委的統一部署下，較好地完成了“干部作風建設年”兩個活動內容；實現全年無安全生產責任事故和計劃外生育，公司上下政治團結，思想穩定，完成了總場臨時交辦的各項工作任務。20xx年，公司順利通過“承德市青年文明號”考核，公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽稱號。
二.主要做法和經驗
（一）緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業奉獻今年以來，面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復雜形勢帶來的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，確立了全年提升游客入園率2—20%，實現門票收入1500萬元這個目標，加強內部管理，優化旅游環境，把握市場動態，大力宣傳促銷，努力提升公園管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦，七個售票站全部實行24小時值班制度，由于今年公園客流量的增多，從“五一”至“十一”期間，售、檢票人員連續工作6個月，節假日也不能正常倒班休息，經常連續十六七個小時超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，嚴格執行《門票管理辦法》，保證了實現經濟效益的最大化；計劃財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、門票的印制、蓋章、保管、發放、存根核對、收存票款等大量工作，但她們克服困難，兢兢業業地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作；由于開發公司工作外向性強、涉及面廣，今年機關工作人員也異常辛苦，檔案員、司機等節假日不休息，毫無怨言，積極主動為一線職工排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是我們這支能吃苦、能戰斗的職工隊伍，得益于他們愛崗敬業的奉獻精神。
（二）始終堅持“兩個統一”，公司上下政令暢通在思想和行動上與黨委決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，保證了領導工作的高效率；按照黨委統一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“干部作風建設年活動”內容，并通過此次學習實踐活動更新了觀念、看到了差距、理清了思路、明確了目標，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作干勁；重視黨建工作，不斷加強黨、團、工會在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，堅持民主生活會制度，黨支部學習制度，增進了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用；關心慰問員工生活，耐心細致地做好人員思想工作，提升員工的大局意識和政治素質，積極支持黨委戰略部署，保證了政令暢通和團結穩定。經營管理與總場考核目標相統一。
根據總場工作會議精神，制定了《經營管理方案》，適時召開了公司職工代表大會，層層簽訂了《目標管理責任書》，明確分工，責任到人；在財務管理中，本著“多幾雙眼睛，多幾個經手人”的原則，充分發揮會計的.財務監督職能，進一步健全各項財務手續，從門票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個環節，銜接緊湊，環環相扣，形成了一整套健全的財務管理系統和監督機制，實現了財務管理工作的規范化和制度化；響應總場增收節支號召，樹立“過緊日子”思想，深入開展建設“節約型機關”活動，修訂了《增收節支管理辦法》，嚴細“五費”管理，將各項支出控制在計劃范圍內；加強廉政建設，公司財務收支實行透明化操作，堅持企務公開，自覺接受群眾監督；加強對售、檢票人員的警示教育，抵御金錢誘惑，廉潔自律，警鐘常鳴。
（三）努力做到“三個結合”，各項工作有序開展員工培訓與內部管理相結合。隨著公司《員工素質培訓考核激勵機制》逐步健全成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，建立了員工考核登記卡，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我健全。《機制》的實施取得較好成效：首先是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提升；第二是員工的遵規守律意識得到了加強；第三是激活了股級以上干部的創新動力和工作熱情，提升了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。
首先是參加了石家莊第二屆旅游博覽會、唐山環渤海16港口城市及北京旅游博覽會、北京鳥巢健康旅游咨詢活動、大連全國旅交會、煙臺北方旅游交易會（沿途在德州，青島，濰坊，威海，天津召開推介會），共發放資料23600余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力；先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個城市（區）進行了人力宣傳，共走訪旅行社306家、企事業單位92家、大中院校64所、媒體3家，簽訂合作意向書280份，發放各類宣傳資料13500余份，有力地拉動了市場；在京承高速雙灤收費站出口處設置戶外廣告牌1塊，分別對京承高速、國道111線兩塊廣告牌進行了畫面更新；與中國電信合作，利用20塊3G廣告牌進行環保宣傳；購置了專用網絡設備，健全旅游門戶網站建設，增加了網絡宣傳力度；配合總場成功組織召開塞罕壩北京旅游推介會；承辦了“世界旅游形象大使走進塞罕壩活動”，利用“眼球經濟”效應，充分展示塞罕壩風光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷的同時，先后對入園游客1000余人次、景區內賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進行了問卷調查，為今后旅游市場開發提供了科學的依據。
實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提升了宣傳活動的實效性和針對性。軟環境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務管理，一手抓好旅游環境建設。
重新成立了旅游服務管理部，加強對景區秩序的規范管理，制定《20xx年景區綜合治理方案》，健全《景區應急救援預案》及其它各項安全制度，先后十余次協助市、縣行政管理部門的綜合執法活動，與各經營攤點簽訂安全生產承諾書90份、安全生產協議書68份，進一步改善旅游市場環境，提升游客對公園旅游品牌的認同感和滿意度，創造不錯的口碑效應；在公園保潔方面，我們堅持對沿線垃圾做到日有日清，同時加強環保宣傳力度，為游客創造“潔、齊、美”的旅游環境，公園于XX月份，通過了省4A級景區質量等級復核。為方便游客游覽，我們按照5A級旅游景區質量等級評定標準，對景區內131余處公路指示牌、景點標識牌、景區全景圖、景區指南進行了規范設計，拆除了旅游沿線不規范標識牌。
總之，20xx年在總場黨委的正確領導下，在總場相關部門及其他兄弟單位的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為塞罕壩旅游事業發展再攀新高做出應有的貢獻。
公司年終工作總結4
本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
1、認真學習上級下發文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、在工作期間，本人主要協助負責跟進七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和墻面的.底層結構已經基本完成施工，工程進度節點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等）的核算，并協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結構、飾面、材料等），協助并跟進上述工程的材料的報單及采購協調會。
4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。
5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作。現場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火。對金屬材料的防腐、防銹。對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優點。
2、工程現場管理協調工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。
3、在工作中發揮的潛能、不斷的努力。在學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現場工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。
3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。
公司年終工作總結5
20xx年上半年，xx供水站在各級領導的正確領導下，在全體員工的積極配合下，順利完成了各項工作任務。期間，我能嚴格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，并在實踐中學到了知識、經受了鍛煉。現將上半年工作總結如下。
一、努力提高自身素質，完善自我。
作為x x供水站的負責人，我深知肩上擔子重大。為此，我深入了解
各項政策、法律法規，了解各項管理制度，熟悉各項業務，做好職工的示范。加強政治學習和業務學習，通過學習增長知識，通過學習使自己不斷進步、不斷提高。同時，關心站內職工的思想生活，增強他們的信心和集體榮譽感；樹立主人翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好氛圍。
二、恪盡職守，真抓實干，做好本職工作。
作為負責人，我及時做好上傳下達工作，及完成上級領導交辦的工作
任務。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實際情況開展工作。
（一）加大對職工服務技能的綜合培訓。今年，我站新安排了兩名職
工，由于他們剛參加工作，業務不熟悉，我倡導站內老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟悉工作環境，提高業務水平，快速融入大我站的工作中。
（二）搞好便民服務活動，不斷豐富服務內容，提高我站服務水平。我在工作中，始終把“服務群眾”做為自己的工作目標，積極為用戶排憂解難，及時解決用戶在用水過程中存在的問題，得到了上級的認可，群眾的好評。
（三）加強水質安全管理。半年中我做了以下幾點：1.充分認識水質安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識，千方百計保證安全供水。2.加強出口水質的監測，加大水源地巡察，對發現的問題及時處理。
3.加強洪水期間的巡視。
三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的'廉潔自律防線
上半年，自己堅持嚴格按照上級要求規定開展工作、規范行為，一是認真學習上級關于開展廉政建設的相關規章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工群眾樹好榜樣。在工作過程中，堅持講原則，不講私
情，不接受任何與工作有關的宴請和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切征求大家的意見建議，發揮職工群眾的監督作用。
四、存在的問題
雖然我在半年在取得了一定成績，但離上級的要求和職工的期望還存在著一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點子還不夠積極，創新工作做得不是很到位。二是對自己的要求標準不是很高。對此，自己將在今后的工作中繼續加強理論學習。努力學習，努力工作，真正做到全心全意為人民服務，腳踏實地的作好本職工作，讓學習和工作更上一層樓，為xx供水站的事業獻出自己的一份光、一份熱！
公司年終工作總結6
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升。
今年在北京及周邊市場新接工程71萬平方米，在建工程的施工面積達121萬平方米，合同價總額達19億元，今年以來共完成6.8億元施工總產值，其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工，竣工面積60萬平方米。兩項工程被評為北京市結構長城杯。
二、狠抓市場經營，促進企業發展。
20xx年，由于受后金融危機的影響，美元的大幅貶值，房價高啟。國家出臺了針對房地產業的嚴厲調控政策，北京市建筑市場的開發商都轉戰二三線城市謀求發展，造成北京市建筑市場激劇萎縮。為了擴張經營，提升經營成果，北京公司一是積極與原來有良好合作關系的公司加大合作力度，以可靠的質量和有效的管理贏得他們的信任。例如：北京世紀華僑城實業有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑A2-7，A1-6等項目的基礎上，20xx年又將4.2萬平方米的華僑城A1-5及地下車庫工程交于我們施工。二是通過多方努力積極開拓新的合作單位，北京K2集團在北京分公司富有耐心和持續不斷的努力下，最終被真誠所打動，北京分公司已承接了4.2萬平方米的通州區楊莊鎮1+1項目和8萬平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽談河北省廊坊市20萬平方米項目。三是繼續加強聯營單位的合作，完善聯營機制。20xx年北京分公司新引進了李新民項目部，并成功承接了20多萬平方米懷柔區龍山項目，目前正在進行先期開工的4萬多平米工程的施工。四是在固守好北京市場的基礎上，加大對北京市外圍市場的經營力度，挖掘各種經營資源。在不承擔經營風險而有利可圖的情況下，看準對象，積極公關。在內蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目，在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區項目。通過上述努力，北京分公司實現了20xx年的經營目標。
三、加大人才引進培養力度，促進工作水平快速提高。
20xx年初，北京分公司根據發展需要，通過總公司調配、熟人介紹、網上招聘等形式成功引進了40多名有實際工作經驗的人員，擴充了北京分公司的人才隊伍。20xx年7月又通過總公司統一分配了9名大學生，補充到施工一線。為使新進人員能迅速適應北京分公司的管理要求，北京分公司根據北京市場等當地市場的管理特點對新進員工進行了職業道德、勞動用工管理、環境、職業衛生、社會保障、崗位責職、員工權益等入職教育。在北京市場還根據北京市建委要求，對全體員工進行了普法維權教育。北京分公司為提升在職員工工作能力，先后組織了55名在職管理人員到北京市的培訓機構進行崗位培訓或繼續教育培訓，使他們的管理水平和業務能力得到了很大的提高。
為避免勞資糾紛，進一步規范用工管理，做到員工勞動合同簽訂率達100%。北京分公司成立了由主要負責同志為組長的用工管理領導工作小組，對各項目部定期不定期的開展勞務用工大檢查。辦公室還會同各項目部的勞動力管理員對勞務合同的備案情況、勞務費支出、勞動合同的簽訂、普法維權教育、周人員流動情況申報，以及工人工資的發放等情況進行認真細致的排查。確保了所施工的項目未發生一起勞資糾紛，為首都的穩定做出了應有的貢獻。
四、加強財務管理，保障公司收益。
20xx年北京公司在公司財務部門的指導下，充分重視財務管理的重要性，讓財會部門參與到經營管理的全過程。運用公司構建的財務管理信息平臺，改造傳統的業務流程和運作模式，以成本、效益為核心，通過提升財務管理水平，節支增效，為北京分公司參與市場競爭奠定良好的管理基礎。
（一）完善財務內部控制制度
北京分公司根據公司財務要求和北京市關于財務管理的相關規定，進一步建立健全財務管理制度，使財務人員有章可循。通過建立財務管理制度，有效的降低管理成本，保證財產的安全完整，保證經營活動的高效運轉，不斷提高經濟效益。
（二）加強施工項目成本控制
北京公司為有效控制施工項目的成本費用，加強了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時設施、福利設施建設的其他非主體工程的耗費控制，嚴把材料采購、入庫、管理，出庫、耗用五關，做到材料采購有計劃，質量有保證，管理有辦法，消耗有定額。材料消耗不得超過內部消耗定額，對超出定額的一定要查明原因，分清責任，進行獎罰。根據施工進度計劃合理組織材料的使用，避免停工待料現象發
生；嚴格控制材料的領用，定期盤點，隨時掌握實際消耗和工程進度的對比數據；對于周轉材料進行及時回收、整理，使用完畢及時退場，這樣有利于周轉使用和減少租賃費用，從而降低成本。北京分公司還定期派遣財務人員到項目部進行核查，對材料款及租賃費用等支付情況進行清理，及時發現問題，降低法律風險，保障公司收益。
五、狠抓質量管理，確保公司
信譽。
今年來北京公司在質量管理方面，一是對每一項工程，在管理上落實質量監督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，并積極引導各項目部樹立“百年大計，質量第一”的指導思想。二是把好原材料“質量關”。在監督項目部進場原材料質量的同時，對項目部進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規范及驗收規范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。三是全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監督和日常監督的辦法，定期或不定期地進行工程質量分析，及時掌握和控制工程的質量狀況。四是加強對隱蔽工程和中間結構的.驗收、驗評工作；注重工程檢測中的實測實量工作；在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料。五是組織相關人員到兄弟項目部觀摩、取經等形式，全面提高施工管理人員的質量意識。六是對竣工收尾的項目，由生產經理、技術負責人等組成預驗收小組，配合甲方、監理組建成的分戶驗收小組，對每個分項逐一核查，發現問題分析原因并及時整改，在后續工程中盡量避免出現類似問題。通過上述努力，到目前為止北京分公司已順利竣工交戶驗收面積達60萬平方米。并有兩項工程均獲得了北京市質量協會評定的結構長城杯。另有一項工程獲得江蘇省省外揚子杯。其余工程都一次性交驗合格。取得了經濟效益和社會信譽的雙豐收。
六、狠抓安全管理，提高公司效益。
為落實北京市建委，總公司關于20xx年安全管理要求，北京分堅持“安全第
一、預防為主、綜合治理”方針，夯實基礎，細化責任，強化現場監督管理，深化隱患排查治理，以規范化、系統化的方式推進安全生產管理。一是建立考核機制，落實安全責任。20xx年北京公司與各項目簽訂了安全生產責任書，各項目經理是安全生產的第一責任人。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度；對發現較大事故隱患，避免事故發生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到項目部、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了施工現場統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。二是完善安全管理制度體系，依法規范安全生產管理。對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規范、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。三是深化全員安全評價，注重安全教育培訓。我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。四是推進專業管理力度，狠抓隱患排查治理。從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任。通過上述措施20xx年北京分公司全年未發生一起亡人事故，一般事故也控制在3‰以內，取得了很好的社會效益。
七、來年的工作打算：
在20xx年我公司將根據北京市建設主管部門和省辦的相關規定，進一步完善各項規章制度，虛心學習兄弟單位的長處，不斷調整工作方法和思路，全面落實北京市建委的各項要求。由于受到大氣候的影響，在抓市場開拓的同時，要苦練內功，全面提高分公司的各項管理水平，努力克服以往工作中的不足。在激烈的市場競爭中做到穩扎穩打。工程質量上做到一次交驗合格率100%，擬創北京竣工長城杯一項，江蘇省外揚子杯三項。安全生產上，杜絕等級傷亡事故的發生，創三項“北京市安全文明工地”。直屬隊伍再承接20萬平方米的工程，確保年完成施工產值2.2億元。
總之，隨著后金融危機的影響和北京市場的管理日趨嚴謹，惟有強化各項管理，才能立于不敗之地。我們堅信：在總公司和各級部門的領導下，通過分公司全體員工的努力，我們將會完成公司下達的各項經濟指標，為公司和北京建筑業做出應有的貢獻。
公司年終工作總結7
轉眼20xx年即將接近尾聲，一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結以及20xx年計劃如下：
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“xx”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xx—x年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
xx險：
一是一如既往地做好xx險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。
二是為了確保xx險市場的穩定與人保公司合作進行xx險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對xx險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的xx險續收工作順利完成打下堅實基礎。
三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體xx險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx—x萬余份xx險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期xx險工作，最終在xx月份圓滿完成了xx險任務。
企業職工意外險：
一是為更好的與企業主進行深層次的.溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx—x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。
三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。
二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx—x人成立了綜合拓展部
嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xx—x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。
二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、20xx工作思路
1、做好xx險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
公司年終工作總結8
我從xx年9月到深業大廈任職，到xx年6月調到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這9個月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。
從xxx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。
從xxx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環境；設立探親房，清理大廈6樓平臺；
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；
3、舉辦高爾夫之旅和鼠年賀詞征集活動；
4、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；
5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；
6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；
7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執行5項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過期合同進行補簽，對未執行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。
從xxx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：
1、防非典工作；
2、微笑活動；
3、外墻立面廣告位出租；
4、窗戶維修、衛生間更換木門、樓道粉刷；
5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益；第4項，窗戶維修基本完成，衛生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經過這9個月的.工作，掌握了物業管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。
這9個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、加強與業主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
3、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
4、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
公司年終工作總結9
不知不覺來到公司從事安全環保工作已經有十八個月了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗。也是我人生的一次考驗。通過這一段時間的學習和工作，更加對自己做好環保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實也是對自己能力的一種體現，培養自己工作能力的同時也是對自己素養的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達到了一定的高度層次，有了一種質的飛躍。為了今后能夠更好的工作，在公司的環保工作中更好的奉獻出自己力量，現把自已學習、工作的情況做一簡單的總結：
一、工作的過程也就是學習的過程
不管是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業性質是國企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢
的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。
二、來公司成就一番事業
能成為環境管理部和環保車間的一員是我的幸運，在這里認識了不少新朋友，車間主任x哥工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識部門領導x局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔當的心態對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間里，學到了不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領導服務讓人心情舒暢，對自已有所提高，關鍵是能學到很多在別的地方學不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這里工作，在公司成就一番事業。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：
1、從電腦或手機上學
工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網絡知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習慣很重要，只要你慢慢養成這種習慣，你就學到了不少東西，一想到這些，我心里就樂滋滋的。
2、廣泛收集資料
我這個人有個習慣，我喜歡每天都看新聞，和新聞關注近期的時事熱點，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或寫在紙上或寫在手上，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的`信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程見證。
3、虛心向大家學習
這段時間里我經常向同事們學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術運用于污水處理有一定層次的認識，了解到水溫，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數在活性污泥污處理技術中的重要意義。
三、享受工作過程體會工作的快樂我在環保車間的工作內容：
一是環保員，負責公司對外數據填報和日常報表的完善，公司內部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項考核，協調各車間廢水排放等相關事宜，開具排污排票證和監督異酯出
渣，負責廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運行;
二是車間相關工藝實驗的管理和技術把關，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關實驗，高濃度廢水中試預處理實驗，泥渣除臭洗滌實驗，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗，氣浮運行及藥劑添加等實驗。并取得一定成果;
三是統計員負責車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關數據。這對于我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一個不小的挑戰。
工作中我有一個原則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。
公司年終工作總結10
20xx年是建筑施工企業項目管理年，是直面xx危機的一年，我們應該以實際行動學習和發揚“更快、更高、更強”的精神，搶抓機遇，樹立高度責任心，制定切實可行的措施，保證取得良好的經營成果，確保公司持續有效發展。現將我們的工作總結如下：
一、推進項目管理，扎實做好施工生產工作
（一）抓好兩個重點，干好在手工程。xx工程和xx工程被列為公司20xx年重點工程，要圍繞重點項目，干好每一項工程。一是強化工程準備。要根據工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業主要求規劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環、測（檢測）五個方面做好各類資源的平衡、協調工作，為保證工程順利實施奠定良好的基礎。二是強化過程控制。要統籌部署、精心組織，優化施工方案，合理安排工序，強化動態管理，關心顧客需要，全面完成全年的施工生產任務。最后要做好工程總結工作。各項目部要加強過程資料的積累，積極組織對已完工程進行全面總結，對于施工過程中的經驗和教訓進行總結、分析，真正地發揮施工總結的借鑒、指導作用。
（二）加強項目管理，提高項目管理水平。一是要提高執行力建設，嚴格遵照《xx管理手冊》進行施工生產。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目更多的權力，挖掘管理潛力，為推進公司從施工型企業逐步發展成為管理型企業打下堅實的基礎，并通過規范化管理，打造有xx特色的管理品牌。
二、以市場為導向，提高市場占有率
20xx年公司在市場開發方面取得明顯成效，為20xx年施工生產建立了一定的儲備。xx工程我們承攬了過半的工程份額；xx地區的xx局、xx二公司、xx管道集團，外埠的xx等地都有我們的工程；xx新建x億的一體化工程正在交涉中；拋丸形成了規模生產能力等等。綜上所述，說明今年公司獲得了較充足的施工任務，明年xx一體化再掀高潮，預示著今明兩年公司發展的良好態勢。
（一）立足傳統市場，努力拓展外部市場。形勢可喜，但提高市場占有率仍然是每個企業永遠追求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目，著力關注工程的'承攬動態，全力進行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以xx工程和xx工程為契機，做好后續工程和周邊市場的拓展。
（二）構建信息網絡，加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業內外信息，科學地運用投標經驗，恰當地運用投標技巧，加強投標文件質量，提高中標率。
三、加強基礎管理，構建跨越發展平臺
（一）不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強質量體系的運行管理，完善現場安全、質量、物資、設備監督檢查制度，繼續制定和完善公司增收節支計劃。
（二）解決市場準入瓶頸，提升資質。從公司市場開發戰略出發，首先要切實解決好市場準入問題，公司目前的資質狀況還不能與公司發展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相關資質申報，資料升級準備工作，提升公司相關資質。
（三）加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系，規范物資設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，降低物耗成本。
（四）加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網，吸收社會資源進行資源儲備，選擇有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作，做好法律法規、技術技能的學習教育工作，提高全員素質。
四、打造有“xx”特色的企業文化
企業文化建設是企業發展的催化劑，更是企業提高凝聚力和社會評價的基礎，打造“xx”特色的企業文化是我們永恒的主題。
（一）加大培訓力度，打造學習型企業。
（二）積極參與各種社會公益活動。
（三）繼續增添優秀員工繳納社會保險人數。
公司年終工作總結11
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的`前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。
一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；
二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優異的成績，從而大大提高消防技能；
三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；
二是工作上還存在一些不如人意的地方；
三是我們的業務水平還有待提高。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
公司年終工作總結12
xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為盡快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與xx年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了"圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升"的xx年工作思路。一年來，我們圍繞"建立高效、精干的`員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務"的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防范合同的風險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司xx年重點建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災后重建任務異常繁重。彭州市xxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點分布在彭州市xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場"三通一平"沒有完成、協調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮9月10開工，建筑面積1XX平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚"艱苦奮斗，追求卓越"的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程，完成工作量xxx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元;姐告xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬元;姐告xx市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。
xx年，瑞麗工程處完成產值約xxx萬元，實現利潤約xx萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬元的產值。其中：廣東xx噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。
公司年終工作總結13
20xx年，在公司的正確領導下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，我們銷售部全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成了銷售任務，取得了一定成績，現將20xx年銷售工作總結報告如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們銷售部共做筆業務，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達的銷售任務%，取得較好成績。
二、加強團隊建設，提高銷售人員素質
一是搞好辦公家具銷售工作，團隊建設是根本。我們銷售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發展。
二是鼓勵每一位銷售人員努力工作，認真負責，提高綜合素質，充分調動工作積極性，提升工作熱情，努力開拓市場，做好辦公家具產品的銷售工作。
三是加強培訓和管理。通過加強培訓，銷售人員可以進一步提高對辦公家具產品性能和使用范圍的認識，提高銷售技能和技巧，提高服務質量。進一步完善我們銷售部的規章制度，加強管理，把握工作紀律，為提高和擴大辦公家具的銷售創造一個認真、嚴肅、負責的工作環境。
三、開拓市場，維護老客戶開發新客戶
要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務，關鍵在于開拓市場，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。第一，維護老客戶，定期拜訪，傾聽他們的意見和建議，用真情實感維護他們，讓他們對我們公司的服務和產品保持足夠的.信心和好感，鞏固他們的忠誠度，鼓勵他們繼續購買我們的辦公家具，利用他們的影響力介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新客戶。
二是在新客戶開發工作中，我們銷售部通過市場調查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。
20xx年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：
一是辦公家具宣傳力度還不夠，距離實現區域全覆蓋還有差距。公司辦公家具形象不夠高。
二是銷售信心不夠強。辦公家具銷售除了服務于戶外的待客之外，還要有堅強的意志，做客戶工作要細心，要有銷售的希望，要全力以赴。遇到困難千萬不要氣餒，要堅持到底，贏得銷售的勝利。
今后，我們銷售部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司下達的銷售工作目標任務，充分利用各種時機，求真務實、頑強拼搏、奮發努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進一步發展做出應有的努力與貢獻。
公司年終工作總結14
上世紀xx年代至今，中國的廣告業在社會經濟發展的驅動下，取得了快速發展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優秀的創意策劃和設計水準，更需要業務的開展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發困難，
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經營項目；
1.以廣告代理為主的廣告經營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面；
2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作；
3.以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫冊設計等；
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等；
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等。
小型廣告公司的業務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業務，沒有固定的業務人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發展的主要支撐點就是把握好已有廣告業務。本文不涉及如何開展業務，主要是針對已有業務，如何跟蹤保護，不讓到手的業務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規模。
首先，合理管理
1.工作時間合理安排，廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間
2.工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現象的發生，同時注意屬于一個人的工作任務，就讓一個人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。
3.工作環境管理，合理把空工作環境，不能因為讓工作環境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶服務
1.溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。
2.策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。
3.設計，一定要源于現實，而不能脫離現實，同時不失創意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。
4.守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。
5.執行力，這是項目后期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以后的合作。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢為生活；2，學習東西。
最有效的留住員工方法：
1. 合理的薪資分配；
2. 培訓帶來新知識；
合理的經濟分配，可以有效的減少企業員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經不能學到東西發生。
最后，科學合理的規劃定位，廣告公司成就很多企業的發展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規劃，要根據自身的實際情況，資源實力，發展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發展的戰略規劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執行自己的定位路線。 走在大街上，我們經常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡單的作業，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關系生存。中小廣告公司的出路何在呢？
一、正確定位找準市場位置
的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發展空間。
二、調整定位應對市場與企業的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業的成長期和廣告市場的全面開放期，經濟的快速發展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業的發展，促進廣告市場的細分和廣告業分工的細化，從而拉長廣告業的產業鏈，開啟廣告經營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發展規劃和企業定位，為應對生存大環境和廣告業自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優勢
構筑核心競爭力，就有了占據市場制高點的優勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創意、制作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優勢資源的整合。 在今天的市場環境下，絕大部分的中國企業，不管是中小企業，還是大企業，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。20xx年前，因為市場噪音很少，產品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產品大賣。
但今天，幾乎所有產品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投xxx萬，不見效；再追加xxx萬，依然不一定有效。
企業家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，20xx年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的'現狀，則是對正常現狀的回歸。由于20xx年前，廣告超乎尋常的作用，加上經常流傳的“一條廣告成就一個產品”的神話，使很多中國企業家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產品，除產品本身的產品力外，企業的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個環節出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實的。于是，問題就出來了。按理說，企業在隊伍、渠道網絡、終端布局等方面的規劃，應由企業自己完成，或者是聘請專業的管理咨詢公司來完成，但是，現實中的情況是，中國的絕大多數企業沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找管理咨詢公司，他們把這些不包含在傳統廣告業務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣好產品。賣好了，就是合作成功；賣不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題，產品是不可能賣好的。對目前絕大多數廣告公司，他們的核心價值就是創意和執行。
對隊伍、策略、終端渠道等環節，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應不應該迎接這種挑戰，突破傳統的創意和執行，全方位介入得各個環節。我認為，廣告公司要想在企業處更有價值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因為企業與廣告公司合作，要的是最終的結果。你的創意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨著被全盤否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結果是，企業覺得花錢花得更冤。 事實上，現在越來越多的企業，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質要求比以前要高得多。也就是說，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多，因為你要學得更多，否則，你就沒有價值。比方說，以前廣告公司的文案是不管市場的，不懂銷售流程的，這個產品從流出市場后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關心的。但現在，你讓他寫經銷商大會的方案，他不會寫，那他不學習不行。所以，我說我們現在廣告專業畢業出來的學生，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案，真正有市場價值的文案，他很難寫出來。不轉型不行，但這種轉型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統廣告，也就是我們只做創意和表現，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準備。因為在中國目前的市場現狀下，你的創意和表現，可能只值這些錢。你應該有一個平和的心理。我覺得，做任何事情都要從實際出發，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因為他最重要的觀點就是做任何事情都要從事實出發，實事求是，具體問題具體分析。不要管什么書本，什么偉大理論，重要的是看事實。 你看，現在的現象是：一個廣告公司服務于一個企業，固守老一套，只做創意和表現，已經被人瞧不起了，覺得它的用途不大。它卻沒有想到，為什么我用途不大？到底我有沒有幫企業解決什么問題？如果我們盡早地從事實出發，我覺得這種事情絕大部分不會發生。遺憾的是，人類很多時候都被教條束縛了。我們靈諾剛開始也做傳統廣告，只做創意和表現，但是隨著市場的發展，我們發現僅僅做創意和表現已不夠了，要想真正對企業負責，幫它取得成果，必須介入渠道、等領域。于是，為了得到尊重，為了幫企業解決問題，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變。沒有誰教我們改變，我們改變，因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統領域，但實質上，我們依然還是在做廣告。我感到奇怪，總有相當多的人拿外國的東西來衡量廣告：做廣告只應該做創意和表現，而不應該做其它；做廣告應該是這樣的，而不是那樣的。這樣的觀點其實是錯誤的，廣告就是為了幫助銷售。你只要達到了這個目的，你就是好的廣告。無論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的，無論你是否超越了創意和表現，一切都應該從市場實際出發。這實際就是我們到底拿什么安身立命的問題。
中國早期的廣告接受西方的東西太多，現在，在思想上也應該實事求是了。再好的理論，跟事實不符，就應根據事實調整，向事實學習，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實中總結出來的。作為真正有自信的行業，不必總看發達國家怎么走，就是怎么管用怎么來。因為中國市場經濟的發展跟西方截然不同。中國市場發生了很多西方經濟理論無法解釋的現象，我們有很多原創性的東西，先有實踐，后有理論。我們現在做一些事情，不必在西方的理論中找一個印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結果是好的，就沒什么問題，就應該大膽推進。理論也是這樣。當初認為，發達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場合里傳播、鼓吹。實際造成自己好的東西被淹沒、被弱化，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的。可見，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得著的效果。一切要靠事實說話，而不是所謂的理論。歌德說得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青！
公司年終工作總結15
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的協助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：
1、提升自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大水準上新的挑戰和考驗。為了適合當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提升自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有充足的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，不過后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的'任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提升了辦事效率。
3、在工作中存有的問題。
在這個年中，存有著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提升自己，持續總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部準確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌！
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