加油站工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的加油站工作總結，希望對大家有所幫助。
加油站工作總結1
安全生產，“預防第一”金塔電站本次組織的反恐、安保演習通過提前的精心準備、教育、實施，已順利進行結束，特對這次演習進行如下總結：
取得的成效：此次演習讓所有員工都認清了目前的反恐、反暴力、反劫持的形式，提高了對反恐等突發事件工作的認識，增強了同犯罪勢力斗爭的緊迫感和責任感，進一步強化了員工反恐工作的信心和決心。本次演練各員工都能按各自的角色進行演練，積極性也得到了提高，通過本次演練，積累了處置突發事件的經驗、能力，為下次緊急情況下的組織起到了寶貴的參考經驗及作用。
存在的問題：部分參演人員沒有意識到應急演練的重要性，出現了嬉笑等現象，使演練的.總體效果受到了影響。在模擬反擊的環節中還可以更加細化，能夠更加充分發揮員工在保衛生命及電站財產安全的狀態。
后續工作：反恐工作是一項長期的工作，要使之形成制度化、系列化、規范化。強調責任追究制度，切實落實各項反恐工作措施，努力提高員工的反恐安全意識，確保員工人生安全及電站安全運營萬無一失。
加油站工作總結2
為進一步加強易燃易爆場所消防安全管理，全力做好轄區秋季消防安全工作，增強易燃易爆場所員工的自防自救能力。8月16日，霍林郭勒市消防救援大隊宣傳員走進加油站開展消防宣傳活動。
活動中，宣傳人員為站內工作人員及在站內加油的駕駛員們發放消防安全宣傳資料，并結合近年來全國典型火災案例，向加油站工作人員詳細介紹了做好消防工作的重要性和必要性，講解了預防火災事故、撲救初起火災、火場逃生自救、日常防火巡查以及疏散逃生等內容。同時提醒加油站工作人員一定要增強防火安全意識，注意消防安全，積極消除身邊存在的火災隱患，著力提升加油站消防安全管理水平。
通過此次宣傳活動，有效提升了加油站工作人員和廣大駕駛員的消防安全意識，增強了應對突發事件和火災事故的能力，為創建良好的'消防安全環境奠定了堅實的基礎。
加油站工作總結3
一年來xx加油站在xx分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪xx余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的.管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年xx加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
今年xx加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是：
（1）開拓市場的力度不夠。
（2）因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
（3）精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
（4）員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
（5）管理人員的服務意識還有待提高。
（6）設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
加油站工作總結4
時間消逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些閱歷，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規模大，諸位切不行掉以輕心。的確如此，自上任站長以來我始終在思索怎么做才能限度的調動員工的樂觀性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站運營我總結為三個"如何'。
一、如何把員工真正分散到一起發揮出能量。
比爾.蓋茨說"團隊合作是企業勝利的保證'。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人力量要想取得成功是不行能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是公平的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平常與員工們多溝通溝通，由于員工們的樂觀性發揮得愈好，工作就會完成得愈精彩，也讓你自己獲得了更多的敬重，樹立了開明的形象。而傾聽員工提出的建議更能體會到每個人的心境和了解工作中的狀況，為精確反饋信息、調整管理方式供應了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。
銷售量是一個企業的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業的興衰。所以我們必需想方設法來提高我站的銷量。
1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站進步行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執行站長監督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深化討論本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩固已有客戶，擅長發覺新客戶、大客戶。和客戶群常常進行溝通溝通，增進了解、促進友情、鞏固合作。依據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我常常與其隊長溝通溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到特地為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可特地為他們一個罐提前變為—20號。最終協議達成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發揮中國石化的品牌優勢。樂觀進展非油品業務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全平安組織，加強班組安全管理。各個班組要設立平安員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的平安崗位責任制。做好消防安全設施的'日常維護保養工作，并完成平安方面的日常記錄，建立完善平安臺帳。在規范加油站平安防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣揚，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要常常開展各種形式的平安檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。總之，加油站易燃、易爆的高危特點打算了我們必需高度重視加油站的平安建設和安全管理，否則，再好的經濟效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把平安防火工作始終放在首位。作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業來做，為我們企業明日的輝煌而努力。
加油站工作總結5
尊敬的公司領導：
大家好！
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、加油站的銷售情況：
錦山加油站20xx年XX月XX月銷售汽油噸，柴油噸，共計銷售油品噸，非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析：
20xx年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業開工，用油量比較多，這也是我站的一個優勢。
20xx年12月30日我站改建后開業，為了提升銷量，我也經常走訪我站的`老客戶，發現新客戶。
3、對于客戶的管理
我站處于鄉鎮，周邊固定單位較少，附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20xx年下半年工作計劃
1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理并上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。
3，抓好站內管理工作，樹立――汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站，并努力將我站建設成為星級站。
錦山加油站
加油站工作總結6
20xx年是個極不平凡的一年，國內成品油市場出現供大于求的局面。各加油站競爭激烈，特別是私營加油站靈活性大，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務，保控市場，發展客戶，促銷上量”的同時。確保了安全生產。這半年來，我站實現了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的.時間，我站面臨的銷售任務十分艱巨，因為從中面臨著很大的困難，自從321國道修建以來，我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。
今年銷售任務為1613噸，其中：90#汽油：264噸。93#汽油：132噸。0#柴油：1219噸。直至5月31號，完成了564噸，欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點：
1．公司制定的目標偏高。根據鬧“油荒”時的任務來定的。
2．我站供應附近內就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開業。促銷手段有：降低價格、送水、送手套的、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。
3．受到321國道修建的影響，有些客戶不跑車，太平到隆昌
這條路太爛了，許多車輛都不跑這條路線，很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車也是如此，隆昌到內江的老路客車班次逐漸減少，紙廠的車也很少跑貨了，這對我站的銷售影響很大。
4．我們對客戶的開發沒做好，雖然我們全站員工都在積極促銷和開發客戶，但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠、利源紙廠、預制廠等。據了解，有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油，長期跟我們保持合作關系。下半年，我站全體員工將繼續嚴格按照《加油站管理規范》的要求，高標準要求自己,多和客戶聯系把流失的客戶聯系回來.落實HSE政策，確保安全和銷量的雙豐收。
加油站工作總結7
一年來**加油站在**分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：一。經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象進入****年，**加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪0余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二。內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在0XX年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。
今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的'高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
**年**加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三。安全管理：
。今年**加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
。牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
。抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
。每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四。工作中存在的不足之處：
今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
開拓市場的力度不夠。
因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
管理人員的服務意識還有待提高。
設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
加油站工作總結8
20xx年已經臨近尾聲，電廠站以強化衛生、內部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規范服務、以及員工素質上都有了較大改觀，以下是我們本年度工作亮點
一、公司關懷促生產：
20xx年電廠站汽柴銷量為3687噸其中柴油銷1860噸汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務的超額完成無不體現出公司對電廠加油站的關懷，為什么這么說呢?首先，在今年年初的時候，加油站的加油機都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況后進行了充分的調研，并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。并在5月中旬安裝調試完畢，使其在后幾個用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷量，并且因為加油快，計量準，又吸引了好多新的客戶來站加油。
二、銷售分析及應對措施
20xx年電廠站1-6月份銷量穩步上升，汽柴油都出現上揚的趨勢;針對客戶群體增加，銷量增加的情況，我站采取了一些措施穩定并繼續增加銷量
1)強化優質服務。要求員工對每一位來站的客戶微笑
3)在油品供應緊張時期，合理的調配油品，既穩固了老客戶又增加了新客戶。
4)電廠加油站所處城鄉結合處，摩的，面包車較多，每次只加10元、20元，我們對于任何一個客戶，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶所想，急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽，同時大力宣傳我們比石油汽油長期低元。
三、日常管理
電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機，對員工進行(每月、每周)我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報，在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。
對設備的檢查，我們做到了周查、月查、和重大節日的檢查，但也存在一些問題，說明了我們現場管理還存在漏洞，不安全因素還時常存在。所以做好現場管理，按規范操作，是我們今后常抓不懈的主要工作。
對換季及節前教育，做到了經常教育學習。公司下發
的文件我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司文件的內容及重要性。讓員工了解同企業其他單位發生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。
四、非油品的管理：
現在非油品經營作為與油品經營同樣重要的一個新的業務，就要求我們認真加強業務水平，對非油品的管理要從嚴要求，過期的臨期的堅決下架，受損變質的及時調換，易捷便利店要做到干凈整潔，讓顧客有一個舒心的購物環境
五、神秘顧客反饋
雖然說電廠站由于比較偏僻，神秘顧客來督查次數較少，但是從僅有的幾次就反應出了加油站日常工作有好多的不足，針對這些不足，我們采取了幾項措施
1)加油站站長首先從自身做起，親自示范“八步法”及便利店服務，讓員工有一個好的`認識。
2)強化語言溝通的必要性，平時經常督促加油員的語言行為規范，標準服務用語，使服務用語成為習慣
3)讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。
六、20xx年后半年目標
1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在20xx年里要繼續加強并落實安全方面的教育，提高所有員工的安全意識
2、抓管理
站內管理：建立健全各種規章制度和獎懲管理辦法，并嚴格按章制度辦事，做到制度面前人人平等
現場管理：對“八步法”繼續加強要求，接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。
3、抓服務，杜絕服務忌語，把今年的優質水平服務月推廣開來，服務水平上去了，顧客才會滿意，才會再次到站加油。
4、抓思想;繼續推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展，加強并提高站內員工的思想認識。
5、走訪顧客，把地理優勢發揮好，爭取更多的顧客到站加油
加油站工作總結9
我叫xxx，現任xx油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習，注重思想和業務素質提高
自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二、盡職，盡責，努力工作
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作。
一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。
二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經營工作。
去年4月我剛接上站上的.重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四、自己對20xx年的工作計劃和打算
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
加油站工作總結10
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
XX年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的'工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。
加油站工作總結11
今年以來，xx區認真貫徹落實《中華人民共和國農產品質量安全法》，把省、市農產品質量安全工作會議精神作為全年工作的指導思想，堅持以“預防為主，凈化源頭”的工作方略，按照“政府負總責，三級有機構，監管到村組，檢測全覆蓋”的商洛農產品監管模式，依據法律賦予的職責，在抓好農產品質量安全專項整治工作中緊緊圍繞農業投入品、蔬菜、鮮活農產品等開展市場專項治理，重點監控種養、生產、流通三個環節的質量，加強農業投入品以及農貿市場、超市的農產品質量的監管力度，著力推進農產品標準化基地、質量安全監管體系和監管隊伍建設，不斷提升生產指導服務能力、品牌創建示范能力、全程綜合監管能力，提高廣大人民群眾的滿意率。
一、總體情況
開年來，我區緊緊圍繞“完善監管體系，優化監管機制，強化依法監管能力”的總體要求，認真落實全程監管理念，以全區農資和農產品質量安全專項整治為載體，扎實開展“農資專項整治”活動，著力推進農業標準化體系、農產品檢驗檢測體系和監管隊伍體系建設，穩步推進農產品市場準入和質量安全追溯工作，全區農產品質量安全監管網絡不斷完善、監管隊伍不斷壯大、監管實力不斷提升，農產品質量安全水平邁上了新的臺階。
（一）隊伍建設穩步推進。根據上級有關文件要求，我們區農業局充分整合全區農資和農產品監管資源，明確行政執法責任，規范行政處罰權，組建農資專項整治工作領導小組；強化管理職能，充實監管人員，做到有機構、有人員、有制度、有手段；加強執法人員教育培訓，提高綜合素質，增強農產品質量安全意識，提升農產品安全事故的應急處置能力，規范執法程序，著力打造一支反應迅速，業務精通、作風過硬的執法監管隊伍。目前，全區農產品質量安全執法監管人員達到6多人。
（二）檢測體系不斷完善。區農業局逐步整合全區檢測資源，提升檢測效能，為區農產品檢驗檢測中心逐步建立了高效科學的農殘檢測室，配備5余臺檢測檢驗儀器設備、培訓了4名業務精通的專業檢測人員，可對蔬菜、水果農藥殘留指標進行檢測。加快了農產品檢驗檢測中心（站）的建設步伐，突出發揮現有檢測設備作用，有針對性選派檢測人員到省市檢測機構深造學習，提高檢測人員實踐操作能力。日前，我區農產品質量安全檢驗檢測中心各類農產品例行抽檢工作穩步進行，全年共完成農產品抽檢樣品3多個，檢測品種達5余種，半抽檢合格率達1%。
（三）監管機制逐步健全。開通“商州農業信息網”，加強了農資和農產品監管信息隊伍建設，及時收集、整理、發布農資和農產品質量安全信息，建立農資和農產品監管信息共享機制，完善農資和農產品監管信息平臺，逐步形成“信息查詢、信息發布、農資推介、工作交流”的網絡化。充分發揮農業執法機構的職能作用，建立了我區農產品質量安全事故應急處置機構。規范了農產品突發事件信息報告制度，發生突發事件時，立即啟動xx區農產品質量安全事故應急處置工作預案，相關工作人員準確、及時、科學地做出反應和研判。
（四）農業品牌發展迅猛。經過近年的不斷努力，全區現已建立高標準設施蔬菜示范園五個，大棚蔬菜基地達17個3畝，完全按照無公害生產要求組織生產，農業標準化生產逐步推進，產業化進程不斷加快，農民蔬菜專業合作社迅速成立，各蔬菜基地正在積極申報無公害農產品認證，農產品品牌意識已在基地（企業）逐步樹立。
（五）標準化程度不斷提高。我區按照建立長效化機制、規模化基地、標準化管理、產業化經營的要求，推進農業產業化、品牌化、現代化建設，為提升農產品檔次、發展高效農業、加快農業產業化開辟嶄新途徑。農業標準化示范園區逐步發展形成；全區已發展無公害農產品基地17個，農產品生產加工企業正在建設之中，帶動了全區農業產業的快速發展，種植、養殖專業大戶不斷涌現，形成了“公司＋基地＋農戶”的標準化生產格局，促進了區域經濟的快速發展。
（六）監管制度不斷健全。逐步建立農產品市場準入制度，先從重點批發市場或大型農貿市場抓起，建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度，逐步落實產地準出制度。健全了農資和農產品監管責任體系，堅持屬地管理原則，嚴格責任追究制度，對不履行職責或者履行職責不力的，按有關規定嚴肅追究責任。加強了橫向配合和縱向聯動，發揮各方面的積極性和創造性，形成工作合力。
二、工作特點
（一）領導高度重視，政府務實切入。20xx年，我們認真貫徹學習《農產品質量安全法》，區政府又專門下發了《關于進一步加強農產品質量安全監管的'通知》，區農業局針對全區產業發展現狀，積極發揮全區農產品質量安全監管體系網絡的作用，形成部門參予，各級聯動的監管工作機制，把農產品質量安全管理工作納入全區經濟和社會發展規劃。同時，區政府成立了由農業、工商、質監、衛生等相關部門負責人為成員的農產品質量安全監管工作機構，并明確各部門工作職責，定期、不定期召開會議，研究部署農產品質量安全日常工作。
（二）開展農產品綜合執法檢查，落實監管責任。針對全區農資市場實際，區農業局多次召開專題工作會議，部署農資和農產品質量安全集中整治活動動員大會。抽調精兵強調組建農資專項整治工作隊，明確工作任務，對轄區內農資經營市場及農產品經營銷售情況進行專項檢查治理，充分發揮監管車輛的作用，定期轄區內農資市場農藥、化肥、飼料、禽蛋、果蔬、水產品樣品等進抽檢化驗，共對市場1多個農產品進行檢驗抽查，抽檢合格率達95%以上。區檢測中心堅持每周一次和重大節日期間農產品例行抽檢制度。杜絕生產、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機磷農藥的行為；制售假冒偽劣農藥重大案件查處率達到1％，假冒偽劣農藥重大案件執法查處率1％，農藥生產經營企業1％納入監控范圍；農藥生產經營者的守法意識和農民群眾的維權意識進一步增強；農藥市場監管的執法水平和公共服務能力進一步提高；農藥產品質量和標簽合格率分別達到95%和9％以上。共出動監管車輛達5余次，開展農資專項檢查整頓達5次，大型宣傳活動8次，舉辦農產品質量安全培訓班3次，受訓人員達2余人；電視、廣播宣傳2期5次；發放農業專業書籍1本，印發各類宣傳資料5余份。
（三）強化涉牧市場監管，確保畜產品質量安全。
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對畜產品質量安全更加關注。近年來，發生的“瘦肉精”事件，為我們加強涉牧投入品市場監管、加大畜產品質量安全監管敲響了警鐘。面對嚴峻形勢，我們積極采取措施：一是抓行業整治。對全區獸藥、飼料、飼料添加劑從業人員及經營條件依據《獸藥經營管理規范》進行了審查，并對審查通過的55個經營門店發放了《獸藥經營許可證》；二是夯實監管工作責任。為了進一步落實工作責任，層層簽定目標責任書，確保監管目標任務落實到單位，職責落實到個人，按照工作要求，并將各鄉鎮（辦）畜牧站具有執法資質人員以派駐的形式開展轄區內的畜產品安全監管工作，壯大了畜產品監管執法隊伍；三是積極開展動物及動物產品檢疫。目前，全區共設立動物檢疫報檢點25個，制作報檢告知牌81個，依法報檢制度得到規范，以產地檢疫為基礎，嚴格執行動物流通環節檢疫，嚴防不安全事故發生，以城區和16個鎮畜產品檢疫監管為重點，聯合招商服務局（定點辦）先后對黑龍口鎮、牧護關鎮、北寬坪鎮、黑山鎮等地開展屠宰市場整頓，規范屠宰場（點）經營行為，并嚴格市場檢疫監管，確保畜產品安全。四是強化市場監管。以“瘦肉精”專項整治活動為契機，對涉牧投入品監管開展集中整治，先后檢查獸藥及個體診所73戶，檢查獸藥248個品種3148盒（袋），飼料及飼料添加劑148種5826袋。查處不合格獸藥17種141袋；飼料5袋，4公斤，均做無害化處理。
（四）加強生鮮牛奶整治，確保城區人民飲奶安全。
今年以來，我們高度重視城區生鮮牛奶源頭治理工作。一是抓好技術指導。奶牛養殖環節是確保牛奶質量安全的前提，我區組織技術力量，深入養殖場戶，在飼養管理方面進行技術指導的同時舉辦了xx區首次奶牛養殖技術及生鮮乳安全生產培訓會，并印發《xx區生鮮乳監督管理制度》3余份，開展技術培訓2期，培訓8余人次，指導養殖戶推行標準化科學飼養技術；二是強化日常監管。制發了包括養殖檔案、防疫檔案、投入品使用登記冊、疫病診治登記冊、衛生消毒登記冊、飼養人員健康檢查登記表、牛奶銷售登記冊、動物及動物產品無害化處理登記冊等9種檔案表冊，檔案資料管理得到進一步規范；三是對全區奶牛飼養場戶落實監管責任到人，監管到戶，開展奶牛養殖投入品及鮮奶質量突擊檢查，確保奶品質量安全上市。
（五）完善檢測網絡體系，強化農產品質量安全工作。區農產品質量安全檢驗檢測中心，是我區目前農產品質量安全檢驗檢測的唯一機構。今年，我們按照省、市規劃要求，改造和新建“設施完備、功能齊全”的區級農產品質檢中心，在全區重點鄉鎮及大型農貿市場及生產基地建立農產品速測室，配置快速測定儀，配備專業檢測技術人員。同時分期分批對全區3余名檢測人員進行專業檢測知識培訓，培訓合格后發證上崗，逐步形成了一支覆蓋市、區、鄉的農產品檢測隊伍，為提升全區綜合檢測能力奠定了基礎，強化了綜合檢測排查能力，為全區人民營造一個“安全放心”的農產品消費環境。
（六）開展法律宣傳，提高全民法律意識。結合新農村建設，積極開展“放心農資下鄉進村”、“農產品質量安全法”等宣傳活動，通過網絡、報紙、電視、電臺、宣傳手冊及舉辦農產品質量安全知識培訓班等形式，向生產者、銷售商和消費者普及有關法律知識，介紹農業“三品”的識別方法和生產規程，公告國家明令禁止生產、經營和使用的農藥、獸藥和飼料添加劑。積極邀請新聞媒體監督農產品質量安全監管工作，引導全社會共同參與農產品質量安全監管。
三、存在的問題及建議
盡管我區在貫徹執行農產品質量安全法，加強農產品質量安全監管中取得了明顯的成效，但與法律的要求和廣大民眾的期望相比，還存在一些的差距。
（一）農業生產經營主體數量龐大、經營分散、環節又多，農產品質量安全工作責任重大，任務堅巨。
（二）農業檢測體系還不夠完善。由于縣級財政緊張、投入不足，部分設備因為缺少經費、缺少試劑、缺少技術人員會操作而閑置，存在“檢不了、檢不出、檢不準、檢得慢”等問題。
（三）廣大人民群眾對農業執法范圍、內容還不夠了解，農業執法的機構隊伍還有待健全，因而造成農產品質量安全的執法監管難度較大。
（四）由于工作經遇等問題，部分工作難以開展。
下一步，我們將結合我區工作實際，在現有條件基礎上，認真實施《中華人民共和國農產品質量安全法》的各項規定，完善機制，強化措施，提升依法行政工作水平，確保全區群眾農產品食用質量安全。
加油站工作總結12
20年在xx公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被xx公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（xx加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的'規范運營。
三、安全管理
1、xx站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被xx公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
加油站是我們向科勒馬桶維修多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現金管理，及時將加油站現金存入銀行，不讓大量現金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區再創輝煌做出應有的貢獻。
加油站工作總結13
品質是企業的命脈，是企業生存與發展的首要條件，同時也是企業人品格、精神和智慧的體現。品質，就應該如同長城一樣，歷經千百年風雨和戰火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的關系。xx年即將過去，xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為計量員，如何在新的.一年讓品質更上一層樓，我將繼續發揚以往優良的工作作風，總結經驗，從以下幾個方面展開工作：
1、高度的責任感和主人翁精神，對于計量工作的過程，必須用認真負責的態度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程用心，準確放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
加油站工作總結14
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：
一是量油罐，看油罐空高的變化
二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。
接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區排名中，取得第一的.驕人成績。
資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現金管理，及時將加油站現金存入銀行，不讓大量現金。
在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區再創輝煌做出應有的貢獻。
加油站工作總結15
定期淘汰與人性化激勵
加油員每天面對顧客，是企業利潤的直接實現者。優秀的員工能以良好的服務態度和服務精神贏得顧客的信賴，為企業贏得利潤，是激勵的對氛相反有的員工不求進取，對經理交給的事情不能很好完成，而且經常得罪顧客，不是灑油了就是用槍劃了汽車，令顧客很不愉快．這樣的員工就是定期淘汰的對象。
有比較才會有競爭，有競爭才會有壓力，有壓力才會有進步，只有不斷地淘汰不合格的人員，激勵合格的人員，企業才會不斷地發展，服務才會不斷地提升。因此，提升服務不是監督出來的，也不是訓練出來的，而是淘汰出來的。
微軟公司每年都要定期淘汰員工，因而多少年來在行業內一直立于不敗之地。日本有一位大企業家，在年終的一天叫來一位員工，他對員工說：“這一年你對公司貢獻很大，我要獎勵你一萬塊。”這位員工拿著獎金高興地正要往出走，總裁說：“回來，聽說你有小孩，你由于經常加班沒時間陪你的孩子玩，這一萬塊算獎勵你孩子的。”說著他又拿出一萬元獎給了這位員工。這位員工一看老板這么器重我，還關心我的小孩，感激的話說不出，第二年還沒到開工的日子，他就第一個來公司上班了，而且干得比以往更出力。
我們加油站管理雖然沒有高額的獎金，但語言激勵也能收到良好的效果。有幾天，我站一下缺少了3個人，于是其他人員就得不分早中班一直連班上；很少能休息，而且加油量還不斷地上升。于是我就及時表揚他們：“你們知道嗎？今天加了26噸油，是歷史上加油量最高的一天。而我們人員也是最少的時候，在這樣困難的時候大家都犧牲個人休息時間連軸轉，你們真是最棒的員工！”大家聽了個個都非常高興，覺得自己為站里做了貢獻。
真誠的感謝和贊美是我們工作中不可缺少的，管理不能吝嗇得連句激勵或贊美的話都不說。
監督和示范相結合
有一次，我站來了一位買油票的顧客，會計介紹說：“必須三天支票到賬后才會給油票，這是公司的規定。”結果顧客不愿意等轉身就要走了。我知道，第一次不成交失去了這位顧客，他就永遠不會再回來了。這時就需要加油站經理親自把握和監督這項工作，于是我叫住顧客說：“公司的規定我們必須遵守，這樣吧，先給您拿走200元這幾天用著，別耽誤了司機使用。其他部分等三天后我們給您送去。”結果司機高興地同意了，而且以后成了我站的穩定客戶。通過親自監督，我看出會計不是盡心盡力地想留住客戶，而是隨便解釋一下企業的制度，顧客不愿等掉頭就走。
世界最大的倉儲式連鎖超市沃爾瑪公司的總裁湯姆威爾頓，有一次要接受記者的采訪，結果記者在他的辦公室等了2個多小時還沒有來，記者心想：一定是湯姆威爾頓在擺架子，等我一會好好教育他一番。這時一位員工告訴記者，總裁可能在超市里，當記者趕到超市的時候看見總裁湯姆，威爾頓正在大包小包地給司機往車里放東西。
記者問：“你為什么不在辦公室，而是跑到這里來干這樣卑微的工作？”湯姆，威爾頓說“我的辦公室就在現場，我的錢就是這樣一分一分賺回來的。”他是在一邊示范一邊監督員工工作。世界第一名企業的老板都非常重視現場管理，我們加油站更應重視現場管理。
舍得投入精力
談過戀愛的人都知道什么叫投入，投入就是早晨想她晚上也想她，吃飯的時候想起，睡覺的時候也想起。想當好加油站經理也需要投入，投入精力，與事業談戀愛。
加油站工作不是一下班就能放心回家的工作，而是隨時隨地都要用心去思考的工作。為了避免與顧客發生糾紛，就得想好如何教育員工服務得更好更周到，并總結出以往的經驗傳授給員工；想好與各種執法人員打交道的辦法與措施；想如何提升服務如何吸引顧客……當然投入不是眉毛胡子一把抓，而是分階段有重點地進行。
在推行IC卡工程期間，客戶主管因為不便于自己的考核管理可能要走掉，如何留住顧客就是我們的工作重點，這時我給顧客講舊卡的優勢是方便快捷，能限油品限車輛限油站，還能隨時隨地打印出您想要的加油明細，更能幫助顧客管理好油品。對嚴格考核的單位這樣講他會很高興地接受，IC卡并繼續定點加油；對于不想定點加油的，就介紹Ic卡的`方便之處：全市聯網，將來要全國聯網，只要有中國石化加油站就能加到油，可謂一卡在手走遍神州。
通過我們不厭其煩地講解，原來用油本的顧客一戶都沒有走，順利地實行了，IC卡推行工作。這樣，不但沒有影響加油量，而且加油量在不斷攀升。就唐口加油站而言，日付油量已由年初的15噸提高到現在的21噸，最高一天達到26噸。由此看來，顧客是靠自己用營銷知識教育出來的，是用優質服務吸引來的。
在加油站工作不但要經營上量，而且還要做到無應收賬款，這對于一個企業來說也是有難度的。為了把風險降到最低，經過做大量的思想工作，我們逐步把幾家掛賬的單位變為預付款。
但總部在北京的一個叫國航的單位，由于不同意預付款而走了，可他還有一萬多元的應收款沒有還。一個月過去了，兩個月過去了，多少次電話催促都沒有結果，主管在北京怎么辦？于是我去東站等它的長途車輛，問清現在加油的地址，已經挪到邊環線上的一家中國石油去了。跑一趟就得搭上半天的功夫，而且總找不到主事的車管。無奈，我說服丈夫一起展開了圍追截堵催款行動。
那是一個夏天的夜晚，我們一家三口在加油站旁的路邊已等了一個多小時，等加油的車輛上出現車管的身影。每一輛長途公交車進站我都上前辨認一番。已是十點多鐘了，再進去一趟吧，這時發現車管正在加油站里邊呢！他一看我還帶著孩子來要款，特別不容易，于是當場就答應還款了。在追回賬的那一刻心中竟有無限甜蜜，那是一份責任和投入帶來的愉悅，我覺得自己真是與工作談上了戀愛。干好它是因為我愛它！
在加油站一線摸爬滾打，不但要注重實踐經驗，更重要的是要不斷地學習新的知識，提高個人素質，只有這樣才能用新思想、新觀念去分析和應對發展中的新問題。
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