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物業維修工作總結

時間:2024-06-02 15:36:15 工作總結 我要投稿

物業維修工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的物業維修工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業維修工作總結

物業維修工作總結1

  20xx年已將過去,在這年里我深刻到了個工作的汗水與,我把自己的傾注于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束,不少,下面我對上稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。

  一、思想認識。

  在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項中能夠積極主動的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。在明年,我將更加努力工作,勤學苦練。

  二、維修工作。

  在維修工作方面,這年任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,但不管,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作,在工作習,領會積累每次的工作經驗。

  三、制度方面。

  在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的'努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習,使自己的業務水平更上一層樓。

  四、安全工作

  安全是重點,不管是工作也好還是也好,安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年,要認真學習安全條例,安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松安全。

  綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學習,更好的完成20xx年的全年工作。

物業維修工作總結2

  20xx年是物業公司改革與發展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到職工的好評。現將今年的工作總結如下:

  一、工作管理目標完成情況:

  1、房屋管理:

  房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為100%。

  2、公共設施、設備的'管理:

  為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

  3、綠化管理:

  為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,及時制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到了98%以上。

  4、環境衛生的管理:

  環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,實現了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。

  5、小區安全防范工作:

  小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的重點工作:

  1、根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。

  2、加強管理服務工作,提高服務質量。

  搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。

  3、加強小區裝修管理工作。

  小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據小區實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。

  4、認真聽取業主意見,及時為住戶排憂解難。

  業主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的溝通,耐心為業主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如業主車輛停放問題,業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想,以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果,受到業主好評。

  5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。

  今年,在公司領導的關心和支持下,在公司各有關部門的通力協助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作,對機關食堂進行了改造裝修,共清理外運各類垃圾50余車,保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

  6、努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。

  一是對員工進行職業道德與技能培訓,提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量,水平是密切相關的。根據這種情況,并結合我公司員工的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,并定期進行業務技能考試,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到了提高,今年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

  7、搞好對外協調管理工作。

  搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵,為此,我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯系,并圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

  三、存在的問題和教訓

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:

  一是公司員工整體素質不高,服務意識不強。

  二是與業主的溝通不夠,了解不足。

  三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績與存在的問題,在20xx年的工作中,我們將吸取經驗與教訓,加強員工職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能與管理水平,牢固樹立“服務于企業,服務于職工”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

物業維修工作總結3

  我叫xxx,現就職于xx供電公司,擔任小山供電所配電班長。我于xx年6月在海興縣供電公司參加電力工作至今,多年來,從基層工作一步一個腳印,到今天的領導干部崗位,我除了嚴格要求自己外,還努力鉆研本職業務電工維修技術,培養后備人才,增收節支,刻苦攻關,積極組織單位內各電工進行電力安全學習和安全活動,保證自己主管的單位內線路的無缺陷、無故障,確保了供電可靠率和安全供用電,為供電公司在社會上樹立了良好的形象,為企業節支增收做出了貢獻。我主要做了如下幾個方面工作。

  一、樹立正確的人生觀、價值觀,提高自己的政治和工作覺悟

  作為一個人,首先要有自己的信仰,我的信仰就是要堅持共產黨的領導,為共產主義事業做出自己的貢獻。在多年的工作實踐中,我還深深體會到沒有堅定正確的政治方向和良好的工作態度,就不會有積極向上的指導思想。為了提高自己的思想政治水平,多年來我養成了關心國家大事的習慣,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動之中,保證自己的思想與行動始忠于黨的路線、方針保持一致,不斷學習,用黨員的標準嚴格要求自己,向先進模范人物學習。加強自身素質建設,并影響到周邊的人加入創先爭優行列中,為企業發展獻計獻策。有人說:一個人要成才,必須先做人,此中道理不言而喻。也就是說:一個人的事業成功,必須先要學會怎樣做人,特別是做供電所領導這項技術性和安全性要求很強的工作,做事要用心,干事要專心、學習要虛心,容不得半點馬虎和差錯,所有工作首先要端正態度,養成良好的職業素質,對工作認真負責,服從上級領導安排,虛心聽取別人的.指點和建議,個人利益服從公司利益,禮貌待人,服務熱情,只有這樣,才能勝任本職工作。

  二、勇于吃苦,努力工作,取得別人的認可

  我于x年6月,進入海興縣供電公司城關供電所擔任值班維修電工,從進入崗位那天起,我虛心向老師傅學習,通過老師傅傳、幫、帶,以及自己不斷努力學習,很快掌握了維修電工的基本操作技術,正式成為一名合格的值班維修電工,工作包括單位所管轄所有線路和變壓器的缺陷巡視和維修工作,工作中,我深知電氣維修工作屬供電所技術工作的重中之重,特別是新技術的引進及老設備隱患的檢查,更要不斷學習新技術,隨時監督檢查,發現問題必須及時解決決不能草草了事,否則后患無窮,影響到人身安全和企業利益及形象。這也是考驗一名共產黨員的責任心的問題,我無論是當時任值班電工還是配電班長及后來任供電副所長,我時刻嚴格要求自己,牢記“電氣工作無小事”的宗旨。

  在工作中我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還需自身硬的道理,我還對自己做出了這樣的嚴格要求:

  一是在遇到臟、累、苦、險的工作時搶在員工前頭干,而且要比他們干的多,出力多,

  二是遇到技術性難題時挺身而出,利用自己的努力攻克技術難關。我始終堅持已盡我努力做好每一件事,以單位利益為重,包括電網技術改造到生產過程中,有時是加班加點搶時間,爭分奪秒處理技術難題,為順利供電贏得了寶貴的時間,受到公司領導的一致好評。為公司的快建發展做出了貢獻。也為公司創造經濟效益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障,

  三是我要求自己能夠勇于承擔責任,我始終認為既然我自己已成長為單位的技術骨干,那么在業務水平等諸多方面更要比一般員工強一些,更要嚴格要求自己,起模范帶頭作用,因此,在分配任務時,在一般員工完成起來比較困難的任務時,自己要踴躍承擔、更不能與員工推諉扯皮,要做出榜樣、勇挑重擔。平時,我不僅是這樣嚴格要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的,所以這些工作表現得到了領導和員工的一致好評,也發揮了我作為一名技術骨干應有的作用,我多次被評為先進工作者和技術標兵,得到了大家的認可。

  三、充分發揮自己的業務能力并不斷提高自己

  20xx年,全國進行“兩改一同價”,農村電網拉開了大規模更新改造的序幕。當時我作為供電所主管技術的副所長,深入實際調研,設計出了符合農村實際情況的接戶線、表箱以及進戶線的安裝工藝。事實證明,當時我設計的工藝稍微復雜了一點,但其安全性和質量卻經得住了時間的考驗。比如,我們在固定接戶線和進戶線時,其兩端不用立式絕緣子固定,而是用蝶式絕緣子固定。十多年過去了,采用立式絕緣子固定工藝的許多供電所由于瓷瓶破損,其維修工作量每年都有上百起,成了讓你頭痛的問題,而我們供電所這樣的維修問題卻從沒出現過。

  另外,活到老,學到老,藝無止境,這也是我多年工作的座右銘,科學技術不斷發揮的今年,一天不學,就要落后,特別電氣維修技術,而且隨著自動化程度的不斷提高,沒有任何一個人能百分百精通,它是在不斷開發、不斷更新、就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發展,說不定你昨天剛學會使用、維護,過兩天它就升級換代了。就得用先進的手段去維護運行了,因此,干一行,愛一行的我只有不斷加強學習,才能跟上時代的步伐,平時只要有時間,我就多看看專業的書籍,多年來,我家中擺的最多的是電氣維修類技術叢書,除了上級有關部門的培訓外,業余時間的下,部分時間都用在鉆研電氣維修技術上了,通過學習不斷充實自己,不斷掌握新技術、新技能,通過學習我還結合實際工作情況,攻克了許多技術難題。通過學習拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高自己的技術水平,影響到周邊的員工加入到學習行列中來,為企業安全用電、高效運行打下了堅實的基礎,同時培養了我對更高層次的理論及技術知識的學習濃厚興趣。

  四、互幫互助,共同提高,更好地服務企業

  我在平時的工作中,不是以領導自居而是還經常與其它員工進行技術探討與交流,把自己所學到的知識毫無保留的與大家共分享,并從別人身上學習到自己所不了解的知識,實現共同進步,我們通過學習新技術,提高自己的技術水平,達到線路設備安裝維修熟練掌握,運用自如,從公司供配電運行到部分用戶設備領域還到維護無死角,運用技術自如,體現了一名電力工作帶頭人高超的技術水平和良好的風范作用。

  總之,作為一名電力工作者,需要走的路很長,但我有決心不斷學習,不斷提高自己的業務水平,立足本職,無私奉獻,去發揮一個技師應有的模范帶頭作用,為企業、為社會的發展做出應有的貢獻。

物業維修工作總結4

  20xx年,也是本人在xx物業有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人能夠遵紀守法,仔細學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的看法對待本職工作,在運維崗位上發揮了應有的作用,作出了奉獻,總結主要如下幾方面:

  一、愛崗敬業,扎實工作,幫助領導完成接收工作

  今年,依據公司工作的按排,本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組,從事電工修理。在崗位變動過程中,本人能夠顧全大局,服從領導按排;接收期間,執行領導的指示,對所負責的交接項目進行仔細檢查,對異樣,損壞,故障等有問題的設備第一時間上報,要求原單位物業準時處理,幫助領導做好接收工作。

  二、熟識地理位置以及各區域機房,電房設備

  初來新聞中心,對這里的環境,設備都是完全不熟識,而原百花物業也不協作,所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索,思索和總結,再加上xx主管、xx主管的親自講解,培訓以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解,如今對這里的地理位置、中央空調系統、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟識,可以獨立上崗。

  三、做好中央空調和高低壓電路系統的運行和保養工作

  中央空調方面,依據客戶的需求,季節、天氣狀況,合理掌握中央空調,并做好運行記錄工作,對各項參數仔細看,發覺異樣仔細分析緣由并上報,通知保養單位快速前來處理。保養方面,因原物業公司對以前的.中央空調系統完全沒有做保養工作,致使冷卻系統內壁生銹,損壞,依據領導的按排,嚴格執行領導的要求,加強外單位的保養監督工作,按排班員專人監督跟進,要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養不到位的地方要求其立即處理,防止外單位保養人員,馬虎了事,致使冷卻系統進一步損壞,保證空調主機正常運行。

  而另一方面,在xx主管的制定下,每月按排班員對機房地面、空調主機,冷卻泵,冷凍泵的外表進行了清潔,并定期對冷卻泵,冷凍泵軸承進行加雪油等保養工作。高低壓系統方面,加強了高壓保養單位的保養工作,要求每星期進行檢查倆次,發覺問題準時前來處理,低壓方面剛接手時,公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象,依據領導的按排,嚴格執行領導要求,對全部電房的電容補償柜內全部的觸點進行了全面加固處理,對有問題的電容進行更換,對公用電房〔沒有空調〕的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,觸點加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對全部電房的地面衛生定期清潔,保證設備在良好的環境下運行。

  四、對運維組人員進行中央空調培訓

  在領導的按排和支持下,本人對運維組人員進行了簡潔的中央空調講解,一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果,而自己在表達能力,自信念等方面都得到了較大的提升,也對自己的空調學問進一步加固,在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。

  五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作

  本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作,合理按排,調動班員,快速處理。對新聞中心的來電報修,仔細聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,快速調動班員快速處理,對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶解釋并上報處理。

  以上主要是這一年來的主要工作狀況,有可喜的也有需要提高的,喜的是在這里做了班組的負責人,得到了少少的管理閱歷,而且在這個接收過程中也學會了許多學問,技能也得到了進一步的提升,而需要提高的是管理的水平,人際關系處理以及技術技能也需要進一步提高,所以我肯定會更加努力,爭取明年更上一層樓。

物業維修工作總結5

  20xx年即將結束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,將資產管理理念落實到實際工作中。保證了小區所有設備的安全運行。

  今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型,現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地,認真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,但也應該引起高度的重視,給自己今后的工作積累一些經驗,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作質量。

  20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司,在這一年里擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓;物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,一方面要保證小區設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,并向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外小區所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由于物業的服務性質,物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,并給出專業的意見。工程部管轄著所有設備設施,工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的審核,到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。

  日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照"四個凡事"的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規范了各種表格、記錄的填寫,完善了機房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的`依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

  電氣專業嚴格遵照公司安全手冊,嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃,完成小區核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養。其中除小區配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電柜總數在300面次以上,配電箱達500多面次,維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上,提高設備運行完好率,為業主提供良好的環境奠定了基礎。

  根據周,月,季及半年的設備設施維修保養計劃,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性,及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃,電氣專業安排日常巡檢,對相關設備,變配電室、應急發電機系統、各類風機、照明系統、強弱電豎井、抽風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細致地維護保養,保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度,每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改,從而保證了小區消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態,對小區的消防廣播系統進行檢修及整改,保證了年底的消防疏散演習順利完成。全年聯合保安部對小區消防報警系統及小區消防聯動系統進行全面檢測兩次,對小區公共區域和業主單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右,手動報警器約70個左右,消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地下庫的消防卷簾門,溫感探測器,消防廣播,消防水泵等消防設備的系統聯動。使整個小區的消防設備工作處于正常狀態,保證小區的消防安全。

  本年度培訓情況:加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能,根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓,今年公司共進行專業培訓十余次,請廠家培訓二次,其中安全操作和專業知識占培訓總時一半以上,做到把人身及設備安全放在首位,力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設,工程部內部加強多元知識的培訓,爭取培養出一專多能的技術骨干。配合甲方施工改造以及比較大的維修項目:在沒有影響小區正常運行維修的前提下,強電專業還配合甲方完成了新增電表改造項目,并應業主需求完成了市征水調改壓力工程,保障了客戶及時入住和水壓正常。

  跟進小區前期遺留問題整改:在保證小區電氣設備正常運行的前提下,電氣專業還長期不乏余力的跟進小區前期接管驗收時的遺留問題,消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的高壓電房經常跳閘,嚴重影響運行安全,隨時可能造成設備財產損失,電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

  二次裝修施工管理方面:小區今年二次裝修業主不多,但工程部從客戶使用角度考慮,結合小區的系統設備安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替業主把關,依據裝修規范嚴格控制。日常增加巡檢人員。加大對二次裝修的管理力度,共查出須整改項目約8余項,施工違章2余次,勒令停止施工3次以上。同時,加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對小區電氣系統的破壞,協調業主電力進戶線路敷設到工程驗收全進程,嚴格控制施工質量,消除消防隱患,為業主營造一個安全舒適的環境。

  在能源管理、降低消耗方面。我們對小區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,并對每月的能耗進行統計。由于目前住戶使用率低,我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下,通過樓宇系統分時段進行控制。2、對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的運行狀態,提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的起停次數,降低功耗。

  環境衛生和設備衛生方面。將小區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔個人管轄范圍衛生,保證配電室內和設備間的設備干干凈凈,設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

  一年來,工程部的全體員工盡心盡力地為小區做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在明年的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出最大的貢獻。

物業維修工作總結6

  20xx年,也是本人在xx物業有限公司工程部工作的其次年,在這一年的時間里,本人能夠遵紀遵守法律,仔細學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的看法對待本職工作,在運維崗位上發揮了應有的作用,作出了貢獻,總結主要如下幾方面:

  一、愛崗敬業,扎實工作,幫助領導完成接收工作

  今年,依據公司工作的按排,本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組,從事電工修理。在崗位變動過程中,本人能夠顧全大局,聽從領導按排;接收期間,執行領導的指示,對所負責的交接項目進行仔細檢查,對異樣,損壞,故障等有問題的設備第一時間上報,要求原單位物業剛好處理,幫助領導做好接收工作。

  二、熟識地理位置以及各區域機房,電房設備

  初來新聞中心,對這里的環境,設備都是完全不熟識,而原百花物業也不協作,所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索,思索和總結,再加上xx主管、xx主管的親自講解,培訓以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解,現在對這里的地理位置、中心空調系統、凹凸壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟識,可以獨立上崗。

  三、做好中心空調和凹凸壓電路系統的運行和保養工作

  中心空調方面,依據客戶的需求,季節、天氣狀況,合理限制中心空調,并做好運行記錄工作,對各項參數仔細看,發覺異樣仔細分析緣由并上報,通知保養單位快速前來處理。保養方面,因原物業公司對以前的中心空調系統完全沒有做保養工作,致使冷卻系統內壁生銹,損壞,依據領導的按排,嚴格執行領導的要求,加強外單位的保養監督工作,按排班員專人監督跟進,要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養不到位的地方要求其立即處理,防止外單位保養人員,馬虎了事,致使冷卻系統進一步損壞,保證空調主機正常運行。

  而另一方面,在xx主管的'制定下,每月按排班員對機房地面、空調主機,冷卻泵,冷凍泵的表面進行了清潔,并定期對冷卻泵,冷凍泵軸承進行加雪油等保養工作。凹凸壓系統方面,加強了高壓保養單位的保養工作,要求每星期進行檢查倆次,發覺問題剛好前來處理,低壓方面剛接手時,公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象,依據領導的按排,嚴格執行領導要求,對全部電房的電容補償柜內全部的觸點進行了全面加固處理,對有問題的電容進行更換,對公用電房(沒有空調)的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,觸點加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對全部電房的地面衛生定期清潔,保證設備在良好的環境下運行。

  四、對運維組人員進行中心空調培訓

  在領導的按排和支持下,本人對運維組人員進行了簡潔的中心空調講解,一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果,而自己在表達實力,自信念等方面都得到了較大的提升,也對自己的空調學問進一步加固,在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。 五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作

  本人以身作則,要求班員遵紀遵守法律,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作,合理按排,調動班員,快速處理。對新聞中心的來電報修,仔細聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,快速調動班員快速處理,對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。

  以上主要是這一年來的主要工作狀況,有可喜的也有須要提高的,喜的是在這里做了班組的負責人,得到了少少的管理閱歷,而且在這個接收過程中也學會了許多學問,技能也得到了進一步的提升,而須要提高的是管理的水平,人際關系處理以及技術技能也須要進一步提高,所以我肯定會更加努力,爭取明年更上一層樓。

物業維修工作總結7

  20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年里,在公司領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順并健全管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

  1、上下水內處網的管理:上下水管道是小區的命脈,它直接關系業主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。

  2、公共設施、設備的管理:為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了健全的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

  3、安全防范工作:安全防范工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。

  4、加強管理服務工作:提升服務質量,搞好維修服務工作。維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的`正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

  5、努力提升管理水平,推動物業管理上檔次。首先對員工進行職業道德與技能培訓,提升員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況,并結合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,并定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提升,今年組織人員培訓共計8次。

  6、存在的問題:

  雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要健全與加強的地方。具體表現在:首先員工整體素質有待于進一步提升。第二是與業主的溝通不夠,了解不足。第三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提升員工的業務技能,牢固樹立“服務于企業,服務于業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提升自身物業管理水平,不斷健全小區各項管理服務工作,為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

物業維修工作總結8

  我叫x是x物業管理處一名普通電工。

  20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘煉,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義,在楚天物業管理處,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

  回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

  一、較好的`完成了所下達的任務指標

  截止到x月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優質服務誠信服務取得了較好的成績。

  二、安全保持了較穩定的局面

  一年來,我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究到施工現場了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務中,由于配合得力,確保了全過程的安全,杜絕了事故的發生,設備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

  三、認真落實服務和規范化管理

  一年來,以公司規定為準則,以優質服務為宗旨,認真為業主服好務,提高服務質量,業主有情況反應該,馬上做出回應該的積極性,規范工作程序,對業主實行服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,一個天跑上三四趟,誠信服務盡努力減少業主停電,受到業主好評。在實際工作中更是積極主動。抄、核、差是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯。

  盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業作風和工作作風為更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

  以上是我個人20xx年從事物業維修電工的工作總結,有什么不足之處,敬請領導批評指正!

物業維修工作總結9

  一、每日巡檢

  面對24小時不停運轉的設備,只有加強檢查才能更好的了解設備的狀況,對將要發故障隱患提前清除,以達到防患以未然。我每天上班工作前,巡視油漆線的每臺風機的運轉情況,檢查風機馬達和機軸有無異響、固定座和螺栓有無松動脫落;檢查en進風系統內熱交換器有無裂痕漏水現象;檢查冷水機工作有無報警;檢查焚燒爐燃氣壓力、水壓力、工作溫度是否正常,馬達有無噪音;檢查脫水機壓差是否在范圍內,有無報警(如有報警根據故障解決);檢查脫水區的電機是否運常(現脫水區一臺電機運轉有異常我一直在監控);檢查鏈條線是否運行正常;檢查空壓房內的4臺空壓機和2臺干燥機的壓力、溫度和工作運行的情況;檢查蒸汽房、軟化水房內的水溫、水壓的運行情況并查看電機水泵是否運轉正常。經過整個噴涂線過程設備的巡檢讓我時刻掌握每臺設備的運行狀況,并根據每臺設備的實際情況來開展維護保養工作,從而延長設備的使用壽命,降低維修成本,最終最大限度的提高效率。

  二、設備運行和保養記錄

  除了對設備的檢查外,我還提倡設備維護和生產操作人員的良好互動,力求做到設備缺陷早期發現、及時檢修,充分摸透每臺設備的脾氣和病灶,以利于快速、有預見性的開展設備維護工作,并對易損易耗件重點跟蹤和備件庫存。對設備的.各個點周期性做潤滑工作,這樣就不會因為潤滑不好造成設備磨損而增加故障率。對于噴涂線各個噴房的排風風機我不但每日檢查而且還定期用紅外測溫儀監測風機的機軸和電機馬達的溫度并形成記錄。不僅如此,我對噴涂線的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網慮棉、水泵密封等常用的做好記錄并跟蹤庫存,以便在維修更換時更加及時、迅速。也配合制作了設備的作業指導書、保養規程、設備運轉、巡查維修保養記錄等。

  三、設備維修保養

  對于在正常生產時我發現的故障隱患如果能及時解決的都已經及時排除,有些需要停線時解決的都先寫下來并在排除,解決不了的就向和請教,比如年中的時候對我平時監測的噴房排風風機發生振動,在經理的帶領下全部風機做了校正平衡后故障隱患解決。對于反滲透設備電導率高的現象,我加強觀察并增加清洗的次數,并更換了過濾器濾芯效果明顯。每次停線我都會對噴涂線的鏈條設備、進風設備、排風設備、各種循環水泵、以及空壓機、干燥機、脫水機、冷卻機、焚燒爐、刮渣機、溴化鋰設備、2tdi系統、 3tdi系統、熱水循環系統的全面維護保養,確保了所屬設備24小時運轉全年低故障率的運行。

  四、技能提升

  我認為工欲善其,必先利其器,君若利其器,首當順其治。我們每一名設備維修員只有嚴格加強設備和保養工作,改變設備維修的被動局面,才能使生產正常運營。經過近兩年的設備維修工作,在經理和主管的細悉下,技能和入廠時相比發生了翻天覆地的變化,自己也利用書籍和網絡查詢了所屬設備的相關資料,盡可能地多去了解和掌握它們的性能、規程和維修保養等方面。同時自己也加強電工方面的的學習,爭取使自己在機械、電氣維修領域都能獨擋一面。

  五、需要改進的方面

  通過自身維修水平的提高,努力在設備維修成本上節省開支,如對已損壞價格昂貴的部分進行分解修理使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,用最低的維修成本修復設備,避免直接更換新的備件。減少設備外修次數,加大內部修理力度。對于設備維修,通過變更保養頻率保證設備的使用性能,減少故障停機時間。

  總結,作為公司設備部的設備員,自己有責任、也有信心不斷加強學習,提升自身維修技能,圍繞公司制定的,求真務實積極工作,全力配合直接領導和生產部門的工作,同時,加強同事間的配合,提高相互協作能力,使班組部門更加團結、更富有戰斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門經理的帶領下勇于面對困難、迎接挑戰,不斷完善,并在新的一年里不斷前進!

物業維修工作總結10

  20xx年是簡潔而不平凡的一年,物業服務行業面臨許多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程修理技能,整體工作績效,專業技能,服務看法,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷,查找差距,規劃前景,促成20xx工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

  一、主要工作匯報:

  1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

  今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也到達了節能的效果。

  2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

  由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,掌握箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人互相輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發覺了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決方法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊根據標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

  3、日常修理工作的開展。

  今年我工程部接到修理單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換修理工作,疊加69號,70號,72號,92號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最終協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區域全部井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

  另對二組團景觀橋護繩的`更換,梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的準時和開發商施工隊聯系,準時修理,此工作得到了業主充分確定。

  在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發文開發商協調解決,目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,查找主動可行的方法。

  另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺390V水泵,由于從前沒有390v電源可供,我們克服人員少,時間緊的狀況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,最終趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災日的第二天我們就對小區全部的消防設施進行檢查,檢查時發覺的問題還是比較多的,有點是平常有點疏忽沒留意到,比方電梯基坑油杯油溢出來,沒有準時清理,假如有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們準時組織電梯保養人員給予清理并催促以后發覺滿時準時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。

  還特殊向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

  4、日常設備維護保養狀況。

  目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的,全部的設備根據設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

  二、本年度工作遺留問題

  1、小區xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們修理人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

  2、小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

  3、小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,39號北向西,19號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司選購。

  三、目前存在的問題

  1〕專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

  2〕工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

  3〕養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整。

  4〕倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

  5〕個別工作進度均比打算拖延滯后,修理工作的效率和修理質量有待提高。

  6〕和各部門工作連接還不是很完善。

  四、20xx年修理工作重點設想

  針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們修理工作初步設想主要圍繞“打算,完善,規范,落實”等幾個方面開展:

  1〕打算:主要對20xx年的工作做一個全年工作打算,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。依據小區實踐工作需要進行合理安排人員,把工作落實到人,責任到人。

  2〕完善:依據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環節,形成一套完好的從工程修理養護單看為業主服務的滿意程度。

  3〕規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,〔包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范〕做到各個工作環節有打算,有制度,有實施,有檢查,有改良,并形成相關記錄。

  4〕落實;對打算工作肯定落實到位,責任到人,提高我們修理人員的責任心,督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結合,發覺問題,準時解決,促使各項規章制度落實到實處。

物業維修工作總結11

  20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

  因此,20xx年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

  一、主要工作匯報:

  1、完成xx樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

  2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝了、商務樓下水道疏通。

  3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

  4、安裝了xx小區1#商場5戶商戶供水管道。

  5、xx東墻欄桿修補。

  6、安裝了xx公寓太陽能管道。

  7、xx小區南墻欄桿更換。

  8、c4#樓井蓋更換。

  9、安裝了xx花園減速帶。

  10、xx小區路燈桿加固。

  11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。

  12、焊制垃圾車三輛。

  13、xx7#樓排水管修理。

  14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

  15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了xx水系、xxxx、xx、xx的衛生清理工作。

  二、日常設備維護保養情況

  目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態

  三、目前存在的問題

  1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

  2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

  3、養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

  5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

  6、和各部門工作銜接還不是很完美

  四、20xx年xx市xx物業公司維修工作重點設想。

  針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”等幾個方面開展

  1、計劃:主要對20xx年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

  2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對xx市xx物業公司維修部的'工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

  3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

  以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

  最后真誠的期望以后的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業維修工作總結12

  新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況匯報如下

  一、熟悉了解公司各項規章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。

  二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。

  三、嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。

  四、經常巡視住宅區,掌握公用設施的'運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  五、愛護工具,在每次使用之后,對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務

  六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  新的一年即將來臨,一切都將過去,從零開始,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  一、加強學習物業相關知識。加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

  二、,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策

  回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。

物業維修工作總結13

  下半年我來到了xx物業工作,在這半年來,在領導和同事們的幫助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步了解到維修對物業管理企業的重要性。

  下半年工作總結如下:

  1、我來到公司正值11號樓測漏,為了不影響業主的正常生活,我們配合自來水公司測漏,發現漏點加班加點急時維修。

  2、臨時供暖期,為確保今年正常供暖。急時對各區域供暖泵房設備進行了維修,保養工作,為今年供暖打好了堅實的基礎。

  3、在供暖期間,為保證全體業主的供暖正常,我們在接到報修電話,都在第一時間到達現場,做到急時維修。

  以上是下半年的.工作總結,我將在新的一年里工作更加努力,愿公司的明天更美好。

物業維修工作總結14

  20___年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20___工作再上一個新的臺階,現將20___年工作總結如下:

  一、主要工作匯報:

  1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

  今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

  2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

  由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

  3、日常維修工作的開展。

  今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,92號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

  另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。

  在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發文開發商協調解決,目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。

  另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺390V水泵,由于先前沒有390v電源可供,我們克服人員少,時間緊的'情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。

  還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

  4、日常設備維護保養情況。

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

  二、本年度工作遺留問題

  1、小區xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

  2、小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

  3、小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,39號北向西,19號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

  三、目前存在的問題

  1)專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

  2)工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

  3)養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整。

  4)倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

  5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

  6)和各部門工作銜接還不是很完美。

  四、20___年維修工作重點設想

  針對以上提到的問題和薄弱環節,20___年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”等幾個方面開展:

  1)計劃:主要對20___年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

  2)完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

  3)規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄。

  4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

物業維修工作總結15

  在自然、人為及時間因素的共同作用下,居住物業或早或遲會出現不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業,因此,物業維修是一項常規性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在居住物業的維修管理中,日常養護管理(又稱便民小修服務、小修養護服務、窗口報修服務等)又成為基礎性的工作。物業維修工作總結就居住物業的日常養護管理(簡稱“養護管理”)進行探討,以求拋磚引玉,認識深化。

  一、養護管理的涵義及其關鍵

  早在1985年1月1日,城鄉建設環境保護部(后改名建設部)頒發了《房屋修繕范圍和標準》,對物業維修工程進行了分類,其中“凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現時造價的1%以下”。這里所稱的養護管理,便是物業公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。

  養護管理是物業公司經常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保居住物業正常的使用功能,管理人員和維修人員必須采取各種手段,及時修復已經出現的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發展及可能發生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包干)在現時造價的1%以下。進而言之,不論物業原有的質量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個物業壽命期限(屋齡)中,只要物業零部件因損壞而功能失常,在居民報修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業公司都要及時進行預檢修復。修復之后房屋原來的完損等級不變。

  在這里,“及時修復房屋的小損小壞”,成為養護管理的根本要求和關鍵詞語。為了“及時修復”,就要強調“養護及時率”與“質量合格率”,并要求物業公司防患于未然,對物業進行計劃性、制度性和季節性的主動檢修。

  二、養護管理的特點及其意義

  養護管理具有以下四個特點:

  1、養護任務,面廣量大

  居住物業(物業區域)構成要素的復雜性,決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋,每一幢房屋的不同區域和不同部位,每一幢房屋的不同業戶,都會產生因物業功能失常而引發的修理訴求,因此,養護任務面廣量大,地點時點分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經驗總結,以及房地產行政管理部門歷來的有關規定,養護范圍包括:

  1)屋面筑漏,修補屋面、泛水、屋脊等;

  2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;

  3)修補樓地面面層,抽換個別楞木等;

  4)修補內外墻面、抹灰、窗臺、腰線等;

  5)拆砌挖補局部墻體、個別拱圈,拆換個別過梁等;

  6)抽換個別檁條,接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;

  7)水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;

  8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;

  9)房屋檢查發現的危險構件臨時加固維修。

  從上可見,居住物業日常養護的內容林林總總,點多面廣,具有分散性。養護工人經常是“打一槍換一個地方”,流動性強,在管理上較難控制。

  2、技術工種,復雜多樣

  居住物業結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性,決定了損壞項目和技術工種的復雜多樣。因此,雖然某些項目技術比較簡單,卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,常需綠化工的協助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養護管理對養護工人提出了技術全面(多面手)的要求,需根據實際情況經常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。

  3、施工現場,條件較差

  居住物業小修工程在施工時,不論在室內室外,均易受到季節、氣候和環境的影響。有時現場施工條件較差,周轉不便,清除建筑垃圾不易,還必須接受來自于業戶的直接監督,因此,對養護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會、適應能力、服務態度、勞動紀律等)提出了更高的要求。

  4、報修業戶,要求較高

  從居民報修的項目看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應急的性質,關系到“水”與“電”的正常供給,稱為“水電急修項目”,如:室內線路故障的停電、漏電,電梯運行時突發故障等等,不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,具有一定的危險性,不修復很可能發生意外。有些非屬應急項目,但也不能掉以輕心,上海市曾發生因公共走道窗玻璃破損不及時調換,雨水進入,天冷冰凍,造成某業主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的.心情,常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發生抵牾。在報修時,居民不僅講究實際效果,要求服務者具有較高的技能,而且講究時空效果,要求省力、省時、省麻煩,提供禮貌服務和微笑服務。

  上述四個特點充分說明:養護管理雖然所需工時、費用較少,實屬“小修”之列,但卻不能等閑視之。“百姓利益無小事”,進一步加強城市管理,推進城市精神文明建設,必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”。“管理無小事”,“細節決定成敗”,那是微

  觀管理學上經常強調的名言,而物業管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,將會換來管理上的遺憾。

  養護管理既能保證居民的安居樂業,使物業公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長物業的使用年限,還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據。因此,它是最經常、最直接的為民、便民、利民服務,也是服務性最強的“窗口”服務。這正是小修服務經常成為社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領導經常在不同場合強調養護服務必須“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養護管理在物業管理中的基礎性是不容置疑的。

  三、養護管理的類型及其要求

  養護管理的類型包括:

  1、零星養護

  零星養護是指物業構部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動檢修中結合實際情況確定的小修。零星養護的修理范圍很廣,項目技術簡單,突發性強,時間緊迫。其中養護任務(單)的獲得,一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點設攤,使養護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,業戶先報先做,保證養護單不積壓。

  歷來房地產行政管理部門規定,養護管理必須做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時限,工作有標準,投訴有答復,結果有記載”。為了保證報修及時率,還提出:急修項目不過夜,一般項目不過三(天)。后來又補充規定:水電急修2小時內趕到現場,24小時內修復,如不能修復須作出限時承諾。

  2、計劃養護

  為了實踐物業管理的宗旨——物業保值增值,物業公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務完成的基礎上,確定科學的定期保養周期,科學設計樓宇保養周期表及設備設施更新周期表,制定房屋構部件的各類保養制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團),或按工種,或按季節,進行循環檢查和維修養護。例如根據季節特點安排不同的計劃任務,如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養護具有預檢性,有時被稱為“預檢維修”,在預檢中應修盡修,人工費用較少,以區別于中修或大修。

  零星養護與計劃養護的主要區別是:前者具有突發性和一次性,后者具有計劃性和循環性。兩者都要求主動服務,但計劃養護的主動性更強,物業管理的含金量更高。

  四、進一步改善養護管理的若干建議

  “物業管理無小事”,一旦放松了日常管理,極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發現,管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習慣于自上而下的運動式整治,而不善于制度化、規范化的長效式管理。盡管政府有關部門從民生出發,對物業管理行業進行了連續不斷的調控,大部分物業公司已經達標或創優,整體水平不斷提高,但“三差”現象仍有所見,管理成果存在反復。小修養護基本處于“你報我修,不報不修”的狀態,主動性的計劃養護成為薄弱環節,致使許多小損小壞項目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區“不報我休”,甚至消極等待政府的“實事工程”。因此,亟需引起有關方面的進一步重視。

  1、完善居住物業日常養護管理的考核指標

  “及時修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時率和質量合格率。因而,養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關工種技術人員;服務者責任性不強,敷衍了事;有關人員因病假、事假、讀書、開會而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關工種整體配合較差;操作工人技術不過硬;缺少維修技術通才(多面手)等。因此,要經常分析影響“兩率”的相關因素,總結其規律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務實,“有諾必踐”,將考核落到實處。

  在影響“兩率”的因素中,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”。目前的物業維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,且流動性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質,應穩定隊伍,探索內涵型發展道路,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,獎勵敬業愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。

  最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價,也是居民對養護服務態度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”,居民的滿意應當是物業公司追求的最終和最高目標。

  2、完善居住物業日常養護管理的主要環節

  1)報修:固定接待窗口、報修箱、特設地點;建立夜間值班制度,實行365天全天候服務;張貼小修項目收費標準;公布物業公司的有關承諾;報修填單不漏項,登記后發放憑證、集中編號;

  2)查勘:由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時及材料定額、安全設施及工具要求,并負責向住戶預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產,防止任務單人為積壓,有利于定額松緊及路線遠近合理組合,落實修理責任;

  3)修理:修理工按約定時間上門修理,佩帶胸卡,表明身份,說明來意,文明施工,并落實帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字;

  4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大范圍,工程質量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,住戶對養護人的服務態度和服務紀律是否滿意,工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理項目及時補開返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;

  5)監督:外部措施有監督電話、投訴接待、熱線電話、發放聯系卡、發放征詢表、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時、不合格項目進行會診,根據保修規定及時返工。

  3、梳理并修訂物業維修管理的有關文件

  傳統房屋維修管理經過長期而廣泛的實踐,已經具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩定的經驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業維修管理的有關文件,修改、制訂、完善現行的物業維修管理文件,已成為業內當務之急。

  4、完善養護管理的有關制度和服務方式

  通常的養護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。

  在長期的養護管理實踐中,曾涌現出許多頗具特色的養護制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、圣誕節)服務制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務方式,如:365天均衡服務,四季熱點服務,落手清服務,“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務,三個“三”服務(每季三次主動上門服務,每張養護單上門三次方可注銷、屋內維修必須敲門三次方可進入)、“六個提前服務”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節日前重點疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。

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