醫院人力資源部工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的醫院人力資源部工作總結，希望能夠幫助到大家。

醫院人力資源部工作總結1

　　告別了20xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：

　　回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

　　一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作

　　堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20xx年共引進各類專業技術人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生10余人。

　　二、建章立制，規范員工行為

　　今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的.入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

　　三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作

　　為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門聯系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執業醫師和執業助理醫師10余人，護師5人、護士20余人，為03－07年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次，護士及護師等執業資格考試20余人次。

　　為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。

　　四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。

　　五、完成其他醫院安排的臨時性工作。

　　在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。

　　20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：

　　1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；

　　2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用；

　　3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍；

　　4、完成其他醫院安排的臨時性工作。

　　新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

醫院人力資源部工作總結2

　　20xx年人力資源部在院領導的帶領下及各部門的配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹“以人為本、人盡其才”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的`思路，開展了一系列有效扎實的工作，并總結經驗，找出差距，逐步完善各項工作，現將20xx年的工作總結如下：

　　回顧一年來的工作，人力資源部按照年初制定的各項工作目標展開工作，主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

　　一、根據醫院發展需要，做好人才引進工作。

　　為滿足醫院發展需求，根據醫院發展戰略，針對不同層次人才設計招聘方案，制定招聘流程。分別以院校招聘、社會招聘等渠道引進醫院急需人才。

　　從本地柔性引進醫學專業技術人才8名，其中主任醫師2名，主治醫師4名，住院醫師2名。

　　赴山西醫科大學、長治醫學院等山西及周邊醫學院校參加畢業生洽談會，經過考試、面試，最終簽約14名臨床、影像專業見習生，1名職能科室研究生。

　　二、以人才梯隊建設為導向，全面管理見習生工作。

　　1、組織見習生崗前培訓，使新入院職工了解醫院概況、建立新職工歸屬感、初步了解、掌握見習期工作所需要的方法和程序；

　　2、規范《臨床見習生管理手冊》，嚴格按照管理手冊，規范員工行為，一切按照規章制度辦事，崗前培訓結束前同時考核院內各項規章制度，考核合格，全部轉入見習期。

　　3、定期與見習導師、帶教老師及見習生座談，為其制定切實可行的學習計劃；并為見習生解決生活、工作等各方面難題。

　　4、針對見習生培養工作，定期開展院內講座，將理論與實踐相結合，為我院培養出一批德才兼備高素質人才。

　　三、搭建學習型組織，使職工與醫院共同成長

　　1、根據醫院戰略目標對專業技術人才的需求，分析現有人員主要的差距，與醫務部、護理部共同設計有針對性的培訓方案；

　　2、根據科室發展需要，合理安排長期外出進修及短期學習，20xx年我院共選派6名臨床醫師

　　護理部10名護士長赴大同同煤醫院短期培訓，其他臨床、醫技、護理短期培訓62人次，培訓費共計7.2萬元。

　　在我院加入大同城市醫療集團后，大同市第五人民醫院陸續選派內分泌、呼吸專業知名大夫對我院風濕、呼吸、內分泌科進行幫扶。

　　四、繼續醫學教育學分管理。

　　1、根據我院實際情況，把開展繼續教育工作作為提高我院核心競爭力和可持續發展的重要舉措，20xx年對《繼續醫學教育管理辦法（試行）》進行了補充規定。

　　2、定期組織院內培訓，進行省、市級學分的申請。

　　3、實行學分制，將我院專業技術人員繼續教育和其執業注冊、職務晉升、職稱聘任、科室績效、年度考核緊密結合起來。

　　五、貫徹國家工資改革精神，做好院內工資調整工作。

　　及時了解事業單位工資調整政策、同行醫院薪酬水平，根據醫院管理委員會部署，提高院內基本工資標準，使我院基本工資水平與國家標準保持一致，認真貫徹國家社保政策，及時繳納醫療、工傷、失業、養老、住房公積金。

　　六、日常事物性工作

　　統一為職工辦理人社局、衛健委等市主管部門相關手續，解決職工后顧之憂。

　　1、辦理職工退休手續1人；

　　2、執業注冊、變更注冊及延續注冊共24人；衛生職稱資格報名50人；

　　3、按時、準確地向人社局、衛健委填報日常統計數據；

　　4、及時核定全院工資福利支出等；

　　5、全院檔案信息、考勤臺賬及時完善。

　　下一年度工作計劃重點：

　　1、全面推進績效考核管理，建立績效考核評價體系，確定績效考核方案。

　　2、繼續為醫院的人才梯隊建設儲備人才，主要從“外部引進、內部培養”兩個渠道為我院增添德能兼備的專業技術人才。

　　3、積極推進人力資源信息化建設，規范管理流程，提高工作效率。

　　4、規范及簽訂聘用合同及院內勞動合同。

　　5、結合我院實際情況，完善各級技術崗位職責。基于醫院學科發展，技術提升的需要，做好院內職稱聘任工作。

醫院人力資源部工作總結3

　　20xx年，是收獲的一年，是我們飛速進展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、制造的“三創”主線，努力學習，樂觀工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

　　一、樂觀學習，不斷開拓

　　在思想上，我部同志樂觀學習了重要思想，樂觀委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高熟悉，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國65周年的文藝演出；出版了公司黑板報期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成果優良。

　　二、考核工作方面

　　專心做好公司干部職工的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的.帶領下，參加了每個部室的工作小結，了解把握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。

　　三、人力資源的管理和調配方面

　　1、為了實現中心對服務公司的“減員增效”的目標，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅削減人；同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，并與之簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員；準時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續；給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。

　　2、草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的樂觀性和制造性。

　　3、較好地完成了公司職工20xx年度工資標準的調整和20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調整工作。

　　4、制定實施《公司引進獎的管理規定》；《公司平安防火管理規定》；《公司勞保衛生用品管理規定》；《公司具辦公用品管理規定》。

　　5、在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛生工作的對外發包工作，取得初步成效。

　　6、加強了公司的平安防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火平安責任書外，還與進駐的多家企業簽訂了防火平安責任人書。組織實施了節假日的平安值班和定期的平安檢查。兩個領導干部和一個專職平安員參加管理培訓班的培訓學習。

　　7、準時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）人次。

　　9、參加了在上海召開的全國工作年會，并準時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工，以推動創新工作。

　　10、嚴格專心過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。

醫院人力資源部工作總結4

　　我們在各部門的支持配合下，20xx年度工作計劃有較好的實施。人力資源工作是一個系統工程，在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行。依據企業的組織戰略，根據本部門實際情況特制訂出20xx年度人力資源部工作計劃。茲報請總經理批閱，請予以審定。

　　人力資源管理是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。在完成定年度目標過程中懇請領導與各部門予以支持與協助。

　　根據工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，計劃從十個方面開展工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，界定每個職能部門的職責權限，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、進行員工的工作分析，完成員工工作說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人事招聘與配置；

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行， 并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　一、人力資源規劃

　　1、調查、研究分析各崗位工作，上半年完成《員工作說明書》編寫。

　　2、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用。

　　3、下半年工作流程在去年基礎上進行改造，根據工作任務整合一些崗位，合理人員編制方案。避免閑崗和崗位瓶頸。

　　4、每季度評估人員編制的合理性，根據崗位工作任務進行整合，精簡人力資源，提高工作效率，降低人工成本。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、拓展和完善招聘渠道，以網絡為主，兼顧現場招聘會、街頭、推薦、獵頭等。

　　（1）我們與xx人才網和xx才網簽定了年度會員，可以全年進行網絡招聘。這兩大網站將作為管理人員、中等技能人員和高素質人員補充的主要陣地。

　　（2）人力資源市場將做為中等技能人員、普通用工的場招聘陣地。

　　（3）參加廣東省各高校、中技的校園招聘，根據實際招聘情況適當地去做一些嘗試，以緩解招聘的壓力。

　　（4）與政府職介中心和職業介紹所推薦中心建立合作關系，降低公司招聘成本。

　　（5）街頭招聘針對普通用工，勞動強度大的技工學徒。

　　2、按照公司的業務拓展需求及時提供人員配置，確保技術人員、專業人員、高素質要求人員三個月內到位，普通用工一個月內到位50%，兩個月內完成。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，內部招聘率2%以上，錄用率不超過15%。

　　3、20xx年員工總流動率不超過15%。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下。員工留存率95%以上。

　　（1）控制工作時間在半年內的員工離職（根據以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩定）。因勞動強度大不適應，導致人員緊張。主要措施：加強員工溝通和企業文化的灌輸。

　　（2）控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工在試用期內離職占到了整體離職率的20%以上，不僅加大了人力資源管理工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：

　　①把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察；

　　②做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規劃職業愿景，明確員工工作內容和計劃；

　　③做好崗位培訓工作。

　　④定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位；

　　⑤員工轉正時做好面談工作。

　　（3）合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據員工技能考核結果和工作業績完成情況進行工作調整和解聘。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動關系。合理節約成本，提高激勵性，用低級的人做偏高級的工作。

　　（4）員工異動、離職按制度流程辦理手續率100%，因隨意操作導致人事糾紛事件為0。員工異動、離職3日內按制度流程辦理手續，做好相應的人員溝通工作，減少人事糾紛。

　　4、核心崗位人員儲備，確保20%產能儲備，形成人員梯隊，保持工作的穩定性和持續性。

　　5、建立人員流動分析管理體系，了解員工離職真實原因記錄，以及提出對公司的建議，記錄并做出分析和措施。

　　三、員工培訓與開發

　　1、鑒于各部門專業性質的不同，人力資源部建議各部門均應至少挑選一名內部培訓講師。人力資源部負責培訓講師要求與技巧培訓，構建一支具有專業能力的培訓師資。

　　2、各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部。人力資源部負責資源的調配和培訓的`組織實施。

　　3、各直線部門負責人應支持參與培訓講師的課件審定和研究開發，并有責任和義務提供培訓資料和課件。以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。

　　①每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改，作為次年度的培訓指導。

　　②其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成，結束后進行整理、存檔。

　　4、平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關培訓課題信息。

　　5、外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部，人力資源部負責系統建設課程體系。

　　6、以“有培訓、有考核、有提高”為目標，人力資源部負責對培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

　　7、新員工培訓：加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。

　　（1）新入職員工，人力資源部統一組織培訓，包括簡單介紹公司情況，安全生產法律、法規、公司安全生產制度，公司規章制度，iso基礎知識、質量方針與目標，“6s”知識等的培訓，經考試合格者分派給用人部門。

　　（2）新入職員工負責部門有關的思想、勞動紀律，部門安全，崗位職責，技能和方法等的培訓。按培訓指引要求對新入職員工培訓，保持記錄和各階段的考評記錄。

　　（3）按安全生產規章規定，做好“三級教育”，憑“三級教育檔案卡”記錄均合格辦理換廠證手續。

　　（4）新員工上崗后，主管將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進三次（每月為一周期，根據學習內容進行階段性跟進、考核；特殊度用期可以十天為一周期或更短時間），人力資源部負責組織跟進。

　　8、根據績效考核結果運用，進行有針對性的培訓：

　　（1）對a類員工進行管理知識類培訓，作為公司的儲備人才及后備力量；

　　（2）對b類員工加強專業知識和技能的培養，使之向a類員工發展；

　　（3）對c類員工則加強專業知識及專業技能的培訓，使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。

　　（4）對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。

　　9、專業技術培訓：根據公司發展需求，對專業技術性崗位進行外派學習，以提高現有工作技能和技術創新。

　　10、外部培訓：聯系相關優秀培訓機構，選擇符合公司發展需求的培訓課題，組織公司管理層人員、部分基層管理人員或優秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓內容，能更好的運用到公司今后的管理和營運中。車間主任級不少于1-2次外訓。

　　11、特種作業資格培訓和再培訓。

　　（1）獲取特種作業資格培訓的，需按培訓需求特別申請。

　　（2）審證、再教育的，人力資源部根據資格證期限同用人主管部門安排培訓。

　　（3）內部認證培訓，對于內部認證失效未參加教育認證而作業的，依《員工手冊》和《安全生產處罰制度》處罰。

　　12、在職員工安全教育每月一次，事故發生后均應培訓教育，包括原因分析，如何避免及措施。

　　13、20xx年3月，完成各部門人員對工作分析相關知識的培訓。

　　14、企業文化的營造

　　（1）安全文化的沉淀。每月組織20xx事故學習，從思想上重視，不定期的新時事故教育和身邊事故教育。

　　（2）質量文化的沉淀。每月組織5880事件學習，從利害關系上需求，從生存和發展保障上的需求上意識。從身邊質量事故上了解質量事故的后果，吸取教訓。

　　（3）借《遠航之聲》之聲平臺塑造企業文化做好文宣工作，灌輸企業經營理念。

　　（4）不定期組織員工思想座談會，全年不少于6次。

　　（5）每月組織一次文娛活動。

　　（6）20xx年根據生產經營情況組織兩次旅游活動。

　　四、績效評價體系

　　1、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名領導參加，人事部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計并與薪酬鏈接的職責。

　　2、第一季度完成根據企業總體目標對各級考核體系的維度、效度評價，修訂完善。（充份體現，可測量化、定量化，避免主觀評價）

　　3、第三季度完成《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交審議。

　　4、隨時監測kpi考核指標達成狀況，長期不達標指標進行檢討分析，制定措施或及時修正不合適指標。（含各級考核）

　　五、薪酬福利管理

　　20xx年平均薪酬在3.4k以上，相對而言總體工資水準跟隨同類行業市場，但相對新入職、學徒、普工等低收入水準偏低，招聘吸引力不夠。高收入員工激勵性不強，貢獻區界定與薪酬回報的內部不公平，20xx年重點對薪酬體系進行改進和提升。

　　1、上半年，完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，確定崗位技能等級標準體系，基于崗位技能薪酬設計草案。

　　系統和標準化員工薪資等級、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

　　2、下半年，完成《薪酬管理制度》的修訂與完善。

　　3、不定期向社會、企業、政府職能部門等進行人力資源市場調研，現有薪酬狀況分析。

　　4、每月評估薪酬：同崗的差距、橫向差距、外部公平，對員工的公平性，合理性，是否必要的高支出。

　　5、伙食補助目標提升到8元/天。

　　6、以激勵為目標，傾向考核化工資。

　　7、元月、七月制定薪酬策劃專案。

　　8、新橋住房第二批積分獎勵分配，2月份完成。

　　9、社保購賣率達75%。

　　10、住房公積金作為激勵措施先行購賣部份員工，20xx年下半年開始實施。

　　11、根據《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，享受年休假10天；已滿20年的，享受年休假15天。”先行在本公司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過5天。

　　12、員工本人結婚，享受有薪婚假3天。

　　13、員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，給予有薪3天喪假。

　　14、哺乳假每天1小時（上午半小時，下午半小時）按規定應到一周歲，先行到六個月，即在小孩出生六個月內每天享受1小時哺乳假。

　　15、員工生日派送一份禮品，改變一種形式保持新鮮感和刺激性，以便達到預期的目的。

　　六、勞動關系

　　20xx年主要目標：協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，提升企業凝聚力。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　1、重大突發事預防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛生事故、重大工廠安全事故。

　　2、每月會談員工不少于5人次，并對每次會談進行文字記錄，會談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛。

　　4、員工援助：組織對員工特殊困難的援助，監管“員工關愛基金”。

　　5、特殊情況下公司對員工個人與家屬的探望或慰問。（如生小孩、重大疾病等）

　　6、促進任務、角色的清晰化和豐富化，增強工作自身激勵因素，激發員工的內在工作動機，提高工作滿意度，減少壓力及緊張。

　　7、向員工提供工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等等咨詢服務。提高組織績效，促進員工發展。

　　七、其他工作

　　1、公司內部法制監督，作業流程規范和行為規范等規章制度的嚴肅執行。

　　（1）正向激勵引導公司倡導行為。

　　（2）負向處罰不提倡或不準行為。

　　（3）公平性。（管理考勤嚴格要求）

　　2、員工職業安康

　　（1）落實安全責任制，二月份完成從各級管理者到員工安全生產責任簽約。

　　（2）加強檢查監督，預防為主，減少環境不安全和行為不安全。

　　①三月份、九月份對安全設施大檢查，保證基礎設施本質安全。

　　②班組級每周檢查一次，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查，并各級檢查書面保持記錄在案。平時非正式檢查監督。

　　（3）安全意識教育和安全技能教育，事故檢討分析及如何避免同類事故發生。

　　（4）監督6s標準要求的落實和改進。

　　①現場沒垃圾；

　　②現場沒有多余的東西；

　　③現場擺放沒有安全隱患，3、質量體系

　　（1）正式組織內部審核一次，不定期監督審核體系運行情況。

　　（2）20xx年1月14至15日iso體系外部審核，確保三年換證通過。

　　（3）20xx年在全員體系培訓的同時，組織內審員審核技巧培訓，內審級成員目標為5至8人。

　　（4）重點監督質量目標不達成的原因分析和糾正預防措實施情況的證劇。

　　4、不定期檢測保安工作能力，確保按要求執行工作任務。

　　5、處理好流動人口管理、環保管理、安全管理、消防、工會、勞動管理等事務，維護企業的公共形象。

醫院人力資源部工作總結5

　　人力資源部成立以來，人力資源團隊得到了一定的進步與提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此，未來我們公司人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進！

　　20xx年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，具體如下：

　　一、強化人力資源管理

　　根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的'更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　（一）、實現制度化管理

　　1、完善各項規章制度。

　　2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

　　（二）、完善績效向導的薪酬體系

　　1、績效管理

　　20xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：

　　1）、加強績效控制。

　　績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。20xx年，為了實現績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。

　　2）、根據各部門工作計劃，建立部門經營目標管理考核機制，對部門進行績效考核。

　　中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。

　　2、績效評估

　　1）、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據績效評估的結果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。

　　2)、建立績效評估投訴制度。

　　3、薪酬機制

　　1)、將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。

　　2)、完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。

　　(三)、人員招聘與配置

　　及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊。

　　（四）、員工培訓

　　通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓要求進行培訓，由人力資源部及各部門組織開展。

　　（五）合同管理

　　集團公司正處在轉型時期，現在集團公司業務廣，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續加強溝通，對勞動合同、公司業務性質進行更加仔細的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動合同，規避不必要的勞動糾紛。

　　二、強化部門建設

　　（一）、完善部門職能，大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。

　　（二）、提升本部門作業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力加強本部門人員的素質提升。

　　（三）、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發展的需求。

　　（四）、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。

　　三、加強企業文化建設

　　（一）、確保公司內部溝通渠道暢通，促進公司部門之間、上下級之

　　間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，調動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發展服務。

　　（二）、修訂《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》。

　　（三）、根據公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工活動。

　　（四）、加強對優秀員工宣傳力度 。

　　（五）、做好企業文化對外宣傳工作。

　　綜上為人力資源部 20xx年的工作計劃，只有不斷地學習，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升，相信在公司領導的正確領導下，人力資源部會為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

醫院人力資源部工作總結6

　　人力資源部在做好基礎性工作的同時，樂觀探究人員開發與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，經過進一步的討論和學習，對于政策的把握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對20xx年人力資源部的工作做如下總結：

　　一、人力資源基本情況

　　1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

　　2、在職職工學歷情況：討論生以上2人，本科9人，專科19人。

　　3、本年度企業為符合退休條件的職工辦理手續9人次。

　　4、本年度去世退休職工1名。

　　二、做好人力資源管理的基礎和日常工作

　　1、按規定準時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作；按要求準時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　2、為公司新調入及聘請的.員工辦理勞動用工手續，對于離職調出的職工準時辦理相關手續。

　　3、完成核定20xx年職工繳費工資基數的工作，按規定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會保險。20xx年度企業支付的職工社會保險部分費用達92萬。

　　4、準時計發員工工資及各項福利，根據YCYA規定的時間按時完成核算工資工作，確保下發時間。

　　5、準時完成在職和退休職工的社會保障卡下發，更便利職工看病就醫，提供相關手續等信息方面的詢問、定點醫院變更業務以及因社保卡下發連接過程中的醫療費用報銷。

　　6、今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調，企業根據北京市人保局發布的20xx年最低工資標準調整方案中的規定，準時調整了長期病假職工的工資，保障了職工權益。

　　7、本年度去世退休職工1名，在5月份準時辦理了其喪葬費的申領。

　　8、另外企業退休職工對一些業務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

　　三、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現，力圖激發員工潛能和工作熱忱。

　　本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探究人力開發及管理開了頭。

　　四、完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

　　1、根據殘疾人聯合會對企業安置就業方面的規定，準時完成了按比例安置等工作。

　　2、社保對企業進行20xx年度社會保險繳費基數及繳費人數的稽核工作，根據稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位20xx年繳費情況檢查表及參保單位（20xx）年度職工繳費情況明細表，協作完成檢查工作。

　　3、完成企業領導臨時指派的其他工作任務。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、確保本部門基礎性工作的完成。

　　2、加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發工作，對于20xx年進行的干部績效考評工作要做好總結，更近一步。

　　3、將企業人員儲備作為一項長期工作開展下去。

　　4、接觸企業人力資源管理考試，進一步深造。

醫院人力資源部工作總結7

　　告別了20xx年，我們又迎來了新的一年，XX年我們走過了不平凡的一年，XX年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將XX年的工作總結如下：

　　回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

　　一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，XX年共引進各類專業技術人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生10余人。

　　二、建章立制，規范員工行為今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

　　三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門聯系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，XX年共考取執業醫師和執業助理醫師10余人，護師5人、護士20余人，為03－XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次，護士及護師等執業資格考試20余人次。

　　為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。

　　四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。 五、完成其他醫院安排的臨時性工作。在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。

　　XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的`水平，并努力做到如下幾點：

　　1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；

　　2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用；

　　3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍；

　　4、完成其他醫院安排的臨時性工作。

　　新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

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