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質量工作總結最新質量工作小結

時間：2024-09-21 10:29:00 工作總結我要投稿

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質量工作總結最新質量工作小結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的質量工作總結最新質量工作小結，希望對大家有所幫助。

質量工作總結最新質量工作小結

質量工作總結最新質量工作小結1

　　20xx年上半年南寧周轉房大樓項目部技術、質量工作在公司、分局領導和上級業務部門的支持和領導下，在項目部其它業務部門的配合下，經過全體技術人員的共同努力，緊緊圍繞施工生產開展各項科技工作，努力做好施工保障工作，確保了施工生產正常進行，為項目部完成各項指標做出了貢獻，現將20xx年上半年的技術質量工作情況總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　1、人員情況：項目部現有技術干部8人。

　　2、完成的主要工程數量

　　項目部：主體結構完成12層至28層，砌體完成地下四層、地上24層。

　　3、質量工作目標

　　項目部累計完成砼試件210組，其中標養試件105組，同養試件105組；砂漿試件63組，合格率為100％；分項工程檢驗評定合格率100％。

　　二、完成的主要工作

　　在上級領導正確領導下，通過全體員工的努力拼搏，項目工程任務經過的自開工以來，今年已進入大干黃金期。我們在施工過程中堅持按照程序文件要求做好各項工作，從項目部的施工質量和基礎工作來看，和以前相比均有了較大提高，我項目部主要技術工作如下：

　　認真做好項目的施工組織工作。今年項目部組織人員對圖紙進行復合（主要是坡屋面）、調查施工現場、編制施工方案，并進行職工培訓和技術交底工作，并將相關資料上報監理和業主及局處有關部門。及時填寫各分項工程申請報告和施組，報請現場監理審核批準，為工程開工創造良好條件。

　　①對照程序文件檢查各項工作，完善各項管理制度，制定管理辦法，使施工作業標準化、規范化。

　　②認真做好施工檢查和技術指導。項目部均設立了質量保證體系，認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對不合格的工程堅決返工，不允許進入下一道施工工序。今年上半年完成技術交底11份，安全技術措施5份。

　　③積極開展創優活動：項目部開展了多種形式的創優活動，并指定了相應的創優規劃和措施，堅持優質優價和施工獎罰相結合，調動廣大職工的積極性，確保創優目標的實現。

　　④認真開展QC小組活動：項目部根據施工特點，積極開展QC小組活動，使施工質量有了進一步的提高，實現了質量和效益雙豐收。目前QC課題為《外墻EVB保溫砂漿質量控制》。

　　⑤質量記錄：質量記錄是施工質量的重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質量記錄的填寫工作，確保質量記錄的完整性、及時性和真實性。

　　⑥及時做好變更索賠工作。由于施工中不可預見性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時做好各種原始資料的準備工作，并經常與監理和業主溝通。確保施工生產的.正常進行和經濟利益。

　　⑦認真做好內業資料工作。根據貫標和業主要求及時收集和整理資料，并按照要求及時匯總上報。

　　⑧堅持每月工地例會制度。對當月的施工情況進行進行總結，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月工作進行安排。

　　三、下步工作打算

　　1、抓好在建項目的技術管理工作。施工現場是一個施工企業形象的具體體現，施工現場的技術質量工作至關重要，我們在今后的工作中將進一步加大施工管理力度，并把施工現場技術工作的好壞與技術干部的工資獎金掛鉤充分調動每個技術干部的工作積極性。

　　2、做好施工過程的質量監控工作，質量是企業的生命，也是施工單位能否在市場立足的根本，在今后的工作中我們將堅持內部規范化管理、標準化作業，實行施工質量一票否決權，堅持優質優價，制定相應的獎懲辦法力爭使質量工作更上一個臺階。

　　3、做好索賠工作。變更索賠是施工企業的一件大事，關系到企業的切身利益，我們將及時整理好施工原始資料，會同有關部門共同做好此項工作。

　　四、存在的問題

　　1、技術人員滿足不了施工要求。人才是企業能否騰飛的關鍵，現有的技術人員中新學生占了絕大多數，施工經驗少，數量和質量均滿足不了工程施工需要。

　　2、各種獎懲辦法得不到落實，施工中的檢查力度不夠，質檢人員沒能完全行使自己的權力，在施工中比較被動。

質量工作總結最新質量工作小結2

　　一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業公司全體員工不懈的努力下，實現了年初預定的目標。現將物業公司20__年服務質量管理工作總結如下：

一、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

　　同時，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高

　　物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

　　第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監督作用。

　　實施以來，員工的'工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

　　三、通過以上工作的開展，使我公司更好的實現我們了服務承諾：

　　一、樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規范用語。

　　二、遵守職業道德，愛崗敬業。統一著裝、掛牌上崗。

　　三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現象。

　　四、二十四小時電話值班服務。

　　五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。

　　雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗，不斷進行學習和教育，為物業公司今后的發展創造更好的條件，為居民提供更優質貼心的服務。

質量工作總結最新質量工作小結3

　　質量是企業的生命，是企業管理的重中之重，牢固樹立“質量第一”的宗旨，有現實的社會意義和經濟意義。至20xx年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發生一起重大質量缺陷和工程質量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：

　　1. 領導重視、認識統一。

　　項目經理多次強調，質量是明天的市場，決不能以犧牲質量來換取經濟效益和工程進度，狠抓質量，并以“綠地質量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經理為組長的工程質量管理領導組，明確工程質量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質量、抓質量的良好氛圍。

　　2. 強化質量考核。

　　為了將質量管理工作落到實處，公司質量部根據年度質量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質量目標責任書，以法規和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質量每月考核評比；除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質量為我要抓質量。

　　3. 加強質量控制，完善質量管理體系。

　　根據工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質量管理的中心地位，以質量保證體系運行為主線，加強質量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現場按要求設置并使用標養室、同養室，做到科學取樣，現場嚴格推行質量“三檢制”，強化項目施工過程的質量監控，堅持做到提前避免問題，過程發現問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。

　　4.夯實質量管理基礎。

　　首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業培訓，以提高他們的業務技能和管理水平，貫徹執行公司質量方針、目標質量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織QC活動。

　　回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：

　　1). 部分員工質量意識淡泊。區質量監督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質量大檢查，然在這樣的高壓態勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質量意識薄弱。

　　2). 項目過程控制存在薄弱環節。我們在分析質量問題時，很容易發現每一問題的產生往往都是由于對一些細小環節重視不夠引起的。質量管理是全方位、全過程的質量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節，真正把質量工作做細、做實。

　　3). 班組不能正確對待質量、工期和效益的`關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發現，不出問題混過去就行了。

　　今后，我們對工程質量的要求將會更加嚴格，對工程質量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質量管理工作上一個新臺階；我們質量管理部門將在項目經理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質量標準，以科學的態度，重點抓好以下幾個方面工作：

　　1. 進一步完善各級質保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現場的管理和監督，使質量管理持續規范有效。

　　2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達＜＞標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質量考核評比的數據之一。

　　3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內部通報。

　　4. 建立優質優價金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優質優價，劣質低價，獎罰分明。

　　廣州綠地城項目質量部

質量工作總結最新質量工作小結4

　　為了積極響應公司董事長新的保質經營戰略思想，不斷加強企業核心競爭力，進一步落實發展戰略及改革方針。近一段時間以來，在公司領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配合下，公司規范管理，強化控制，注重內部聯系，團結協作，認真履行職責，按時、按質、按量地完成董事長保質工作任務。現將近段時間來的主要工作情況總結如下：

　　一、主要做法

　　一是做好宣傳動員

　　為了充分加強此次公司對產品質量的重視，我們根據公司實際情況，按照上級領導的工作需要，組織全體員工認真學習相關文件精神，使全體干部員工深刻領會公司上層決策，做到保證產品質量人人心中有數。

　　二是加強領導重視

　　為了更進一步加強公司全體干部員工對產品質量的重視，公司董事長親自帶領生產部經理、行政部經理等將經檢測后不合格的產品全部燒毀處理。并專門安排成立工作小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，組成人員全力抓，形成了齊抓共管的格局。

　　三是提高干部職工素質

　　完善和健全了公司的學習制度，抓好公司干部職工的學習培訓，特別是加強基層干部和廣大職工的基礎學習，嚴格按照公司學習制度和上級安排部署，深入學習相關理論業務知識，同時，做到了學以致用，將生產實踐和培訓學習有效的結合起來，積極深化6s工作，不斷革新和改進教育內容方法，以求更好的培養高素質的基層干部和職工。

　　二、存在的一些問題

　　一是學習有所欠缺

　　各部門雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

　　二是工作能力有待提高

　　經過學習培訓，員工雖然有了一些提高，但這是需要時間的磨練與累積方能大成，有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進一步強化提高。

　　上述存在的不足問題，需要在今后的.工作中加以提高和改進。

　　近段時間，我們認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與公司和公司領導的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我們要繼續加強學習，掌握做好質量工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司發展做出應有的貢獻。

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