網上購物常見問題有哪些

　　網上購物常見問題有哪些你知道嗎?你對網上購物常見問題了解嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的網上購物常見問題，歡迎閱讀。

　　1.網上下單時，LVIP/VIP促銷如何選購?

　　當會員將商品加入購物車，并進入購物車頁面，點擊頁面中的“繼續結賬” 綠色按鈕，就會看到促銷頁面, 會員可在促銷頁面中點擊選擇需要的LVIP/VIP促銷加入購物車后，點擊“繼續結賬”按鈕，進入支付頁面。

　　2.網上下單時，如何才能看到尊榮見面禮、加碼禮和每月贈禮?

　　在會員滿足獲得此禮品資格的當月1日，該禮品會自動加入會員購物車內。

　　3.網上下單時，滿額贈禮如何選購?

　　當會員將商品加入購物車，并進入購物車頁面，點擊頁面中的“繼續結賬” 綠色按鈕，就會看到促銷頁面，如果購物車中的總金額達到滿額贈禮要求，會員就能在促銷頁面看到滿額贈禮選項。

　　請注意：滿額贈禮的等級會隨著會員將促銷頁面中其他促銷添加入購物車后總金額的增加而調整，請在購買其他促銷產品之后再添加您選擇的滿額贈禮。

　　4.網上下單后滿額贈禮如何確保帶出?若未帶出如何操作?

　　請會員確保其在購物車中已加入滿足該促銷金額的產品，滿額贈禮只有在購物滿額后才會帶出，尊榮忠誠會員在促銷頁面添加LVIP/VIP促銷達到滿額贈金額后，滿額贈禮也會顯示。

　　請注意：滿額贈禮只能選擇一款，如果會員先選擇了滿750的贈禮，那么即便他添加其他促銷產品達到1100，滿1100的贈禮也不會顯示。請會員仔細考慮后再選擇。如果發現未帶出滿額贈禮，請致電美樂家客服進行咨詢處理。客服電話021-26074000

　　5.網上下單時，特惠促銷如何選購?

　　會員登錄網站后，進入“產品中心”點并選擇頂部導航欄中的“額外節省”，在下拉菜單中可以找到“特惠促銷”產品

　　6.下單后發現有問題如何取消訂單?

　　下單后，如果顧客希望取消訂單，可以致電客服資訊。客服電話021-26074000

　　7.如何在美樂家網站上注冊網絡賬號?

　　只有已經成功登記為美樂家會員的顧客才能在美樂家網站上注冊網絡賬號。注冊網絡帳號共分三步

　　第一步：點擊美樂家網站右上角的“創建你的網絡帳號”鏈接，即可進入注冊頁面，請輸入您在美樂家會員協議書上填寫的電話號碼

　　第二步：網站會發送一封確認郵件到您在美樂家會員協議書上登記的電子郵箱地址(如您未登記電子郵箱，請致電客服)

　　第三步：進入您的電子郵箱，打開美樂家發送給您的郵件，點擊郵件內的賬戶激活鏈接，進入帳戶密碼設置頁面，設置您的登錄密碼，注冊成功。

　　請注意：您的郵箱地址就是您的網站用戶名，一旦您在網站上更新了郵箱地址，您的用戶名也會隨之更改。

　　8.網站注冊郵件收不到怎么辦?

　　由于目前我們的郵箱服務器在海外，因此發送的郵件經常會被一些國內主流的郵箱供應商所屏蔽或者延遲接收，公司正在和供應商一起積極進行改進。

　　9.購物付款完成后，為什么我查不到我的物流運輸信息?

　　您購物付款完成后，在網站頂部右上角“我的賬戶”中選擇“訂單歷史記錄”，即可查看到您的訂單情況。

　　請注意：完成支付后，你的支付訂單狀態是“訂單處理中”，這表示您的訂單已成功但是尚未進入運送狀態。一旦訂單進入運送狀態，你即可在訂單歷史記錄中查看物流信息。

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