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導(dǎo)游加點(diǎn)購物技巧
旅游時(shí)，導(dǎo)游在介紹景點(diǎn)和風(fēng)土人情之外，那么有哪些技巧呢？下面呢是小編給大家整理的關(guān)于導(dǎo)游加點(diǎn)購物技巧，歡迎閱讀！
導(dǎo)游加點(diǎn)購物技巧 1
充分準(zhǔn)備。
導(dǎo)游人員在購物促銷前，應(yīng)該學(xué)習(xí)、掌握促銷商品的相關(guān)專業(yè)知識，包括其屬性與鑒別方法，多到旅行社合作的旅游定點(diǎn)商店去聆聽有關(guān)商品的介紹，觀察游客的喜好，整理自己的購物促銷導(dǎo)游詞，或者在游客面前自己佩戴或使用所促銷的商品，引起他們的注意。此外，還應(yīng)對游客的興趣、需求及購物能力有充分了解。
分析心理。
游客購物心理各有不同，一般有求紀(jì)念價(jià)值的心理、求新心理、求實(shí)心理、求知心理和群體心理等。不同類型的游客其購買行為也有不同。游客在購物時(shí)的心理過程也可歸納為環(huán)視、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、講價(jià)、接受、購買幾個(gè)相互連貫的環(huán)節(jié)。因此，導(dǎo)游人員要善于分析游客的心理，適時(shí)促銷商品。
把握時(shí)機(jī)。
進(jìn)店時(shí)間的安排要把握時(shí)機(jī)，要讓游客感覺到很自然。游客旅游的首要目的是游覽景點(diǎn)。所以，進(jìn)店購物不能成為每天的第一項(xiàng)活動，連續(xù)進(jìn)店也應(yīng)該避免，還要考慮到游客的生理和心理狀況。
事前鋪墊。
成功的購物促銷需要事前的鋪墊。導(dǎo)游人員在接團(tuán)后的首次講解中，就應(yīng)將要推銷的商品融入對當(dāng)?shù)鼗靖艣r、風(fēng)光風(fēng)情的介紹中去，讓這些商品在游客的腦海里形成一定的印象；在游覽過程中也要善于借題發(fā)揮，為后面將要促銷的商品埋下伏筆；在進(jìn)店前15-20分鐘時(shí)進(jìn)行針對性的購物促銷，措辭要專業(yè)、簡潔。
營造氛圍。
由于當(dāng)前社會對旅游購物的誤解，游客對購物促銷十分敏感。因此導(dǎo)游人員應(yīng)該為自己的購物促銷營造一定的氛圍。首先，要通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得游客的信任，營造一種信任的氛圍；其次，要與領(lǐng)隊(duì)、全陪建立融洽的合作關(guān)系，營造一種合作的氛圍；最后，要及時(shí)促進(jìn)成交，營造一種愉悅的氛圍。
導(dǎo)游加點(diǎn)購物技巧 2
導(dǎo)游怎么樣讓客人心甘情愿的消費(fèi)？
導(dǎo)游的工資在很多人眼里其實(shí)是一種誤導(dǎo)的現(xiàn)象，因?yàn)橐蟮哪芰芨撸贿^前期的工資卻很少，這些都是比較正常的現(xiàn)象。
跟團(tuán)游過程，導(dǎo)游是如何誘導(dǎo)游客購物的？
這種新聞網(wǎng)上多了去，你搜一下就能看到，第一種就是低價(jià)報(bào)團(tuán)，上車就忽悠，要是不從半路把你扔掉，還有這是境外游，上車收了你是護(hù)照，你不得不從，就打兩個(gè)比方，還有多了去的招數(shù)，就不一一比喻了。
導(dǎo)游帶團(tuán)怎么樣讓客人自愿買東西？
講解時(shí)不要太直接，我一般不會說店里什么東西好之類的，一般都是從這個(gè)東西的其他方面說，比如玉，我會講它的歷史，它在中華文明之中所代表的含義等等開始講，然后引申出我所在地區(qū)玉的珍貴程度以及和其他地方比，我地區(qū)玉的優(yōu)點(diǎn)等等。
反正就是旁敲側(cè)擊，而且我的個(gè)人感受是不宜講太多，最好是在景點(diǎn)中結(jié)合著景點(diǎn)里的某個(gè)特色來講，潛移默化的影響游客。
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