管理者如何激勵普通員工

　　導語：在管理者從事的工作中，激勵和獎賞員工是最重要也是最具挑戰性的活動之一。成功的管理者都知道只有將每一位員工團結起來，激發出他們的工作熱情和內在潛力，讓他們把自己的智慧、能力、需求和企業的發展目標結合起來才能使企業快速發展。

　　管理者如何激勵普通員工

　　一、激勵的主要方法

　　1.設計一套合理的薪酬與獎勵制度

　　員工為企業工作的目的之一就是為了獲得勞動報酬，不管是為了養家糊口還是為了自我價值的滿足，高出市場平均水平的報酬，即使是高出一點，也會對他們起到很大的激勵作用。反之，如果員工認為報酬分配不公平，干多干少都一樣，沒有任何獎勵機制，那么他們可能就會產生不滿情緒，降低工作效率和工作質量，使企業產生損失，因此管理者根據本企業的情況設計一套適合本企業的薪酬與獎勵制度對每個企業來說都很重要。

　　制度包括的具體方案可以有很多，比如：對于易于衡量業績的工作采用計件工資或按銷售額提成;根據一套客觀的考核標準支付獎金;讓一些重要員工持有公司股份;把全體員工的利益與企業利益聯系在一起，按企業經營狀況決定員工收入;企業可以考慮付給員工高于市場平均水平的工資，這樣可以吸引更好的員工，也能提高員工的努力程度，并能有效減少員工的流動性;設置公平合理的晉升機制，增強每一位員工的干勁。

　　2.建立柔性管理的管理模式

　　所謂“柔性管理”，就是“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。

　　行為科學學派認為人的行為是由動機決定的`，而動機則是由需要引起的。人是社會人，不是孤立存在的，人的社會屬性決定了人有社會需要，社會需要包括很多方面的，因此人的行為動機也是復雜的，經濟動機只是其中之一。也就是說很多員工不是單純地追求金錢收入，除此之外，員工還有社交需要、尊重需要和自我實現的需要。

　　他們希望在社會生活中受到別人的注意、接納、關心、友愛和尊重;他們希望當他們做出貢獻時能得到上司和同事的好評和贊揚;他們希望別人覺得他們干的工作很重要，這樣能讓他們感到很大的滿足;他們認為工作的樂趣在于成果或成功，成功后的喜悅對他們來說要遠比其他任何形式的報酬都重要。因此，有效的管理者應該注重研究員工的需要、動機和行為，通過激發員工的積極性、主動性和創造性來實現管理的高效益。為此，我認為在管理實踐中，管理者可以嘗試建立一套員工認可方案。

　　員工認可方案包括關注個人并表達管理者對他們的關心，對完成得好的工作給予贊揚和感謝。與強化理論一致，如果行為之后緊接著以認可方式來獎勵這一行為，則人們可能會受到鼓勵重復該行為。

　　認可有多種類型：你可以私下里為一名員工的出色工作進行慶祝;你可以發一封手寫的或電子的郵件對員工做出的貢獻表示感謝;由于員工都有著強烈的社會認可需要，你可以在大家面前表達你的謝意;為了提高群體內聚力和動機水平，你可以慶賀團隊的成功。例如，你可以舉行一個聚會來慶祝團隊的勝利，這些事情都很簡單。雖然一些事情可能看上去簡單，但是向員工表示對他們的重視很有幫助。

　　二、管理者在管理實踐中應盡量避免陷入激勵誤區

　　很多企業的管理者都認識到了激勵在企業管理中的重要性，但在具體管理中，有些管理者并沒有合理地運用激勵機制，沒有發揮激勵的有效性，反而由于對激勵機制的運用不當使得企業的管理產生了混亂現象。因此，作為企業的管理者，在制定和實施激勵機制時，應當避免陷入激勵的誤區。比如：

　　1.過度強調就事論事的“客觀”標準

　　很多管理者喜歡建立簡單的、量化的標準，以此衡量員工的工作表現。對于可以量化的工作，可以借助這樣的標準來衡量，但如果過分強調就事論事，不顧全局與長遠效果，把簡單量化辦法作為“放之四海而皆準”的最佳選擇，則無異于緣木求魚。

　　2.過度強調對可見行為的獎勵

　　一項工作的組成部分并非都是可見的，但在有些管理者的眼中只注重員工是否成功地完成了工作的可見部分。例如，有些學校的領導只重視教授們發表了多少篇論文而不是教出了多少個好學生;有些教練只注重他們的隊員投籃得了多少分而不是向隊友傳了多少個好球，等等。其實在實際工作中，不可見行為和可見行為同樣重要，如果管理者片面地獎勵可見行為而忽視不可見行為，會降低員工的工作效率。

　　3.過度強調公平而不追求效率

　　有些管理者過度強調公平而不追求效率，這往往是企業建立一套適宜的獎勵制度的重要障礙。比如，很多單位的福利政策的客觀效果其實是在鼓勵低效率，在過年過節時給每位員工發相同的福利，他們工作的積極性如何得到有效的調動呢?

　　總而言之，員工是企業的主人，決定著企業的發展命運，管理者能否有效地調動員工的情感、積極性和創造性關系到企業能否朝著好的方向發展。因此，管理者一定要根據企業的實際情況來建立適合本企業的、真正可以滿足企業員工需求的有效的激勵機制，這樣才能使企業充滿活力，在市場競爭中立于不敗之地。

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