銷售管理業務流程

　　導語：銷售管理是從市場營銷計劃的制定開始，銷售管理工作是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分，其目的是執行企業的市場營銷戰略計劃，其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動進行管理。

　　銷售流程是什么?

　　銷售流程是一系列能夠達成結果的、定義好的、可重復的步驟和行為;是可實現銷售成功的一般規律。當你遵循流程的規律進行銷售時，就能把銷售過程分為不同的階段以進行分析和把握，抓住關鍵問題予以解決。換句話說，了解和遵循流程可以知道“成功“與“不成功”的環節，知道在哪成或不成，從而找到方法，并能總結有效的銷售關鍵點。

　　銷售人員學會建立和運用銷售流程思想與步驟，代表著銷售人員能建立清晰的銷售思路，代表著銷售人員從點式或盲目性的銷售轉向了遵循規律的銷售，會提升銷售的效率，復制和放大經驗，會促進清晰的具體可衡量的銷售能力和業績的持續提升。

　　銷售人員的成長可分為新手級、成手級、能手級、專業級、教練級和專家級。如果銷售人員不懂得用流程思想來指導銷售工作，銷售人員的成功只是”本性“的`成功，不能產生自己經驗的放大和傳承，不能有針對性的指導他人，不能有效的總結和提煉，提升銷售效率，從而成長為專業級和教練級的銷售。

　　而對于銷售團隊領導者來說， 銷售流程建設是一種重要的能力。

　　建立運用銷售流程的意義:

　　1、能夠檢討和總結銷售過程中的成功與不成功，找到問題的環節點，并將其進行案例提煉與經驗匯集;可以有目的的在內部進行分享和放大。

　　2、有助于形成內部銷售知識管理、傳承、復制和內化的系統，能將個人的經驗內化到知識管理系統中。一方面有助于內部學習和傳承;另一方面即使有人員流失，也能將過程中的經驗作法等集成到系統之中。

　　3、能有效的分析銷售人員的能力差異點，以及銷售過程中的存在問題的.地方，并給與有針對性的指導。能給銷售團隊領導者建立指導和培養銷售人員的一個路徑地圖。

　　4、能依托流程建立業務管理和團隊運營的模式等。