中層管理干部培訓心得體會范文
心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的中層管理干部培訓心得體會范文，希望對大家有所幫助。
中層管理干部培訓心得體會范文1
我有幸能夠參加縣委黨校第某某期青年干部培訓班，短短半個月的學習，受益頗深，青年干部培訓內容豐富，形式多樣，紀律嚴明，讓我重新回到了學生時代。
“千里之行，始于足下”，學習的關鍵在于運用，理想的實現(xiàn)在于實踐。在以后的工作中，我們應當充分運用這次學習契機，高標準要求自己，爭做“突破某某”發(fā)展的排頭兵。
一、要嚴于律己，對自身要求突出一個“高”字。
青年干部培訓班的學員都是各條戰(zhàn)線上選出的佼佼者，人們對我們寄予厚望，我們就應該更加嚴格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我們就應該對自己的行為準則定個高標準，對自己工作成績定個高要求，對自己工作能力定個高水平。我們要做一名政治合格，經(jīng)得起社會考驗；業(yè)務精湛，擔得起工作重擔；品質優(yōu)秀，經(jīng)得起群眾檢驗；公正廉潔，抗得住誘惑的新時代優(yōu)秀青年干部。
二、要展望未來，設定發(fā)展目標突出一個“遠”字。
無論我們的'工作環(huán)境怎樣，我們都應努力去打拼，都應為了明天而奮斗。我們應當把目光放得更遠些，把自身發(fā)展想得更寬些，把本職工作做得更好些。一位哲人說這么一句話：“偉大的目標塑造偉大的心靈，偉大的目標產(chǎn)生偉大的動力，偉大的目標造就偉大的人物”。一個人追求的目標越直接，他進步得就越快。有了崇高的目標，只要矢志不渝地努力，就會成為壯舉。
三、要學而不怠，打造綜合實力突出一個“強”字。
樹立“活到老，學到老”的終生學習意識，既學科學理論和業(yè)務知識，又學現(xiàn)代技能和謀事處事本領。這次學習中，課程安排合理、實用，給我們指明了以后學習的方向。同時，我們還要向實踐學，向領導學、向同志們學，“博眾之長，補己之短”。生活中時時處處有學問，要善于積累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的綜合實力，做一名任何時候都能招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的強者！
筆在自己手中，藍圖怎么繪就，要靠自己！光陰在自己口袋里，價值怎么發(fā)揮，還是靠自己！路在自己腳下，怎么走，也要靠自己！相信我們一定會創(chuàng)造某某更美好的明天，相信某某明天更美好！中層管理干
中層管理干部培訓心得體會范文2
根據(jù)安排，本人有幸參加了省青少年管理干部培訓班，這是我第一次參加省級培訓，此次培訓邀請了國家級和省級的專家學者作為授課教師，學者們淵博的知識、前沿的學術見解，讓我深深收獲頗多，感悟也頗多，在為期七天的培訓中，學者老師們從不同的角度，如：對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現(xiàn)場教育、現(xiàn)代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度，對我國體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了精辟的講解，內容豐富，講課精彩，是一次難得的寶貴機會，通過學習個人無論從理論素養(yǎng)方面，還是從專業(yè)素養(yǎng)方面，都得到了較大幅度的提升，同時，對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內心深處而言，真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓，具體收獲主要體現(xiàn)在三個方面：
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權威性大、學術性高，培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業(yè)教育教學從業(yè)者，他們擁有先進的體育教育理念，更擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，代表著目前體育教育最高的權威性，他們所闡述的一些關于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐，如：12月15日，北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》，定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力，如何管控情緒，研究十分前沿，也十分尖端，通過培訓后，讓我收獲頗豐；12月18日，體育總局經(jīng)濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件，促進體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，主要從國家宏觀層面對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向進行了論述，實用性、指導性和政策性都很強，對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用；中共中央黨校李建華《科學思想與創(chuàng)新能力》論述了科學的.思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于提升我們的科學思維和創(chuàng)新能力具有十分重要的作用和價值；12月19日，北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現(xiàn)實困境與未來出路》從體育專業(yè)的角度，對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業(yè)存在的困境、未來發(fā)展的方向等，進行了論述，對于我們客觀理性的認識體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，更好的從事體育事業(yè)，增加了信心和事業(yè)心。12月17日，浙江體育職業(yè)技術學院魯健《青少年運動員訓練常規(guī)管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規(guī)管理問題進行了生動的講解；此外，其他學者授課教師還從不同的角度對體育產(chǎn)業(yè)等進行了論述，通過培訓，讓我們對體育產(chǎn)業(yè)和體育教育有了更加全面系統(tǒng)的認知，拓寬了視野。
2。實踐指導上的收獲
此次培訓，本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中，存在著很多不對之處，由于思想理論認知上存在的問題，因此，在體育教育教學上，還有一些管理上的不足，如：體育教育教學只片面的注重成績，體育管理的內涵性不夠，科學思維和創(chuàng)造能力不夠，這些都極大的影響了我們體校的健康可持續(xù)發(fā)展，因此，在未來的教育教學管理和實踐過程中，更要注重創(chuàng)新能力和科學思維的培養(yǎng)，要從學生、學校教師等多個維度出發(fā)，尋找符合我區(qū)體校發(fā)展的途徑和方式，加大創(chuàng)新思維培養(yǎng)的力度，充分調動廣大職工的主觀能動性和積極性，多想，多思考，發(fā)揮發(fā)散性思維的作用，更好地服務我校發(fā)展；同時，要強化全校教職工關于體育政策和文件的學習，將國家關于體育產(chǎn)業(yè)的各項文件精神學習透，吃透，這樣才能更好的促進我校體育工作的發(fā)展，更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓，本人不僅收獲多，同時，感悟強烈，深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距，這些差距，需要我們不斷的加強學習，不斷的提升學習的力度，通過學習提升自我，通過學習他山之玉，更好的促進我們工作的發(fā)展，為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
中層管理干部培訓心得體會范文3
作為中鑫公司的一員，這次代表店面去參加公司組織的“新零售第一期管理干部培訓班”，本人深感榮幸，為自己身在中鑫這個大家庭中而感到驕傲和自豪，以下是我本人對這次培訓的深切感受：
一、公司的企業(yè)文化比較深厚，未來的發(fā)展前途勢不可擋。中鑫集團成立于1997年，創(chuàng)業(yè)20余年，始終秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念、“與您攜手、共創(chuàng)未來”的合作精神，獲得持續(xù)高速的發(fā)展，現(xiàn)已成長為一家集手機銷售、售后維修以及汽車銷售、汽車保險、房產(chǎn)、新零售、文化傳媒事業(yè)等業(yè)務領域的綜合性集團公司。
新零售大家庭里有綜合店面，小米之家，小米專賣店，還有前不久剛開的樂高店面，越來越多門店的開業(yè)，代表著公司發(fā)展的蒸蒸日上。畢竟，一個公司企業(yè)的發(fā)展是否長遠和它的文化底蘊有著偌大的關系。
二、公司領導的個人成長經(jīng)歷告訴我們所有的成功都不是偶然，都要付出比常人更多的努力和自己的堅持不懈。比如，史總提到他自己剛進入中鑫時也是什么都不懂的年輕人，在當時沒人教他沒人帶他如何做好一個店長，他是憑著自己內心的那份堅持和執(zhí)著干出了出色的業(yè)績。從期初進入公司的在柜臺賣手機到今天坐到這個位置上，他背后最重要的就是他的堅持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的'，必須要堅持和努力。
三、作為我自己來說，此次培訓和各店長或者是店助他們在一起，深感自己能力的不足。感覺他們中許多人懂得特別多，不管是從處理客訴還是領導執(zhí)行力來說，他們中許多人都特別值得我學習。所以，希望今后不管是在平日里還是大家一起學習時，自己都要記得多跟他們交流學習吸取經(jīng)驗，大家一同成長，努力成為優(yōu)秀的人才。
最后，向本次培訓提一個小建議，希望下次再有此類活動，能給我們參會人員更多的時間交流和互動，增加培訓的學習互動氛圍。謝謝為本次培訓精心準備的老師們，祝愿我們每一位小伙伴的未來發(fā)展都會越來越好。
中層管理干部培訓心得體會范文4
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少？幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經(jīng)》，它沒有那么神秘，它是科學，它就在我們身邊，我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右，張老師的課我感悟頗多，讓我知道怎樣以科學的態(tài)度來對待《易經(jīng)》，64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的.醫(yī)務工作者我們具有多少溝通的科學知識？又掌握了多少與人溝通的技巧？尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)硇撵`的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾，撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學知識？又能有多少運用于日常工作中？要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易，原來管理的范圍如此廣泛，管理的藝術如此高深，它是一個立體的局面，橫向和縱向之間相互聯(lián)系，需要管理者有清醒的認識，有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過危機處理與媒體應對這堂課的學習，當我面對突發(fā)事件時我恐怕只會大腦一片空白，我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉危為安。
中層管理干部培訓心得體會范文5
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于近期辦了為期六天的管理干部培訓班。授課老師對我院中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的'做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
中層管理干部培訓心得體會范文6
“在學習中成長，在成長中實踐。”人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。作為一線的我們，每時每刻每天都要做好接受挑戰(zhàn)的準備。要以“每一天都要進步一點點，更加完善自我，全面提高個人的綜合素質”為奮斗目標。
非常感謝公司為我們新零售核心員工精心安排此次培訓，也非常感謝公司給予我這樣一個寶貴的學習機會。大到公司的企業(yè)文化背景、公司的核心發(fā)展歷程、集團組織架構、企業(yè)的文化理念——“Join”，小到產(chǎn)品營銷的方式方法、營銷的`綜合技能、售后等，就連人力資源管理、商務禮儀也都一一為我們考慮到并進行了詳細講解。
當今企業(yè)間的競爭，歸根結底是人才的競爭。樹立什么樣的人才理念、用什么樣的人，事關企業(yè)的興衰成敗。通過這次培訓也反映了公司的“一個觀點、兩個希望、三大傳統(tǒng)、四大要求”的人才理念并不僅僅是一句，而是真真正正貫徹執(zhí)行在每一個細節(jié)方面。
總的來說，這次培訓是一種偏理論的較全面的培訓，也是我進入公司以來參加的第一次綜合培訓。通過這次培訓學習，在日后的工作中，我相信我會更好地發(fā)揮個人所學及優(yōu)勢，以“人企合一”為目標，跟公司攜手，砥礪前行。
中層管理干部培訓心得體會范文7
5月24日，來自全區(qū)各中小學的教學管理干部相聚在北戴河美麗的海濱之城，共同聆聽來自區(qū)內外著名校長張麗穎、白純舵、馬欣笛等的講座，通過學習，讓我們領悟到教學管理工作中自己應該做什么，怎么做？有了更深刻的理解。這次培訓，對于管理層的我們來說，非常實用。
作為教學管理者，我們通常很重視學校的教學質量，認為學生分數(shù)提高了，質量也就上升了。通過張麗穎校長講述的“一個不會教物理的王老師的故事”，我們清醒的明白，作為真正的教育者，我們關注的'對象是人，是學生，所以學生的生命質量、幸福指數(shù)，才是真正意義上的教育質量。
馬欣笛校長、白純舵校長則在教學管理者的領導力方面為我們指明方向，這就好比是一堆干柴中投入的一根火柴，怎樣點燃這堆火焰，火柴起到至關重要的作用。這需要團隊的凝聚力、需要個人的感染力、帶動力、親和力……
成功的管理者，除了要有一套科學規(guī)范的管理制度之外，更需要從情感的需要，從發(fā)展的角度來思考管理的方法，讓我們在實踐中摸索，努力，創(chuàng)新，前行……
中層管理干部培訓心得體會范文8
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬；因為周到，所以讓人溫暖。科室的'精神：匯涓成海—盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內耗巨大，個人也無法提高生活質量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學到的管理學理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。
中層管理干部培訓心得體會范文9
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領導的紐帶。班組長應具有的能力包括：
1、扎實的專業(yè)技術能力。班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權能力。為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的`成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。
7、自我約束能力。班組長應不沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，應經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結能力。工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。
中層管理干部培訓心得體會范文10
通過參加這次公司組織的培訓，我感覺收獲頗豐。雖然只有短短兩天時間，但內容豐富，講解透徹，還安排了交流互動。在培訓過程中，我認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結如下：
一、認清形勢，努力做好與顧客的維系工作。
通過小米的培訓講師的講解，我明白了做好顧客關系維護是多么重要。其實，不僅是我們做零售的，任何做銷售的各行各業(yè)都是這樣，我們真誠地對待顧客，顧客也會真誠地對待我們。新零售的發(fā)展是迅速的，我們要抓住機遇，迎風而上，做好自己的本職工作，不斷創(chuàng)新與學習，在大家的共同努力下，使郟縣小米體驗店進一步，再進一步。
二、提升素質，不斷增強顧客服務水平。
我們都是職業(yè)人，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)很重要。史總的培訓使我清楚地體會到要不斷加強素質能力的培養(yǎng)和鍛煉。一是要不斷強化全局意識和責任意識，“全局意識”是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要用正確的思路來思考解決當前存在的問題。二是要加強溝通與協(xié)調，與顧客之間的協(xié)調，與小伙伴們之間的'協(xié)調。
本次培訓，使我更加了解了公司幾大版塊的組成，加深了我對公司的認同感與歸屬感。培訓雖然結束了，但學習不能止步。接下來，我要不斷提升自己的業(yè)務工作水平，努力使自己的工作得到領導和顧客的認可，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
中層管理干部培訓心得體會范文11
本期培訓雖然時間很短，卻讓我受益匪淺。利用這次機會，我們了解了新零售各個板塊工作中遇到的情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是公司領導的企業(yè)文化講解，更讓我們充分了解了中鑫集團的發(fā)展史，明晰了中鑫通信的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通銷售員崗位的殷切期望，使我們對工作充滿信心，自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為銷售員，熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。如遇到突發(fā)事件或客訴，如果處理不好，很可能會影響到店面。銷售員這時如果沒有一點應對客訴的常識，就算業(yè)務知識再好也不能解決當前的問題。因此，我們要提高自己應對各種客訴的能力。
在這次培訓中，公司領導對管理方面的知識進行了分享講解，培訓老師將門店遇到的'各種問題分成小組進行討論，這對我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學習機會。在日常的工作中，我們要了解自己門店的庫存情況和整個大庫的庫存情況，貨品不足時及時調貨和采購，不能影響到門店的日常銷售；貨品不足時應及時轉推，能轉推的情況下盡量不影響門店的銷量情況。公司領導和這次邀請的小米培訓老師還分享了一些自己的工作心得和經(jīng)歷以及工作中的一些好的方法，在以后的日常工作中，我們可以契合自己的工作情況，運用到自身的工作中去，不斷增加自己的業(yè)務知識，使工作更有效率，使自己不斷成長。
在這兩天的培訓中，我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務理念，針對不同的顧客使用不一樣的方法，根據(jù)顧客的需求解決他們的問題。在后續(xù)的工作中對有發(fā)展的顧客進行一個定期的回訪和關懷，維持與顧客的關系。在工作中一個好的服務態(tài)度，服務流程能為顧客留下一個好的印象，也許這在以后就是自己的一個潛在顧客。
在后續(xù)的培訓中，希望我們的培訓越做越好，越做越專業(yè)，越做越有趣，讓我們在培訓中學到更多對專業(yè)有用的各種知識和解決專業(yè)各種問題的應對方法。
中層管理干部培訓心得體會范文12
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于今年7月22日舉辦了為期十天的管理干部培訓班。授課老師從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學科建設、醫(yī)院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的`沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考的。
我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
沒有任何借口是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
中層管理干部培訓心得體會范文13
公司中層管理人員承擔著承上啟下、上通下達的樞紐作用，如何準確領悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉化為基層員工可執(zhí)行的各個步驟，如何帶領部門員工齊心協(xié)力達成公司的目標，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個中層管理者充分發(fā)揮領導藝術的。
作為公司的中層管理人員有幾點：
一、工作積極主動性要強
積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生。
二、執(zhí)行力要強
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強弱，是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，而基礎的.關鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個部門的領導者，承上啟下，非常的重要。
三、要關注細節(jié)
關注細節(jié)就是要務實。任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節(jié)的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養(yǎng)影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力，那么現(xiàn)代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。一個擁有充分的影響力的中層領導者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領導者，過多地依靠命令和權力的領導者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。
五、注重培養(yǎng)員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。
六、努力提高帶領團隊的能力
管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。
七、要注重專業(yè)知識與技能的學習與積累
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進行預測的基礎上制定有挑戰(zhàn)性的目標，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學習與積累。
中層管理干部培訓心得體會范文14
今年以來，我縣干部教育培訓工作在縣委的高度重視和市委組織部的具體指導下，努力創(chuàng)新培訓內容，改進培訓方法，整合培訓資源，提高培訓質量，全縣干部教育培訓工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了較好成效。
一、基本情況
按照強黨性、感黨恩，提素質、有技能，懂管理、會發(fā)展的總體要求，多形式加強黨員干部教育培訓。舉辦培訓班9期，對48名大學生村官、136名黨務干部、80名貧困村黨組織書記、636名新黨員、27名鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職副書記、1052名村（社區(qū)）支書主任以及縣直1000多名股級以上干部進行了集中培訓；選派27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手赴山東壽光、市委黨校等進行短期培訓；邀請“天行健感恩教育”全國巡回演講專家南翎紹雄對縣直1000名股級以上干部進行了感恩教育。
二、主要做法
1、加強領導，制訂規(guī)劃。為抓好20xx年度干部教育培訓工作，制作了年度工作安排計劃，提出了20xx年干部教育培訓工作的總體要求和主要任務。重點抓好雙增工程，一是增德工程，二是增才工程。建立五個培訓講堂，分別為領導干部講堂、專家學者講堂、網(wǎng)絡培訓講堂、互動交流講堂、輔導學習講堂。實施五個一批計劃，即上級調訓一批、縣內主訓一批、單位內訓一批、系統(tǒng)專訓一批、組織外訓一批。實現(xiàn)干部教育培訓的擴面增量。
2、分類培訓，合理分工。按照“分級負責、分層實施、分類施教”的原則，對全縣干部教育培訓工作任務進行了合理分工。一是上級調訓的干部由縣委組織部負責配合上級組織部門做好選派工作。二是全縣科級干部、村（社區(qū)）黨支部書記和主任由縣委組織部牽頭組織培訓。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般在職干部、其他村組干部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負責組織培訓，縣直機關黨政事業(yè)單位一般在職干部由各單位組織培訓。四是專業(yè)技術人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才等由科協(xié)、科技局、農(nóng)牧科技局等相關部門組織培訓。五是下崗職工、待業(yè)青年、外出務工人員等由縣總工會、縣人社局等部門單位組織培訓。縣委組織部對其他部門單位組織的教育培訓工作進行督促檢查和指導。
3、創(chuàng)新內容，改進方式。針對新形勢下干部多樣化的學習需求，努力做到按需施教、訓有實效、學有所獲。充分發(fā)揮黨校和村級活動場所的主陣地作用，采取請進來、走出去、產(chǎn)學研相結合等多種培訓形式，切實抓好各類培訓工作。積極創(chuàng)新方法，把握需求，轉變培訓理念，變完成式學習為終身學習，灌輸式學習為互動式學習，切實解決學用分離的問題。
三、存在問題及對策
我縣干部教育工作在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，較好地完成了年度培訓目標任務，干部隊伍整體素質有了明顯的.提高，有力地促進了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。但仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)干部對教育培訓工作認識上存在著偏差，學習的自覺性、主動性不高；二是培訓方式比較單一，層次不高，缺乏吸引力和活力；三是培訓內容不能滿足干部多元化學習需求，培訓的針對性不強；四是師資力量比較薄弱。
針對以上問題，結合我縣實際，我們將從以下幾方面改進和加強干部教育培訓工作。
1、進一步明確培訓任務。進一步明確20xx年培訓目標，擬定好培訓計劃。重點抓好以下幾個方面的培訓班次：以提高執(zhí)政能力建設為重點，舉辦科級領導干部培訓班；以加強人才隊伍建設為重點，舉辦專業(yè)技術人員培訓班；以提高農(nóng)村干部理論水平和致富能力為重點，舉辦農(nóng)村黨支部書記、村主任培訓班。
2、進一步做好干部教育培訓的基礎性工作。一是做好干部培訓需求的調查工作。要針對不同層級不同部門不同學歷層次不同專業(yè)的干部對培訓內容的具體要求，制訂教育培訓目標和內容。二是不斷加強干部教育培訓的載體和陣地建設。做好縣委黨校主陣地建設，充分利用現(xiàn)代遠程教育終端站點建設改進教育手段，搭建新的教育培訓工作平臺。
3、進一步改進培訓方式方法。積極創(chuàng)新方法，把握需求，轉變培訓理念，變完成式學習為終身學習，灌輸式學習為互動式學習，切實解決學用分離的問題。一是內容安排上，要做到按需施教，分級分類，講求實效。要著眼于解決現(xiàn)實工作中的理論和實踐問題，增強培訓內容的針對性、實用性，不能為培訓而培訓。二是在培訓形式的選擇上，要在搞好常規(guī)理論教育培訓的基礎上，注重發(fā)揮學員討論交流、參觀考察和實踐鍛煉在教育培訓中的作用，有計劃有目的地組織干部特別是年輕干部到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習考察，到經(jīng)濟建設第一線進行實踐鍛煉。三是在培訓方法的運用上，要借鑒外地先進的培訓方法和技術手段，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，增強教育培訓的吸引力，提高培訓工作的實際效果。
中層管理干部培訓心得體會范文15
這次湖南大學之旅我受益匪淺，以下淺談幾點我的切身體會。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班典禮上，市局馬書記也著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到財政改革與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措，開闊眼界，舉一反三，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高財政管理水平的需要，只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和領導方法，講究領導藝術，不斷強化大局意識和責任意識，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強文化素質提升和能力培養(yǎng)鍛煉。
一是要對中國的經(jīng)濟現(xiàn)狀有清醒的認識。在機遇與挑戰(zhàn)面前，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進財政持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強科學管理，加強創(chuàng)新思維與領導工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、干部職工、人民群眾進行溝通，要學會尊重別人，以人為本。要建立一流的管理制度，變人治為法治，要圍繞管理制度，有序的地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，讓反思成為創(chuàng)新的動力。
三是要學會發(fā)明生活，調適健康心理。弘揚自我犧牲精神、奉獻精神，為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想，與人為善，與人為朋，助人為樂，創(chuàng)造最高的.生命質量。
四是要吸取傳統(tǒng)文化中的生命智慧。太陽每天都是新的，生活每天都是新的，世界每天都是新的，從傳統(tǒng)文化中領略“生命之樹長青”的豐富內涵，從煩惱中擺脫出來。這就要達到一種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，做到“德配天地”。
湖南大學博大精深的文化氛圍深深地感染了我，短短數(shù)日的培訓給我留了不可磨滅的印象，對于我們大多數(shù)財政干部來說，這次培訓是知識的增長，心靈的洗禮！大家通過討論，感覺到思想覺悟的提升、認識的升華，各種各樣的建議寄予了他們對學習的渴望，表達了與財政事業(yè)共同成長的感情！“學習是一種享受，一種生活態(tài)度，令人不斷思索，不斷進取，不斷自我渺小，當你自覺渺小時，你已經(jīng)很強大。”這就是我本次學習的真實寫照。
中層管理干部培訓心得體會范文16
在公司領導的關心與重視下，本人有幸于20xx年10月7日至23日在紡織黨校進行了為期5天9節(jié)課程的中層干部培訓，通過9位各部門老師的精彩講課，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次講課內容豐富，涉及類別廣泛，如打造高素質的團隊、人力資源管理風險防范、企業(yè)管理實用新知識、新方法、談談中層角色定位與執(zhí)行力的提升等，這是一次非常難得的學習機會，將促使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司領導和管理處交給的各項任務。
下面本人就5天的學習來談談心得體會：
一、角色的認知與轉化
通過本次培訓，使我領悟“中干”的內涵與職責，明白努力的方向，幫助我找準角色定位。
我現(xiàn)任職華泰龍安物業(yè)管理有限責任公司東恒時代管理處工程部主管，我深深認識到：要想轉變角色，站對位子，明確職責，理順關系，做好工作，當前必須要認知自己的身份。中層領導是組織的中間結構，處于承上啟下的重要位置，在上情下達、下情上傳的過程中起著“二傳手”的作用，是連接各部門的紐帶和橋梁，在管理工作中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發(fā)揮凝聚工程部員工士氣的作用。因此，作為一名公司中層干部，如何履行好職責，充分發(fā)揮領導作用，引領教員工去努力工作，提升執(zhí)行力，齊心齊力齊奮搏，以改變管理處的現(xiàn)狀是十分重要。
二、樹立管理就是服務的理念
管理是智慧和思想的.展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗管理向科學管理、規(guī)范管理轉變，轉變的過程就是人文管理。以全心全意為業(yè)主服務為中心，以全面理解公司思想、上級領導意圖和管理理念為起點，以業(yè)主滿意為標準，切實把管理處的決策、對員工的關懷落實到工作中去，引導員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證
提高凝聚力的基礎是團結，一是員工之間的團結；二是各部門內部的團結。要讓周圍員工做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應具有對待事業(yè)的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責任之心”。因此，增強團結，提高凝聚力，建設和諧管理處，是完成任務的重要保證。
四、要注意上下級關系，把握工作不越位
“下級服從上級”是公司的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行本負責區(qū)域決策部署的中堅力量，要做到準確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護公司的形象和權威。
五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
六、要合理分工善于用人
要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關職責，充分調動員工的工作積極性，使每一個人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈啵松朴茫萌瞬灰桑矣诓酚诔袚鷽Q策與行動的后果，不居功、不卸責。
通過這次短短幾天的培訓班的學習，也使我認識到培訓學習對于一名中層干部是十分重要的，這次培訓雖然時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎，而且所學的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會。在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自
己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的完成公司及管理處領導安排的工作。
中層管理干部培訓心得體會范文17
我經(jīng)過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：
一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。
第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。
第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。
第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變",自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！
第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫睿瑘F結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。
四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的`財務健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈！！！企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務。
五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結果的行動！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。
中層管理干部培訓心得體會范文18
首先感謝公司提供這次學習成長的機會，感謝史總及各位培訓講師和會務組的辛苦付出。兩天的短暫學習，感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了，學習了很多也成長了很多。
培訓的第一節(jié)課我們學習的是企業(yè)文化，公司創(chuàng)業(yè)二十二年，中鑫集團始終以“致力于創(chuàng)建與員工及客戶共享成長和美好未來的永續(xù)經(jīng)營機構”為使命，秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和“與您攜手、創(chuàng)享未來”的合作精神，現(xiàn)已發(fā)展成為集手機分銷、汽車獨立售后、品牌4S店、保險代理、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、新零售和投資板塊為一體，分、子公司50余家，員工4000余人的多元化企業(yè)集團。
客訴處理技巧分享課堂，讓我們了解了客訴的根本原因是實際服務和客戶的期待之間的差距，當實際服務低于客戶期待就可能產(chǎn)生客訴。通過分析客訴的分類，堅持有效的客訴處理原則，按照客訴處理的步驟，先接受并致歉，傾聽客戶的.意愿，觀察客戶的情緒表現(xiàn)，重復客戶的需求，并制定兩種或兩種以上有效的處理方案，讓客戶做選擇題，不要讓客戶做判斷題，最后送別客戶，并做到事后回訪。這些實用技能的培訓分享，使我們今后可以系統(tǒng)地、有步驟地解決客訴，不再害怕客訴。積極有效的處理客訴，也能贏得回頭客。
店面運營章節(jié)，我們系統(tǒng)地學習了5p理論，了解了產(chǎn)品的結構、進銷存，整套的營銷體系，標準化的價格體系，高標準高質量的服務，有效多元化的分銷渠道，才能把一個店面經(jīng)營得好。
商務禮儀，即人們在商務活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重的禮儀規(guī)范。學習商務禮儀、普及商務禮儀，指導人們的商務活動，可以幫助我們減少失誤和誤會，贏得更多的商機和利潤。商務禮儀具有協(xié)調和溝通的功能，好的言行舉止能彰顯服務人員的基本禮貌、素質，在門店更有助于成交，提高個人業(yè)績，提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則，時刻提醒店面服務人員的言行舉止，維護店面形象。
經(jīng)過兩天的學習，我更加清楚了自己的不足，在以后工作中我會時刻提醒自己要不斷學習，不斷鞭策自己，讓自己變得更加優(yōu)秀。多多看書，增加自己的專業(yè)知識和銷售技巧。
希望在以后的日子里公司多多組織學習培訓，促進各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務組的辛苦付出，希望在以后的學習中多些實際的討論交流。
中層管理干部培訓心得體會范文19
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展，是企業(yè)的靈魂。需要我們永遠保持著一顆學習的心態(tài)，通過不斷的學習與積累，真正的做到內化于心，外化于行，是無形轉化為有形的過程，最終一定是過程轉化為結果。公司領導也會經(jīng)常給我們講，人需要不斷的學習，公司內部的墻上也寫有“快樂工作、快樂學習”像這次的課程培訓，我覺得就是一種企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，在工作中學習，在學習中思考，在思考中發(fā)現(xiàn)。在學習的過程中我了解到企業(yè)文化的內容是相當豐富的。
制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，是為了全面提高員工綜合素質，對員工良好行為習慣產(chǎn)生激勵與強化作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長，同時企業(yè)也會更好的發(fā)展，這也是王老師在課上給我們講的“命運共同體”概念，制度的建設需要層層傳導，每一名員工又是傳導過程中非常重要的載體，每一個載體組合起來又構建了企業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)，在這個過程中離不開計劃、組織、管理、溝通、協(xié)調。還可以通過一些活動增強大家的團隊意識，像今年公司舉辦的運動會，就非常好，其中有一項是拔河比賽，自己也參與到了其中，雖然大家都不在同一部門，甚至有些都不相識，但在這一刻大家有了共同的'方向，有了共同的目標，通過團結協(xié)作，通過思想與行為的統(tǒng)一，迸發(fā)出了巨大的力量，賽后大家的身上或胳膊上也都有些擦傷，看到這些，心里真的非常感動，我想這可能就是無形轉化為有形的結果，也是企業(yè)文化建設落地化的體現(xiàn)，文化建設與行為規(guī)范更是密不可分。
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