小區管理員崗位職責

　　在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的小區管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區管理員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、按照公司有關規定,對小區的各項管理費用按標準收取,并開具收款收據。

　　2、熟悉掌握小區業主情況,對小區水電使用不合法的`業主進行監督檢查,確保全體業主的利益。

　　3、對小區收費情況進行動態分析,并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將業主反映情況及時向公司領導反映,以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部,以確保現金管理安全。

　　6、給財務及時提供業主應收和已收及未收款清單等有關統計報表,以配合公司會計核算。

　　7、全面負責小區各項費用收繳工作。積極做好費用的催收工作。

　　任職要求:

　　1、35-45歲,中專以上學歷,身體健康;

　　2、1年以上工作經驗,熟悉住宅小區收費的操作流程;

　　3、掌握基礎的財務知識,熟練使用辦公軟件;

　　4、有較強的工作抗壓能力。

小區管理員崗位職責2

　　1、開放前確定場地潔凈并完成準備工作。

　　2、接到通知后引導客人進入場地，并預備好棋牌，茶水等服務。

　　3、客人使用時間內必須密切關注狀況，提供客人需要的服務，處理發生情況，不能處理的及時通知上級或聯系相關部門。

　　4、開放時間要做好物品保管工作。

　　5、預定客人時間將至時提前3分鐘通知客人，如客人需延時使用，必須確定之后時間無人等候方可加時，否則請客人另定時間使用，并做好解釋工作。

　　6、客人使用時如違反相關使用規定，管理員需禮貌進行制止。

　　7、客人離場后需及時檢查棋具是否損壞、缺少，盡可能找到責任人，如無法確定破壞者，及時報損。

　　8、做好收錢買單工作，并對室內衛生進行清理。

　　9、無人使用時應關閉門窗，切斷電源。

　　10、班后認真、如實填寫工作日志。

小區管理員崗位職責3

　　一、協助主管工作，搞好教學樓管理,為教學提供優質服務,搞好管理育人、服務育人工作,做到上情下達、下情上報。

　　二、加強對護衛、保潔人員的管理，認真完成上級交辦的工作任務,嚴格執行各項管理制度，嚴格檢查,發現問題及時解決，全力保障正常的教學秩序。

　　三、熟悉教學樓各教室的分布、使用情況，經常與教務處及各院系取得聯系，保證教學所需。

　　四、配合教務處和各院系做好國家級、省級、市級、校級等各類等級、入學、結業考試，保證考試期間的清潔衛生和安全防衛.

　　五、做好教室各類設施設備的.管理，嚴防丟失及人為損壞。

　　六、充分發揮學生“三自”作用，積極依靠民主管理委員會及學生干部，認真開展教室衛生檢查及評比工作,為學工部和各院系提供必要的原始資料.

　　七、提出教室課桌椅的報損、更新、安裝的意見,提出寒、暑假大修計劃,負責水、電、門、窗等日常維修的協調聯系工作，以及安全檢查工作。

　　八、認真做好各種工作記錄、會議記錄，并做好資料匯集、每月底將工作情況及相關資料以書面形式上報中心辦公室。

　　九、搞好水電節約，嚴禁長明燈、長流水. 十、完成上級交辦的其它工作任務.

小區管理員崗位職責4

　　一、 小區護衛班長（副班長）的領導下，負責小區的的.安全護衛工作。

　　二、 模范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

　　三、 堅守崗位，保持高度警惕，注意發現強疑的人、事、物，預防各類治安案件的發生. 四、 積極配合衛生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞。

　　五、 熟悉和愛護小區內配套的公共設施，機電設備，消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　六、 廉潔奉公、堅持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　　七、 積極協助學校保衛處開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作。

　　八、 密切聯系群眾，積極向住戶進行治安防范和管理方面的宣傳。

　　九、 分管好所負責范圍的車輛,防止車輛損壞或丟失。

　　十、 指揮并監督小區內的車輛行駛，防止交通事故的發生。

　　十一、 認真完成領導交辦的其它任務。

小區管理員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1.服務熱情、周到、禮貌,用語規范,需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項,做好相應記錄。

　　2.對收到的信息及時聯絡、調度,安排有關人員進行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時向相關部門或人員反饋。

　　3.對遇有職責范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　4.跟蹤維修服務人員的服務質量和態度并在服務記錄單上予以記錄。

　　5.熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協調。

　　6.對安全防護和環境管理狀況進行24小時監控,協助秩序維護人員處理相關事宜。

　　7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應急處理并進行記錄,并按操作程序報請有關領導處理。

　　8.對夜間發生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。

　　9.合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙;

　　10.為業主辦理入住手續、機動車輛出入證,出門條等并解答業主提出的有關問題。11.為客戶辦理裝修手續,為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協議》,同時解答有關裝修問題,請維修服務人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結束后的.退款事宜。

　　12.代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。

　　13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。

　　14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。

　　15.負責對客通知的印刷、分發和存檔。

　　16.應客戶要求,按照有關規定,為客戶開具相關證明。

　　17.協助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。

　　18.督促養犬客戶及時辦理養犬證。

　　19.按規定認真完成每日工作記錄。

　　20.及時完成公司領導交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責6

　　一、負責對教學樓實施全面管理，為教學提供優質服務，搞好管理育人、服務育人工作,做到上情下達、下情上報。

　　二、加強對護衛、保潔人員的管理，認真完成上級交辦的工作任務,嚴格執行各項管理制度,嚴格檢查，發現問題及時解決,全力保障正常的教學秩序。

　　三、熟悉教學樓各教室的分布、使用情況，經常與教務處及各院系取得聯系,保證教學所需。

　　四、配合教務處和各院系做好國家級、省級、市級、校級等各類等級、入學、結業考試，保證考試期間的清潔衛生和安全防衛。

　　五、做好教室各類設施設備的管理,嚴防丟失及人為損壞。

　　六、充分發揮學生“三自"作用，積極依靠民主管理委員會及學生干部，認真開展教室衛生檢查及評比工作，為學工部和各院系提供必要的原始資料.

　　七、提出教室課桌椅的報損、更新、安裝的'意見，提出寒、暑假大修計劃，負責水、電、門、窗等日常維修的協調聯系工作，以及安全檢查工作.

　　八、認真做好各種工作記錄、會議記錄，并做好資料匯集、每月底將工作情況及相關資料以書面形式上報中心辦公室。

　　九、搞好水電節約，嚴禁長明燈、長流水。

　　十、完成上級交辦的其它工作任務。

小區管理員崗位職責7

　　崗位職責:

　　在項目經理的領導下，負責以下工作:

　　1.協助完成所轄小區的秩序維護、消防、交通和停車管理、保潔服務、綠化管理、電梯運行、綜合治理等工作;

　　2.負責業主來訪的接待、報修的記錄、派工單、維修單的填寫和轉發工作，并協調、跟蹤業主的報修、投訴等的處理工作;

　　3.負責業主滿意度調查的實施和數據統計工作;

　　4.協助組織對分管項目的服務質量進行檢查與考評，及時處理和糾正檢查中發現的問題，并做好記錄;

　　5.協助處理業主(住戶)投訴、來訪和回訪工作并做好記錄;

　　6.負責建立分管業務臺帳和其他管理檔案并及時更新信息;分管業務的數據統計和分析工作，并報主管領導;

　　7.完成領導交辦的.臨時性工作。

　　任職資格:

　　1、具有小區物業管理經驗者優先

　　2、年齡40歲以下

　　3、熟練掌握word、excel等常用辦公軟件的應用。

　　4、有較強的文字處理和語言表達能力。

　　5、服務意識強，工作積極主動充滿熱情，能夠正確處理客戶投訴。

　　崗位職責：

　　1.熟悉住宅供水、供電、消防系統、管線路和公共設施位置,機電設備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設備系統及消防設備,能及時排除故障。

　　2.熟練掌握并嚴格執行操作規程,遵守制定的水電公共設施運行保養,每周保養一次,小修不過夜,大修一周內處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應急措施。

　　3.按規矩巡查設備、儀表運行情況,認真做好各種運行記錄,發現問題或業主投訴要及時處理。

　　4.保持室內和設備的整潔,機電設備完好率要達100%以上,機電設備的運行率在100%,及時更換損壞的開關和燈泡,保證照明和用水。

　　5.發生停電、停水、火警或其它事故,應立即到位,并迅速查明原因,采取應急措施處理,并及時報告上級。

　　6.對裝修施工用戶現場進行監督,確保施工不影響設備正常運行。

　　7.堅守崗位,按時上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。

小區管理員崗位職責8

　　一、熱愛本職工作，遵守職業道德，認真做好教學樓社會治安綜合治理工作和安全防范工作；發現可疑現象的人和事，應及時向管理人員和中心報告.

　　二、堅持原則，認真執行教學樓管理規定，按章辦事，做好進出物資、外來人員的登記、驗證工作。

　　三、保持整潔儀容,掛牌上崗，按時上下班，自覺遵守勞動紀律，要求對工作認真負責，嚴禁在上班時間內干私事或擅離工作崗位。

　　四、做好值班紀錄，嚴格交接班制度,做到交接清楚、認真,做到誰簽字誰負責;包括保安器械、設備、設施以及安全責任等。

　　五、監督、維護教學區的秩序,保證教學工作的順利開展，制止打架斗毆、酗酒鬧事和一切不文明的.現象發生.

　　六、做好維修統計及報修工作，配合寒暑假大型維修工作的正常開展。

　　七、按時開關大門,認真做好各時段的上課打鈴工作。

　　八、管理好片區內各種車輛的有序停放，做到誰管理誰負責。

　　九、每天晚上進行樓內清理(包括活動課桌椅的清理)及樓外檢查工作,對滯留人員做好詢問及登記工作，關好門、窗、燈和電風扇，避免造成浪費。

　　十、管理并熟悉教學樓各教室及消防通道鑰匙，做到準確無誤，保證萬無一失。

　　十一、認真做好教室課桌、椅及其他公物的借還手續辦理。

　　十二、保證教學樓內開水器的正常使用

　　十三、完成上級交辦的其它工作任務。

小區管理員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、熟悉并掌握物業轄區業主和物業的基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理業主裝修事務;

　　4、負責巡視物業使用情況,以及保潔、維修人員的`工作情況;

　　5、負責與業主溝通、回訪工作,有效處理業主的投訴;

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業主檔案;

　　7、負責小區的清潔衛生管理工作,保證小區環境衛生清新整潔;

　　8、負責處理小區內違章及突發事件;

　　9、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責10

　　1、熟悉深圳市的物業管理條例、有關行政法規及公司的各項管理規定,在管理處主任的直接領導下,對轄區物業實施管理。

　　2、熟練掌握小區樓宇(大廈)的`結構、管線網絡,各種設備及開關的位置,樓座排列、單元戶數、業主和租戶的基本情況。

　　3、負責小區房屋、公共設施、公共場地、裝修施工的管理,并做好記錄,發現問題交有關人員及時處理,并將處理結果跟蹤到底。

　　4、負責小區內衛生清潔檢查工作,并做好對清潔工的考核、督促及有關協調工作。

　　5、負責辦理住戶的入住及退房手續,負責空置房的監管及未入伙住戶鑰匙的保管工作。

　　6、負責對住戶投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄,統計總結。

　　7、負責編制社區文化活動計劃,經管理處批準后負責組織實施。

　　8、負責管理處各種資料、檔案的收集、建立與管理工作,協助收款員運用電腦做好物業管理工作。

　　9、完成管理處主任交給的其他工作。

小區管理員崗位職責11

　　在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。

　　1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的`基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理裝修事務;

　　4、負責巡視物業使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業主溝通、回訪,有效處理業主的投訴。

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立住戶檔案。

　　7、負責小區的清潔衛生,保證小區環境衛生清新整潔。

　　8、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。

　　9、負責小區的治安、消防工作,保證小區治安秩序良好。

　　10、處理小區內違章、突發事件的處理。

　　11、負責對保安隊員和消防員的業務和職業道德培訓,提高其素質。

　　12、配合公司其他部門工作,完成公司交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責12

　　一、 在保潔班長的領導下做好責任區的`保潔工作。

　　二、 負責小區公共路面、人行道的衛生保潔工作。

　　三、 負責宿舍樓道、樓梯扶手、單元防盜門、公共墻面等的衛生及保潔工作。

　　四、 負責小區消防、控制柜等公共設施、設備的衛生及保潔工作。

　　五、 在工作中講文明，講禮貌。

　　六、 負責所分配的工服及保潔用具管理。

　　七、 加強對責任區的巡視檢查，發現不良行為要及時制止，發現異常情況應立即上報。

　　八、 完成領導交辦的其它的任務.

小區管理員崗位職責13

　　一、 協助主管、副主管工作，服從安排,搞好教學樓管理，為教學提供優質服務,搞好管理,育人服務，育人工作。

　　二、 加強對護衛、保潔人員的管理，認真執行各項規章制度,嚴格檢查，發現問題及時解決和上報,全力保障正常的教學秩序。

　　三、 熟悉保潔人員的責任區，護衛的值班情況，值班記錄，經常檢查保潔護衛的軍姿和服裝的.整齊、工作牌等。

　　四、 熟悉教學樓教室的分布，保證教學所需。

　　五、 認真做好各種工作記錄，會議記錄，并做好資料匯集，每月底將工作情況及相關資料匯總。

　　六、 認真做好各種工作記錄,會議記錄，并做好資料匯集，每月底將工作情況及相關資料匯總。

　　七、 做好庫房管理和工具發放，進出材料帳目要清，購物要統一主管簽字審核，把好質量關等。

　　八、 搞好水電節約，嚴禁長明燈、長流水的現象。

　　九、 完成上級交辦的其它工作任務。

小區管理員崗位職責14

　　直接向管理處主任負責，協助完成物業管理處和業主委員會的目標任務。負責管理處財產用品的保管和收發，收繳各種款項,負責收集信息，整理文書檔案,員工考勤等工作。

　　1、熱情接待業主，文明用語，把業主的要求和報修項目作好登記，訊速作出安排，并隨時檢查落實情況.

　　2、根據業主的要求聯系、安排，盡量為業主提供便民服務。

　　3、對小區范圍每天至少巡視兩次，要對裝修戶的衛生、安全、文明施工等進行督促檢查，對小區道路、綠化、樓宇內外環境衛生要檢查，以及對清潔工的.精神面貌、行業規范進行管理。發現違章和不文明的行為及時制止,或向小區主任報告.

　　4、負責對清潔工進行實際操作訓練.

　　5、完成管理處臨時交辦的任務。

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