物業管理員職責及內容
物業管理員職責及內容1
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；
5、完成領導交辦的.其它工作。
物業管理員職責及內容2
1.負責辦理業戶收樓手續，并整理業戶資料交客戶服務助理存檔。
2.向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限于《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。
3.負責接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有關信息。
4.定期與業戶聯系行進行訪談、回訪，了解業戶所需，為服務計劃的制定提供依據，并且根據業戶的需求，開發新的`經營服務項目及其它專項，特約服務。
5.協助各部門聯系業戶，處理相關事項。
6.負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。
7.不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理并做好記錄。
8.負責跟進突發事件的處理。
9.負責部門工作日志及客戶服務記錄的統計。
10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。
11.負責廣場業戶招牌安裝申請，并負責跟進落實。
12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。
物業管理員職責及內容3
1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務（包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等）；
2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料；
3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的.招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。
物業管理員職責及內容4
1、根據公司相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內公共設施的正常使用，及時發現安全隱患;
2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入區域，維護公司的治安秩序;
3、及時處理區域內發生的'各種突發事件并及時報告;
4、樹立嶄新公司人員風貌、展現公司窗口，維護公司形象;
5、領導分配的其他任務。
物業管理員職責及內容5
1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到；
2、負責轄區物業日常管理工作；
3、與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果；
4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。
物業管理員職責及內容6
負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接。
負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容。
負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。
日常項目巡視，發現問題需及時溝通或上報物業經理。
對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。
對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規范、工作面貌和狀態進行監督和管理。
每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業經理更全面了解保安保潔的'工作情況。
二次裝修日常巡查。
物業經理布置的其他相關工作內容。
協助經理做好本部門團隊建設和管理。
完成績效的自評，以及自身工作日常審查。
貫徹落實本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個部門的工作聯系，加強與有關部門的配合協作工作。
負責收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業經理報告行業情況。
加強自身學習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。
物業管理員職責及內容7
1、做好業主入住的.各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2、負責業主裝修的各項手續辦理。
3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。
4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。
5、負責處理業主報修、投訴工作處理。
物業管理員職責及內容8
1．協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2．注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3．文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的'幫助。
4．接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5．按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6．巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7．巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8．保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9．嚴格執行各當值崗位的管理要求。
物業管理員職責及內容9
1、執行上級安排的工作，如站崗及巡視并協助監督下屬如實執行上級的'工作指令。
2、執行及協助監管下屬的出勤及執勤，共同監管商場的安全安保工作。
3、確保每條上級發出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發送至每位前線員工。
4、若商場包括車庫出現突發事件，需協助上級第一時間趕往現場了解及處理。
5、執行上級的各項指令及調配。
6、執行上級安排的工作，并協助監督下屬如實執行上級的工作指令。
7、協助上級清晰準確地做好物業內各項記錄，填寫各項報告，并協助做好交接工作。
8、向上級及時上報不正常及特殊的事件。
物業管理員職責及內容10
1、負責開展物業管理工作；
2、依據客戶服務反饋信息，指導小區管理人員開展工作；
3、及時與管理處聯系溝通，保證工作計劃及時且有效的執行；
4、督促管理處完成全年的物業收入的收繳工作；
5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；
6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；
7、負責根據小區特點，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監督落實；
8、負責小區的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；
9、對小區的.綠化保潔工作提出指導性意見；
10、配合做好小區保潔保綠人員的招聘和考核工作；
11、負責做好小區及租賃場所的安全檢查工作；
12、完成領導交辦的工作。
物業管理員職責及內容11
1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;
2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規范的`現象須及時調查原因跟進后續工作;
3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
物業管理員職責及內容12
1、協助高級物業管理主任、物業管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業內所有管理工作。
2、協助檢查及保持各公共區域，包括車庫、卸貨區、車道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。
3、熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。
4、執行公司及上級的工作指令
物業管理員職責及內容13
1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務內容；
2、有商鋪的`接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監管和工程的竣工及驗收流程。
3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。
4、掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；
5、能獨立草擬物業基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發送文件；
6、跟蹤驗證不合格的服務項目，處理業戶投訴；
7、會收集有價值的物業信息和數據資料。
物業管理員職責及內容14
1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；
2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗；
4、組織團隊完成公司下達的'經營、管理、服務等各項經營指標；
5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目后評估等工作；
6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地
7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，并提供技術支持；
8、完成公司下達的年度重難點管理工作。
物業管理員職責及內容15
職責：
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
任職要求：
1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;
3、良好的'服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;
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