管理者如何幫助不善溝通的同事完成協作

　　在工作中，總是有一些“技術宅”，他們情商不高，不會與人溝通，但技術能力很強，強勁的實力又不能讓公司放棄他們。所以如何幫助他們與同事架起溝通的橋梁?下面就是jy135網為大家整理的管理者如何幫助不善溝通的同事完成協作的經驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　管理者幫助不善溝通的同事完成協作技巧

　　要解決問題，先要找原因。就我看來，同事之所以不協作，不外乎三個由里及表的原因。

　　首先，你要求協作的工作不是對方的當務之急。現實工作中，每個人每天都要面對著一大攤子自己職責范圍內的事情;如果把時間和精力用于協作你了，就勢必會影響到他自己優先級別更高的工作任務。在這種情況下，一旦對方高優先級的事情多了，你所要求的協作事項自然而然就要“靠邊站”，甚至，在對方的心目中幾乎就可以忽略不計了。

　　其次，對方看不到協作對他自己顯然的好處。即便你要求協作的工作是對方職責范圍內的當務之急，那對方其實還可以有兩種做法：一是，“公事公辦”地提供勉強符合要求的協作(只要馬馬虎虎還過得去、不“掉鏈子”就可以了);二是，盡心盡力地滿足甚至超越你的協作期望。你當然希望看到對方的第二種做法;但通常，如果對方看不到協作你的工作對他自己的顯然好處，那你的愿望多半也是要落空的`。

　　最后，影響對方協作質量的，其實還有一個很重要的因素就是，與你既往的協作過程讓對方真心感覺不爽。這里可能存在各種情況，比如：你的態度頤指氣使、你說話不中聽、你提要求的時機不恰當、你提出的協作要求不夠明晰……等等。

　　那么，針對這些個原因，我想對管理者們提出三點行動建議。

　　(一)放大格局，去影響和推動公司從整體上優化跨部門協作流程

　　你要站在比當下崗位更高級別的位置上來看問題，通過收集大量的“跨部門協作障礙”方面的事實和數據，并加上自己的分析與建議，經書面化整理以后，把你的這些個思考成果很正式地呈送給你的上司(甚至公司決策層)，為他們從組織層面來優化跨部門協作流程提供強有力的決策依據。

　　這一行動建議，乍一聽，你似乎很是無能為力。但我的想法是，我們每個人在自己的崗位工作上，唯有這樣放大當下格局、超越當下的職責視野來思考問題，才有可能更快速地提升自己，讓自己在蕓蕓眾生中脫穎而出。用一個時髦的說法，這樣做是在鍛煉自己“管理上司”的能力。

　　一旦有了更高效的組織化協作流程約束，那么，你希望對方協作的工作，就極有可能在對方的工作職責里占據更高的優先級，甚至還可能是對方的關鍵績效指標之一呢!

　　(二)讓對方體會到，協作你的工作會給他自己帶來顯然的好處

　　這一行動建議有賴于兩個方面的做法。第一個做法是，你所在的企業有必要針對員工的協作意識進行全員宣導與氛圍營造。

　　也就是說，公司要想辦法讓員工意識到：協作同事的工作，對自己好處多多。例如，通過協作他人工作，自己可以學習到本專業之外的工作知識、可以了解到不同人的個性和風格、可以提高與不同人打交道的能力、可以對等地獲得他人協作(從而有利于自己獲得更好的業績)、可以獲得良好的品德評價、甚至還可以提前建立升任上級領導所需要的各項能力……等等。一旦大家都建立了這種良性的協作意識，假以時日，公司的整體協作文化與氛圍也一定能夠得到顯著改善。

　　當然了，如果你的企業還沒有任何這方面的意識和動作，那我的建議同第一條，即你有必要去影響和推動公司朝著這個方向去嘗試和努力。

　　第二個做法是，在日常的點點滴滴工作中，在每一次同事對你有協作要求時，盡心盡力地保證高質量和高效率的協作水平。“先付出，再收獲”，將心比心，以心交心，讓你的同事能真正感受到因為協作你而“交換”到的價值回報。

　　(三)有意識地訓練和提高個人的職場溝通能力

　　關于職場溝通，市面上五花八門的流派學說、書籍刊物和培訓課程可謂是“汗牛充棟”了;在這個能力領域，許多的企業也總是在不遺余力地敦促員工自學或引入相關培訓。

　　我在這里只強調兩個觀點——

　　一是，不能僅僅停留在技巧層面上來訓練自己的溝通能力。

　　高效溝通的本質要求是，要學會站在對方的立場上換位思考。在換位思考的思維格局之下，再去講究結構化呈現以及語言、語氣、語調等溝通細節，才有可能從根本上改善自己的溝通表現。任何僅僅(或過于)把玩技巧的東西，最終都很難持久有效。

　　二是，更具體地說，你得在溝通過程中，讓對方感覺到“便利”和“舒坦”。

　　所謂“便利”，是指在提出協作要求時，要清晰地說明時間、地點、任務及質量要求等內容，要避免邏輯混亂、意思模糊、莫衷一是和虛泛抽象。這樣一來，對方在第一時間就能評估出提供協作所需的工作量，也就方便他們來安排自己的工作計劃了。

　　所謂“舒坦”，是指在整個溝通過程中，你要盡可能讓對方有良好的人際溝通體驗。比如：你的態度是真誠友善的，你的語言不是簡單粗暴的，你提出要求的時機是恰當的，你對協作任務的跟進節奏是讓對方能夠接受的……

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