公司規章制度(匯總15篇)
在現在的社會生活中,越來越多人會去使用制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的公司規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司規章制度1
總則:為了創造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制定:
一、準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度:使用標準的專業文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
一、服務規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創新。
三、業務管理制度
1、業務文件由業務本人擬稿,由經理審核、簽發。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送;
2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔;
3、外來的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經理;屬急件的,應xx公司員工崗位職責在接件后即時報送;
4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送,傳真等文件在審核后可立即發送,并由業務本人按不同類別編號后歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業務所用的專用表格,由公司制定格式,所有業務按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關內容的培訓;
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表;
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。
注:業務文件統一一式兩份.正本文件應交經理保管。
四.考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3 、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準,并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準,事畢回公司補寫請假條。
4 、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
6、上班時間根據季節不同,每年做一次調整,大體如下:
5月1日-9月30日上午8:00—12:00下午13:30—18:00
10月1日-4月30日上午8:00—12:00下午13:00—17:30
五.保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須注意崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密;
2、公司秘密是關系公司發展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經營發展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專有技術;
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據;
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
f、產品的具體材料成分,特殊制作工藝,產品的生產成本;
g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”字樣,非經批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的`員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
六.差旅費管理制度
結合本公司實際情況,本著既勤儉節約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
一、短暫性公務外出(一天以內)向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向;
二、一天以上公務外出應事先填寫《外出申請單》經直屬主管批準,由總經理簽批后,交行綜合辦公室備案;
三、若未能準時返回須及時以電話向直屬領導報告,征得同意,并由主管代辦外出延長申請手續;
四、公務出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領導匯報工作情況及工作進展。
五、外地出差須辦理有關出差手續
六、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工;
1、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
(1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;
(2)膳宿費系指膳食費及宿費;
(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
2、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后3日內應填寫差旅xx公司員工崗位職責費報銷單,注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等,由經理審核批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經經理核準,依票據實報實銷,同時取消當日伙食補助;
6、市內外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據報銷;
7、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
七.薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領取;
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
八.福利制度
1、假期:公司全體員工享受國家法定假日;
2、婚假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,根據國家規定,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期,;
3、產假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,根據國家規定,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日);
4、男員工護理假7天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行;
7、保險:公司為正式員工辦理社會保險。
公司規章制度2
第一章崗位規范
第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》,按時上班下班,不得代打考勤,發現代打考勤者,一次處罰20元。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條工作中不扯閑話,不要隨便離開自己的崗位。
第四條離開座位時要整理桌子,凳子擺放到桌子下,未保持桌面整潔和凳子規范者,每次處罰20元。
第五條上班時間內不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。
第六條不得在店內使用與工作無關的網站和軟件,一經發現,每次處50元,并由店長落實違規人員,該人員如若再犯,則直接以開除處理。
第七條公司員工應愛護辦公設施,如故意造成辦公設施及用品的損壞,一律照價賠償。
第八條網絡端口為公司重要業務渠道,必須規范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰20元。
第九條房源、客源為公司重要商業機密,僅限本公司人員業務使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規者,處罰500元,并以開出處理,如觸犯國家法律法規者,依法追究法律責任。
第十條業務人員不得私藏房源,系統上錄入的房源信息應該真實有效,違本條者,初次處罰100元,并公司通報,如再次違,則處罰200元,并以開除處理。
第十一條洽談室內應保持安靜清潔,洽談完畢后,應立即整理,如未及時整理者,一次處罰20元。
第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻,店內業務人員應及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十三條在辦公區域內應保持安靜,不得聲喧嘩。
第十四條下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的'任務,記錄在本子上。
第二章辦公用品和文件的保管
第十三條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規定者,每次處罰10元。
第十四條重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
第三章形象規范
第十四條公司員工在上班時必須穿工作服,著裝要求統一得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十五條冬季工作時間,必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶,西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領帶。違本條者,每次處罰5元。
第十六條夏季工作時間,必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領帶。違本條者,每次處罰5元。
第十七條在胸前佩戴好統一編號的員工證。違本條者,每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。著西裝時,上衣袋、褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈。
第十九條儀容自然、方、端莊,頭發梳理整齊,不染彩色頭發。男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
第二十條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
第四章語言規范
第二十一條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。
第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。
第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。
第五章社交規范
第二十四條本公司接待客戶,采取首站責任制,先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的業務接待權利,接待時要求微笑、熱情、真誠、周全,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條來辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,或引導到要去的`部門。
第二十六條使用電話
一接電話時,要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名,標準規范為:你好,xx地產××為您服務。
二使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話,則先要留下客戶的姓名、聯系方式和致需求,再約見面約談的時間
第六章安全衛生環境
第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店,如發生未鎖門造成公司財產的丟失,鎖門的員工負有賠償責任。
第二十八條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣,辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發現一次處罰15元。
第二十九條每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔,并保持店內清潔整齊,如發現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈,處罰20元,由店長追究責任人。
第七章
本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。
公司規章制度3
為規范公司管理制度,樹立公司良好形象,促進公司健康發展,根據國家有關法律法規,結合本公司實際情況,特制定本規章制度:
一、遵紀守法,遵守國家有關法律法規和公司的各項規章制度。
二、忠于職守,愛崗敬業,努力完成本職工作,勇創一流業績。
三、維護公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業機密。
四、遵守職業道德,不得欺詐,不得惡性競爭,不得拖欠他人款項。
五、注重公司形象,統一著裝,配戴胸卡,穿戴整齊,儀表端莊。
六、遵守值班制度,準時上下班,不得遲到、早退或曠工。
七、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。
八、誠實守信,答應他人的事情,務必做到。
九、盡心盡力為顧客解決難題,珍惜每一次為他人服務的機會。
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工,在工作時間內必須開機以保持通訊暢通,不得無故關機。公司電話為業務電話,任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守,愛崗敬業。樹立“公司興我榮,公司虧我恥”的思想,愛崗敬業,絕對忠誠,自覺維護公司的合法權益,樹立公司的良好形象,始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客,熱情服務。堅持“為您服務到永遠”的服務理念,以人為本,服務第一,改進作風,端正態度,虛心向顧客學習,自覺接受顧客的批評和監督,努力提高服務質量和效率,讓顧客滿意。
三、加強學習,無私奉獻。自覺加強公司相關業務知識和技能的學習,不斷充實自我,工作認真負責,不推諉、不扯皮、不敷衍,奮發有為,勇創一流業績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系,正確對待個人與公司的關系,發揚艱苦創業、無私奉獻的精神。
四、遵守法律,依法經營。嚴格遵守國家各項法律法規,不得以公司的.名譽從事個人商務活動,不得挪用公款,不得泄漏公司的商業秘密,不得打架斗毆,不得聚眾賭博,不得與同行惡性競爭,嚴于自律,不貪不染。
五、嚴守紀律,令行禁止。嚴格遵守公司各項規章制度,服從命令,聽從指揮,有令則行,有禁則止,禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結協作,務實創新。一切從公司的利益出發,同事之間協調一致,團結互助,誠懇待人,顧全大局,不拉幫結派,不搞內訌,說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊,舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規定,保持精神振奮,謙虛謹慎,以理服人,講究禮節,舉止端莊,使用文明用語,樹立良好形象。
八、操守良好,品行端正。模范遵守社會公德,文明禮貌,樂于助人,艱苦樸素,克勤克儉,誠實守信,有諾必踐,反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
一、員工上下班規定:
1、公司員工上班工作時間上午xx點xx分至下午xx點(店面人員隨各商場規定時間而定,但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度(特批及出差情況例外),當月滿勤天數為xxx天。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點(除午餐及加班晚餐外)。
二、休息與休假規定:
1、公司員工每月可享受三天的休假(每月要合理安排休息天數,不得三天連續休息),門店銷售人員星期六、星期天不得休假。
2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪),春節休假公司另行以書面形式通知。
3、事假:員工單次請事假不得超過3天,連續請事假總天數不得超過5天,并須提前辦理請假手續,獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數超過兩天以上的,須經總經理批準方能有效。
4、病假:必須以醫生的證明為準,嚴禁開具假病假證明,發現此類情況一經查實不予批準并罰款100-500元。
5、事假、病假批條手續須及時交至內務部,任何人嚴禁未經書面批準擅離工作崗位。否則,一律以曠工處理。
公司規章制度4
企業形象是企業由內而外引起的一種企業“氣質”。為了有一個良好的企業形象,首先,必須有效地糾正企業中全面的品牌形象,其次,需要培訓的員工在文化教育、技術培訓、禮儀和儀表,企業建設成為“家”一個良好的工作環境和和諧的生活氛圍。讓企業有公眾形象,產品有品牌形象,員工有品質形象。
第一部分:部門間的連鎖關系
一、建立健全組織架構(見百仕通手袋公司組織結構圖)
第二,在員工中提倡有效的語言溝通、身體溝通和文字溝通。讓部門之間的平衡和垂直關系像鏈條一樣緊密。
第三,在部門內部應該有一個最低和明確的.責任范圍。甚至鼓勵超出范圍的工作。你不能只是讓自己做你必須做的事。
第二部分:補充個人技術和潛力短板
即業務水平:
中小企業規模小,對高素質人才缺乏吸引力。因此,他們需要挖掘自己的才能,利用企業平臺,讓員工在實踐和技術上不斷提高自己的業務水平。
二世。管理潛在的:
所謂管理,就是對人力、財力、物力的“整合”。它是企業拓展經營(市場活動)全面、系統的人與人之間的互動。它是企業在不斷擴張過程中進行成本削減和風險控制的行為。因此,一個團隊應該通過制度、人才、激勵等手段來提高全體員工的管理水平,利用開發出來的資源為生產和再生產服務。
第三,創新潛力:
企業員工一般有兩大愿望:一是享受最好的待遇;其次,他們可以最大化他們的潛力。因此,企業不僅要有一個能充分發揮員工才能的平臺,更要有一個能培養員工獨立解決問題、制定計劃、規劃業務的潛能的舞臺。
第四,社會潛力:
由于自身條件的限制,中小企業的員工在文化素質、溝通潛力、離職潛力、調整潛力等方面甚至在禮儀、儀容、態度等方面都存在一定的落差。因此,企業不僅要深化對員工的技術培訓,還要進行最基本的道德教育、修養教育、公關教育和社會潛能教育。
第三部分:工作態度
1. 的責任感;
作為企業的一員,首先要遵守企業的紀律和制度:努力工作,持之以恒;敢于主動犯錯,有自省的態度。這是職業道德的精神,員工至少應該遵守。
第二,倡議:
企業需要努力工作,發現和解決問題,學習和提高員工。
第三,協調:
能夠虛心理解他人的批評;能夠理解他人,主動為他人著想;能夠換位思考;能夠協調上下級關系,平衡上下級關系。那是生活的領域。
第四部分:外觀形象
一、企業形象:提升企業文化,提升品牌優勢,提升工廠外觀風格,展示企業自身形象。
第二,培養全體管理者在企業的素質、禮儀、儀容等精神狀態上的自我約束。
3.所有員工在工作時間必須穿制服。
第四,鼓勵辦公室工作人員每天多次進入車間。一方面,我們需要深入基層了解員工;另一方面,我們需要熟悉車間的技術。
第五,要改善車間和廣場的整潔衛生。一個整潔干凈的環境會讓人們感到放松和快樂。
第六,企業是一個大家庭,企業之間應該有和諧、團結、友好的氛圍。避免形成大團伙、小團伙甚至團伙。員工之間的共同溝通構成了和諧共存的關系。
7. 通過各種方式提高員工的文化素質,在語言、行為、飲食、儀表等方面形成良好的氛圍。
公司規章制度5
為了加強管理、統一規范,促進xx商貿的發展壯大,提高各部門的工作質量及經濟效益,特制定本規章制度。
公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。
一、作息制度
(5月1日--------9月31日)早上8:00上班(10月1日------4月30日)早上8:30上班每周日休息,如有變動,以臨時通知為準。
二、考勤制度
1、如遇工作當日有事假,須事先通知或出示批準假條(否則按曠工處理)并扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假發放當日工資的50%,若無門診病歷、注射單或醫院證明等,按事假處理。病假超過3天以上者,按事假處理。
2、在當月考核中,出現遲到2次者,扣除當月工資20元,出現3次以上者,以10元/次扣除。
3、若當月考核中全勤并且表現積極者,業務安排合理有效,當月獎金50元。
4、在當月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。(正常休假除外)
三、行為規范
(一)職業道德
1、遵守行業道德,遵守國家法律、法規和社會道德。
2、恪盡職守,服從指令,勤懇工作,講求效益。
3、不得泄露公司機密或假公濟私,嬴私舞弊。
4、不得超越本職權范圍開展業務活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業,如經公司調查屬實罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠合作,互相配合,發揚團隊精神。
7、在業務的開展過程中,始終要維護本公司利益。
8、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進行個人行為。
(二)行為規范
1、嚴格遵守公司作息時間,不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級的領導,不得拒絕或拖延要職工作。
3、養成良好的公共習慣,不得隨地吐談,亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合,要懂禮貌重禮儀,使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當面和領導提出。
6、端正工作態度,提高敬業精神。
7、愛護公司財物,節約公司開支。
8、要以公司規章制度為行為準則,因個人行為觸犯國家法律、法規,公司概不負責。
四、公司主導思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準則。
2、以誠信為先導、以先進管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網絡建設為中心,以強力銷售為目標。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務。
5、我們要向時間要發展,提高工作質量和工作任務。
6、開放方針:公司的每一位員工都有權利向他愿意找的任何人討論他所關切的管理活動或決策方面的'問題。
五、業務管理制度
1、出現業務問題要及時匯報、溝通,妥善處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤,罰款100元。
2、業務要全面熟悉公司產品,包括產品名稱、條碼及價格等。如因業務不熟悉產品造成損失由業務承擔。尤其是特價產品不能與正常銷售產品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點,并找出與競品的優勢。
3、對業務要認真負責,如被市場督導人員發現單品不全(斷貨)及產品陳列不規范者(如能合理解釋原因視為通過),否則認為業務失職,罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產品及時處理或調貨,由于業務問題造成退貨損失者,責任自負(質量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。
5、由于業務原因造成跑店,給公司造成損失者,業務與公司各承擔損失的50%,并且不享受當月的提成和各項補助。
6、業務巡店要如實,準確填寫巡店表,對于需要補貨的,要求店方確認才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者,不得享受電話補助。若遇急事,要及時向部門經理報告,得批準后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經發現按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結和下周工作計劃交于所處部門經理審核,并一同交于經理。
9、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產生后果按相關條款處理。
10、丟失票據或貨物要如數賠償。
11、每周六下午5:00為公司例會和集體學習時間,無特殊原因不得缺席。
12、每日票據應及時與財務當日對清,如發現有侵吞公款者一元罰一百元,依次類推。
13、上班時間必須早、晚到公司報道,特殊情況提前向公司請示,每天的工作行程以報表日志形式上交部門經理。以備回訪、落實、解決問題,并能達到業務上的及時溝通。
14、出庫人員與業務人員在出庫和退庫(包括退貨)時要盤點清楚,數量核實準確。在會計核對超市回單及回款時,如發現商品數量短缺或回款有誤時,上報經理,由經理追究當事人的責任,若當事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當事人照價賠償。
15、業務人員在前一天開好第二天所送的商品及數量,以便于第二天能夠順利開展工作。
16、對于公司車票報銷至少憑一張當日電腦票據,如果確無電腦票據,必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認,否則不予報銷。
17、在職員工原則上不應以個人名義向公司提出借款,如果是業務開展正常開銷,需在三日內進行核銷,否則不得進行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者,或數目核對有誤時,需如數賠償。
19、每周六為費用報銷時間,提前將報銷單據填寫清楚,交到會計處進行核對。會計核對后交經理審核簽字,審核后由出納支付。
20、對于工作開展情況要主動匯報,并及時解決。工作執行緩慢,效率低者要及時調整,若縷教不改者,公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個月者,不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過4000元者,不享受公司補助,超過6000元者,只發基本工資。并追究片區經理責任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊,保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;同時做好庫房商品三區即:正常銷售商品區;退貨區;殘損區。
2、每月中旬與財務對庫,核實是否相符。每月月底盤點,如盤點虧損,庫管應如數賠償。
3、對于退貨應及時處理,繼續能正常銷售的進入商品區,不能銷售的進入殘損區。
4、發貨一定要堅持先進先出原則,接到發貨單,一定要仔細看清楚貨物品種、規格、價格、數量后方能發貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發貨的各種商品。
6、發貨時庫管人員以及送貨人員要當面點清數字并簽字確認,簽字確認后出現問題,由送貨人員負責。特殊情況除外。
7、庫管當日發貨數量要當日與公司會計核對,以便會計與業務或配送核對數據。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應及時上報公司領導,避免缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。
9、如在當月考核中發錯貨三次以上者,處于30元罰款;如在當月發貨無任何錯誤,并且庫存商品數量準確無誤,擺放井然有序,當月獎勵50元。
七、業務流程圖
店方傳真定單、業務巡店下單、主管簽字審核、開票人員開具發貨單、庫管、財務、回單、超市、回款備注:
1、第一聯存根要與第四聯出庫保持一致。
2、財務用第四聯做庫存帳,便于每月與庫管核對數量,并作為備份核查。第一聯作為做內部帳的憑據。
3、對于先出貨的,業務流程完畢后,必須重新過電腦打印票據,與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線,提高效率,準確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時一定要核對準確,送貨時一定要查驗仔細。
3、在單人送貨時一定要認真,切忌馬虎大意,鎖好車窗。
4、在送貨過程中,不要與收貨人員發生爭執,要有耐心。
5、在貨物驗收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。
6、在整個送貨過程中,要保管好貨物、票據及貨款。
7、遇到問題要及時與業務或經理溝通。
8、在賣場發現品種不全或是陳列不好,請直接給經理反應。
九、辭職與辭退規定辭職
公司員工決定辭職時,員工應提前15天遞交書面報告,經批準并辦理相關手續交接后,方可離開公司。辭退
1、公司辭退員工,須先征求總經理意見,同意后方可執行。
2、被辭退職員的當月薪水按實際工作天數計算。
3、公司有權對下列情況之一者即日辭退,而無須事先通知。
(1)、嚴重違反公司管理制度。
(2)、違背公司利益及嚴重有損公司形象的。
(3)、觸犯國家法律、法規或被依法追究刑事責任的。
(4)、工作情緒低糜及工作態度不端正者。
4、新員工工作不滿一月,自動離職,工資將不予發放。
公司規章制度6
(一)用人單位規章制度涵蓋的范圍
用人單位制定規章制度的范疇相當廣,涵蓋勞動管理的方方面面。《勞動合同法》第4條明確了企業規章制度的內容,包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等。《勞動部關于新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知》(勞部發[1997]338號)明確企業規章制度包括:勞動合同管理、工資管理、工時休假、社會保險、福利待遇、職工獎懲培訓、以及其他勞動管理等。用人單位可以據此制定、完善、修改、廢止企業內部的.規章制度,使之成為促進企業正常安全生產經營、構建和諧穩定的勞資關系、及時處理勞資糾紛的有效保障。
(二)制定規章制度的法定程序
程序違法也是違法。如果任憑企業主、企業老總、企業的管理層隨意制定規章制度,無疑會在制度上剝奪勞動者的合法權益、增大勞動者義務,造成勞動者與用人單位之間權利義務的失衡,極大損害勞動者的合法權益,誘發勞資糾紛,破壞社會和諧。借鑒國外先進的勞動管理經驗,通過建立完善的集體協商制度和集體合同制度保障企業規章制度內容合法,程序公正、合法,不失為一條很好的途徑。但是,在企業工會組織不健全、工會工作不盡如人意的現實情況下,集體協商制度和集體合同制度的推行尚需時日,任重道遠。目前,我們可以借鑒國有企業的職工代表大會、民主協商制度來保障企業規章制度內容合法、程序公正、合法。《勞動合同法》第4條確定了民主協商的程序,制定規章制度時經職代會或全體職工討論,與工會或職工代表平等協商;出臺直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定時,應當公示,或者告知勞動者;實施用人單位規章制度時,工會或者職工認為不適當的,有權向用人單位提出,通過協商予以修改完善。通過此程序保障企業規章制度擁有廣泛的民意基礎,保障制度的公平性。
公司規章制度7
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一.服務規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二.辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序;
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持產品整齊,桌面清潔;
3、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
4、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
5、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
6、每周六上午開例會,9點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關內容的培訓(特殊情況可延續到下周一),下午公司大掃除。
7、每月底上交本月工作總結及下月工作計劃表;
8、每個季度進行季度考評(方式待定)。
三、倉庫管理制度
(一)目的
為了規范公司的倉庫管理程序,促進倉庫各項工作科學、高效、有序的運作,加強對成品模具、物料存放及出入庫安全,提高物料的有效利用率,合理控制費用的支出,保障公司生產物料及時供應及成品銷售工作的正常開展,特制訂本管理制度。
(二)適用范圍
本制度詳細闡明了公司倉庫管理職責及成品、物資出入庫管理程序。適用于工具、輔料有限公司成品、物資出入庫管理制度。
二、產品入庫有關制度:
1、產品嚴格按照相關部門所開單據驗收合格后,方可及時入庫。
2、倉管應認真清點所要入庫產品的數量,憑入庫清單并檢查好產品的規格、質量,做到數量、品種準確無誤,質量完好,配套齊全,并在接收單上簽字。
3、產品進庫,倉管和采購員現場交接接收,必須按采購部或生產部門申請所購產品條款內容、產品質量標準,對產品進行檢查驗收,做好入庫登記,并保留入庫清單表。
4、產品入庫,要按照不同的材質、規格、功能和要求,分類、分別儲存。
5、產品數量準確、價格不串。做到帳、卡、物、金額相符合。
6、倉庫經常開窗通風,保持庫室內整潔。
三、產品出庫有關規定:
說明:
1、倉庫產品出庫必須由銷售憑銷售訂單并簽字方予以出庫;
2、保證產品的質量、數量。
目的:
1、嚴格控制產品的質量,數量。保證發貨信息的準確性。
2、厲行節約,杜絕浪費。
(一)產品出庫,倉管人員要做好記錄,領用人憑出庫單并有其主管簽字方可領輔料。倉管員做到無票據不予發放輔料或產品。
(二)產品出庫實行“先進先出、推陳出新”的原則,做到保管條件差的'先出,包裝簡易的先出,易變質的先出。訂單急的除外。如鎂制品、銅制品等表面因潮濕長霉。
(三)倉管員要做好出庫登記,并每月結賬前向財務部門提供出入庫報告,以供參考。對于賬物不實的情況,倉管按原價賠償。
(四)倉庫為公司重地,倉庫禁止吸煙,嚴禁攜帶易燃與易爆品。
(五)倉管員每月底進行清點盤貨,發現貨物不足時,應及時補充。
四.考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經經理同意。
2 、周一至周六為工作日,周日為休息日。
3 、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準,并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準,事畢回公司補寫請假條。
4 、上班時間開始后10分鐘至60分鐘內到班者,按遲到論處;超過60分鐘以上者,按曠工半天論處。提前60分鐘以內下班者,按早退論處;超過60分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。五.保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密;
2、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意,并妥善保管;
3、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。六.差旅費管理制度
結合本公司實際情況,本著既勤儉節約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
(1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;
(2)膳宿費系指膳食費及宿費;
(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經經理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告經理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的處理程序如下:
A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經經理審核批準。
B、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。C、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等,由經理審核批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助13元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經經理核準,依票據實報實銷;
6、市內外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為13元,交通費依票據實報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。八.福利制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
3、假期:公司全體員工享受國家法定假日;
4、保險:公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
5、提成:公司正在完成提成制度,員工享受業績提成點。
本制度最終解釋權歸本公司所有
公司規章制度8
為了樹立公司形象,加強和規范公司管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
三、公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。
五、公司員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態度。
八、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創新。
第一章,行政管理規章
第一節,辦公制度
一、樹立公司的良好形象,工作期間儀容儀表合乎規范,衣著得體,干凈整潔。待人接物態度謙和,舉止文明。
二、按時上下班,不得遲到,早退,無故曠工。有事需請假,外出辦公者需填寫外出聯系單并經部門經理或主任審核批準。
三、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動,上班時間不得干私活,看與工作無關的書籍書刊網頁。
四:接電話,接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進門必須站立微笑迎接,主動介紹公司情況。
五、保持辦公場所,設施,倉庫及個人的衛生。
六、工作期間應勤于業務,積極主動完成工作任務。
七、盡心,盡責,真誠合作,致力創造良好的集體環境,發揚團隊精神,根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象,不得置之不理。
第二節,公司人員職責
一、部門經理職責
1、各部門經理必須嚴格執行公司的規章制度,履行自己的職責。
2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃,并監督計劃的實施、執行。
3、對本部門的工作,開展經常性的檢查,堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作,各盡其責。
4、服從公司管理,不得利用職權,從事與公司業務相競爭的行為。
5、維護公司的利益和形象,不得從事有損公司利益及形象的活動
6、進行本部門的管理,正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力,盡職盡則。
7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新
8、做好辦公室用品的申報、領取、購置、報修等管理工作
二、文員職責
堅守工作崗位,嚴守商業秘密,保持良好的精神風貌,待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料,并分門別類進行歸類。
2、針對業務洽談的客戶資料,由業務員,工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。
4、對業務合同、員工簽訂協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。
5、電話銷售并熱情主動接聽業務電話,做每個電話的記錄,電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。
6、起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格,匯報表格進行設計。
7、員工開每日例會,對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。
8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
三、會計、出納職責
1、建全公司財務帳目,如實記錄經營結果。2、定期做好各種財務報表向公司匯報。
3、制備完整詳實的業務資料,不準弄虛作假做虛假記錄。
4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。
5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報,及時采取補救措施,避免造成損失。6、嚴格執行財務制度,照章辦事。
四、保管員職責
1、做好貨物出入庫管理,建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。
2、負責保管實物的`收發工作,不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3、做好實物入庫的驗收和發貨,及時清點、準確盤存。先收先發。4、庫房保管員應做到實物存放合理化,庫容清潔化。
5、搞好儲存實物維護保養工作,采取相應的保管技術和保養方法,不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。
6、嚴格執行產品出入庫制度,嚴格履行出入庫手續,否則有權拒絕 7、及時核對帳目,接受監督和檢查。
第三節,財務管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符,保證原始票據的審核性。3、實物發放和現金收入及審批分離進行,各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。
4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作,銷售情況每月結算一次,及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上,要向公司請示批準后方可使用,對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負,情節嚴重者,追究其經濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據,各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。
6、市場經營部備用金不得超過100元,每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對,并留存備查。公司財務的備用金不能超過 3000 元。
7、支票實行票據和印鑒分離管理,使用時由出納開具,財務主管加蓋印鑒,并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱,銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。
8、公司現金款項和支票不得外借,挪用和隨意截留,如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外,扣除該部門經理一切福利待遇,對當事人給予經濟處罰乃至開除,造成嚴重后果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司,并將全部貨款追回,隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司,隱瞞問題者追究其責任。
公司規章制度9
為完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1.員工守則:
(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度,服從公司安排、調動。
(2)熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。
(3)堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4)上班時,保持良好的精神面貌,態度熱情,服務周到。
(5)上班時統一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉話。
(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的.事情。
(7)員工代表公司形象,在與你所服務的人員發生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8)在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。
(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節嚴重送公安機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。
2、其它事項
(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者,應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。
(2)在清潔過程中,發現墻面、天花、燈飾及其他物品(如煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。
公司規章制度10
設計人員
1、嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色,了解同行業的產品信息,并要不斷的提高自己的專業知識,精益求精。
3、負責公司的制圖工作,運用專業知識,設計出獨特的效果圖,促進業務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作,同業務人員進行詳細的交流和溝通,準確領會客戶的要求,設計方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應時代潮流。
5、如業務員要設計方案,以業務經理簽字為準。如果業務經理不在,可以電話核準,然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前,先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通,嚴格按照標書上的要求,細致認真的進行設計以后,并再三審核規格,圖片,數量,報價,絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業信息,及時的整理和匯總成資料,交給業務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案,妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機,打印機等設備的正常運行,發現問題及時解決,微機內的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛生,做到清潔,衛生,有條理。
內勤人員:
1、嚴格遵守公司制度,嚴格按照總經理的指示,對公司的產品進行報價、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能,特色,報價,公司介紹等,搜尋和了解同行的價格資料,以及產品特色、質量、性能比,為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案,先要同業務人員進行詳細的溝通,了解客戶的產品定位,領會客戶的設計要求,以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌,對業務業務人員提出合理性的建議。
4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖,先要熟透標書上的產品要求,規格,數量,再同業務人員進行詳細的溝通,了解競爭對手詳細情況,進行科學的市場分析,然后匯總詳細資料上報總經理,等總經理下達決策了標書的標的指示以后,再進行合理的分配產品報價,做到認真,細致,嚴謹,杜絕出現數量,規格,圖片,總價跟單價的誤差,以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務,根據總經理的指示,跟廠家的聯系和接洽,嚴格把關好定單的數量,規格,質量要求,交貨期。如果其中出現什么任何問題,及時地向跟總經理匯報,以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產的數量,金額,交貨期信用度,質量情況,并匯報給總經理,以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排,及時的通知業務人員和安排安裝人員,完善售后服務工作,并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理,協助業務經理對新業務員的培訓,使其盡快進入工作狀態。
9、負責監督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財務提供員工出勤統計表,并上報總經理審核批準簽字,然后交給會計備案,作為發放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購,做好進出帳的明細表,轉交給財務人員備案,并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領登記工作,以及編號領用的合同,但必須有業務經理審核并簽字,轉財務處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待,嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽,做好記錄工作,并及時地轉交給相關人員,如果有事外出,授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理,負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。
會計
1、嚴格按照總經理的指示,負責公司的資金和財產管理,并協助內勤工作。
2、按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備,數字準確,賬目清楚,按期報帳。
3、按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。
4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
5、負責公司的日常銷售業務統計,日常財務數據統計分析,各類銷售業績報表的編制,進、銷、存計算機系統數據錄入及管理。
6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識,應對各種檔案進行嚴格保密。
7、審核匯總統計原始記錄資料,保證統計臺帳的真實情況,及時報送總經理。
8、對外提供相關財務資料和財務報告,對有關財務工作的'一切法律行為負責。
9、負責核算公司員工的工資,獎罰金,業務提成,呈報給總經理批示。
10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭,稅號,開戶行,銀行帳號等必需的資料,并要核對客戶收到的資料的是否清晰,做到準確無誤。
11、負責嚴格把關好發票的管理,在開發票前,同業務人員溝通,要再三審核發票上所需的品種,數量,規格,金額,臺頭,稅號,地址,電話,開戶行,銀行帳號等資料,如有異議,要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤,影響公司的形象。
12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務制度,認真執行現金管理制度。
2、嚴格執行庫存現金限額,超過部分必須及時送存銀行,不透支現金,不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目,嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度,編制支票使用手續,使用支票須經總經理簽字后,方可生效。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或其他主管交付的其他工作。
售后安裝人員:
1、嚴格遵守公司制度,統一著裝,訓練有素,全心全意的為客戶服務,維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排,以主人翁的態度,用自己的專業安裝技術,積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期,數量,質量及圖紙要求,將家具安裝到位。
4、在安裝過程中,盡量減少噪音,影響他人,并要時刻保持現場的保潔工作,做到井然有序,有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中,要認真,細致,嚴謹的維護好公司產品,減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后,立即做好產品的清潔保養工作,并記錄安裝過程的詳細情況,然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收,驗收合格以后,請客戶在驗收單上簽字確認,如有異議,給業務人員或內勤人員提出合理性建議,以便決策最佳解決方案,直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發生沖突時,由內勤負責安排,以售后為主,售后人員沒有理由拒絕,所有責任或投訴由內勤負責,售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業的知識,告知客戶怎樣維護產品的保養,注意事項,使客戶感覺公司認真,負責,專業的印象,提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作,主動詢問產品的使用狀況,對出現的問題及時維修,服務,并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。
公司規章制度11
一、公司規章制度范本格式
管理規范的建立,還應當遵循科學的程序。一般步驟是:
1、公司領導根據企業內外環境的變化及企業發展規劃的需要,提出建立某項管理規范的目標和要求;
2、由企業的綜合管理部門組織有關業務科室收集資料,調查研究,起草管理規范的初步方案;
3、由分管的副經理組織公司內外的專家或智囊團討論和審核,決定最后的方案;
4、由經理通過一定的決策程序批準頒發。
二、公司規章制度有什么特點
1、規范性,它告訴人們應當做什么,應當如何去做。
2、強制性,它對全體職工都有嚴格的約束力,任何人不得違反。為此,企業的管理規范要有公開性和權威性。
3、科學性,管理規范要成為人們的行為準則,它本身就應當準確、齊全、統一、不能模棱兩可,更不能相互矛盾。
4、相對穩定性,管理規范一經批準,在一定的'時期內就要保持穩定,不能朝令夕改,使人無所適從。
5、群眾性,管理規范要簡明扼要,通俗易懂,便于大家掌握和執行。同時,管理規范要注意以“鼓勵”代替“禁止”,以事前防范代替事后責備,以積極獎賞代替消極處罰。
三、公司規章制度有哪些功能
1、管理規范是現代化大生產安全運行的基本保證
現代化大生產采用先進的技術裝備,運用機器或機器體系從事生產活動,具有連續性、比例性、均衡性等特點,要求企業 員工按照其自身的客觀規律組織生產。企業管理規范正是從上述特點和規律出發制定的,在生產中遵循反映大生產客觀要求的管理規范,生產就能安全、順利、高效地進行。
2、管理規范是提高經營管理活動有效性的基本依據
一個大型企業,由成千上萬人通過一定的組織形式聚集而成,這就需要通過企業管理規范來確定每個層次、每個環節、每個部門乃至每個人的活動內容、活動方式、活動方法,才能使每個人的活動有所遵循,目標和行動一致,形成一個完整的統一的生產經營系統。
3、管理規范是實行科學管理,向現代化管理邁進的基本條件
管理規范是實現掛歷規范化、標準化、程序化的前提條件。要實現科學管理,首先要加強企業的基礎工作,包括管理規范工作。同時,它也是推行現代化管理,運用計算機輔助管理的基礎條件,沒有良好的管理規范,管理現代化只是一句空話。
4、管理規范是實現科學的組織結構設計的重要保證
管理的職能設計確定以后,組織機構和聯系方式設計完成以后,每個崗位和每個部門如何科學合理地進行活動,還需要科學合理的管理規范來提供依據。貫徹執行管理規范,就為合理組織結構的正常運行創造了重要的保證條件。
5、管理規范是降低消耗、提高質量、促進經濟效益增長的基本手段
加強企業管理是提高產品質量和經濟效益不可缺少的措施。而加強企業管理,首先是強化基礎工作。在生產無定額、工作無標準、管理無依據的情況下,是不可能提高質量、降低成本的,是不會有好的經濟效益的。
公司規章制度12
為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度,請各個員工務必遵循。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。周日值班由公司領導統一安排,公司員工必須遵守。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天或3天以上的,由公司領導批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的'基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;
每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度
第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、
第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
公司規章制度13
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大提高經濟效益,根據國家有關法律法規及公司章程的規定特制定本管理制度
一,公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定
二,公司禁止任何部門,個人做有損公司利益,形象,聲譽或破壞公司發展的事情
三,公司通過發揮全體員工的積極性,創造性和提高員工的業務能力,操作能力,管理能力,不斷完善公司的經營,管理體系實行多種形式的責任制不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。
四,公司鼓勵員工積極參與公司的`決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
五,公司實行責任底薪的制度,公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,公司實行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優,對做出貢獻的員工予以表彰獎勵。
六,公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率,倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七,員工必須維護公司紀律和遵守員工守則,對違反公司紀律和員工守則的行為都要予以追究
八,員工守則,
1,遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業
2,維護公司聲譽,保護公司利益
3,服從領導,關心下屬,團結互助
4,愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費
5,儀表端莊大方,不花枝招展。
6,在任何場合應用語規范,語氣溫和,嚴禁大聲喧嘩
7,接聽電話應主動,重要電話做好接聽記錄,嚴禁打私人電話,
8,工作時間不應無故離崗,串崗,不得閑聊,吃零食,玩游戲。
9,員工要保持辦公區域的清潔衛生。
10,所有員工應遵守公司的保密制度,不得泄露工作中接觸的公司保密事項
11,每周一上午開例會,例會的內容是對上周工作的總結及下周工作的計劃,以及相關工作內容的培訓,周五上交本周工作總結及下周工作計劃,沒月實行月考評,對工作優秀者發放獎勵。
12,對已成交客戶做不定期回訪,不斷挖掘客戶需求及周邊資源,做到業務上的良性循環。
九,考勤制度:
公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業務前必須經經理同意。
周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
十,薪金制度:
本公司按責任底薪的制度發放底薪,付薪日期為每月15號
十一,辭職
員工辭職必須提前一月提辭職報告,離職經批準方可離職,離職只發放工資,未滿一月只發放工資的60% 辭退員工不發放任何工資待遇
辭退條件如下:嚴重違反員工守則,礦工,不服從上級管理,無業績。
公司規章制度14
第一條保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執勤。
第二條為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
第三條必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第四條保安夜間值班要高度戒備,做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。
第五條員工下班后,保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養,對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第七條外來人員無法表明身份或未經同意,不得進入廠區內。
第八條政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由總經理陪同時,不必辦理入廠手續,單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時,也須注明訪客離廠時間。
第九條來訪人員未經總經理批準,一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。
第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其時對夜間送貨到公司的`客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第十一條非本公司車輛入廠,車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠,車輛須按規定停泊在公司指定的地方。
第十二條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面,有特殊情況者,保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。
第十四條貨運車輛進出廠區時,需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十五條保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第十六條外來人員未遵守公司進出廠區規定的,保安有權拒絕其入廠。
第十七條本制度由總經辦制定并負責解釋,經總經理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
xx保安公司保全服務部
20xx年5月1日
公司規章制度15
一、職工的使用、考核與晉升
(一)職工的聘用原則
公司對所屬人員的調配使用按照學用一致和用其所長的原則,根據工作需要統一調配、雙向選擇,擇優聘用。
(二)職工的考核
1。考核標準、依據及原則
職工的考核制度是實行崗位責任制的關鍵,考核職工以德才兼備為標準,以執行各類人員崗位制為依據,堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。
2。考核時間
年度考核每年一次,隨年度工作總結一起進行。
3。考核內容
考核內容包括:德、能、勤、績四個方面,重點考核工作實績。
德:主要考核政治、思想表現和職業道德表現。
能:主要考核業務技術水平,管理能力的運用發揮,業務技術提高,知識更新情況。
勤:主要考核工作態度,勤奮敬業精神和遵守勞動紀律情況。績:主要考核履行職責情況。
4。考核組織
在年度考核時,設立非常設性的考核委員會或考核小組,負責公司年度考核工作。
5。考核方法
實行領導與群眾相結合,平時與定期相結合,定性與定量相結合的方法。第三章檔案管理制度
為執行國家《檔案法》的規定和加強檔案的管理,特制訂本辦法。一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應作為檔案材料。
二、檔案是公司的集體財產,由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理,檔案的管理人員,要做好以下工作: 1、按檔案類別,制定各類的編號規定;
2、嚴格檔案材料的`接收手續,仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續;
3、檔案材料的立卷及編制總目錄;
4、檔案材料的檢查工具,制定借閱辦法,重視機密文件,要經領導批準后,方可借出;
5、做好檔案匯編和利用的統計;
6定期清點檔案,經組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
1、行政文書類材料,在完成該項目活動后由專職人員于半月內整理歸檔。
2、工程項目工作類的管理和技術性材料,在完成項目合同任務,后項目工作組一個月內整理歸檔。
六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項目工作類材料的歸檔范圍見附件二
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。
八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
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