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服裝店的規章制度

時間:2023-11-25 08:33:25 規章制度 我要投稿

服裝店的規章制度

  在不斷進步的時代,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的服裝店的規章制度,歡迎大家分享。

服裝店的規章制度

服裝店的規章制度1

  1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,帶給優良的服務,以客為先。

  2、務必遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

  3、潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

  4、未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額、,否則將根據行政管理制度予以處罰。

  5、工作時,要持續口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

  6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。

  7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,務必尊重上司。

  8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

  10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

  12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。

  13、工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的`商品需暫存時,需做好登記。

服裝店的規章制度2

  一、考勤管理

  1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。

  2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。

  3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

  4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

  5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

  6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,調班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。

  7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

  二、儀容儀表

  1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

  2、畫淡妝,頭發后不蓋耳,女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。

  3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

  4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

  5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

  三、日常行為規范

  1、上班期間手機統一保管,方可銷售。服裝店員工管理制度。

  2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

  3、員工在上班時間內不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

  4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

  5、員工上班時間嚴禁私自外出。

  6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

  7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

  8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

  9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

  10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

  11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管6 維護好顧客檔案情況。

  12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

  13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

  14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經查實,個人需承擔相關電話費用。

  15、員工要注意保持賣場內的環境衛生,做好店面及倉庫衛生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

  16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。

  17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

  18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。

  19、員工對店長安排的`重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執行及反饋。

  20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

  四、會議、培訓管理

  1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

  2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的,不允許擾亂會議秩序。

  3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節嚴重者直接給予以開除處理。

服裝店的規章制度3

  一、上班時間工作認真負責、和氣待人;

  二、保持店面整潔、整理貨品;

  三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;

  四、按時上班、不得遲到、早退;

  五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念,具備高尚的職業道德;

  六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;

  七、員工應愛惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;

  八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

服裝店的'規章制度4

  位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景,只有讓這道風景大放光彩,小店才能煥發勃勃生機,屹立于強手之林。

  雖然良好的體態容貌與先天的條件有關,但是我們強調的'是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過增強體質,促進健美體態的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。

  此外,還要養成良好的個人衛生習慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發,男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發。

  裝扮得體

  所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環境、工作特點,個人體型等協調一致、和諧統一。

  店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩重的視覺印象,從而產生一定程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。

  店員的服飾穿著要符合衛生要求,清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調一致;工號牌佩戴整齊規范;耳環、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

  舉止文雅

  所謂舉止文雅,就是要求店員在經營服務過程中,在體態、動作、氣質、風度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素質、修養好的形象。

  店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

  店員舉止文雅的具體要求是:

  站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;

  行走,要矯健、輕快、穩重、不慌不忙;

  拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

  招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

  為樹立統一的良好專業形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。

服裝店的規章制度5

  1.遵守國家法律法規,遵守店鋪所在商場管理制度,遵守公司《員工手冊》的各項要求。

  2.遵守勞動紀律,遵守輪班制度。按時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。

  3.服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。

  4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。

  5.對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人,讓顧客高興而來,滿意而去。

  6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次。

  7.保持店面整潔,每天晚上下班前打掃衛生和拖地,每周周一進行店內玻璃、衣柜、等的.清洗。

  8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調換一次。

  9.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。

  10.個人私人物品需妥善保管好,放在顧客看不到的地方,并在當天內帶走。

  11.愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

  12.在店內手機關閉鈴聲調震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。

  13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。

  14.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

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