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平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案

時(shí)間:2023-12-21 07:40:59 活動方案 我要投稿
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平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案,歡迎閱讀與收藏。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案

  為了進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療單位服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境,維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序,建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)全市事業(yè)又好又快發(fā)展,有效保障人民健康和社會和諧穩(wěn)定,結(jié)合我市實(shí)際,特制定平安單位創(chuàng)建實(shí)施方案:

  一、指導(dǎo)思想

  以貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中全會精神為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。

  二、總體目標(biāo)

 。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視醫(yī)療質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療工作和安全措施,堅(jiān)持合理檢查、合理治療和合理用藥。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員資格的準(zhǔn)入管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生,確保醫(yī)療安全.

 。ǘ└纳品⻊(wù)方式,加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程,努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、同意權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,促使醫(yī)患相互和諧。

 。ㄈ┩咨铺幹眉m紛,防止矛盾激化。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要有專人負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的投訴工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,防止因小失大。嚴(yán)厲打擊危害正常醫(yī)療秩序和醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為及事件,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。

 。ㄋ模┞鋵(shí)防范措施,強(qiáng)化治安管理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條列》要求,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的人防、技防、物防建設(shè),組織全員進(jìn)行安全培訓(xùn),開展大檢查,加強(qiáng)消防安全工作,及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患;加強(qiáng)對收費(fèi)處、手術(shù)室、病房、財(cái)會室、病案室、計(jì)算機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室和重要物資倉庫等重點(diǎn)科室的管理,對重點(diǎn)科室加裝防盜門、防護(hù)網(wǎng),安裝監(jiān)控設(shè)備,加強(qiáng)危險(xiǎn)品、劇毒藥品、化學(xué)試劑、神精藥品、及放射源的管理,加強(qiáng)重型精神病患者管控工作,防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全等案件的發(fā)生。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加強(qiáng)心理干預(yù)技術(shù)力量培訓(xùn)力度,加大病人及家屬心理干預(yù),嚴(yán)防病人及家屬走極端,發(fā)生傷害事件。

 。ㄎ澹┖侠硪龑(dǎo)就醫(yī)觀念,把握輿論導(dǎo)向。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要增加行政行為的透明度,滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán),結(jié)合醫(yī)療亂象整治和掃黑除惡工作,大力宣傳“平安”創(chuàng)建活動,客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性,引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。努力營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好社會氛圍,不斷增強(qiáng)醫(yī)患信任感,共同構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  三、實(shí)施機(jī)構(gòu)

  20xx年開展創(chuàng)建機(jī)構(gòu):市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院

  四、方法步驟

  平安醫(yī)院創(chuàng)建活動分三個(gè)階段進(jìn)行。

 。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段(20xx年3月2日—4月10日)

  成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)有關(guān)文件,明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、職責(zé)及工作要求,在單位醒目位置懸掛平安醫(yī)院創(chuàng)建宣傳牌,營造創(chuàng)建氛圍。

  (二)組織實(shí)施階段(20xx年4月10日—20xx年11月30日)

  各醫(yī)療單位要對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)把創(chuàng)建措施落到實(shí)處。要以改善服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn),從源頭上預(yù)防各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生;各醫(yī)療單位內(nèi)部要建立治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu),特別是設(shè)立專兼職門衛(wèi)人員,抓好門禁制度落實(shí),及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患;加強(qiáng)防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置演練,提高全員安全意識和治安防范意識,并及時(shí)有效地處置已發(fā)生的各類群體性擾亂醫(yī)院正常工作秩序的事件,嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

 。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年12月)

  對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動好的做法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)進(jìn)行總結(jié)推廣,建立長效機(jī)制,提升創(chuàng)建工作整體水平,確保創(chuàng)建實(shí)效,全面做好迎接創(chuàng)建平安醫(yī)院活動檢查和考評。

  五、工作要求

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識、增強(qiáng)做好平安創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。平安創(chuàng)建事關(guān)社會和諧穩(wěn)定大局,醫(yī)患糾紛和矛盾已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。中央綜治委已把醫(yī)患糾紛列為社會治安綜合整治的重要問題,這就為平安醫(yī)院創(chuàng)建工作增添了壓力和動力,各單位一定要清醒的認(rèn)識到平安醫(yī)院創(chuàng)建工作面臨的形勢,正確對待工作中存在的困難,深入研究分析工作中的問題,提出整改措施,在全體干部職工中深入開展此項(xiàng)活動,使廣大干部職工自覺增強(qiáng)做好平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。

 。ǘ┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。為使全系統(tǒng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動順利開展,局決定成立以衛(wèi)健局局長任組長,局各分管副局長任副組長,各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人、局辦公室、醫(yī)政股、人事股、政策法規(guī)科為成員的局創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室。各醫(yī)療單位也要成立創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)好分工,形成創(chuàng)建的整體合力,提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把抓好醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院的生命工作,嚴(yán)防醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。同時(shí)要加強(qiáng)和基層公安派出所的聯(lián)系協(xié)作,爭取其主動靠前,化解矛盾。在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料,努力推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

 。ㄈ┙(jīng)費(fèi)保障:創(chuàng)建單位要將平安醫(yī)院創(chuàng)建工作納入日常工作,同業(yè)務(wù)工作同安排、共部署,加大人防、物防、技防建設(shè)力度,保障工作開展經(jīng)費(fèi),確保創(chuàng)建工作順利開展。

  (四)創(chuàng)建結(jié)果運(yùn)用:本次創(chuàng)建結(jié)果將納入對創(chuàng)建單位年度考核,同年度績效掛鉤,對在創(chuàng)建中失職人員,取消其年度評優(yōu)評先資格。

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