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4s店客戶關(guān)懷活動方案

時間：2024-08-20 18:31:15 活動方案我要投稿

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4s店客戶關(guān)懷活動方案

　　為了確保事情或工作有序有效開展，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的4s店客戶關(guān)懷活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店客戶關(guān)懷活動方案

　　一、項目背景

　　本方案是充分利用郵政賀卡和數(shù)據(jù)庫名址兩者優(yōu)勢而設計的組合營銷方案。為提升“XX(汽車品牌或汽車銷售公司品牌)”在XX(地區(qū)名)的產(chǎn)品形象，推動產(chǎn)品銷售增長、培養(yǎng)客戶忠誠度、提高產(chǎn)品品牌知名度，希望能將“XX(汽車品牌或汽車銷售公司品牌)”廣告與我局具有悠久歷史的賀卡業(yè)務完美結(jié)合，達到良好的宣傳效果。對此，我局向貴公司推薦如下賀卡產(chǎn)品及方案設計。

　　二、項目介紹

　　1、宣傳主題——企業(yè)形象宣傳和車型宣傳(可與保險公司、汽車美容公司進行聯(lián)合宣傳)

　　賀卡作為郵政商函廣告的成熟載體之一，具有直擊目標消費者的特點，正切合汽車行業(yè)的營銷戰(zhàn)略。

　　2、宣傳載體

　　普通型賀卡、信卡型賀卡+宣傳單頁或賀卡型賀卡+宣傳單頁

　　3、設計推薦方案

　　售前：

　　(1)可將試駕邀請函夾寄在針對私家車市場所郵寄的賀卡中。邀請函直接寄達到目標客戶手中，體現(xiàn)對客戶的尊重及邀請試駛的誠意，提升汽車品牌形象。

　　(2)在賀卡中夾寄郵資收件人總付的售前調(diào)查問卷，可以有效避免用戶因需支付郵費而不積極回函的弊端，方便收集回函，既給企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)提供了來自用戶終端的第一手資料，為今后制定企業(yè)的方針及發(fā)展方向提供重要的參考依據(jù)，更可避免宣傳費用的浪費。

　　售中：

　　普通型賀卡正面印制XX汽車形象，在收件人地址欄填寫XX汽車售后服務部地址，在售車現(xiàn)場交給用戶，讓用戶在使用貴公司產(chǎn)品的過程中，有任何問題都可隨時反饋給售后服務部。體現(xiàn)貴公司無微不至的服務。

　　售后：

　　在賀卡中夾寄售后調(diào)查問卷，保險公司的參保優(yōu)惠活動以及汽車美容公司的

　　洗車券等內(nèi)容宣傳頁，建議再配合有獎征集、促銷等手段及郵資收件人總付等方式，提高用戶的參與積極性，使回函效果更佳，通過老客戶的口碑帶來新客戶。

　　4、郵寄對象：

　　XX商用車型的目標受眾名址來源：

　　(1)全省各級政府機關(guān)單位相關(guān)部門名址信息。

　　(2)賓館酒店、客運公司、旅行社等單位名址信息。

　　(3)汽車俱樂部以及從前品牌的換購升級客戶等。

　　XX私用車型的宣傳品名址來源：

　　(1)企業(yè)自有的老客戶名址，從中篩選出即將更換私家車的客戶名址信息。

　　(2)愛好戶外活動和旅游的中高收入人群

　　(3)交通欠發(fā)達地區(qū)的別墅地址信息。

　　(4)戶外活動社團、中小規(guī)模的企業(yè)、汽車俱樂部、駕校信息等。

　　三、項目的優(yōu)勢和特點

　　中國郵政賀卡是唯一一種可以在全國范圍內(nèi)郵寄兌獎的明信片。它集賀卡、抽獎、廣告、集郵鑒賞和收藏為一體，是特殊的廣告媒體，由國家郵政局統(tǒng)一開獎及兌獎。每年辭舊迎新之際，中國郵政賀卡在開展公關(guān)、客戶鞏固、客戶開發(fā)、員工關(guān)懷等方面都有著突出的功能和作用，是展示自身形象、推廣品牌理念及產(chǎn)品的上佳選擇。賀卡在這個項目中的運用，使其明顯具有以下優(yōu)勢：

　　1、針對性強，效果明顯，檔次高，宣傳性強。

　　2、傳播范圍廣，效應長久深入人心。

　　3、賀卡形式新穎，郵寄方便發(fā)布靈活，可兌獎可收藏。

　　4、加強了相關(guān)行業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略合作。

　　四、我們的服務

　　我們將從專業(yè)的角度，為貴公司提供以下服務：

　　1、配合貴公司制定利用拜年賀卡開展營銷活動的具體實施方案。

　　2、提供拜年賀卡的設計、廣審服務。

　　3、配合貴企業(yè)開展拜年賀卡寄送對象的整理、匯總、核實。

　　4、負責拜年賀卡的制作工作。

　　5、提供拜年賀卡的打印、封裝和定時投遞服務。

　　6、提供拜年賀卡寄送對象信息的代維護服務。