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店鋪活動總結

時間：2024-10-31 10:23:32 活動總結我要投稿

店鋪活動總結通用

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的店鋪活動總結通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店鋪活動總結通用

店鋪活動總結通用1

　　a，添加微信號。

　　b，掃眉山人微信二維碼。

　　2，所發送的歌曲盡量完整，保證歌聲清晰;(鑒于微信語音時長限制，演唱可以分成幾段語音發送)。

　　3，發送歌曲的同時，請一并把論壇賬號發送到眉山人論壇官方微信，以便于核對評獎。

　　1，只要發送歌曲到眉山人論壇官方微信的壇友，均能獲得豐富的積分禮包;。

　　2，我們會選取其中演唱完整的歌曲發布投票帖，由壇友選出：

　　一等獎1名：價值108元的石鍋烤魚4-6人餐;。

　　二等獎2名：價值57元莫斯利安一箱;。

　　三等獎6名：價值19元歡樂迪下午場6小時k歌。

　　1，即日起—5月19日：我們全天在線收集你的語音;。

　　2，5月20日—5月22日，整理語音，在論壇發布投票帖，由壇友投票選出獲獎歌曲。

　　3，5月23日公布結果，發送獎品。

　　店鋪活動策劃書

　　為切實維護廣大同學的權益，提高校園店鋪及食堂內各店鋪的飯菜質量、改變服務態度，提高服務水平，樹立店鋪服務標兵的優秀形象，在店鋪工作人員內部形成一種良性競爭。為了更好的給師生提供優質服務，長沙醫學院校團委權益部決定開展校內優秀商鋪評選活動。

　　1、“校園優秀店鋪”評選活動對于店鋪工作的改進和綜合服務水平的提高具有重要意義，能夠切實為同學們提供更為優質的服務。

　　2、評選活動有助于我部在店鋪工作的下一步開展，并且是對我部工作的繼承和延續，有利于擴大我部的影響力，與各店鋪建立良好的合作關系。

　　誠信為先，陽光經營，服務師生。

　　3月7日—3月14日。

　　校內食堂商鋪、商業街商鋪。

　　校團委權益部。

　　首先在校團委官方微博微信平臺、長沙醫學院基建后勤處網絡平臺、長沙醫學院監察處網絡平臺公布參與校內優秀商鋪評選活動的商鋪名單，通過網絡投票的.方式在所有商鋪中選出24家優秀商鋪，其中，在食品類商鋪選出3家優秀商鋪，服務類商鋪中選出7家優秀商鋪，在早餐類商鋪中選出2家優秀商鋪，正餐類商鋪中選出6家優秀商鋪，在水果類商鋪中選出兩家優秀商鋪，茶飲類商鋪中選出2家優秀商鋪。最后由校團委宣傳部通過微博、微信、宣傳海報將獲獎的優秀商鋪名單進行公示，并且對優秀商鋪的優秀商品在校團委微博微信平臺上進行宣傳。在網絡投票過程中，為激發投票者的積極性，若有投票者在得獎商鋪名單公布之前，所投商鋪的票與得獎商鋪名單完全相符，則予以200元現金獎勵，投票者所投商鋪的票有8項（包括8項）以上相符，則予以100元獎勵。（詳細介紹見附件）。

　　1、食品類：食品健康獎、綠色美食店鋪、優秀商鋪入圍獎（不在網絡投票欄中顯現）。

　　2、服務類：最佳幫手獎、天使快遞、金石獎、銀石獎、優秀商鋪入圍獎（2個，不在投票欄中顯現）、最佳進步獎（不在投票欄中顯現）。

　　3、早餐類：唇齒留香店鋪、最佳進步獎（2個，不在投票欄中顯現）、優秀商鋪入圍獎（不在投票欄中顯現）。

　　4、正餐類：最佳味蕾店鋪、回味無窮店鋪、最佳進步獎（2個，不在投票欄中顯現）、優秀商鋪入圍獎（2個，不在投票欄中顯現）。

　　5、水果類：金誠獎、綠色水果店鋪。

　　6、茶飲類：茶心良品獎、優秀商鋪健康獎（不在投票欄中顯現）。

　�。ㄒ唬┗顒訙蕚潆A段。

　　1、請學�；ê笄谔幚蠋熗ㄖ獏⒓颖敬位顒拥纳啼伱考疑辖�50元活動經費。

　　2、校團委權益部和計算機系權益部負責制作網絡調查問卷，校團委權益部負責制作錦旗、獎狀以及橫幅。

　　3、各院系權益部負責制作各院系的活動海報，并積極宣傳本次活動，發動各班同學進行投票。

　　4、校團委宣傳部負責以海報、微博、微信等方式宣傳本次活動，并進行實時報道。

　　（二）活動舉辦階段。

　　1）人員配置。

　　a)校團委權益部與計算機系權益部負責網絡調查問卷的制作并將網絡投票鏈接發各個院系權益部，校團委權益部負責最終投票數據的整理。

　　人員安排：橫幅的懸掛：唐祥園、洪嘉文。

　　錦旗、獎狀的下發：李佳璇、廖寒春、黃霞。

　　b)校團委宣傳部負責“校內優秀商鋪的評選”活動的宣傳與最終獲獎名單的公布。

　　c）各院系權益部負責各個班級的宣傳并且發起同學積極參與網絡調查的投票，各院系權益部的部長全權負責本院系的工作。

　　2）時間安排。

　　a、校團委權益部在食堂附近懸掛橫幅活動宣傳，各院系權益部張貼各院系的海報。

　　b、校團委權益部負責印制店鋪評分表（評分表：實地考察打分表）。

　　c、各院系的權益部給各班權益委員分享投票鏈接并發動各班積極進行投票。

　　3月8日-11日。

　　a、投票進行中，校團委權益部負責統計票數。

　　校團委權益部統計最終票數，并評選出最終的獲獎名單，對優秀商鋪進行實地考察。

　　由校團委權益部組織，邀請校團委書記章樂老師、監察處吉煥芳老師、基建后勤處黃可處長對獲獎的商鋪進行頒獎，同時在校團委、基建后勤處、監察處網絡平臺上公示優秀店鋪名單。

　　活動結束，召開總結會議。

　�。ㄈ┗顒雍笃陔A段。

　　a)校團委權益部與宣傳部通過微博、微信、宣傳欄等方式公示最終獲獎名單，對獲獎店鋪的商品進行宣傳。

　　b)召開總結會議，總結經驗和不足，將紙質檔交至辦公樓605校團委辦公室、

　　c）各院系權益部進行工作總結并上交。

　　1、負責部門：校團委權益部：李佳璇。

　　校團委宣傳部：呂崢。

　　2、復審小組：校團委權益部各成員。

　　活動物資數目（單位）單價金額備注。

　　橫幅2條（0、7m*8m）6元/米96元用于活動宣傳。

　　海報5張5元/張25元用于宣傳欄粘貼。

　　錦旗8面30元/面240元發放給優秀店鋪。

　　獎狀20張2元/張40元發放給優秀店鋪。

　　礦泉水2箱24元/箱48元用于工作人員飲用。

　　筆記本2本10元/本20元統計數據時使用。

　　獎狀框20xx元/個400用于獎狀的裝裱。

　　總計：869元。

　　備注：購買所需物品時必須保留發票。

　�。�1）工作人員按時到崗，不可缺崗。

　�。�2）各個部門密切配合，共同完成本次活動。

　　（3）若本次活動不能按時間安排表執行，則由部長決定活動開展進度。

　�。�4）在活動中工作人員要注意自身形象，不得做有損校團委權益部形象的事。

　　長沙醫學院校團委權益部。

　　關于網絡投票細則。

　　1、將投票欄設為六大類，分別為：食品類、服務類、早餐類、正餐類、水果類、茶飲類。

　　2、食品類中的獎項設置為：食品健康獎、綠色美食店鋪。

　　3、服務類中獎項設置為：最佳幫手獎、天使快遞、金石獎、銀石獎。

　　4、早餐類中獎項設置為：唇齒留香。

　　5、正餐類中獎項設置為：最佳味蕾店鋪、回味無窮店鋪。

　　6、水果類獎項設置為：金誠獎、綠色水果店鋪。

　　7、茶飲類獎項設置為：茶心良品。

　　店鋪名稱：薇薇茶飲益禾堂紐日客蜜雪冰城冰淇熊飲料屋水之魅。

　　8、投票者獎勵機制：在投票頁面中注明所投店鋪最終完全與得獎商鋪符合，則獎勵投票者200元現金；若所投票擁有8個以上（包括8個）店鋪符合，則獎勵現金100元。

　　9、投票鏈接：

　　本活動最終解釋權歸校團委權益部所有。

店鋪活動總結通用2

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。xx便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與xx銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便xx的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的xx環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，xx店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

　　1、店面的裝修與整體感覺：

　　對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　�。�3）節后：體現“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的`寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　�。�2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　�。�3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　�。�4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到xx網來維權。

店鋪活動總結通用3

　　20____年于公司而言，在某種意義上來說是平凡的一年。平凡的開始，平凡的結束。但對我個人而言，卻是一個不平凡的“結束”，一個不“平凡”的開始。

　　我是20____年加入公司的，相較于那些創業的元老，或許某種意義上來說我就是一個新兵;但相較于嘉禾店的每一個產品，嘉禾的每一個單位，每一個我們所服務的顧客，我卻是一個“老兵”。兩年來的嘉禾生活，把我一個不是嘉禾的人都變得融入了嘉禾，我愛我們的公司，也愛這里的每一個顧客。

　　銷售，是一門藝術，而絕不是一種簡單的服務。如果僅僅是銷售和結款那么簡單的話，我想我們就不至于如此奔忙、細致、全方位的去維護每一個顧客和群體。這里需要付出我們的汗水和愛，沒有愛的銷售，是構不成“愛心”這個大家庭的基石的。

　　20____，想要說的很多，想要感謝的也很多。這里最想感謝的還是公司和黃總對我個人的栽培和賞識，給了我這個全新鍛煉的平臺——店長。不當家不知道柴米油鹽貴，當了這個家才能更體會里面的艱辛和苦樂。20____，嘉禾店的轉折之年，我有幸見證和參與，我更感到榮幸與開心。

　　雖然今年的206萬的銷售業績，相較于去年的，前年的，顯得有點寒磣和拿不出手，但這畢竟是我們一年來的成績。她不美麗，但她樸實，她是我們用汗水和愛精心澆灌的結晶。

　　彈指一揮年華去，回首低吟又一年。20____來了，這新來的一年和遠去的一歲在更新交替中延續，我們的工作也必須有一個全新的總結和規劃。籍鑒于此，讓我來為我自己的20____年和嘉禾店的20____年做一個歸結和囊括吧。

　　我所理解的店長，店長就是家長，對內要操心這個家的所有問題，貨品，人員，衛生，活動、、、、、、對外要負責顧客的聯絡、回款、回訪和處理各種關系。“家事”是小事，但家事也無“小事”。哪一個方面出現了問題，都會關系到這個“家”的運作和聲譽。

　　店長是勤務員，消防員。每天離不開對產品，經營，銷售，清點，人事等的各種考評和巡查，哪里都不能輕視和偏廢，牽一發而動全身，這里的工作來不得馬虎和草率。

　　店長是紐帶和橋梁，同時也是刷洗匠。公司的文件政策必須了解，學習和傳導，執行。同時還要兼顧于細節，再好的墻壁出現了斑點也會有損于它應有的美觀，我們的工作是拿著放大鏡來操作的。

　　店長是受氣包和形象代言人，不管是店員還是顧客有了情緒，我們都是首當其沖不能幸免和逃避的面對者。我們要善于疏導，學會融合。我們的言行不僅僅代表著個人，也代表著“愛心”。

　　果是，誰也肥不了，誰也倒不下。這其中，如果沒有強化我們自己的人才儲備，夯實我們自身的發展基礎，我們就很難以在這種日趨激烈的市場競爭中昂首前行，繼續領跑的。

　　當然，20____，市場也發生了很大的變化，這有國家宏觀的調控和政策的引導下的消費行為的變更。但這不是我們的理由，因為同樣的事實，每一個商家都有曾面對�，F代的競爭就是人才的競爭，現代的銷售何嘗又不是這一種這樣的人才的銷售呢?如果我們還想繼續領跑和不斷占有這個市場，那么我們除了強化這個本身和自我的細節還有別的辦法嗎?答案是沒有!

　　物競天擇，適者生存。這是自然界的生存法則，同時也是我們銷售行業和所有競爭行業的不二定律。有鑒于此，我決定從以下幾個方面加強我個人和嘉禾店20____年內功和基本功。

　　作為我個人而言，20____年的店長工作只是一個適應和摸索的階段，從臨淵羨魚到退而結網，我雖然花了很大的力氣，用了很多的心血然終有不足。那么20____年我決定：

　　首先，狠練基本功，加強對銷售和管理的學習，讓自己多充電，充好電，最后達到能放電，放好電。

　　其次，強化合作和協同。向上尋求幫助和經驗，向下尋求支持和參與。上下齊心，其利斷金。

　　再次，了解這個市場，更加了解這個市場，尋求發展和變化的規律，溯源尋根。一只手拿著放大鏡，一只手拿著柳葉刀，看清根源，對癥操刀。

　　最后，保持創新和不斷學習。要有以不變應萬變的能力，同時，要有求變的能力和耐力。不怕風雨千重，我自巋然不動。

　　嘉禾店要發展，嘉禾店要前行，始于思想，立足于腳下。讓我們一起參與，一起努力，一起打拼!

　　店鋪實習總結

　　首先，我想表達的一個觀點是：立業先立本，做事先做人。這樣一句話就要求我們不管在任何崗位，都必須踏踏實實做事，本本分分做人。雖然我只在店鋪工作了不到20個小時（之前被安排到公司為11年春夏裝拍照），但是我覺得自己在作好本職工作方面作了最大的努力。

　　下面就我這一周的工作作出如下幾點總結：

　　城隍店，身處于大紅鷹商場之中，據初步調查，大紅鷹商場規模大、聲譽一般、品牌雜，屬于一個三類商場。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營銷策略、產品款式與質量、品牌形象等眾多因素有關。

　　因為我應聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見與建議：

　　之前在公司了解到的是，公司對每個加盟商、自營店、代理商的賣場都會有一套完整統一的陳列標準，之后，又從我們家店長這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長帶領導購按照自己的喜好與經驗進行陳列的。走進城隍店，可以感覺到在陳列方面運用了間隔排列法（模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環模式），但是細細品味，就能發現其中是存在問題的，重點體現在顏色的排列沒有一個秩序，致使賣場在視覺上缺少吸引力。

　　我的建議是：色彩是第一個進入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力�？梢詫⒓兌让鞫雀叩腵產品放顧客第一眼就能看到的前場，將純度明度低的產品依次陳列與賣場的中后場，使顧客在進店的過程中能產生一種曲徑通幽的感覺，增加進店率和購買率。

　　賣場中的背景音樂屬于軟陳列一類，不可以根據導購或者店長個人的喜好隨意改變背景音樂，賣場應該根據品牌的特色和定位來設置專門的音樂類型，使音樂與品牌產生某種契機。背景音樂是賣場氣氛的一個重要構成因素，會在一定程度上影響人們的購物情緒與購買行為的節奏。

　　因為我在武漢會經常逛街，對各大賣場的形象有所了解。期間，我發現一般好一點的賣場中，都有一種較好的氣氛，包括賣場氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣場，顧客的進店率會高于普通的賣場。然而，在店鋪實習的這三天，我到過天一店、開明店、城隍店、萬達店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣場氣味元素。建議是，根據唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產品設計特色想融合，會給顧客一種很自然的感覺，增加進店率與購買率。

　　唐獅是走時尚路線的，賣場中，不僅要在產品上時常發布一些新款，同時也要發布一些新款的設計靈感以及時尚流行預測信息。唐獅的目標定位是18—25歲的年輕男女，他們其實是很想了解一些時尚知識的，在跟人交談時，也很樂意談一些與時尚有關的話題。那么我們賣場中就應該經常投放一些時尚雜志，以迎合目標消費群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標消費群的注意力，以至增加銷售額。

　　陳列與銷售是賣場中不可分割的兩個部分，簡單的談一下對銷售方面的感受：

　　在導購期間，經常帶領顧客去買單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的服務很好，對唐獅的服務態度滿意度很高。作為一個導購而言，顧客的忠心評價，是對自己工作的最大肯定。對于這種現象，我建議公司可以建立一種長期性的培訓和獎勵制度，將各店鋪導購分期進行培訓，將導購的這中素養長期化，制度化，自然化。

　　店鋪實習期間，會發現，有很多產品都處于斷貨缺貨狀態，巧婦難為無米之炊，公司在對貨物的補給方面應該盡力完善，做到又好又快的給個賣場補充短缺貨物。有力的后方支援，是在銷售第一線取得勝利的重要保證。

　　三天的導購生活，我們的店鋪雖小，卻也經歷了忙場和淡場的日子，經歷了門迎，導購、開單、送賓等各個環節。從中學到了很多之前都沒有接觸到的知識，我要感謝我們的店長波波，導購小羅、娟娟、梅丹和燕子還有所有的顧客朋友，是你們讓我學習，進步！

　　最后，我還想運用上次總結中收尾的一句話：唐獅，我愿用我的行動表示我與你同在！唐獅，你會愿與我同在！

　　店鋪活動方案

　　“折上折、禮尚禮、點石天天伴隨你”作為廣告語，以圣誕、元旦為主題，作主推產品及節日促銷單張。考慮制作制版成本問題，此促銷單張正面作天花掉旗、背面為主推產品。

　　2、形象場景布置。

　　a、專賣店。

　　點石珠寶開店屬專賣店性質，店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設置圣誕樹兩棵（圣誕樹之上均懸掛糖果）、彩花帶十米、雪花噴字、天花懸掛吊旗及小型飾物，并在適當位置添加氣球。

　　b、店中店。

　　點石珠寶開店屬店中店性質，對其通道口將進行精心布置。在通道口設置圣誕樹兩棵（圣誕樹之上均懸掛糖果），店場天頂懸掛掉旗及小型飾物，彩花帶十米。

　　c、專柜。

　　點石珠寶開店屬專柜性質，由于商場進行統一管理及受場地限制，專賣店門口設置圣誕樹一棵（圣誕樹之上均懸掛糖果），店場天頂懸掛掉旗及小型飾物，彩花帶十米。

　　3、節日形象pop。

　　節日形象pop配合dm單頁同時使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節日促銷活動項目，并追加冬季主推產品。節日折扣酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。

　　4、形象氣球。

　　小孩均贈送形象氣球。

　　5、糖果。

　　12月24、25日、12月31日—1月1日凡進入點石珠寶的消費者均可獲得節日糖果贈送，這是留住消費者并抓住消費者心理極有效的方法。

　　6、情侶套餐。

　　此次活動期間點石珠寶特別推出情侶套餐，凡在節日期間購買情侶裝的顧客均可贈送精美禮品一份。

　　7、金卡。

　　凡在活動期間一次性購物滿1500元的顧客送金卡一張，此卡可享受折上折的優惠。（如原價1000元的首飾五折的基礎上再進行八折優惠：1500×50%×80%）。

　　8、vip卡。

　　凡在活動期間一次性購物滿1000元的顧客送vip卡一張，此卡可享受折上折的優惠。（如原價1000元的首飾五折的基礎上再進行8、8折優惠：1500×50%×88%）。

　　9、凡一次性購物滿500元的顧客送精美禮品一份。

　　10、庫存積壓品可按金卡打折。

　　1、dm單頁、吊旗。

　　a4頁面3000×0、50元=1500元。

　　2、節日形象pop(x架)。

　　1600mm×500mm。

　　120元×10=1200元。

　　3、形象氣球。

　　0、20元×1000=200元。

　　4、糖果。

　　400元。

　　5、小禮品。

　　10、00元×500=500元。

　　6、圣誕樹。

　　12棵×100元=1200元。

　　7、飾物。

　　30元×12=360元。

　　8、不可預測費用xxxx元，合計：人民幣7360元。

店鋪活動總結通用4

　　作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百帶領銷售顧問計完成區域銷售任務；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執上級交給的任務；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

　　為什么要這樣定任務？

　　1、12月進店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

　　2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

　　3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。

　　4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。

　　5、我們的1027已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。

　　1、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

　　2、xx年應在公司、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍公司且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出銷量計劃。

　　每個員工要把公司當成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

　　12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的`努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

　　1、追蹤不是很到位，2、回訪也不是很到位。

　　3、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）。

　　4、沒帶人去發傳單。

　　5、我們沒有外拓都是0。

　　以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在1月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。

　　1月份的工作。

　　1、上面不足之處全部抓緊。

　　2、星期6~7兩人去發傳單。

　　3、找幾組外拓人員。

　　5、回頭客消費下降：可能是售后還有服務等有缺陷，不夠細致熱情

　　6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿

　　8、手機質量差：手機品質不夠好，經常出問題，造成口碑不是很好

　　9、手機經常沒電，柜臺臟亂，導致顧客沒有試機的欲望

　　10、備貨不足不精準：顧客需要的貨沒有或短缺

　　12、非銷售語言較少，不了解顧客的需求

　　14、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力

　　15、附加推銷的不夠到位：可以利用收銀后做推銷配件類產品

店鋪活動總結通用5

　　我公司自20xx年11月底入駐京東，12月初店鋪開業，至今日已有一年多的時間，這一年中與京東共成長，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長帶來的喜悅，更使我們明白，發展電子商務已刻不容緩、勢在必行。

　　目前我公司與京東合作模式是【sop模式】，相當于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點是不支持貨到付款，會流失一部分買家。

　　在京東經過這半年時間的運營，根據自己從買家到賣家的心得，我個人覺得一個店鋪要做好，必須注重和做好市場整體營銷策略，不僅現實中如此，在競爭日益激烈的電子商務中更是如此。我公司從開店至今銷量一直沒有一個突破，這當中必定存在一些運營上的不足，在以后電子商務的工作開展中必須調整好銷售思路，有一個長遠的全方面的規劃�，F從以下幾個方面做一個簡單的總結。

　　一個店鋪，它的核心就是產品，在淘寶商城和京東商城服裝類產品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優勢，比如產品質量、款式、售后服務等方面。如果產品沒有質量，再有特色也是沒有用的，產品的款式過于陳舊，跟不上潮流，這也是會被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產品還有待于進一步優化，我認為有以下幾個方面存在一些不足。

　　1、一個店鋪中銷售的種類比較多，消費者進去感覺雜而亂，顯得不是很專業。

　　2、款式（除兒童款和襪子外）整體時尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學生和白領階層，對產品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費群體的購物需求。

　　3、單款產品數量較少，以至于錯過很多京東商城舉行的活動，這是我們最大的損失。

　　5、產品文字描述還需要進一步豐富和完善，向更專業的方向發展。介意設計師在設計款式的時候應該備注此款設計的特點以及賣點是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

　　和同類品牌的'同類產品相比較而言，我公司部分產品價格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒有明顯的競爭優勢。

　　京東商城的主要消費群體以學生和白領為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷售產品，現在我店銷售的產品（兒童產品和襪子產品除外）定位偏向農村市場，款式和同類產品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。

　　店鋪要長期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動，多換些花樣，在淘寶中長見的活動有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類似這樣的活動也非常多。通過調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動，都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，（北極絨參加活動最少的一個款數量是1500件），其次就是款式和價格，款式自然是當季比較暢銷的款式，要求新穎獨特，符合時尚潮流，價格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對這樣的活動開發一些比較暢銷的款式，同時能夠保證一定的庫存量，價格上有一定的競爭優勢，設置店鋪主打產品，提升店鋪流量，從而帶動其他產品的銷售。

　　開發促銷活動的款并不是盲目的根據自己的喜好去開發，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買需求，把決定權留給客戶，通過數據說話。

　　和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷量高的產品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動，從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場，其實真正的流量都是內部來的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負責外部流量的建設和引進，實際上把自己店鋪關鍵詞優化好，提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發過一些帖子，（比如天涯論壇等）但效果并不怎么好，需要繼續保持和改進。

　　1、seo搜索引擎。

　　2、郵件推廣（運用qq群推廣、郵箱營銷軟件推廣）。

　　3、論壇推廣（發帖子）。

　　4、博客推廣（目前比較流行的推廣方式，標題要醒目，新穎。內容要豐富有吸引力）。

　　5、問答式推廣（回答各大論壇上一些相關的話題）。

　　6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車、淘寶客、淘寶社區等）。

　　店鋪活動方案

　　9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。

　　9月15日—10月9日活動準備期。

　　10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

　　10月10日—10月31日商家報名。

　　11月1日—11月30日商品報名。

　　12月1日—12月11日活動預熱期。

　　12月12日正式售賣。

　　二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

　　淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

　　1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。

　　2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

　　3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42、6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

　　4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

　　三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況：

　　今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

　　其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

　　四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制。

　　雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—行業分會場樓層—行業分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。

　　其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

　　五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

　　今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

　　例子：a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

　　也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

　　六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

　　本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)。

　　淘寶無線流量獲取方式。

　　七、20xx淘寶雙十二活動大促承接頁解析：

　　淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)。

　　值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

　　結語：

　　雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法，關注本文，簡明了解雙十二。

　　店鋪活動方案

　　造人氣，吸引顧客的眼球，促進店面的銷售和業績。營造一個激情，幸福、歡樂、祥和的節假日。從而打造金葉珠寶在廣大顧客心中的品牌!

　　2、“尋寶”店鋪活動;本店將在店面設立冰點價851元鉆戒，等你發現，(二)：凡是在店鋪活動期間購物都有好禮送。

　　1、凡店鋪活動期間購買鉆石滿1951元，贈送299元a貨玉佩。

　　2、購買鉆石滿3951元，送黃金編織戒指十299a貨玉佩。

　　3、佩購買鉆石滿5951元，送黃金編織手鏈十299a貨玉。

　　4、購買鉆石滿8951元，送黃金編織手鏈十編織戒指。

　　5、購買鉆石滿10051元，送1999元鉆石吊墜。

　　凡在店鋪活動期間內，為關愛“五一”顧客，凡51年出生，51周歲，身份證中有51(連號)，手機號有51(連號)，51當天購買首飾，可加一次抽獎。

　　(特價商品除外)本次店鋪活動最終解釋歸金葉珠寶所有：

　　店鋪活動方案

　　【備選一】。

　　主標題：“禮”遇雙“蛋”跨年狂歡。

　　副標題：讓團聚更有味。

　　【備選二】。

　　主標題：年貨盛典甜蜜跨年。

　　副標題：買家人熟悉的零食。

　�。ㄖ黝}的構思：雙誕是一年一度團聚狂歡的時刻，是送別一年和迎接下一年到來的最隆重的日子，歡樂、團聚、狂歡是這時候的主打氛圍和節奏，禮尚往來也是一年中最為盛行的時刻，也是年終囤貨的一個小高潮，因此將此次活動的主題定為：“禮”遇雙“蛋”跨年狂歡，意為以“禮”為節日主題，這也是我們年度促銷主打禮盒的最好時機。）。

　　方案一。

　　迎雙誕禮盒裝專用（10元無門檻）優惠券，領取時間為12月16日——1月1日，每個id限領一次（與店鋪優惠券可重疊領�。�，使用時間為12月25日—1月1日。

　　方案二。

　　12月16日——1月1日全場滿實付68元包郵，12月25日圣誕節——1月1日元旦節期間單筆訂單滿98元送128g加應子一份，滿155元送巧羅8種口味共計408g巧克力一份。

　　方案三。

　　力禮包一個（內含8中口味共計408g），中獎名額隨機抽取，中獎名單每半個月在官方微博統一公布。（建議此活動長期執行）。

　　四、無線助推及微營銷。

　　微博、微信、微淘、qq群等營銷渠道，在12月16日、20日24日28日、31日等各個時間節點的前2天以微博、微淘廣播和微信消息的方式提前做好活動開始通知和活動進展通告，適時引導提前關注。

　　xx年1—2月活動節點。

　　1月2日——1月11日：跨年囤貨專場。

　　主題：跨年囤貨專場。

　　（因雙蛋活動結束至臘八活動預熱啟動時間間隙較長，同時在此期間又沒有比較合適的節日作為開展活動的支撐，所以在此期間就做一個為期10天的跨年囤貨專場來維持店鋪的熱度）。

　　1月11日——1月18日：臘八預熱第一波。

　　主題：備戰臘八搶年貨。

　　1月19日——1月26日：臘八預熱第二波。

　　主題：臘八囤貨倒計時。

　�。ㄅD八預熱時間以官方活動預熱時間節點為準，以上時間為暫定）。

　　1月27日當日：臘八促銷正式活動。

　　主題：“食”尚臘八盛情購。

　　1月28日——2月14日：情人節。

　　主題：相約暖冬情定精致。

　　2月15日——2月27日：春節。

　　主題：新年啟航—福送萬家。

店鋪活動總結通用6

　　一年來，在領導的指導下，在接待中xx的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，締造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的全都好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了確定的成果，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

　　酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓供應優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度熟識工作的重要性，始終牢記“來賓至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，留意每個服務環節，才能保證各項工作的'有序健康開展。

　　一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格依據關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠急躁解答和虛心接受，并準時與相關單位主動協調和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了寬闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入到到的學習。一個人學習力氣多大，就能準備走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化進展的酒店行業。

　　當然，在總結成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高�？傊�20xx年的歲末，我在領導和同事的關懷和關懷下，取得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，連續認真履行工作職責，不斷提高業務水平力氣。

店鋪活動總結通用7

　　我公司自20xx年11月底入駐京東，12月初店鋪開業，至今日已有半年多的時間，這半年中與京東共成長，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長帶來的喜悅，更使我們明白，發展電子商務已刻不容緩、勢在必行。

　　在京東經過這半年時間的運營，根據自己從買家到賣家的心得，我個人覺得一個店鋪要做好，必須注重和做好市場整體營銷策略，不僅現實中如此，在競爭日益激烈的電子商務中更是如此。我公司從開店至今銷量一直沒有一個突破，這當中必定存在一些運營上的不足，在以后電子商務的工作開展中必須調整好銷售思路，有一個長遠的全方面的規劃。現從以下幾個方面做一個簡單的總結。

　　一、產品。

　　1、一個店鋪中銷售的'種類比較多，消費者進去感覺雜而亂，顯得不是很專業。

　　2、款式(除兒童款和襪子外)整體時尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學生和白領階層，對產品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費群體的購物需求。

　　3、單款產品數量較少，以至于錯過很多京東商城舉行的活動，這是我們最大的損失。

　　4、產品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買欲。圖片美化還需要進一步提高。網絡銷售，消費者只能看到圖片，看不到實物，圖片打動不了消費者，商品質量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。

　　二、價格。

　　和同類品牌的同類產品相比較而言，我公司部分產品價格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒有明顯的競爭優勢。

　　三、渠道。

　　京東商城的主要消費群體以學生和白領為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷售產品，現在我店銷售的產品(兒童產品和襪子產品除外)定位偏向農村市場，款式和同類產品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。

　　四、促銷。

　　店鋪要長期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動，多換些花樣，在淘寶中長見的活動有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類似這樣的活動也非常多。通過調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動，都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，(北極絨參加活動最少的一個款數量是1500件)，其次就是款式和價格，款式自然是當季比較暢銷的款式，要求新穎獨特，符合時尚潮流，價格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對這樣的活動開發一些比較暢銷的款式，同時能夠保證一定的庫存量，價格上有一定的競爭優勢，設置店鋪主打產品，提升店鋪流量，從而帶動其他產品的銷售。

　　五、推廣。

　　和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷量高的產品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動，從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場，其實真正的流量都是內部來的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負責外部流量的建設和引進，實際上把自己店鋪關鍵詞優化好，提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發過一些帖子，(比如天涯論壇等)但效果并不怎么好，需要繼續保持和改進。

　　站外推廣主要有以下幾種方式：

　　1、seo搜索引擎。

　　2、郵件推廣(運用qq群推廣、郵箱營銷軟件推廣)。

　　3、論壇推廣(發帖子)。

　　4、博客推廣(目前比較流行的推廣方式，標題要醒目，新穎。內容要豐富有吸引力)。

　　5、問答式推廣(回答各大論壇上一些相關的話題)。

　　6、淘寶店鋪推廣方式比較多(直通車、淘寶客、淘寶社區等)。

店鋪活動總結通用8

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關懷我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，締造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　專賣店的管理要出效益，才能體現整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業的焦點話題，本人認為，必需從店長抓起，店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作力氣及領導力氣，直接影響整個專賣店的'業績，為了抓店長管理，無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的熟識都很明確——店長，就是一個店的管理者。

　　有許多店長對自己的角色是這樣熟識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操勞這個家的全部問題，人員、貨品、衛生、陳設等等方方面面都要照看到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和支配、帶動。

　　無論哪種說法，都表明白一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。店長的工作職責：

　　1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，準時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確無誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳設。

　　6、關心主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、關心主管與所在商場的溝通與協調。

　　8、定時按要求供應四周品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解四周品牌銷售狀況，登記并供應每天店內客流量資料。

　　10、激發導購工作熱忱，調整貨場購物氣氛。店長的工作重點：

　　作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老板，如何培育這種心態，這跟公司的文化體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死；作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

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