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銀行柜員檢討書

時間:2023-02-14 18:02:40 檢討書 我要投稿

銀行柜員檢討書

  在學習、工作或生活中出現了失誤后,為了防止此類事情再度出現,我們要通過寫檢討書來反省,在寫檢討書時要表明改錯的決心。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的銀行柜員檢討書,希望能夠幫助到大家。

銀行柜員檢討書

銀行柜員檢討書1

尊敬的領導、親愛的同事:

  感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

  我們的休息時間,因此在休息時間是不對外辦理業務的。當我在休息時間,一位客戶走向窗口辦理業務,為了不影響其他同事的休息,我主動上前告知:“現在是下班時間不能辦理業務,請他一點半前來辦理。”可能是客戶不理解中午休息時不準辦理業務的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要辦理業務。這時,我耐心、禮貌的向客戶解釋,但是客戶卻無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

  我雖然感覺這件事錯不在我,但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。

  一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,無論出于何時何地,都要堅持微笑服務。

  二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

  三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

  作為一位銀行柜員,在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間,培訓老師特別夸大柜員是服務職員,最重要的是應當時刻保持微笑,時刻耐心聆聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。

  一葉可知秋,一事可成鏡。

  “知錯能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,改過自新任是賢”,我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經驗教訓,將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,留意在今后的工作當中認真改善言談舉止,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境,更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監督,關心我幫助我改正缺點,取得更大的進步。

  短短幾百字,不能表達我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的.機會。如果公司能給我改正的機會,我會話悔恨為力量,我決不在同一地方摔跤,以后我會更加努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會,是領導讓我認識到了自己工作中的不足,給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我,我都不會有任何的意見。

  最后,我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響,向領導表達歉意與慚愧,懇請領導諒解我這一回。

  此致!

銀行柜員檢討書2

尊敬的領導:

  我懷著十分愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書,我為自己開裝載機舉人操作失誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我向領導和各位同志做出深刻檢討:

  這起事故的發生,我感到自己責任心不強,同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己作為一名叉車(裝載機)司機,沒有嚴格要求自己,沒有遵守安全管理和操作規程。平常在班上,說笑打鬧、頂撞領導、不服從領導等。由于自己操作的失誤,發生事故后果給個人和家庭帶來了極大的痛苦和傷害!還給公司帶來了嚴重地安全生產事故,這就說明,我對自己的工作態度不端正、思想不求上進、工作上懶散,不能好好的約束自己,沒有把自己的工作認認真真地去做好,也沒有嚴格服從領導。在自己的思想中,存在得過且過,混日子的應付思想。

  經過這次的事故,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,使我感到不僅是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。我應該深刻地反省,真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,工作必須認認真真,一絲而不茍!要有嚴謹的.工作態度,一刻也不能松懈,服從領導的分配,同時要不斷地提升自己的崗位技能,完善自己,發揮自身的價值,為班、隊里以及公司貢獻一份力量。

  在今后的工作中,懇請領導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤。望領導和各位同志予以監督及檢查。

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行柜員檢討書3

尊敬的領導:

  由于XX月XX日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對尾箱。

  經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開始與柜員XX姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與XX將尾箱進行了封包,XX姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,XX姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的',我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。

  俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。

檢討人:XXX

  20xx年XX月XX日

銀行柜員檢討書4

尊敬的領導:

  您好!

  我是銀行x號柜臺的柜員xxx,真的非常的對不起!在今天的工作中,我居然在自己的崗位上睡著了!盡管在這段時間沒有客戶,但是這也實在是非常的糟糕!是非常不應該出現的事情!

  現在回想起自己當時的狀況,我真的感到非常的慚愧,自己作為銀行前臺的員工,關于形象的問題,早就已經深深的刻在我的腦海,但是……在這次的工作中,我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格,最終導致在工作中受到了嚴重的影響,最終犯下了這樣的錯誤!這實在是讓人難以想象的!

  真的很抱歉,盡管我只是一名新員工,但是我也非常清楚這樣的情況在工作中是絕對不允許的!更別說我們這還是直接與客戶們直接接觸的柜臺!如果在我睡著的時候,有客戶有業務怎么辦?且不說最終的結果,就客戶們看著我這樣懶惰的樣子,對xxx銀行的印象還能好嗎?

  自己險些一失足成千古恨,這真的讓我非常的羞愧。作為柜員,我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌,哪有人會在這個時候睡覺的?盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的,但這也是自己沒能管理好自己的生活,沒能在工作前養足精神才導致了這樣的.結果!我真的很抱歉!

  在反思了這次的情況后,我也深深的感覺到自己問題的嚴重性!這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺,更重要的是,我為什么會睡覺!就主要原因來說的話,這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺,因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜,這才導致自己在工作中撐不住睡著了。

  但是從另一個方面來說,自己這是對第二天的工作沒有責任心,對自己柜員的工作沒有責任感,這才導致了這樣錯誤的發生!

  我明白,從自己進入工作之后,盡管在很多地方都有了進步和改善,但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來!自己作為員工,應該更加嚴格的管理好自己!即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面!

  現在再仔細的思考,作為柜員,無論我有沒有在工作中睡覺,自己無精打采的在崗位上工作,這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。

  很抱歉做出這樣的事情,我一定會嚴格的管理自己,嚴格的改變自己,希望領導能原諒我。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書5

尊敬的xx:

  xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。

  這個事件也為我后期的成長發展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業精神;在以后的柜面業務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要注重小環節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的.發生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業務,在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發展貢獻力量。

  以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

  檢討人:xxxx

銀行柜員檢討書6

尊敬的銀行領導:

  您好!

  我是xxx,真的是非常的羞愧,不知道自己什么時候養成了這個習慣,在上班期間干別的事情,而且還是在打瞌睡,我作為一名銀行的柜員,自己的本職工作沒有完成,居然就睡覺,打瞌睡,這種情況以前是沒有過的,在我們銀行也是不允許出現,我也知道我這次的行為讓您失望了,在自己工作沒有完成的時候,做出來這種事情,這實在是顯得非常的不合時宜,對于這件事情,應該做出相關反省。

  首先我今天上班打瞌睡,這是對工作的不尊重,還有對客戶的不尊重,有的時候我在上班期間就是因為自己的一個不留神,一個不注意就忽視了很多事情,就把自己的工作給忘記了,我真的不知道怎么跟您解釋了,但是這件事情已經嚴重的影響到了我的上班狀態,相比之下,我現在不愿意去接受這個事實,而且我的情況受到了銀行的責罰,我現在真的很自責,很難受,因為我作為一名柜員,自己的工作沒有做好,而且這個時候我還保留意見,這是非常不好的,我應該做出深刻的反省才是不應該在這個時候也不應該在上班期間打瞌睡,這也是我的自制力不強的表現。

  說起這件事情的經過,還得從昨天說起,因為昨天由于自己的事情忙到了很晚,沒有合理安排自己的`時間,一直到了上班的時候,我還在想著昨天的事情后,昨天在工作當中遇到了很多問題,處理的很晚才解決,這么一來,我就耽誤了很多睡眠時間,到了晚上睡覺的時候就沒有很早的睡,然后就造成了失眠,精神狀態也不是很好,又知道了,今天工作的時候也在想著昨天的事情,然后自己注意力不集中,就打瞌睡,精神狀態不好,這樣下去最容易出問題,特別是在工作勤一點,影響特別不好,我現在想了想,昨天的情況真的非常的自責,也感到非常的不安,想了想還是應該去反省自己一下,在這件事情上面我做的非常不好,是我長期以來沒有養成良好的工作習慣,作為一名銀行柜員,我這樣下去是非常不好的,也容易造成一些別的影響,我現在想了想,我應該好好的去糾正自己這些錯誤,在以后的銀行工作當中,不能再出現了,作為一名柜員,我應該以身作則,帶好頭,做好這份工作,也應該給大家一個交代,上班打瞌睡,這個事情不能去逃避,我一定好好反省自己,。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書7

尊敬的領導:

  您好!

  很抱歉,我今天在工作中失態了,差點跟客戶爭吵起來,這件事給銀行造成了很大的影響,我現在也是受到了自己應有的處罰,停職反省,其實在我得到這個懲罰的時候,我才意識到自己做了一件多么錯誤的事情,我的工作態度什么時候這么差了,我當時的行為舉止,完全就是被我自己的情緒所操控了,現在我也是借著寫檢討書的書的這個機會,我發自真心的跟您道個歉,對不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認錯態度還算恭敬的份上,您就讓我早點返崗吧,我真的不需要停職反省那么久,我知道在您做出決定的時候,這個懲罰就不可撤銷,但是停職反省的時長還不是由您決定的,所以還望您網開一面,多為開開恩,讓我早點回去上班。

  我的這次工作態度出現問題,主要還是我在個人生活中遇到的一些問題導致的,就是因為一些自己的.事情,導致自己在工作中沒有辦法認真的工作,經常走神,今天這次也是差不多的情況,我所負責的柜臺位置是在銀行的“非常有地理位置的優勢的”,因為我負責的柜臺正好是一號,這個位置也是銀行客戶來辦理業務最多的一個窗口,本來我個人的心情就是非常的糟糕,然后看到后面還有那么患者,我就想著休息一下, 我就把放在柜臺桌面上的服務提示牌,改成了暫停服務,這自然就造成了后面排隊的客戶非常的不滿,一直坐外面說我這個員工不負責任,工作態度太低劣了,說走就走,一點也不在乎一下我們這些排隊這么久的人的感受,反正后面是說話越來越難聽,我也就一下子就失去理智了,那里還管自己的工作形象,直接就是站在對外的擴音喇叭那里跟他們理論起來,還好最終被銀行的大堂經理及時的制止了。

  我當時不是不愿意跟客戶道歉,我是當時還在氣頭上,而且當時那么多的人看著我們吵,我這一下子拉不下臉來跟客戶道歉,覺得非常的沒面子,好像是我認錯,覺得是自己輸了一樣,但是我現在卻是后悔了,我要是當時聽經理的,老老實實的跟客戶道個歉,我何必被停職反省呢。我現在停職反省一下也好,這件事情也是正好說明了我目前的工作狀態是有問題的,及時的做好調整,我才能在接下來的工作中做的更好。

  領導,真的很抱歉,作為銀行柜員最要緊的就是工作態度要好,比較我們是銀行直接接觸客戶的工作人員,我們的態度就代表了銀行的態度,我這么做的確是有所失職,對不起。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書8

敬重的領導:

  您好!

  20xx年xx月xx日日處理客戶網銀時,因為我的粗心,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深化的自我反思,給支行、團隊構成了晦氣影響,在這里,請咱們承受我深深地抱愧。

  作為一個工齡將近20年的老職工,對自己作業水平的過火自傲是構成本次事端的元兇巨惡!長時刻從事儲蓄作業的我,在增加專業知識的事務才干經歷的一同,也滋生了自負驕傲的不良心態!因為過火的自傲,小看了對我行規章制度的學習,習慣了用自己所謂豐厚的經歷來處理作業中的問題。這個作業也為我后期的生長開展烙下了深化經歷,并深深地鞭笞我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精力,這個過失的發生,不只影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要結實建立敬業精力;在往后的柜面事務操作中,要不斷學習和自我學習,深化領會行的'規章制度,嚴厲恪守結算操作規章制度,我已深化知道到柜員尤其是一線操作員的重要性和危險性,操作危險無時無刻都存在,只需有點點操作不妥,將埋下較大危險,構成巨大的影響,所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要重視小環節的核對,要一再地核對,細節決定勝敗,根絕不良作業的發生;要不停地多向師傅們謙虛討教,關于不理解或沒有掌握的事務,要虛懷若谷,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討事務,觸類旁通,不斷反思研究來進步自己,嫻熟掌握事務,在保質基礎上加速事務操作時刻。規章制度是航燈,在他的嚴厲指引下,細心學習,理論結合實踐,我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員,為單位的快速開展奉獻力氣。

  以此為鑒,我要不時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職作業,要保質保量,在日常作業中在領導和師傅們的關懷和協助下,盡力訓練自己的事務水平,成為一名銀行與客戶都定心的職工。

  先向咱們說聲抱愧,真的對不住咱們!其次,在往后的作業中,我將加倍盡力,期望能補償此次失誤給公司構成的經濟損失和我內疚的心靈!

  此致

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書9

各位領導;各位同事:

  20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業務的。

  當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

  以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。

  一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。

  二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

  三、要堅定不移的.正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。

  我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。

  此致

敬禮!

檢討人:

  20xx年xx月xx日

銀行柜員檢討書10

尊敬的銀行領導:

  我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤xxx不,在您們眼中應是大錯xxx是太不應該了,愧對上級多年培養。

  單位發生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志xxx僅限本單位同事xxx傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現在想起太不應該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經您們準許一定不點燈。

  我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應是相信您們——黨。的.確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心,而不是我們上訪的結果,把我們從走人改為緩期兩年執行,以觀后效,且這兩年雖不發工資,卻發當地最低基本生活費,比低保強多了。感謝領導,終于又喝上稀飯了。

  千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關愛情,正是:巍巍大巴山數不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領導情。

  最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領導們!

  衷心地!

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員檢討書11

尊敬的領導:

  您好!

  20xx年xx月xx日日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。

  作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業知識的業務能力經驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態!由于過分的自信,輕視了對我行規章制度的學習,習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。這個事件也為我后期的成長發展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的`榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業精神;在以后的柜面業務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要注重小環節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業務,在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發展貢獻力量。

  以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

  先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書12

尊敬的領導:

  您好!

  20xx年xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響,為此,我感到十分歉意和內疚。

  事情經過是,xx月xx日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由于當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。

  這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題:

  1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的.柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業務都有不只一個風險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了;旧线沒有能夠養成一個合格柜員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。

  2、沒有擺正心態,得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學習,自我鍛煉的狀態,非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業務太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急。看到等候的客戶比較多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業務,不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免出現一些問題。

  這段時間我反復進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。

  1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。

  2、不要急于求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書13

尊敬的領導:

  xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。

  這個事件也為我后期的成長發展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業精神;在以后的`柜面業務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當。將埋下較大隱患,造成巨大的影響。

  所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要注重小環節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業務,在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發展貢獻力量。

  以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

xxx

  20xx年xx月xx日

銀行柜員檢討書14

尊敬的領導:

  您好!

  能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情,所以對于我來說我很在意這份工作,同時也不想失去這么好的一個平臺。但是我沒有想到的是,一向表現穩定的我,今天會因為自己的態度問題而出錯,這一點我沒有辦法原諒自己,也真的很愧疚,不知道該如何去彌補,所以此刻我寫這一封檢討書,只為表明自己的錯誤,也希望領導能夠看到我改變的決心,對我這次失誤酌情處理。

  這件事情的經過是這樣的,昨天下午的時候,我行到了下班時間了,但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業務,我當時已經很明確的和他說過了我們到了下班時間了,請明天再過來。之后保安和他也進行溝通,他也不聽,不知道怎么的他就突然開始暴躁起來,突然跑過來對我大吵大叫,一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應就開始說難聽的話了,當場很多同事都有聽見,那些話簡直不堪入耳,后來我一時沒忍住,就直接反過去罵了他,他這時候更加沖動了,要沖過來打我,還好是有東西擋著的,不然我不知道出現什么樣的情況。我當時也嚇壞了,雖然我知道我們每天都會遇見各種各樣的人,但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。

  我們銀行寫得很清楚,上班下班的時間都非常嚴格的,我們每位員工都非常謹慎的遵守著,我也一直都有做好自己的本分,這次發生了這名客戶的這件事情,其實也提醒了我,有時候我們沒有辦法改變別人,所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動了,雖然當時銀行里還只有一兩個客戶了,但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響。我現在也認識到自己年輕氣盛了,我應該要努力的去沉淀,不要因為這樣的沖動去毀壞了自己的.名聲,也不要因為自己的一點點委屈而去放大這次錯誤,這是我應該去改變的一點,也是我應該去改正的一個方面。

  這次事情讓我陷入了困境,但也告訴了我解決的辦法,我知道已經發生的事情不可逆改,所以我會珍惜接下來的每一天,把自己的工作做到最好,也做一個更加理智沉著的自己,只有這樣我才不會一錯再錯,也不會再在這樣的事情上犯錯了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

銀行柜員檢討書15

尊敬的XXX:

  您好!

  由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xxx的尾箱。

  經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通x個;雙整存單xx個;普通存折xx個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖x和名章之后,我開始與柜員xx姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與xx將尾箱進行了封包,xx姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與x姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,x姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的.是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到。

  俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。

此致

敬禮!

  辭職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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