旅游景點網絡營銷方案

　　旅游景點的網絡營銷方案該如何制定?如果不太清楚的話，可以參考以下的內容，希望能幫到你!

　　旅游景點網絡營銷方案一

　　一、旅游景區網絡營銷的概述

　　(一)網絡營銷的定義

　　知名網絡營銷專家白蓮先生曾經這樣解釋：“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷的目標的一種手段。”我們給出旅游景區網絡營銷的定義是：“景區營銷團隊將信息技術、電子通信技術與企業購銷網絡系統進行有效的整合，并將旅游景區的地理知識、旅游信息等利用互聯網平臺進行展示，從而最終達到營銷目的的過程。

　　(二)網絡營銷的特點

　　1.信息有效整合為一體，讓消費者快速而又方便了解景區信息

　　旅游景區網絡營銷的核心內容便是旅游6要素加以整合并通過互聯網銷售的過程，即景區如何將吃、住、行、游、購、娛的信息資源進行有效的整合，投放到互聯網上進行宣傳、銷售，最終滿足消費者的旅游需求。景區網絡營銷所強調的是，如何使消費者便捷的購買商品，如何使企業提供完善便的售后服務，如何使生產者和消費者建立方便、有效的溝通。因此，傳統營銷相對于網絡營銷最大的特點是在于跨域時間和空間，讓消費者能夠對景區、旅游目的地有全面的了解，方便制定旅游計劃和做出旅游購買決策。

　　2.宣傳效率高，短期內達到營銷目的

　　旅游業是敏感度較高的行業，彈性較大，受天氣、時事、政局等諸多因素的影響。因此，利用旅游業的彈性將景區和網絡流行的新亮點進行整合，通過互聯網進行宣傳，在短期內達到營銷目的，已然成為旅游景區營銷的新趨勢。張家界旅游景區網絡營銷就是一個比較成功的短期網絡宣傳案例。2009年底，電影《阿凡達》席卷全球票房，獲得國內外的一致好評。影片中“哈利路亞山”即懸浮山的原型便是張家界景區內的“乾坤柱”。張家界景區抓住了這次機遇，將“乾坤柱”改名為影片中的“哈利路亞”山，并將其策劃成網絡微博廣告。張家界景區的這一做法迅速引起了媒體和民眾的廣泛關注和探討。央視主持人白巖松更是對此事以一期的節目來討論。伴隨著輿論的一片嘩然，張家界景區成為媒體和大眾關注的焦點，進而影響潛在客戶群進行旅游決策，使景區的接待量在短期內有大幅度的提升，最終達到了營銷的目的。

　　二、大奇山旅游景區網絡營銷的手段

　　桐廬大奇山旅游景區的網絡營銷主要依靠四種途徑來實現。一是通過搜索引擎對大奇山景區進行搜索，在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山國家森林公園”為關鍵詞直接進行搜索，可獲取旅游交通、住宿、景區景點、餐飲、購物、休閑娛樂、旅游線路以及其他旅游相關信息。二是通過專業旅游網站搜索，如攜程、去哪兒，桐廬旅游網。三是通過本地和外地的旅行社網站來了解景區信息，如登錄浙江中旅假日有限公司的網站，我們就可以獲取詳盡的大奇山景區信息。通過這些途徑，消費者可以非常便捷地了解大奇山景區的景點特色、交通狀況、食宿信息等。四是營銷手段是“網絡團購”。網絡團購以其便捷、價格優惠等特點受到了越來越多消費者的青睞。網絡團購的主體消費群為青少年和青年，他們的時間彈性較大，旅游需求旺盛，但經濟基礎相對薄弱。大奇山的網絡研發人員就抓住這一特點，與國內一些著名團購網站(如桐廬拉手網，美團網，糯米網)進行合作，將景區消費價格降低，以此來吸引客戶。另外，迎合微信熱潮，利用微信平臺進行營銷。桐廬享受生活是專業的網絡廣告公司，利用現在大熱的微信平臺，向民眾提供桐廬縣內的各種優惠活動。大奇山景區營銷人員利用這一新途徑，在微信平臺上發出各種優惠信息吸引消費者。

　　三、大奇山旅游景區網絡營銷存在的問題

　　(一)旅游景區官方網站缺乏特色

　　旅游景區官網是景區管理層通過互聯網提供景區有關權威信息的重要平臺，也是景區與消費者之間溝通的重要橋梁。國內旅游景區官網中比較有特色和創新性的就是“烏鎮旅游官方網站”。烏鎮旅游官網最大的特點是在網站的`首頁面將圖文和視頻按消費者旅游6大需求要素整合排列，使消費者一目了然的了解景區大致情況，從而快速獲取景區信息。桐廬大奇山景區網站首頁以文字解說為主，介紹了景點的大致情況，沒有按需求區分板塊，并且提供的信息還不夠詳細。如旅游交通這一重要要素，對于以公共交通為主的客戶群體，只用簡單的文字在網頁上介紹了從桐廬長途汽車站到大奇山乘坐的公交，并沒有說明公交班次間隔時間，最早和最遲的般次時間。烏鎮旅游官網最大的特色是開創了國內虛擬旅游的先河，按照景區內的景點做成虛擬的網絡烏鎮景區景點，讓游客身臨其境地感受到了江南水鄉的風采。大奇山只是通過圖片和文字，對景區內的景點做了簡單的介紹，并沒有獨到之處和吸引人眼球的亮點。

　　(二)網絡營銷人員缺乏旅游專業知識

　　旅游景區網絡營銷過程中需要一些計算計專業工作人員，進行旅游景區網絡營銷策劃。但是往往IT專員會缺乏一定的旅游專業知識。據筆者了解大奇山景區的營銷IT員并不是旅游專業畢業，對旅游知識沒有系統的掌握。因此，大奇山旅游景區的一些旅游活動策劃還存在一定的問題。工作人員在營銷時，著眼點只是放在景區內，而忽略了其它旅游6要素。景區并不是一個孤立的個體，而是旅游目的地的一部分，所以在策劃過程中要讓消費者感受到全方位的完善服務，而不是單單的側重景區本身的營銷。

　　(三)網絡營銷缺乏目標客戶市場定位

　　滬杭地區旅游者是大奇山景區的客戶主體，景區卻并沒有針對這些目標群體，策劃一些相關景區活動來吸引更多的客源。大奇山景區在進行網絡營銷過程中，并沒有充分了解顧客的需求，提供較為完整的目標客戶群體需求信息。另外，針對不同的國家和地區，也沒有注意目標客戶的特殊需求，例如針對港澳臺地區游客的網頁版面并沒有設置繁體字版來滿足游客的特殊需求。 　　(四)網絡營銷的方法單一，缺乏多樣化新媒體營銷

　　旅游景區網絡營銷不是簡單的把景區的信息放置到網絡上，而是相關旅游資源的大整合，利用多種手段進行營銷，包括形象的宣傳，廣告的策劃，景區內容的創新，在線的人員咨詢和銷售等。大奇山旅游景區通常是將企業簡介、旅游線路、酒店預訂、票務處理的信息放置到門戶網站和旅游網站上，并沒有制訂全方位的營銷策略、利用各種新型媒體進行多渠道網絡化營銷。

　　四、桐廬大奇山旅游景區網絡營銷的策略

　　(一)針對旅游官網的建設，創建有特色、有創新的旅游景區官網

　　旅游景區網站是一個景區門戶平臺，是相關旅游企業和景區，旅游消費者和景區之間的橋梁。旅游業是典型的服務性行業，旅游官網也更應以服務為本。如何在以服務為本的理念中，創新網站建設。烏鎮可謂是國內旅游景區網絡營銷的鼻祖，創造了虛擬旅游，將烏鎮景點景區按實例制作三維立體圖，讓消費者提前領略到景區迷人的風采。大奇山是自然人文景觀，最大的特色是每個季節風韻各異的景色。工作人員可按四季不同的景色制作成極富景區特色的旅游頁面，先以圖文來解說，再制作成3D虛擬旅游景區，同時配上帶有音頻的景點講解(這一方面是有別與烏鎮虛擬旅游)。在視覺和聽覺的沖擊下，消費者的旅游欲望被激發，從而促進旅游者做出旅游決策。網站營銷人員要對網站的內容及時更新，以保證旅游者獲得最新的信息。

　　(二)針對大奇山景區網絡營銷的工作人員加強旅游專業知識培訓

　　定期開設一些旅游知識講座，豐富大奇山景區網絡營銷人員的旅游地理知識、旅游交通知識、旅游餐飲知識等。除了定期系統培訓以外，可以以“獎勵旅游”的方式組織旅游專業知識競賽，調動學習者的積極性，鞏固景區工作者旅游專業知識。策劃出好的旅游的行程的基礎是較好地掌握旅游地理知識和人文風俗知識。旅游者通過互聯網制訂旅游計劃的目的是省時，省錢，方便。當工作人員以專業知識為基礎進行景區網絡營銷策劃時，能更好地了解消費者各方面的需求，最終達到景區的營銷目的。

　　(三)針對目標客戶群體制定相應的網絡營銷計劃

　　目前，桐廬大奇山的客戶群體以滬杭地區游客為主，這些客人大多是想來體驗鄉村生活和享受農家美味。針對這一特點，專門策劃一個“滬杭”為主的旅游頁面板塊，在策劃板塊活動時應從“滬杭”客戶的主要需求出發，提供一些當地特色的農家樂信息。桐廬被稱為中國“最美的縣城”，正被越來越多的國內外游客所熟知，客戶群的范圍也正在不斷的擴大。針對不同國家和地區的游客，大奇山景區旅游官網應以各種文字來介紹相關信息，如繁體字、英文、日文、韓文等。

　　(四)結合景點、旅游目的地資源，拓展多元化互聯網營銷

　　如在著名的網站采用搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、信息發布、網絡廣告形式等對景區進行宣傳。利用網上預訂、網上調研、會員制、Email等個性化網絡營銷手段擴大大奇山旅游景區網絡營銷的范圍。

　　旅游景點網絡營銷方案二

　　(一)區內宣傳促銷策略

　　1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業的職能分工，政府主要負責整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業負責個體產品的促銷，不能指望政府花錢宣傳企業。要強化旅游社團、旅游協會等中介組織的服務、協調職能，用市場手段動作、聯合進行旅游產品市場促銷。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設專欄、專版，向本地公眾推介旅游產品旅游線路。

　　2、在旅游旺季到來之際，各旅游景區點要舉行旅游招徠活動，向社會公布活動信息，吸引公眾參加。

　　3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線路，推介本地旅游精品線路，積極組織本地團隊開展本地游活動。

　　4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。

　　5、為了激發本地群眾參加本地旅游活動，定期舉辦旅游攝影評選活動征文評選活動。

　　6、為了倡導、鼓勵家庭旅游，各旅游景區(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。

　　7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念，引導公眾每月都要安排一定的時間參加旅游，把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發公眾的旅游意識，讓人們積極參加旅游。

　　8、大力開發旅游淡季產品，滿足各類客源市場的不同需要。

　　(二)國內宣傳促銷策略

　　1、及時掌握各種旅游促銷信息，積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。

　　2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道，及時提供旅游產品的信息，尤其是一些旅游網站，加強合作，制作宣傳我區旅游產品的專頁，加強宣傳。

　　3、要進行區域聯動宣傳、學習。敦煌、嘉峪關、蘭州、天水的對外宣傳經驗，要與這些地方聯動，搭乘宣傳快車，聯合出擊。

　　4、在國家大型城市，主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。

　　5、在旅游旺季到來之際，在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊，特別是旅游報刊，強力宣傳，在旅游黃金季節到來之前，必要時合作辦一至二期�？�(版)。

　　6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線。

　　7、組織文化名人來我區采風觀光，舉辦專題研討會，大力開發旅游產品的文化內涵。

　　8、建立旅游網站，實現我區旅游網絡的信息化。

　　9、建立全面高質量的有關旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫，制作新穎、富于創意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區旅游景區(點)資源的'CD—ROM多媒體演示光盤，制作綜合性、便攜式、折疊式，圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內容的旅游畫冊。

　　(三)國外宣傳促銷

　　1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會，赴外宣傳促銷。

　　2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產品的廣告宣傳欄。

　　3、在外國的旅游網站制作介紹我區旅游產品的網頁，通過網絡進行宣傳。

　　4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類機構，形成旅游促銷網絡。同時，應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品，如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務進程，改善宣傳手段與設施，實現促銷手段的創新。

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