有關(guān)個人工作年度計劃模板合集6篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的個人工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。

個人工作年度計劃 篇1

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

　　實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道120xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。

　　20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

　　問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

　　問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的.成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍

個人工作年度計劃 篇2

　　XX年還沒有來得及計劃，1月即逝。對于三十歲，這個已經(jīng)開始感覺恐慌的年齡，不能再任由自己的“拖延病”日趨嚴重，手機快餐信息和眼前淺顯的喜怒衰無樂之事占據(jù)了絕大多的時間，一天一個月一年下年到底沉淀下來些什么，無從談起。如此渾渾噩噩，想要的生活和夢想如果能實現(xiàn)，那也只能是天方夜譚了。

　　昨日新聞?wù)f27歲女孩腸癌晚期去世并告誡“少熬夜少慪氣”，想起前不久算是差不多同齡歌手姚貝娜離世的新聞，對于她們來說，一切都來不及了，但曾幾何時，她們也有夢想，也認為自己要做的事情還有時間，然而當生命戛然而止的時候，我們到底只是瞬間的.感嘆與反思，還是能夠借此警醒自己，作為在夢想追逐路上的昨天，我們是否無憾和努力了。惰性乃人之天性，想來二十歲以來，自己的興趣也好、愛好也罷，能夠堅持或者做出名堂來的幾乎為零，然而又沒有貪圖那種紙醉金迷的享樂，把夢想還冷冷的擱置在那兒，這些年，自己是把內(nèi)在魂給弄丟了。一直喜歡“活著是一種修行”這句，可是“活著”完成得很好，“修行”卻沒下功夫。胡言亂語，是想給自己多些動力，我原本可以更優(yōu)秀。不戀過去，不畏將來，簡單列個計劃吧。

　　1、堅持讀書。一年讀100本書。

　　2、每日英語。每日5個單詞，理解其意；忘了某年買的不少英語書要拾起，6月份前把800句那本書讀完；后面開始剩余的《新概念》和英文讀本。原有人英語書今年內(nèi)讀完，理解80%以上。

　　3、興趣習慣。每月一曲：笛子、葫蘆絲一樣要拾起，重點在葫蘆絲，每月學奏一曲；堅持攝影，學會參數(shù)運用，多看多學習多拍；

　　4、堅持運動。每月堅持爬山1次，或徒步2次；或夏天每周跑步3次；每天深蹲30下，努力向腹肌的方向發(fā)展。

　　5、習慣獨處。做生活中有意思的人，自己給自己找事做，學會有質(zhì)的獨處，而不是獨自胡思亂想把自己變得憂郁。

　　6、堅持旅行。2月前把近幾年游記全部補充完；今年新疆、泰國及東南亞地區(qū)。

　　7、感情隨緣。不輕意開始，不害人害已，婚姻只是生活的一個狀態(tài)，從容單身，豐盈自己。拒絕已婚男人的咖啡，婉拒不喜歡異性的禮物，淡然如菊，順其自然。

　　8、重視親情。每周至少1次打電話給父母；每年回家2次；給父母準備生日禮物；每次回家和父母合影。

　　9、認真工作。如果繼續(xù)工作，今年考過一門對工作有幫助的職稱；認真、智慧和問心無愧的做事；為未來小店存錢。

　　10、修身養(yǎng)心。包容他人，堅持善行、少自責自疚，敢于擔當，每月堅持自省一篇。

個人工作年度計劃 篇3

　　一、遠程教育工作

　　1、檢查遠程設(shè)備是否正常運行，判斷故障情況，上報市教育局裝備辦公室。

　　2、制訂本學期遠程教育工作計劃。要按照上級的統(tǒng)一要求，重點做好設(shè)備的管理維護、運行記錄工作。

　　設(shè)備登記賬；

　　接收記錄（每天記錄）；

　　使用記錄（每天記錄）；

　　維修記錄；

　　安全檢查記錄（每月記錄）；

　　遠程教育資源借閱記錄（每周記錄）；

　　刻錄打印記錄。

　　制定遠教資源目錄。

　　3、根據(jù)《長春市農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育試點工程應(yīng)用指南》的內(nèi)容，要求任課教師做好“六個一”工作。

　　組織一次觀摩課。每一名教師能通過不同組織形式，利用遠程資源（含光盤），至少觀摩一次優(yōu)質(zhì)課。吸收優(yōu)質(zhì)資源，探討教學應(yīng)用研究，寫出觀摩心得。

　　做一個精品課件。每一名教師利用遠程教育資源結(jié)合本學科教學，至少做一個精品課件。網(wǎng)頁、ppt、flash等各種形式均可。

　　寫一篇教學設(shè)計。每一名教師根據(jù)遠程資源在教學中的應(yīng)用，至少寫出一篇教學設(shè)計。

　　進行一次說課展示，每一名教師在觀摩、研討的基礎(chǔ)上，至少進行一次說課展示，說教學思想、教學設(shè)計、媒體使用和資源應(yīng)用的教學效果。

　　做一節(jié)研討課。每一名教師至少做一節(jié)研討課，學校組織教師觀摩、研討，總結(jié)經(jīng)驗教訓，探討農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育在課堂教學中的應(yīng)用，要出經(jīng)驗、出典型。

　　開展一次教育教學活動，至少利用遠程教育資源開展一次教育教學活動。

　　4、每天按時下載遠程教育資源，定時開機接收。每天7點50要打開機器接收，15點關(guān)機。

　　5、對接收的'內(nèi)容要及時整理，及時刻錄。

　　6、中心校多媒體教室上課情況記錄，標準為每天4課時。

　　7、中心校開展對教師的培訓，每學期四次，有培訓內(nèi)容。

　　8、對村小遠程教育的管理：

　　每學期檢查村小設(shè)備運行情況兩次，有檢查記錄。

　　學期末檢查村小管理員各項記錄，檢查任課教師“六個一”完成情況。

　　9、參加上級組織的各項培訓。

　　10、遠程教育工作學期總結(jié)。

　　二、電子政務(wù)工作

　　1、開學初制訂學校電子政務(wù)工作計劃。

　　2、每天打開電子政務(wù)平臺，及時接收上級發(fā)文，并打印報送學校領(lǐng)導。做好記錄。

　　3、學期初更新教師基本信息。

　　4、學期初輸入以下內(nèi)容：

　　年級工作計劃（按年級）

　　教學進度錄入（按年級，按學科）

　　教學活動計劃（按周次，共18周）

　　教務(wù)工作計劃（按周次，共18周）

　　教研組教研計劃（按教研組，包括班主任組、科任組、音體組、信息技術(shù)組、幼兒組）

　　學校總課程表

　　教師任課表

　　年級課程表

　　教研組課程表

　　（10）實時課程表

　　5、參加上級組織的電子政務(wù)培訓學習。

　　6、學期末電子政務(wù)工作總結(jié)。

　　7、每天定時游覽德惠教育網(wǎng)，及時接收上級下發(fā)的文件。

　　三、信息技術(shù)教學工作

　　1、學期初制定信息技術(shù)教學工作計劃。

　　2、學期初檢查各辦公室的微機是否能正常使用，對于不能使用的要上報學校領(lǐng)導。

　　3、檢查各辦公室的打印機能否正常使用，不能使用的上報學校領(lǐng)導并及時協(xié)助解決。

　　4、檢查校園網(wǎng)絡(luò)是否暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

　　5、檢查學生微機教室電腦是否能正常使用，保證天氣轉(zhuǎn)暖后學生能正常上課。

　　6、學期末進行信息技術(shù)教學工作總結(jié)。

　　四、學校檔案管理工作

　　1、協(xié)助學校領(lǐng)導制定檔案管理制度；

　　2、整理29卷、30卷、31卷檔案目錄，核查29卷、30卷、31卷內(nèi)容。重點是31卷。

　　3、做好32卷檔案接收工作。制定32卷檔案目錄。

　　五、學校其它電化教學工作

　　1、學期初普查各辦公室的電視機、dvd機、錄音機是否能正常使用。及時處理有故障的機器。

　　2、協(xié)助后勤人員檢查學校的用電線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并配合解決。

個人工作年度計劃 篇4

　　xx省優(yōu)秀教學能手工作站的成立，對于提高教學能手的輻射引領(lǐng)作用，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和科研水平，有著重要的意義。工作站的工作應(yīng)該立足于學校，借助于課題，依托于課堂，扎實有效的開展。《問題探究教學模式下的學生學習方式的轉(zhuǎn)變研究》是是xx省優(yōu)秀教學能手工作站課題，課題于XX年11月批準立項，XX年12月開始課題研究，為了確保該課題能在XX年11月之前圓滿結(jié)題，我們課題組根據(jù)目前課題進展情況，結(jié)合課題研究目標要求，制定本年度工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的育人環(huán)境，結(jié)合問題探究教學模式的各個環(huán)節(jié)，促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變。將自主學習、合作學習、探究學習切實落實在我們的課堂教學之中。

　　2、以此為契機，推進基礎(chǔ)教育新課程改革，深化我校前期的研究成果，更新教師的教育理念，進行富有創(chuàng)造性的工作，讓教師迸發(fā)出前所未有的探索、研究熱情，形成一支教學能力水平過硬的教師隊伍。

　　3、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，使學生樂于學習、主動參與、勤于探究，促進學生的個性發(fā)展，為學生的終身學習培養(yǎng)良好的習慣，打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、探索各學科教學中學生自主學習的基本模式。

　　“教無定法，學無完法”，但要充分體現(xiàn)學生在教學中的主體地位，必然有一定的規(guī)律可循。問題探究教學為我們探索學生自主學習提供了研究背景。

　　從以下六個教學環(huán)節(jié)入手，研究學生自主學習的模式：自學質(zhì)疑環(huán)節(jié)、交流展示環(huán)節(jié)、互動探究環(huán)節(jié)、矯正反饋環(huán)節(jié)、遷移應(yīng)用環(huán)節(jié)。

　　2、探索學科教學小組合作學習的基本模式，建立學習共同體。

　　在學科教學和綜合實踐活動中，目前采用最多的合作學習樣式就是小組合作，我們計劃在實驗班開展學習共同體的建設(shè)工作。每個成員既是管理者又是被管理者，有明確的.小組分工和職責，最大限度的發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性。具體來說，在小組學習中，要體現(xiàn)以下幾點。

　　第一、共同體中每個成員積極承擔在完成共同任務(wù)中個人的責任。通俗地說，是人人有事做，人人有責任，人人有任務(wù)。每個人所承擔的任務(wù)都是共同任務(wù)中不可或缺的一部分。如果干的干，看的看，那不是合作學習。

　　第二、積極的相互支持、配合，特別是面對面的促進性的互動；期望所有學生能進行有效的溝通，建立并維護小組成員之間的相互信任，有效地解決組內(nèi)沖突；對于各人完成的任務(wù)進行小組加工。合作學習要求小組成員之間建立一個有效的支持、配合、溝通與互動機制。這種機制是合作與相互促進的保證，是小組成員之間在各自承擔學習任務(wù)基礎(chǔ)上通過的交流與互動，達成每個人整體發(fā)展的保證。

　　第三、對共同活動的成效進行評估，尋求提高其有效性的途徑。

　　3、探索探究性學習在學科教學中的應(yīng)用

　　探究學習是指在教學中創(chuàng)設(shè)一種類似于科學研究的情境，通過學生自主、獨立地發(fā)現(xiàn)問題、實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達與交流等探索活動，獲得知識、技能，發(fā)展情感與態(tài)度，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展的學習方式和學習過程。在實施過程中，必須具有四個基本要素：一是問題或主題，二是方法，三是過程，四是條件。我們的研究主要圍繞這四個方面，使學生的探究學習能力得到切實的提高。

　　4、構(gòu)建多元評價方法

　　探索科學有效的評價方法，形成具有導向功能、激勵功能的評價機制，也是實施學生學習方式轉(zhuǎn)變研究的重要內(nèi)容。根據(jù)各年級學生的特點，建立相適應(yīng)的自主學習評價指標體系。評價學生學習情況時，不僅注意學習結(jié)果，更要注重學生的自主意識、參與程度、參與能力的增強與提高。評價中要注意學生的差異、注重學生在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，使每個學生享受成功的喜悅。

　　三、具體安排

　　第一階段：準備階段（XX年11月－XX年2月）

　　（1）成立課題研究小組，明確分工。

　　（2）學習有關(guān)理論，了解問題探究、自主學習、自主管理的資料和成功經(jīng)驗。

　　（3）制定具體的研究方案和學生培養(yǎng)目標體系。

　　（4）培訓參與課題研究的教師。

　　第二階段：實施階段（XX年3月—XX年9月）

　　（1）召開開題會報告會，由專家認定并啟動此課題的研究，完成開題報告。

　　（2）組織各項相關(guān)的教研活動，在教學實踐中進行課題的研究探索和實踐，收集各學科教學案例。

　　（3）及時搜集研究信息，注意調(diào)控，不斷完善操作過程，定期召開研討會，做好各階段的總結(jié)，形成中期報告。

　　（4）聘請專家進行研究過程中的指導。

　　（5）研究個體撰寫研究個案、論文及模式。

　　第三階段：總結(jié)階段（XX年10月－XX年11月）

　　（1）整理、統(tǒng)計和分析課題資料，匯編相關(guān)研究成果（論文、案例及反思），撰寫結(jié)題報告。

　　（2）申請結(jié)題。

個人工作年度計劃 篇5

　　忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取XX年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學校的工作配檔，制定如下計劃：

　　我們的食界論壇，互相交流的天地

　　思想政治

　　始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

　　二、個人業(yè)務(wù)

　　作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

　　三、課堂教學

　　課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。

　　四、文藝匯演

　　每年的`文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢？因為音樂學科

　　這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出”和“元旦”鴻雁杯“歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選”苗子“，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

　　認真計劃，希望收獲。我將努力，再努力！！

個人工作年度計劃 篇6

　　XX年時間已經(jīng)過去，下年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下年的目標任務(wù)，并狠抓落實。

　　一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

　　一、下半年的工作目標

　　1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

　　2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;

　　3、報修響應(yīng)及時率100%;

　　4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

　　5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

　　6、公共設(shè)備完好率≥98%;

　　7、員工100%培訓后上崗;

　　8、無消防責任事故;

　　9、無安全生產(chǎn)責任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

　　12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　二、具體工作措施

　　1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。

　　我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想.

　　切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

　　2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。

　　針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離.

　　在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

　　全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

　　我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。

　　我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的.競爭。

　　目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。

　　特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

　　最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

　　總之，在XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

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