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工作年度計劃

時間：2023-07-10 08:45:46 年度計劃我要投稿

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【精品】工作年度計劃模板集合10篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，希望對大家有所幫助。

【精品】工作年度計劃模板集合10篇

工作年度計劃篇1

　　一、目標概述：

　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

　　人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％；

　　勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、具體實施方案：

　　1、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、 xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。

　　3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

　　三、實施目標需注意事項：

　　1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的'切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部經理

　　協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）

　　五、實施目標需支持與配合和事項和部門：

　　1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助；

　　2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

　　xx年度人力資源部工作目標之九：

　　本部門自身建設

　　一、目標概述：

　　長期以來，人力資源部在本地區企業中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業還繼續將人事與后勤統一在行政部的組織架構中。公司自20xx年設立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。

　　人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。

　　人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業人員專業技能和業務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

工作年度計劃篇2

　　一、指導思想

　　圍繞局中心工作，抓住檔案室搬遷機遇，立足本職，確立新起點、新定位、新標準，以全新的精神狀態，扎實推進檔案基礎工作，繼續確保本局的檔案工作在全市同級單位中的領先地位。

　　二、主要工作

　　1．完成檔案室的搬遷工作。認真制定檔案材料移遷計劃，確保搬遷中不遺失、損壞任何一份檔案材料。按照新檔案庫房的實際，認真規劃檔案的分類、存放。

　　2．落實文書檔案信息化相關要求，完成對20xx-2013年度移交文書檔案的掃描工作。認真做好20xx年度文書檔案的收集、鑒別、整理、分類、信息輸入、入庫等工作。

　　3．嚴格規范各類個人材料的歸檔要求，認真甄別入檔材料的真偽，不屬歸檔范圍的材料堅決不予入檔。投遞20xx年度在職教職工的考核表、工資表、教師資格申請表、獎勵登記表、干部任免表、先進個人審批表、畢業生登記表等各種個人檔案材料。

　　4．高標準做好20xx年度錄用教師的建檔工作。

　　5．對20xx年度退休教職工的檔案進行整理、轉遞、入庫。轉遞調離教職工的零散材料。

　　6．做好日常接待、查閱、轉遞等服務工作。

　　7．做好檔案保管、保密工作；做好檔案庫房的防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫工作，確保檔案的絕對安全。

　　三、工作措施

　　1．人事檔案

　　嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續完備。

　　①加強歸檔材料的收集。強化教職工對檔案材料規范化的認識。當前，檔案資料的收集、整理工作沒有引起學校、教師的重視，尤其是教師個人的資料常出現姓名、出生日期前后不一致、材料規格不符合歸檔要求的情況，使我們在投檔時困難重重。今年在檔案材料的收集上，我們要嚴格按照相關要求執行，對材料不全或不符合規范的進行指導和整改，直至達到要求。建立健全干部檔案材料收集網絡，制訂詳盡的干部人事檔案收集范圍、要求和具體內容，根據材料形成規律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，保證檔案材料的真實有效。

　　②強化干部人事檔案的整理。嚴把分類關，做到分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊、排列有序。通過整理使每份檔案達到完整、真實的要求。及時建立新錄用人員檔案，按照要求統一信息錄入，統一規格，對不歸檔的材料進行銷毀登記。

　　③嚴格干部人事檔案的審核。根據上級組織部門要求，審核干部檔案材料的完善情況，并對缺少的檔案材料限期補充收集。對填寫不規范、內容遺漏或錯誤的材料及時予以更正，使干部人事檔案更齊全完整。

　　④規范干部人事檔案的利用。按照查閱、借用干部人事檔案的規定辦理相關手續。在干部人事檔案的轉遞中，嚴格按照“干部檔案轉遞通知單”要求，通過規范的機要渠道進行檔案轉遞，堅決杜絕非正常渠道轉遞。

　　2.文書檔案

　　20xx年文書檔案的工作重點是加強檔案材料的收集。收集工作是文書檔案管理的起始環節，與其他各個環節的工作相比，它處于一種特殊地位。特別是在文件電子化的今天，紙質檔案的'收集工作已變得越來越難，也越來越重要。從前兩年收集資料的情況來看，紙質文書檔案常有遺缺情況。根據這種情況，擬定出臺各科室、單位、學校文書檔案的收集的具體的類別和內容。

　　①嚴格按照歸檔要求、內容進行接收。各部門文件的歸檔既是我們檔案室文書檔案的主要來源，也是檔案收集工作的主要任務之一。20xx年，我們將按照規定，對各科室歸檔文件進行認真清點，在核實無誤后辦理交接手續。

　　②加強對零散文件的收集。有些文件不能按照歸檔要求及時歸檔，特別是未經收發登記的文件，在歸檔時往往容易被遺漏。主要有領導及有關業務人員學習、參觀、考察或參加各種會議帶回的文件材料，這些材料很容易分散在個人手中。另外在人員工作崗位變動的過程中，也會出現歸檔文件被經辦人帶走的情況。因此，我們要及時與相關科室、單位聯系追要，確保零散文件也能齊全歸檔。

　　3.其他

　　①推進學校檔案工作規范化。《江蘇省中小學管理規范》第八條明確要求學校要建有檔案資料室，建立學校行政、教育教學、教師業務、學生學籍、師生健康、人事、財務、固定資產、榮譽、實物等各類檔案，并要求保管好、使用好檔案資料。學校檔案資料收集目錄已經在海門教育網上公布，但到目前為止，較為規范地做好檔案工作的學校尚不多，收集的教師個人檔案、文書檔案不全。20xx年，我們將努力督促學校重視檔案，利用檔案，建立檔案工作規范，做到有檔案室、有專（兼）職檔案員、有收集、整理檔案資料制度、有合格的檔案裝具。利用假期，組織專（兼）職檔案員的業務知識培訓，提高學校檔案收集、整理、利用能力。

　　②加快檔案工作信息化步伐。為了使檔案工作更適合新形勢的需要，根據檔案局和組織部的要求，在實現文書檔案微機化檢索的基礎上逐步開展檔案材料的數字化處理工作。

　　③進一步加強科室人員的學習。除了學習檔案業務知識以外，還要學習上級部門有關教育教學工作的政策文件，把握當前教育工作的發展方向。尤其要加強對《中華人民共和國保密法》、《檔案法》、《江蘇省檔案管理實施條例》的學習，強化檔案管理的法律意識，在工作中以法規、條例為依據，保證檔案管理工作的每個環節都能達到規范。

　　④積極搞好開發利用，提高檔案服務的整體功能。檔案工作的歸宿是提供利用，我們將進一步提高服務質量，端正服務態度，熱情接待，始終以良好的精神面貌對待每天的工作，用自己的熱心、耐心、愛心、真心、責任心為教育系統穩定、領導的決策、教師專業水平的發展提供基本的信息保障。

　　過去的一年里公司經歷了比較大的起伏，在新的市場形勢和經營環境中，公司的發展充滿著更多的挑戰。在行業市場持續疲軟、產品利潤逐步微利化的情況下，除了推出新產品增加新的利潤點和加大營銷力度外，如何優化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問題之一。

　　“不改革則弊端永遠存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題：如何開始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過去，至少我認為80%的要保持并應更堅決地落到實處做到更好，還有20%需要我們去革新，用新觀點新思維去思考所面臨的新問題。

工作年度計劃篇3

　　20xx年，我區人口與計劃生育工作在區委、區政府的領導和上級人口計生部門的指導下，保持一類地區工作水平、爭創省先進為動力，積極開展以“兩無”活動，狠抓各項工作的落實，較好地完成了市委、市政府下達給我區的人口計劃指標任務。據統計，20xx年年我區常住戶籍人口153310人，其中已婚育齡婦女31262人，全年全區出生1552人，人口出生率為10.10‰，人口自然增長率為4.72‰，計劃生育率為93.94%。回顧一年的工作，我們主要抓好如下五個方面：

　　一、狠抓計劃生育“三為主”工作，促“兩無”活動出成效開展

　　“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(即“雙無”活動)是今年工作的重中之重。“雙無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現，只有按政策生育才能穩定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經常性工作為主的“三為主”工作，促“雙無”活動出成效。

　　加大社會撫養費征收力度。在區法院的大力支持下，我們加大了征收社會撫養費的力度，使征收工作有新的突破，全年共征收金額340.20萬元。其中，當年應征已征104.69萬元，當年征收率22.24%，比上年提高了8.05%;申請法院強制執行61宗，強制執行征收社會撫養費54.63萬元。這些強制執行的案件有力教育了群眾，維護了法律的嚴肅性。由于措施到位，“雙無”活動成效較好。計劃生育率比上年上升1.03個百分點;全區政策外出生94人，比20xx年減少21人，政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人，比20xx年減少2人。戶籍人口無政策外多孩出生有2個街道(滘頭、滘北)，無政策外出生有21個村(居)委會。

　　二、加強流動人口計劃生育管理和服務

　　xx年，我區進一步完善以屬地管理為主的管理機制，開展兩次全區性的流動人口清查驗證大行動，對流動人口實施“屬地管理，單位負責，部門聯動，居民自治，社區服務”，確保了流動人口的`管理與服務到位。據統計，我區流動人口已婚育齡婦女27735人，持有效計劃生育婚育證明27048人，流動人口落實“四術”措施620例，查環查孕9955人次，基本做到同宣傳、同管理、同服務、同考核。

　　三、進一步完善計劃生育利益導向機制

　　今年，我區一方面繼續落實農村部分計劃生育家庭獎勵制度。一方面根據省、市的要求，結合我區的實際，制定了農村“節育獎”，呈區政府批準后實施。節育獎是對“農村戶口的育齡夫婦在只生育了一個孩子或純生兩個女孩后，一方落實了絕育(即結扎)措施的家庭”，每對夫婦一次性獎勵1000元。

　　四、努力遏制出生人口性別比升高

　　為綜合治理出生人性別比問題，我區認真貫徹《XX市人口和計劃生育局、衛生局、食品藥品監督管理局關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定》，堅持開展“關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定”專項督查，檢查、督促b超管理、終止妊娠審批和生育證換證制度的落實。同時，積極開展“關愛女孩行動”。全區扶助計劃生育家庭女孩78名，扶助資金39000元，營造“生男生女一樣好”的社會氛圍。xx年年，我區出生嬰兒性別比為111.44，比去年上升了2.2個百分點，超出了市的指標要求范圍(市的指標要求是110)。遏制出生人口性別比持續升高的任務還相當艱巨。

　　五、不斷加強計劃生育綜合治理工作

　　為了達到計劃生育綜合治理的目的，全區各職能部門認真履行計劃生育綜合治理工作職責。區人口計生局、教育局、衛生局、婦聯、團委5個部門聯合開展青春健康教育，為提高我區青少年生殖健康水平，減少非婚懷孕、非婚生育，預防艾滋病做了大量的工作。區人口計生局、衛生局開展關于禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠專項督查，為促進出生人口性別比平衡而努力。公安、建設等部門在流動人口清查驗證行動中，發揮了重要的作用。財政局督促各級落實并逐年增加計生經費的投入，保證計生工作的正常運作。法院、公安、建設、司法、工商、勞動、人事、民政、教育等部門，廣泛宣傳，嚴格執法，依法打擊破壞計劃生育、違反計劃生育的違法行為，在入戶、用工、申領牌照、流動人口管理等方面，嚴格把關，及時互通信息，綜合治理。

　　20xx年我區人口與計劃生育工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些困難和問題：空掛戶、空號戶和流動人口計劃生育管理仍然是我區計生管理工作難點;高新區計劃生育管理工作取得了突破，今后還要不斷鞏固提高;社會撫養費征收率偏低，依然要加大執法力度;計生優待政策未完全得到兌現。這些困難和問題，必須引起高度重視，在今后的工作中要加強工作調研，探索創新工作方法，不斷完善和改進。

工作年度計劃篇4

　　在20xx年衛生工作中，我們要把進一步推進衛生事業加快發展作為關注民生、解決民生問題的重要“民生工程”，按照建立公共衛生服務、醫療服務、醫療保障、藥品供應保障體系，使“人人享有基本醫療衛生服務”的要求，積極構建公共衛生體系，全力提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，滿足群眾的基本衛生需求，提高社會對衛生工作的滿意度。

　　（一）以項目建設為抓手，進一步強化衛生服務設施建設。加大縣鄉醫院建設項目落實力度。縣醫院整體遷建、中醫院門診樓、婦保院住院綜合樓以及鄉鎮衛生院災后重建等項目，要明確任務，落實責任，限定時間，確保完成。同時，要包裝新項目，爭取更多的項目。

　　（二）進一步鞏固和完善新型農村合作醫療制度，讓群眾得到更大的實惠。一是加大新農合工作宣傳力度。我們將采取有效的`、靈活多樣的宣傳方式，突出宣傳工作的針對性和實效性，務必使廣大農民群眾全面理解、準確掌握新型農村合作醫療的有關政策，積極主動自愿參加新農合；二是加大對定點醫療機構的監管。規范醫療機構服務行為，做到合理用藥、合理檢查，減少不合理醫療支出，嚴格控制醫療費用的不合理增長，確保參合農民患者享受到優質、高效、廉價的醫療服務；三是隨著籌資水平的提高和新農合基金量的擴充，我們將結合我縣實際，進一步修定和完善我縣20xx年新農合補償方案，提高補償水平，擴大農民受益面。

　　（三）進一步深化衛生體制和衛生機制改革，加強醫院管理，完善鄉村基層服務體系建設。重點完善人事制度改革，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，推行院長聘任制、全員聘用制，實行鄉鎮衛生院績效考核，職工執行績效工資。進一步鞏固和完善新型農村合作醫療制度，推進規范化管理，并將新農合工作與農村衛生改革發展有機結合，開展好鄉鎮衛生院及村衛生室規范化建設活動，在對村衛生室考核的基礎上，落實鄉村醫生公共衛生服務補助，同時積極做好全縣65歲以上老年人健康體檢和建立城鄉居民健康檔案工作，完善縣鄉村三級衛生服務網絡，提升基層衛生服務水平。加強衛生人才隊伍建設。在加強繼續醫學教育和鄉村醫生視頻教育的同時，每年公開從專科以上統招畢業生中招考一批充實衛生系統，并以優惠政策吸引在外地工作的本縣技術人員回鄉工作。

　　（四）進一步落實擴大免疫規劃政策，搞好疾病預防與控制。認真實施免疫規劃，加大督導力度，努力做好疾病預防控制工作，同時加大對季節性、流行的防控力度，確保全縣不出現重大傳染病的爆發流行。

　　（五）進一步深入開展衛生監督規范年活動，把衛生監督提高到一個新水平。加強法律法規培訓，積極開展食品衛生、生活飲用水衛生、公共場所、化妝品、學校衛生，打擊非法行醫等項工作。

　　（六）進一步開展醫療質量管理年活動，提高醫療質量和管理水平。進一步清理整頓規范醫療市場秩序，加強藥品及醫療收費價格管理，做好常用藥品最高限價及單病種限價，實行藥品價格及醫療收費公開，全縣鄉鎮及村逐步實行統一藥品價格和收費標準，監管好藥品進貨渠道和進貨價格，最大限度地維護人民健康權益。加強衛生行業作風建設。在系統開展“知榮辱，塑形象、促和諧”活動和“兩好一滿意”活動，提升社會對衛生服務的滿意度。

工作年度計劃篇5

　　一、總則。

　　為加快機電系統安全、快捷、高效運行，提高設備運行率、減少損失、增大設備使用年限，提高設備重復利用率，提高機電人員安全操作水平，加強機電完好標準，加大設備檢修規范，為實現安全本質性礦井打下堅實基礎。

　　二、運行管理計劃。

　　1、人力資源管理。

　　人是社會發展的第一要素，現代企業競爭，最終是人力資源的競爭。現代煤礦已經有過去的手鎬落煤采煤工藝改為綜合機械化采煤和綜合機械連續采煤工藝，煤礦機電工人在以后煤礦生產中將起到巨大推動作用。加強機電職工歸屬感，責任感是機電系統重中之中，通過聘用機電技師工作。機電職工月度評先工作，機電職工內部比武提高機電職工責任感。通過技術培訓工作提高職工安全素質，操作技能，通過對機電職工節能改造工作的表揚和獎勵，對機電職工責任感和榮譽感的認可，提高機電職工的工作積極性和責任心。

　　2、加強設備管理。

　　“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是企業要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發揮最大功效，必須要實施最優秀的管理。設備管理的創新、模式創新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產的推進器。計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出臺機電設備完好標準、機電設備檢修規范，機電設備硐室質量達標。

　　3、加強技術管理。

　　加強機電技術管理，加強采面掘進供電先設計后施工，在驗收的程序。加強運輸技術管理工作，加強運輸系統的先設計，后施工，運輸維護質量。

　　4、加強質量標準化建設。

　　對機電硐室機電質量標準化，實現地面變電所，井下變電所、鍋爐房、通風機房、空壓機房、水泵房、以及機電系統質量標準化、運輸系統質量標準化。

　　三、計劃實施目標。

　　1、通過人力資源的管理加強企業職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。

　　2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。

　　3、加強機電技術管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。

　　4、通過機電質量標準化的而建設，為實現礦井生產安全質量標準化，為小河一礦實現“五優”礦井打下夯實基礎，為實現安全本質性礦井實現。

　　四、總則。

　　1、煤礦機電管理工作是煤炭生產管理中的基礎工作。它牽扯和影響到煤炭生產的多個環節，直接影響礦井生產安全和任務的完成。礦井機電設備種類多，線長面廣，移動性大，管理工作任務繁重且責任重大；礦井機電工作技術性強、業務范圍廣，全面管好、用好、修好機電設備，是礦井生產安全和經濟運行的首要保證；建立健全管理機構，加強領導是搞好礦井機電工作的基本保證。

　　2、本標準制定的依據為：《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤礦安全規程》、《生產礦井質量標準化標準》、《煤礦機電設備完好標準》、《煤礦礦井機電設備檢修標準》以及集團公司有關礦井機電管理的文件、規定等相關條文。

　　3、本標準適用于集團公司所屬各生產礦井機電管理以及機電部門所管理的大型固定設備、采掘移動設備、井上下供電系統等。主要包括：

　　（1）大型固定設備（包括礦井主提升機、主扇風機、主空壓機、主排水泵、鍋爐等設備及附屬設施、系統和控制等。）

　　（2）礦井主要變供電設備（包括變壓器、高低壓開關柜、供電系統線路、附屬防護裝置、控制裝置和設備等）。

　　（3）井下變供電設備（包括礦用防爆變壓器、防爆高低壓開關、磁力起動器、防爆電動機、小型電氣設備、礦用電力電纜等設備和線路及其保護、控制裝置等）。

　　（3）礦井采掘移動機電設備和照明、通信、監測等設備設施。

　　五、礦井機電管理機構設置及責任。

　　1、各礦井必須建立礦、區（科）、班、組四級“機電安全管理工作責任制”，明確工作范圍和管理責任。

　　2、各生產礦井設機電礦長主管機電運輸工作，負責礦井機電運輸管理及安全運行管理工作。主要職責為：

　　（1）在礦長的領導下，負責礦井機電運輸的全面管理工作。工作中必須認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和法令；認真貫徹執行上級和上級主管部門的有關規定、決議，善于結合本礦實際作好礦井機電運輸管理工作。并針對本礦情況制定出相應的各種管理制度和執行細則，督促貫徹執行。每年組織修訂完善一次各種管理制度及細則。

　　（2）落實安全生產方針，認真抓好全礦機電運輸系統和設備的安全、高效和經濟運行工作，認真抓好機電運輸系統的預防性定期檢查、檢測和檢修工作，確保機電運輸系統的安全、可靠運行。

　　（3）定期主持召開礦井機電運輸專業會議，及時研究解決機電運輸工作中出現的問題，組織討論制訂全礦的年度機電運輸工作計劃及設備檢修計劃并上報；還要組織制定好月度實施計劃，對實施情況負責。

　　（4）負責組織、協調和指導機電科編制全礦機電設備的購置，大修計劃；組織設備的平衡，調撥，改造、報廢及設備維修工作；按上級有關要求組織好設備安裝及改造的竣工驗收工作。

　　（5）對上級有關規定、指示、決議和文件的貫徹情況要留有記錄；對礦上報的有關機電運輸材料要核實、簽字并負責。

　　3、設機電副總工程師協助機電礦長管理機電運輸工作。主要職責為：

　　（1）在機電礦長和礦總工程師領導下，協助機電礦長管理全礦的機電運輸工作，重點抓好機電運輸技術管理和質量達標工作。主管機電礦長不在時，履行其職責。

　　（2）貫徹執行黨和國家的路線，方針，技術政策，落實上級有關機電運輸規章制度。全面掌握機電運輸設備的技術狀態，處理生產中的技術問題。對大型固定設備及主要供電系統的技術性能、圖紙資料的準確性負責，每年至少組織一次審核并簽字。

　　（3）負責定期組織召開機電技術工作專業會議，總結和研究、布置和開展技術工作。搞好技術管理，依靠科技進步，提高職工技術素質和技術裝備水平。

　　（4）組織礦井年度及月度機電運輸工作計劃、技術措施、統計表報和有關技術資料的編制審查、修訂等管理工作。

　　（5）負責機電運輸職工隊伍技術培訓。協助機電礦長組織技術革新，技術改造，以及新技術新工藝的推廣應用。

　　4、礦井設機電科，具體負責礦井固定設備和供電系統的機電管理、礦井機電設備的'安裝、運行、檢修、技術改造和設備資產管理等工作。機電科設科長一人主持全科工作；副科長若干人協助科長抓好分管工作；設主管工程師（技術負責人）一人，負責機電技術工作；技術人員若干人，協助主管工程師抓好分管技術工作。

　　5、機電科長主要職責是：

　　（1）在機電礦長的領導下，認真抓好礦井主提升系統、供電系統、排水系統、主通風機系統、主壓風機系統和鍋爐的安全運行工作，確保各項機電系統和環節的經濟、技術指標和機電工作計劃的制訂和落實。做到管理有序、組織嚴密、制度健全、措施到位、責任落實。

　　（2）認真抓好機電設備管理工作，建立、健全各項設備管理制度，至少每年對機電科管轄范圍的各種管理制度和實施細則組織一次修訂完善，并負責督促落實。確保設備的購（租）、管、發、收、修、報廢等環節符合上級要求和制度規定；確保對礦提供優質、完好設備；確保設備不流失，新度系數不降低。

　　（3）組織編制機電工作年度計劃及設備年度檢修計劃、年度設備購置租賃計劃和大修計劃，待批準后組織實施。

　　（4）對主要機電設備的運行狀況必須了如指掌，定期組織檢查，經常深入現場和井下了解情況，督促和組織好預防性定期檢修工作，確保機電系統安全、可靠運行。

　　（5）組織全科人員規章制度和業務學習，不斷提高員工遵章守紀的自覺性，提高業務素質。定期組織對全科人員進行遵章守紀和業務考評。

　　6、機電科主管工程師（技術負責人）主要職責是：

　　（1）在科長領導下，認真抓好機電科管轄范圍的機電技術工作。要做到：技術檔案齊全、規范，設備參數齊全、完整，技術資料準確、條理。

　　（2）負責起草編制機電工作年度、月計劃和年度檢修計劃，負責按上級要求制定機電設備運行的各種技術管理制度和規定，并經常對實施情況進行檢查。

　　（3）對主要機電設備運行的技術狀況必須了如指掌，對各種按規定必須定期檢修、測試和更換的設備，必須保證按期進行。

　　（4）加強自身業務學習，組織全科職工技術培訓，定期對全科職工進行遵章守紀和業務考評。

　　7、礦機電科必須設井下電氣管理組、電纜管理組、設備管理組和小型電器管理組。其主要職責是：

　　（1）井下電氣管理組。

　　①各礦井下電氣管理組必須配備1名專職負責井下供電管理的、具有高中或相當于高中文化程度以上、從事本專業工作二年以上的技術工人。機電科必須明確一名技術人員負責井下電氣管理工作。

　　②電管組人員必須經技術考核并取得合格證。否則不準上崗工作。

　　③電管組負責繪制井下供電系統圖，和三大保護的計算、整定、測試，檢查，負荷審批等工作。

　　④三大保護的計算、整定、測試、檢查等工作，必須嚴格遵守“三大保護”細則的各項規定，并且有整定計算資料、測試的數據和記錄資料，由科負責井下的技術人員簽字審查。

　　⑤井下地區負荷增減．系統改變均應提前向電管組申請，接用或增加負荷必須有電管組批準的“用電申請書”。按批準的容量、接線方式和地點接用。

　　⑥井下負荷變化后，電管組負責對供電系統圖予以修改．對繼電保護重新計算和整定。井下供電系統圖應隨負荷的變化及時修改，誤差不得超過三天。

　　（2）電纜管理組。

　　①電纜管理組對礦用電纜實行集中統一管理。并負責收、發、修補、試驗等工作。

　　②電纜管理實行圖牌板管理，做到條條電纜有編號，電纜帳、卡、物、板四對照，日清月結。做到數目清，狀態明，使用合理。

　　③及時了解全礦井下電纜使用情況和地區設備負荷變化情況，確保修補質量，服務生產一線。

　　④及時對修補的電纜作好絕緣搖測，干燥和浸水耐壓試驗等工作，推廣真空干燥法。絕緣電阻值符合《規程》要求，對測試試驗數據等認真做好記錄。

　　⑤橡套電纜修補用材料必須與電纜護套性質相同，具有不延燃性。

　　⑥按照電纜使用發放、回收等管理辦法，認真做好現場使用管理及技術管理工作。

　　（3）設備管理組。

　　①設備管理組負責礦各項機電設備補充、購置等計劃的編制與分配。

　　②設備管理實行所有設備的物、帳、卡、板管理，做到四對照。

　　③負責礦井所有機電設備的調配、驗收、報廢與租賃管理。

　　④對負責的所有設備必須按上級規定進行編號管理和保管，做好倉庫管理工作。

　　⑤負責機電設備的大修理管理，提交設備修理計劃和補充計劃。及時上報各項報表，上報的各項計劃和報表必須有機電科長和機電礦長的審核、簽字。

　　⑥隨時掌握設備的狀態和使用地點，負責統計設備完好率和事故率。

　　⑦對修好和庫存的機電設備必須確保完好和防爆性能，并填寫檢修合格證和入井許可證。

　　⑧對井下超過修理期需要上井檢修的在用設備，及時向機電科匯報，確保按期上井檢修。

　　⑨設備組的所有工作對機電科長負責。

　　（4）小型電器管理組。

　　①小型電器管理組負責井下小型電器設備及特殊機電器材管理，為管、修合一的專業化小組。

　　②小型電器管理組負責小型電器的統一領取、發放、回收、修理、安全檢查和信息資料等管理。

　　③小型電器設備實行編號管理，必須做到賬、卡、物、板四對照。出庫、修理、發放手續齊全。對修好的小型電器必須確保完好和防爆性能，嚴格驗收，并填寫檢修合格證和入井許可證。

　　④小件組應隨時掌握設備狀態和使用地點，作到日清月結。每季度進行一次帳、卡、物、板校對，每年組織一次設備大清查。

　　⑤對使用單位實行定額管理，制定小件設備使用定額和儲備定額。并結合實際不斷調整。

　　8、各生產礦必須設立防爆檢查組，其主要職責是：

　　（1）按照《煤礦安全規程》有關規定，負責對井下電氣防爆工作進行強化管理，杜絕電氣失爆現象，保障井下電器安全運行。

　　（2）防爆檢查員必須由責任心強，技術業務熟悉，堅持原則，從事煤礦電氣工作時間不少于二年，并具有高中或相當于高中畢業文化程度，并經培訓考試合格的人員擔任。

工作年度計劃篇6

　　一、認真形式，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的'“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理

　　新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊。

　　2、改進服務措施

　　①新入院病人熱情接待。

　　②宣教認真仔細。

　　③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體。

　　④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體。

　　⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士。

　　⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日。

　　⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象。

　　⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

　　三、各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立：

　　①醫療質量管理小組

　　②醫療安全小組

　　③合療管理小組

　　④急救應急小組

　　⑤病案管理小組

　　⑥院感控制小組

　　⑦單病種質量管理小組

　　科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質量

　　醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室抓，殺一儆百。

　　2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科帶頭人，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為。重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計劃選1名醫生，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫師每人每年要求發表一篇論文。

　　七、開展新項目，拓寬服務范圍

　　消化專業：

　　1、爭取要回胃境室在1—2年內完成內境下食管硬化及套扎術。

　　2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。

　　3、藥物早期干預治療肝硬化。

　　4、與外科協作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率。

　　呼吸專業：

　　1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。

　　2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。

　　3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

　　4、COPD，哮喘、肺間質性疾病診治上。

　　八、完善考核方案，體現多勞多得

　　科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按：

　　1、技術職務。

　　2、工作年限。

　　3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次。

　　4、獎勤罰懶：

　　a、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元。

　　b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金。

　　c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。

　　d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金。

　　e、發生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。

　　f、每季度組織一次質量服務，衛生等綜合檢查考評。

　　九、勤儉節約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有益。

工作年度計劃篇7

　　在學校領導的支持下，我組課題正順利進行著，我們在學習理論知識的同時，積極進行著課堂教學研究的實踐與探索，為我組課題能更好展開，做出成效、做出影響，特制定本學期的研究計劃。

　　一、指導思想

　　立足本校教育教學實際，緊密結合課堂教學現狀，注重課堂教學策略的`研究，規范每個教師的教學行為，努力改善每個教師的教學方式和學生的學習方式，真正為提高每個學生的思想道德素質和科學文化素質、培養他們的健全人格而努力！同時強化規范科研意識，運用科學的研究方法和技術進行實踐，創新研究工作思路、扎實推進研究工作、深入進行課題研究、營造良好的研究氛圍，為促進每個教師的專業成長而努力！

　　二、工作重點

　　1、根據制定的本學期的課題研究計劃有序展開研究。在研究過程中，邊研究、邊總結、邊收集成果。

　　2、在已有的研究基礎上，繼續收集資料；進一步加強理論學習和課堂教學設計的指導策略。

　　3、積極參加各級培訓活動，提高每個研究者的研究水平和素養。

　　4、加強課題成員之間的聯系，促進本組課題的研究。

　　5定期開展子課題研討會，注意收集過程性材料和階段研究成果。

　　三、具體工作安排

　　3月份：

　　1、制定本學期課題研究工作計劃

　　2、參加校本培訓和研究活動

　　3、課題組內課題研究課，對評價系統進行調整

　　4——5月份：

　　1、組織子課題組成員學習貫徹課題研究計劃

　　2、完成課題中期評估材料

　　6月份：

　　1、中期評估

　　2、參加學校的課題研究課活動

　　3、作好本階段課題研究工作總結

工作年度計劃篇8

　　外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內活動到學院對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是做好與贊助商的聯系，做到做好協助、擴大影響、籌集資金，輔之以加強聯系加強校內外的聯系。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃如下：

　　一、加強聯系

　　這里的加強聯系主要是指加強與學校以外的商家的聯系。

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。

　　2、開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

　　3、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

　　4、做好與一些企業的直接地聯系，做好每個贊助的活動，貼近學生的生活。

　　5、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　6、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。此項工作的具體計劃還有待商定。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯系通過與其他學院，其他高校的聯系交流，把他們的特色引入我院，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間同學的聯系交流的目的，從而展現我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。

　　1、展現風采——抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。

　　2、擴大影響——主要是通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的'。

　　3、結合法學院自身特點，為有意向合作的廠商企業做出策劃案，并聯合信息部充分利用電腦網絡資源，通過學生會自身網頁，將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得并加以組合，以獨特優秀的創意吸引贊助商。

　　三、做好協助

　　做好院內協助的工作為本部的常規工作。

　　1、協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。

　　2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。

　　3、要加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　四、部門的內部工作

　　1、制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動。

　　活動時間：每周一次或根據情況而定。

　　以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。

工作年度計劃篇9

　　XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、XX年主要工作

　　（一）完成門店銷售系統升級

　　在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。

　　（二）加強監控及安防報警系統維護

　　監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

　　（三）建立網上商品銷售系統

　　廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；

　　2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；

　　3. 當前pr值從0提升到1；

　　4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。

　　目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。

　　二、XX年工作計劃

　　（一）部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統

　　結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。

　　部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。

　　提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

　　提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。

　　保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

　　（二）完善信管員工作機制

　　合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

　　標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。

　　確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

　　（三）加大工作力度，細化工作內容

　　1. 門店銷售系統的維護

　　介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

　　2. 監控及安防報警系統的維護

　　繼XX年門店新增探頭項目的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的`監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

　　3. 計算機及網絡設備的維護

　　結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。

　　4. 網站的內容擴充及宣傳推廣

　　更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開網站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。

　　完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。

　　規劃二期運作。為提高網站的影響力，XX年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。

　　（四）定期展開培訓工作

　　1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。

　　信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

　　2. 由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。

　　信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

　　通過XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。