工作年度計劃(常用6篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　一、思想上聽取院學(xué)生聯(lián)合會的引導(dǎo)，組織上堅持院學(xué)生聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)

　　我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會的指導(dǎo)和監(jiān)督下進行工作和取得進步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學(xué)生聯(lián)合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。

　　二、對我系學(xué)生會工作進行大體上地初步規(guī)劃：

　　1、進行新學(xué)期的第一次干部例會，對這一學(xué)期的工作提出幾點要求和希望

　　在新學(xué)期的第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對XXXX年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經(jīng)驗總結(jié)中更進一步。

　　2、動員學(xué)生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色

　　三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學(xué)生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作。

　　3、邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報告

　　我們系準備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認真聽講，并要求寫聽課感受。

　　4、積極準備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽

　　一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負責運動員的比賽事項，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負責后勤工作，監(jiān)察部負責啦啦隊員到場的考勤工作。

　　5、學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”

　　我們計劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對學(xué)生會所有成員尤其是干事進行特殊時期的重點培養(yǎng)；在選舉之后，請學(xué)校或系里有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。

　　6、積極配合系里搞好xx級畢業(yè)論文答辯

　　配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給xx級畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。

　　7、舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗交流會

　　邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為xx、xx年、XXXX年級學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗，在場學(xué)生可向他們提問和請教。

　　8、進行XXXX年下學(xué)期的第一次干部例會，回望過去，展望新學(xué)期

　　9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學(xué)期學(xué)生會開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時，我們也會對這一學(xué)期的工作進行初步規(guī)劃和強調(diào)。

　　9、迎接xx級新生，做好相關(guān)迎新工作

　　我系學(xué)生會將和團總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

　　10、做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進行

　　我系學(xué)生會將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊伍當中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學(xué)生干部進行蹲點陪護，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進行。

　　11、招聘新干事，注入新的血液

　　軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

　　12、組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

　　籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標前進，嚴格選拔、嚴格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。

　　13、籌備校運會，做好相關(guān)后勤工作

　　一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調(diào)動廣大師生的活動積極性。因此，關(guān)于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。

　　14、組織體操比賽，加強同學(xué)們的體能訓(xùn)練

　　體操比賽能體現(xiàn)當代大學(xué)生的`青春活力，也能增強同學(xué)們的集體榮譽感。我系學(xué)生會將安排體育部負責訓(xùn)練，其他個別部門負責后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨特風采，為系里爭取榮譽。

　　15、開展學(xué)風建設(shè)活動，提高同學(xué)們的學(xué)風

　　為迎接本年十一月的學(xué)風建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評估工作，我系學(xué)生會將制定出一套方案，促進學(xué)風建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點、“學(xué)風建設(shè)模范班級”評選活動、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風、考風、班風，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風優(yōu)良、班級團結(jié)的優(yōu)秀班集體。

　　16、籌備第四屆科學(xué)文化藝術(shù)節(jié)，豐富同學(xué)們的課外生活

　　我系學(xué)生會將配合學(xué)校、社團及團總支各部門，合理安排各項活動，使其有序進行，提高同學(xué)們的活動參與性，讓他們在參與活動的過程中既娛樂了自己，又增長了知識。

　　17、組織元旦晚會，帶領(lǐng)全體同學(xué)共度新年

　　元旦晚會帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學(xué)們辛苦工作與學(xué)習(xí)后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學(xué)生會的能力，開拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時做好其他相關(guān)工作，讓廣大師生在晚會中感受快樂、感受激情、感受愛。

　　18、做好其他后續(xù)工作，為明年的學(xué)生工作做好準備

　　以上是我系學(xué)生會對XXXX年工作開展的大體上的初步策劃，我們期待我們的工作能圓滿成功的進行，希望院學(xué)生聯(lián)合會能給我們寶貴的意見，我們一定會虛心地接受。最后，我們也樂意接受院學(xué)生聯(lián)合會對我系學(xué)生會的工作進行監(jiān)督。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年，我鎮(zhèn)人口和計劃生育工作認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持“強化基礎(chǔ)優(yōu)服務(wù)，促進能力提水平”，以全面深化改革為動力，認真貫徹執(zhí)行“單獨兩孩”政策，不斷擴大優(yōu)生健康檢查覆蓋面，全面落實計劃生育利益導(dǎo)向各項優(yōu)惠政策，緊緊圍繞“一促一升三降”（“一促”即：促進人口長期均衡發(fā)展;“一升”即：提升孕前優(yōu)生健康檢測率；“三降”即：降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、降低統(tǒng)計誤差率）的總體工作思路，至目前，全鎮(zhèn)計劃生育各項指標完成情況良好,計生各項工作穩(wěn)步推進。

　　一、主要完成的工作

　　（一）綜合工作方面：

　　我鎮(zhèn)深入貫徹落實黨的十八大及省、市、縣人口計生工作要求，嚴格執(zhí)行中央、省委《決定》和《甘肅省人口和計劃生育條例》。堅持計劃生育基本國策和穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動搖，堅持黨政一把手親自抓、負總責不動搖，將人口計生工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，綜合決策。年初制定了詳實可行的《鎮(zhèn)20xx年度人口和計生工作要點》，及時上報了各類報表和工作總結(jié)；積極參加縣計生委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；嚴格落實計生月例會制度，每月組織召開例會；認真執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府“月檢查、季考核”工作制度，每月下社區(qū)檢查指導(dǎo)工作，每季度對社區(qū)計生工作進行考核通報；遵守工作紀律，按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴格依法行政，認真落實依法行政責任制度，執(zhí)法公正，程序合法，態(tài)度和藹；積極參加單位組織的各類活動和勞動，并按時完成工作任務(wù)；認真配合完成了鎮(zhèn)上中心工作和黨委、人大、政府交辦的其他各項工作。

　　（二）業(yè)務(wù)工作方面：

　　1.宣傳教育工作：計生宣傳教育方面，年初制定培訓(xùn)計劃。宣傳服務(wù)工作達到“五有兩到戶”要求。群眾對人口和計劃生育管理、計劃生育技術(shù)服務(wù)的滿意率分別達到95％以上。計生專干及組宣傳員培訓(xùn)率達99%以上。生殖健康咨詢培訓(xùn)率達到100%。群眾對優(yōu)先優(yōu)惠政策知曉率和滿意度分別達到95%和90%以上。人口計生政策和相關(guān)知識群眾知曉率達到了90%以上，通過各種形式的宣傳，營造了良好的宣傳氛圍。

　　2.計劃生育協(xié)會工作：確定鎮(zhèn)縣府街社區(qū)為“新家庭計劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”項目試點，配合縣計生局舉辦了“新家庭計劃--家庭發(fā)展能力建設(shè)”項目啟動儀式，完善了“新家庭計劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”相關(guān)軟件資料并制作了專題片，不定期組織開展有關(guān)科學(xué)育兒暨生殖健康等方面的專題知識講座；深入開展基層群眾自治示范社區(qū)建設(shè)工作；在春節(jié)期間開展了“生育關(guān)懷”系列活動，摸排慰問計生困難家庭68戶，慰問物資14050元；在鎮(zhèn)5個社區(qū)創(chuàng)新開展“生育關(guān)懷-青春健康”工作，統(tǒng)一制作了“青春健康俱樂部”標示牌，建立了軟件資料；深入開展“幸福家庭”創(chuàng)建活動，明確了創(chuàng)建工作任務(wù),年內(nèi)共創(chuàng)建幸福家庭戶1078戶，累計創(chuàng)建7292戶，占全鎮(zhèn)計生總戶數(shù)的80%；在鎮(zhèn)瓜州巷社區(qū)建立了“高標準會員之家”1個；積極籌劃組織開展了慶祝“母親節(jié)”六個一系列活動（六個一：給母親獻一束花、為母親做一頓飯、給母親送一件禮物、給母親洗一次腳、給母親發(fā)一條祝福短信、陪母親外出游玩一次）；精心籌劃組織開展了“鎮(zhèn)慶祝中國計生協(xié)會成立35周年”及第17個協(xié)會會員活動日相關(guān)活動；鎮(zhèn)計生協(xié)會組織健全，人員配備齊全，協(xié)會表冊設(shè)置齊全，記載規(guī)范，現(xiàn)有協(xié)會小組71個，會員2257人；對轄區(qū)20xx年--20xx年度人均純收入低于2736元貧困線、因病發(fā)生高額醫(yī)療費用超過家庭承受能力、基本生活嚴重困難的家庭進行了摸底調(diào)查，共摸底上報困難家庭230戶、232人，涉及疾病種類116類；另外，做好了20xx年度計劃生育利益導(dǎo)向各項優(yōu)惠政策審批對象的摸底審核上報工作，共上報計生獎扶1戶1人（1200元），特扶6戶9人（46800元），農(nóng)村“兩戶”子女助學(xué)金確認3人（2400元），行政事業(yè)單位領(lǐng)取獨生子女父母光榮證離（退）休干部獎勵確認32戶（55000元），城鎮(zhèn)無業(yè)居民獨生子女領(lǐng)證戶月10元獎勵確認199戶（21300元）。

　　3.依法行政工作：我鎮(zhèn)計生工作嚴格執(zhí)法，依法行政，無重大侵權(quán)和惡性案件發(fā)生。我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策，截止目前，鎮(zhèn)計生辦共辦理一孩生育證143本，二孩生育證38本，獨生子女父母光榮證119本，辦理出生報戶105人。至10月底共出生217人（其中：男112人，女105人），出生人口性別比正常。

　　4.避孕藥具管理服務(wù)工作：避孕藥具管理服務(wù)工作按照上級業(yè)務(wù)部門責任書的要求做到了賬物相符，藥具發(fā)放率、隨訪率均達到100%，藥具發(fā)放政策知曉率達到90%以上。

　　5.流動人口管理與服務(wù)工作：我鎮(zhèn)共有流入人口1285人，已婚育齡婦女370人，流出人口250人，已婚育齡婦女103人，流入地出生15人（其中：男 4人，女 11 人），辦理流動人口婚育證明16本。做到了wis系統(tǒng)、信息卡、流動人口在線系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，保證信息的準確率。在線協(xié)查信息53條，發(fā)出協(xié)查信息47條，反饋率達到100%。年內(nèi)開展跨省流動人口個案信息核查1次、縣境內(nèi)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口信息核查1次、全國流動人口動態(tài)監(jiān)測抽樣調(diào)查1次。流動人口信息合格率達到100%，重點對象信息協(xié)查反饋率達到97%以上，社區(qū)流動人口服務(wù)平臺覆蓋率達到90%以上。

　　6.免費孕前優(yōu)生健康檢查工作：我鎮(zhèn)不斷加大免費孕前優(yōu)生健康檢查工作宣傳力度，積極動員轄區(qū)計劃懷孕的夫婦參加檢查，力爭將免費孕前優(yōu)生健康檢查落實并惠及到每一對計劃懷孕的夫婦，通過實施免費孕前優(yōu)生健康檢查，免費為符合生育政策、計劃懷孕的夫婦（含流動人口）提供健康教育、優(yōu)生檢查、風險評估、咨詢指導(dǎo)等孕前優(yōu)生指導(dǎo)服務(wù)，努力降低出生缺陷發(fā)生風險，提高出生人口素質(zhì)，至目前，我鎮(zhèn)參加免費孕前優(yōu)生健康檢查的夫婦共228對，共檢測出高風險夫婦21對，月隨訪率達到100%。

　　7.信息化建設(shè)工作方面:加強信息化建設(shè)工作，wis系統(tǒng)中，育齡婦女照片掛接率達到98%以上；孕情上報及時；人口出生統(tǒng)計準確率達到100%；全員人口數(shù)據(jù)庫覆蓋率達到99%以上，信息準確率達到99%以上，及時率達到96%以上；育齡婦女（不含符合政策可再生育對象）采取長效節(jié)育措施比例達到75%以上；節(jié)育措施上報準確率達100%；已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)率達到95%以上，常住本地已婚育齡婦女隨訪服務(wù)率達95%以上。

　　二、存在的問題

　　1.隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟富裕家庭和再婚家庭越來越多，大部分家庭都有強烈的再生育要求，現(xiàn)行的生育政策不能滿足群眾的生育愿望，新的.生育政策還未制定出臺，給計劃生育管理服務(wù)工作造成一定的難度。

　　2.由于我鎮(zhèn)每年出生人口數(shù)量較多，直接造成免費孕前優(yōu)生健康檢查工作任務(wù)重，難以按照上級的要求全面完成工作任務(wù)。

　　3.流動人口管理難度大，主要是除店面經(jīng)商人員外，其它流動人口流動性較大，私房出租戶、有關(guān)部門配合不夠有力，套房租住流動人口登記管理難以到位，造成登記率、審驗率難以提高。

　　4.新建樓院住戶很多在城鄉(xiāng)往來居住，管理上有難度，造成部分育齡群眾管理服務(wù)過程中存在脫節(jié)現(xiàn)象；宣傳員兼職工作太多，訪視工作做得不夠到位。

　　三、今后工作打算

　　一年來，我鎮(zhèn)在人口和計劃生育工作上雖然下了一定力氣，做了一些工作，但是距上級業(yè)務(wù)部門的工作要求還有一定差距，還存在一些不足，針對以上存在的問題，在下半年的工作中，我鎮(zhèn)將不斷加大全員人口清理核查工作力度，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，進一步加強計生隊伍建設(shè)，認真抓好各級計生專干和宣傳員的業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)的培訓(xùn)教育力度，切實提升計生工作隊伍的整體工作能力，加大免費孕前優(yōu)生健康檢查工作的宣傳力度，按要求完成計劃生育各項工作任務(wù)，促使全鎮(zhèn)計劃生育工作穩(wěn)步推進。

工作年度計劃 篇3

　　今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

　　一、總計劃

　　今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75 萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。

　　在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入：

　　(1) 賓館計劃收入10萬元

　　(2) 旅游船只收入5萬元

　　(3) 上壩收費3萬元

　　(4) 綠化收入7.5萬元

　　(5) 房屋出租收入3萬元

　　(6) 果園收入1.25萬元

　　(7) 勞務(wù)輸出收入11萬元

　　總計收入40.75萬元

　　計劃支出費用有以下幾項：

　　(1) 工資支出總額為15萬元

　　(2) 提取三金3.2萬元

　　(3) 勞動保險4.3萬元

　　(4) 勞動保護0.65萬元

　　(5) 電話費0.5萬元

　　(6) 差旅費0.8萬元

　　(7) 辦公費0.3萬元

　　(8) 折舊及攤消6萬元

　　(9) 稅金3.5萬元

　　(10) 招待費1.5萬元

　　總計劃支出為35.75

　　二、總計劃的詳細說明和工作部署

　　1.金湖賓館

　　為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。

　　如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。

　　賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。

　　雖然我們計劃采用的機制為承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當好參謀把好關(guān)。

　　在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團結(jié)而努力。

　　2.船只管理

　　今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內(nèi)職工招標，如局內(nèi)沒有人競標，再對離退休人員招標。

　　對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的.檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。

　　3.上壩收費

　　在上壩收費上，我們想延續(xù)原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。

　　4.綠化工作

　　今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務(wù)。

　　以上，是我在XX年的工作計劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝我們?nèi)占t公司在XX年里與時俱進，勇創(chuàng)輝煌!

工作年度計劃 篇4

　　為全面推進學(xué)校的德育教育工作，培養(yǎng)學(xué)有所長、全面發(fā)展、面向二十一世紀的高素質(zhì)人才，現(xiàn)制定以下工作計劃。

　　工作目標

　　1、各班級要認真學(xué)習(xí)、貫徹、落實新的中學(xué)生《守則》、《規(guī)范》

　　2、進一步理解以人為本的理念，樹立一切為了學(xué)生的觀念，建立融洽和諧的師生關(guān)系;

　　3、以穩(wěn)定為主旋律，落實全方位、社會化育人工作，創(chuàng)設(shè)和諧的德育教育環(huán)境;

　　4、不斷加強理論學(xué)習(xí)，努力提高管理水平;

　　5、以愛國主義教育為主線，開展豐富多彩的教育活動和社會 實踐活動，同時根據(jù)學(xué)生實際開展青春期心理和生理健康教育;

　　6、重視樹立學(xué)生誠信人格教育，弘揚和培養(yǎng)民族精神;增強學(xué)生法律意識和誠實意識，提高守法、守規(guī)的自覺性，牢固樹立守信為榮，失信可恥的道德觀念，從小立志做講信用、講道德的人，讓學(xué)生具備健康的人格;

　　7、認真落實安全目標責任制，健全完善學(xué)校安全工作制度，加強平安校園建設(shè)，強化學(xué)生的安全教育，增強學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我保護能力;

　　8、積極向上的.校園文化生活，能使學(xué)生在良好的環(huán)境中受到熏陶和感染。因此，我們要加強校園文化建設(shè)，營造積極向上的人文氛圍，使校園處處見德育;

　　9、認真抓好各項檢查評比工作，促進各項常規(guī)工作的落實，規(guī)范學(xué)生的言行，使其養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣;

　　10、堅持正面教育和引導(dǎo)，做好貧困生的幫扶，以及后進生的轉(zhuǎn)化工作

　　工作措施

　　1、加強德育教育隊伍建設(shè)，營造和諧的德育環(huán)境

　　2、抓常規(guī)德育教育，促進規(guī)范管理

　　3、創(chuàng)建和諧優(yōu)美的校園環(huán)境, 努力創(chuàng)設(shè)全員育人的整體育人環(huán)境

工作年度計劃 篇5

　　為了更好地貫徹落實省、市、縣健康教育工作精神要點，進一步完善健康教育與健康促進工作體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動，廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)慢性非傳染性疾病防控知識，進一步提高居民群眾健康知識水平和自我保健能力。根據(jù)衛(wèi)生室實際情況，制定我室20xx健康教育工作計劃：

　　一、健康教育宣傳材料

　　具體要求：

　　1、在診所內(nèi)為居民免費提供健康教育宣傳材料12種。

　　2、具備12種健康教育宣傳材料的清單表和宣傳材料樣表。

　　4、免費為群眾發(fā)放健康教育宣傳材料。

　　5、實施痕跡材料有專門的`檔案盒裝訂存檔。

　　二、設(shè)置健康教育宣傳專欄并及時更新

　　設(shè)置健康教育宣傳專欄1塊，每年更新4次宣傳內(nèi)容。

　　具體要求：

　　1、存檔宣傳專欄每一期的紙質(zhì)內(nèi)容。

　　2、存檔宣傳專欄每一期的照片資料。

　　3、每一期的資料裝訂成冊。

　　4、健康教育宣傳專欄計劃的宣傳內(nèi)容：

　　第一期(第一季度)：冠心病防治知識

　　第二期(第二季度)：手足口病防治知識

　　第三期(第三季度)：高血壓防治知識

　　第四期(第四季度)：糖尿病防治知識

　　三、配合衛(wèi)生院舉辦健康知識講座。

　　xx村衛(wèi)生室

　　20xx.xx.xx

工作年度計劃 篇6

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍�我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　20xx年客服部年度工作計劃二

　　總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以公司下發(fā)的.《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　20xx年客服部年度工作計劃三

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

　　盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

　　1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。

　　2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

　　3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

　　4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

　　一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。

　　1、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

　　團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

　　如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。

　　第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

　　升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

　　第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

　　第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

　　2、 強化部門內(nèi)部思想交流

　　因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

　　二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

　　1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。

　　客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。

　　2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

　　客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

　　3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓(xùn)。

　　崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

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