工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　一 、繼續打造“學習型團隊，凝聚型團隊”

　　科室學習常抓不懈 建立一支創新型學習團隊，科室首先把終身學習當成自己的職業準則，希望通過學習，提高科室整體理論、技術水平；

　　（1）制定詳實的新進人員培訓計劃，做好三階梯培訓工作；

　�。�2）嚴格按醫院要求，每周必教學查房、病例討論、業務學習；

　�。�3）將本科搶救疾病全科反復培訓演練如羊水栓塞、產后出血、胎盤早剝、宮外孕失血性休克、新生兒復蘇等；成立搶救小組，以應對突發情況。 具體措施：科主任制定科室全體人員學習的總計劃；劉蘆屏負責制定大夫學習計劃并落實實施；護士長王冬梅制定好護理學習計劃并實施；產房巴金燕制定產房學習計劃并實施；

　　2.科室根據每位大夫的專業特長，鼓勵和支持開展創新，充分發揮中醫的特色，走中西醫結合的發展道路。護理根據本科室特點中醫護理開展好，全科醫護一條心，建立一支牢牢團結在一起的凝聚型團隊，形成一個大家庭，同甘共苦�？剖遗d旺，是大家的功勞，以全科的力量戰勝一切。

　　二、打造名副其實的重點�？�

　　除了按照三甲要求做好科室各項工作外，重點發展不孕不育，以特色病種，特色療法帶動科室發展。

　　1.主要板塊：圍繞不孕不育，重點是習慣性流產的保胎治療，準備床位15-20張。

　　通過2年多的臨床研究積累，本科對習慣性流產不但有自己獨特的`治療手段和完善的診治方案，而且治療效果達到國內領先水平，成功率95%，而且已經得到了廣大患者的認可，有一定的社會知名度，本年度準備重點發展此病種，并帶動科室發展，改變過去十幾年我們科大門診小病房局面，通過努力保胎床位數達到15-20張

　　另外發展不孕不育的相關特色病種來增加床位數 ：

　　1）稽留流產：（指胚胎或胎兒已死亡滯留宮腔內未能及時自然排出者。）的中西醫結合診治；本病發病率較高，是本專科成熟的病種，有系統規范的治療方案，臨床應用時間2年。

　　2）盆腔炎、子宮內膜異位癥；中醫病名婦人腹痛，已成為我科優勢病種：婦人腹痛（盆腔炎、子宮內膜異位癥），患者入院后辯證口服中藥配合中藥水煎保留灌腸和中藥外敷下腹部。配合微波治療。

　　對輸卵管性不孕根據病情選用宮腔鏡、腹腔鏡聯合診治以提高妊娠率。

　　3）輸卵管病變：找西醫院顧及不到的病種，將其做規范，吸引病源，（外院介紹）增加了我院輸卵管造影人數，增加了理療人數，增加了住院人數，病房內增加了1個病種婦人腹痛

　　4）宮腔鏡適應癥病人盡量收住院檢查治療，增加床位使用率

　　5）建設好門診中醫綜合治療室：按照國家中醫管理局要求建設，開展急慢性盆腔炎、子宮內膜異位癥、流產后、輸卵管造影術后等盆腔微波治療、穴位貼敷、中藥塌漬、中藥灌腸治療等中醫綜合治療

　　2．第二大板塊：

　　宮頸病變：是我們兩年來已經在發展的病種，門診按照國內規范，形成宮頸病變的規范化檢查，病房對檢查結果進行規范化治療，治療嫻熟如：宮腔鏡宮頸電切，宮頸錐切。提高了收住院人數、提高手術費 3. 第三大板塊：產科，主要規避風險，在此基礎上提高產科病人住院率，為產科獨立打下基礎

　　具體措施：

　　1）產科在以往工作基礎上繼續鼓勵順產降低剖宮產率，手術美容切口，加強宣傳孕婦大課堂網絡宣傳等

　　2）建立VIP產科溫馨病房，對VIP病人一對一服務，適當收取服務費

　　三、最重要的是規避風險

　　產科是最高風險科室，時時刻刻強調危機意識、風險意識，每個人時刻要求按原則及規章制度辦事

　　1、加強學習：強調業務本領過硬，將本科搶救疾病全科反復培訓務求人人熟練掌握，務求發生險情，人人都是搶救專家，以確保母兒安全。

　　2、嚴格按照醫院規定學習各種制度如疑難病例討論、會診制度及三級醫師查房等并要求必須做到

　　3、要求對產后、術后病人大夫、助產士、護士6小時內各巡診兩次

　　4、加強助產士責任心，產房工作重點抓。產房是一個高風險的地

　　方，稍有不慎，即危及母兒生命。組織產房人員反復學習分娩的過程，分娩機轉及各種產科急癥。反復模擬各種搶救技術操作，努力提高專業知識。使人人都能對產程細致觀察，并對產程進展做出正確判斷，防微杜漸各種潛在危險因素，確保母兒安全。

　　5、人人掌握溝通技巧。要求全科人員凡是對病情有疑問，及時向上級醫師請教，及時組織會診，防微杜漸。提倡凡是有病人稍微不滿意，人人及時匯報，科主任護士長立即想法設法及時溝通，使各種矛盾糾紛化于無形。

　　四、復發流產的中西醫結合治療課題已經在研，另外一項不孕課題已在北京東直門醫院立項。

　　五、準備舉辦國家級會議一次：已經申請國家級繼續教育項目復發性流產中西醫結合治療策略

　　六、完成本年度的門診、病房工作，教學工作，各項上級檢查工作，義診工作等，配合好各個行政部門的各項工作。

　　七、中醫護理項目繼續完善。如：婦產科術后的足浴，預防下肢深靜脈血栓的形成。加大耳穴壓豆、穴位貼敷的治療范圍，利用我們的優勢，運用中醫中藥解決妊娠惡阻，術后、產后常見的腹脹、尿儲留及便秘等癥狀，解除病人的痛苦，使中醫中藥治療成為我院婦產科的亮點。

工作年度計劃 篇2

　　1.高處作業

　　2.機電設備使用必須滿足有關規定和要求

　　3.場內車輛駕駛

　　4.氣割、電焊作業

　　5.起重作業

　　6.混凝土澆筑

　　7.張拉作業

　　8.腳手架搭設與拆除作業

　　9.大模板堆放、安裝、拆除作業

　　10.施工機械作業

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，分公司承保工作以實現“雙超”目標、支持業務發展為導向，進行以核保管理為重心調整為核保服務為重心的工作重心轉換，通過一系列的方案、舉措、整改落實，核保周期、自動核保率、注退率、回退率等核保效率與質量指標不斷優化并繼續在系統保持較為領先水平，為業務有效益增長把好質量關的同時，服務態度和方式也有了較大的改善，贏得機構和客戶較好口碑，有力的支持了業務發展，全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務。為了在20xx年公司實現##億業務規模提供專業、高效的核保支持，20xx年，我們將按照“實施一項工程、落實兩項優化、做出三個亮點、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率，支持業務發展。

　　一、實施一項工程----核保人從“執行者”到“管理者”的角色轉換工程。

　　要解決好服務態度、服務方法的問題，不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規范、執行政策、耐心解答的工作方法問題，必須要核保人員實現角色轉換，從一個承保政策的機械執行者，到有能力為機構提供解決方案、進行有一定深度有現實意義的核保分析與管理建議的`核保管理者的角色轉換。為此，承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業生涯規劃”主題演講討論活動進行思想動員，通過技能培訓、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動，通過換位補位輪崗調崗等工作措施，通過增加“同一標的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進角色轉換，注重員工的成長性培養，用專業、高效的核保隊伍來實現對業務的支持。

　　二、落實兩項優化--流程、服務優化。

　　流程優化—因各險種的風險度不同、費率不同、保額不同，總公司對其相應核保要求不同，總公司對核保人授予的核保權限也有較大區別，由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別核保權限的人數十分有限，加之非車險業務量在時間和機構間分布不均衡，一些險種核保出單等待時間長，機構意見大，也與當前業務快速發展的需要不相適應。20xx年，承保中心將對現有承保流程及核保權限、各險種業務量在時間、機構間、核保人的分布上做深度分析論證，制定權限與人力配置優化方案，優化核保流程。

　　服務優化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動，把核保服務從對機構業管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶，切實優化服務。制定方案，明確內容、時間，全體核保人員“到基層”工作，解決體驗和換位思考、主動為機構出主意的優化服務；通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”，讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼，幫助銷售人員和客戶及時掌握，增強理解配合，達到規范、高效的效果；到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件，優化服務。

　　三、做出三個亮點—我們將在年內申報承運人責任險自動核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創新項目，至少三個項目實現創新，以防范風險、提高效率。

　　承運人責任險自動核保：該險種系與車險配套險種，具有同質化程度高、量大、規律性強、核保難度低的特點，我們將組成專題小組實行技術革新，制定對現有系統改造和編寫承運人自動核保規則上報總公司，年內實現自動核保，以提高效率從而提高市場競爭力、節約人力、支持業務發展。

　　規范承保專用印章管理：在20xx年調研中，機構普遍反映承保專用印章業使用量大，承保專用章蓋章方式傳統、用章量大，風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經成了業務機構巨大負擔和極不情愿的事，機構和客戶意見很大。20xx年，承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調研評估，提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司，以緩解當前的矛盾和問題，解決好服務與風險管理的問題。

　　實現承保檔案省級集中管理：承保中心將選取價優、方便的場地，建立規范、安全的承保檔案管理室和管理流程，實現承保檔案省級集中管理。

　　APP出單流程設計：申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設計，以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。

　　四、達到四個目標—指標好、能力強、服務優、隊伍穩，使承保工作保持較高的專業和服務水平。

　　指標：對總公司下達的核保周期、注退率、回退率、車險自動核保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好；

　　1、20xx年達成以下核保質量指標

　�。�1）核保回退率≤#%；

　�。�2）差錯率：出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內，核保人員保單核保差錯率控制在#%以內；

　　2、20xx年達成以下核保效率指標

　�。�1）車險保單錄單時間≤#分鐘；

　　（2）商業車險核保周期≤#分鐘，財產險核保周期≤##分鐘，意健險核保周期≤##分鐘；

　　（3）車險保單自核通過率≥##%。

　　3、管理指標

　�。�1）保單批注退率≤#.#%。

　�。�2）單證浪費率：合理預估征訂有價單證，避免成本浪費，單證浪費率控制在###%以內。

　　能力強：對機構的指導、培訓能力強，對工作完成的效率質量強，對工作的分析、管理能力強。

　　服務優：對機構的服務意識好、方法多；對部門間的配合服務優。

　　隊伍穩：營造員工團結、上進、有擔當的氛圍有吸引力的團隊，形成部門有人愿意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩定隊伍。

　　五、20xx年具體工作安排

　　一季度以定政策、抓思想、定考核為主，二季度落實兩項優化和亮點工程，三季度重點抓培訓和大比武，四季度開展調研總結。系統性開展培訓學習：開展一季度一次全轄視頻培訓，以承保政策、系統操作、重點問題與風險分析為主要內容；年度開展全轄單證、錄單員、業管人員各一次現場培訓與考試；每月至少一次部門內業務學習培訓。

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　　1、出臺承保手冊；

　　2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案；

　　3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案；

　　4、開展已保財產險高危風險排查與分析活動；

　　5、組織制定APP貨運險出單方案并實施；

　　6、組織制定承運人責任險自核方案；

　　7、修訂崗位考核考核方案；

　　8、梳理完善承保管理制度；

　　9、AB崗及輪崗規劃出臺；

　　10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業規劃”演講活動；

　　11、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）。

　　（二）二季度工作計劃

　　1、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動；

　　2、亮點工程

　　啟動承保印章管理情況調研；

　　3、AB崗及輪崗實施；

　　4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施；

　　5、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

　　6、實施承運人責任險自動核保。

　�。ㄈ�）三季度工作計劃

　　1、開展錄單員培訓；

　　2、開展單證管理員培訓；

　　3、開展職業經理人培訓；

　　4、開展第三屆承保大比武活動。

　�。ㄋ模�、四季度工作計劃

　　1、組織開展承保工作調研活動；

　　2、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

　　3、總結考評。

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