工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內形成酒店特有的“XX情結”，酒店工作計劃。

　　主要工作：全年營銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎，針對不同的消費群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向實施，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達到提高營業(yè)收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

　　重點工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務――從對客服務的感覺上提高服務質量；環(huán)境文化――由于硬件設施的局限性，建設好濃郁的`文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

　　一、 優(yōu)化客源結構，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡。

　　1、 建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；

　　A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

　　B、 按公司、職能部門、部隊、學校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

　　C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進行調整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；

　　D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導建檔工作；

　　E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；

　　F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

　　B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

　　C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。

　　A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協(xié)議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；

　　B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

　　C、 針對不同類重點客戶，制定出相應的VIP服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細致。

　　二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。

　　1． 結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。

　　A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進行宣傳；

　　B、 雙休日的市場開發(fā)，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

　　4、 針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節(jié)日的營銷工作。

　　A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點綴吉慶、祥和；

　　B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內營造節(jié)日氛圍，反應出我們對某一特殊群體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

　　C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通；

　　D、 兒童節(jié)及學生寒暑假：

　　1） 堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學生檔案；

　　2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童XX園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

　　三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

　　A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

　　B、 解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進行統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。

　　四、 建立優(yōu)化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡。

　　1） 將親情服務、細致服務、超值服務與客人的溝通溶為一體，并制定相應措施加以落實；

　　2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點客人；

　　3） 將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

　　4） 對營銷人員制定出相應的考核政策。

　　五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。

　　1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結”。

　　A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

　　B、 房間內輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

　　C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。

　　D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

　　E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

工作年度計劃 篇2

　　一、教導處

　　1、繼續(xù)做好開設公開課工作。（xx連校長負責，xx主任協(xié)助）

　　2、繼續(xù)強化落實推門聽課制度，所有教干隨機入班聽課，周末將聽課記錄交校長室。（xx連校長總負責）

　　3、繼續(xù)強化對教師候課情況的檢查和對課堂紀律的檢查，做到隨機抽查檢查，及時通報。（xx連校長總負責，各相關教干協(xié)助落實）

　　4、繼續(xù)強化落實對重點偏科生的輔導工作。（xx連校長總負責，各年級主任協(xié)助落實）

　　5、繼續(xù)強化對教師使用多媒體情況的檢查與統(tǒng)計，原則上每位教師每周至少使用一次多媒體進行上課。（xx連校長總負責，教導處查課教干及各年級主任協(xié)助落實）

　　6、強化對教案、作業(yè)等教師教學業(yè)務的指導，為開展業(yè)務展評觀摩做好準備。（xx連校長總負責，xx及各掛線教干重點協(xié)助）

　　7、做好XX區(qū)優(yōu)秀課件及教學設計評選的有關工作。（xx主任負責，陳歡主任重點落實）

　　8、做好教師培訓的有關工作。（xx連校長總負責，xx主任及相關掛線教干協(xié)助落實）

　　9、做好教育技術裝備使用及迎接6月下旬的檢查工作。（xx校長負責，各相關教干協(xié)助，有關管理老師具體落實）

　　二、政教處

　　1、 繼續(xù)加強餐廳、宿舍就餐就寢紀律及督查校園衛(wèi)生情況，并及時公布檢查結果。（xx校長負責，各年級及值班教干具體落實）

　　2、組織師生籃球對抗賽。（xx元平主任總負責，張成振、張威威、陳歡具體落實）

　　3、 社團活動正常開展，并加強督促檢查。（吳國清校長負責）

　　4、 網(wǎng)絡安全教育，文明使用通訊工具。（xx主任負責，嚴格查繳，確保成效）

　　5、召開文明禮儀進校園啟動儀式，制訂切實可行的實施方案，通過開展系列活動，提升全校學生文明禮儀素養(yǎng)。（xx校長、xx主任負責）

　　三、安穩(wěn)辦

　　1、全力推進象棋團體操編排訓練工作。

　　2、加強校內定點值班督查。

　　3、下發(fā)夏季安全告家長書。

　　四、教科室

　　1、及時做好新聞報導工作，要求從本周起每周末要將上傳的新聞報導稿及時上交校長室郵箱。（xx主任總負責，xx主任協(xié)助）

　　2、 做好讀書征文上報工作。

　　3、 做好“紅領巾”讀書征文、演講比賽的`相關工作。（xx主任負責）

　　4、布置指導教師撰定實驗論文及新世紀園丁杯論文。（xx主任負責）

　　5、 結合上級文件要求，制定“書香校園”實施方案，切實做好有關工作。（xx連校長總負責，xx主任、xx主任具體協(xié)助落實）（上周沒有完全落實到位）

　　6、組織開展區(qū)級及市級“學科帶頭人”、“骨干教師”、“教學能手”、“教壇新秀”評選工作。

　　五、總務處

　　1、加強綜合樓建設有關工作的督查幫辦，要求施工方要抓住有利時機，多上人，加班施工，搶抓進度，確保質量。（xx主任具體負責）

　　2、進一步強化食堂滅蠅工作，并在周末時進行全面打藥、消毒。（xx主任總負責）

　　3、進一步做好食品衛(wèi)生工作，保障師生安全。（xx主任負責）

　　4、繼續(xù)做好花木管養(yǎng)工作。（xx主任負責）

　　5、完成“鳳凰助我飛”助學活動上報工作

　　6、做好校安工程有關圖片及影像資料的準備工作。（xx主任負責）

　　六、團總支

　　配合政教處開展好文明禮儀專項活動。

　　七、九年級工作

　　1、進一步加強備課，全力做好沖刺中考復習工作。

　　2、繼續(xù)落實初三升學動員工作。

　　3、繼續(xù)強化落實對學生的單獨輔導。

　　4、辦理畢業(yè)證。

　　5、做好免費師范男生報名動員工作。（xx主任負責）

　　八、其他工作

　　1、迎接李健書記到校調研。

　　2、周末離校前所有教干將本人負責的本學期開展的活動的圖片及影像資料整理后上報校長室和xx校長處。

　　3、統(tǒng)計通報校務辦公軟件及時登陸情況。

　　4、做好南師大校友統(tǒng)計上報工作。（xx校長負責）

　　5、強化做好對網(wǎng)站管理及信息上報工作。（xx校長總負責，各相關教干按分工具體落實）

工作年度計劃 篇3

　　一、20xx年國經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況

　　20xx年，在市委市政府的正確的領導下，在市人大、的監(jiān)督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅，國經(jīng)濟和社會發(fā)展保持了持續(xù)平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢。全年共完成地區(qū)生產(chǎn)總值230億元，同比增長31.9％；三次產(chǎn)業(yè)比調整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產(chǎn)投資160億元，同比增長98.2%；一般預算全口徑財政收入和地方級財政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長30%；城鎮(zhèn)居人均可支配收入和農人均純收入分別可達12790元和5950元，同比分別增長12%和15％。

　　（一）第一產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

　　農業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長，克服嚴重伏旱，糧食產(chǎn)量仍保持在50億斤以上，單產(chǎn)位居全國第一。豬牛羊禽存欄數(shù)分別增加至550萬頭、72萬頭、40萬只和6500萬只。新增牧業(yè)小區(qū)127個，牧業(yè)小區(qū)達到460個。新開工棚膜小區(qū)12個，建設溫室大棚2500棟；溫室大棚達到18000棟。農業(yè)基礎設施進一步加強，農田、農機、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產(chǎn)計劃有效實施。通村公路及泥草房改造超額完成計劃。朝陽坡農業(yè)科技示范園建設全面啟動。列入省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯鎮(zhèn)、懷德鎮(zhèn)、楊大城子鎮(zhèn)全部進入省第二批啟動計劃，為全面實施創(chuàng)造了條件。

　　（二）第二產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

　　工業(yè)經(jīng)濟取得突破性進展，規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到114戶；產(chǎn)值超億元企業(yè)達到34戶；全年預計規(guī)模以上工業(yè)完成產(chǎn)值150億元，同比增長41.3%；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長38.7%；實現(xiàn)利潤3億元，同比增長38.5%。完成技術改造投資17億元，開發(fā)新產(chǎn)品30種，對工業(yè)經(jīng)濟貢獻率實現(xiàn)9%，企業(yè)改制和資本運營取得了較好效果。城市基礎設施建設步伐進一步加快，市區(qū)道路，人行步道和泥濘路、廣場改造、城區(qū)綠化、排水管線改造及供熱設施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩(wěn)步推進。房地產(chǎn)開發(fā)項目依法依規(guī)有序進行。

　　（三）第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

　　各類服務業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,旅游餐飲實現(xiàn)收入1.8億元，同比增長20%；郵電業(yè)務總量6454萬元，同比增長25.2%。社區(qū)服務不斷創(chuàng)新，農村服務邁上新水平，農村連鎖超市發(fā)展迅速，“家電下鄉(xiāng)工程”扎實推進。金融運行比較平穩(wěn)，全市金融機構存、貸款余額分別達到113億元和73.2億元，同比分別增長18.9%和58.7％。全市實現(xiàn)社會消費品零售額82.66億元，同比增長20%。依法進行供熱、供水等價格的調整。

　　（四）項目建設成果顯著

　　全年新開工526個項目，累計完成資金160億元，其中3000萬元以上項目245個，累計完成投資65億元。重大項目建設進展加快，大項目開工建設情況明顯好于往年。唐傳、國能生物發(fā)電、安寶200萬片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項目和退城進區(qū)項目進展順利。

　　今年，向上爭取國家擴大內需項目資金10409萬元，爭取省級以上配套資金6150萬元。共涉及123個項目，涉及村村通公路、農村計生服務體系、廉租房、農村防護林等26個專項，項目總投資達4.56億元。大唐發(fā)電、風電、中石油管輸天然氣等一批項目前期工作的.推進為加快項目建設，為保持投資快速增長提供了保障。

　　（五）生工程有效實施。

　　年初提出的14個方面66項生工程得到有效落實。泥濘路改造，舊小區(qū)改造、廉租房建設、城區(qū)棚戶區(qū)改造、低保擴面、醫(yī)保覆蓋、擴大就業(yè)，增加收入等各項工作得到全面落實。

　　各位代表，在肯定成績的同時，我們也看到，我市經(jīng)濟社會發(fā)展中還存在困難和問題：經(jīng)濟總量需要進一步擴大；結構調整需要進一步加快；改革開放程度需要進一步提高；生和社會事業(yè)發(fā)展需要進一步改善;生態(tài)環(huán)境建設和可持續(xù)發(fā)展需要進一步關注。這些問題都需要我們高度重視，認真加以解決。

　　二、20xx年計劃的初步安排

　　20xx年全市經(jīng)濟社會發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會議提出的堅定不移地推進結構調整，實現(xiàn)生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產(chǎn)業(yè)體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個基地”、“四個功能區(qū)”、“五大產(chǎn)業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展。

　　主要預期目標是：全市地區(qū)生產(chǎn)總值要實現(xiàn)300億元，同比增長33.5%以上。三次產(chǎn)業(yè)比重調整到29.25：35.96：34.79。固定資產(chǎn)投資要達到240億元，同比增長50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達到91.5億元，同比增長52.2%。一般預算全口徑財政收入要完成11億元，同比增長29.4%以上；市本級財政收入要完成6.9億元，同比增長30%。城鎮(zhèn)居可支配收入要達到14708元，同比增長15%;農村人均收入要達到6842元，同比增長15%。

　　依據(jù)上述發(fā)展目標，20xx年主要落實抓好以下工作：

　　（一）加大投資，促進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

　　把加快推進固定資產(chǎn)投資作為促進經(jīng)濟較快發(fā)展的強大引擎、轉變發(fā)展方式的重要載體和促進結構調整的重要手段，在重大項目的實施，立市項目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實現(xiàn)突破。著力培育一批成長型中小企業(yè)，新增規(guī)模以上企業(yè)30戶，新增產(chǎn)值超億元的企業(yè)10戶。進一步加快企業(yè)自主創(chuàng)新，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟，加大科研成果轉化力度，實施名牌戰(zhàn)略，有效提升我市工業(yè)經(jīng)濟核心競爭力。

　　（二）推進現(xiàn)代農業(yè)，穩(wěn)步提升小城鎮(zhèn)及新農村建設水平。

　　全面實施朝陽坡農業(yè)科技示范園建設。以增產(chǎn)10億斤糧食能力建設工程為載體，加強農業(yè)基礎設施建設，提高抗御自然災害能力。加快全程農業(yè)機械化步伐。抓好“兩區(qū)”建設。新建高標準棚膜園區(qū)20個，新建高標準牧業(yè)小區(qū)100個。抓好入圍全省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，帶動小城鎮(zhèn)及新農村建設全面開展。

　　（三）加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

　　發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，夯實區(qū)域物流中心的產(chǎn)業(yè)基礎。以溫州商城為依托，引進發(fā)展大型商貿企業(yè)，壯大傳統(tǒng)服務業(yè)規(guī)模。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，促進以糧食、汽車為主的大型物流園區(qū)建設。發(fā)展內陸港、空港、海鐵聯(lián)運、物流網(wǎng)加互聯(lián)網(wǎng)，有效整合倉儲、運輸、信息等資源，努力實現(xiàn)商貿服務業(yè)現(xiàn)代化。

　　（四）推進城市開發(fā)，不斷提高城市品位。

　　全力推進西部新城開發(fā)。努力在基礎設施建設上有新的突破，在形象面貌上有新的展現(xiàn)。推進重點工程建設，完成嶺西三路北段、新風大街、育文路、育路和科貿大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質量，徹底解決城區(qū)供熱遺留問題；啟動凈水廠改造工程，保證供水質量；繼續(xù)實施清水綠帶工程；加大棚戶區(qū)改造和廉租房建設力度；高標準實施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。

　　（五）實施生工程，構建和諧社會。

　　20xx年做好以下生工作：拆遷棚戶區(qū)20萬平方米，規(guī)劃建筑面積60萬平方米。建設城市廉租住房5萬平方米。改造農村泥草房20xx戶。完成所有舊有小區(qū)和全部泥濘路改造。新修農村道路300公里，100%完成農村道路“村村通”。繼續(xù)實施農村飲水安全工程，解決7萬人飲水安全問題。改造中小學d、c級危房5萬平方米。新型農村合作醫(yī)療參合率達到100%。完成農村居數(shù)字電視改造5萬戶。在市區(qū)新增公共綠地30公頃。新開發(fā)就業(yè)崗位9000個，城鎮(zhèn)新增就業(yè)6500人，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人。高標準建設全健身館。

　　（六）全面啟動“十二五”規(guī)劃編制的工作。

　　圍繞區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、資源特色，堅持高標準、高起點編制“十二五”國經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，使之具有下一個五年經(jīng)濟社會發(fā)展的指導性和操作性。

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