工作年度計劃精選[8篇]

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障，因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析，同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據xx年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的.實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作，xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作年度計劃 篇2

　　我鎮在上級主管部門的正確領導和各界的關心支持下，于1997年12月全面完成掃盲工作目標任務，為了進一步實施科教興國，科教興農的戰略目標，提高勞動者素質，鞏固普九成果，杜絕新文盲產生，使全鎮剩余的92名青少年文盲分期分排分年段不斷得到培訓和提高，逐步消除文盲，使他們適應社會主義現代化建設的需要，特制定以下工作計劃：

　　一、建立健全領導機構，落實掃盲工作的各項措施。

　　成立以鎮黨委、鎮政府、婦聯、團委、中心校分管領導為一體的掃盲工作領導小組，充分發揮我鎮各村成校的作用，組織落實好教材、資料，將脫肓學員分解到村，壓濾機濾布確定幫教對象。

　　二、堅持掃、堵并舉，提高鞏固為本。

　　單獨掃盲只能治標，堵住新文盲的產生才是治本。為此從一九九七年以來，我們堅持了貫徹“一堵二掃三提高”的方針，狠抓普及初中義務教育成果和脫盲學生的鞏固提高，濾布擬今年掃除青少年文盲2人，把學習文化技術和知識有機結合起來，使他們均能掌握一定的致富本領。

　　三、對全鎮的脫盲學員進行繼續教育，以文化和知識教育為主，結合進行實用技術教育二者有機結合并重，鞏固掃盲成果。

　　四、開展教學做到因地、因人施教，教程形式靈活多樣，通過培訓、施教使學員的'文化程度具有一個小學水平。并能掌握一定的計算能力和書寫簡單的應用文，組織他們參加實用技術培訓，能掌握2-3次致富實用的技術。成為真正的社會主義建設者。

工作年度計劃 篇3

　　一、重點工作

　　1、深化“明禮、樂學、健體、尚美”的學生發展目標，有效落實素質教育實驗項目。

　　2、深化“德馨、學高、業專”的教師培養目標，提升師德內涵，打造教師幸福感工程。

　　二、具體內容

　　學校管理

　　（一）不斷完善行政人員工作制度：每周隨堂課、推門課聽課制度，雙周組織教師學習制度，每月活動案例制度，雙月工作研討制度。

　　（二）不斷完善“三長”（年級組長、教研組長、備課組長）工作制度。以身作則，敢當“組內第一責任人”，善于管理，勇于負責。

　　（三）依法治校，嚴格辦學行為。順利完成崗位設置工作，推進學校內部管理改革。強化安全教育。規范收費，嚴格財務制度。

　　（四）加強與社會各界的聯系，發揮師德師風觀察員、家委會、年級組家長沙龍作用，探索多渠道、多形式溝通、交流、監督、反饋機制，主動贏得社會對學校的關心支持，不斷推進十二？五家庭教育示范基地創建工作。

　　（五）合理調整后勤崗位服務內容，切實提高服務育人能力與水平；不斷完善、健全學校資產管理，制定學校設施設備使用保養安排，加強采購制度落實，厘清財務校園網公示項目及內容等等。

　　學生發展

　　（一）明禮：優化資源，提高品質

　　1、發揮學科德育作用。開展“第二屆學科德育節”活動暨生命教育月活動，運用統整的方法，使亮點更亮，特色更明，效果更好。

　　2、加強養成教育訓練。進一步細化校本德育課程《民俗節日》、《福娃帶我學環保》，扎扎實實抓好行為規范的訓練，每月有重點，每周有內容，分層次、有序列、有重點、有評比、有反饋，將養成教育付之于行動中。

　　3、有效創建“溫馨教室”。結合“愛生月”活動，著力在“良好的.課堂人際環境、良好的教師自身環境、良好的課堂教學環境”上化功夫，尋找“幸福了嗎”活動的幸福源頭。

　　（二）樂學：研究學生，完善課程

　　1、開展“快樂星期一”活動。以“學科特色、走班學習、社團建設”等為抓手，分層遞進落實“限定拓展、自主拓展”課程與探究型課程，有方案、有計劃、有過程、有評價、有反饋、有效果。

　　2、、結合日常教學和教研組備課組活動，做好問題式課例研究的進一步完善。同時，開展藝術審美教育問題式課例表的填寫、評價、收集交流和推廣工作，為匯編優秀課例做好準備。

　　3、以創建“優秀教研組、備課組”為目標，加強教研組、備課組建設。圍繞組內教研主題，亮出教研特色與品牌，以發展學生，促進有效教學。

　　4、嚴格教學常規管理，建立與完善教學質量監測反饋與跟蹤動態機制，提高有效教學的自覺性。

　　5、加強畢業班工作。各年級各學科都要做好把關、銜接工作，重點提高合格率。

　　6、精心組織好“第二屆讀書節”活動。

　　（三）健體：加強基礎，凸顯優勢

　　1、發揚體育傳統項目與優勢，精心組織好“三課兩操兩活動”、“陽光體育”活動等。

　　2、有效預防常見病與傳染病，不斷提高學生體質健康水平與身體素質優良率，降低近視眼患病率。

　　3、積極組織參加區、校運動會以及體育單項比賽，提高參賽率與獲獎率，特色項目成績爭取上一新臺階。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的采購員工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。

　　一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

　　20xx年我們進一步特別強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的.時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事。

　　20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

　　2、公開公正透明，實現公開招標。

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益全線凸現。

　　實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

工作年度計劃 篇5

　　一、自我認識

　　通訊社作為學生會的喉舌部門，同時也是系學生會的一個門面，它就像是對外展示我系風采的一個窗口和平臺。它關系到整個學生會對外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

　　首先它應該有明確的任務。比如對重大節目的宣傳，這是通訊社工作的一個重要組成部分，在這些活動中，通訊社充當了氣氛渲染者的作用。這樣的節目有很多，都需要通訊社部內成員的宣傳報導。對于這種類型的宣傳，性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的報導方式，但通訊社所要達到的效果應該是一致的，努力將我系的宣傳工作做到最好。

　　其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該融入到這個大的集體中來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團總支及學生會的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個鼓號手、一個開路先鋒的作用。

　　而今，我們面對著新形式的`挑戰。通訊社，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來（特別是出色地完成）確實不是件輕而易舉的事；而今系學生會一切事務的開展都面臨新的挑戰。當然，這不只是通訊社，也是整個院學生會所面臨的事情。

　　首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，我們這些新的社長和即將納入的新的部員都是非常有耐力的，能夠將學生會維系下去。

　　在注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如說我們如何處理同干事之間的聯系上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關系及生活中大家的朋友關系來解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一社之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有干事都是我們的戰友，所以單純的命令是絕不能解決問題的，我們的當務之急是怎樣使得通訊社高效運轉。二是我們應該在工作中建立自己的威信。就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務一定不要濫加推脫，從而使社員們能夠從內心里接受。

　　二、內部建設

　　學生會通訊社總結出一些關于在規章制度及計劃方面的建議，現簡明概括如下：

　　規章制度

　　遵守學生會總章，在接受量化考核的制度中努力為學生會工作、

　　所有成員要按時參加通訊社例會，不得無故請假或遲到，有特殊原因要提前通知社長，副社長、

　　通訊社實行分組輪流工作制度，每個小組接到任務之后要按時高效高質完成任務，由組長負責，社長檢查、工作中，各委員不得推脫任務，若沒有按要求完成指定任務，由組長負責所有后果、

　　工作中，每個成員要本著人真負責的態度，對每次工作都要用心，要計劃的工作，不要敷衍塞責、

　　工作計劃

　　通訊社的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的、我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務，做好各項活動的宣傳工作、完善通訊社自身的建設，把通訊社建設成一個團結積極向上的整體、通訊社各個成員將在工作中努力提高自身素質，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己、

　　通訊社的具體工作計劃由各部所組織的活動而定，所以在這里不便做具體設想、

　　最后，通訊社鄭重承諾：我們將在未來的工作中努力協助學生會各部門做好我系的宣傳工作、同時也希望其他各部積極配合我們的工作，提前將文字宣傳任務告知我們！

　　三、活動計劃及工作展望

　　1、負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。

　　2、重大節日的文字宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節的對外宣傳

　　3、對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部、院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

　　4、提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使通訊社的工作開展的更加順利。

　　5、配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我系每項學生活動的報導工作順利開展。

　　6、適時開展征文比賽，全院學生均可參加，充分挖掘同學們的寫作才華，加強校園文學氛圍，以豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。

工作年度計劃 篇6

　　一、熟悉工作環境

　　1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

　　2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的`人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問題;

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執行公司各項規章制度;

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時更換、檢查賣場陳列;

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤點;

工作年度計劃 篇7

　　謀求精致管理

　　作為大廠地區唯一一所南京市首批小班化教學試驗的8所初中學校之一，3年來，在小班化教育實施上，學校一直在積極探索，在“做中學”、“學中做”，在實踐中前進。南京市的小班化教育承載了政府、社會、學生以及家長的殷切希望，目標就是實現“教師走向優秀發展，學校走向優質發展，積極培育優質教育資源的增長點”。學校面對師資相對富裕、學區內優秀生源流失、問題生較多的校情，沒有退縮，搶抓機遇，精致管理，扎實工作，學校的小班化建設工作不斷推進，取得了一定的成績，今年，初三中考將接受考驗。

　　20xx年，對學校的工作來說，是一種挑戰。20xx年7月，由于布局調整的原因，原南京市長蘆中學和ZZ中學合并，融合成一所新的學校。新組建的領導班子秉承原三所學校的優秀辦學傳統，既繼承又創新，始終堅持“以人為本，促進學生全面發展”的辦學理念；堅決實施精致管理，大力推進素質教育，促進學生全面發展。我們堅持“低起點、高目標”的工作思路，引導并教育學生“學會感恩、學會做人、學會學習、學會生活”。德育工作在穩步中求進步，在創新中求發展。

　　展望20xx，我們充滿自信，在上級領導的關心下，借南京市小班化班級文化建設的東風，我們進一步扎實地開展學校的德育工作，牢固樹立“人本化”精致管理的理念，不斷優化學風、班風、校風，努力提高學生對學校的滿意度、家長對學校的認同度及社會對學校的美譽度。

　　一、制度領先，狠抓學生常規工作

　　一個由三所學校融合成的大家庭，來自不同地區的1130名學生，其中還包括420多名從未離開父母懷抱現在卻要獨立生活的住宿生。由于原來在不同學校接受的教育不同，給學校的常規管理帶來了很多難題。因此，理清思路，結合學校的實際情況，進一步用制度引領并規范學生管理是我校德育工作的首要大事。

　　我校先后制定了《ZZ中學學生出勤管理制度》---明確學生早晨和中午的到校時間，教育學生珍惜時間，好好讀書；《ZZ中學公物損壞賠償制度》—讓學生懂得熱愛學校的一草一木；編寫了《南京市ZZ中學學生手冊》---讓學生有了學習的文本，班主任有了常規管理的范本；制定了《住宿生公約》、《住宿生管理制度》等系列管理文本---規范住宿生管理并幫助他們適應環境，為他們提供各方面良好服務，讓他們健康成長；《ZZ中學學生出門管理制度》《ZZ中學門衛制度》---規范學生的進出校管理，防止意外事件發生等等。事實證明：用制度來規范管理，引導并教育學生養成良好習慣是非常有必要也很有成效的。

　　二、強化隊伍建設，靠隊伍實施精致管理

　　在學校大力實施精致管理的氛圍中，德育管理的根本是加強隊伍的建設。

　　1、政教部門隊伍建設。現在政教部門主任1人，副主任3人以及2名工作人員，為了避免人浮于事的現象產生，學校對政教處內部人員做了具體分工，明確主任負責制，充分發揮個人的主觀能動性，各負其責，通力協作，效果明顯。

　　2、加大年級組的建設。在原來德育傳統工作的基礎上，著重抓年級組的建設，擴大年級組長的工作范圍，年級組在校長室、黨支部以及行政部門的領導下開展工作。具體實行年級組長負責制，使年級組建設走上了良性發展的軌道，解決了工作中存在的很多實際問題。

　　3、繼續加強班主任隊伍的建設。制定《班主任工作職責》并認真落實；堅持每月一次的班主任工作例會制度不動搖，及時總結工作中的`得與失，通過具體工作的布置及指導讓班級的各項建設有計劃的逐步落實。在特殊情況下召開班主任臨時會議，重點布置具體工作，保證學校的中心工作一招不讓的開展；召開班主任工作經驗交流或理論學習研討會，相互學習，共同進步；加大班主任隊伍的培訓。有6名教師參加了省級班主任網絡培訓并順利結業；拿到心理健康教師資格證的班主任已經過半且有兩人擁有了南京市心理咨詢員的證書；扎實作好“青藍工程”工作并注重過程管理。每學年初，為年輕教師指派班主任和教學指導教師并簽定協議；學期中，狠抓協議師徒職責的落實；學期末，對此項工作進行總結獎勵并進行經驗交流。這項活動為年輕教師的成長提供了更多寶貴的財富也為學校班主任隊伍建設儲備了人才。

　　4、培養并鍛煉學生隊伍，讓學生參與到學校的民主管理中來。在學校常規檢查中，學生干部發揮了重要的作用。

　　三、依托德育陣地，大力開展校園文化建設

　　1、在經過宣傳發動、師生參與投票、民主討論、征稿、編輯印刷等多個環節后，學校的校刊《龍韻》和校報《ZZ人風采》創刊號于20xx年9月正式出版。所有的一切都凝聚了全體ZZ人的心血和智慧，因此，“一刊”、“一報”剛出版也是好評如潮，深受師生喜愛。

　　2、由政教處牽頭、美術組主辦、各部門和教研組協作的學校又一個窗口----“宣傳欄”在宣傳學校辦學理念、辦學成果、展示師生活動等方面也發揮了重要的作用，成了學校一道亮麗的風景線。

　　3、利用ZZ中學網站的優勢資源，一方面在內外網上積極宣傳學校和學生活動。另一方面，依托信息中心，在初一年級建立了學生成長博客，引導學生正確接觸網絡，利用網絡，擴大了知識面，提高了水平，收到了很好的效果。

　　4、依托南京市小班化文化建設的創建工作，對照市級評估標準，我們積極開展小班化班級文化的建設活動。

　　成立了以校長室、黨支部、政教處、年級組主要負責人為主的領導小組，制定了學校內部的創建方案和評比辦法。目前，此項工作正在有條不紊的進行當中，創建活動的開展，也為我們進一步挖掘學生潛力，提升小班化學生的學習力、習慣力等綜合能力搭建了平臺。

　　四、整合德育力量，讓學生健康成長

　　雖然我們面對的學生生源狀況總體不是很好。也有很多的雙困生。但面對困難，我們沒有退縮，而是想盡辦法，謀求社會和家庭以及方方面面的支持與配合，不讓一個學生輟學，不讓在校學生出現違法犯罪現象。

　　1、成立家長委員會，辦好家長學校，開好家長會，加強家校共建。規范家長會的召開，確保讓家長會能成為學校對外宣傳的又一喉舌。期中、期末兩次成功召開了家長會，學校管理工作果受到了家長的一致好評。

　　2、加強警校共建，充分發揮法制副校長和法制輔導員的作用。按照要求邀請法制副校長和輔導員定期到學校給家長和學生做法制講座。

　　3、發揮社區作用，共同作好控流和雙困生教育。與卸甲甸和長蘆社區密切聯系，本學期，通過社區共同工作，讓幾名面臨輟學的學生重新回到了學校。

　　五、安全第一，積極作好平安校園的創建工作

　　安全是學校工作尤其是德育工作的基本生命線。如果學生安全意外事件不斷，則學校的正常教育秩序必受影響，更談不上平安校園的建設了。

　　1、把“心港”建成學生心靈安全停泊的港灣

　　中學生的內心是脆弱的，他們需要關愛與呵護，也需要適當的宣泄，尤其是脫離父母懷抱的420多名住宿生。因此，本學期，我們加大了對學校心理咨詢室---“心港”的建設，利用這一資源，扎實開展工作，利用宣傳欄普及心理健康知識，利用團詢和個體咨詢相結合的形式對學生進行心理疏導，效果非常明顯。上學期，在上級領導的關心和領導下，在校長室的大力支持下，學校心理咨詢室順利通過了南京市“示范心理咨詢室”的驗收。這也為我們今后更好的開展此項工作打下了更扎實的基礎。

　　2、利用各種形式，進行安全教育，增強學生的安全意識

　　利用廣播站，內網、及時傳遞學校中存在的安全隱患，讓班主任老師及時察覺，及時作好預防或補救工作；利用每周晨會和班會，圍繞安全與法制主題，進行引導與教育；利用班級板報，積極宣傳，加大教育力度；結合上級部門對“平安校園”的驗收，查漏補缺，打好安全補丁。

　　3、精細工作，作好學生的安全防護大使。上學期，聯系ZZ消防大隊，給全校所有的住宿生進行了“消防與逃生”的現場演習，讓所有學生學會了火災逃生并掌握了基本的自救辦法；利用一線通和告家長書的形式，及時告知家長學校作息時間的更改和重大活動的安排，防止部分學生利用這些時間違反校紀，避免了安全意外的發生；簽訂協議，認真制定送車教師安排表，保證了所有住宿生每周六、日離校、返校的安全；每次重大活動，認真制定安全預案，及時上報上級主管部門審批。本學期，學生社會實踐活動、“奮進的ZZ”---迎新師生聯歡等取得了圓滿成功。

　　4、上學期，學校被評為“南京市安全文明校園”。

　　六、以主題活動為抓手，注重學生全方位的教育

　　德育活動重在過程管理。因此，本學期在原來的基礎上繼續明確每月工作主題并利用各種契機對學生進行全方位的教育。常規管理月—民族傳統教育月—安全與法制宣傳月-藝術與體育月等等。每個月圍繞一個重點，精心設計活動并予以落實檢查，讓學生在活動中受到潛移默化的體驗和教育。效果還是比較明顯的。

　　現在，政教處負責學校科技、體育、衛生、藝術、國防等所有學生活動的開展任務。本學期，已經制定了詳實的年度工作計劃并逐步實施。目前，學校的“陽光體育節”已經拉開帷幕。“我運動，我快樂”的課間大活動開展的如火如荼，確保學生在校的活動時間達到1小時，從而不斷增強學生體質。

　　另外，繼續作好“年級之星”、“校園之星”的評比表彰工作。

　　七、加大住宿生管理，讓學校成為他們溫馨的家

　　為了讓400多名住宿生能更好地生活、學習。學校想盡辦法，做了大量的工作。

　　1、聯系住宿部，開展豐富多彩的文體活動。

　　2、培訓生活老師，讓他們能更好的和學生交流，幫助他們解決問題。

　　3、加強對重點問題生的跟蹤教育。

　　4、進行優秀學生和文明宿舍的評比表彰。

　　5、政教處每兩周一次對住宿生進行思想教育。

　　6、成立了住宿部學生會，讓更多的學生參與管理。

　　7、認真作好住宿生的晚自習工作，為他們解決學習中存在的問題。

　　8、制定了《有住宿生班級的班主任考核細則》，認真考核。

　　9、制定了周日住宿生返校后到晚自習期間這段時間的值班制度。

　　10、認真安排好住宿生的接送車輛工作等等。

　　八、實施精致管理，建設特色小班

　　根據南京市小班化班級文化建設的評估標準，結合學校校情，我們正在開展主題為“我們的教室可以如此美麗”的小班化班級文化建設的創建工作。目前，各班根據評估標準和班級的實際情況，進一步規范小班化建設。做到班班有班訓、班徽、班級公約；有展示學生個性作品的展區；有班級綠化角；有班級圖書角；有班級日志；制定了班級崗位責任制輪換制度；開展有個性、反映學生特長的班級活動等等。學校也制定了《小班化的課堂教學規范》、《小班化的學生學習規范》、成立了由黨支部牽頭的小班化學生行為習慣督查小組等等。學校力爭通過通力合作、精致管理，讓更多的班級能成為南京市特色小班，學校成為南京市小班化示范學校。

　　德育工作重過程，但也不能輕結果。有目標才有前進的動力。通過扎實開展工作，學校的德育工作取得了一定成效。目前，學校的“三風”都得到了好轉，但與兄弟學校相比，還有一定的差距。今后，我們一定會更加虛心的學習，倍加珍惜，求真務實，扎實工作，把我們的班級建設成精品，把學校的德育工作推向更高水平。

工作年度計劃 篇8

　　第一部分：工作綜述

　　一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業服務的一個窗口，它直接體現著服務單位的企業形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業的發展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環境。一年的工作已經結束，現就本年度的工作匯報如下：

　　第二部分：主要工作事項及工作任務目標完成情況

　　一、 工作計劃完成情況

　　本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對大廈所有管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使之大廈的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為大廈辦公的業主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環境。具體實施保潔工作如下：

　　1． 完成大廈內公共區域通道天花清潔12次；

　　2． 完成大廈內公共區域通道風口清洗12次；

　　3． 完成大廈內公共區域通道墻面清洗12次；

　　4． 完成大廈內公共區域圍擋玻璃的清洗12次；

　　5． 完成大廈內客用電梯及扶梯的清潔48次；

　　6． 完成大廈內“空中花園”區域的整體清潔10次；

　　7． 完成大廈內地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

　　8． 完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；

　　9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；

　　10． 完成大廈內23層外側平臺區域清潔18次；

　　11． 完成大廈內公共區域地面通道結晶處理工作各層全年不低于2次；

　　12． 完成大廈內電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；

　　13． 大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，

　　14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛生狀況起到了很好的作用；

　　15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；

　　16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結束，8月份開始與新一家公司重新簽定養護合同，并且對新合同相關內容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養護以來，該區域的景觀環境的改善受到了業主的好評。

　　另外，為規范各項合同的執行制度，相繼對如下保潔合同進行規范：

　　1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

　　2． 廣場綠化養護工作合同到期，根據公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養護合同，使該項工作更加完善。

　　二、 內部管理工作

　　下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

　　1．調整班次，提高保潔質量，降低投訴率：

　　結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

　　（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

　　（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，

　　（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

　　2．加強對環境衛生的管理措施：

　　為了不斷提高大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的'巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由于大廈環境衛生質量狀況直接影響到物業管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

　　三、培訓方面：

　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

　　1． 禮儀禮貌培訓4次/年； 2． 素質教育培訓3次/年；

　　4． 工作程序培訓4次/年；

　　5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；

　　通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環境。

　　總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。

　　四、對外包公司的管理工作

　　作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監督管理工作，保潔公司現駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為監督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

　　1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

　　2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。

　　通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客戶提供更好的服務，創造了良好的條件。

　　五、清潔物料的管理

　　我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領用衛生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發現破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環境不受其污染和破壞，在各施工區域鋪設地面保護用品共計900米，

　　本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：

　　洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶 噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐 電池全年消耗量：1850節；比去年增加170節

　　地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；

　　第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施

　　本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：

　　1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；

　　2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

　　3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；

　　3． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；

　　4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發現問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

　　20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

　　1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作；

　　2．開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；

　　3．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；

　　4．強化管理人員的管理水平。；

　　5．認真落實“責任書”的內容。

【工作年度計劃】相關文章：

工作年度計劃10-05

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-04

工作年度計劃10-03

工作年度計劃10-03