工作年度計(jì)劃

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、面臨的形式

　　公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，要想提高，必須在新的XX年里，制定公司XX年工作計(jì)劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會(huì)取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，這樣的形勢(shì)下，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，走的更長(zhǎng)!

　　(一)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》自XX年1月1日頒布實(shí)施以來(lái)，各上級(jí)部門(mén)對(duì)保安服務(wù)公司的管理日漸深入，對(duì)保安員的勞動(dòng)保障、著裝、培訓(xùn)及持證等方面的監(jiān)管力量增強(qiáng)。為協(xié)調(diào)好和上級(jí)主管部門(mén)之間的關(guān)系，我們必須在勞動(dòng)保障、著裝、培訓(xùn)及持證等方面下足功夫。

　　(二)自XX年起，云南省涌現(xiàn)出多家保安服務(wù)公司，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈，要想在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，獨(dú)樹(shù)一幟，顯現(xiàn)公司優(yōu)點(diǎn)， 必須采取有效的措施，擴(kuò)大公司市場(chǎng)，才能在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下占有一席之地。

　　(三)怎樣應(yīng)對(duì)保安市場(chǎng)出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。

　　二、目標(biāo)和任務(wù)

　　(四)按《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》完善好各項(xiàng)規(guī)章制度，確保“展宏保安”隊(duì)伍里無(wú)一名犯罪嫌疑人，無(wú)一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員，無(wú)一名保安從業(yè)資格證被吊銷(xiāo)未重新取得資格證的人員;無(wú)一例毆打、拘留他人，阻礙執(zhí)行公務(wù)的情況發(fā)生;在勞動(dòng)保障方面，與通過(guò)試用期的'保安員簽訂《勞動(dòng)合同》并購(gòu)買(mǎi)相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，確保全年無(wú)一例勞動(dòng)保障投訴及仲裁案件的發(fā)生。在保安員的著裝上，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求統(tǒng)一著裝。由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心，保安人員入職后采取崗前培訓(xùn)及崗間輪訓(xùn)的方式，培訓(xùn)保安人員，對(duì)培訓(xùn)合格的保安員在15日內(nèi)辦理上崗證。

　　(五)春節(jié)是每年保安市場(chǎng)需求量相對(duì)較大的季節(jié)，緊緊抓住這一時(shí)機(jī)，是實(shí)現(xiàn)XX年“開(kāi)門(mén)紅”的關(guān)鍵。要多條渠道在時(shí)下嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們只有采取“鞏固老客戶”，發(fā)展“新客戶的”方式。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)XX年慢慢地離我們遠(yuǎn)去，XX年迎面而來(lái)，面對(duì)眼前回想過(guò)去展望末來(lái)，有進(jìn)步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的得失，在教訓(xùn)中成長(zhǎng)，為明年的工作計(jì)劃做好充分的準(zhǔn)備，XX年總結(jié)報(bào)告如下。

　　我是一名機(jī)物料，五金，染料，助劑等物料，儲(chǔ)存，物料領(lǐng)用分發(fā)的管理人員，倉(cāng)管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個(gè)字來(lái)概括，這三個(gè)字看起來(lái)簡(jiǎn)單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)的準(zhǔn)確核對(duì)好物料，避免發(fā)生100公斤與1000公斤的差錯(cuò)，所有單據(jù)我都二次過(guò)數(shù)（一次正常入賬，二次備用復(fù)查）。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)我們的'工作能力和思想素質(zhì)，每個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，我認(rèn)為很好很有用，能更好地提高我們的工作技能和為誰(shuí)在工作的思想定位。我為了降低倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，又做到不斷貨，及時(shí)做好盤(pán)點(diǎn)正確無(wú)誤，把盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)或供應(yīng)部，及時(shí)采購(gòu)，及時(shí)做好后勤保障工作，盡量做到發(fā)料不出錯(cuò)，少發(fā)多次等等---。

　　每年十二月份要進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)，為了使財(cái)務(wù)在核算時(shí)得到正確的數(shù)據(jù)信息，我積極配合對(duì)儲(chǔ)存的物料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn)，做到正確無(wú)誤。

　　公司對(duì)我員工十分關(guān)愛(ài)，為了豐富員工的業(yè)余生活，不斷地進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，組織乒乓球比賽，演唱自變歌曲和集體聚餐等活動(dòng)。我們只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，公司才會(huì)有更高更大的騰飛。

　　XX年工作計(jì)劃如下：

　　一，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益，不利公司的話不說(shuō)，不利公司的事不做。

　　二，注重形象，多參加公司組織的各種活動(dòng)，保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

　　三，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，在新的一年里多學(xué)習(xí)，做到懂得做得更好。

　　四，爭(zhēng)取在新的一年里工作失誤全年十二個(gè)月少于一次，力爭(zhēng)做到更完善。

　　個(gè)人建議：

　　在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中有少量物品已成為呆滯品，長(zhǎng)期存放在倉(cāng)庫(kù)既占空間又不會(huì)領(lǐng)用，本人建議合理滲用或申請(qǐng)報(bào)廢處理。

　　感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報(bào)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教，感謝同事們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就！以上總結(jié)匯報(bào)望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝！

工作年度計(jì)劃 篇3

　　(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

　　(2)全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說(shuō)得極其貼切，由衷的`笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴��?wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。

　　(3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級(jí)之間，同級(jí)之間，部門(mén)之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作，這是物業(yè)人員XX年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣，這是非常可喜的，而且我們不求回報(bào)，只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　南京中醫(yī)藥大學(xué)研究生會(huì)在校黨委研究生院和校團(tuán)委的悉心指導(dǎo)和幫助下風(fēng)雨兼程，一步步發(fā)展壯大。本屆研究生會(huì)將在秉承以往各屆優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，打造務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神，本著服務(wù)同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)的目的，制定詳細(xì)周密的計(jì)劃，力爭(zhēng)把研究生會(huì)的各項(xiàng)工作推向新的高峰。為構(gòu)建和諧校園和把南京中醫(yī)藥大學(xué)建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際著名”的中醫(yī)藥大學(xué)的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　一、大力開(kāi)展思想道德素質(zhì)教育，不斷提高研究生政治思想水平

　　20xx 年是全國(guó)實(shí)現(xiàn)第十一個(gè)五年計(jì)劃的第一年，具有極其重要的意義。而近年來(lái)，國(guó)際形勢(shì)正處于深刻的變化之中，政治多極化、經(jīng)濟(jì)一體化、生活方式以及就業(yè)方式多樣化等，都使得當(dāng)代研究生的思想觀念日益多元化、復(fù)雜化。這就要求作為國(guó)家高層次專門(mén)人才和祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)后備力量的研究生，必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和過(guò)硬的思想作風(fēng)。我校研究生的思想狀況總體來(lái)說(shuō)是好的，但我們也不能忽視有些研究生很容易受社會(huì)上一些不良思想和風(fēng)氣的影響。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)研究生理想信念的教育，加大對(duì)廣大研究生的思想引導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和中央主要會(huì)議的精神，以開(kāi)展形勢(shì)政策教育、學(xué)術(shù)道德教育、邀請(qǐng)有關(guān)專家作素質(zhì)教育方面的報(bào)告等活動(dòng)為載體，使廣大研究生通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)不斷提高自己的思想覺(jué)悟與政治情操，促使研究生隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

　　二、加快建設(shè)研究生會(huì)網(wǎng)頁(yè)，促進(jìn)研究生會(huì)工作信息化

　　目前我校研究生會(huì)網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有完全建立起來(lái)，遠(yuǎn)不能適應(yīng)研究生會(huì)實(shí)際工作的需要。因此今年研會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn)就是要結(jié)合研究生院建立新的網(wǎng)頁(yè)契機(jī)，想方設(shè)法把我校研究生會(huì)的網(wǎng)頁(yè)順利建立并運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。利用網(wǎng)站這個(gè)窗口，全面介紹研究生會(huì)這個(gè)組織，及時(shí)向廣大研究生發(fā)布活動(dòng)通知，及時(shí)報(bào)道研會(huì)活動(dòng)。把研會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員組成，各部職能與工作計(jì)劃掛在網(wǎng)頁(yè)上，接受廣大同學(xué)的監(jiān)督。以此為機(jī)促進(jìn)研究生會(huì)自身建設(shè)和對(duì)外交流。另一方面要積極做好研究生會(huì)主頁(yè)、研究生會(huì)主席信箱的更新回復(fù)工作，提高工作效率和工作積極性；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)研究生會(huì)工作論壇，增進(jìn)研究生會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

　　三、努力營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，為研究生提供良好的成才環(huán)境

　　要把南京中醫(yī)藥大學(xué)建設(shè)成“以中醫(yī)藥為主體，理、工、經(jīng)、管、文多學(xué)科支撐， 多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的，具有研究教學(xué)型特質(zhì)的重點(diǎn)中醫(yī)藥大學(xué) ”，科研和學(xué)術(shù)水平是一所 研究教學(xué)型特質(zhì) 大學(xué)最重要的標(biāo)志，而高層次的研究生的科研能力和學(xué)術(shù)水平在很大程度上反映了學(xué)校的整體能力和同學(xué)將來(lái)為國(guó)家做貢獻(xiàn)的能力。因此，研究生會(huì)在引導(dǎo)廣大研究生同學(xué)提高其思想道德水平的同時(shí)，積極舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，大力營(yíng)造好學(xué)術(shù)氣氛，為研究生成才提供良好的學(xué)術(shù)環(huán)境。我們將協(xié)助研究生院做好今年 12 月份我校承辦的 “中醫(yī)藥與創(chuàng)新”的省級(jí)博士論壇工作；同時(shí)我們將繼續(xù)做好我校的博士生論壇，發(fā)揮我校博士生學(xué)術(shù)造詣深厚，社會(huì)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)在寧兄弟高校研究生學(xué)術(shù)交流工作，充分利用江蘇教育大省的資源優(yōu)勢(shì)，打造中醫(yī)藥學(xué)術(shù)高地和中醫(yī)藥復(fù)合型人才高地，為“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先”做出貢獻(xiàn)。

　　四 、加強(qiáng)研究生會(huì)內(nèi)涵建設(shè)，完善研究生會(huì)組織體系

　　研究生會(huì)的組織建設(shè)和制度建設(shè)對(duì)于研究生會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。在組織建設(shè)方面，新一屆研會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置有了較大的變化，機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn)，部門(mén)集中，我們將根據(jù)計(jì)劃和實(shí)際合理分配各部門(mén)的活動(dòng)，進(jìn)一步明確各部門(mén)的職責(zé)。新學(xué)期伊始，我們將積極吸收有能力有熱情的研究生新生加入到研究生會(huì)中來(lái)，為研究生會(huì)注入新的血液，進(jìn)一步完善研究生會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和工作體系，做到統(tǒng)分結(jié)合，責(zé)權(quán)明確。在會(huì)議制度方面，我們將完善主席團(tuán)常委和各中心主任的例會(huì)制度和各部部長(zhǎng)副部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議制度。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步加強(qiáng)研究生會(huì)與各學(xué)院之間的聯(lián)系和交流，進(jìn)一步構(gòu)建校研究生會(huì)與各學(xué)院分部之間的權(quán)責(zé)分工和合作體系，保證信息的通暢和各項(xiàng)工作的.順利開(kāi)展。另一方面，我們將通過(guò)耐心細(xì)致的工作，克服臨床實(shí)習(xí)階段研究生同在校研究生之間交流瓶頸問(wèn)題，使在醫(yī)院實(shí)習(xí)的研究生有歸屬感和認(rèn)同感。加強(qiáng)實(shí)習(xí)研究生中研會(huì)干部的組織建設(shè)，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，條件成熟時(shí)，可考慮在省中建立研究生會(huì)分會(huì)，獨(dú)立開(kāi)展系列學(xué)術(shù)文藝活動(dòng)。同時(shí)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善各項(xiàng)規(guī)章和制度建設(shè)，修訂干部手冊(cè)，組織全體成員學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)研究生會(huì)各部門(mén)監(jiān)督制度、衛(wèi)生值班制度、招新制度、人員培訓(xùn)制度，完善明晰相應(yīng)的辦法和規(guī)則，把研究生會(huì)的工作納入到制度化、規(guī)范化的軌道中來(lái)。

　　五、加強(qiáng)對(duì)研究生實(shí)習(xí)就業(yè)成才的幫助，努力為研究生服務(wù)

　　隨著我校研究生招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的實(shí)習(xí)條件顯然不能滿足日益發(fā)展的形勢(shì)。為此 我們研會(huì)將大力加強(qiáng)對(duì)研究生實(shí)習(xí)階段的服務(wù)工作，充分發(fā)揮我校博士研究生層次高、職務(wù)高的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，幫助廣大碩士生聯(lián)系實(shí)習(xí)醫(yī)院，提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。經(jīng)常邀請(qǐng)各中醫(yī)院院長(zhǎng)來(lái)校作報(bào)告，幫助廣大研究生了解醫(yī)院需要什么樣的人才，什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)才是中醫(yī)院所需要的。同時(shí)，我們將主動(dòng)、及時(shí)地搜集和發(fā)布國(guó)家就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)信息，使廣大研究生對(duì)就業(yè)做到掌握大局，心中有數(shù)。

　　六、組織開(kāi)展豐富多彩的校園文化，豐富研究生的課余文化生活

　　校園文化是大學(xué)精神的主要載體，是大學(xué)學(xué)子精神面貌的集中反映，是大學(xué)文化底蘊(yùn)的集中體現(xiàn)。如何弘揚(yáng)中醫(yī)院校特有的校園文化，形成我校研究生特有的歧黃精神和杏林文化內(nèi)涵，是中醫(yī)藥大學(xué)研究生會(huì)的本職工作。今年我們工作的重點(diǎn)之一就是進(jìn)一步辦好元旦迎新晚會(huì)，積極參與校運(yùn)動(dòng)會(huì)，爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。條件許可的情況下，組織適當(dāng)規(guī)模的采藥活動(dòng)，邀請(qǐng)民間經(jīng)驗(yàn)豐富的老藥工做技術(shù)指導(dǎo)，使研究生課本上的知識(shí)拿到廣闊的天地間去檢驗(yàn)，鍛煉研究生吃苦耐勞的品質(zhì)，培養(yǎng)他們熱愛(ài)中醫(yī)藥的興趣。此外我們還將積極參與南京大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、江南大學(xué)等兄弟院校舉辦的研究生論壇、博士論壇、金水節(jié)、神農(nóng)節(jié)、江花節(jié)等校際交流活動(dòng)，廣泛展現(xiàn)我校校園文化和研究生的風(fēng)采。在畢業(yè)生離校和新生接待的各項(xiàng)工作方面，我們將考慮更加周全，準(zhǔn)備更加充分，服務(wù)更加到位。在研究生社會(huì)實(shí)踐工作方面，我們將配合研究生院加強(qiáng)與社會(huì)實(shí)踐基地的聯(lián)系，提前調(diào)研，做好社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)的組建工作。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　第一，是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人。員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，員工的培訓(xùn)是我們工作的重點(diǎn)。今年為五家分公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：對(duì)于總機(jī)，我們將培訓(xùn)接聽(tīng)電話的語(yǔ)言技能；行李區(qū)行李運(yùn)送和存儲(chǔ)服務(wù)培訓(xùn)；接待員禮儀和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)；特別是今年7月，前臺(tái)所有員工都進(jìn)行了為期一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星級(jí)考評(píng)打下了一定的基礎(chǔ)。只有通過(guò)培訓(xùn)，員工才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第二，向員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流”的意識(shí)，控制好成本

　　“開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)源節(jié)流”是每個(gè)企業(yè)的追求。前臺(tái)工作人員積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)支節(jié)流活動(dòng)，控制成本。前臺(tái)為了省錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)了塑料筐來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的'鑰匙，減少了鑰匙包和房卡的使用，節(jié)省了酒店的開(kāi)支(本來(lái)每個(gè)房間，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都要填寫(xiě)房卡，使用鑰匙包，但是團(tuán)隊(duì)房間不用房卡和鑰匙包，大大節(jié)省了開(kāi)支。1/張，鑰匙包0.1/，每天有100多個(gè)團(tuán)隊(duì)房間，一年可以節(jié)省一大筆費(fèi)用)；商務(wù)中心使用過(guò)期報(bào)表打印草稿紙；督促住宿人員節(jié)約用水用電；控制辦公用品，善用每一張紙和筆。通過(guò)這些控制，前臺(tái)應(yīng)該為酒店的收入做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　第三，強(qiáng)化員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技能，提高入住率

　　前臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)情況，積極推動(dòng)散客銷(xiāo)售。今年，酒店推出了一系列客房促銷(xiāo)活動(dòng)，如：粉絲房、忠誠(chéng)卡、優(yōu)惠券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況和當(dāng)天的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)散客數(shù)量明顯增加，入住率提高。接待員的目的是強(qiáng)調(diào)：“只要客人來(lái)到前臺(tái)，我們一定想盡一切辦法讓客人留下來(lái)”

　　第四，注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

　　酒店就像一個(gè)大家庭，工作中難免會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的摩擦，工作中的協(xié)調(diào)性會(huì)受到很大影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，與餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系。如果出現(xiàn)問(wèn)題，可以主動(dòng)與部門(mén)協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店，如果不解決處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

　　第五.，加強(qiáng)各種報(bào)表和報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　前臺(tái)按照公安局的規(guī)定為每位客人辦理入住手續(xù)，并輸入電腦。境外客人的信息通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)向國(guó)家安全局出入境管理科申報(bào)，并認(rèn)真執(zhí)行公安局發(fā)布的通知，提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報(bào)告和數(shù)據(jù)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)分類(lèi)和歸檔，并每月進(jìn)行報(bào)告。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、加強(qiáng)科室的行政管理，保證臨床工作的開(kāi)展。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，特別是落實(shí)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的工作職責(zé)。

　　具體做法：建立、健全科室考勤制度在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每位人員的出勤、查房等工作情況記錄在案，每周總結(jié)一次。

　　2、進(jìn)一步細(xì)化和完善科室二次獎(jiǎng)金方案，做到透明、公正。堅(jiān)持“多勞多得”，確實(shí)讓獎(jiǎng)金起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的勞動(dòng)積極性。

　　3、充分整合、利用我們目前的醫(yī)療資源，對(duì)三個(gè)治療單元的人員實(shí)行真正意義上的統(tǒng)一管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　具體做法：每周各治療單元匯報(bào)各自工作情況、業(yè)務(wù)量、工作中存在的具體問(wèn)題等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題。必須讓本科室每位醫(yī)務(wù)人員熟知科室工作開(kāi)展情況。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備管理、維修和保養(yǎng)，建立使用登記制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理，對(duì)不能正常工作的機(jī)器作維修計(jì)劃，保證臨床工作的開(kāi)展。

　　5、明年整形外科專業(yè)組爭(zhēng)取再配備一名醫(yī)生，解決目前基礎(chǔ)性工作無(wú)人完成的問(wèn)題，為搭建學(xué)科梯隊(duì)做準(zhǔn)備，同時(shí)便于醫(yī)生的外出進(jìn)修和培訓(xùn)，確保科室可持續(xù)發(fā)展。

　　二、加強(qiáng)和提高科室業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)臨床工作需要。

　　1、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)：由于以往開(kāi)展的業(yè)務(wù)單純、簡(jiǎn)單，加之整形外科沒(méi)有單獨(dú)的護(hù)理組，現(xiàn)有人員對(duì)整形美容激光科業(yè)務(wù)相對(duì)生疏，這種狀況急需改進(jìn)，但目前科室人員編制情況，解決此問(wèn)題的方法現(xiàn)階段只有通過(guò)科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　具體做法：堅(jiān)持每周五一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)科發(fā)展和科室目前開(kāi)展工作情況安排業(yè)務(wù)講座。待科室人員可滿足基本工作需要后盡可能安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，以保持科室業(yè)務(wù)持續(xù)不斷的發(fā)展。

　　2、根據(jù)已確定的學(xué)科發(fā)展方向，努力拓展業(yè)務(wù)，為打造特色專科奠定基礎(chǔ)。本學(xué)科的發(fā)展方向?qū)⒁猿Ｒ?guī)整形美容手術(shù)、激光治療為基礎(chǔ)，以創(chuàng)面的'修復(fù)和器官再造，唇腭裂畸形矯正，光動(dòng)力療法為特色，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍，形成特色項(xiàng)目，為逐步建立一個(gè)地區(qū)性的創(chuàng)面修復(fù)、器官再造和激光治療中心打基礎(chǔ)。

　　具體做法：利用好現(xiàn)有的設(shè)備，激光專業(yè)組以光動(dòng)力治療為特色，逐步擴(kuò)大治療范圍，增加業(yè)務(wù)收入，為明年底更新設(shè)備創(chuàng)造條件。整形專業(yè)組在已開(kāi)展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，根據(jù)每位醫(yī)生的工作培訓(xùn)情況進(jìn)一步突出特色，以點(diǎn)代面。繼續(xù)將解放軍總醫(yī)院全軍創(chuàng)傷修復(fù)研究室與我科聯(lián)合開(kāi)展的燒傷瘢痕患者汗腺細(xì)胞和骨髓間充質(zhì)干細(xì)胞共培養(yǎng)再生汗腺的臨床治療項(xiàng)目作為我科的特色項(xiàng)目之一推進(jìn)。美容室今年擬新增微針療法，用拓展業(yè)務(wù)范圍的辦法增加業(yè)務(wù)收入。

　　3、根據(jù)科室特點(diǎn)加強(qiáng)病歷資料的管理，疑難病例討論制度，杜絕醫(yī)療事故，積累臨床資料，提高臨床技能和水平。

　　具體做法：疑難病例、特殊病例必須堅(jiān)持討論制度。對(duì)整形美容手術(shù)和激光治療的同意書(shū)進(jìn)行修改重整，繼續(xù)完善計(jì)算機(jī)病歷管理系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。

　　三、以科研、創(chuàng)新促臨床，為盡快在科研上取得突破打基礎(chǔ)。

　　今年力爭(zhēng)在原有973項(xiàng)目，國(guó)家自然基金項(xiàng)目資助的基礎(chǔ)上，再獲得國(guó)家自然科學(xué)基金或省自然科學(xué)基金各1項(xiàng)。力爭(zhēng)明年能在本校招生整形外科碩士研究生一至兩名，為盡快使科室在醫(yī)、教、研全方位邁上新臺(tái)階打基礎(chǔ)。動(dòng)員主要業(yè)務(wù)骨干積極申報(bào)基金，調(diào)動(dòng)科研工作的積極性，為科室下一步申報(bào)大項(xiàng)目做前期準(zhǔn)備。完善科室組織標(biāo)本庫(kù)的建設(shè)，這是我們下一步開(kāi)展臨床科研的基礎(chǔ)，也是我們和國(guó)外研究單位合作的基礎(chǔ)和條件。

　　四、外塑形象，做好業(yè)務(wù)推廣和宣傳工作，這是我科當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。

　　1、加強(qiáng)門(mén)診咨詢服務(wù)的水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　具體做法：通過(guò)在崗培訓(xùn)盡快使前臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T了解我科目前業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍，業(yè)務(wù)特色，服務(wù)價(jià)格，徹底改變目前服務(wù)水平較低的局面。

　　2、花大力氣做好宣傳和業(yè)務(wù)拓展工作，宣傳工作與學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)。

　　具體做法：

　　（1）定期不定期在媒體作專題報(bào)道。

　　（2）結(jié)合臨床工作，撲捉新聞素材，作媒體報(bào)道。

　　（3）繼續(xù)做好“微笑行動(dòng)”的后續(xù)宣傳工作（正在進(jìn)行中）以便使“微笑行動(dòng)”的確能給科室?guī)��?lái)更多的收益。

　　（4）針對(duì)我們的專業(yè)特色分批在院內(nèi)、校內(nèi)宣傳（正在準(zhǔn)備中）。

　　（5）明年開(kāi)通科室網(wǎng)站（正在聯(lián)系中）。

　　（6）制作科室簡(jiǎn)介發(fā)放（正在準(zhǔn)備中）。

　　（7）定期將科室典型病例，新技術(shù)、新方法在科內(nèi)宣傳櫥窗、網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布宣傳。

　　（8）如政策容許，可考慮與網(wǎng)站合作進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，目前對(duì)此法在我院進(jìn)行的可行性正在調(diào)研和論證。

　　3、做好相關(guān)科室的技術(shù)合作，為科室發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

　　具體做法：繼續(xù)做好與口腔頜面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病專科等專科的技術(shù)合作，為科室的業(yè)務(wù)拓展和專科特色的創(chuàng)立建立良好的院內(nèi)環(huán)境。

　　通過(guò)上述努力，為早日使整體學(xué)科水平進(jìn)入省級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)行列打基礎(chǔ)，在提高社會(huì)效益的同時(shí)努力提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。以上工作總結(jié)、設(shè)想和計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　整形外科

工作年度計(jì)劃 篇7

　　新的學(xué)期、新氣象，在新學(xué)期的開(kāi)始，社團(tuán)部要繼承和發(fā)揚(yáng)上學(xué)期團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作精神， 積極熱情的工作態(tài)度， 要總結(jié)以前工作中的失誤，在新的學(xué)期中把學(xué)生團(tuán)體的各項(xiàng)工作做的更好，配合團(tuán)總支將我系的學(xué)生團(tuán)體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　一、 工作思想

　　本著更好的為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，將常規(guī)工作與評(píng)建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，不斷提高部門(mén)的工作效率，優(yōu)化部門(mén)的工作形式，豐富部門(mén)的工作內(nèi)容，鍛煉部門(mén)干部與干事的工作能力，完善部門(mén)的`工作制度，更好地發(fā)揮社團(tuán)部的作用，協(xié)助團(tuán)委譜寫(xiě)出輝煌的工作樂(lè)章。

　　二、 工作宗旨

　　社團(tuán)部會(huì)以“和諧、熱情、求實(shí)、拓新”為工作理念，積極引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào) 、監(jiān)督和考核全校學(xué)生社團(tuán)，組織學(xué)生社團(tuán)廣泛開(kāi)展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、 文化、體育、實(shí)踐及公益活動(dòng)。

　　三、 工作主題

　　系校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下， 圍繞系里工作的具體安排。以社團(tuán)發(fā)展為核心，以滿足廣大學(xué)生愛(ài)好為目標(biāo)；組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，滿足學(xué)生的精神文化需求；服務(wù)校園文明建設(shè)強(qiáng)化學(xué)生社團(tuán)的監(jiān)管力度， 對(duì)校級(jí)大型社團(tuán)活動(dòng)給予大力支持； 進(jìn)一步完善學(xué)生管理制度。

　　四、 常規(guī)工作內(nèi)容

　　（一） 會(huì)議方面：

　　1 、每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì)。

　　2 、例會(huì)上進(jìn)行前期工作總結(jié)和下期工作安排。 學(xué)生會(huì)社團(tuán)部活動(dòng)宣傳報(bào)道方面：

　　1 、近期將張貼海報(bào)向全校師生介紹社團(tuán)部的構(gòu)成及建設(shè)等情況，樹(shù)立社團(tuán)部的對(duì)外形象，增加社團(tuán)部工作的透明度和影響力，盡快開(kāi)展活動(dòng)。

　　2 、每次活動(dòng)利用海報(bào)、展板等方式做好前期宣傳中期宣傳和后期宣傳工作，以 吸引更多的同學(xué)。

　　（二） 協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的工作方面：

　　1、全力協(xié)助團(tuán)總支、 學(xué)生會(huì)各部門(mén)的各項(xiàng)工作 。積極配合學(xué)校及系內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng) 活動(dòng)。

　　2、定期組織社團(tuán)部的內(nèi)部調(diào)研活動(dòng)，以此來(lái)了解社團(tuán)部文化建設(shè)的效果，了解 成員的需求，尋找工作中的待改進(jìn)之處。 定期進(jìn)行座談等形式的互動(dòng)活動(dòng)，以加 強(qiáng)各部門(mén)成員之間的交流，挖掘優(yōu)秀社團(tuán)部后備力量。

　　（三） 關(guān)于學(xué)校活動(dòng)方面：

　　1 、聽(tīng)從團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)老師的統(tǒng)一指揮、調(diào)度及安排。

　　2 、積極配合團(tuán)總支各部門(mén)的工作。

　　我部門(mén)將集思廣益， 為團(tuán)學(xué)會(huì)的明天貢獻(xiàn)自己的力量。時(shí)刻與其他各部門(mén)保持聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，采納金點(diǎn)子、好建議，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新。

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