工作年度計劃實用[9篇]

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，然后即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3.增加人員配置

　　(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的.專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，然后確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

工作年度計劃 篇2

　　在新一年工作學(xué)習(xí)伊始之際，我院學(xué)生會工作安排僅僅有條，針對女生工作方面，我部工作計劃如下安排。

　　工作的主要內(nèi)容分為三大方面：

　　1積極配合校女工部工作。

　　2配合院里學(xué)生會工作，努力做好各項工作;

　　3做好本部工作，組織豐富多彩的活動，強(qiáng)化女大學(xué)生動手能力、活躍校園生活。

　　計劃組織特色活動的具體內(nèi)容：

　　12月份計劃開展“美麗人生”彩妝培訓(xùn)講座。為了豐富女大學(xué)生的課外知識，為以后的.工作面試、人際交往，商談業(yè)務(wù)等打下基礎(chǔ)，針對全校女生開展本次講座，讓廣大女生朋友們認(rèn)識社會就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)單位對女生裝束的要求。

　　2組織全院新生“包餃子”比賽，為了提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作及動手實踐能力，在活動中間計劃安排節(jié)目表演，充分發(fā)揮學(xué)生們的各項才能。

　　3在三月份，女生活動月期間，計劃給全體女生送花，看電影或者舉辦一場歌頌偉大女性的演講比賽活動，組織每班學(xué)生積極配合工作，將活動辦得有聲有色。

　　4在學(xué)校女工部領(lǐng)導(dǎo)下，五月份組織“十佳女大學(xué)生”評選活動，爭取評選出優(yōu)秀的女大學(xué)生，讓她們的精神激勵我們的成長和學(xué)習(xí)。

　　5六月份組織一次關(guān)于親情話題的演講比賽，將我們的親情熱情不僅用精彩的演講表示出來，更要用我們的行動來實行。

　　以上是我院女工部的年度工作安排，我們也會按照計劃切實厲行的，我們工作的宗旨是：為農(nóng)大服務(wù)，為林院服務(wù)，為廣大女生服務(wù)!

工作年度計劃 篇3

　　為全面完成上級有關(guān)婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)，切實履行婦幼衛(wèi)生公共職能，保障母嬰健康，制訂我縣20xx年婦幼衛(wèi)生工作計劃。

　　一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

　　按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》要求，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦及7歲以下兒童保健系統(tǒng)管理。抓好《孕產(chǎn)婦保健手冊》、《兒童保健手冊》的發(fā)放和規(guī)范化使用與回收管理。

　　（一）全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率以及健康檔案建檔率分別達(dá)到80%以上，0-6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到75%以上。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健手冊管理，提高孕期保健質(zhì)量；將孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理與健康檔案建立工作相結(jié)合，確保孕產(chǎn)婦健康管理的連續(xù)性、真實性和完整性。加強(qiáng)高危兒及營養(yǎng)性疾病兒童規(guī)范管理。

　　（二）開展危重孕產(chǎn)婦評審，規(guī)范疑難危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診與救治工作，提高產(chǎn)科救治水平；全縣孕產(chǎn)婦死亡控制在1例以下， 5歲以下兒童死亡率控制9‰以下，無死亡漏報、瞞報，并對死亡病例開展死亡評審。

　　（三）全縣住院分娩率達(dá)到99.5%以上。

　　（四）倡導(dǎo)自然分娩，減少不必要的產(chǎn)科干預(yù)，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征，降低剖宮產(chǎn)率，建立剖宮產(chǎn)率較高的`助產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)定期通報制度。縣級產(chǎn)科急救中心控制35%以下，普通縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制30%以下，中心衛(wèi)生院控制25%以下。

　　（五）落實“新生兒窒息復(fù)蘇院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”工作制度，覆蓋率50%以上；新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%，各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新生兒窒息復(fù)蘇相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員考核合格率80%以上。每個縣級助產(chǎn)機(jī)構(gòu)有通過市級認(rèn)證的縣級師資1名以上。

　　二、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目

　　（一）增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目

　　加強(qiáng)各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息溝通，藥品臺賬清楚，規(guī)范發(fā)放流程，做好發(fā)放后隨訪。全縣葉酸服用率達(dá)到90%以上。

　　（二）農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩全免費項目

　　進(jìn)一步擴(kuò)大住院分娩補(bǔ)助覆蓋面，嚴(yán)格按照基本服務(wù)包規(guī)定內(nèi)容，完成基本服務(wù)包的所有項目；孕產(chǎn)婦縣鄉(xiāng)住院分娩基本醫(yī)療全免費覆蓋率100%,補(bǔ)助率95%以上。

　　（三）農(nóng)村婦女病普項目

　　繼續(xù)開展農(nóng)村婦女病普查治療工作，完成每3年一周期的婦女病普查工作，普查覆蓋面要求每年達(dá)到30%以上。

　　（四）預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目

　　強(qiáng)化人員培訓(xùn)，規(guī)范資金管理。孕期檢測率80%以上；感染孕產(chǎn)婦及所生兒童干預(yù)率80%以上；艾滋病感染孕產(chǎn)婦接受其他相關(guān)檢測的比例70%以上。規(guī)范各項原始表格登記、資金補(bǔ)助及網(wǎng)絡(luò)直報。

　　（五）婚前醫(yī)學(xué)檢查

　　建立長效工作機(jī)制，在保障婚前醫(yī)學(xué)檢查質(zhì)量基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。全縣婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到70%。

　　三、其他婦幼衛(wèi)生工作

　　（一）出生缺陷干預(yù)

　　1、產(chǎn)前篩查與診斷。規(guī)范篩查流程，加強(qiáng)對陽性病人跟蹤管理。全縣產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查率達(dá)25%以上,產(chǎn)前篩查高危孕婦接受產(chǎn)前診斷率70%以上。

　　2、新生兒疾病篩查。全縣新生兒疾病篩查率達(dá)75%以上，篩查陽性病人召回率達(dá)95%以上，篩查標(biāo)本質(zhì)量合格率95%以上，不合格標(biāo)本補(bǔ)采率95%以上。

　　3、新生兒聽力篩查。提高新生兒聽力篩查復(fù)篩率和轉(zhuǎn)診率；提高聽力篩查后確診病例的治療率；新生兒聽力篩查與檢測質(zhì)量控制率90%以上。

　　（二）兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)

　　制定“開展兒童保健服務(wù)合格縣創(chuàng)建活動”工作規(guī)劃。各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)逐步建立并規(guī)范兒童保健門診，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備兒童保健專干一名以上，40%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開設(shè)兒童保健門診，開展規(guī)范的兒童健康體檢服務(wù)。

　　（三）托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理

　　規(guī)范開展托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理，定期對托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生保健專業(yè)知識培訓(xùn)，每年開展1次以上衛(wèi)生保健工作綜合評估；建立示范性衛(wèi)生保健托幼機(jī)構(gòu)。

　　（四）婦幼衛(wèi)生信息管理

　　加強(qiáng)信息隊伍建設(shè)和信息檔案管理，保障信息質(zhì)量，為婦幼衛(wèi)生管理和決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　（五）“降消”項目

　　按照國家和省級要求完成“降消”等婦幼衛(wèi)生常規(guī)項目工作任務(wù)。

　　（六）健康教育

　　加強(qiáng)婦女兒童健康教育，健康教育材料不少于5種，健康教育參與率達(dá)80%以上，保健知識知曉率達(dá)90%以上。婦幼保健機(jī)構(gòu)設(shè)立健康教育科，配備專職健康教育專業(yè)人員和必要的設(shè)備設(shè)施。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　本年度黨支部以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以第十二屆兩會精神為基本內(nèi)容，以從嚴(yán)治黨為主線，以彰顯我校“愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)”核心價值觀為抓手，加強(qiáng)學(xué)校黨員隊伍和教師隊伍建設(shè)，努力做到師有所呼，我有所應(yīng)，切實提高黨組織建設(shè)科學(xué)化水平，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)和諧校園提供思想和組織保證。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，落實黨員和教職工理論學(xué)習(xí)制度，力求學(xué)習(xí)計劃完善、學(xué)習(xí)形式多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習(xí)實效明顯，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)水平。

　　2．加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮教師黨員在教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。

　　3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進(jìn)校園”等學(xué)習(xí)教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。

　　4．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度，與學(xué)校發(fā)展保持一致，做好穩(wěn)定工作。

　　5．積極配合、協(xié)助學(xué)校行政認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作。在工作中增強(qiáng)全體干部、黨員和教職工的責(zé)任意識，充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　三、工作要點

　　（一）以學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為重點，切實加強(qiáng)黨組織思想建設(shè)

　　1．努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織

　　緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動教育科學(xué)發(fā)展”的主題，認(rèn)真落實黨支部學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，每月兩次集中學(xué)習(xí)，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

　　2．豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法

　　采用專題培訓(xùn)、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校科學(xué)發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來。

　　3．堅持學(xué)習(xí)與實踐同步

　　黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位工作實際，做到學(xué)習(xí)有計劃、有安排、有落實、有效果，引導(dǎo)廣大教職工立足崗位真學(xué)真用，提高自身政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)實踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)本職工作，以工作實績檢驗理論學(xué)習(xí)成效。【黨支部換屆工作計劃】

　　（二）加強(qiáng)師德建設(shè)，促進(jìn)教師隊伍整體素質(zhì)提高

　　1．加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)：充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力。

　　2．加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)：圍繞“理想信念樹旗幟，師德師風(fēng)做榜樣，教育教學(xué)成能手”的要求，以學(xué)習(xí)討論落實活動為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員隊伍在學(xué)校各項工作中的先鋒模范作用。

　　3．加強(qiáng)積極分子隊伍建設(shè)：入黨積極分子隊伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。要加強(qiáng)對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。

　　4．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，打造一流教師隊伍。以彰顯我校“愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)”核心價值觀為抓手，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。一是制定和完善學(xué)校教職工職業(yè)道德考核實施細(xì)則；二是開展以“規(guī)范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動，全面提高教師隊伍整體素質(zhì)；三是以宣傳身邊教職工的`優(yōu)秀事跡為著力點，傳播正能量；四是結(jié)合學(xué)生實際開展“愛心傳遞”活動。

　　（三）加強(qiáng)廉政教育，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，大力維護(hù)教育良好形象

　　1．認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，制定本校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理計劃，著力解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題，真正做到講實話、出實招、辦實事、務(wù)實效，樹立教育系統(tǒng)良好的形象。

　　2．加強(qiáng)黨的自身建設(shè)：堅持“三會一課”制度，開展黨員民主評議；落實黨員發(fā)展機(jī)制，定期召開專題民主生活會和組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，提升黨組織的影響力和輻射力。

　　3. 繼續(xù)開展“廉政文化進(jìn)校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動，營造濃郁的校園廉政文化氛圍。

　　（四）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，調(diào)動積極因素，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

　　1．加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)工會組織開展各項活動：作好

　　教職工代表大會工作；做好困難職工的幫扶工作；開展好教職工文體活動；堅持校務(wù)、黨務(wù)公開。進(jìn)一步強(qiáng)化工會職能，發(fā)揮工會在學(xué)校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。

　　2．加強(qiáng)對共青團(tuán)和少先隊工作的領(lǐng)導(dǎo)。共青團(tuán)、少先隊要加強(qiáng)自身建設(shè)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)新性開展好活動，要以節(jié)慶日、團(tuán)隊活動日和社會實踐活動為載體，努力促進(jìn)學(xué)校德育工作的有效與科學(xué)開展。

　　3.認(rèn)真做好離退休干部工作，發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇，充分調(diào)動離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關(guān)心下一代工作和學(xué)校的各項工作。

　　（五）豐富校園文化，發(fā)揮德育功效，創(chuàng)建文明校園

　　1．繼續(xù)加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，積極營造校園文化氛圍，切實提高校園文化的內(nèi)涵質(zhì)量。發(fā)揮好宣傳征地的作用，努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質(zhì)量，提升師生文明素養(yǎng)。

　　2．加強(qiáng)校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧校園。堅持學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念，認(rèn)真做好學(xué)校安保工作，落實校園綜合治理措施，加強(qiáng)師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。

　　總之，20xx年學(xué)校黨建要力爭工作思路上有新拓展，工作內(nèi)容上有新特色，只有強(qiáng)化政治意識、服務(wù)意識、改革意識，才能進(jìn)一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領(lǐng)全體黨員和教職工以昂揚向上的精神狀態(tài)，凝心聚力、真抓實干，為實現(xiàn)學(xué)校的更大發(fā)展而努力。 附:月工作安排

　　一月：

　　1.做好在職、退休教職工春節(jié)慰問工作

　　二月：

　　1.制訂20xx年黨支部工作計劃（支委討論）

　　2.啟動新一年度信息公開（黨務(wù)公開、校務(wù)公開等）工作，定期自查

　　3.進(jìn)行校園安全大檢查

　　三月：

　　1.協(xié)助工會慶祝“三八”婦女節(jié)

　　2.支部大會討論工作計劃、活動內(nèi)容

　　3.開展志愿者系列活動之學(xué)雷鋒活動

　　4.積極參加2xx年度無償獻(xiàn)血活動

　　5.開展行風(fēng)評議，廉潔從教活動

　　四月：

　　1.開展清明節(jié)掃墓活動

　　2.觀看電影《心靈捕手》

　　3.開展師德師風(fēng)教育活動

　　五月：

　　1.慶祝“五一”勞動節(jié)

　　2.組織收看先進(jìn)人物事跡報告會

　　3.支部換屆選舉

　　六月：

　　1.支部、工會協(xié)助大隊部慶祝“六一”兒童節(jié)

　　2.協(xié)助行政做好年度教師績效考核和獎勵性績效工資審核

　　3.做好黨員上半年黨費收繳工作

　　4.召開黨員干部民主生活會

　　5.工會換屆選舉

　　七月、八月：

　　1.慶祝“七一”系列活動

　　2.教師療養(yǎng)工作

　　3.師德學(xué)習(xí)

　　九月：

　　1.召開支部會議，布置下半年支部各項重點工作

　　2.慶祝“第31個教師節(jié)”

　　3.發(fā)展積極分子

　　十月：

　　1.配合學(xué)校開展“國慶節(jié)”慶祝活動

　　2.歡度重陽節(jié)

　　3.組織召開民主生活會

　　十一月：

　　1.黨員幫扶活動

　　2.開展黨員教師優(yōu)質(zhì)課比賽

　　3.開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動

　　十二月：

　　1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)與教育

　　2.完成20xx年下半年黨費收繳工作

　　3.組織黨員民主評議

　　4.完成20xx年度黨政工作總結(jié)

　　5.檔案整理

　　20xx年2月

工作年度計劃 篇5

　　根據(jù)本年度義務(wù)情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展?fàn)顩r戰(zhàn)今后趨勢，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭盈的奮斗目標(biāo)，企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務(wù)：

　　1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度

　　此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結(jié)構(gòu)、幫手公司級制度的起草、考訂、實行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結(jié)構(gòu)審核、收表義務(wù)，折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸，幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務(wù)。造定部門規(guī)章制訂的程序，引誘敦促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)尺度的制訂、實行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。

　　2、企業(yè)文化拔擢

　　制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等中容增加進(jìn)《員工手冊》，并正正在第一季度內(nèi)完成此項義務(wù)。

　　加強(qiáng)對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對局部新進(jìn)員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓(xùn)戰(zhàn)義務(wù)培訓(xùn)，借要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　3、企管部自己拔擢

　　企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標(biāo)為：完善部門結(jié)構(gòu)天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務(wù)量量懇求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)戰(zhàn)公司交給的各項責(zé)任。

　　4、考核圓面

　　4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、收率、動力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對車間的'花費歷程控制提出新懇求，提倡節(jié)約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況，中止實地調(diào)研，渴望各車間能明白并能主動開營，做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。

　　4.2憑據(jù)公司花費運營打算戰(zhàn)義務(wù)目標(biāo)，對各部門的義務(wù)目標(biāo)、打算實行情況中止考核。對各部門平凡義務(wù)及每次散會安排的義務(wù)實行情況中止考核。

　　4.3對局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細(xì)則。

　　最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務(wù)，要開營好、效力好花費，將重面抓經(jīng)管、抓落實，使各項經(jīng)管義務(wù)更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標(biāo)。

工作年度計劃 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，20年就要到了。作為-X物業(yè)的保潔人員，在我過去的工作中，嚴(yán)格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃，在工作中加強(qiáng)管理，用-X的服務(wù)精神盡我所能為-X小區(qū)的業(yè)主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認(rèn)可，也獲得了很多經(jīng)驗和朋友。

　　現(xiàn)在面對即將到來的20年工作，我覺得自己肩上的責(zé)任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表X物業(yè)的服務(wù)。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

　　一、加強(qiáng)思想管理

　　工作上我們是保潔人員，也是-X的一員，為了給業(yè)主帶來更好的服務(wù)和幫助，我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，不斷向它的方向靠近。對于業(yè)主來說，我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責(zé)任感去完成。

　　除了學(xué)習(xí)公司的理念，我還想加強(qiáng)對社會時事政治的'了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀，增強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)。

　　二、工作更加細(xì)致和嚴(yán)格

　　打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負(fù)責(zé)。一方面和自我管理有關(guān)，另一方面是自我工作能力和效率的問題。

　　所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質(zhì)量，還要加強(qiáng)自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境，為X物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　三、做好自己的管理和安排

　　每天的工作時間是有限的，但是因為小區(qū)這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規(guī)劃，嚴(yán)格加強(qiáng)自我管理，讓自己更科學(xué)有效的利用這段時間，提高工作質(zhì)量。

　　四、結(jié)束語

　　工作進(jìn)度不僅需要規(guī)劃，更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中，我會努力提升自己，嚴(yán)格制定自己的計劃，為-X物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

工作年度計劃 篇7

　　一、 指導(dǎo)思想：

　　要充分認(rèn)識公司消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實消防工作"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針政策，以公司財產(chǎn)、員工生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，處理好公司消防安全工作。把消防安全納入本部門重要議事日程，采取必要措施，保障公司消防工作落到實處，為公司員工營造一個安全、詳和的環(huán)境。

　　二、 工作措施：

　　1、 建立健全消防管理及應(yīng)急組織，各部門負(fù)責(zé)人必須與總經(jīng)理簽訂年度消防安全責(zé)任書，明確消防工作責(zé)任。最終達(dá)到齊抓共管之目的；

　　2、 制定年度消防工作計劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案（每年不得少于2次）并逐項落實；

　　3、

　　4、 結(jié)合公司消防安全工作計劃對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)與教育； 對公司的消防重點部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并做好記錄；

　　5、 每年協(xié)同工程部參與消防維保單位對公司的消防設(shè)施、設(shè)備，火災(zāi)自動探測、滅火、防排煙等消防系統(tǒng)進(jìn)行年度檢測；

　　6、 要求各義務(wù)消防隊員每天對本部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備，滅火器等不少于二次檢查,并做好記錄存檔；

　　7、

　　8、 加強(qiáng)對消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理； 全面貫徹執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)參與率及合格率必

　　須達(dá)100%，對于所應(yīng)慢接受能力有限的必須重復(fù)培訓(xùn)直到合格為止，員工通過培訓(xùn)后應(yīng)做到“四懂四會二知一通”。即四懂：一是懂得本崗位火災(zāi)的危害性，二是懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施，三是懂得撲救火災(zāi)的基本方法，四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四會：一是會報警，二是會使用消防滅火器材，三是會撲救初期火災(zāi)，四是會組織人員疏散逃生。二知：一是知道滅火器材的擺放位置，二是知道消防栓的位置。一通：保障消防車通道及疏散通道要暢通。

　　三、 具體做法：

　　1. 加強(qiáng)消防安全工作的'領(lǐng)導(dǎo)：

　　根據(jù)消防安全工作要點，要加強(qiáng)公司消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全工作的實施。公司成立了以公司副總為主任，安保部經(jīng)理為副主任、各部門負(fù)責(zé)人為組長成員的組織架構(gòu)，分工具體、責(zé)任落實。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對公司安全負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職，嚴(yán)密防范，做好公司消防安全管理工作，努力清除各種影響公司安全的隱患，保障公司財產(chǎn)安全、客人和全體員工的生命財產(chǎn)安全。

　　2. 貫徹落實各項消防安全制度：

　　為保證各項消防制度的貫徹落實,本年度要落實好以下各項工作。 ① 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和關(guān)于公司消防安全方面的有關(guān)精神，制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任負(fù)責(zé)人，及時檢查總結(jié)，把消防安全工作納入年終工作考核；

　　② 利用多種形式和渠道，對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)教育，加強(qiáng)

　　防火安全培訓(xùn)教育；

　　③ 認(rèn)真安排好值班，義務(wù)消防員要盡心盡責(zé)，每天檢查公司各個區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備完好有效情況。加強(qiáng)對義務(wù)消防隊的管理； ④ 定期檢查各類消防器材、重點部位,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報告整改；

　　⑤ 各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷可關(guān)閉電、氣、水源開關(guān)；

　　3. 全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針：

　　做好公司消防安全工作，關(guān)鍵是要防范于未然。實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。每天部門義務(wù)消防隊員對公司各自區(qū)域要巡邏、巡視，做好防火巡查工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報處理，不留盲點，不出漏洞。

　　4. 全面開展消防大檢查：

　　每月由保安部經(jīng)理或副總經(jīng)理帶隊，對公司每個角落進(jìn)行地毯式的大搜查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是公司的廚房、配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房等重要部位要定期檢查，杜絕隱患存在，公司義務(wù)消防員要按上級要求參加培訓(xùn)，特別是一些重要崗位人員，在公司消防安全工作中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺帳資料，即消防安全工作計劃、消防安全工作會議記錄、消防安全工作檢查情況、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作培訓(xùn)、演練培訓(xùn)教育內(nèi)容、消防安全工作有關(guān)文件和要求等。

　　5. 開展好“119消防日”宣傳教育系列活動。每年11月9日是公司

　　消防宣傳日、也是公司消防重要檢查日。

　　6. 總結(jié)經(jīng)驗：

　　公司每月由保安部經(jīng)理主持月度安全會議，主要對公司消防安全工作進(jìn)行分析總結(jié)，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在消防工作這方面有突出成績的員工，要給予表揚或者獎勵，以推動公司消防安全工作的開展。

　　上述計劃請各部門務(wù)必根據(jù)要求落實到實處，請各部門認(rèn)真完成好本部門的消防工作及消防臺帳工作，將有關(guān)消防工作及消防臺帳工作計劃報保安部備案。

工作年度計劃 篇8

　　財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作計劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　xxxx年全球金融危機(jī)時刻警示著我們，在新的.一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xxxx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

　　在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。

　　具體抓好五項操作：

　　一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴(yán)格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

　　二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

工作年度計劃 篇9

　　電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應(yīng)快。

　　3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。

　　4)較強(qiáng)的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。

　　5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。

　　話務(wù)服務(wù)的基本要求：

　　電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的`嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

　　1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

　　h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

　　進(jìn)行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

　　5)叫醒服務(wù):

　　程序與規(guī)范:

　　a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。

　　c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

　　d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。

　　f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

　　g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

　　2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

　　3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。