工作年度計劃常用【9篇】

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　1、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平

　　工作中，把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。

　　同時，結合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設年”活動內(nèi)容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經(jīng)驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。

　　2、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款

　　我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持兩手抓：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險;一手抓好不良貸款的`盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質(zhì)性的支持。

　　同時，根據(jù)不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。

工作年度計劃 篇2

　　一、總體目標

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：

　　1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

　　3、 完成日常行政招聘與配置;

　　4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

　　9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項：

　　1、 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。

　　2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

　　3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。

　　第二部分 完善公司組織架構

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實施方案：

　　1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;共5頁，當前第1頁123452016年行政年度工作計劃

　　2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;

　　3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

　　三、實施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、 組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

　　3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：行政部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理

　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

　　2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

　　第三部分 各職位工作分析

　　一、目標概述：

　　職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

　　二、具體實施方案：

　　1、 xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

　　2、 xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

　　3、 xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。共5頁，當前第2頁123452016年行政年度工作計劃

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

　　2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、 該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：行政部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理

　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

　　2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

　　第四部分 行政招聘與配置

　　一、目標概述：

　　xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司搬遷至xx工業(yè)區(qū)以后、公司成立營銷部以后的現(xiàn)實情況，基于公司在調(diào)整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)

　　行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　二、具體實施方案：

　　1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡、報刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：xx地區(qū)(含xx、xx)人才市場、xx人才市場。還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等;網(wǎng)絡招聘主要以本地xx人才網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如南方都市報等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。

　　2、 具體招聘時間安排：

　　1— 3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會;

　　6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(含學校供求見面會)。平時保持與相關院校學生部門的`聯(lián)系，以備所需;

　　根據(jù)實際情況變化，行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。

　　長期保持xx人才網(wǎng)、xx人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其他收費網(wǎng)站，屆時根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。共5頁，當前第3頁123452016年行政年度工作計劃

　　報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。

　　3、 為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領導審批后下發(fā)各部門。

　　4、 計劃發(fā)生招聘費用：1萬2千元。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

　　2、 安排面試應注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：行政部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理(人事專員)

　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 各部門應在200XX年目標制定時將xx年本部門人力需求預測報行政部，以便行政部合理安排招聘時間。

　　2、 行政部應根據(jù)公司xx年人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備。

　　第五部分 薪酬管理

　　一、目標概述：

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實是否如此，但許多人這樣認為)，造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結構簡單，只要上司或老板感覺不錯即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。

　　行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司xx年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在xx度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

　　二：具體實施方案：

　　1、 xx年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級(目前建議為五等20 級)、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調(diào)整標準等方案。

　　2、 xx年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《xx公司薪資等級表》，報請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報公司總經(jīng)理審核通過;

　　3、 xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 xx后的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估;確定技能工資，需要對個人資歷進行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。共5頁，當前第4頁123452016年行政年度工作計劃

　　2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如營銷總監(jiān)、設計總監(jiān)等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權總經(jīng)理按年薪制進行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50%由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：行政部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理(或人事專員)

工作年度計劃 篇3

　　新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提升自己的教學質(zhì)量，我做教學計劃如下：

　　一、提升教學質(zhì)量。要提升教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　2、了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的.情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　二、做好課后輔導。

　　要提升教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生記錯作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　三、提升自身的業(yè)務水平。

　　積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提升教學水平。

　　在新學期的工作中，我會培養(yǎng)自己有多種興趣愛好，博覽群書，多看有關語文教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提升自己的教育教學水平。

工作年度計劃 篇4

　　上學期我們班取得了一定的成績，但也存在許多不足，我們知道八年級下學期是學生最容易產(chǎn)生兩極分化的時期，為此本學期的工作相當復雜，為了繼續(xù)做好班級工作，出色的完成學校的任務，特制定如下的計劃：

　　一、指導思想

　　在八年級的第二學期，班級將強化“時時要管理、處處有管理”的責任意識，真正做到關心學生的每一方面。要以校風建設為班級工作突破口,加大教育管理力度，從日常學習生活的每一點小事抓起，以保證本年度工作的順利進行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實施愛的教育。

　　二、工作目標

　　1、認真執(zhí)行學校的規(guī)章制度，嚴格要求學生，為提高學習成績打下堅實的基礎。要求每門功課各項指標在年級中名列前茅。

　　2、全面了解學生，幫助學生克服學習生活上的困難，學會學習，提高學習效率。

　　3、積極調(diào)動學生學習的`積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力形成競爭、拼搏、進取的學習風氣，全面提高學生的素質(zhì)。

　　4、使得每位學生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。

　　三、工作措施

　　（一）班級工作方面

　　1、第一周召開班委會議，明確具體分工，使班委工作正式運作。加強班干部隊伍的建設，開學初調(diào)整班委會，建立以班長為龍頭的有力團體，帶領全班同學在紀律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進步；

　　2、深入開展學習小組，成立師徒結對制，各科學習優(yōu)秀者做師傅，一個師傅帶領5個徒弟，主要負責背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進行考核，對進步學生給予獎勵。

　　3、繼續(xù)做好以值日班長負責制的管理模式，及時進行班風校紀的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學生的各項管理要求，重視學校各方面的要求，防患未然。

　　4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，同時進一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強集體凝聚力。

　　5、開展監(jiān)督員值日活動。讓每一位同學成為溝通老師和學生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。

　　6、繼續(xù)做好后進生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學們的集體主義觀念和積極上進的學習自覺性。

　　7、繼續(xù)開展“晨誦暮省”活動，廣泛征求同學們的意見，及時與學生溝通，把握學生的心理狀態(tài)，做到和學生時刻保持心靈上的溝通。

　　8、劃分交叉管理小組，實施“網(wǎng)絡管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設民主監(jiān)理的班級管理氛圍。

　　9、制定適合班級實際情況的各項管理制度，進一步約束同學們的思想行為。

　　10、培養(yǎng)競爭意識，開發(fā)創(chuàng)造力。

　　11、加強思想道德建設，預防早戀現(xiàn)象

　　(二)班主任本人主要工作

　　1、班主任本人及時了解學生學習情況，主動與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學談心，適時檢查學生的暮省本，關注他們的思想動態(tài)。

　　2、加強班干部隊伍的建設。開學初重選班委會，建立以班長為龍頭的有力團體，帶領全班同學在紀律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進步；另外，開展以學習委員為龍頭的“一幫一”學習小組，幫助督促學習困難的學生。

　　3、進行各科知識競賽，繪制成績進步統(tǒng)計表，在成長記錄袋里記錄進步的足跡。

　　4、結合學校德育工作安排，利用班團隊主題活動，適時對學生進行思想教育和理想教育。可以采用觀看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學習生活做好充分的精神準備，幫助學生提高明辨是非的能力，樹立遠大的理想，確定人生奮斗目標，做一個熱愛祖國、關心他人、有著強烈的社會責任感的新一代接班人。

　　以上為本學期的班級工作計劃，未盡事宜將在實際工作中安排穿插；同時，計劃將可能圍繞學校德育工作的重點和時間作些適當?shù)恼{(diào)整。總之，作為灌南縣初級中學八（8）班主任，應該時時刻刻注意自己的一言一行，從內(nèi)在到外在嚴格要求自己。在學生成長的過程中，以崇高的思想品德、飽滿的工作熱情、誨人不倦、永不止息的進取精神，言行一致，表里如一的作風，認真鉆研業(yè)務，大膽探索，真抓實干，管理育人，服務育人，教書育人，做一個好的教育者和引路者。

工作年度計劃 篇5

　　為了將本學年度的安全工作進一步抓細抓實，現(xiàn)將本年度安全工作做如下安排：

　　指導思想：

　　以屏教發(fā)17號文件精神為指導，即“進一步加大學校安全工作力度，明確目標，落實責任，強化管理，努力構建安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，確保學校及廣大師生生命財產(chǎn)安全，以優(yōu)異成績迎接第29屆北京奧運會的勝利召開”。堅決貫徹落實市、縣教育局精神，牢固樹立“安全重于泰山”、“安全第一、預防為主”的思想，健立健全學校安全工作管理機制，強化責任意識和責任追究制度，努力做到防患于未然，確保在春季事故高發(fā)季節(jié)全校安全零事故。

　　具體措施：

　　一、健全組織，明確分工，責任到人。

　　學校成立安全工作領導小組，如下：

　　組長：熊著蓉

　　副組長：朱淑屏徐祥華

　　成員：徐莉朱硯周洪太李世華曾麒儒

　　任執(zhí)兵胡蓉楊必映張曉燕徐備

　　謝小鵬陶遠蓉肖杰文宏芳徐晴

　　童小平廖勝屏

　　分工如下：

　　熊著蓉對學校安全工作負總責

　　朱淑屏分管學生安全

　　徐祥華分管學校后勤安全

　　徐莉負責師生思想教育方面的行為規(guī)范安全朱硯負責師生教學方面的安全

　　周洪太師生飲食衛(wèi)生方面的安全；師生水電安全

　　童小平住校學生的安全

　　何德為師生校內(nèi)人身財產(chǎn)安全；夜間學校內(nèi)巡邏安全

　　李世華七、1班班級學生管理方面的安全；七年級師生安全

　　陶遠蓉八、2班班級學生管理方面的安全；八年級師生安全

　　謝小鵬九、3班班級學生管理方面的安全；九年級師生安全

　　廖勝屏門衛(wèi)方面的安全

　　任執(zhí)兵七、1班班級學生管理方面的安全；

　　胡蓉七、2班班級學生管理方面的安全，團員學生安全管理。

　　楊必映九、1班班級學生管理方面的安全

　　張曉燕九、2班班級學生管理方面的安全

　　肖杰八、1班班級學生管理方面的安全

　　文宏芳八、3班班級學生管理方面的.安全；

　　曾麒儒七、3班班級學生管理方面的安全

　　徐備教職工思想工作安全；

　　1、學校安全工作由校長負總責，由安全工作領導小組具體安排落實，明確分工，責任到人。層層簽訂安全責任書。

　　2、校行政值周領導堅持住校，班主任提倡住班，值班及夜巡邏人員各司其職，確保無安全事故發(fā)生。對工作期間失職、脫崗等行為按學校相關制度嚴格執(zhí)行。

　　二、預防為主，防患于未然

　　1、定期組織人員對學校安全隱患進行過細排查，形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　2、持安全工作逐日檢查制度，形成安全檔案，建立建全各類安全工作應急救援預案。

　　3、開展經(jīng)常性的師生安全教育，做到天天講，警鐘時時敲。學校定期和不定期的檢查班主任老師的安全教育的記錄情況。

　　4、加強畢業(yè)班學生思想教育，特別是要掌握升學無望學生的思想動向，發(fā)現(xiàn)不好思想苗頭，及時進行教育處理，盡可能的杜絕或減少偶發(fā)事件和發(fā)生，并以此帶動全校的安全工作。

　　三、校內(nèi)安全

　　1、各教學班班主任要利用班會課經(jīng)常對學生進行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，那些行為是不安全的，達到他們行為的規(guī)范化。

　　2、任課教師，不管是什么課，都要對學生的安全負責，要堅守崗位，保護學生的人生安全。若需要做實驗，教師實驗要規(guī)范，把安全問題考慮周全。加強電腦課、體育課和活外活動的安全管理。

　　3、小賣部問題。學校領導和分管領導要定期或不定期對小賣部的進貨渠道進行監(jiān)督過問，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。堅決制止三無產(chǎn)品進入商店，確保師生的身體健康。 共2頁,當前第1頁12

　　4、伙食團的管理，學校領導和分管領導要經(jīng)常下廚房督促檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時處理，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)的飯菜要及時清除，定期對餐廳進行清潔、消毒，確保師生的飲食安安全。

　　5、用水用火用電的安全，開展經(jīng)常性的安全教育活動，領導對職工進行專題的相關教育。從而提高全員的安全意識。

　　6、學校其他各室，如實驗室、閱覽室、實物保管室、隊部室和各辦公室，由相關人員督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不能排除的要及時報告有關領導。

　　7、加強住校生管理工作，堅持請假家長接送制度，每天住宿由值班班主任組織排隊進入宿舍區(qū)，及時點名，發(fā)現(xiàn)異常情況及時與班主任聯(lián)系。夜巡人員與值班班主任按時交接，確保無管理真空現(xiàn)象。對住校生出現(xiàn)身體和生活上的困難給予及時到位的關心，及時處理住校生之間的矛盾和偶發(fā)事件。

　　四、校外安全

　　1、廣泛開展師生結對子活動，加強與學生家長聯(lián)系，及時了解學生思想動態(tài)，加強對學生的理想前途教育。

　　2、有工作人員，要重點加強對學生在公路上行走的安全教育，私自下河洗澡的教育。讓我校全體師生在新的學年，新的學期一切安全，身體健康，好好工作，好好學習。

　　3、開展“警校共建”：學校在年初就與福延派出所簽訂協(xié)議，繼續(xù)鞏固我校周邊治安環(huán)境整治成果，確保學校的安全與穩(wěn)定。 共2頁,當前第2頁12

工作年度計劃 篇6

　　一 自我認識

　　通訊社作為學生會的喉舌部門，同時也是系學生會的一個門面，它就像是對外展示我系風采的一個窗口和平臺。它關系到整個學生會對外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

　　首先它應該有明確的任務。比如對重大節(jié)目的宣傳，這是通訊社工作的一個重要組成部分，在這些活動中，通訊社充當了氣氛渲染者的作用。這樣的節(jié)目有很多，都需要通訊社部內(nèi)成員的宣傳報導。對于這種類型的宣傳，性質(zhì)比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的報導方式，但通訊社所要達到的效果應該是一致的，努力將我系的宣傳工作做到最好。

　　其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該融入到這個大的集體中來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團總支及學生會的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個鼓號手、一個開路先鋒的作用。

　　而今，我們面對著新形式的挑戰(zhàn)。通訊社，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項重要但完成起來（特別是出色地完成）確實不是件輕而易舉的事；而今系學生會一切事務的開展都面臨新的挑戰(zhàn)。當然，這不只是通訊社，也是整個院學生會所面臨的事情。

　　首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的`人，它早就運轉(zhuǎn)不下去了，同時，我也相信，我們這些新的社長和即將納入的新的部員都是非常有耐力的，能夠?qū)�學生會維系下去。

　　在注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如說我們?nèi)绾翁幚硗�干事之間的聯(lián)系上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關系及生活中大家的朋友關系來解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一社之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有干事都是我們的戰(zhàn)友，所以單純的命令是絕不能解決問題的，我們的當務之急是怎樣使得通訊社高效運轉(zhuǎn)。二是我們應該在工作中建立自己的威信。就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務一定不要濫加推脫，從而使社員們能夠從內(nèi)心里接受。

　　二 內(nèi)部建設

　　學生會通訊社總結出一些關于在規(guī)章制度及計劃方面的建議,現(xiàn)簡明概括如下:

　　規(guī)章制度

　　遵守學生會總章,在接受量化考核的制度中努力為學生會工作.

　　所有成員要按時參加通訊社例會,不得無故請假或遲到,有特殊原因要提前通知社長,副社長.

　　通訊社實行分組輪流工作制度,每個小組接到任務之后要按時高效高質(zhì)完成任務,由組長負責,社長檢查.工作中,各委員不得推脫任務,若沒有按要求完成指定任務,由組長負責所有后果.

　　工作中,每個成員要本著人真負責的態(tài)度，對每次工作都要用心，要計劃的工作，不要敷衍塞責.

　　工作計劃

　　通訊社的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作.完善通訊社自身的建設,把通訊社建設成一個團結積極向上的整體.通訊社各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.

　　通訊社的具體工作計劃由各部所組織的活動而定,所以在這里不便做具體設想.

　　最后,通訊社鄭重承諾:我們將在未來的工作中努力協(xié)助學生會各部門做好我系的宣傳工作.同時也希望其他各部積極配合我們的工作，提前將文字宣傳任務告知我們！

　　三活動計劃及工作展望

　　1.負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內(nèi)容的通知。

　　2.重大節(jié)日的文字宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳

　　2.母親節(jié)大型活動

　　在全校征集＂母親，我想對你說＂優(yōu)秀自制賀卡，為母親送祝福，倡導為母親做些我們力所能及的小事，感激母親，報答母親。同時，通訊社將同步推出系列文章，慶祝母親節(jié)。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

　　6月工作計劃

　　1.期末考試總動員的宣傳，和上學期的一樣。

　　２.父親節(jié)系列活動，可以仿照母親節(jié)的做法。

　　同時，我認為還有以下幾點需要補充說明：

　　1.在無重大活動時，我們也應該時刻將我系的精神風貌展現(xiàn)在校園中，定期出報紙，并以積極、健康、向上、文明高素質(zhì)的內(nèi)容為主。

　　2.把加強學生的思想政治、思想道德教育也作為我們工作內(nèi)容的一部分，了解、掌握學生的思想動態(tài)，以多種宣傳形式，不同的宣傳渠道達到宣傳目的，并不斷收集同學的建議，及時反饋到院系。

　　3.與院系各部門協(xié)調(diào)好工作。努力把院系開展的各種活動的宣傳工作落實好，對于固定的工作動態(tài)，我們也會提早構思和準備，使工作的質(zhì)量達到一個新的高度。

　　４.關于通訊社工作會議的一些制度建議。

　　與會人員：通訊社全體成員。

　　會議內(nèi)容：對如何加強宣傳力度，做好我系對內(nèi)對外宣傳工作進行交流；同時進行定期的工作總結并公布短期內(nèi)的工作計劃。

　　會議召開時間：每周一次。

工作年度計劃 篇7

　認真學習貫徹黨的十八大精神，始終本著“安全第一，預防為主”的原則，不斷強化組織領導，完善規(guī)章制度，加強安全防控，避免事故發(fā)生，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展服務，特制定本年度安全生產(chǎn)工作計劃。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞上級的安全生產(chǎn)工作文件為依據(jù)，牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的思想，扎實開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，層層抓好安全生產(chǎn)工作責任制。進一步增強安全生產(chǎn)工作的思想認識，把鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)工作當作一項常抓不懈的`系統(tǒng)民生工程，下大力氣做好本行業(yè)內(nèi)的重點安全隱患排查和整治工作，堅決杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保我局20xx年度安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)發(fā)展。

　　二、工作目標

　　堅決杜絕重大安全事故和死亡事故的發(fā)生，減少一般事故。積極參加縣政府、縣安委會組織的各類安全生產(chǎn)活動和專項行動；認真完成上級下達的各項安全生產(chǎn)指標任務，建立健全的安全生產(chǎn)長效機制，把安全生產(chǎn)工作列入局機關日常工作中的一項重要議事日程，以高度的緊迫感和責任感，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生。

　　三、工作重點及措施

　　抓好本行業(yè)內(nèi)的重點企業(yè)安全生產(chǎn)工作，是一項刻不容緩的重要工作。必須加強領導，實行安全生產(chǎn)“一票否決”的原則，嚴格執(zhí)行行政“一把手”負總責和“一崗雙責”的責任制度，堅決按照“誰主管、誰負責”的行政問責制度，強化安全監(jiān)管制度。深入基層，深入企業(yè)一線開展安全生產(chǎn)事故隱患排查和整治工作，使20xx年安全生產(chǎn)工作跨上一個新臺階。

　　（一）完善制度，夯實安全生產(chǎn)基礎工作

　　1、全面落實安全生產(chǎn)工作責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。

　　2、探索建立全縣商貿(mào)領域安全生產(chǎn)激勵約束機制，推行每月通報，每季排查警示，半年總結，年終綜合考核等制度。

　　3、加強與公安、消防、安監(jiān)、食藥監(jiān)局等部門的聯(lián)系，配合相關職能部門在商貿(mào)企業(yè)建立安全生產(chǎn)教育培訓體系，采取“走出去，請進來”的方式，學習借鑒先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，不斷提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。

　　（二）加強監(jiān)管，加大隱患排查和整改力度

　　1、加強對商貿(mào)企業(yè)、商場、市場、超市等重點防火部門的安全管理。重點檢查，消防安全管理制度的制定和運行情況，員工教育培訓情況；防災檢查巡查和隱患整改情況。安全疏散通道是否暢通，疏散指示標志是否醒目，消防設施、設備是否齊全有效，重點危險源、重大隱患是否實行專人監(jiān)管監(jiān)控。

　　2、加強對成品油市場的安全管理，嚴厲打擊非法經(jīng)營行為。一是建立長效監(jiān)管機制，明確以商貿(mào)服務管理科為主體責任，在鞏固前兩年專項整治成果的基礎上，嚴防非法加油站出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。二是廣泛開展宣傳教育，始終保持“打非治違”的高壓態(tài)勢，營造合法經(jīng)營，競爭有序的市場環(huán)境，保障安全生產(chǎn)，維護消費者合法權益。

工作年度計劃 篇8

　　一、20xx年工作回顧

　　1. 科學規(guī)劃，保障港口長遠發(fā)展。積極與交通部規(guī)劃院對接，完成《夾港作業(yè)區(qū)控規(guī)》送審稿的編制工作，并上報XX市政府待審；根據(jù)市政府、市發(fā)改委的要求，我科室牽頭編制了《港港口發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》；協(xié)助泰州港口局編制《泰州港港口集疏運規(guī)劃》、《加快泰州港集裝箱運輸發(fā)展研究》兩個規(guī)劃的編制工作。制定并下發(fā)市港口設施維護實施細則，深入企業(yè)指導并督促沿江港口完善相關規(guī)章制度和管理臺賬，年底，由我科室牽頭，對我港企業(yè)港口設施維護管理工作進行了督查。

　　2. 主動跟進，項目服務及時高效。億兆港務、羅家橋港大碼頭、國信電廠、新民拆船碼頭取得交通運輸部使用岸線批復，取得旺橋港內(nèi)港省交通運輸廳岸線批復；取得國信電廠、羅家橋大碼頭初步設計批復；夾港作業(yè)區(qū)三江通用碼頭工程通過初步設計審查；協(xié)助安寧港內(nèi)港池、盈利港務內(nèi)港池岸線報批，開展中谷海運、盈利港務大碼頭擴建岸線使用前期論證；協(xié)助泰州海事局做好江蘇海事局泰州海事工作船碼頭工程相關前期工作。

　　3. 跟蹤服務，項目建設扎實推進。新港作業(yè)區(qū)一期擴建工程（水工部分）、新港作業(yè)區(qū)三期碼頭改建工程、和尚港內(nèi)港池碼頭工程（1-5#泊位后方裝卸工藝）通過施工圖設計審查；和尚港內(nèi)港池碼頭工程1-10#泊位樁基工程通過交工質(zhì)量鑒定；新世紀造船（XX區(qū)）舾裝碼頭修建工程、聯(lián)合安能液體化工碼頭工程（水工部分）通過交工驗收；新港作業(yè)區(qū)公用碼頭（三期）工程項目檔案通過省交通廳專項驗收；三峰港務物流碼頭工程4-7#泊位工程通過竣工質(zhì)量評定；恒德港務1#泊位、新時代碼頭工程通過竣工驗收。今年共續(xù)建泊位13個，其中萬噸級泊位3個；恒德港務1#泊位，新時代碼頭工程通過竣工驗收。截止20xx年底，港已建有非生產(chǎn)性泊位42個（其中舾裝泊位28個），生產(chǎn)性泊位103個（萬噸級以下65個，1～5萬噸級13個，5萬噸級以上25個）。

　　根據(jù)省交通廳《江蘇省港口未批先建行為專項整治行動方案》，對轄區(qū)港口項目進行全面調(diào)查摸底，共有6個碼頭列入專項整治范圍，并兩次以行政告知方式督促企業(yè)加快完善相關手續(xù)。截止省局規(guī)定的期限，國信電廠全面完成了整改內(nèi)容。

　　二、20xx年工作計劃

　　1.繼續(xù)完善規(guī)劃。繼續(xù)與交通部規(guī)劃院、上級港口部門溝通對接，推進《夾港作業(yè)區(qū)控規(guī)》審批工作，爭取20xx年完成該規(guī)劃審批工作，完善《完善港港口發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》，并通過市政府組織的審查；

　　2.加強項目上爭力度。力爭取得夾港作業(yè)區(qū)公用碼頭一期（洲際港務）工程、盈利港務擴建工程、安寧港內(nèi)港池擴建工程、盈利港務內(nèi)港池、揚子江港務內(nèi)港池、大明港務取得岸線使用批復。

　　3.港口建設穩(wěn)步推進。續(xù)建和尚港港池10個千噸級泊位，并完成交工驗收。可能新開工一期碼頭擴建工程3個萬噸級泊位、億兆港務2個萬噸級10個千噸級泊位泊位、羅家橋長江泊位2個萬噸級5個千噸級以下噸級泊位、羅家橋內(nèi)港池17個千噸級泊位、三江水泥1個萬噸級泊位、大明港務3個萬噸級泊位等項目，共計11個萬噸級泊位和42個千噸級及以下泊位。國信電廠、亞星錨鏈、蘇通港務、太和港務、下青龍港XX區(qū)、聯(lián)合安能、三峰港務、新華港務、南洋船舶在環(huán)保驗收等專項驗收通過的'條件下可完成竣工驗收。

　　4.繼續(xù)加大對港口設施維護工作的檢查督促力度。

工作年度計劃 篇9

　　20xx年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：

　　一、指導思想：

　　積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質(zhì)量，構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

　　二、內(nèi)部管理：

　　1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

　　2、加強職場工作質(zhì)量的`預先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

　　3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復合型人才。

　　4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

　　5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。

　　6、在節(jié)能降耗方面。加強設施、設備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節(jié)約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

　　7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關規(guī)定。

　　三、對外銷售

　　1、20xx年上門客銷售任務，根據(jù)20xx年的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

　　2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

　　3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

　　4、為上門客人服務時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

　　5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。

　　6、經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

　　四、員工培訓

　　1、樹立“培訓是給予員工福利”的思想，明確培訓目標，制定嚴格的培訓制度和計劃，并建立員工培訓檔案。

　　2、結合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務技能培訓，使員工及時掌握新技術、新方法，提高員工技術水平和工作效率，適應酒店工作要求。

　　3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力。

　　4、始終堅持與我店長遠目標相適應、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。

　　5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓內(nèi)容的理解，方便員工對培訓內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓內(nèi)容的內(nèi)化。

　　五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

　　1、加強宿舍水、電、氣管理

　　要加強宣傳、教育將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實際情況開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生

　　2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

　　我們將參照以往有關標準規(guī)定并根據(jù)實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數(shù)量標準并完善領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結并對倉庫物品進行妥善保管防止變質(zhì)受損

　　3、加強車輛乘車卡及電話管理

　　建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用

　　六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

　　總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境

　　同時根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失

　　2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度

　　總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密配合團結一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!