工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1。專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　　（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　　① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

　　② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤ 激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的'英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考 核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

　　3、一專多能培訓

　　培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

　　（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

　　（2）人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經理及各部門各崗位進行跟班實習，加強一線業務技能的培養。

　　（3）在本部門員工對自身業務熟練的基礎上，逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓。

工作年度計劃 篇2

　　回顧上學期，教科室的各項工作仍緊密圍繞教育科研與教師發展兩大方面進行，在校長室的領導，各科室的支持下，取得了一定成績。協助教導處，繼續為學校“情趣課堂教學模式”建設提供了各類支持，積極參與其中；借助學校平臺，組織了多次有影響力的教研活動，第二屆“白涂之春”名師教學觀摩會贏得了多方喝彩；多項課題有序研究中，一項課題獲得了江蘇省教育規劃立項，并順利開題；組織了兩次“成長”讀書班交流，二期“成長”讀書班的活動已經正常進行；在上級組織的各類征文評選中，經教科室組織報送多篇并取得較好成績。

　　本學期，除了一如既往做好各項教育科研與教師發展工作，教科室也將積極開拓思路，展開活動，提升學校教科研水平，進一步促進教師成長，同時，為學校課程文化建設作出貢獻。

　　一、學校課程文化建設

　　教科研的落實，需要有一個核心指向，核心目標。目前，學校的發展處在一個順利的高位，教科研工作如何能夠推動學校發展，本學期教科室將重點在這項工作上進行構思與發力。這一年，學校在市局“教學改革促進月”活動中，取得了優異成績，一直是優秀學校，教科室將在這些成績的基礎上，進一步打開思路，聯系學校校園文化建設，在課程建設上有所創新，有所突破。

　　本學期，教科室將聯系情趣課堂在我校的實施與實踐，配合校長室、教導處開展好有關工作，根據活動積極參與策劃、籌備等，借這項工作進一步推動學校情趣課堂教學模式的建設。

　　二、課題管理相關工作

　　目前，我校上一輪泰州規劃立項課題已經到了中期階段，一項省規劃課題順利開題，因此，課題管理將成為本學期教科室工作的一項重點，教科室將根據市課題管理工作要求，督促并協助各課題組認真實施各自課題的研究工作，做好過程性研究，及時整理研究資料，做好資料上報等工作。此外，還有少數幾項課題有結題要求，教科室將督促并協助課題主持人進行有關結題準備工作。

　　目前，各年級組的小課題研究有流于形式之弊，因此上學期小課題有關材料沒有收取，這當然也與教科室工作力度不夠有關系，因教科室人員日常工作也較繁忙，這方面管理不夠，對各年級組的研究支持不夠，本學期，教科室將推動個人課程的建設與個人問題的探索——不僅以任務分配的形式動員年級組的集體研究，更鼓勵有理想、有志趣的個人在教育教學研究找問題做研究真探索。在條件允許（人員、時間）的情況下，教科室計劃舉辦一次個人課題的'專題研討活動。

　　三、骨干教師高階研修班建設

　　在校長室的關心下，學校骨干教師高階研修班已經成立，上學期有關活動開展還不正常，本學期，教科室將重視此班建設，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進行一些純粹的學習、討論與研究，具體主講人由教科室約請或安排。

　　四、“成長”小講壇建設

　　在校長室的關心下，原教科室辦公場所辟為“教師書吧”，我校教師閱讀從此有了一塊專門區域，因此，教科室規劃以此為場地，建設一個閱讀用的書吧與交流用的講壇，并擬命名為“成長”小講壇，講壇對老師開放，具體主講人由教科室約請或安排，主題由主講人自定，等科室辦公場地建設完畢，將進入到具體實施。

　　五、“成長”讀書班建設

　　二期“成長”讀書班的各項學習工作均在進行中，本期讀書班建設更側重于年輕化、日常化與多學科化。讀書班所有活動的目標正是激發起老師們讀書的熱情，保持讀書的姿態，養成讀書的習慣，過一種讀書的生活。本學期，教科室將繼續推薦網讀文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創新形式，多角度、有深度地推進讀書活動，同時，本學期讀書活動將進一步結合學校課程建設進行。

　　六、參與市局各項活動

　　市局發文組織的各項教研活動、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點項目，教科室將一如既往做好宣傳、發動、組織、參與等工作，不讓學校的各項工作落于人后，另外，本學期教科室將規劃將小語名師工作室與學校有關活動結合，開展互動與交流。

工作年度計劃 篇3

　　為進一步適應教育形勢的飛速發展，全面貫徹落實國家教育方針和課程改革方案，積極推進素質教育，加強學校管理，鞏固“普實”成果，不斷提高教育發展水平，做到在前進中不斷總結經驗、進一步推動教學改革和管理改革，提高我校的整體辦學水平，我們本著與時俱進、開拓創新的辦學思路，扎實進取、不斷創新，新學年一開始我們就制定如下工作計劃，以期我校工作有一個新的起色。

　　一、端正辦學思想，統一認識，更新觀念

　　端正辦學思想是完善教師職業道德規范，提高教師愛崗敬業等認識水平的一個重要環節。能否保持教師隊伍的純潔性和較強的戰斗力，能否以高昂的精神面貌投入到教學中去，思想工作尤為重要。師能固然是教學工作的關鍵，但同樣師德是這項工作能否順利進行的保證。為此，新學期開始我校緊緊圍繞全面實施素質教育這個中心，統一思想，提高認識，轉變觀念，五育并舉，全面貫徹黨的教育方針，大力加強學校常規管理，為整個教學工作的順利開展奠定堅實的基礎。為“辦人民滿意的學校、做人民滿意的教師”再注活力！

　　二、狠抓教學常規，努力提高教師隊伍的整體素質

　　本學期我們要嚴格按大綱要求開全課程、開足課時，努力創造條件實施素質教育。本學年我校將進一步完善落實教師任課專職制度。新學期開始后我校要結合“教學常規月”活動，嚴格落實教學常規。加強教師的政治理論、教育理論學習，鼓勵教師積極參加業務進修培訓；嚴密組織教研活動，提高教研活動的實際效果，積極推進教改實驗，以優質課評選，觀摩教學，論文評選，說課競賽等活動推動教學改革實驗的順利進行。

　　三、加強學校管理，促進管理的規范化和制度化

　　學校管理的成功與否是整個教學工作的關鍵，因而本學期在制定工作計劃之前，我們充分聽取大家的意見，集思廣益，盡量作到完善、科學、合理。我們建立了學校、家長、社會三結合的管理網絡，教職工遵守職業道德規范，發揚無私奉獻精神。學校健全了教學考查制度，完善《教職工考評細則》、《教學工作獎懲條例》《教職工績效工資方案》。學期末將對每位教職工進行德、能、勤、績綜合評定，這一措施的施行將會極大的調動教師的積極性，為學期末有一個好的成績，打下一個堅實的基礎。

　　四、搞好課堂教學改革，重視遠程教育及信息技術教育，提高教學質量

　　課堂教學是學校教育的主渠道，是教學過程的中心環節。每個教師都要明確教學目的，樹立素質教育觀念，正確處理教書與育人，傳授知識與培養能力、教與學的關系。課前認真鉆研教材、教參，搜集有關資料，集體備課，努力吸取兄弟學校先進的.教學方法和教學手段。課堂上要求人人用普通話，教師更要起到表率作用。板書設計要注意書寫工整、清晰，能幫助學生理解、掌握教學的內容。本學期我們將更加重視教科研工作的開展，以課堂教學為教學工作的主戰場，努力開展教師基本功訓練，提高教師的教育教學技能，從抓課堂教學入手來推動素質教育的實施。建構遠程教育領導小組，加大力度營造一種氛圍，大力普及兩種模式教學設備的應用。組織教師研究教學光盤，在課堂教學中，使授課教師能把播放光盤、組織教學、學生活動和教學評價有機地結合起來。要關注教學過程的組織，準確把握光盤播放的時機、時間和次數。從而使光盤教學受到應有的效益。通過集中培訓和個別指導，使具有模式二的各教師，能夠充分利用課程類和素材類光盤靈活地運用到各科教學之中。

　　五、高度重視安全工作，實行學生安全責任制

　　安全工作是一項常抓不懈的工作，隨著改革開放的進一步深入，安全工作越來越表現出它的重要性。兒童是祖國的花朵和未來，在人身安全上不得出現任何問題。本著這一工作目標，學校成立了由校長負總責，班主任分管安全的領導機構。學校與各班主任簽定安全責任書、與家長及學生簽定責任書，各班級建立放學路隊制，明確分工及時匯報。學生一律佩帶安全帽，在十字路口設置警示牌，教師護送學生放學，課間值勤等，同時我們特別注意加強對學生的安全知識講座，對學生及時進行防火、防盜、防觸電、防溺水等方面的教育，提高學生的防范意識，增強學生的自防自救能力。

　　六、重視學前教育，擴大辦學規模

　　學前教育是一項涉及較廣、發展又相對遲緩的教育。我校在建起市級一類幼兒園的基礎上，本學期又購置了大量的圖書、玩具，投資近千元重新裝修了大班教室及活動室，并且與所轄自然村協商解決了幼師待遇問題。我們還組織學前教師到濱州實驗園參觀學習兩天，受益匪淺。這一系列措施的采取，極大地調動了教師的工作熱情，擴大了我校的辦學規模，提高了我校的辦學聲譽。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年全鎮人口計生工作根據縣府人口計生目標管理責任制考核要求及鎮黨委、政府年初工作思路，結合天凝工作實際，今年以來主要做了以下六大方面工作：

　　一、人口出生主要指標執行情況

　　20xx年（1-10月）全鎮人口出生313人，其中一孩出生262人，二孩出生48人，計劃內出生310人，計劃生育率達99.04%，懷孕預計今年生59人，預計全年人口出生372人左右。

　　其他各項工作指標也均達到了上級考核要求。主要工作總結如下：

　　(一)、加強基礎工作，實現固本強基

　　一是明確分工。我們計生辦全體人員職責分工明確，聯村包干責任落實。結合各自優點，進行了ab角、abc角、bac角、三類角色分工，同時對22個行政村、3個社區實行聯村包干，以加快后進村轉化。二是明確考核。今年年初，就對村主要領導、村（組）計生干部、相關部門、企業、私房出租戶層層制定落實年度人口計生目標管理責任制考核。三是落實責任。今年以來，與企業法人代表簽訂計生目標管理責任書347家。與私房出租戶簽訂計生責任書3533戶，簽訂率均達100%。全鎮累計有265名計生聯絡員簽訂20xx年計生工作責任書。與25個村（社區）主要領導簽訂20xx年度人口計生目標管理責任書。層層落實責任。三是開展檢查，強化督查。今年上半年我們為期一周組織開展了全鎮人口計生工作大檢查，分別對全鎮22個村、3個社區進行了地毯式的檢查，對發現問題的重點列入強化督查范圍。四是強化學習，提升素質。我們及時組織全鎮計生干部舉辦業務知識培訓班，開設“道德教育”課堂、參加先進事跡報告會、演講比賽等不斷提升廣大計生干部履職能力和職業道德素養。

　　（二）、深化優質服務，提高群眾滿意度

　　一是計衛合作。積極為廣大育齡婦女（本地和新居民）免費開展“三查”服務，今年特邀了xx市婦幼保健院婦科專家執掌為全鎮已婚育齡婦女（本地和新居民）進行免費“三查”服務，累計受檢人數達13200人次。查出患有各類婦科疾病2489人次。

　　并及時得到治療。深受廣大育齡群眾好評。二是開展優生“二免”工作。（20xx年10月-20xx年9月），我鎮免費婚檢率達121.97%，免費孕檢率達101.25%，這二項指標均超過了上級考核要求。已有10對夫婦參加國免孕前優生健康檢查。三是加強隨訪服務，引導落實長效節育措施。到目前為止，全鎮長效節育率達68.64%。在很大程度上降低了計劃外懷孕率。四是開展鎮“三優”指導中心活動，我鎮“三優”指導中心已全面啟動，不定期開展了新婚期、孕產期等“三優”知識培訓10期，親子活動6次，深受目標人群的歡迎。

　　(三)、加強依法行政，維護群眾權益

　　1、及時回應群眾訴求。針對信訪戶反映的各類問題，我們做到事事有回應，件件有著落，避免越級或集體等非正常上訪情況出現。今年以來，累計受理信訪案件13起，其中有6起信訪矛盾較為突出，我們計生辦積極配合相關部門不厭其煩多次上門工作，最終使矛盾化解在萌芽狀態。

　　2、落實各項優先優惠政策。一是及時做好獨生子女父母獎勵費發放工作。20xx年累計為2739戶（14周歲以內）持有《獨生子女父母光榮證》父母，發放14.712萬元獎勵費。二是按規定及時兌現計劃生育家庭獎、特扶扶助金。20xx年全鎮符合獎、特扶對象共計1536人，需發放資金163.1880萬元。（目前我們天凝鎮享受人數最多），將于11月底全部發放到人。累計有2戶失獨家庭已享受到了每戶4000元的計生公益金補助。三是對落實長效措施對象給予補助。有162名對象已享受到了6.42萬元補助費。四是有3戶農村獨生子女家庭在審批宅基地時已享受到了一人按二人計算優惠政策。

　　3、堅實依法統計、規范生育審批程序。一是按時、準確上報各類報表。切實做到依法統計，無統計誤差。二是嚴格執行《行政許可法》相關規定。按照法定程序辦理一孩生育、受理再生育（特殊情況生育）。今年以來，累計發放一孩《生育證》319份，受理再生育（特殊情況）87份，無審核違法或不當行為發生。

　　4、依法征收社會撫養費。我鎮進一步完善、規范法律文書，并獨立完成違法生育社會撫養費征收工作，同時繼續做好“六普”清理工作。今年以來，累計應征15戶，應征金額41.8815萬元。已征9戶，已征金額16.4638萬元，戶數兌現率60%，金額兌現率39.31%。

　　5、加強流動人口計生服務管理。

　　一是加強“三協作”機制。強化流動人口計劃生育綜合治理。

　　（1）建立健全計生與新居所協作機制。

　　（2）建立健全計、衛部門協作機制。

　　（3）建立健全計生與企業單位、出租房主協作機制。

　　二是便民維權、推動人口計劃生育基本服務均等化。全面落實流動人口“三免費”服務，進一步完善免費避孕藥具10分鐘服務圈，共設避孕藥具免費共應點83個，免費藥具可及率達到100%。落實各項便民維權。

　　（1）為新居民子女入學把好計生全程審核關。今年以來，累計審核652例。其中經審核無違法生育377例。

　　（2）為新居民辦理居住證把好計生審核關。今年以來累計審核52例。

　　（3）為新居民生育對象告知參加優生兩免，為新居民四項手術者予以辦理相關報銷、獎勵手續。今年以來，累計新居民參加優生兩免157人。辦理報銷、獎勵共計69例，金額0.932萬元。

　　（四）、加強生育文化，創新計生宣教

　　我鎮在堅持“兩拓展”，豐富計生宣教內容、 實施“三轉變”，創新計生宣教新途徑的基礎上，今年重點突出多元化宣傳。我們重點開展了人口文化進家園活動等多元化的.宣傳。采取點上宣傳、電話彩鈴、qq平臺、新增大型計生宣傳廣告牌、生育文化特色園的刷新等形式多樣的宣教新途徑。今年以來，累計舉辦計生各類培訓班104期、發放各類宣傳品、宣傳資料40000余份。受宣傳服務達11000人次。同時我們加強生育文化特色村（社區）、企業創建，到目前為止，全鎮生育文化特色園建設率達39.29%。

　　（五）、加強計生協會工作

　　1、加強協會組織建設，努力融入網格化服務管理模式。一是加強企業計生協會組織建設。我鎮企業計生協會聯合會及時召開代表大會，進行換屆選舉，產生新一屆理事會，建有一支以“老板娘”為骨干的計生協會隊伍。二是積極融入“網格化管理，組團式服務”。我們重點開展生育文化進網格、生育關懷入網格、群眾自治在網格等活動。

　　2、增進計生關愛，促進家庭幸福。我們重點開展了 “六大行動”，從而提高家庭發展的“六個能力”。

　　3、拓展生育關懷行動，致力民生改善。一是我們繼續深入發動企業和個人，做好“生育關懷”基金的籌措工作。 20xx年，累計籌措“生育關懷”基金2.5萬元。慰問計生困難家庭23戶，慰問金及慰問品達3.3萬元。二是深入實施少生快富項目。扶持和帶動35戶計生困難家庭增加收入。四是開展獨生子女安康保險工作。20xx年，累計參保達6898人次，投入保費6.898萬元。

　　二、工作中存在困難問題：

　　（一）、由于一些（網絡）媒體炒作、社會傳聞，加上生育政策逐步完善（主要是群眾對政策容易造成誤導），一方面也導致我鎮違法生、孕時有發生原因（特別是早婚、早孕、早育、男孩戶超生、非法收養現象日趨嚴重），給計生部門帶來沉重壓力。

　　（二）、一些個私老板超生、外來婦女婚配，他們的生育愿望日趨強烈，存在著有錢罰不怕，無錢不怕罰現象。

　　（三）征收社會撫養費難度仍較高（特別是老板超生，年收入、超生依據取證較難），（僅靠計生部門是力不重心的），缺乏綜合執法機制。

　　（四）、流動人口計劃生育服務管理難（主要是流入的不要你管、流出的無人管，同時缺乏一定服務管理經費，主要上級沒有撥款），原因主要在于全國還未能真正納入一盤棋管理。