[必備]工作年度計劃10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　為加強集團行政人事管理，提升下屬單位內部管理能力，為集團業務轉型及可持續發展提供有力的支持，集團人力資源部于9-11月份組織專人對下屬單位現階段普遍存在比較突出的人事管理問題進行調研。現將具體的調研工作計劃安排如下：

　　調研對象及時間安排

　　從9至11月份，由組織專人小組對全國四大片區中的重點單位進行調研。具體時間安排見（表一）

　　表一調研工作計劃

　　工作任務

　　為了有的放矢做好“調研”工作，切實深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主要完成以下六個方面工作：

　　一是深入員工基層與他們敞開心扉面對面的交流了解他們的生活情況、思想狀態及現階段公司管理存在問題和急需要改善的地方；

　　二是對各單位現配置的崗位人數是否合理、崗位職責與工作內容劃

　　分是否清晰和部門結構設置是符合實際要求等三方面進行調查和分析，并與單位負責人或管理人員共同討論，結合單位現階段客觀情況及明年業務發展規劃等為基準，協助他們制定下一年度《組織架構與人員定編定崗方案》；

　　三是針對部分單位現階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的`狀況，與單位負責人面談以了解具體的情況，在征求單位負責人同意的情況之下，根據當地生活水平及單位經濟效益對員工工資標準水平進行適當的調整，并制定《員工薪資福利方案》；

　　四是對部分內部管理不完善、業務開發進展緩慢的單位，將根據實際情況的需要，制定相關管理制度和實施骨干人才招聘指導；

　　五是對各單位員工《勞動合同》簽訂情況、《員工花名冊》內容的完整性進行現場抽查，并對其中發現的問題給予糾正和指導；

　　六是組織各單位員工開展以職業生涯規劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓。

　　工作目標

　　一是掌握基層員工想法和現階段單位存在的問題，為改善公司的內部管理提供依據，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達到了解基層員工及管理現狀；

　　二是通過制定《組織架構與人員定編定崗方案》，明確規定各部門各崗位的工作職責與工作內容、合理確定各崗位配置人數，保證經濟效益與人員需求的均衡發展，實現人工成本預算的準確性；

　　三是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標準偏低所產生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴重流失的現象，進一步提高員工工作積極性，促進單位和員工之間的和諧發展；

　　四是為部分單位制定內部管理制度及實施骨干人才招聘指導，有利于提高單位的管理水平和突破當地業務市場開發的瓶頸，實現經濟收入的增加；

　　五是通過檢查各單位《勞動合同》、《員工花名冊》的情況，有利于促進集團員工信息化管理，推進集團信息化管理建設進程；

　　六是通過精確定點培訓，為基層員工提供職業發展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發展奉獻個人的力量。

工作年度計劃 篇2

　　人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進！

　　在09年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應從以下方面著手：

　　一、人力資源規劃

　　人力資源規劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。20xx年要繼續這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：

　　1)在企業戰略指導下調整制作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。

　　2)對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。

　　3)對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規劃圖。

　　4)實施具體規劃。

　　20xx年的規劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。

　　二、招聘選拔

　　招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的'招聘選拔模塊現狀是：

　　已經用于實施的技術及工具：

　　1、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。

　　2、結構化面試：09年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

　　3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門專門基于此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。

　　4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。

　　5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。

　　6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

　　總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求;招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：

　　1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。

　　2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。

　　3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。

　　4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。

　　5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。

　　6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。

　　7、其他專業性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。

　　啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。

　　擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等

　　三、培訓與開發

　　培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤

　　經過09年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在09年也得到了落實，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，

　　從09年開始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。

　　結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：

　　1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。

　　2、建立內部培訓師體制。

　　3、培訓評估到位，跟蹤及時。

　　4、培訓階梯化。

工作年度計劃 篇3

　　一、調查研究階段。

　　用三至六個月的時間深入x村進行廣泛的調查研究，幫助x村理清發展思路。充分了解村情民意，幫助村黨組織做好宣傳發動工作，引導基層干部和農民克服“等、靠、要”思想和模糊認識，主動投入到新農村建設中。引導該村分析自身存在的優勢，充分挖掘本村資源、產業、勞動力等方面的潛力，選準適合本村村情的發展路子，制定切合實際的發展目標。

　　二、幫扶發展階段。

　　用二至三年的時間幫助x村引進項目、發展經濟、加強基礎建設、改善村容村貌、提高村民文化技術素質，增強村級黨組織的凝聚力和戰斗力，幫助其加快新農村建設步伐，使其早日成為示范村。

　　1、引進項目發展經濟。要依靠農民的主體作用，依托該村現有的面粉廠等原有項目進行配套項目拉動，充分發揮企業的信息優勢、人才優勢、技術優勢，幫助該村多渠道籌措資金，引進技術、引進人才、引進項目，動員頭腦靈活的黨員或村民帶頭致富，根據市場行情指導該村發展適銷對路的特色農業、養殖業、農副產品加工業等，拓寬農村勞動力就業渠道，多途徑增加農民收入。頭一年要先發展投資小、收益快的項目，讓農民盡快嘗到甜頭。然后再本著長遠發展的原則確定出適合本村經濟發展的支柱項目，下大力氣促進其穩固發展，并使其成為帶動其它產業共同發展的龍頭項目。要堅決杜絕盲目投資，幫助指導該村把有限的資金花到刀刃上，爭取投資一個收益一個。要指導該村把引進項目與保護環境結合起來，堅決杜絕污染項目。

　　2、幫助鄧李村改善村容村貌。要結合當地“十一五”發展規劃，摸清該村基本情況，從有利于生產生活和經濟發展出發，指導該村搞好村莊建設規劃。統籌安排村民的住宅、道路、供水、供電、垃圾處理、畜禽養殖等生活基礎設施，本著節省投資、方便村民的原則適當開展舊村改造工作，清除村內的亂搭亂建和廢棄房舍，指導村民硬化、綠化、美化村莊環境，自發開展村莊環境衛生綜合治理工作，改善村容村貌，提高農民的生活質量。

　　3、幫助該村提高農民素質。歸根結底，農民群眾才是新農村建設的主體，因此，幫助農民提高科學素質和技術素

　　質才是幫扶工作的重點。駐村干部將幫助該村完善文化站、圖書室、電腦室等基礎設施，幫助村民學習文化知識、了解科技信息。并在調查摸底、充分征求群眾意愿的.基礎上，幫助村民聘請教師，深入農村進行農業科技、手工制做、機械修理、勞務服務、電腦知識等方面的技能培訓，幫助農村富余勞動力聯系外出務工渠道，使在家的農民依靠科技知識提高農業效益，外出的農民依靠勞動技能拓寬就業途徑。

　　4、幫助該村完善基層組織建設。要在新農村建設領導小組的統一指導下，監督指導該村完善村務公開、政務公開和財務公開制度，切實加強村級班子建設、農村干部隊伍建設、農村黨支部制度建設、村級組織配套建設和農村黨員隊伍建設，建立健全村級組織建設常抓不懈的工作機制和黨員受教育，永葆先進性的長效機制，不斷增強村級組織的凝聚力、戰斗力和號召力。

　　總之，我公司將根據企業自身實際情況，從人員上、技術上、資金上盡最大的能力幫助鄧李村實現“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設目標，幫助廣大農民早日實現安居樂業的小康生活，促進我市城鄉發展同步進行，為我市“走在河南前列，率先實現崛起”的奮斗目標早日實現貢獻力量。

工作年度計劃 篇4

　　經網站籌建委員會4月20日晚開會討論決定,將網站的名字暫定為:xx;性質為:價格查詢網。為使網站得到長足、健康的發展,特訂立了xx年度的工作計劃:

　　一、由xx負責網站的建設及維修工作xx、xx負責業務宣傳工作。

　　二、4月15日前完成網站的框架建設工作(包括網頁的設計、LOGO的設計、網站的宣傳言等)。

　　三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。

　　四、4月30日前網站建設工作完工,并開始試運行。

　　五、網站推廣工作:

　　1、 向各商家宣傳網站,在網站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網站。

　　2、 前三個月免費為商家做宣傳。

　　3、 開拓新客戶。

　　六、8月1日起網站運營見效益。

　　七、12月達月產值1千元。

　　1、工作計劃是什么？

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的`為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

　　２、了解前臺文員是做什么的？

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；5. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　４、工作計劃內容是什么？

　　要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。

工作年度計劃 篇5

　　一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度，移動年度工作計劃。

　　在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

　　培養全業務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客戶經理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務工作，并確保整體服務水平能有大的提升

　　1、營業廳服務方面

　　結合具體情況，進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，并進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業人員對大客戶的優先服務意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大后續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的'臺帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的提升。

　　2、投訴方面：

　　對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。

　　加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的產生，進而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

　　做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。

　　加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。

　　加強對各類投訴處理的后續跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓方面：

　　進一步完善業務培訓及考試制度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

　　充分發揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。

　　結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網絡維護和工程建設

　　2xxx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分布在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設

　　認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨群、工會工作；全面提升綜合管理能力。

工作年度計劃 篇6

　　商務經營活動是一個企業工作的前提，商務是企業運營中的關鍵。保證商務經營工作的連續性是企業生存的根本，20xx年商務經營工作將密切關注市場變化，優化商務經營班子建設，利用經營網絡，開拓市場渠道，繼續“以深入推進查擺糾，全面落實嚴細化管理為基礎，以落實計劃管理為核心，以強化執行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計劃。

　　一、管理方針、管理目標

　　1、指導方針

　　以適應市場求生存,以創信譽求市場,以開源節流求效益,以增強實力求發展。

　　2、工作目標

　　瞄準全年經營計劃，強化商務班子建設，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。

　　3、工作思路

　　以研究市場分析市場為基礎，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學習、分析、調整、適應市場、擴大市場占有率。

　　二、機構設置：

　　1、機構設置圖

　　2、商務部崗位圖

　　三、各部門管理職能及計劃措施

　　（一）商務部

　　1、管理職能

　　（1）加強各單位商務班子建設，提高經營能力。

　　（2）開發新市場、新產品、擴大市場占有率。

　　（3）按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。

　　（4）加強對外投標、對內招標管理。

　　（5）加強預結算管理，提高經營利潤。

　　（6）加強成本計劃設計管理工作。

　　（7）商務經營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。

　　（8）擬定公司經營工作的中長期規劃，保證可持續發展目標實現。

　　（9）調整年度經營指標，保證單位間的平衡發展。

　　（10）加強人員培訓，提高商務人員經營的基本技能。

　　（11）加強網絡建設，保證信息暢通。

　　（12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。

　　2、計劃措施

　　（1）商務班子建設。公司商務部制定關于《商務經營管理辦法》，各單位必須建立健全商務班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進間加強工作的配合和協調，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務部對各單位的商務活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經營計劃的完成。

　　（2）市場開拓。

　　①勞務公司。以“十六字”經營方針為指導，以集團公司《經營管理規定》及《鼓勵外出施工的有關規定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業經理和中介機構（或中介人），發揮我公司在資質、工期、質量及施工技術等方面的優勢，站穩老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2-3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，

　　②工業公司。工業公司做好產品定位，市場調整適應迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產品促銷辦法，保證市場渠道暢通。

　　（3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規定》及《項目經理在全公司流動管理規定》，完善內部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100%，轉變項目經理思想觀念，讓項目經理充分認識到：企業發展帶動自身發展；另外，按《資質開放經營管理規定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯合，利用資質優勢，迅速占領市場，體現低價競爭，賺錢就干，實現規模效益。

　　（4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務部的監督下進行內部招投標，達到公開、公平、公正；集團內部建設項目，無論工程大小、造價多少必須在商務部監督下進行招投標，一次包死；制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結算值必須報公司商務部審核后方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。

　　（5）預結算管理。在公司商務部領導下，各單位商務科按公司《預結算管理規定》進行工作，加強預結算人員的素質教育和業務培訓，靈活運用國家、地方的相關法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進行開源，保證企業利潤最大化。

　　（6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內經營的工程、房地產開發項目必須及時寫出可行性報告報公司商務部，由公司商務部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。

　　（7）成本計劃管理。成本計劃是生產和材料采購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時間設計出成本計劃。各單位設專職商務人員對設計成本進行審核把關，保證成本計劃的準確性，誰出失誤，誰承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。

　　（8）做好發展規劃。按照公司《五年發展戰略》對各單位的中長期經營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經理時刻關注本單位發展戰略的進展，特別是房開公司，更應做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發1-2處10萬平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業競爭力。

　　（9）年度指標調整。修訂《經營管理規定》各單位必須緊盯年度經營指標，商務部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的平衡發展。

　　（10）人員培訓。制定《培訓管理制度》商務部05年利用例會對所屬人員進行制度和業務培訓，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業性培訓，掌握國家及地方的有關政策、法律法規，增強業務能力。

　　（11）信息管理。制定《商務部信息管理規定》，05年商務部利用各種網絡，對收集的信息每天進行篩選、匯總和發布，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。

　　（12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。

　　（二）市場科

　　1、指導方針

　　深入實際，求真務實，數據說話，論證及時。

　　2、工作目標

　　把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風險。

　　3、工作思路

　　以總公司20xx年計劃目標為指導，以市場開發為重點，以全面提升開發能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標的'全面實現。

　　4、管理職能

　　（1）負責對開發投資項目論證管理。

　　（2）及時傳達國家的有關法律、法規。

　　（3）廣泛收集信息，掌握開發新領域。

　　（4）項目論證信息反饋管理。

　　（5）投資項目行進間的追蹤調查。

　　5、計劃措施

　　（1）項目開發論證。修訂《項目論證管理規定》，項目開發以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務部，商務部根據可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結論性意見并上報主管領導，由下而上逐級把關，誰出現失誤，誰承擔損失。

　　（2）關注國家政策。時刻掌握和了解國家開發的有關政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門的有關領導作為政策顧問，特別是與國家土地和開發市場相關的政策，應及時掌握，減少化小企業投資風險。

　　（3）項目開發。制定《項目開發管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開發信息。在國家土地政策不斷發生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經營或收購，保持開發的可持續性。

　　（4）論證信息反饋。為了體現我公司誠信經營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發項目，不管成功與否，都應給合作者一個滿意的答復，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關系。

　　（5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實際與所述內容有較大差距時，應及時寫出書面報告交商務部主管領導，逐級反映，以便正確決策。 6、主要管理指標

　　20xx年市場科主要管理指標

　　序號 管理內容 管理工作指標

　　1 項目論證管理 深入現場率100%，數據分析率100%

　　2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發布、利用率50%

　　3 可行性報告 可行性報告制定率100%

　　4 投資項目審批 工程項目審批率50%，產品開發、房地產項目審批率100%

　　5 項目行進間追蹤 投資項目的效果，運行質量追蹤率100%

　　（三）商務科

　　1、指導方針

　　加強商務班子建設，完善商務管理機制。

　　提高實際操作能力，全面實現開源節流。

　　2、工作目標

　　商務職能落實到位， 成本計劃翔實準確。

　　承包管理制度完善， 各種核算及時認真。

　　3、工作思路

　　以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務經營管理，實施名牌、品牌戰略，開拓市場為重點，以降低成本提高經濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發展的經營政策，管理方法、管理思想，保證年度經營指標的完成。

　　4、管理職能

　　（1）對客戶的資信調查及分析。

　　（2）對外招投標管理。

　　（3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場化。

　　（4）經營政策的修訂和完善。

　　（5）工業產品的營銷策劃。

　　（6）承發包管理制度的修訂與完善。

　　（7）成本計劃設計管理。

　　（8）單項工程的階段核算管理。

　　（9）加強人員培訓，提高業務能力。

　　（11）修訂內部項目承包合同的各項條款和內容。

　　5、管理措施

　　（1）客戶資信調查。商務處協助各單位，認真執行“金建發（20xx）17號文”，對客戶進行全面的調查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調查項目，防止陷阱工程和騙子工程。

　　（2）招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標文件逐條研究、掌握關鍵詞、關鍵條款、實現中標率40%的目標。

　　（3）項目承包市場化。按《內部招投標管理規定》，凡公司范圍內的工程，必須進行內部招投標，商務科監督每項工程是否進行招標，凡沒有進行內部招標的工程，按制度對責任人進行處罰，并進行通報。

　　（4）經營政策的修訂完善。對于各單位的經營政策時刻進行關注，制定《經營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業、兄弟單位好的經營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。

　　（5）營銷策劃。根據市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關注市場變化，研究、分析產品定位、廣告宣傳、產品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。

　　（6）承發包制度的修訂完善。對項目承發包進行動態管理，按《項目承包管理規定》，各項管理制度應隨市場變化而變化，借鑒同行業大公司和個體企業承發包管理辦法，結合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業的“雙利”。

　　（7）預結算管理。建立預結算管理競爭機制，根據《預結算管理規定》每項工程預結算在全公司范圍內進行招標競爭，也可以聘請外部預算人員,擇優錄用，并按以下原則進行：

　　①項目和預算人員有雙向選擇的權利。

　　②全公司統一價格，多勞多得，優質優價。

　　③預算人員的收入由各公司商務科統一管理，統一核價，報總公司商務部登記。

　　（8）成本計劃設計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規定范圍內的）。修訂《成本計劃設計管理規定》，所有成本計劃先由職能科室把關，再由項目經理審核，最后經理簽字執行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現失誤，視情況對責任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。

　　（9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規定》進行階段核算，準確率控制在+2%以內，會同財務搞好月度項目核算，凡不按規定進行核算的，每出現一次處以100-500元的處罰，并重新核算。

　　（10）人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預算人員進行培訓。培訓專業知識，提高經營能力，以實現開源節流的目標。

　　（11）修訂內部承包合同。協同法紀部對內部承包合同及時進行修訂，按照法紀部《合同管理規定》，根據不同類型、不同環境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。

　　6、主要管理指標

　　20xx年商務科主要管理指標

　　序號 管理工作內容 管理工作指標

　　1 客戶資信調查 客戶資信調查率100%，人員到位率100%

　　2 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%

　　3 項目承包 項目承包率100%，項目經理內部流動率40%

　　4 經營政策修訂 每季度進行一次

　　5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%，準確率98%

　　6 預結算管理 準確率100%

　　7 項目核算 準確率+2%以內，階段核算率90%，月度核算率100%

　　8 內部承包合同 內部承包合同把關率100%

　　四、20xx年各項經營、管理指標

　　1、經營指標分解（見附表）

　　2、管理指標分解（見附表）

　　五、計劃的執行管理與考核

　　（一）執行與管理

　　1、強化例會作用。通過例會的召開，達到提高工作效率、提高系統管理水平、解決實際問題。商務部05年做到會前做好調查研究、會中解決問題、會后跟蹤檢查問題解決的結果。每月5日、15日定為商務部管理例會日（商務科長會議于每月5日召開，商務經理經營工作會議于每月15日召開）。

　　2、樹立樣板。以樣板推動全年計劃，05年商務部將隨時發現和選準當月管理樣板，不但要在本系統內部發現樣板，而且要以兄弟單位、個體戶等同行業管理優秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。

　　3、交流與學習。認真執行“五個結合”，在本系統內定期和不定期的進行交流，學以致用，互相提高。

　　4、引進創新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執行力”的工作要求，圍繞系統目標，創新管理思路、創新管理機制、創新管理辦法、創新管理措施，提高各項制度的執行力。

　　指標分解與監督考核

　　1、經濟指標分解。各單位將年度指標層層分解，公司經理為第一責任人，把年度指標分解到月，月指標分解到周，并落實到責任人，層層落實，保證全年指標的實現。

　　2、經濟指標考核。公司經理對本單位商務科分解的經營指標進行全面的監督考核，每月一次，總公司商務部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經營指標完成情況進行考評，年終匯總，作為對公司經理的否決。

　　3、管理指標考核。總公司商務部制定的各項管理指標，由公司經理對各單位商務科進行監督執行，每月一次。公司商務部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結果作為對公司經理的年終否決。

　　4、輪胎公司考核。對輪胎公司實行監督，結合本單位實際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經理的否決依據。

　　5、制度學習。總公司商務部對各單位所屬人員利用例會進行制度培訓，使其熟悉和掌握各項制度，并進行考試，每次考試成績進行統計，年底匯總，作為公司經理對商務經理的否決依據。

　　行進間對計劃的補充、修訂和完善

　　計劃是一年工作的指南，由于市場環境的不斷變化，所以現實工作中有許多想不到或新的工作成份出現，這就需要在現有計劃的基礎上，隨市場的變化不斷的進行修訂和補充，這樣才能起到指導實際工作的意義。要深入實際調查研究，不斷發現問題、解決問題，自動自發地工作，確保各項制度的執行力。

　　山東金宇集團商務部

　　20xx年1月9日

　　序號 管理工作內容 管理工作指標

　　1 商務班子建設 各單位班子設立率100%，人員到位率100%

　　2 市場開發 土建公司開發新市場3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬元以上工程兩處，房地開發項目園區2-3處

　　3 項目承包 項目承包率100%，項目經理內部流動率40%

　　4 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%

　　5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%

　　6 工程、項目論證 工程承攬論證率50%，項目論證率100%

　　7 信息管理 對信息進行篩選、分析、整理、發布和利用率40%

　　8 工程合同管理 工程合同把關率100%

　　9 投資項目管理 工程承攬、項目開發審批率100%

　　10 公關方案管理 方案制定率100%，利用率100%

工作年度計劃 篇7

　　xx年教工團工作的總體要求是：以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，發揚求真務實的作風，緊緊圍繞學校中心工作，促進和提高青年教師素質的全面發展，努力做到服務學校有新貢獻、服務青年有新作為，不斷開創七寶中學教工團工作的新局面。

　　一、堅持理論學習武裝青年，加強青年教師的理想信念。

　　（一）深入持久地開展“三個代表”重要思想的學習。

　　要鞏固新一輪“三個代表”重要思想學習的成果，把理論學習研討活動引向深入。認真按照“學習形式多樣化、學習成果有形化、學習機制長效化、學習組織社團化”的總體工作要求，依托團支部組織生活、知識講座、課題調研等多種途徑，廣泛組織團員青年、青年教師開展形式多樣、內容豐富的思想教育活動。

　　（二）開展“學習型團支部”的創建活動。

　　開展“學習，讓生活更美好”青年教師讀書活動。組織青年教師讀一本好書、摘百句名言、寫千字文章。制定切實可行的學習計劃，以讀書活動為載體，倡導讀書與提高教育教學業務素質相結合，努力構建學習型團支部。組織青年教師參加閔行區“內涵發展與青年教師的.責任”青年論壇活動，引導青年教師重點思考“青年教師為教育內涵發展做什么”。

　　團支部今年的調研課題確立為《七寶中學青年教師工作的現狀、分析與對策》，組織青年教師參與課題調研，在調研過程中，通過讀書學習、討論交流，幫助青年教師更好地認識自我、發現自我、提高自我、發展自我。

　　根據閔團字（20xx）9號文件《共青團閔行區委關于閔行區共青團干部三年培訓規劃的通知》的精神，組織教工團支委干部參加閔行區團干部培訓，從思想素養、團務知識、專業技能、工作項目等多方面提高教工團干部從事團工作的實際操作能力，切實加強教工團干部隊伍建設，全面提高教工團干部隊伍素質。

　　（三）扎實工作，爭做閔行區創“共青團號”集體。

　　組織青年教師以本職崗位為載體，以學校發展目標為內容，以崗位成才、全面發展為目的，引導廣大青年教師立足崗位，在教育的內涵發展、二期課改的推進、信息技術的教育教學應用等方面作出新的貢獻。

　　加強規范意識，認真扎實地組織各項活動。

　　二、堅持團建創新吸引青年，以有效的服務凝聚青年。

　　（一）探索信息化團務管理模式，加強團建網絡建設。

　　繼續建設使用好“七寶中學教工團支部網站”，充分運用學校資源，為電子團務的建設、青年教師的交流提供服務。同時協助閔行區教育局團團工委開展好團建工作網頁的建設，努力推進閔行區團建網從無到有、從有到優的信息化團務建設進程。

　　（二）深入開展青年教師考察交流活動。

　　為了更好更深的了解教育的實際情況、增強崗位責任感,不斷提高師德修養和教學水平,教工團支部決定組織全體團員青年教師外出進行考察交流活動。（具體事項另行通知）

　　（三）不斷豐富青年教師的文體活動。

　　結合區“文明城區文明人”的活動要求，進一步推進“新青年、新生活——倡導科學健康文明的生活方式，做可愛的閔行青年教師”主題活動的開展。教工團支部組織“七寶中學、文來中學青年教師聯歡舞會”、“閔行區首屆青年教師健身節”、“周末俱樂部”等活動，引導青年教師以健康的方式休閑和健身，倡導團結合作、積極向上的七寶中學青年教師精神風貌。

工作年度計劃 篇8

　　指導思想：

　　全面貫徹中央、市、區若干意見精神，落實區教委中、職教科20xx年下半年德育工作思路、工作計劃；落實李淑芬校長《求真務實》20xx——20xx學年度第一學期工作設想中對德育工作的八項要求，將我校的德育工作做好。

　　一、重點工作的思路和安排

　　1、深入學習貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》精神及市區實施意見精神。通過報告、講座、座談等形式把握實施意見思想內涵，求真務實，在轉變觀念、解決問題上下功夫；在落實重點工作上下功夫；切實把未成年人思想道德建設工作落到實處。

　　2、深入貫徹兩委關于《若干意見》的實施意見精神，學校制定相應實施意見。要求德育工作者（年級主任、班主任、教導員、團隊干部）學習與實踐相結合，在開學初制訂計劃時，提出一個研究課題，要有針對性、要具體、題目要小，第一學期末拿出實施過程、體會及進一步完善的措施，學年末完成論文或總結。

　　3、深入學習《宣武區進一步加強和改進中小學班主任工作的意見》精神，切實做好我校班主任培訓工作。

　　培訓分兩個層面：校級和年級。

　　培訓內容：

　　a、新形勢下班主任應具備的素質和能力；工作重點的轉移。

　　b、學習相關的法律、法規。

　　c、主題班會的組織、實施。

　　d、特殊群體的工作：、學習障礙、不完整家庭。

　　培訓方式：印發學習資料、專題講座、交流研討。

　　4、繼續開展以弘揚民族精神為重點內容的主題教育活動，弘揚主旋律，培養學生的社會責任感和奉獻精神。

　　a、9月弘揚民族精神教育月，開展唱響國歌主題系列教育活動。

　　b、10月開展有益于青少年健康成長的社會實踐活動和愛科學月活動。

　　c、11月結合期中考試總結，交流學習方法，開展互幫互學，發揮團隊作用，建立學習型班級體。

　　d、12月開展迎新年，中外文化交流活動；接受督導。

　　5、進一步加強學生的`養成教育，規范學生在校一日學習、生活要求。內容另附

　　6、發揮五項評比的激勵功能，在不斷完善的基礎上，搞好月評、初評工作，頒發流動紅旗，使其發揮正導向作用。

　　7、貫徹一規、一則結合外語學校的特點，在行為習慣養成，交際往來，涉外禮儀有所側重，安排講座、觀看影像資料。

　　8、做好體育、衛生工作，健促校工作。各項常規性工作。

　　9、配合其他部門，完成相應工作。

　　二、各月的主要工作

　　八月：

　　1、初一年級銜接教育。

　　2、初二年級軍訓、參加宣武區少年軍校匯報表演。

　　3、開學各項準備工作。

　　九月：

　　1、落實《中學生守則》《中學生日常行為規范》，開展各項評比活動。

　　2、弘揚主旋律，結合奧運會，開展教育活動唱響國歌。

　　3、召開主題班會。三個年級各有一個主題。

　　十月：

　　1、科學月活動——小發明、小制作、小論文、科技講座等。

　　2、初一、初二年級外出社會實踐活動。

　　3、參加宣武區瞭望杯中學生時事競賽。

　　十一月：期中總結，交流學習經驗、體會，互幫互學，學習型班集體。

　　十二月：

　　1、迎接督導，（校風、校容、校紀、主題班會等）

　　2、迎新年、中外文化交流活動。（圣誕節）

　　元月：

　　1、期末總結、各項評比的初評。

　　2、假前教育：法制、安全等，假期工作安排。

　　九月份：

　　1、召開班主任會，下發本學期德育工作計劃（9月6日）。

　　2、年級主任、班主任根據學校計劃，結合自己的實際，制定年級、班級工作計劃，要求：要結合實際，要具體，實效性強，操作性強。（9月13日上交）

　　3、認真準備第一次主題班會，重在過程和效果。

　　4、唱響國歌各個班加強練習。

　　5、強化力度貫徹落實守則和行為規范，修改、完善評比制度。

工作年度計劃 篇9

　　一、落實物業三級資質評定

　　按照湖南省江華瑤族自治縣物業管理的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于200X年4月23日到期，初設1年的暫定期現已超出規定期限，其相關資質是由行政主管部門根據物業管理面積等參數來評審物業企業等級。據目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業管理面積約16萬平方米，這個數字對于物業企業來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業方面一個更大的奠基石。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　二、內部管理工作

　　（一） 人力資源管理

　　物業公司在200X年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無完善的體系，20xx年將重新調整管理架構，編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯培訓，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。

　　在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業管理專業，基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓，技術性工種入公司后必須持相關國家認證證書上崗證上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二） 品質管理

　　服務品質管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果。可以看出服務中心對小區業主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區業主針對物業服務行業思想接受意識還未轉換過來，員工的培訓工作執行力度不夠，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將實行服務品質管理的實施，為公司通過資質評審認打下堅實的基礎，爭取能夠在20xx年第二季度通過三級資質并取得相關證書。

　　在20xx年上半年由物業公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件，匯編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行，實施不同標準的服務質量系統。

　　20xx年將實施由服務中心經理負責品質管理的落實執行，公司每個接管的項目都指定服務中心經理主抓質量管理工作并配合物業領導做好相關資料的匯編。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理分析報告等。同時，配合相關行政部門、業主的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。

　　（三） 行政工作

　　經了解金龍華苑服務中心在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當中存在一些欠缺。為此，在20xx年要加強小區管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在服務中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由服務中心主管負責人抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務品質檢查。

　　20xx年物業公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉的同時，注意費用的有效控制。

　　（四） 企業文化和品牌打造

　　華安物業是年輕企業，依托金龍房地產公司和永州的經濟發展環境狀況，華安物業繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準，扎實的內部管理。打造華安物業服務品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年華安物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、棋和牌、撲克賽等，以此加強企業的'凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在小區業主心中建立良好的形象。

　　三、對外拓展

　　物業公司200X年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經過去了，20xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質定級會成為一個問題，從長遠的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來（包括金龍華苑商業管理）。湖南永州的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，很難在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓商業物業、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。

　　在20xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查，已調查結果調整公司的拓展方向。物業公司于20xx年12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業的團隊來從事物業管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業市場情況不熟（包括永州市物業市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調查了解，但其他物業管理未能有好的趨勢。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業能夠順利的成長，不斷的發展物業市場。

工作年度計劃 篇10

　　一、指導思想：

　　結合區校工作計劃，通過扎實的教研和教學工作，提高英語組的教研、備課以及開展各種活動的能力。

　　二、備課組工作重點：

　　1.繼續加強備課、反思、作業等常規工作。

　　2.英語繪本與中低年級對話教學相融合

　　3.組織本組老師參各級、各類觀摩和評比活動。

　　三、小課題研究

　　“英語繪本與中低年級對話教學相融合”

　　本學期小課題研究的重點放在四年級英語對話教學中，繼續利用繪本擴大學生的閱讀量，補充教材中語言的'局限性和不足。四年級下冊共六個單元，梳理出與每個單元話題相匹配的繪本，并把英文繪本融合到對話教學中，通過英文繪本給學生提供更真實的對話情景和更充實的語言素材。

　　英語備課組工作行事歷

　　活動時間

　　活動內容

　　二月

　　1.確定本學期工作重點，制訂備課組計劃。

　　三月

　　1.組織老師參加“生本智慧課堂”暨“美麗課堂”評比總結與展示活動;

　　2.參加“啟慧課堂·黨員爭先”課堂教學評比活動

　　四月

　　1.參加“一師一優課”錄課活動;

　　2.組織參加區核心素養的小學英語課堂教學觀摩研討系列活動;

　　3.組織參加區小學英語優質課選拔賽;

　　4.開展期中試卷命制和期中檢測。

　　五月

　　1.開展期中測試質量分析;

　　2.組織參加區六年級復習課型專題研討;

　　3.組織參加區“繪聲繪色讀繪本”學生優秀作品展評。

　　六月

　　1.期末測試質量分析

　　3.教師進行個人教學工作總結，上交各項資料。

　　4.收集和整理本組優秀課例、課件、論文等教學資源。

【工作年度計劃】相關文章：

工作年度計劃10-31

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01

工作年度計劃11-01