工作年度計劃10篇[經典]
時間過得真快,總在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
一、個人工作定位:
作為一個生產主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業,克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業發展了才會有個人的發展。
二、 發展計劃:
從他人的成功和錯誤中學習,把企業的`發展和個人的成功聯系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上,結和實際工作制定以下20xx年工作計劃:
(1)質量方面:滿足用戶要求,優一等品率不低于98%
(2)產量方面:用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
(3)安全生產:安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工:管理中制度是必不可少的權威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
(6)執行力:我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施,做到執行和決策方案相匹配,帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路:
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求,最大的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產經營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段,就永遠沒有競爭力,在市場上就會時時受制于人,那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領導引導我們、“不可閉門造車,要認真分析國內國際行勢,做好行業調研,掌握行情動態,對行業做好預測,為明年做好規劃”的理念下,我們務必練好內功,等待紡織春天的到來。
工作年度計劃 篇2
為積極響應市建委下達的節能降耗文件精神,更好的做好節能降耗工作,我公司以“培養意識,嚴格管理”為首要原則,圍繞我公司節能降耗總體目標,結合公司實際,特制定
1、定期對公司內用水、用電、用油、辦公耗材、技術改造等方面的節能降耗工作進行考核總結。繼續推進有效的節能措施,對不完善的地方要進行改進,對疏忽的地方要強化管理,為以后節能工作更好的開展提供可靠依據。
2、為了更好的落實各類節能降耗措施、滿足能源管理方針,成立節能降耗工作領導小組,落實、檢查節能降耗工作開展情況,并進行指導監督,以全面完善、推進節能降耗管理工作邁上新的`臺階。
3、修訂節能管理制度。為了使節能降耗工作真正落到實處,根據我公司的生產經營現狀,進一步修訂各類節能管理辦法,對其進行梳理,使節能措施更符合我公司實際情況,確保節能措施執行到位。
4、制作節能降耗宣傳標語、橫幅,在公司內張貼、懸掛,為節能降耗工作開展創造良好的氛圍。同時在公司宣傳欄,開辟節能降耗專題欄,做好輿論宣傳的節能降耗導向工作。
5、抓好節能監察和監控。通過限制消耗定額,對水、電、油、車、辦公耗材等方面嚴格執行管理辦法和節約措施。加強可用資源重復的利用。
6、根據公司部要求,利用空余時間,組織員工進行學習、討論,不斷強化員工的節能意識。
7、加強班組學習,并鼓勵廣大職工利用自己的聰明才智為我公司節能降耗工作獻計獻策活動,結合本公司特點,對節能降耗工作提出合理化建議。
8、開展節能降耗講座、培訓,讓在節能工作中有突出表現的員工或生產專業技術人員,組織相關的節能技術、節能優秀事跡講座,并組織交流。
9、建立節能目標和評價考核制度,將節能降耗的目標任務細化分解到班、組、個人,重點能耗崗位,簽訂責任書,嚴格進行考核。
10、積極挖掘身邊節能降耗的典型員工、典型事例。對平時在節能降耗方面有突出貢獻的員工、項目、以及節能降耗工作較突出的事跡,進行發掘,在公司內進行宣傳。
11、制定鼓勵政策,嚴格獎懲。制定節能降耗、建設獎懲辦法和措施,評選節約型部門、節約型個人等先進典型,給予表彰獎勵。
12、搞好節能降耗宣傳和教育。積極開展形式多樣的宣傳活動,廣泛宣傳國家關于節能的法律政策,宣傳節約能源的好經驗、好做法,普及節能知識,推廣節能技術,帶動全公司職工加入到創建節約型企業的活動中來,努力營造濃厚的節約能源的社會氛圍。
總之,我們將密切配合市建委等上級領導,進一步抓好節能,全面落實各項目標任務,努力提高我公司經濟效益。
工作年度計劃 篇3
我社區認真貫徹落實黨的各項優撫政策,集中辦理大病醫療救助,以及義務兵優待金兌現和復員軍人、病退人員的提標發放等工作。截止到10月份,我社區民政部門共辦理低保84戶次,共發放低保金117。7016萬元,通過摸底調查,對57戶現在已經不符合條件的`低保戶給予了取消低保戶資格。
工作年度計劃 篇4
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的'動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
工作年度計劃 篇5
首先,很榮幸能夠擔任計算機學院文藝部部長一職。這是一個能讓我神魂顛倒的部門,這更是一個能使我如癡如醉的學生會職位。我和這個部門有著一種非比尋常的關系,我與這個職位有著一種魂牽夢繞的情結。而我,注定,必須要在,會在這個部門,這個職位上做出成績與貢獻。所以,對接下來一年的工作做如下安排:
一、上學期:
1、九月份:
(1)招新工作的認真落實與完成。
(2)文藝部在招新完成后第一次舉行文藝部例會。
①新生自我介紹,相互認識。
②強調會議紀律等問題。
2、十月份:
(1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
①運動會進場儀式。
②新生風采大賽前期準備。
(2)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
新生風采大賽的初賽,復賽,決賽情況,準備節目。
3、十一月份:
(1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
①討論新生風采大賽決賽的相關事宜。
②討論挑戰主持人相關事宜。
(2)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
①新生風采大賽總結
②討論文藝部內部聯誼。
(3)20xx.xx.xx召開文藝部例會
①討論與其他部門聯誼事宜。
②評優秀部員。
③討論元旦晚會的事(與基礎醫學院合辦)。
4、十二月份:
(1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
討論元旦晚會的'事情,節目,晚會流程,主持人,地點,時間,一切事情,然后開始著手準備。
(2)20xx.xx.xx著重討論元旦晚會的事,節目的準備程度,流程的完善。
5、一月份:
召開文藝部例會。
①總結與基礎醫學院的合作的元旦晚會。
②討論與準備女生節的準備事項,務必拿出一套方案。
二、下學期。
1、三月份。
(1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
①討論女生節的具體流程與注意事項。
②分配任務,想好活動的一切事情,準備好迎接活動的到來。
(2)20xx.xx.xx最后敲定女生節的流程,節目,各負責人,準備迎接明天活動的來臨。
(3)20xx.xx.xx文藝部例會。
①總結女生節。
②寫感想。
(4)20xx.xx.xx文藝部例會。
討論電腦文化節相關事宜。
2、四月份:
20xx.xx.xx討論xx.xx晚會的前期準備工作。
3、五月份:
20xx.xx.xx召開文藝部例會:
①討論緬懷晚會的相關事宜。
②分配具體任務。
③讓新干事長帶領著做,讓新生接手。
工作年度計劃 篇6
20xx年馬杭社區將繼續在高新區北區黨委、管理處的正確領導下,認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,緊緊圍繞本社區提出的“三十六”字目標,充分運用教育實踐活動中積累的寶貴經驗,認真開展好各項工作。
一、以黨建為抓手,繼續著力加強基層黨組織和社區班子建設
1、抓好社區黨總支領導班子、干部隊伍建設和思想認識,完善工作方式,務實工作,努力打造一支有凝聚力、團結力、拼搏精神的工作團隊。
2、進一步認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,繼續為全社區黨員干部免費征訂黨報、黨刊,為全體黨員干部提供學習陣地。
3、進一步認真加強與全體黨員的溝通,引導全體黨員干部在群眾中發揮先鋒模范作用,繼續組織開展好黨員助殘志愿者、愛幼志愿者、幫農民工志愿者、敬老志愿者等四類志愿服務活動,促進全體黨員干部在我們社區發展中起到積極的作用。
二、以政策為導向,繼續全力落實做好上級的精神要求
1、進一步認真做好婦女計生、文教衛生、社會治安、綜合治理、治保調解等一切常規性工作。
2、認真做好上級下達的各類中心工作,嚴格按照上級的各項政策要求執行,做到政令暢通、執行嚴密、落實到位。
三、以發展為要務,繼續全面盤活現有資產、資金存量
1、進一步發揮龍頭企業的作用,熱情為企業服務,確保上級下達的產銷指標的落實完成。
2、認真做好三只變壓器的運作工作,確保電差收益最大化。進一步認真做好村企的借貸關系和所有房屋的租賃關系,確保股份合作社資金資產的安全和增值保值。逐步回收部分生產隊外借資金,納入社區股份合作社集體賬戶,酌情提高集體資金存款利率,進一步增加股民分配收益。
3、進一步配合做好土地年租金的收繳工作,盡力做到應收盡收,確保返回比例的最大化,從而提高股份合作社的經濟收入。
四、以民生為重點,繼續加快改善居民的'生存、生活條件
1、進一步認真做好為民服務工作,抓好環境衛生的長效管理和集中整治工作,完善對保潔公司和綠化管護公司的考核制度。配合北區管理處,做好翠菊山莊等老小區改造工作,確保社區環境長期優美整潔。督促長欣幼兒園完善相關整改手續,確保幼兒學生的安全。同時,加大對全社區基礎設施的建設和改造的投入力度,做好各村、組的道路維修維護,下水道疏通等工作。
2、進一步做好兩座排澇站的管理工作,積極配合北區做好排澇東站的建設工作,確保全社區居民能安全度汛。
3、進一步認真抓好冬防、汛防等群防群治工作,維護好本社區的社會治安穩定。完善技防監控設施,發揮監控設備作用,確保社區居民能安居樂業。
4、進一步督促做好基督教堂的管理工作和對全社區所有健身廣場、社區活動中心的管理工作,確保全社區居民信仰活動場所和娛樂健身場所的安全和設施齊全。
5、進一步做好體現社會主義優越性工作,逐步提高困難戶的補助力度,并繼續做好對村、組老干部、現役轉退軍人、殘疾人、獨生子女家庭等的慰問工作和對獲獎人員的獎勵工作。同時,繼續對參加農村合作醫療保險的人員和失地農民第四年齡段人員進行補貼。今后,我們將逐步酌情增加對全社區居民(尤其是老年人和殘疾人)的救助、補貼和慰問項目,使絕大部分居民能享受到社會和股份合作社發展的成果。
五、以和諧為根本,繼續大力提升居民的幸福指數
1、繼續積極組織居民參與高新區北區、各兄弟社區組織的各類文體活動,維護管理好本社區的文體活動隊伍,逐步增加本社區的文體活動。
2、進一步改進改善本社區現有活動場所的配套設施,繼續為居民提供免費開放的服務,切實為居民做到全民參與、全民健身提供娛樂健身的活動場所,促進居民和睦相處、和諧生活。
3、進一步加強對社區居民和轄區企業職工的道德、法制科普、安全生產的宣傳教育工作。大力弘揚尊老愛幼的美德,堅持在重要節點對老年人、兒童進行慰問。
六、以自律為準繩,繼續努力營造風清氣正的社區氛圍
1、堅持定期召開社區“兩委會”會議,所有重點工作集體商量決策,規范執行社區重點工程項目建設的招議標制度,增強社區干部的拒腐防變能力。
2、進一步認真做好社區干部的從政道德教育工作,切實規范社區干部的從政行為。
3、認真按照上級的要求實行黨務、居務、財務公開制度,認真做好村居廉線的及時更改上傳信息工作,并對居民的反映情況及時回復落實,接受全體黨員和居民的監督。
工作年度計劃 篇7
一、指導思想
依據學校實際,確立教育科研為“發展教師、發展學生、發展學校”服務的工作方向,積極開展校本教科研活動,使教科研工作有新的發展,新的突破,新的高度。
二、工作思路
圍繞“以教育科研為突破口,以課題研究為載體,全面提升學校品位”這一總體思路,堅持科研工作與德育工作、教學工作、各項活動相結合。切實做好已立項的縣課題、國家級十二五傳統文化課題、數學導學案等課題的研究工作。
三、工作重點
1、嚴格按照科研制度,規范教科研活動。
2、著眼教師專業成長,培養教科研骨干。
3、以校園教研網絡為依托,提升教科研層次。
4、立足課堂,以活動為載體,有效開展課題研究。
5、抓實課題實施過程,提升、推廣教科研成果。
四、具體措施
1、與校本研修相結合,加強教科研理論培訓,通過自學、互學、集中學習等多種方式提升教師科研意識與能力。
2、搭建發展平臺,促進教師專業化成長。
(1)依托校園網絡,構建科研平臺。充分發揮信息技術的作用,繼續依托校園網絡,加強校園網站中教科研內容建設。圍繞學校各研究課題,提供有關理論學習材料,融教師教學、研究和反思于一體,把持續性的學習和實實在在的.教育科研融入虛擬的網絡空間,以嶄新的方式促進教師專業成長。
(2)以集體備課為載體,加強教研與科研的整合力度,發揮教科研對教育教學的促進作用,為日常教育教學服務。
3、深入研究探討,確保課題研究成果
繼續以日常教學為主陣地,深入開展我校已立項的各課題研究工作。
(1)省十二五安全課題本學期結題,學期初上報課題結題申請書。各課題實驗教師要認真梳理三年來的課題實驗材料,為結題工作做好準備。學校提升研究成果,做好課題結題材料的匯編工作。
本學期的課題研究不再設立明確的小研究專題,學校將與少先隊活動相結合,利用班隊會、實踐活動、紅領巾廣播專欄等渠道繼續進行安全常識的教育,各實驗教師要針對教材選取合適內容立足課堂進行課題研究,及時將課題研究材料存放到自己的課題檔案袋中。
(2)國家級《人教版數學(4、5、6)年級導學案編寫與使用有效性研究》這一課題繼續由開學后的五、六年組的九位教師承擔,本學期的研究重點在于教案的生成及解決研究過程中的難點。
(3)繼續深入開展國家級十二五傳統文化課題,實驗教師以日常課堂為主開展課題研究,加強課題研究的深度與廣度。全體班主任老師要堅持開展課前吟誦活動,教導處加大檢查、抽查的力度。課題組繼續與少先隊活動相結合,利用校園文化墻、中秋節、重陽節等傳統節日開展實踐活動,宣傳傳統文化知識,創設文化氛圍。
十二月份,我校將承辦全縣的課題研討活動,向上級領導及各實驗校匯報近兩年來我校開展此課題的研究情況,全體實驗教師要群策群力,將我們的研究成果展示出來。
(4)繼上學期校內小課題研究結題后,新一輪小課題的確立工作又重新開始了。本學期各教研組長要組織本組教師認真商討確立研究專題。要求從小處著眼,操作性強,具有實效性,不要廣而空的材料課題。在課題研究過程中實行教研組組長負責制,組員互相熟知研究專題,及時了解研究動態,在集體備課中針對研究專題進行討論,教導處將于日常聽課活動中檢查研究情況,了解研究進度。
(5)縣課題照常開展課題研究工作,加大日常課題研究的督促與指導。
4、加強課題常規管理
(1)開學初,依據學校工作計劃制訂好教科研計劃及各課題階段計劃,實驗教師制訂個人研究階段計劃,統一檢查。
(2)學期中做好各課題研究情況的跟蹤檢查、指導工作,深入課堂及年級組,了解各課題的進展情況,協調有關問題的解決。
(3)定期召開課題研討例會,做到有主題、人人發言。
(4)本學期,要求每位教師上好一節研究課,撰寫一篇教學論文,一篇教學反思或心得,至少一篇精品教案。
(5)做好研究過程中研究材料的積累工作,學期末認真總結本學期各課題研究情況,撰寫課題階段總結。
(6)積極參加上級組織的各項教科研活動,做好科研成果的推廣工作。
(7)學校通過聽推門課、研討課、檢查研究材料等方式對課題研究情況進行抽查,學期末從研討次數、質量等方面進行全面檢查,并將檢查結果納入教師考核、教研組考評和教科研先進個人評選。
五、月工作安排
九月份:
1、制訂學校教科研工作計劃及各課題研究計劃
2、各實驗教師制訂課題階段計劃
3、檢查上交的課題階段計劃
4、上報安全課題結題申請書
5、開設紅領巾廣播安全專欄
6、課題日常研究
7、課題研討例會
8、開展課題展示課活動
9、開展課題實踐活動
十月份:
1、課題日常研究
2、開展課題展示課、論課活動
3、課題研討例會
4、開展課題實踐活動
十一月份:
1、課題日常研究
2、課題研討例會
3、開展課題實踐活動
4、小課題研討課
十二月份:
1、承辦傳統文化課題研討會
2、做好安全課題結題材料的匯編、結題報告的撰寫工作。
3、各實驗教師撰寫課題階段總結、經驗論文
4、學校教科研工作總結
5、評選先進教研組和先進教科研個人
6、對各項材料進行檢查與梳理
工作年度計劃 篇8
本年度總結:
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也解到許多學校里學不到的知識,解旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游跟計調都是對知識積累、工作經驗積累跟應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加跟客人交談的話題跟內容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先解可能出現的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃:
20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的.旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一成不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發跟維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以優質取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據客人特質的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝,在保證行程質量跟一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入跟生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業,家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動,我想能有很大的收獲的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力跟市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才,做好職務跟工作的分工,并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致跟明確,盡量做到每個人具體負責一個區域的線路,精細的吃透線路的細節,在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦跟解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質,獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結束后進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見跟建議,并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易跟必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系,爭取通過“第三者”解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流跟情感交流,增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度
包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。
工作年度計劃 篇9
光陰荏苒,歲月如歌。XX年即將結束,XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一 立足本職工作,完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發展取得了新的突破,工作方式有了很大的`改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度,才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節,在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發言權,問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整.有了這些不可或缺的經驗,現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在XX年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人,嚴于律己”的工作格言,并貫穿落實“認真,務實,創新,激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
工作年度計劃 篇10
一、指導思想:
美術學科是全面推進素質教育的切入點,美術是基礎教育課程體系的一個重要組成部分,是實施美育的主要途徑之一,是實施素質教育的重要內容,是基礎教育階段的一門必修課,也是實施素質教育的手段,更是學生全面發展的重要途徑和內容。我們要用新的教育思想觀念和素質教育理論來指導素質教育,推進課程改革的進程。根據學校工作要點和教導處工作計劃,我組以積極配合學校開展校本教研為第一責任,以提高教師的專業水平和學校的'教育教學質量為根本目的,準確地把握學校工作重點,結合新的課程標準,以現代教育理論為指導,更新教育觀念,改進教學方法,培養學生的審美觀和自主健身意識。
二、現狀分析:
本教研組組內教師以中青年教師為主,在教科研方面,在電腦課件制作方面,有新教師的長處;在課堂教學方面,有老教師的經驗。藝術特色項目正逐漸發展,并有校本教材,但在教師專業化發展方面需有待于提高。
三、工作目標:
1、認真學習教育理論,樹立現代教育的觀念。
2、科學規范常規管理,保證素質教育全面實施。
3、抓好教科研論文,提高論文質量。
4、加強青年教師的培養,促進教師素質的全面提高。
5、繼續進行美術活動拓展課的教學,提高質量。
四、工作措施:
1、加強理論學習,深化課堂改革,轉變角色,更新觀念。
認真學習教育理論,樹立新課標中的一些新觀念、新理念,教育觀念的轉變是實施素質教育的關鍵,并要通過先進的理論來武裝自己,本學期中,我教研組將組織教師認真學習《新課程標準》和《新課程通識》等,使新課程理念盡快走進課堂,轉變傳統落后的教學思想,在學習中突出重點,著實地結合本校實際,
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